企業(yè)員工行為準(zhǔn)則-沖突文件-Administrator-20241103222605VIP

企業(yè)員工行為準(zhǔn)則企業(yè)員工行為準(zhǔn)則為規(guī)范公司員工提供正確的行為規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，一般企業(yè)都會(huì)制定員工準(zhǔn)則，那么下面是小編給大家分享的企業(yè)員工行為準(zhǔn)則，希望對(duì)大家有幫助。企業(yè)員工行為準(zhǔn)則篇1第一章目的第一條制定本行為準(zhǔn)則的目的是為公司員工提供正確的行為規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，以便更好的執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守國(guó)家法律和社會(huì)公共道德。第二章行為準(zhǔn)則的基本方針第二條形成積極進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，樹立廉潔、和諧的良好企業(yè)形象。第三條遵守國(guó)家法律法規(guī)，建立團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、文明、自律、誠信、務(wù)實(shí)的員工隊(duì)伍。第四條通過自主管理，形成“企業(yè)即家園”的企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。第三章員工的行為準(zhǔn)則第五條愛崗敬業(yè)，立足于自身崗位，把崗位作為實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的基石，通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐為企業(yè)和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。第六條樹立安全第一意識(shí)，遵守安全管理規(guī)章制度，在工作崗位上創(chuàng)造安全環(huán)境，保證自身、他人及設(shè)備的安全。第七條科學(xué)創(chuàng)新，在工作崗位上不斷學(xué)習(xí)探索，積極研究開發(fā)新的科學(xué)技術(shù)和管理辦法，使公司在運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)管理等方面不斷完善，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。第八條踏實(shí)進(jìn)取，始終保持科學(xué)務(wù)實(shí)和積極進(jìn)取的工作精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，不斷提高自身綜合素質(zhì)，具備自信的業(yè)務(wù)處理能力。第九條遵章守紀(jì)，遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中正確理解、執(zhí)行命令指示。第十條文明誠信，言談舉止文明大方，塑造良好個(gè)人形象，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，以誠信為本，力戒浮夸與形式主義。第十一條勇于負(fù)責(zé)，盡最大的努力追求工作領(lǐng)域中的第一，能勇于承擔(dān)重任，對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。第十二條樂于奉獻(xiàn)，時(shí)刻以公司利益為重，在工作上不計(jì)個(gè)人得失，任勞任怨，以貢獻(xiàn)自身力量為快樂和自豪。第十三條顧全大局，時(shí)刻以公司大局為重，發(fā)現(xiàn)問題或存在意見應(yīng)及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門協(xié)商，在公司內(nèi)部協(xié)調(diào)解決。第十四條團(tuán)結(jié)和睦，正確處理上、下、同級(jí)關(guān)系，在工作中相互支持，生活中關(guān)心理解，不允許以任何方式形成派別或詆毀同事。第十五條尊重他人肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，對(duì)他人的不足給予善意的忠告和鼓勵(lì)，努力營(yíng)造輕松、愉快、合作的氣氛。第十六條保守秘密，不允許為個(gè)人利益而使用企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)等方面的信息資源，做到嚴(yán)守企業(yè)秘密。第四章中層管理人員行為準(zhǔn)則第十七條中層管理人員除遵守員工的行為準(zhǔn)則外，還需遵守以下的行為準(zhǔn)則：(一)十個(gè)修養(yǎng)：(1)心胸開闊，能容納不同意見;(2)謙虛好學(xué)，能及時(shí)接納新觀念;(3)平等待人，能尊重屬下的個(gè)性和價(jià)值;(4)誨人不倦，能耐心教導(dǎo)屬下;(5)心地坦蕩，行為光明磊落;(6)言行禮貌，能微笑常在;(7)守弱處低，能嚴(yán)于責(zé)己;(8)克己奉公，能以大局為重;(9)知恩感恩，有高度責(zé)任心;(10)寵辱不驚，能克志克行。(二)十個(gè)規(guī)范：(1)完整理解自己的崗位標(biāo)準(zhǔn)，保證自己所承擔(dān)的職責(zé)全面履行落實(shí);(2)完整準(zhǔn)確界定下屬的.工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)為下屬的工作提供支持和幫助;(3)充分理解認(rèn)同同級(jí)同事的工作價(jià)值，及時(shí)回應(yīng)兄弟部門的工作請(qǐng)求和上司的工作協(xié)調(diào)安排;(4)向下溝通，保證決策內(nèi)容都能與下屬達(dá)成基本共識(shí);(5)向上及時(shí)匯報(bào)反饋，保證上司全面準(zhǔn)確把握組織運(yùn)行狀況信息;(6)通過目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理，目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)措施同時(shí)確立認(rèn)同;(7)定期跟蹤下屬工作過程，對(duì)下屬的工作失誤承擔(dān)主要責(zé)任;(8)定期量化考核下屬工作，公正評(píng)價(jià)下屬工作績(jī)效;(9)準(zhǔn)確把握下屬的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處，及時(shí)激勵(lì)下屬;(10)時(shí)刻牢記組織目標(biāo)和發(fā)展道路，定期向上司提交組織發(fā)展建議報(bào)告。(三)十個(gè)守則：(1)不越級(jí)授權(quán)，不越級(jí)指揮;(2)不越級(jí)報(bào)告，可越級(jí)申訴;(3)不沖動(dòng)辱罵他人，貶損下屬人格和價(jià)值;(4)不假公濟(jì)私，侵占企業(yè)組織和利益;(5)不說有損企業(yè)形象和同事團(tuán)結(jié)的話;(6)不陽奉陰違，無謂順從討好上司;(7)不和稀泥，不做是非不分的事;(8)不傳小道消息，不信小道消息;(9)不議論同事和上司的人格人品;(10)不拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體主義。(四)十個(gè)表率：(1)關(guān)心下屬，下屬疾苦想在前;(2)理解他人，他人利益放在前;(3)承擔(dān)責(zé)任，險(xiǎn)事難事沖在前;(4)遵紀(jì)守法，約束自我行在前;(5)克勤克儉，費(fèi)用投入省在前;(6)信心十足，工作愉快笑在前;(7)禮貌待人，“請(qǐng)”和“抱歉”說在前;(8)遇到?jīng)_突，嚴(yán)于律己讓在前;(9)讀書學(xué)習(xí)，提升修養(yǎng)做在前;(10)注重形象，儀表儀容亮在前。(五)十個(gè)常思考：(1)上司的指示要求常思考;(2)上司的期望希望常思考;(3)自己的工作目標(biāo)常思考;(4)自己的工作職責(zé)常思考;(5)下屬的困難問題常思考;(6)下屬的發(fā)展需求常思考;(7)他人的不同意見常思考;(8)常用工作方式效率常思考;(9)他人的恩遇和幫助常思考;(10)公司賦予的責(zé)任常思考。企業(yè)員工行為準(zhǔn)則篇2第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則一、基本原則1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。3、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：1、以公司名義考察、談判、簽約2、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明3、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見、信息4、代表公司出席公眾活動(dòng)三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)4、因兼職影響本職工作或有損公司形象四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的2、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪。六、保密義務(wù)：1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。第二節(jié)行為準(zhǔn)則一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。六、遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。八、私人資料不得在公司打英復(fù)英傳真。九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象，不得置之不理。十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。第三節(jié)獎(jiǎng)懲一、獎(jiǎng)懲種類獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表揚(yáng)、記功、記大功、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。二、獎(jiǎng)勵(lì)條件1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者2、研究創(chuàng)造成果突出，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者4、積極參與公司集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者7、以公司名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者8、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者9、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核通過者三、懲罰條件1、違法犯罪，觸犯刑律者2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者3、貪挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者4、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者8、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者11、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者12、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者15、對(duì)有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者17、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定1、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。2、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對(duì)象：(1)參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng)(2)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)(3)職務(wù)晉升、加薪(4)公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見3、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下：(1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚(yáng)一次4、表揚(yáng)三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。5、各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí)，填寫《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》，集團(tuán)總部員工及各子公司中級(jí)以上員工獎(jiǎng)懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功(記過)以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎(jiǎng)懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。6、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績(jī)效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。企業(yè)員工行為準(zhǔn)則篇3為了使公司員工講文明、懂禮貌，樹立良好的公司形象，特制定員工文明行為規(guī)范。1、穿戴儀容方面：（1）按公司規(guī)定穿著服裝，整潔得體，衣扣整齊，不敞胸露懷，不挽袖挽褲。（2）佩帶廠徽要平整地戴于左胸前。（3）佩戴手飾不過于華麗，化妝不濃妝艷抹，指甲不過長(zhǎng)或過于修飾。（4）衣物、鞋子不臟污不堪。（5）保持頭部、面部、雙手清潔，經(jīng)常梳洗理發(fā)，不蓬頭垢面，不披頭散發(fā)。2、上下班的表現(xiàn)方面：（1）騎車上下班路遇領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友，要自覺下車，主動(dòng)使用文明用語熱情問候。（2）不遲到、不早退、不曠工，有事及時(shí)請(qǐng)假，不影響工作。（3）按規(guī)定時(shí)間提前上班以便從容不迫地做好準(zhǔn)備工作。（4）臨近下班，安心工作，不心浮氣躁。（5）下班時(shí)要把工作區(qū)域的工具、物品整理定位存放。3、工作態(tài)度方面：（1）服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡職盡責(zé)干好工作。（2）工作時(shí)間不大聲喧嘩、談笑，不影響其他同事的工作。（3）工作中態(tài)度不要蠻橫、高傲、目中無人、不狐假虎威。（4）工作時(shí)不要講與工作無關(guān)的廢話。（5）工作態(tài)度要積極、向上、不怕臟、不怕累、不怕吃苦。（6）嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律，需離開崗位時(shí)，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意并在黑板上登記。（7）對(duì)于每天的每一件事都認(rèn)真細(xì)致的干好，做到日事日畢，日清日高。4、使用電話方面：（1）接聽電話時(shí)要神清氣爽，欣喜爽快，使用文明用語。（2）接聽電話時(shí)要隨時(shí)備妥紙筆，正確靈活地應(yīng)對(duì)。（3）轉(zhuǎn)接電話或傳話時(shí)要及時(shí)準(zhǔn)確。（4）不與對(duì)方聊談冗長(zhǎng)無用的話。（5）使用電話時(shí)，要輕拿輕放，加以愛惜。5、言語行為方面：（1）與人談話，要簡(jiǎn)潔明了，不羅嗦。（2）言談措辭要恰如其分，懂得正確的造詞用句，自覺使用文明用語。（3）講話時(shí)要斟酌，不講臟話、粗話，不盛氣凌人，適當(dāng)應(yīng)用敬語、謙遜語、莊重語。（4）不陰陽怪調(diào)，亂喊亂叫。（5）與領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)者談話，要恰當(dāng)?shù)厥褂米鸱Q。（6）工作時(shí)間內(nèi)與同事之間不以家庭、親戚稱謂互相稱呼。（7）舉止要文雅大方，不粗俗。（8）不吸煙，少喝酒，不隨地吐痰，不亂扔雜物，自覺撿起地面雜物扔到垃圾桶內(nèi)。（9）不在公共場(chǎng)所亂刻亂畫，不亂采折花木，不踐踏草皮。6、待人禮儀方面：（1）上下車時(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)者先上下車，乘車時(shí)主動(dòng)為老弱病殘讓座。（2）并肩路過大門、窄路、樓梯等時(shí)，要讓領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)者先行。（3）在公司內(nèi)對(duì)有職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)要稱呼職務(wù)名稱，不要指名道姓。（4）在共同就餐時(shí)，要讓長(zhǎng)者和領(lǐng)導(dǎo)坐到上首。（5）對(duì)待客人要笑容可掬、和藹可親、禮貌熱情、態(tài)度謙恭，不要蠻橫無理。（6）遇到外來客人，無論找誰，都要熱情接待，并親自給予聯(lián)系直至找到要找的人。（7）遇到客人時(shí)，要主動(dòng)向前跟客人打招呼。（8）當(dāng)訪客離去時(shí)，要以適當(dāng)方式向?qū)Ψ降绖e。7、待人接物方面：（1）說話辦事要講信用，言必行，行必果。（2）按時(shí)交納電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)和各項(xiàng)應(yīng)交稅