電子商務(wù)平臺(tái)用戶評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（2024年版）

電子商務(wù)平臺(tái)用戶評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

鑒于甲方運(yùn)營的電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡稱“平臺(tái)”）為用戶提供商品和服務(wù)，乙方作為平臺(tái)用戶，希望參與平臺(tái)商品和服務(wù)評價(jià)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就電子商務(wù)平臺(tái)用戶評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（以下簡稱“評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”）達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方平臺(tái)用戶評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范乙方在平臺(tái)上的評價(jià)行為，保障交易雙方合法權(quán)益，促進(jìn)平臺(tái)健康發(fā)展。

二、簽訂背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已成為人們生活中不可或缺的一部分。為維護(hù)平臺(tái)良好交易秩序，甲方特制定本評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，乙方作為平臺(tái)用戶，自愿遵守。

三、未盡事宜

本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方提供平臺(tái)，乙方作為用戶，有權(quán)在平臺(tái)上瀏覽商品信息、進(jìn)行交易、發(fā)表評價(jià)等。

1.2甲方保證平臺(tái)服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性，確保用戶交易順利進(jìn)行。

1.3甲方有權(quán)對乙方在平臺(tái)上的評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行審核，有權(quán)刪除違反評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方在平臺(tái)上的評價(jià)內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、客觀、公正，不得含有虛假、誤導(dǎo)性信息。

2.2評價(jià)內(nèi)容應(yīng)針對商品或服務(wù)本身，不得涉及個(gè)人攻擊、侮辱性語言等。

2.3評價(jià)內(nèi)容應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不得違反公序良俗。

三、價(jià)格支付

3.1乙方在平臺(tái)上的交易價(jià)格應(yīng)遵守平臺(tái)規(guī)定，不得進(jìn)行惡意競價(jià)、虛假交易等行為。

3.2甲方有權(quán)對乙方交易價(jià)格進(jìn)行審核，如有違規(guī)行為，甲方有權(quán)取消交易并追究相關(guān)責(zé)任。

3.3乙方支付貨款后，甲方應(yīng)按照約定提供商品或服務(wù)。

四、違約責(zé)任

4.1乙方違反評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)采取包括但不限于刪除評價(jià)、限制評價(jià)、禁止使用平臺(tái)等措施。

4.2乙方在交易中違反價(jià)格支付規(guī)定，甲方有權(quán)取消交易，并追究乙方違約責(zé)任。

4.3任何一方違反合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

五、保密條款

5.1雙方對本合同的簽訂、履行及終止過程中的任何信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均負(fù)有保密義務(wù)。

5.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露或提供相關(guān)信息。

六、爭議解決

6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、合同生效與終止

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

7.2本合同在履行完畢或雙方協(xié)商一致解除的情況下終止。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

8.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)對乙方在平臺(tái)上的評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行審核，確保評價(jià)內(nèi)容的真實(shí)性和合法性。

（2）甲方有權(quán)對乙方在交易中的行為進(jìn)行監(jiān)管，確保交易過程的合規(guī)性。

（3）甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和用戶需求調(diào)整評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)通知乙方。

1.2義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)確保平臺(tái)服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性，保障用戶交易順利進(jìn)行。

（2）甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法信息，不得侵犯他人合法權(quán)益。

（3）甲方應(yīng)按照合同約定，提供商品或服務(wù)，確保商品或服務(wù)質(zhì)量符合評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)在平臺(tái)上瀏覽商品信息、進(jìn)行交易、發(fā)表評價(jià)等。

（2）乙方有權(quán)要求甲方對其在交易中的合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。

（3）乙方有權(quán)對甲方提供的商品或服務(wù)提出意見和建議。

2.2義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)遵守評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)表真實(shí)、客觀、公正的評價(jià)內(nèi)容。

（2）乙方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定進(jìn)行交易，不得進(jìn)行惡意競價(jià)、虛假交易等行為。

（3）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法信息，不得侵犯他人合法權(quán)益。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，共同維護(hù)平臺(tái)交易秩序。

3.2甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行培訓(xùn)，提高乙方對評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、交易規(guī)則的認(rèn)識和遵守能力。

3.3雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。

3.4甲方有權(quán)對乙方在平臺(tái)上的行為進(jìn)行監(jiān)管，乙方應(yīng)積極配合甲方的工作。

四、合同履行與監(jiān)督

4.1雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

4.2甲方有權(quán)對乙方在平臺(tái)上的評價(jià)內(nèi)容、交易行為進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。

4.3雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)履行合同義務(wù)，確保合同順利履行。

五、合同變更與解除

5.1合同簽訂后，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更或解除合同。

5.2如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，必要時(shí)可解除合同。

5.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，妥善處理相關(guān)事宜。

六、爭議解決

6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

7.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。

1.2合同期滿后，如雙方未提出終止意見，本合同自動(dòng)續(xù)期______年。

二、合同變更

2.1合同簽訂后，如因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.2任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容，否則變更內(nèi)容無效。

三、合同終止條件

3.1本合同在以下情況下終止：

（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；

（2）一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施，并書面通知違約方解除合同；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（4）雙方協(xié)商一致解除合同。

四、合同的解除

4.1在合同有效期內(nèi)，任何一方有權(quán)在以下情況下解除合同：

（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（2）一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施，并書面通知違約方解除合同；

（3）雙方協(xié)商一致解除合同。

五、爭議解決機(jī)制

5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2合同爭議的解決，由合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，具有法律約束力。

7.2如合同任何條款與法律、法規(guī)相抵觸，該條款無效，但不影響其他條款的效力。

7.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1電子商務(wù)平臺(tái)用戶評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（2024年版）全文；

1.2平臺(tái)用戶協(xié)議；

1.3平臺(tái)交易規(guī)則；

1.4平臺(tái)隱私政策；

1.5平臺(tái)服務(wù)條款；

1.6甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

1.7甲方授權(quán)代表身份證明文件。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方身份證明文件（如身份證、護(hù)照等）；

2.2乙方在平臺(tái)的注冊信息；

2.3乙方同意遵守本合同及相關(guān)附件的聲明；

2.4乙方如有必要，需提供的其他與履行合同相關(guān)的證明文件。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置及日期：

1.1甲方授權(quán)代表簽字：____________________

1.2甲方公章或合同專用