DB42T2325-2024即時(shí)零售經(jīng)營管理規(guī)范

ICS03.080CCSICS03.080CCSA12湖 北 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB42/T2325—2024即時(shí)零售經(jīng)營管理規(guī)范Specificationforoperationandmanagementofinstantretail20242024110420250104湖北省市場監(jiān)督管理局發(fā)布目 次前言 III112范引文件 13語定義 14略語 25營式內(nèi)容 26本求 37規(guī)營求 38品量求 49儲(chǔ)求 510送求 512息理求 713急12息理求 713急理 814價(jià)改進(jìn) 815準(zhǔn)施評(píng)價(jià) 8附錄A（料）湖省地標(biāo)實(shí)信及見反表 10前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由湖北省市場監(jiān)督管理局、湖北省商務(wù)廳歸口。本文件實(shí)施應(yīng)用中的疑問，可咨詢湖北省市場監(jiān)督管理局，聯(lián)系電話郵箱hbbzhc@163.com027-887019812995888463@即時(shí)零售經(jīng)營管理規(guī)范范圍本文件適用于湖北省即時(shí)零售平臺(tái)經(jīng)營管理工作。（GB811摩托車、電動(dòng)自行車乘員頭盔GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB17761電動(dòng)自行車安全技術(shù)規(guī)范GB31621食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品經(jīng)營過程衛(wèi)生規(guī)范GB/TGB31621食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品經(jīng)營過程衛(wèi)生規(guī)范GB/T35273GB/T3541136310GB/T425003術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。即時(shí)零售instantretail60min平臺(tái)經(jīng)營者platformoperator平臺(tái)經(jīng)營零售商platformoperatedretailer通過電子商務(wù)平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。前置倉prepositionwarehouse中心倉centerpositions縮略語下列縮略語適用于本文件。EMS：環(huán)境管理體系(EnvironmentalManagementSystem)HACCP：食品安全體系認(rèn)證流程(HazardAnalysisandCriticalControlPoint)OHSMS：職業(yè)健康安全管理體系(OccupationHealthSafetyManagementSystem)QMS：質(zhì)量管理體系(QualityManagementSystem)經(jīng)營模式分為自營模式、非自營模式，平臺(tái)經(jīng)營模式應(yīng)符合GB/T36310的要求。平臺(tái)經(jīng)營者直接面向終端消費(fèi)者銷售商品的經(jīng)營活動(dòng)基本要求：經(jīng)營模式分為自營模式、非自營模式，平臺(tái)經(jīng)營模式應(yīng)符合GB/T36310的要求。平臺(tái)經(jīng)營者直接面向終端消費(fèi)者銷售商品的經(jīng)營活動(dòng)基本要求：平臺(tái)經(jīng)營零售商（以下簡稱“零售商”）對(duì)外銷售商品的經(jīng)營活動(dòng)基本要求：5.4.1商品種類5.4.2服務(wù)內(nèi)容消費(fèi)者在線上平臺(tái)下單，線下零售商接單，零售商揀貨、打包后，交給即時(shí)配送人員進(jìn)行配送履約。GB/T31524GB31621GB/T36310經(jīng)營者公平競爭與反壟斷75平臺(tái)信息發(fā)布商品定價(jià)宣傳與促銷票據(jù)提供一般規(guī)定質(zhì)量安全與品質(zhì)管理HACCPQMSEMS、OHSMS商品存放倉庫的衛(wèi)生、安全、存放管理應(yīng)符合下列要求：18GB/T425005minGB17761GB24155GB811包GB5749消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)平臺(tái)經(jīng)營者以直接捆綁或者提供多種可選項(xiàng)方式向消費(fèi)者搭售商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以顯著售后服務(wù)投訴處理（ODR）“ODR企業(yè)平315信息保護(hù)GB/T22239信息安全責(zé)任及保密GB/T35273信息留存違反規(guī)定處理12.4.1平臺(tái)經(jīng)營這應(yīng)加強(qiáng)輿情防范和處置，依法開展調(diào)查處理，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。評(píng)價(jià)改進(jìn)。附錄A（資料性）湖北省地方標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息及意見反饋表表A.1給出了湖北省地方標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息及意見反饋表。表A.1湖北省地方標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息及意見反饋表標(biāo)準(zhǔn)名稱及編號(hào)總體評(píng)價(jià)適用性該標(biāo)準(zhǔn)與當(dāng)前所在地的產(chǎn)業(yè)或社會(huì)發(fā)展水平是否相匹配？是否協(xié)調(diào)性該標(biāo)準(zhǔn)的特色要求與其他強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的主要技術(shù)指標(biāo)、相關(guān)法律法規(guī)、部門規(guī)章或產(chǎn)業(yè)政策是否協(xié)調(diào)？是否執(zhí)行情況標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行單位或人員是否按照標(biāo)準(zhǔn)要求組織開展相關(guān)工作？是否實(shí)施信息標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中是否存在阻力和障礙？是否實(shí)施過程中存在的主要問題修改意見適用修改廢止具體修需修改章節(jié)：具體修改意見：反饋渠道標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門省直行業(yè)主管部門專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（工作組）標(biāo)準(zhǔn)起草組（牽頭起草單位）反饋人姓名：單位