2024年版軟件開發(fā)與定制服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版軟件開發(fā)與定制服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1軟件1.2開發(fā)1.3定制服務(wù)1.4甲方1.5乙方第二條軟件開發(fā)與定制服務(wù)的范圍2.1軟件開發(fā)2.2軟件定制2.3技術(shù)支持2.4培訓(xùn)服務(wù)第三條軟件開發(fā)與定制服務(wù)的具體內(nèi)容3.1軟件開發(fā)流程3.2定制需求分析3.3軟件設(shè)計(jì)3.4編碼與實(shí)現(xiàn)3.5測試與驗(yàn)收第四條軟件交付及驗(yàn)收4.1交付時(shí)間4.2交付方式4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.4驗(yàn)收流程第五條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)5.1技術(shù)支持期限5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.3響應(yīng)時(shí)間5.4技術(shù)支持方式第六條培訓(xùn)服務(wù)6.1培訓(xùn)對象6.2培訓(xùn)內(nèi)容6.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)6.4培訓(xùn)師資第七條合同價(jià)格與支付方式7.1合同價(jià)格7.2支付條款7.3發(fā)票開具7.4支付憑證第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露后果8.4保密措施第九條違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約9.3違約賠償?shù)谑畻l爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)10.3訴訟管轄第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)13.3附件第十四條合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3甲方代表14.4乙方代表第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1軟件：指甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，由乙方開發(fā)、定制的具有特定功能的信息系統(tǒng)。1.2開發(fā)：指乙方根據(jù)甲方的需求，進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)、編碼、測試等工作，以實(shí)現(xiàn)軟件的功能。1.3定制服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的特定需求，為甲方提供軟件開發(fā)、實(shí)施、培訓(xùn)等服務(wù)。1.4甲方：指合同中接受軟件開發(fā)與定制服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.5乙方：指承擔(dān)軟件開發(fā)與定制服務(wù)的自然人、法人或其他組織。第二條軟件開發(fā)與定制服務(wù)的范圍2.1軟件開發(fā)：乙方根據(jù)甲方的需求，進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)、編碼、測試等工作，以實(shí)現(xiàn)軟件的功能。2.2軟件定制：乙方根據(jù)甲方的特定需求，為甲方定制特定的軟件功能和界面。2.3技術(shù)支持：自軟件交付之日起，乙方為甲方提供軟件的技術(shù)支持，包括軟件的故障排除、升級等。2.4培訓(xùn)服務(wù)：乙方為甲方提供軟件操作和維護(hù)的培訓(xùn)，包括現(xiàn)場培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)。第三條軟件開發(fā)與定制服務(wù)的具體內(nèi)容3.1軟件開發(fā)流程：乙方按照甲方的需求，進(jìn)行需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試等工作，直至軟件交付。3.2定制需求分析：乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行需求分析，形成需求說明書。3.3軟件設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)需求說明書，進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)，形成設(shè)計(jì)說明書。3.4編碼與實(shí)現(xiàn)：乙方按照設(shè)計(jì)說明書，進(jìn)行軟件的編碼和實(shí)現(xiàn)。3.5測試與驗(yàn)收：乙方對軟件進(jìn)行測試，確保軟件的功能、性能滿足甲方的要求，甲方進(jìn)行驗(yàn)收。第四條軟件交付及驗(yàn)收4.1交付時(shí)間：乙方按照合同約定的時(shí)間，將軟件交付給甲方。4.2交付方式：乙方將軟件的安裝包、使用手冊等資料，通過電子郵件或快遞的方式，交付給甲方。4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：甲方按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對軟件進(jìn)行驗(yàn)收。4.4驗(yàn)收流程：甲方對軟件進(jìn)行測試，確認(rèn)軟件的功能、性能滿足需求后，在驗(yàn)收報(bào)告上簽字，完成驗(yàn)收。第五條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)5.1技術(shù)支持期限：自軟件交付之日起，至合同約定的期限止。5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：乙方對軟件進(jìn)行維護(hù)，確保軟件的正常運(yùn)行，對甲方的問題進(jìn)行解答。5.3響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在合同約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)，予以答復(fù)。5.4技術(shù)支持方式：乙方通過電話、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式，為甲方提供技術(shù)支持。第六條培訓(xùn)服務(wù)6.1培訓(xùn)對象：甲方的工作人員。6.2培訓(xùn)內(nèi)容：軟件的操作和維護(hù)。6.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)：按照合同約定的時(shí)間，在甲方所在地進(jìn)行培訓(xùn)。6.4培訓(xùn)師資：乙方的技術(shù)人員。第七條合同價(jià)格與支付方式7.1合同價(jià)格：雙方按照合同約定的價(jià)格，進(jìn)行支付。7.2支付條款：甲方按照合同約定的付款時(shí)間，向乙方支付合同款項(xiàng)。7.3發(fā)票開具：乙方在收到甲方付款后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。7.4支付憑證：甲方在支付款項(xiàng)后，向乙方提供支付憑證。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：本合同涉及的軟件、目標(biāo)代碼、設(shè)計(jì)文檔、技術(shù)秘密等。8.2保密期限：自合同簽訂之日起，至合同終止或履行完畢之日止。8.3泄露后果：如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。8.4保密措施：乙方不得將合同涉及的保密信息泄露給第三方，不得復(fù)制、傳播、銷毀或丟棄保密信息。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約：甲方未按合同約定支付款項(xiàng)，或未提供必要的技術(shù)支持和配合，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同的。9.2乙方違約：乙方未按合同約定時(shí)間交付軟件，或交付的軟件存在重大缺陷的。9.3違約賠償：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：雙方通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁機(jī)構(gòu)：雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.3訴訟管轄：如雙方未約定仲裁，則由合同簽訂地人民法院管轄。第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件：合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更：雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.3合同解除：一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可依照合同約定的爭議解決方式解決。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)：雙方可以通過書面形式通知對方，通知送達(dá)對方即為有效。13.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)：本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代之前所有的口頭或書面協(xié)議。13.3附件：本合同的附件包括需求說明書、設(shè)計(jì)說明書、軟件開發(fā)計(jì)劃等。第十四條合同的簽署14.1簽署日期：2024年14.2簽署地點(diǎn)：中華人民共和國北京市14.3甲方代表：（甲方代表姓名）14.4乙方代表：（乙方代表姓名）第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義：第三方指非本合同當(dāng)事人，但為甲乙雙方提供協(xié)助或服務(wù)的個人或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入的情形：第三方介入可能包括但不僅限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)評估方、法律顧問等。第十六條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任16.1第三方應(yīng)遵守合同約定，按照甲乙雙方的要求提供協(xié)助或服務(wù)。16.2第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)的合法性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。16.3第三方對因其過失導(dǎo)致甲乙雙方的損失應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十七條第三方介入的額外條款17.1如合同履行過程中需要第三方介入，甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)、權(quán)限、費(fèi)用等事項(xiàng)達(dá)成一致，并以書面形式附加在本合同中。17.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解本合同的所有條款，并承諾第三方遵守本合同的約定。17.3第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，但對其服務(wù)范圍內(nèi)以外的損失不承擔(dān)責(zé)任。18.2甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。18.3如第三方未按約定提供服務(wù)或違反本合同，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，本合同不對第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系產(chǎn)生影響。19.2第三方應(yīng)與甲方、乙方分別簽訂合同，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。19.3甲方、乙方與第三方之間的合同變更、解除或終止，不影響本合同的繼續(xù)履行。第二十條第三方違約處理20.1如第三方未按約定提供服務(wù)或違反其與甲乙雙方之間的合同，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2甲方、乙方與第三方之間的違約處理不影響本合同的繼續(xù)履行。第二十一條第三方權(quán)益保護(hù)21.1第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)益受法律保護(hù)。21.2甲方、乙方不得要求第三方超出本合同約定的義務(wù)范圍提供服務(wù)。第二十二條甲方、乙方與第三方之間的合同22.1甲方、乙方與第三方簽訂的合同為本合同的附件，為本合同不可分割的一部分。22.2甲方、乙方與第三方之間的合同如與本合同有沖突，以本合同為準(zhǔn)。第二十三條第三方知情權(quán)23.1甲方、乙方應(yīng)將本合同的副本提供給第三方。23.2第三方有權(quán)了解本合同的履行情況，甲方、乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助。第二十四條第三方退出的條件24.2甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，可以解除第三方提供的服務(wù)。第二十五條合同的繼續(xù)履行25.1第三方退出不影響本合同的繼續(xù)履行。25.2甲方、乙方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，繼續(xù)履行各自的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：需求說明書附件二：設(shè)計(jì)說明書附件三：軟件開發(fā)計(jì)劃附件四：培訓(xùn)資料附件五：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件六：維護(hù)服務(wù)協(xié)議附件七：保密協(xié)議附件八：第三方服務(wù)協(xié)議附件一：需求說明書的詳細(xì)要求和說明需求說明書應(yīng)詳細(xì)描述甲方的業(yè)務(wù)需求，包括軟件的功能、性能、界面等要求。乙方應(yīng)根據(jù)需求說明書進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)和開發(fā)。附件二：設(shè)計(jì)說明書的詳細(xì)要求和說明設(shè)計(jì)說明書應(yīng)詳細(xì)描述軟件的設(shè)計(jì)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、界面設(shè)計(jì)等。乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)說明書進(jìn)行軟件的編碼和實(shí)現(xiàn)。附件三：軟件開發(fā)計(jì)劃的詳細(xì)要求和說明軟件開發(fā)計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)描述軟件開發(fā)的進(jìn)度安排，包括各個階段的開始和結(jié)束時(shí)間、里程碑等。乙方應(yīng)按照開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行軟件的開發(fā)。附件四：培訓(xùn)資料的詳細(xì)要求和說明培訓(xùn)資料應(yīng)包括培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等信息。乙方應(yīng)提供符合培訓(xùn)資料的培訓(xùn)服務(wù)。附件五：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議的詳細(xì)要求和說明技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)描述技術(shù)支持的期限、響應(yīng)時(shí)間、支持方式等內(nèi)容。乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議提供技術(shù)支持。附件六：維護(hù)服務(wù)協(xié)議的詳細(xì)要求和說明維護(hù)服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)描述維護(hù)服務(wù)的期限、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)響應(yīng)時(shí)間等內(nèi)容。乙方應(yīng)根據(jù)維護(hù)服務(wù)協(xié)議提供維護(hù)服務(wù)。附件七：保密協(xié)議的詳細(xì)要求和說明保密協(xié)議應(yīng)詳細(xì)描述雙方需保密的信息范圍、保密期限、泄露后果等內(nèi)容。雙方應(yīng)遵守保密協(xié)議的約定。附件八：第三方服務(wù)協(xié)議的詳細(xì)要求和說明第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)描述第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容。甲方、乙方與第三方應(yīng)遵守第三方服務(wù)協(xié)議的約定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)。2.甲方未提供必要的技術(shù)支持和配合。3.乙方未按約定時(shí)間交付軟件。4.乙方交付的軟件存在重大缺陷。5.乙方未按約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)。6.第三方未按約定提供服務(wù)或違反合同。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約金。2.違約方應(yīng)賠償因其違約給守約方造成的損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的額外費(fèi)用。示例說明：如甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)延遲交付軟件，并要求甲方支付違約金。如乙方延遲交付軟件，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因延遲交付導(dǎo)致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件：指甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，由乙方開發(fā)、定制的具有特定功能的信息系統(tǒng)。2.開發(fā)：指乙方根據(jù)甲方的需求，進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)、編碼、測試等工作，以