2024上海酒店式公寓物業(yè)服務(wù)管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024上海酒店式公寓物業(yè)服務(wù)管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或負責(zé)人1.3聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期2.合同標的物及服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)內(nèi)容及標準2.4服務(wù)期限3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用3.2支付方式3.3付款時間3.4逾期付款責(zé)任4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)維修保養(yǎng)4.2安全管理4.3環(huán)境衛(wèi)生4.4公共設(shè)施維護4.5業(yè)主投訴處理5.業(yè)主權(quán)利義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)5.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會5.4業(yè)主公約6.物業(yè)使用規(guī)定6.1物業(yè)使用范圍6.2物業(yè)使用規(guī)則6.3物業(yè)租賃管理6.4物業(yè)裝修管理7.物業(yè)收費標準7.1物業(yè)服務(wù)收費標準7.2物業(yè)管理費收費標準7.3公共設(shè)施使用費收費標準7.4其他費用收費標準8.物業(yè)維修基金8.1維修基金提取比例8.2維修基金使用范圍8.3維修基金使用審批程序8.4維修基金結(jié)余處理9.物業(yè)保險9.1物業(yè)保險種類9.2保險責(zé)任9.3保險金額9.4保險期限10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同終止條件10.4合同終止程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約金計算12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決費用13.合同附件13.1物業(yè)服務(wù)合同附件13.2業(yè)主公約13.3其他相關(guān)文件14.其他約定事項14.1合同生效條件14.2合同變更及解除14.3合同解除后的處理14.4合同爭議處理14.5合同解釋14.6合同附件14.7合同份數(shù)及保管14.8合同簽署14.9合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方：上海市酒店式公寓地址：上海市區(qū)路號乙方：物業(yè)管理公司地址：上海市區(qū)路號1.2法定代表人或負責(zé)人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：趙六聯(lián)系電話：139xxxx56781.4合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。2.合同標的物及服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)范圍（1）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；（3）物業(yè)共用場地、綠化、環(huán)境衛(wèi)生的管理；（4）物業(yè)安全防范管理；（5）物業(yè)公共秩序維護；（6）物業(yè)檔案管理；（7）其他約定的服務(wù)內(nèi)容。2.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域本合同約定的物業(yè)服務(wù)區(qū)域為甲方管理的上海市酒店式公寓及其配套設(shè)施。2.3服務(wù)內(nèi)容及標準（1）物業(yè)服務(wù)標準按照《上海市住宅物業(yè)管理服務(wù)等級標準》執(zhí)行；（2）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)滿足業(yè)主合理需求，確保物業(yè)安全、舒適、便捷。2.4服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用本合同約定的物業(yè)服務(wù)費用為每月人民幣元/平方米，共計個月。3.2支付方式物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)按月繳納，業(yè)主應(yīng)在每月的指定日期前向乙方支付。3.3付款時間業(yè)主應(yīng)在每月的指定日期前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用。3.4逾期付款責(zé)任若業(yè)主逾期支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)按日向乙方支付滯納金，滯納金按日萬分之五計算。4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)維修保養(yǎng)乙方負責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保其正常運行。4.2安全管理乙方負責(zé)物業(yè)安全管理，包括但不限于門禁管理、巡邏守衛(wèi)、消防設(shè)施管理等。4.3環(huán)境衛(wèi)生乙方負責(zé)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，包括但不限于垃圾清運、綠化養(yǎng)護等。4.4公共設(shè)施維護乙方負責(zé)物業(yè)公共設(shè)施維護工作，確保其正常使用。4.5業(yè)主投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，及時、妥善處理業(yè)主的合理投訴。5.業(yè)主權(quán)利義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利（1）享有物業(yè)服務(wù)；（2）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和收費；（3）參加業(yè)主大會，行使表決權(quán)；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。5.2業(yè)主義務(wù)（1）遵守本合同及物業(yè)管理規(guī)定；（2）按時繳納物業(yè)服務(wù)費用；（3）愛護物業(yè)設(shè)施，不得損壞；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。5.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會本合同簽訂后，甲方應(yīng)依法成立業(yè)主大會及業(yè)主委員會，乙方應(yīng)予以支持和配合。5.4業(yè)主公約本合同簽訂后，甲方應(yīng)制定業(yè)主公約，乙方應(yīng)予以遵守。6.物業(yè)使用規(guī)定6.1物業(yè)使用范圍業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)使用規(guī)定合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)及用途。6.2物業(yè)使用規(guī)則（1）業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得占用公共區(qū)域；（2）業(yè)主應(yīng)保持物業(yè)環(huán)境整潔，不得亂扔垃圾；（3）業(yè)主應(yīng)愛護公共設(shè)施，不得損壞；（4）業(yè)主應(yīng)遵守消防安全規(guī)定。6.3物業(yè)租賃管理（1）業(yè)主出租物業(yè)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)；（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行租賃管理。6.4物業(yè)裝修管理（1）業(yè)主裝修物業(yè)時，應(yīng)遵守裝修管理規(guī)定；（2）乙方應(yīng)監(jiān)督業(yè)主裝修過程，確保裝修安全。8.物業(yè)維修基金8.1維修基金提取比例本合同的維修基金提取比例為每月物業(yè)服務(wù)費用的5%。8.2維修基金使用范圍維修基金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。8.3維修基金使用審批程序維修基金的使用需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過，并報相關(guān)部門備案。8.4維修基金結(jié)余處理維修基金結(jié)余部分可用于物業(yè)的日常維護和改善，具體使用計劃由業(yè)主大會或業(yè)主委員會制定。9.物業(yè)保險9.1物業(yè)保險種類（1）建筑物保險；（2）公共設(shè)施設(shè)備保險；（3）第三者責(zé)任保險。9.2保險責(zé)任保險責(zé)任應(yīng)覆蓋因火災(zāi)、自然災(zāi)害、人為破壞等原因造成的損失。9.3保險金額保險金額應(yīng)根據(jù)實際情況合理確定，確保充分覆蓋潛在風(fēng)險。9.4保險期限保險期限為自本合同簽訂之日起至合同終止之日止。10.合同解除及終止10.1合同解除條件（1）一方嚴重違約；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除。10.2合同解除程序合同解除需書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認。10.3合同終止條件合同服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。10.4合同終止程序合同終止時，雙方應(yīng)進行財產(chǎn)清點和費用結(jié)算。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）一方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用；（2）一方未履行合同約定的服務(wù)義務(wù)；（3）一方違反物業(yè)管理規(guī)定。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約金計算違約金按實際損失的一定比例計算，最高不超過物業(yè)服務(wù)費用的三個月總額。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁。12.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)。13.合同附件13.1物業(yè)服務(wù)合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)協(xié)議、業(yè)主公約等。13.2業(yè)主公約業(yè)主公約是本合同的重要組成部分，雙方應(yīng)共同遵守。13.3其他相關(guān)文件包括但不限于房屋買賣合同、維修基金管理協(xié)議等。14.其他約定事項14.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同變更及解除合同變更需書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認。14.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜。14.4合同爭議處理如發(fā)生合同爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。14.5合同解釋本合同的解釋以中文為準。14.6合同份數(shù)及保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.7合同簽署甲方代表（簽字）：________________乙方代表（簽字）：________________14.8合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或推薦的，具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的個人或單位，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、律師事務(wù)所等。（1）物業(yè)服務(wù)的評估和監(jiān)督；（2）物業(yè)服務(wù)費用的審計；（3）物業(yè)維修基金的監(jiān)督和管理；（4）物業(yè)糾紛的調(diào)解和仲裁；（5）其他經(jīng)甲乙雙方約定的需要第三方介入的事項。2.第三方的責(zé)任限額2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額應(yīng)考慮第三方介入事項的性質(zhì)、風(fēng)險和可能產(chǎn)生的損失。2.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身過錯導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但不超過合同約定的責(zé)任限額。3.第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，獨立、客觀、公正地履行職責(zé)；（2）要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；（3）在合同約定的范圍內(nèi)，對物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督和評估；（4）根據(jù)評估結(jié)果提出改進意見和建議。3.2第三方的義務(wù)：（1）嚴格遵守國家法律法規(guī)和合同約定；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）在履行職責(zé)過程中，不得泄露甲乙雙方的個人隱私；（4）按時提交評估報告或相關(guān)文件。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)積極配合甲方的工作，甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和便利，共同完成物業(yè)服務(wù)工作。4.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和管理，乙方應(yīng)提供必要的支持和配合，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。4.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主的利益。5.第三方介入的程序5.1第三方的選定：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選定第三方，并簽訂相關(guān)協(xié)議。5.2第三方的介入：第三方在合同約定的范圍內(nèi)，按照協(xié)議履行職責(zé)。5.3第三方的退出：第三方在完成合同約定的工作后，應(yīng)向甲乙雙方提交報告，并退出介入。6.第三方介入的費用承擔(dān)6.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照協(xié)議約定承擔(dān)。6.2若第三方介入的費用超出協(xié)議約定的范圍，超出部分由責(zé)任方承擔(dān)。7.第三方的爭議解決7.1第三方在履行職責(zé)過程中，如與甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，第三方可向人民法院提起訴訟。8.第三方介入的合同附件8.1第三方介入?yún)f(xié)議8.2第三方介入費用協(xié)議8.3第三方介入工作計劃8.4第三方介入報告第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同詳細要求和說明：本附件為雙方簽訂的正式物業(yè)服務(wù)合同，應(yīng)包含合同雙方的基本信息、服務(wù)范圍、費用、期限、違約責(zé)任等條款。2.業(yè)主公約詳細要求和說明：本附件為業(yè)主共同遵守的物業(yè)管理規(guī)則，應(yīng)包含業(yè)主的權(quán)利義務(wù)、公共秩序維護、物業(yè)使用規(guī)定等條款。3.物業(yè)服務(wù)協(xié)議詳細要求和說明：本附件為物業(yè)服務(wù)雙方簽訂的具體服務(wù)內(nèi)容、標準、費用等細節(jié)的協(xié)議。4.維修基金管理協(xié)議詳細要求和說明：本附件為維修基金的使用、提取、結(jié)余處理等事項的具體約定。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求和說明：本附件為第三方介入的具體事項、職責(zé)、費用、責(zé)任限額等約定。6.保險合同詳細要求和說明：本附件為物業(yè)保險的具體種類、責(zé)任、金額、期限等約定。7.物業(yè)服務(wù)費用明細表詳細要求和說明：本附件為物業(yè)服務(wù)費用的具體構(gòu)成、計算方式、支付時間等明細。8.物業(yè)服務(wù)糾紛處理記錄詳細要求和說明：本附件為物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)生的糾紛及其處理過程的記錄。9.物業(yè)服務(wù)投訴處理記錄詳細要求和說明：本附件為業(yè)主投訴事項及其處理過程的記錄。10.物業(yè)服務(wù)年度報告說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.業(yè)主違約行為及責(zé)任認定（1）未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。（2）違反物業(yè)管理規(guī)定，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，逾期30天未支付，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認定（1）未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。（2）未按合同約定進行物業(yè)維修保養(yǎng)，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：乙方未按時進行物業(yè)維修保養(yǎng)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)受損，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認定（1）未按合同約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。（2）泄露甲乙雙方商業(yè)秘密或業(yè)主個人隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：第三方在介入過程中泄露業(yè)主隱私，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。4.不可抗力違約責(zé)任認定因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取合理措施減輕損失。示例：因地震導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施恢復(fù)服務(wù)。全文完。2024上海酒店式公寓物業(yè)服務(wù)管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1服務(wù)對象2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時間3.2服務(wù)終止時間4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2付款方式4.3付款時間5.服務(wù)質(zhì)量標準5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準5.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標準5.3安全保衛(wèi)標準6.甲方義務(wù)6.1甲方提供的相關(guān)資料6.2甲方配合物業(yè)管理工作的義務(wù)6.3甲方在物業(yè)服務(wù)過程中的責(zé)任7.乙方義務(wù)7.1乙方提供的相關(guān)資料7.2乙方對物業(yè)的維護保養(yǎng)義務(wù)7.3乙方在物業(yè)服務(wù)過程中的責(zé)任8.服務(wù)監(jiān)督與檢查8.1甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督8.2乙方對物業(yè)管理工作的檢查8.3監(jiān)督與檢查的方式及方法9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.合同附件12.1物業(yè)管理服務(wù)標準12.2甲方提供的資料清單12.3乙方提供的資料清單13.合同變更13.1合同變更的條件13.2合同變更的程序13.3合同變更的生效14.合同其他事項14.1合同簽署日期14.2合同份數(shù)14.3合同簽署地點第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：酒店式公寓業(yè)主委員會乙方：物業(yè)管理公司1.2合同雙方地址甲方地址：上海市區(qū)路號乙方地址：上海市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標的2.1服務(wù)對象本合同服務(wù)對象為甲方所有的酒店式公寓，包括但不限于公共區(qū)域、客房、停車場等。2.2服務(wù)范圍2.2.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生2.2.2客房清潔及維護2.2.3停車場管理2.2.4安全保衛(wèi)2.2.5設(shè)施設(shè)備維護2.2.6客戶服務(wù)2.2.7其他相關(guān)服務(wù)2.3服務(wù)內(nèi)容2.3.1每日對公共區(qū)域進行清潔衛(wèi)生2.3.2每周對客房進行清潔及維護2.3.324小時安全巡邏2.3.4設(shè)施設(shè)備定期檢查與維修2.3.5應(yīng)對突發(fā)事件的處理2.3.6客戶投訴處理3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時間本合同服務(wù)起始時間為2024年1月1日。3.2服務(wù)終止時間本合同服務(wù)終止時間為2027年12月31日。4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額本合同服務(wù)費用總額為人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）。4.2付款方式乙方應(yīng)在每月末向甲方提交上月的物業(yè)服務(wù)費用清單，甲方應(yīng)在收到清單后的5個工作日內(nèi)支付當(dāng)月費用。4.3付款時間每月付款時間為每月5日。5.服務(wù)質(zhì)量標準5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準5.1.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：每日至少進行兩次清潔，確保公共區(qū)域干凈整潔。5.1.2客房清潔及維護：每周至少進行一次客房清潔，確保客房干凈、舒適。5.1.3安全保衛(wèi)：24小時巡邏，確保公寓安全。5.1.4設(shè)施設(shè)備維護：定期檢查、保養(yǎng)設(shè)備，確保設(shè)備正常運行。5.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標準5.2.1樓梯、走廊：無污漬、無垃圾。5.2.2電梯：內(nèi)外清潔，按鈕無污漬。5.2.3停車場：地面無污漬，車輛停放整齊。5.3安全保衛(wèi)標準5.3.124小時巡邏，確保公寓安全。5.3.2門前設(shè)崗，檢查進入人員。5.3.3應(yīng)急預(yù)案完善，應(yīng)對突發(fā)事件。6.甲方義務(wù)6.1甲方提供的相關(guān)資料甲方應(yīng)向乙方提供公寓的產(chǎn)權(quán)證明、設(shè)施設(shè)備清單等相關(guān)資料。6.2甲方配合物業(yè)管理工作的義務(wù)甲方應(yīng)配合乙方進行物業(yè)管理，包括但不限于提供信息、協(xié)助處理投訴等。6.3甲方在物業(yè)服務(wù)過程中的責(zé)任甲方應(yīng)對物業(yè)使用過程中的不當(dāng)行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.服務(wù)監(jiān)督與檢查8.1甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并要求乙方提供服務(wù)質(zhì)量報告。8.2乙方對物業(yè)管理工作的檢查乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理工作進行自查，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。8.3監(jiān)督與檢查的方式及方法8.3.1甲方可通過定期巡查、查閱記錄、現(xiàn)場觀察等方式對乙方服務(wù)進行監(jiān)督。8.3.2乙方應(yīng)每月向甲方提交一次服務(wù)自查報告，報告內(nèi)容包括但不限于清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護等方面。9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任若甲方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。9.2乙方違約責(zé)任若乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并賠償因此造成的損失。9.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約責(zé)任以人民幣計算，雙方應(yīng)按約定方式支付違約金或賠償金。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均可向上海市區(qū)人民法院提起訴訟。10.3爭議解決程序爭議解決程序按照《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件本合同在服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致的情況下終止。11.3合同終止后的處理12.合同附件12.1物業(yè)管理服務(wù)標準12.2甲方提供的資料清單12.3乙方提供的資料清單13.合同變更13.1合同變更的條件任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對合同進行變更。13.2合同變更的程序合同變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章。13.3合同變更的生效變更后的合同內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同其他事項14.1合同簽署日期本合同簽署日期為2024年1月1日。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同簽署地點本合同在上海市區(qū)路號簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同相關(guān)事務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入條件15.2.1甲乙雙方同意，根據(jù)合同履行需要，引入第三方參與。15.2.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠勝任介入事務(wù)。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.3.2第三方介入前，需與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方責(zé)任16.1.1甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。16.1.2甲方應(yīng)對第三方的工作成果進行驗收，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2乙方責(zé)任16.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，確保第三方能夠全面了解合同履行情況。16.2.2乙方應(yīng)向第三方提供真實、準確的信息，不得隱瞞或誤導(dǎo)。17.第三方責(zé)任17.1第三方責(zé)任范圍第三方在本合同項下的責(zé)任僅限于其介入事務(wù)的范圍內(nèi)，包括但不限于提供專業(yè)意見、評估、監(jiān)督等。17.2第三方責(zé)任限額17.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。17.2.2第三方責(zé)任限額不得低于因第三方介入事務(wù)造成的實際損失。17.3第三方免責(zé)條款17.3.1如因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)，第三方不承擔(dān)任何責(zé)任。17.3.2如因甲乙雙方提供的信息不準確或存在誤導(dǎo)，第三方不承擔(dān)任何責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間為委托關(guān)系，甲方為委托人，第三方為受托人。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間為服務(wù)關(guān)系，乙方為服務(wù)對象。18.3第三方與合同其他各方的關(guān)系第三方與合同其他各方的關(guān)系為獨立第三方關(guān)系，不參與合同履行以外的其他事務(wù)。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件第三方介入終止條件由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。19.2第三方介入終止程序第三方介入終止程序按照第三方介入?yún)f(xié)議中的約定執(zhí)行。19.3第三方介入終止后的處理第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方提供的資料清單物業(yè)產(chǎn)權(quán)證明文件設(shè)施設(shè)備清單業(yè)主名單及聯(lián)系方式物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和政策文件2.乙方提供的資料清單物業(yè)管理資質(zhì)證書服務(wù)團隊名單及資質(zhì)服務(wù)質(zhì)量標準物業(yè)管理費用預(yù)算3.物業(yè)管理服務(wù)標準清潔衛(wèi)生標準安全保衛(wèi)標準設(shè)施設(shè)備維護標準客戶服務(wù)標準4.第三方介入?yún)f(xié)議第三方介入的事務(wù)內(nèi)容第三方責(zé)任范圍第三方責(zé)任限額第三方介入的終止條件及程序第三方介入工作成果服務(wù)過程中存在的問題及改進建議第三方介入終止后的移交手續(xù)6.合同變更協(xié)議合同變更的內(nèi)容合同變更的生效日期合同變更的生效程序說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定1.1未按時支付服務(wù)費用違約責(zé)任：支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。1.2未提供必要的資料和協(xié)助違約責(zé)任：賠償因第三方介入事務(wù)造成的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認定2.1服務(wù)質(zhì)量不符合標準違約責(zé)任：進行整改，并賠償因此造成的損失。2.2未按約定提供服務(wù)違約責(zé)任：賠償因未提供服務(wù)造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認定3.1責(zé)任范圍外的事務(wù)違約責(zé)任：賠償因超出責(zé)任范圍造成的損失。3.2未按約定履行職責(zé)違約責(zé)任：賠償因未履行職責(zé)造成的損失。示例說明：若甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。例如，若服務(wù)費用為10萬元，甲方未按時支付，則乙方有權(quán)要求甲方支付違約金1000元。若乙方未按約定進行設(shè)施設(shè)備維護，導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方需賠償因此造成的損失。例如，若設(shè)備維修費用為5000元，則乙方需賠償5000元。全文完。2024上海酒店式公寓物業(yè)服務(wù)管理合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2法定術(shù)語解釋1.3本合同特定用語解釋2.合同雙方信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息2.3雙方聯(lián)系方式3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1基本服務(wù)內(nèi)容3.2附加服務(wù)內(nèi)容3.3限制性服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費用4.3費用支付方式4.4費用調(diào)整機制5.物業(yè)管理費5.1物業(yè)管理費計算方法5.2物業(yè)管理費收取標準5.3物業(yè)管理費使用規(guī)定6.物業(yè)維護與保養(yǎng)6.1維護保養(yǎng)范圍6.2維護保養(yǎng)周期6.3維護保養(yǎng)責(zé)任7.安全與秩序管理7.1安全管理責(zé)任7.2消防安全管理7.3公共秩序維護8.客戶服務(wù)8.1服務(wù)響應(yīng)時間8.2服務(wù)質(zhì)量標準8.3客戶投訴處理流程9.檢查與驗收9.1檢查與驗收標準9.2檢查與驗收程序9.3驗收不合格處理10.違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任10.3違約賠償方式11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同終止與解除12.1合同終止條件12.2合同解除條件12.3合同終止或解除后的處理13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同附件14.其他約定事項14.1法律適用14.2不可抗力14.3合同附件及補充協(xié)議14.4合同簽署與見證第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.1.1“甲方”指委托物業(yè)服務(wù)的單位或個人。1.1.2“乙方”指提供物業(yè)服務(wù)的公司。1.1.3“物業(yè)服務(wù)”指乙方根據(jù)合同約定，對甲方提供的物業(yè)進行的維護、管理、保養(yǎng)、安全、秩序等綜合服務(wù)。1.1.4“物業(yè)”指甲方擁有的位于上海市的酒店式公寓及其附屬設(shè)施。1.2法定術(shù)語解釋1.2.1依照國家相關(guān)法律法規(guī)對合同中涉及的法律術(shù)語進行解釋。1.2.2依照上海市物業(yè)管理條例對合同中涉及的物業(yè)管理術(shù)語進行解釋。1.3本合同特定用語解釋1.3.1合同中未定義的特定用語，應(yīng)按照行業(yè)慣例和雙方協(xié)商一致的解釋執(zhí)行。2.合同雙方信息2.1甲方基本信息2.1.1甲方名稱：___________2.1.2甲方地址：___________2.1.3甲方聯(lián)系人：___________2.1.4甲方聯(lián)系電話：___________2.2乙方基本信息2.2.1乙方名稱：___________2.2.2乙方地址：___________2.2.3乙方聯(lián)系人：___________2.2.4乙方聯(lián)系電話：___________2.3雙方聯(lián)系方式2.3.1甲方與乙方應(yīng)保持通訊暢通，確保合同履行過程中信息的及時傳遞。3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1基本服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方負責(zé)物業(yè)的日常清潔、綠化、公共區(qū)域衛(wèi)生等基本服務(wù)工作。3.1.2乙方負責(zé)物業(yè)的公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)，確保正常運行。3.1.3乙方負責(zé)物業(yè)的安全巡邏、消防監(jiān)控、門禁管理等安全服務(wù)工作。3.2附加服務(wù)內(nèi)容3.2.1乙方根據(jù)甲方需求，提供房屋租賃、家政服務(wù)等附加服務(wù)。3.2.2附加服務(wù)內(nèi)容及費用由雙方另行協(xié)商確定。3.3限制性服務(wù)內(nèi)容3.3.1乙方不得對甲方房屋進行改造或裝修，未經(jīng)甲方同意不得改變房屋結(jié)構(gòu)。3.3.2乙方不得在物業(yè)內(nèi)從事與物業(yè)服務(wù)無關(guān)的商業(yè)活動。4.服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限4.1.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2服務(wù)費用4.2.1乙方按照上海市物價部門規(guī)定的收費標準收取物業(yè)服務(wù)費。4.2.2甲方應(yīng)于每月____日前支付物業(yè)服務(wù)費。4.3費用支付方式4.3.1甲方可采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付物業(yè)服務(wù)費。4.3.2甲方支付物業(yè)服務(wù)費后，乙方應(yīng)出具相應(yīng)收據(jù)。5.物業(yè)管理費5.1物業(yè)管理費計算方法5.1.1物業(yè)管理費按建筑面積計收，計算公式為：物業(yè)管理費=建筑面積×物業(yè)管理費單價。5.2物業(yè)管理費收取標準5.2.1物業(yè)管理費單價由上海市物價部門制定，并根據(jù)市場情況適時調(diào)整。5.3物業(yè)管理費使用規(guī)定5.3.1物業(yè)管理費專用于物業(yè)的維護、管理、保養(yǎng)、安全、秩序等費用支出。6.物業(yè)維護與保養(yǎng)6.1維護保養(yǎng)范圍6.1.1乙方負責(zé)物業(yè)本體及其附屬設(shè)施的維護保養(yǎng)。6.1.2乙方負責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化、衛(wèi)生等工作。6.2維護保養(yǎng)周期6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的性質(zhì)，制定合理的維護保養(yǎng)周期。6.2.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修、保養(yǎng)，確保正常運行。6.3維護保養(yǎng)責(zé)任6.3.1乙方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)質(zhì)量，滿足甲方使用需求。6.3.2乙方在維護保養(yǎng)過程中，如因自身原因造成設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.安全與秩序管理7.1安全管理責(zé)任7.1.1乙方負責(zé)物業(yè)的安全管理工作，確保甲方人身、財產(chǎn)安全。7.1.2乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，定期進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。7.2消防安全管理7.2.1乙方負責(zé)物業(yè)的消防管理工作，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。7.2.2乙方應(yīng)定期對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、測試，確保其正常運行。7.3公共秩序維護7.3.1乙方負責(zé)物業(yè)的公共秩序維護工作，確保物業(yè)內(nèi)公共秩序良好。7.3.2乙方應(yīng)加強對物業(yè)內(nèi)居民和訪客的管理，維護物業(yè)形象。8.客戶服務(wù)8.1服務(wù)響應(yīng)時間8.1.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后，____小時內(nèi)給予響應(yīng)。8.1.2對于緊急服務(wù)請求，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。8.2服務(wù)質(zhì)量標準8.2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達到上海市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)定的質(zhì)量標準。8.2.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自查，確保服務(wù)符合合同要求。8.3客戶投訴處理流程8.3.1甲方對服務(wù)質(zhì)量有異議時，可通過書面或口頭形式向乙方提出投訴。8.3.2乙方應(yīng)在接到投訴后____小時內(nèi)進行調(diào)查核實。8.3.3乙方應(yīng)在____日內(nèi)向甲方反饋處理結(jié)果，并提出改進措施。9.檢查與驗收9.1檢查與驗收標準9.1.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范對物業(yè)進行檢查和驗收。9.1.2甲方有權(quán)對乙方進行不定期檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量。9.2檢查與驗收程序9.2.1乙方應(yīng)在每次檢查或驗收前向甲方發(fā)出通知。9.2.2檢查或驗收應(yīng)在雙方約定的時間內(nèi)進行。9.3驗收不合格處理9.3.1如驗收不合格，乙方應(yīng)在____日內(nèi)整改完畢。9.3.2甲方有權(quán)要求乙方進行重新檢查或驗收。10.違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.1.1如甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。10.1.2如甲方違反合同約定，造成乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.2乙方違約責(zé)任10.2.1如乙方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。10.2.2如乙方違反合同約定，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.3違約賠償方式10.3.1違約賠償金應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付。10.3.2如雙方對違約賠償金的數(shù)額有爭議，可提交仲裁機構(gòu)或人民法院裁決。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向上海市仲裁委員會申請仲裁。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1上海市仲裁委員會為雙方爭議解決的首選機構(gòu)。11.3爭議解決程序11.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后____日內(nèi)向仲裁委員會提交仲裁申請。11.3.2仲裁委員會應(yīng)在收到仲裁申請后____日內(nèi)組成仲裁庭。12.合同終止與解除12.1合同終止條件12.1.1合同期滿后，如雙方無續(xù)約意向，合同自行終止。12.1.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。12.2合同解除條件12.2.1乙方連續(xù)____次未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量嚴重不合格。12.2.2甲方連續(xù)____個月未按時支付物業(yè)服務(wù)費。12.3合同終止或解除后的處理12.3.1合同終止或解除后，乙方應(yīng)將物業(yè)及附屬設(shè)施移交給甲方。12.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止或解除后的相關(guān)事宜。13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自____年____月____日起生效。13.2合同修改程序13.2.1任何一方提出修改本合同，應(yīng)書面通知對方。13.2.2雙方同意修改的內(nèi)容經(jīng)簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。13.3合同附件及補充協(xié)議13.3.1本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3.2附件及補充協(xié)議的簽訂應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。14.其他約定事項14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2不可抗力14.2.1如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行中的問題。14.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.3合同簽署與見證14.3.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3.2本合同簽署前，雙方應(yīng)進行合同見證，見證人由雙方共同指定。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系的其他單位或個人。15.1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機構(gòu)等。15.2第三方的責(zé)權(quán)利15.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的職責(zé)。15.2.2第三方享有根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用的權(quán)利。15.2.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，保護甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由合同約定。15.3.2第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.3.3第三方在履行職責(zé)過程中，如造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1第三方介入的同意16.1.1甲乙雙方同意第三方介入時，應(yīng)書面通知對方，并取得對方的同意。16.1.2第三方介入的同意應(yīng)包括第三方的名稱、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。16.2第三方介入的程序16.2.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。16.2.2第三方介入的協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。16.3第三方介入的費用16.3.1第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。16.3.2第三方介入的費用應(yīng)在合同中明確約定。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的