2024年度保險(xiǎn)行業(yè)外呼服務(wù)合同2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度保險(xiǎn)行業(yè)外呼服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)對(duì)象2.3服務(wù)范圍3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)考核指標(biāo)5.3服務(wù)改進(jìn)措施6.服務(wù)交付6.1服務(wù)交付時(shí)間6.2服務(wù)交付方式6.3服務(wù)交付地點(diǎn)7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時(shí)間12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更內(nèi)容13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后果14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.1.1服務(wù)方：X保險(xiǎn)代理有限公司1.1.2客戶(hù)方：保險(xiǎn)公司1.2雙方地址1.2.1服務(wù)方地址：省市區(qū)街道號(hào)1.2.2客戶(hù)方地址：省市區(qū)街道號(hào)1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1服務(wù)方聯(lián)系人：1.3.1.1聯(lián)系電話(huà)：138xxxx55551.3.2客戶(hù)方聯(lián)系人：1.3.2.1聯(lián)系電話(huà)：139xxxx66662.合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1服務(wù)方將提供電話(huà)外呼服務(wù)，包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣、客戶(hù)維護(hù)等。2.1.2服務(wù)方需遵守客戶(hù)方的相關(guān)規(guī)定，執(zhí)行客戶(hù)方指定的外呼策略。2.2服務(wù)對(duì)象2.2.1服務(wù)對(duì)象為保險(xiǎn)公司指定的目標(biāo)客戶(hù)群體。2.3服務(wù)范圍2.3.1服務(wù)范圍包括但不限于全國(guó)范圍內(nèi)。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間：2024年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：2024年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額：人民幣萬(wàn)元整4.2費(fèi)用支付方式：分期支付，每月支付一次，每次支付金額為總費(fèi)用的1/12。4.3費(fèi)用支付時(shí)間：每月5日前，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付至服務(wù)方指定賬戶(hù)。5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1外呼接通率不低于95%。5.1.2呼叫時(shí)長(zhǎng)不低于2分鐘。5.1.3呼叫內(nèi)容準(zhǔn)確率不低于98%。5.2服務(wù)考核指標(biāo)5.2.1服務(wù)方需每月向客戶(hù)方提交服務(wù)報(bào)告，包括但不限于外呼量、接通率、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)。5.2.2客戶(hù)方將對(duì)服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為支付費(fèi)用的依據(jù)。5.3服務(wù)改進(jìn)措施5.3.1服務(wù)方在接到客戶(hù)方反饋后，應(yīng)及時(shí)分析問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。5.3.2服務(wù)方需確保在收到反饋后7個(gè)工作日內(nèi)，完成改進(jìn)措施的落實(shí)。6.保密條款6.1保密信息范圍6.1.1雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。6.1.2雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況等。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方對(duì)保密信息負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。6.2.2雙方在合同履行結(jié)束后，仍需履行保密義務(wù)。6.3保密期限6.3.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年。7.違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶(hù)方損失。7.1.2客戶(hù)方未按合同約定支付費(fèi)用。7.1.3雙方違反保密條款。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1服務(wù)方違反合同約定，導(dǎo)致客戶(hù)方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。7.2.2客戶(hù)方未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的1%。7.2.3雙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。7.3違約責(zé)任賠償7.3.1服務(wù)方應(yīng)按照客戶(hù)方實(shí)際損失，進(jìn)行賠償。7.3.2客戶(hù)方應(yīng)按照合同約定支付違約金。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為省市區(qū)人民法院。8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1雙方應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》的規(guī)定，進(jìn)行訴訟程序。8.3.2雙方應(yīng)積極配合法院調(diào)查取證，提供相關(guān)證據(jù)。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1服務(wù)方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)客戶(hù)方書(shū)面通知后，服務(wù)方在合理期限內(nèi)仍未改正。9.1.2客戶(hù)方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)服務(wù)方書(shū)面通知后，客戶(hù)方在合理期限內(nèi)仍未改正。9.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行。9.2合同解除程序9.2.1雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議。9.2.2一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由。9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。9.3.2雙方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.合同生效10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章。10.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。10.2合同生效時(shí)間10.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.合同變更11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致。11.1.2變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)。11.2合同變更程序11.2.1雙方簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同變更內(nèi)容11.3.1合同變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體。12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿(mǎn)。12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.3合同因不可抗力等原因終止。12.2合同終止程序12.2.1雙方簽訂書(shū)面終止協(xié)議。12.2.2合同終止協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同終止后果12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。12.3.2雙方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.其他約定13.1通知方式13.1.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行通知。13.1.2通知送達(dá)時(shí)間以實(shí)際收到為準(zhǔn)。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)方案、人員配置表等。13.3合同解釋權(quán)13.3.1本合同解釋權(quán)歸服務(wù)方所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除合同雙方以外的，為履行本合同提供中介、咨詢(xún)、技術(shù)支持或其他服務(wù)的自然人、法人或其他組織。2.第三方介入的必要性2.1在本合同履行過(guò)程中，如因特殊原因，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可引入第三方介入，以協(xié)助合同履行。3.第三方介入的審批程序3.1第三方介入前，需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。3.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方介入后，其責(zé)任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于：4.1.1第三方直接造成的損失；4.1.2第三方間接造成的損失；4.1.3第三方違反合同約定造成的損失。5.第三方權(quán)利和義務(wù)5.1第三方權(quán)利：5.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.1.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的協(xié)助和配合。5.2第三方義務(wù)：5.2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，履行合同義務(wù)。5.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，確保合同履行。5.2.3第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與合同雙方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方的關(guān)系。6.2第三方不參與合同雙方的內(nèi)部事務(wù)，不承擔(dān)合同雙方的違約責(zé)任。6.3第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，不因合同雙方的責(zé)任而免除。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)合同雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。7.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更原因、變更生效時(shí)間等。8.第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由合同雙方和第三方協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.第三方介入后的合同終止9.1第三方介入后，如合同因任何原因終止，應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。9.2第三方介入?yún)f(xié)議的終止，不影響本合同其他條款的效力。10.第三方介入后的保密條款10.1第三方介入后，仍需遵守本合同的保密條款，保守合同雙方的商業(yè)秘密。11.第三方介入后的通知方式11.1第三方介入后，通知方式應(yīng)按照本合同的約定執(zhí)行。12.第三方介入后的合同附件12.1第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。13.第三方介入后的合同解釋權(quán)13.1第三方介入后的合同解釋權(quán)歸合同雙方所有。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)方案詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。要求：清晰、具體，便于雙方執(zhí)行和監(jiān)督。2.人員配置表列出服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名單、職責(zé)分工、聯(lián)系方式等。要求：人員配置合理，確保服務(wù)質(zhì)量。3.服務(wù)報(bào)告包括每月外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)反饋、服務(wù)改進(jìn)措施等。要求：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，分析到位，便于雙方評(píng)估服務(wù)效果。4.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。要求：條款清晰，權(quán)責(zé)明確。5.保密協(xié)議約定雙方保密義務(wù)和保密期限。要求：保密內(nèi)容明確，保密期限合理。6.合同變更協(xié)議記錄合同變更內(nèi)容、變更原因、變更生效時(shí)間等。要求：變更內(nèi)容具體，便于雙方執(zhí)行。7.合同解除協(xié)議記錄合同解除原因、解除生效時(shí)間等。要求：解除原因合理，便于雙方后續(xù)處理。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶(hù)方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客戶(hù)方實(shí)際損失，服務(wù)方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。示例：服務(wù)方未達(dá)到合同約定的接通率，導(dǎo)致客戶(hù)方損失潛在客戶(hù)，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。1.2客戶(hù)方未按合同約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：客戶(hù)方應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的1%。示例：客戶(hù)方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)要求客戶(hù)方支付違約金。1.3第三方違反保密條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償因此給合同雙方造成的損失。示例：第三方泄露客戶(hù)方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償客戶(hù)方損失。1.4雙方違反合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，雙方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。示例：雙方未按合同約定履行義務(wù)，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。全文完。2024年度保險(xiǎn)行業(yè)外呼服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)方式3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施5.違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.3違約賠償6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除條件9.合同變更9.1變更方式9.2變更程序9.3變更效力10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除效力11.合同解除后的處理11.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算11.2合同解除后的責(zé)任承擔(dān)11.3合同解除后的保密義務(wù)12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同份數(shù)及生效日期13.1合同份數(shù)13.2生效日期14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)（1）甲方：[甲方全稱(chēng)]（2）乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2合同雙方地址（1）甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]（2）乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話(huà)：[甲方聯(lián)系電話(huà)]電子郵箱：[甲方電子郵箱]（2）乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話(huà)：[乙方聯(lián)系電話(huà)]電子郵箱：[乙方電子郵箱]2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目乙方將為甲方提供保險(xiǎn)行業(yè)外呼服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品介紹、咨詢(xún)解答、市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等。2.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍涵蓋全國(guó)范圍內(nèi)，具體以乙方提供的服務(wù)區(qū)域?yàn)闇?zhǔn)。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.4服務(wù)方式乙方將通過(guò)電話(huà)、短信、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，以人工坐席的方式進(jìn)行外呼服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)雙方協(xié)商，本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣[金額]元/月。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶(hù)。3.3費(fèi)用支付時(shí)間費(fèi)用支付時(shí)間為每月的[具體日期]。4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方要求，確保外呼服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性和滿(mǎn)意度。4.2服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)（1）接通率：不低于95%（2）滿(mǎn)意度：不低于85%（3）投訴率：不超過(guò)0.5%4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，以提高服務(wù)質(zhì)量。5.違約責(zé)任5.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密；（3）甲方未按合同約定支付費(fèi)用；（4）合同約定的其他違約情形。5.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)合同約定的違約金。5.3違約賠償（1）如乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；（2）如甲方未按合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。6.保密條款6.1保密信息范圍本合同涉及的商業(yè)秘密包括但不限于甲方產(chǎn)品信息、客戶(hù)信息、市場(chǎng)信息等。6.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)本合同涉及的保密信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方；（2）雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的保密措施，確保其不被泄露。6.3違約責(zé)任（1）任何一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。8.合同生效及終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）合同約定的其他終止條件。8.3合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同約定的其他解除條件。9.合同變更9.1變更方式合同變更應(yīng)采取書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。9.2變更程序（1）一方提出變更請(qǐng)求；（2）雙方協(xié)商一致；（3）簽訂變更協(xié)議。9.3變更效力合同變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與本合同具有同等法律效力。10.合同解除10.1解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)提前[具體天數(shù)]書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方確認(rèn)解除合同；（3）辦理合同解除后的相關(guān)事宜。10.3解除效力合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，辦理合同解除后的費(fèi)用結(jié)算、責(zé)任承擔(dān)等事宜。11.合同解除后的處理11.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算（1）合同解除前已發(fā)生的費(fèi)用，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算；（2）合同解除后的費(fèi)用，雙方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生結(jié)算。11.2合同解除后的責(zé)任承擔(dān)（1）因一方違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3合同解除后的保密義務(wù)合同解除后，雙方仍應(yīng)遵守保密條款，對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)等。12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量考核的具體指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。12.3附件三：其他相關(guān)文件包括但不限于雙方簽訂的保密協(xié)議、服務(wù)協(xié)議等。13.合同份數(shù)及生效日期13.1合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。13.2生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同如與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。14.3本合同自簽訂之日起至合同終止之日止，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。14.4本合同未盡事宜，按《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方，是指為甲乙雙方提供中介、咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）協(xié)助甲方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)開(kāi)發(fā)；（2）協(xié)助乙方進(jìn)行技術(shù)支持、培訓(xùn)；（3）提供合同履行過(guò)程中的其他輔助服務(wù)。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項(xiàng)；（2）甲乙雙方共同選擇合適的第三方；（3）甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。16.甲乙雙方與第三方的關(guān)系16.1甲乙雙方與第三方之間的協(xié)議獨(dú)立于本合同，第三方不承擔(dān)本合同項(xiàng)下的任何責(zé)任。16.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方在提供服務(wù)過(guò)程中遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，其行為不代表甲乙任何一方，甲乙雙方不對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任。17.第三方責(zé)任17.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行其義務(wù)，如因第三方原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額（1）第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的責(zé)任，不超過(guò)其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中約定的責(zé)任限額；（2）如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)損失情況，各自承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。18.第三方介入的額外條款18.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)確保本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)不因第三方介入而改變。18.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。18.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定支付費(fèi)用。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方作為獨(dú)立法人或其他組織，其權(quán)利義務(wù)與甲乙雙方、其他第三方相互獨(dú)立。19.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。19.3第三方與其他第三方之間的糾紛，由其自行解決，不影響本合同的履行。19.4第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如涉及甲乙雙方與其他第三方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)通知甲乙雙方，并由甲乙雙方協(xié)商解決。20.第三方介入后的合同變更20.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，應(yīng)