2024版醫(yī)療合同管理主要措施與患者權(quán)益保護(hù)規(guī)范3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版醫(yī)療合同管理主要措施與患者權(quán)益保護(hù)規(guī)范本合同目錄一覽1.合同訂立原則1.1合同訂立主體1.2合同訂立程序1.3合同訂立時(shí)間與地點(diǎn)2.醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目2.2醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3醫(yī)療服務(wù)過(guò)程3.醫(yī)療費(fèi)用及支付方式3.1醫(yī)療費(fèi)用構(gòu)成3.2醫(yī)療費(fèi)用支付方式3.3醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算4.醫(yī)療責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)4.1醫(yī)療責(zé)任劃分4.2醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)告知4.3醫(yī)療事故處理5.患者權(quán)益保護(hù)5.1患者知情同意權(quán)5.2患者隱私保護(hù)5.3患者投訴與建議6.醫(yī)療合同變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3合同變更與解除程序7.違約責(zé)任與賠償7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償方式8.合同爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止程序10.合同附件10.1附件一：醫(yī)療合同范本10.2附件二：醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)10.3附件三：醫(yī)療費(fèi)用清單11.合同簽署與備案11.1合同簽署主體11.2合同備案程序11.3合同備案機(jī)構(gòu)12.合同履行監(jiān)督12.1履行監(jiān)督主體12.2履行監(jiān)督內(nèi)容12.3履行監(jiān)督程序13.合同管理與監(jiān)督13.1管理與監(jiān)督機(jī)構(gòu)13.2管理與監(jiān)督職責(zé)13.3管理與監(jiān)督措施14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同解釋14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同訂立原則1.1合同訂立主體1.1.1本合同由甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）和乙方（患者或其法定代理人）共同訂立。1.1.2甲方須具備合法執(zhí)業(yè)資格，并依法取得相關(guān)醫(yī)療許可證。1.1.3乙方須為完全民事行為能力人，或?yàn)橄拗泼袷滦袨槟芰θ说姆ǘù砣恕?.2合同訂立程序1.2.1甲方應(yīng)向乙方提供本合同樣本，并就合同內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。1.2.2乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容，如有疑問(wèn)應(yīng)向甲方咨詢(xún)。1.2.3雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，由乙方簽署合同。1.3合同訂立時(shí)間與地點(diǎn)1.3.1合同訂立時(shí)間為甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)地址。1.3.2合同訂立時(shí)間為甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)。第二條醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目2.1.1甲方根據(jù)乙方病情提供相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。2.1.2醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于診斷、治療、康復(fù)、護(hù)理等。2.2醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供醫(yī)療服務(wù)。2.2.2甲方應(yīng)確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全。2.3醫(yī)療服務(wù)過(guò)程2.3.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)為乙方提供醫(yī)療服務(wù)。2.3.2甲方應(yīng)確保醫(yī)療服務(wù)過(guò)程公開(kāi)、透明。第三條醫(yī)療費(fèi)用及支付方式3.1醫(yī)療費(fèi)用構(gòu)成3.1.1醫(yī)療費(fèi)用包括但不限于診斷費(fèi)、治療費(fèi)、藥品費(fèi)、檢查費(fèi)等。3.1.2醫(yī)療費(fèi)用以人民幣計(jì)算。3.2醫(yī)療費(fèi)用支付方式3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的方式支付醫(yī)療費(fèi)用。3.2.2甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的醫(yī)療費(fèi)用清單。3.3醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算3.3.1醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算應(yīng)在醫(yī)療服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行。3.3.2雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算。第四條醫(yī)療責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)4.1醫(yī)療責(zé)任劃分4.1.1甲方應(yīng)承擔(dān)因醫(yī)療責(zé)任導(dǎo)致的醫(yī)療事故責(zé)任。4.1.2乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌尼t(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。4.2醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)告知4.2.1甲方應(yīng)向乙方告知可能存在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。4.2.2乙方應(yīng)充分了解并認(rèn)可醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。4.3醫(yī)療事故處理4.3.1醫(yī)療事故發(fā)生后，甲方應(yīng)立即采取措施，保障乙方權(quán)益。4.3.2乙方應(yīng)積極配合甲方處理醫(yī)療事故。第五條患者權(quán)益保護(hù)5.1患者知情同意權(quán)5.1.1甲方應(yīng)充分尊重乙方知情同意權(quán)。5.1.2甲方應(yīng)向乙方提供充分的信息，供乙方作出知情同意。5.2患者隱私保護(hù)5.2.1甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于患者隱私保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。5.2.2甲方未經(jīng)乙方同意，不得泄露乙方隱私。5.3患者投訴與建議5.3.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的醫(yī)療服務(wù)提出投訴和建議。5.3.2甲方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取乙方投訴和建議，并及時(shí)處理。第六條醫(yī)療合同變更與解除6.1合同變更條件6.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)。6.2合同解除條件6.2.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.2.2合同解除不得違反法律法規(guī)。6.3合同變更與解除程序6.3.1合同變更與解除應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。6.3.2合同變更與解除后，雙方應(yīng)按照約定履行相應(yīng)義務(wù)。第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為界定7.1.1甲方未按照合同約定提供醫(yī)療服務(wù)的，視為違約。7.1.2乙方未按照合同約定支付醫(yī)療費(fèi)用的，視為違約。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3違約賠償方式7.3.1違約賠償應(yīng)以人民幣計(jì)算。7.3.2違約賠償應(yīng)在違約行為發(fā)生后，由違約方支付給守約方。第八條合同爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1合同爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1如選擇仲裁，雙方應(yīng)約定仲裁委員會(huì)。8.2.2如選擇訴訟，雙方應(yīng)約定管轄法院。8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1仲裁或訴訟程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和程序規(guī)定。8.3.2雙方應(yīng)積極配合爭(zhēng)議解決程序。第九條合同生效與終止9.1合同生效條件9.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2合同生效前，甲方應(yīng)向乙方提供醫(yī)療服務(wù)。9.2合同終止條件9.2.1合同期滿自動(dòng)終止。9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同終止。9.3合同終止程序9.3.1合同終止應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方。9.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理。第十條合同附件10.1附件一：醫(yī)療合同范本10.2附件二：醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)10.2.1附件二列明甲方提供的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。10.3附件三：醫(yī)療費(fèi)用清單10.3.1附件三詳細(xì)列明乙方在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用。第十一條合同簽署與備案11.1合同簽署主體11.1.1甲方代表應(yīng)由法定代表人或授權(quán)代表簽署。11.1.2乙方代表應(yīng)由本人或法定代理人簽署。11.2合同備案程序11.2.1合同簽署后，雙方應(yīng)將合同報(bào)送相關(guān)部門(mén)備案。11.2.2備案機(jī)構(gòu)應(yīng)出具備案證明。11.3合同備案機(jī)構(gòu)11.3.1合同備案機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)。第十二條合同履行監(jiān)督12.1履行監(jiān)督主體12.1.1履行監(jiān)督主體為當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)。12.2履行監(jiān)督內(nèi)容12.2.1監(jiān)督內(nèi)容包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用、合同履行情況等。12.2.2監(jiān)督方式包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、聽(tīng)取意見(jiàn)等。12.3履行監(jiān)督程序12.3.1監(jiān)督程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和程序規(guī)定。12.3.2監(jiān)督結(jié)果應(yīng)及時(shí)通知雙方。第十三條合同管理與監(jiān)督13.1管理與監(jiān)督機(jī)構(gòu)13.1.1管理與監(jiān)督機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)。13.2管理與監(jiān)督職責(zé)13.2.1管理與監(jiān)督職責(zé)包括合同簽訂、履行、變更、解除等。13.2.2管理與監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行檢查。13.3管理與監(jiān)督措施13.3.1管理與監(jiān)督措施包括警告、罰款、吊銷(xiāo)許可證等。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同解釋14.2.1合同條款如有歧義，應(yīng)按照有利于保護(hù)患者權(quán)益的原則解釋。14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方之外的第三方參與其中，以協(xié)助、監(jiān)督或提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)等方式，保證合同的有效履行。15.2.1提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)或技術(shù)服務(wù)；15.2.2協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同履行；15.2.3監(jiān)督合同履行情況；15.2.4解決合同履行中的爭(zhēng)議。16.第三方介入的引入與程序16.1第三方介入的引入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并由雙方簽署書(shū)面協(xié)議。16.2引入第三方介入的程序如下：16.2.1甲乙雙方共同確定第三方介入的必要性；16.2.2雙方協(xié)商確定第三方的資質(zhì)、責(zé)任及費(fèi)用；16.2.3雙方簽署第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)；16.2.4第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本合同的相關(guān)規(guī)定；17.1.2第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)，保證其提供的協(xié)助、監(jiān)督或服務(wù)不違反本合同；17.1.3第三方對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督；17.2.3第三方有權(quán)根據(jù)合同履行情況提出建議或改進(jìn)措施。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方在協(xié)議約定的范圍內(nèi)，對(duì)甲方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督；18.1.2第三方對(duì)甲方違反合同的行為有權(quán)提出警告，并可向甲方收取相應(yīng)的監(jiān)督費(fèi)用；18.1.3第三方對(duì)甲方造成的損失，在協(xié)議約定的責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方在協(xié)議約定的范圍內(nèi)，對(duì)乙方接受的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督；18.2.2第三方對(duì)乙方違反合同的行為有權(quán)提出警告，并可向乙方收取相應(yīng)的監(jiān)督費(fèi)用；18.2.3第三方對(duì)乙方造成的損失，在協(xié)議約定的責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。18.3第三方與甲乙雙方的劃分：18.3.1第三方對(duì)甲乙雙方因合同履行產(chǎn)生的爭(zhēng)議，有權(quán)進(jìn)行調(diào)解，但無(wú)權(quán)作出裁決；18.3.2第三方在合同履行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違反合同的行為，有權(quán)要求雙方改正；18.3.3第三方對(duì)因自身原因?qū)е潞贤男惺茏瑁怀袚?dān)違約責(zé)任。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。19.2.1第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)；19.2..2第三方在合同履行過(guò)程中的職責(zé)；19.2..3第三方可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)；19.2..4行業(yè)慣例和市場(chǎng)需求。19.3超過(guò)責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔(dān)。20.第三方介入的終止20.1第三方介入?yún)f(xié)議的終止需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。20.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行善后處理。20.3第三方介入?yún)f(xié)議終止后，第三方不再承擔(dān)任何責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：醫(yī)療合同范本要求：提供醫(yī)療合同的標(biāo)準(zhǔn)文本，包括合同的基本條款、甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)、爭(zhēng)議解決方式等。2.附件二：醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)要求：詳細(xì)列明甲方提供的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。說(shuō)明：本附件用于明確甲乙雙方在醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目上的具體內(nèi)容和費(fèi)用。3.附件三：醫(yī)療費(fèi)用清單要求：詳細(xì)列明乙方在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括診斷費(fèi)、治療費(fèi)、藥品費(fèi)、檢查費(fèi)等。說(shuō)明：本附件用于明確乙方的醫(yī)療費(fèi)用構(gòu)成，便于雙方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額、費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方介入的行為，保障甲乙雙方的權(quán)益。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的途徑、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范爭(zhēng)議解決的方式，保障甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的權(quán)益。6.附件六：患者知情同意書(shū)要求：明確患者在接受醫(yī)療服務(wù)前，甲乙雙方需簽署的知情同意書(shū)內(nèi)容。說(shuō)明：本附件用于保障患者的知情同意權(quán)，確保醫(yī)療服務(wù)的合法性和合理性。7.附件七：醫(yī)療事故報(bào)告表要求：明確醫(yī)療事故發(fā)生后，甲乙雙方需填寫(xiě)的報(bào)告表內(nèi)容。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范醫(yī)療事故的處理流程，保障患者的權(quán)益。8.附件八：合同履行監(jiān)督報(bào)告要求：明確合同履行監(jiān)督的內(nèi)容、方式、結(jié)果等。說(shuō)明：本附件用于監(jiān)督合同履行情況，保障甲乙雙方的權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供醫(yī)療服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因違約所造成的損失，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)等。示例：甲方未能按照合同約定提供預(yù)約的醫(yī)療服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受不必要的損失。2.違約行為：乙方未按照合同約定支付醫(yī)療費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照合同約定支付醫(yī)療費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。示例：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)支付醫(yī)療費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。3.違約行為：第三方未按照協(xié)議約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約行為給甲乙雙方造成的損失。示例：第三方在監(jiān)督過(guò)程中未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止甲乙雙方的違約行為，導(dǎo)致雙方遭受損失。4.違約行為：甲乙雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因泄露信息給對(duì)方造成的損失。示例：甲乙雙方中的一方泄露了對(duì)方的隱私信息，導(dǎo)致對(duì)方遭受名譽(yù)損失。5.違約行為：甲乙雙方未按照合同約定履行變更或解除合同義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約行為給對(duì)方造成的損失。示例：甲乙雙方中的一方未按照合同約定履行變更或解除合同義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失。全文完。2024版醫(yī)療合同管理主要措施與患者權(quán)益保護(hù)規(guī)范1本合同目錄一覽1.醫(yī)療合同簽訂原則與程序1.1合同簽訂前的準(zhǔn)備工作1.2合同簽訂的具體流程1.3合同簽訂后的生效條件2.醫(yī)療合同的主要內(nèi)容2.1醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.2醫(yī)療費(fèi)用及支付方式2.3醫(yī)療服務(wù)期限與終止條件2.4醫(yī)療保密與隱私保護(hù)3.患者權(quán)益保護(hù)措施3.1患者知情同意權(quán)3.2患者隱私權(quán)3.3患者監(jiān)督權(quán)3.4患者投訴與處理機(jī)制4.醫(yī)療糾紛處理辦法4.1糾紛預(yù)防與調(diào)解4.2糾紛仲裁與訴訟4.3醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)5.醫(yī)療合同變更與解除5.1合同變更的條件與程序5.2合同解除的條件與程序5.3合同變更與解除后的責(zé)任承擔(dān)6.醫(yī)療合同履行與監(jiān)督6.1醫(yī)療服務(wù)提供者的責(zé)任與義務(wù)6.2患者的配合與義務(wù)6.3醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督7.醫(yī)療合同解除后的善后處理7.1醫(yī)療費(fèi)用的結(jié)算與退還7.2醫(yī)療資料的處理與歸檔7.3糾紛處理的后續(xù)事宜8.醫(yī)療合同違約責(zé)任8.1違約責(zé)任的認(rèn)定與承擔(dān)8.2違約金的計(jì)算與支付8.3違約責(zé)任的免除與減輕9.醫(yī)療合同爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決的法律依據(jù)10.醫(yī)療合同法律效力10.1合同生效的法律依據(jù)10.2合同終止的法律依據(jù)10.3合同變更與解除的法律依據(jù)11.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議11.1合同附件的效力11.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂與效力12.合同解釋與適用12.1合同解釋的原則12.2合同適用的法律與政策13.合同簽署與生效日期13.1合同簽署人資格與責(zé)任13.2合同生效日期與條件14.合同解除與終止后的處理14.1合同解除后的處理14.2合同終止后的處理14.3合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)第一部分：合同如下：1.醫(yī)療合同簽訂原則與程序1.1合同簽訂前的準(zhǔn)備工作1.1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)擬簽訂合同的患者進(jìn)行身份核實(shí)，確?；颊咝畔⒄鎸?shí)有效。1.1.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)向患者提供合同樣本，詳細(xì)說(shuō)明合同內(nèi)容，包括醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用、期限等。1.1.3患者應(yīng)在充分了解合同內(nèi)容后，簽署知情同意書(shū)。1.2合同簽訂的具體流程1.2.1患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用、期限等達(dá)成一致意見(jiàn)。1.2.2雙方簽署醫(yī)療合同，合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。1.2.3醫(yī)療機(jī)構(gòu)將合同報(bào)備相關(guān)部門(mén)備案。1.3合同簽訂后的生效條件1.3.1雙方簽署合同后，合同自簽署之日起生效。1.3.2合同生效前，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)向患者收取合同約定的預(yù)付費(fèi)。1.3.3合同生效后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定提供醫(yī)療服務(wù)。2.醫(yī)療合同的主要內(nèi)容2.1醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定的項(xiàng)目提供醫(yī)療服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目清單，明確服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.2醫(yī)療費(fèi)用及支付方式2.2.1醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)按照合同約定收取，包括但不限于診斷費(fèi)、治療費(fèi)、藥品費(fèi)等。2.2.2醫(yī)療費(fèi)用支付方式包括現(xiàn)金、銀行卡、醫(yī)保等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。2.3醫(yī)療服務(wù)期限與終止條件2.3.1醫(yī)療服務(wù)期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同約定的終止條件滿足時(shí)止。2.3.2合同終止條件包括：患者完成治療、醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動(dòng)終止、患者提出解除合同等。2.4醫(yī)療保密與隱私保護(hù)2.4.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療保密原則，未經(jīng)患者同意，不得泄露患者個(gè)人信息。2.4.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)采取必要措施，確?；颊唠[私得到有效保護(hù)。3.患者權(quán)益保護(hù)措施3.1患者知情同意權(quán)3.1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)向患者充分告知醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)等信息，確?；颊咧橥?。3.1.2患者有權(quán)要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供書(shū)面告知書(shū)。3.2患者隱私權(quán)3.2.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全患者隱私保護(hù)制度，確?；颊唠[私不被非法泄露。3.2.2患者有權(quán)要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行保密。3.3患者監(jiān)督權(quán)3.3.1患者有權(quán)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出意見(jiàn)和建議。3.3.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立患者投訴渠道，及時(shí)處理患者投訴。3.4患者投訴與處理機(jī)制3.4.1患者有權(quán)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用等問(wèn)題。3.4.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴處理機(jī)構(gòu)，及時(shí)調(diào)查處理患者投訴。4.醫(yī)療糾紛處理辦法4.1糾紛預(yù)防與調(diào)解4.1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。4.1.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立調(diào)解委員會(huì)，負(fù)責(zé)調(diào)解醫(yī)療糾紛。4.2糾紛仲裁與訴訟4.2.1患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的醫(yī)療糾紛，可以通過(guò)仲裁或訴訟方式解決。4.2.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)依法配合仲裁機(jī)構(gòu)或法院進(jìn)行調(diào)查和處理。4.3醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)4.3.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)依法購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，以保障患者權(quán)益。5.醫(yī)療合同變更與解除5.1合同變更的條件與程序5.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。5.1.2合同變更應(yīng)書(shū)面簽訂，并報(bào)相關(guān)部門(mén)備案。5.2合同解除的條件與程序5.2.1合同解除應(yīng)滿足法定或約定的條件。5.2.2合同解除應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并報(bào)相關(guān)部門(mén)備案。5.3合同變更與解除后的責(zé)任承擔(dān)5.3.1合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同變更或解除后的善后事宜。8.醫(yī)療合同違約責(zé)任8.1違約責(zé)任的認(rèn)定與承擔(dān)8.1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)未能按照合同約定提供醫(yī)療服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2患者未按照合同約定支付費(fèi)用，或未按時(shí)完成治療，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.3雙方均應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行的違約責(zé)任。8.2違約金的計(jì)算與支付8.2.1違約金按合同約定比例或?qū)嶋H損失計(jì)算。8.2.2違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的一定期限內(nèi)支付。8.3違約責(zé)任的免除與減輕8.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可免除違約責(zé)任。8.3.2因雙方協(xié)商一致或法律法規(guī)規(guī)定，可減輕違約責(zé)任。9.醫(yī)療合同爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.1.1爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。9.1.2雙方應(yīng)優(yōu)先選擇協(xié)商和調(diào)解方式解決爭(zhēng)議。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1協(xié)商和調(diào)解可在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部進(jìn)行，也可委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行。9.2.2仲裁和訴訟應(yīng)按照法定程序在仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院進(jìn)行。9.3爭(zhēng)議解決的法律依據(jù)9.3.1爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)合同法》等。10.醫(yī)療合同法律效力10.1合同生效的法律依據(jù)10.1.1醫(yī)療合同自雙方簽署之日起生效，具有法律約束力。10.1.2合同生效需符合法律法規(guī)規(guī)定的條件。10.2合同終止的法律依據(jù)10.2.1合同終止需符合法律法規(guī)規(guī)定的條件，如合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除等。10.3合同變更與解除的法律依據(jù)10.3.1合同變更與解除需遵循法律法規(guī)規(guī)定，如《中華人民共和國(guó)合同法》等。11.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議11.1合同附件的效力11.1.1合同附件是合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。11.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂與效力11.2.1補(bǔ)充協(xié)議是對(duì)合同內(nèi)容的補(bǔ)充或修改，經(jīng)雙方簽署后具有法律效力。12.合同解釋與適用12.1合同解釋的原則12.1.1合同解釋?xiě)?yīng)遵循文義解釋、目的解釋、習(xí)慣解釋等原則。12.2合同適用的法律與政策12.2.1合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)和政策。13.合同簽署與生效日期13.1合同簽署人資格與責(zé)任13.1.1合同簽署人應(yīng)具有完全民事行為能力，承擔(dān)合同約定的責(zé)任。13.2合同生效日期與條件13.2.1合同自雙方簽署之日起生效，但需滿足合同約定的生效條件。14.合同解除與終止后的處理14.1合同解除后的處理14.1.1合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的合同義務(wù)。14.2合同終止后的處理14.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定處理相關(guān)事宜。14.3合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)14.3.1合同解除與終止后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方介入是指在醫(yī)療合同履行過(guò)程中，為了實(shí)現(xiàn)合同目的或解決合同爭(zhēng)議，由雙方同意的第三方參與其中，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.2第三方介入的范圍包括但不限于：醫(yī)療糾紛調(diào)解、醫(yī)療咨詢(xún)、法律咨詢(xún)、技術(shù)評(píng)估、審計(jì)等。16.第三方介入的選定與授權(quán)16.1第三方介入的選定由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂書(shū)面協(xié)議。16.2第三方介入的授權(quán)包括但不限于：第三方有權(quán)根據(jù)授權(quán)范圍介入合同履行，并代表甲乙雙方進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)。17.第三方介入的條件與程序17.1.1雙方同意；17.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；17.1.3第三方同意介入并簽署書(shū)面協(xié)議。17.2第三方介入的程序：17.2.1雙方協(xié)商確定第三方；17.2.2第三方簽署介入?yún)f(xié)議；17.2.3第三方按照協(xié)議規(guī)定介入合同履行。18.第三方介入的責(zé)權(quán)利18.1第三方的責(zé)任：18.1.1第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的規(guī)定，履行其職責(zé)，確保合同履行不受影響；18.1.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助負(fù)責(zé)，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2第三方的權(quán)利：18.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；18.2.2第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的規(guī)定，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。18.3第三方的利益：18.3.1第三方有權(quán)按照介入?yún)f(xié)議的規(guī)定，收取相應(yīng)的費(fèi)用。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方介入后，其職責(zé)范圍與甲乙雙方的原有職責(zé)范圍劃分如下：19.1.1第三方負(fù)責(zé)介入?yún)f(xié)議約定的職責(zé)，甲乙雙方仍負(fù)責(zé)合同履行的其他相關(guān)事宜；19.1.2第三方介入過(guò)程中，如涉及甲乙雙方的職責(zé)范圍，由甲乙雙方協(xié)商確定責(zé)任歸屬。20.第三方責(zé)任限額20.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在介入?yún)f(xié)議中約定，具體包括：20.1.1第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額；20.1.2第三方因違反介入?yún)f(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額；20.1.3第三方介入過(guò)程中，因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止條件：21.1.1合同履行完畢；21.1.2雙方協(xié)商一致；21.1.3第三方因故退出介入。21.2第三方介入的終止程序：21.2.1第三方介入終止前，應(yīng)向甲乙雙方發(fā)出終止通知；21.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.醫(yī)療合同樣本要求：合同樣本應(yīng)包含醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用、期限、保密條款等基本內(nèi)容，格式規(guī)范，字跡清晰。說(shuō)明：合同樣本作為雙方簽訂合同的依據(jù)，應(yīng)保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。2.知情同意書(shū)要求：知情同意書(shū)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等信息，確?；颊叱浞至私獠⑼?。說(shuō)明：知情同意書(shū)是患者知情同意權(quán)的體現(xiàn)，有助于保障患者的合法權(quán)益。3.醫(yī)療費(fèi)用清單要求：費(fèi)用清單應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括診斷費(fèi)、治療費(fèi)、藥品費(fèi)等。說(shuō)明：費(fèi)用清單是患者了解醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用的重要依據(jù)，有助于維護(hù)患者的知情權(quán)。4.患者隱私保護(hù)協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)在患者隱私保護(hù)方面的責(zé)任和義務(wù)，包括保密條款、信息使用范圍等。說(shuō)明：患者隱私保護(hù)協(xié)議是醫(yī)療機(jī)構(gòu)履行醫(yī)療保密義務(wù)的依據(jù)，有助于保障患者隱私。5.第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的范圍、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等，確保第三方介入的合法性和有效性。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是雙方共同約定第三方介入事項(xiàng)的書(shū)面文件，有助于規(guī)范第三方介入行為。6.醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確醫(yī)療糾紛調(diào)解的方式、程序、費(fèi)用等，確保調(diào)解的公正性和有效性。說(shuō)明：醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議是雙方解決醫(yī)療糾紛的依據(jù)，有助于維護(hù)雙方的合法權(quán)益。7.醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)合同要求：合同應(yīng)明確保險(xiǎn)責(zé)任、賠償范圍、保險(xiǎn)金額等，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療事故時(shí)得到保障。說(shuō)明：醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)合同是醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的保障措施，有助于降低醫(yī)療事故帶來(lái)的損失。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按照合同約定提供醫(yī)療服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向患者支付違約金或賠償損失。示例：醫(yī)療機(jī)構(gòu)未按照合同約定為患者提供手術(shù)，導(dǎo)致患者病情惡化，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.2未按照合同約定收取費(fèi)用或收取費(fèi)用不合理責(zé)任認(rèn)定：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)退還患者多收的費(fèi)用，并支付違約金。示例：醫(yī)療機(jī)構(gòu)多收患者手術(shù)費(fèi)用，應(yīng)退還多收部分并支付違約金。2.患者違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按照合同約定支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：患者應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付相應(yīng)費(fèi)用。示例：患者未按照合同約定支付醫(yī)療費(fèi)用，醫(yī)療機(jī)構(gòu)有權(quán)要求患者支付。2.2未按照合同約定配合治療或違反治療規(guī)定責(zé)任認(rèn)定：患者應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金或賠償損失。示例：患者未按照醫(yī)囑進(jìn)行治療，導(dǎo)致病情惡化，患者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1未按照介入?yún)f(xié)議約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金或賠償損失。示例：第三方未按照協(xié)議規(guī)定提供調(diào)解服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024版醫(yī)療合同管理主要措施與患者權(quán)益保護(hù)規(guī)范2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同適用范圍2.雙方當(dāng)事人2.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本信息2.2患者基本信息3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務(wù)內(nèi)容4.1診療項(xiàng)目4.2診療標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量要求5.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.醫(yī)療保險(xiǎn)6.1醫(yī)療保險(xiǎn)類(lèi)型6.2醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)流程6.3醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任范圍7.患者權(quán)益保護(hù)7.1患者知情同意權(quán)7.2患者隱私保護(hù)7.3患者投訴處理8.醫(yī)療事故處理8.1醫(yī)療事故定義8.2醫(yī)療事故鑒定8.3醫(yī)療事故賠償9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任追究10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一：醫(yī)療合同13.2附件二：患者知情同意書(shū)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同未盡事宜14.1合同解釋14.2合同修改14.3合同終止第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定義本合同是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者之間就醫(yī)療服務(wù)、費(fèi)用支付、權(quán)益保護(hù)等事項(xiàng)所簽訂的具有法律約束力的協(xié)議。1.2合同目的本合同旨在明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者之間的權(quán)利義務(wù)，保障患者合法權(quán)益，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。1.3合同適用范圍本合同適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者之間就醫(yī)療服務(wù)所簽訂的所有合同，包括但不限于門(mén)診、住院、手術(shù)、康復(fù)等醫(yī)療服務(wù)。2.雙方當(dāng)事人2.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本信息醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：____________________醫(yī)療機(jī)構(gòu)地址：____________________醫(yī)療機(jī)構(gòu)法定代表人：____________________2.2患者基本信息患者姓名：____________________患者身份證號(hào)碼：____________________患者聯(lián)系方式：____________________3.合同期限3.1合同起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.2合同終止日期本合同自患者完成所有醫(yī)療服務(wù)，并結(jié)清所有費(fèi)用之日起終止。4.服務(wù)內(nèi)容4.1診療項(xiàng)目4.2診療標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)將按照國(guó)家相關(guān)診療規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為患者提供醫(yī)療服務(wù)。4.3服務(wù)質(zhì)量要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，對(duì)患者進(jìn)行全程跟蹤，確保診療效果。5.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1費(fèi)用構(gòu)成本合同醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用包括但不限于診斷費(fèi)、治療費(fèi)、藥品費(fèi)、檢查費(fèi)、床位費(fèi)等。5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，醫(yī)療機(jī)構(gòu)將提前通知患者，并經(jīng)患者同意后方可調(diào)整。6.醫(yī)療保險(xiǎn)6.1醫(yī)療保險(xiǎn)類(lèi)型6.2醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)流程患者需按照醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)將協(xié)助患者辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。6.3醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任范圍醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任范圍按照保險(xiǎn)合同約定執(zhí)行。7.患者權(quán)益保護(hù)7.1患者知情同意權(quán)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在為患者提供醫(yī)療服務(wù)前，應(yīng)充分告知患者診療方案、風(fēng)險(xiǎn)及費(fèi)用等信息，并取得患者同意。7.2患者隱私保護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)患者隱私保護(hù)的規(guī)定，確?；颊邆€(gè)人信息安全。7.3患者投訴處理患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)有異議，可向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出投訴，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到投訴后及時(shí)處理，并給予患者答復(fù)。8.醫(yī)療事故處理8.1醫(yī)療事故定義醫(yī)療事故是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過(guò)失造成患者人身?yè)p害的事故。8.2醫(yī)療事故鑒定發(fā)生醫(yī)療事故后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)立即組織調(diào)查，并向患者或其家屬說(shuō)明情況。如患者或其家屬要求進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)配合并提供相關(guān)資料。8.3醫(yī)療事故賠償醫(yī)療事故賠償按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)鑒定結(jié)果，對(duì)患者的損失進(jìn)行合理賠償。9.違約責(zé)任9.1違約情形雙方任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約責(zé)任追究受害方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，違約方不得以任何理由拒絕。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或向人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議提交仲裁的，雙方應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)；爭(zhēng)議提交訴訟的，雙方應(yīng)按照民事訴訟法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決程序仲裁或訴訟程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方應(yīng)積極配合，提供必要的證據(jù)和材料。11.合同解除11.1合同解除條件a.雙方協(xié)商一致；b.一方嚴(yán)重違約，另一方給予解除通知；c.發(fā)生不可抗力，致使合同無(wú)法履行。11.2合同解除程序解除合同應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除。11.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定處理剩余的醫(yī)療服務(wù)和費(fèi)用。12.合同生效12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同生效日期本合同自簽訂之日起生效。13.合同附件13.1附件一：醫(yī)療合同13.2附件二：患者知情同意書(shū)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同未盡事宜14.1合同解釋本合同未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和雙方協(xié)商一致的原則處理。14.2合同修改本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可進(jìn)行修改，修改內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。14.3合同終止本合同因約定的解除條件成就或雙方協(xié)商一致解除而終止。合同終止后，雙方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定處理剩余事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方，是指在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)甲乙雙方約定，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助的其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于醫(yī)療鑒定機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、保險(xiǎn)理賠機(jī)構(gòu)等。16.第三方介入情形16.1第三方介入條件a.發(fā)生醫(yī)療事故，需要進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定；b.發(fā)生爭(zhēng)議，需要第三方調(diào)解或仲裁；c.需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方或患者權(quán)益受損時(shí)，所應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額約定第三方責(zé)任限額在本合同中予以明確，具體金額由甲乙雙方根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素協(xié)商確定。18.第三方責(zé)任承擔(dān)18.1責(zé)任承擔(dān)原則第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方或患者權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.2責(zé)任承擔(dān)方式第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：a.賠償損失；b.支付違約金；c.承擔(dān)其他法律責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方受甲方委托提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助，甲方對(duì)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間為合作關(guān)系，乙方應(yīng)配合第三方履行職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。19.3第三方與患者的關(guān)系第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重患者的合法權(quán)益，不得損害患者利益。20.第三方介入程序20.1介入申請(qǐng)甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)。20.2介入通知第三方