2024年度智能住宅小區(qū)物業(yè)服務計劃采購合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能住宅小區(qū)物業(yè)服務計劃采購合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的及范圍2.1物業(yè)服務項目2.2服務內(nèi)容描述2.3服務范圍界定3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1服務費用總額3.2服務費用構(gòu)成3.3支付方式及時間4.物業(yè)服務質(zhì)量標準4.1服務質(zhì)量要求4.2服務質(zhì)量考核標準4.3服務質(zhì)量改進措施5.物業(yè)服務期限5.1服務開始時間5.2服務結(jié)束時間5.3服務期限調(diào)整6.物業(yè)服務人員6.1人員配備要求6.2人員培訓及考核6.3人員變動及補充7.物業(yè)服務設(shè)施設(shè)備7.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)7.2設(shè)施設(shè)備更新改造7.3設(shè)施設(shè)備故障處理8.物業(yè)服務安全及應急管理8.1安全管理制度8.2應急預案及演練8.3事故處理及報告9.物業(yè)服務合同變更及終止9.1合同變更程序9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.違約責任10.1違約情形及認定10.2違約責任承擔10.3違約金及賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機構(gòu)12.合同生效及解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.合同附件及補充條款13.1合同附件清單13.2補充條款說明13.3合同附件及補充條款效力14.其他約定事項14.1合同份數(shù)及保管14.2合同語言及效力14.3合同簽訂及日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：智能住宅小區(qū)業(yè)主委員會乙方：物業(yè)服務管理有限公司1.2合同雙方地址甲方：市區(qū)路號智能住宅小區(qū)乙方：市區(qū)路號大廈層1.3合同雙方法定代表人甲方：乙方：1.4合同雙方聯(lián)系方式第二條合同標的及范圍2.1物業(yè)服務項目包括但不限于小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施設(shè)備維護、安全管理、業(yè)主服務、房屋維修等。2.2服務內(nèi)容描述具體服務內(nèi)容詳見附件一《物業(yè)服務內(nèi)容明細表》。2.3服務范圍界定服務范圍包括甲方物業(yè)小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域、綠化區(qū)域等。第三條物業(yè)服務費用及支付方式3.1服務費用總額物業(yè)服務費用總額為人民幣萬元整。3.2服務費用構(gòu)成服務費用包括物業(yè)管理費、公共能耗費、專項維修基金等。3.3支付方式及時間甲方應于每月的日前向乙方支付當月物業(yè)服務費用。第四條物業(yè)服務質(zhì)量標準4.1服務質(zhì)量要求乙方應按照國家標準、行業(yè)標準及甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務。4.2服務質(zhì)量考核標準服務質(zhì)量考核標準詳見附件二《物業(yè)服務考核標準》。4.3服務質(zhì)量改進措施乙方應根據(jù)考核結(jié)果，對服務質(zhì)量問題進行整改，并及時向甲方匯報整改情況。第五條物業(yè)服務期限5.1服務開始時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務開始時間為年月日。5.2服務結(jié)束時間本合同服務期限為年，自年月日起至年月日止。5.3服務期限調(diào)整經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同服務期限進行調(diào)整。第六條物業(yè)服務人員6.1人員配備要求乙方應按照甲方要求，配備符合資質(zhì)的物業(yè)服務人員。6.2人員培訓及考核乙方應定期對物業(yè)服務人員進行專業(yè)培訓，并對其進行考核。6.3人員變動及補充如物業(yè)服務人員發(fā)生變動，乙方應及時向甲方報告，并補充相應資質(zhì)的人員。第七條物業(yè)服務設(shè)施設(shè)備7.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)乙方應對小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進行定期維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。7.2設(shè)施設(shè)備更新改造對于影響小區(qū)業(yè)主生活的設(shè)施設(shè)備，乙方應按照甲方要求進行更新改造。7.3設(shè)施設(shè)備故障處理設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障時，乙方應在接到通知后小時內(nèi)進行處理。第八條物業(yè)服務安全及應急管理8.1安全管理制度乙方應建立健全安全管理制度，包括消防安全、防盜安全、交通安全等。8.2應急預案及演練乙方應制定應急預案，并定期組織應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力。8.3事故處理及報告發(fā)生安全事故時，乙方應立即啟動應急預案，采取措施控制事態(tài)，并及時向甲方報告事故情況。第九條物業(yè)服務合同變更及終止9.1合同變更程序任何一方提出合同變更，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止條件合同終止條件包括服務期限屆滿、甲方單方面解除合同、乙方違反合同約定等。9.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照約定處理剩余服務費用、設(shè)施設(shè)備移交等事宜。第十條違約責任10.1違約情形及認定違約情形包括未按約定提供服務、服務質(zhì)量不符合標準、逾期支付費用等。10.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括支付違約金、賠償損失等。10.3違約金及賠償違約金和賠償金額根據(jù)違約程度及損失情況確定。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。11.2爭議解決程序提交仲裁或訴訟的，應按照相關(guān)法律法規(guī)及仲裁規(guī)則或訴訟程序進行。11.3爭議解決機構(gòu)仲裁機構(gòu)或法院由雙方協(xié)商確定。第十二條合同生效及解除12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同解除條件合同解除條件包括合同約定的解除條件、法定解除條件等。12.3合同解除程序合同解除應書面通知對方，并按照約定或法定程序辦理。第十三條合同附件及補充條款13.1合同附件清單合同附件包括但不限于物業(yè)服務內(nèi)容明細表、物業(yè)服務考核標準等。13.2補充條款說明補充條款由雙方協(xié)商一致后，作為合同不可分割的一部分。13.3合同附件及補充條款效力合同附件及補充條款與本合同具有同等法律效力。第十四條其他約定事項14.1合同份數(shù)及保管本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。14.2合同語言及效力本合同以中文書寫，具有同等法律效力。14.3合同簽訂及日期本合同于年月日簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，在物業(yè)服務過程中提供專業(yè)服務、咨詢、評估、監(jiān)理等服務的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍1.物業(yè)服務項目的招標、投標及評標過程；2.物業(yè)服務質(zhì)量的評估及認證；3.物業(yè)服務合同的簽訂、履行及監(jiān)督；4.物業(yè)服務費用的審計及結(jié)算；5.物業(yè)服務糾紛的調(diào)解及仲裁。第十六條甲乙雙方引入第三方的程序16.1引入程序甲乙雙方有意引入第三方時，應提前天書面通知對方，并共同確定第三方介入的具體事宜。16.2第三方資質(zhì)要求引入的第三方應具備相應的資質(zhì)和條件，能夠獨立承擔相應的法律責任。第十七條第三方的責任與義務17.1責任限額第三方在履行本合同約定的職責時，對甲乙雙方及業(yè)主造成的損失，其責任限額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。17.2保密義務第三方在介入過程中，應遵守保密原則，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和業(yè)主的個人隱私。17.3獨立性第三方在提供服務時，應保持獨立性，不受甲乙雙方或其他外部因素的干擾。第十八條第三方與其他各方的權(quán)利義務劃分18.1第三方與甲方第三方對甲方負責，確保其提供的專業(yè)服務符合甲方的要求和標準。18.2第三方與乙方第三方對乙方負責，協(xié)助乙方完成物業(yè)服務合同的履行，并監(jiān)督乙方履行合同義務。18.3第三方與業(yè)主第三方在提供咨詢服務時，應尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主的利益。第十九條第三方的權(quán)利19.1第三方的權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務費用，并有權(quán)在履行職責過程中獲得必要的協(xié)助和支持。19.2第三方的費用第三方的費用包括但不限于服務費用、差旅費、資料費等，具體費用由甲乙雙方在合同中約定。第二十條第三方的退出機制20.1退出條件1.合同期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致；3.第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同；4.合同約定的其他退出條件。20.2退出程序第三方退出本合同時，應提前天書面通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第二十一條第三方介入合同的變更與解除21.1變更第三方介入合同在履行過程中，如需變更，應經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面變更協(xié)議。21.2解除1.合同約定的解除條件；2.因不可抗力導致合同無法履行；3.合同履行完畢或部分履行后，無繼續(xù)履行的必要。第二十二條第三方介入合同的終止22.1終止條件1.合同期限屆滿；2.合同解除；3.合同履行完畢；4.合同約定的其他終止條件。22.2終止程序第三方介入合同終止時，甲乙雙方應按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并相互確認。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務內(nèi)容明細表要求：詳細列出物業(yè)服務項目、服務內(nèi)容、服務標準、收費標準等。說明：此表為物業(yè)服務合同附件，用于明確雙方服務內(nèi)容和標準。2.物業(yè)服務考核標準要求：設(shè)定物業(yè)服務質(zhì)量的考核指標、評分標準、考核周期等。說明：此表為物業(yè)服務合同附件，用于評估物業(yè)服務企業(yè)的服務質(zhì)量。3.物業(yè)服務費用明細表要求：詳細列出物業(yè)服務費用構(gòu)成、收費依據(jù)、收費周期等。說明：此表為物業(yè)服務合同附件，用于明確物業(yè)服務費用的計算方式。4.物業(yè)服務人員名單及資質(zhì)證書要求：列出物業(yè)服務人員姓名、崗位、資質(zhì)證書等信息。說明：此表為物業(yè)服務合同附件，用于證明物業(yè)服務人員具備相應資質(zhì)。5.物業(yè)服務設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細列出小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、使用狀況等。說明：此表為物業(yè)服務合同附件，用于明確設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)責任。6.物業(yè)服務安全管理制度要求：制定消防安全、防盜安全、交通安全等安全管理制度。說明：此表為物業(yè)服務合同附件，用于保障小區(qū)業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。7.應急預案及演練記錄要求：制定各類應急預案，并記錄應急演練情況。說明：此表為物業(yè)服務合同附件，用于提高應對突發(fā)事件的能力。8.物業(yè)服務合同變更協(xié)議要求：詳細記錄合同變更的內(nèi)容、時間、雙方簽字等。說明：此表為物業(yè)服務合同附件，用于明確合同變更后的權(quán)利義務。9.物業(yè)服務糾紛調(diào)解記錄要求：記錄物業(yè)服務糾紛的調(diào)解過程、結(jié)果、雙方簽字等。說明：此表為物業(yè)服務合同附件，用于解決物業(yè)服務過程中的糾紛。10.物業(yè)服務費用結(jié)算清單要求：詳細列出物業(yè)服務費用的收取、支付情況。說明：此表為物業(yè)服務合同附件，用于明確物業(yè)服務費用的結(jié)算方式。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為乙方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準。乙方逾期支付物業(yè)服務費用。乙方違反安全管理制度，導致安全事故發(fā)生。乙方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和業(yè)主的個人隱私。2.責任認定標準乙方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準，每發(fā)生一次，甲方有權(quán)要求乙方支付元違約金。乙方逾期支付物業(yè)服務費用，每逾期一天，乙方應支付元滯納金。乙方違反安全管理制度，導致安全事故發(fā)生，乙方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。乙方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和業(yè)主的個人隱私，乙方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.示例說明乙方未按約定進行小區(qū)綠化養(yǎng)護，導致綠化帶雜草叢生，影響業(yè)主生活。甲方有權(quán)要求乙方支付元違約金，并要求乙方進行整改。乙方逾期支付物業(yè)服務費用天，甲方有權(quán)要求乙方支付元滯納金。乙方在物業(yè)服務過程中，因管理不善導致小區(qū)發(fā)生火災，乙方應承擔相應的法律責任，包括賠償業(yè)主損失和支付違約金。乙方在物業(yè)服務過程中，泄露業(yè)主隱私，甲方有權(quán)要求乙方支付元賠償金，并要求乙方承擔相應的法律責任。全文完。2024年度智能住宅小區(qū)物業(yè)服務計劃采購合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同有效期限1.4合同雙方基本信息2.服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務范圍2.2服務項目及標準2.3服務時間安排3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額3.2費用構(gòu)成3.3支付方式3.4付款期限4.服務質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標準4.2質(zhì)量監(jiān)控措施4.3質(zhì)量問題處理5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護責任5.2維修養(yǎng)護程序5.3維修養(yǎng)護費用6.安全管理6.1安全責任6.2安全管理措施6.3應急預案7.溝通與協(xié)調(diào)7.1溝通渠道7.2協(xié)調(diào)機制7.3緊急情況處理8.業(yè)主權(quán)利與義務8.1業(yè)主權(quán)利8.2業(yè)主義務8.3業(yè)主投訴處理9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除或終止程序10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同附件12.3合同變更與補充12.4合同解除與終止12.5其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：2024年度智能住宅小區(qū)物業(yè)服務計劃采購合同1.2合同簽訂日期：2023年11月1日1.3合同有效期限：自2024年1月1日至2024年12月31日1.4合同雙方基本信息：1.4.1甲方（服務采購方）：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.4.2乙方（服務提供方）：物業(yè)管理有限公司2.服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務范圍：2.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、養(yǎng)護2.1.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備運行維護2.1.3小區(qū)安全防范與消防管理2.1.4小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理2.1.5小區(qū)業(yè)主服務與投訴處理2.2服務項目及標準：2.2.1清潔服務：每日兩次公共區(qū)域清潔，每周一次綠化養(yǎng)護2.2.2設(shè)備維護：定期檢查公共設(shè)施設(shè)備，確保正常運行2.2.3安全管理：24小時安保巡邏，消防設(shè)施定期檢查2.2.4環(huán)境衛(wèi)生：每日清理垃圾，保持公共區(qū)域整潔2.2.5業(yè)主服務：及時響應業(yè)主需求，處理業(yè)主投訴2.3服務時間安排：2.3.1工作時間：周一至周日，早8:00至晚20:002.3.2緊急響應時間：24小時全天候服務3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額：人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）3.2費用構(gòu)成：3.2.1清潔服務費用：人民幣伍拾萬元整（￥50,000.00）3.2.2設(shè)備維護費用：人民幣叁拾萬元整（￥30,000.00）3.2.3安全管理費用：人民幣壹拾萬元整（￥10,000.00）3.2.4環(huán)境衛(wèi)生費用：人民幣壹拾萬元整（￥10,000.00）3.2.5業(yè)主服務費用：人民幣壹拾萬元整（￥10,000.00）3.3支付方式：3.3.1甲方于合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付總額的30%3.3.2乙方每月完成服務后5個工作日內(nèi)支付當月費用的70%3.4付款期限：3.4.1甲方支付合同款項的期限為合同簽訂后10個工作日內(nèi)3.4.2乙方收到甲方支付款項的期限為每月服務完成后5個工作日內(nèi)4.服務質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標準：4.1.1公共區(qū)域清潔：保持地面、墻面、門窗等無污漬，綠化區(qū)域無雜草4.1.2設(shè)備維護：設(shè)備運行正常，無故障4.1.3安全管理：小區(qū)內(nèi)無重大安全事故發(fā)生4.1.4環(huán)境衛(wèi)生：垃圾日產(chǎn)日清，公共區(qū)域無異味4.1.5業(yè)主服務：業(yè)主投訴處理及時，滿意率達到90%4.2質(zhì)量監(jiān)控措施：4.2.1乙方設(shè)立服務質(zhì)量監(jiān)控小組，負責日常服務質(zhì)量檢查4.2.2甲方定期對服務質(zhì)量進行抽查，評估服務質(zhì)量4.3質(zhì)量問題處理：4.3.1發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應及時采取措施進行整改4.3.2甲方對整改結(jié)果進行驗收，確認問題得到解決5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護責任：5.1.1乙方負責小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修與養(yǎng)護5.1.2業(yè)主自用設(shè)施設(shè)備的維修由業(yè)主自行負責5.2維修養(yǎng)護程序：5.2.1業(yè)主或物業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，應及時上報乙方5.2.2乙方接到報修后，應在2小時內(nèi)響應，并盡快安排維修5.2.3維修完成后，乙方應向業(yè)主或物業(yè)管理人員反饋維修情況5.3維修養(yǎng)護費用：5.3.1公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護費用包含在服務費用中5.3.2業(yè)主自用設(shè)施設(shè)備的維修費用由業(yè)主自行承擔6.安全管理6.1安全責任：6.1.1乙方負責小區(qū)的安全防范與消防管理6.1.2甲方負責小區(qū)業(yè)主的人身安全6.2安全管理措施：6.2.124小時安保巡邏，加強小區(qū)安全防范6.2.2定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通6.2.3定期開展消防安全培訓，提高業(yè)主消防安全意識6.3應急預案：6.3.1乙方制定應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件6.3.2甲方協(xié)助乙方實施應急預案，確保小區(qū)安全8.業(yè)主權(quán)利與義務8.1業(yè)主權(quán)利：8.1.1享有小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的合理使用權(quán)利8.1.2對物業(yè)服務提出意見和建議8.1.3享有物業(yè)服務合同規(guī)定的其他權(quán)利8.2業(yè)主義務：8.2.1遵守小區(qū)規(guī)章制度和物業(yè)服務合同8.2.2維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序8.2.3不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)8.2.4及時支付物業(yè)服務費用8.3業(yè)主投訴處理：8.3.1業(yè)主投訴可通過物業(yè)服務中心或業(yè)主委員會進行8.3.2乙方應在接到投訴后3個工作日內(nèi)予以答復8.3.3對投訴處理結(jié)果不滿意，業(yè)主可向甲方或相關(guān)部門反映9.合同解除與終止9.1合同解除條件：9.1.1乙方違反合同約定，嚴重影響業(yè)主權(quán)益9.1.2甲方因不可抗力導致合同無法履行9.1.3雙方協(xié)商一致解除合同9.2合同終止條件：9.2.1合同期滿，雙方無續(xù)簽意向9.2.2乙方完成物業(yè)服務任務，合同自然終止9.3解除或終止程序：9.3.1雙方協(xié)商一致解除或終止合同，應簽訂書面協(xié)議9.3.2合同解除或終止后，乙方應妥善處理遺留問題10.違約責任10.1違約情形：10.1.1乙方未按合同約定提供服務10.1.2乙方未按合同約定收取費用10.1.3甲方未按合同約定支付費用10.1.4雙方其他違約行為10.2違約責任承擔：10.2.1違約方應承擔違約責任，賠償守約方損失10.2.2違約方應承擔合同約定的違約金10.2.3違約方應承擔因違約產(chǎn)生的其他費用11.爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1雙方協(xié)商解決11.1.2仲裁11.1.3訴訟11.2爭議解決機構(gòu)：11.2.1甲方或乙方所在地仲裁委員會11.2.2有管轄權(quán)的人民法院12.合同生效及其他12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2甲方支付首期服務費用12.2合同附件：12.2.1業(yè)主手冊12.2.2小區(qū)規(guī)章制度12.2.3服務標準及流程12.3合同變更與補充：12.3.1合同變更需雙方協(xié)商一致，簽訂書面協(xié)議12.3.2合同補充需雙方簽字蓋章12.4合同解除與終止：12.4.1合同解除或終止需雙方協(xié)商一致，簽訂書面協(xié)議12.4.2合同解除或終止后，乙方應妥善處理遺留問題13.不可抗力13.1不可抗力事件：13.1.1自然災害13.1.2社會事件13.1.3其他不可預見、不可避免且無法克服的事件13.2不可抗力處理：13.2.1發(fā)生不可抗力事件，乙方應及時通知甲方13.2.2雙方協(xié)商處理合同履行受到影響的問題13.2.3不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行相應順延14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可的，為特定目的而介入合同的獨立第三方。15.1.2第三方可以是中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。16.第三方介入條件16.1.1甲乙雙方書面同意第三方介入；16.1.2第三方具備相應的資質(zhì)和能力；16.1.3第三方介入不違反法律法規(guī)及本合同的約定。17.第三方責任17.1第三方責任限額：17.1.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額可根據(jù)第三方提供的服務內(nèi)容、風險程度等因素確定；17.1.2第三方責任限額應在合同附件中明確列出。17.2第三方責任范圍：17.2.1第三方在合同履行過程中，對其提供的專業(yè)服務承擔責任；17.2.2第三方責任不涵蓋因甲乙雙方違約行為導致的損失；17.2.3第三方責任不涵蓋因不可抗力導致的損失。18.第三方權(quán)利18.1第三方權(quán)利包括：18.1.1獲取甲乙雙方提供的必要信息和資料；18.1.2根據(jù)合同約定，獨立開展相關(guān)工作；18.1.3請求甲乙雙方協(xié)助其履行職責；18.1.4在其責任范圍內(nèi)，對甲乙雙方提出合理化建議。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方的關(guān)系：19.1.1第三方應向甲方提供工作進度報告和成果；19.1.2甲方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督和檢查；19.1.3甲方應按照合同約定支付第三方服務費用。19.2第三方與乙方的關(guān)系：19.2.1第三方應向乙方提供工作進度報告和成果；19.2.2乙方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督和檢查；19.2.3乙方應按照合同約定支付第三方服務費用。19.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：19.3.1第三方應尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益；19.3.2第三方應向業(yè)主提供必要的服務和解釋；19.3.3業(yè)主有權(quán)對第三方的工作提出意見和建議。20.第三方介入后的額外條款20.1.1第三方應在合同約定的范圍內(nèi)履行職責，不得擅自擴大服務范圍；20.1.2第三方應遵守甲乙雙方制定的規(guī)章制度；20.1.3第三方應按照合同約定的時間節(jié)點完成工作；20.1.4第三方應妥善保管甲乙雙方提供的資料和信息；20.1.5第三方發(fā)生違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔相應責任。21.第三方介入的合同變更21.1第三方介入導致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應簽訂書面協(xié)議，明確變更內(nèi)容，并作為本合同的附件。21.2第三方介入后的合同變更，不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.業(yè)主手冊詳細要求：包含小區(qū)概況、物業(yè)管理規(guī)定、服務內(nèi)容、收費標準、投訴渠道等。說明：業(yè)主手冊是業(yè)主了解小區(qū)和物業(yè)服務的重要資料，應清晰、易懂。2.小區(qū)規(guī)章制度詳細要求：規(guī)定小區(qū)居民的行為準則，包括公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范等。說明：規(guī)章制度是維護小區(qū)秩序和居民權(quán)益的基礎(chǔ)。3.服務標準及流程詳細要求：明確物業(yè)服務各項工作的標準、流程和時限。說明：服務標準及流程是確保服務質(zhì)量的重要依據(jù)。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、責任、權(quán)利和費用等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是確保第三方工作順利進行的重要文件。5.服務費用明細表詳細要求：列出各項服務費用的構(gòu)成、金額和支付方式。說明：費用明細表是業(yè)主了解和支付服務費用的依據(jù)。6.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、機構(gòu)和程序。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同履行過程中出現(xiàn)爭議的依據(jù)。7.不可抗力事件記錄詳細要求：記錄不可抗力事件的發(fā)生時間、影響范圍和應對措施。說明：不可抗力事件記錄是評估損失和責任分配的依據(jù)。8.第三方資質(zhì)證明文件詳細要求：提供第三方機構(gòu)的資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。說明：資質(zhì)證明文件是第三方具備相應能力的證明。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按合同約定提供服務責任認定標準：乙方未按合同約定提供服務的，應承擔違約責任，賠償甲方損失。示例：乙方未按約定時間完成小區(qū)綠化養(yǎng)護工作，導致綠化帶雜草叢生。2.甲方未按合同約定支付費用責任認定標準：甲方未按合同約定支付費用的，應承擔違約責任，支付滯納金。示例：甲方未按約定時間支付物業(yè)服務費用，逾期支付一個月。3.第三方違反合同約定責任認定標準：第三方違反合同約定，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方損失。示例：第三方未按約定時間完成評估工作，導致甲方無法及時獲得評估報告。4.業(yè)主違反小區(qū)規(guī)章制度責任認定標準：業(yè)主違反小區(qū)規(guī)章制度，應承擔相應的法律責任或被處以罰款。示例：業(yè)主在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，擾亂公共秩序，被處以罰款。5.不可抗力導致合同無法履行責任認定標準：因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。示例：因地震導致小區(qū)設(shè)施損壞，合同無法履行。全文完。2024年度智能住宅小區(qū)物業(yè)服務計劃采購合同2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1合同簽訂方名稱1.2合同簽訂方地址1.3合同簽訂方聯(lián)系方式2.合同簽訂日期及有效期3.物業(yè)服務內(nèi)容概述3.1物業(yè)服務范圍3.2物業(yè)服務對象3.3物業(yè)服務標準4.物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務收費標準4.2物業(yè)服務費用支付方式4.3物業(yè)服務費用支付時間5.物業(yè)服務人員配備5.1服務人員數(shù)量5.2服務人員資質(zhì)要求5.3服務人員培訓6.物業(yè)服務實施計劃6.1服務實施步驟6.2服務實施時間安排6.3服務實施地點7.物業(yè)服務合同履行7.1合同履行期限7.2合同履行方式7.3合同履行地點8.物業(yè)服務驗收標準8.1驗收項目8.2驗收標準8.3驗收方式9.物業(yè)服務費用結(jié)算9.1結(jié)算方式9.2結(jié)算時間9.3結(jié)算程序10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的處理13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務內(nèi)容明細表13.2附件二：物業(yè)服務收費標準明細表13.3附件三：物業(yè)服務人員配備明細表14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1合同簽訂方名稱1.1.1物業(yè)服務提供方：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)服務接受方：智能住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.2合同簽訂方地址1.2.1物業(yè)服務提供方地址：市區(qū)路號1.2.2物業(yè)服務接受方地址：市區(qū)路號1.3合同簽訂方聯(lián)系方式2.合同簽訂日期及有效期2.1合同簽訂日期：2024年1月1日2.2合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.物業(yè)服務內(nèi)容概述3.1物業(yè)服務范圍3.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、設(shè)施設(shè)備維護等3.1.2業(yè)主住宅的日常維修服務3.1.3小區(qū)公共秩序維護及安全管理3.2物業(yè)服務對象3.2.1小區(qū)全體業(yè)主3.2.2小區(qū)配套設(shè)施使用者3.3物業(yè)服務標準3.3.1物業(yè)服務標準應符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)要求3.3.2物業(yè)服務標準應符合市物業(yè)管理規(guī)范4.物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務收費標準4.1.1物業(yè)服務收費標準按建筑面積計算，收費標準為每平方米人民幣2元/月4.1.2物業(yè)服務費用包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化、安保、設(shè)施設(shè)備維護等費用4.2物業(yè)服務費用支付方式4.2.1物業(yè)服務費用采用預收方式，每年收取一次4.2.2業(yè)主應在規(guī)定時間內(nèi)繳納物業(yè)服務費用4.3物業(yè)服務費用支付時間4.3.1物業(yè)服務費用繳納時間為每年的1月1日至1月31日5.物業(yè)服務人員配備5.1服務人員數(shù)量5.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔人員：5名5.1.2小區(qū)綠化養(yǎng)護人員：3名5.1.3小區(qū)安保人員：10名5.1.4設(shè)施設(shè)備維護人員：2名5.2服務人員資質(zhì)要求5.2.1清潔人員：具備相關(guān)清潔技能和經(jīng)驗5.2.2綠化養(yǎng)護人員：具備相關(guān)綠化養(yǎng)護技能和經(jīng)驗5.2.3安保人員：具備相關(guān)安保技能和經(jīng)驗，持有相關(guān)資格證書5.2.4設(shè)施設(shè)備維護人員：具備相關(guān)設(shè)施設(shè)備維護技能和經(jīng)驗5.3服務人員培訓5.3.1服務人員應定期接受專業(yè)培訓，提高服務技能和水平5.3.2物業(yè)服務提供方負責組織培訓并支付相關(guān)費用6.物業(yè)服務實施計劃6.1服務實施步驟6.1.1確定服務人員名單6.1.2制定年度服務計劃6.1.3按計劃實施物業(yè)服務6.2服務實施時間安排6.2.1每日8:0020:00進行公共區(qū)域清潔、綠化、安保工作6.2.2設(shè)施設(shè)備維護工作根據(jù)實際情況安排6.3服務實施地點6.3.1小區(qū)公共區(qū)域6.3.2業(yè)主住宅6.3.3小區(qū)配套設(shè)施8.物業(yè)服務驗收標準8.1驗收項目8.1.1公共區(qū)域清潔度8.1.2綠化養(yǎng)護質(zhì)量8.1.3安保巡邏及設(shè)備運行狀況8.1.4設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)記錄8.2驗收標準8.2.1公共區(qū)域清潔度：應保持地面無垃圾、無污漬，墻面、公共設(shè)施無灰塵8.2.2綠化養(yǎng)護質(zhì)量：植物生長正常，無病蟲害，綠化帶整潔8.2.3安保巡邏及設(shè)備運行狀況：安保人員到位，巡邏記錄完整，設(shè)備運行正常8.2.4設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)記錄：維護保養(yǎng)記錄齊全，設(shè)備無故障8.3驗收方式8.3.1由業(yè)主委員會或其指定的人員負責驗收8.3.2驗收結(jié)果應以書面形式記錄并存檔9.物業(yè)服務費用結(jié)算9.1結(jié)算方式9.1.1物業(yè)服務費用按年度結(jié)算9.1.2結(jié)算應以物業(yè)服務提供方提供的正式發(fā)票為準9.2結(jié)算時間9.2.1物業(yè)服務費用結(jié)算時間為每年12月31日前9.3結(jié)算程序9.3.1業(yè)主委員會收到物業(yè)服務提供方的結(jié)算通知后，應在15日內(nèi)完成審核9.3.2審核無誤后，業(yè)主委員會應向物業(yè)服務提供方支付相應費用10.違約責任10.1違約情形10.1.1物業(yè)服務提供方未按合同約定提供服務10.1.2物業(yè)服務提供方服務質(zhì)量不符合合同約定10.1.3物業(yè)服務提供方未按時收取物業(yè)服務費用10.2違約責任10.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等10.2.2違約金的計算方式為：違約金額×違約天數(shù)×違約金比例10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額應根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商確定10.3.2如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1優(yōu)先采用協(xié)商解決爭議11.1.2協(xié)商不成，可向當?shù)匚飿I(yè)管理主管部門申請調(diào)解11.1.3調(diào)解不成，可依法向人民法院提起訴訟11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1當?shù)匚飿I(yè)管理主管部門11.2.2當?shù)厝嗣穹ㄔ?1.3爭議解決程序11.3.1雙方應積極協(xié)商，爭取達成一致意見11.3.2協(xié)商不成，提交調(diào)解申請11.3.3調(diào)解不成，向人民法院提起訴訟12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期滿12.1.2雙方協(xié)商一致12.1.3因不可抗力導致合同無法履行12.2合同終止程序12.2.1雙方應提前30日書面通知對方合同終止事宜12.2.2合同終止后，雙方應妥善處理剩余事宜12.3合同終止后的處理12.3.2業(yè)主委員會應負責處理物業(yè)服務合同終止后的后續(xù)事宜13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務內(nèi)容明細表13.2附件二：物業(yè)服務收費標準明細表13.3附件三：物業(yè)服務人員配備明細表14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效14.3本合同未盡事宜，以雙方另行簽訂的補充協(xié)議為準第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的約定15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)服務過程中，根據(jù)本合同約定，由甲乙雙方共同邀請或委托的專業(yè)機構(gòu)、個人或其他組織。15.2第三方介入的情形15.2.1物業(yè)服務過程中，如遇專業(yè)性較強的服務項目，甲乙雙方可共同邀請第三方介入，包括但不限于：15.2.1.1專業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)15.2.1.2法律、財務、審計等方面的專業(yè)服務15.2.1.3小區(qū)公共事務的管理與協(xié)調(diào)15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙雙方應共同協(xié)商確定第三方介入的事項，并簽署相關(guān)協(xié)議。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應明確第三方的職責、權(quán)限和責任。16.第三方的責權(quán)利16.1第三方的責任16.1.1第三方應按照甲乙雙方的要求，履行其職責，確保服務質(zhì)量。16.1.2第三方在履行職責過程中，因自身原因造成損失的，應承擔相應的賠償責任。16.2第三方的權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，提出合理的建議和方案。16.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。16.3第三方的義務16.3.1第三方應遵守國家法律法規(guī)，維護甲乙雙方的合法權(quán)益。16.3.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。17.第三方責任限額17.1第三方的責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，并在合同中予以明確。17.2第三方責任限額應合理確定，以保障甲乙雙方的合法權(quán)益。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方介入的物業(yè)服務項目，其責任劃分如下：18.1.1第三方負責的服務項目，其責任由第三方承擔。18.1.2第三方介入的物業(yè)服務項目，與物業(yè)服務提供方原有服務項目的責任劃分，由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。18.2第三方與其他各方的權(quán)利義務關(guān)系18.2.1第三方與業(yè)主之間的關(guān)系，由物業(yè)服務提供方負責協(xié)調(diào)和溝通。18.2.2第三方與物業(yè)服務提供方之間的關(guān)系，由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。18.2.3第三方與物業(yè)服務接受方之間的關(guān)系，由物業(yè)服務提供方負責協(xié)調(diào)和溝通。19.第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂19.1第三方介入?yún)f(xié)議應由甲乙雙方共同簽訂，并作為本合同的附件。19.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式19.2.2第三方的職責、權(quán)限和責任19.2.3第三方的責任限額19.2.4第三方介入的服務項目及期限19.2.5第三方介入的費用及支付方式19.2.6第三方介入?yún)f(xié)議的生效條件及終止條件20.第三方介入?yún)f(xié)議的變更與解除20.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。20.2.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的解除條件成就20.2.2甲乙雙方協(xié)商一致解除協(xié)議20.2.3第三方嚴重違約，經(jīng)甲乙雙方催告后仍未改正21.第三方介入?yún)f(xié)議的爭議解決21.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭議解決方式，參照本合同第11條“爭議解決”條款執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務內(nèi)容明細表詳細要求：包括服務項目、服務標準、服務時間、服務人員配備等信息。說明：此表用于明確物業(yè)服務的內(nèi)容和標準，便于業(yè)主和物業(yè)服務提供方監(jiān)督和執(zhí)行。2.附件二：物業(yè)服務收費標準明細表詳細要求：包括收費標準、計費方式、計費周期、收費依據(jù)等信息。說明：此表用于明確物業(yè)服務的收費標準，確保收費的透明度和合理性。3.附件三：物業(yè)服務人員配備明細表詳細要求：包括服務人員姓名、職位、資質(zhì)、工作內(nèi)容等信息。說明：此表用于明確物業(yè)服務人員的配備情況，確保服務的質(zhì)量和效率。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方名稱、職責、權(quán)限、責任限額、費用等信息。說明：此協(xié)議用于明確第三方介入的細節(jié)，保障各方的權(quán)益。5.附件五：物業(yè)服務合同履行情況報告詳細要求：包括服務執(zhí)行情況、存在問題、改進措施等信息。6.附件六：物業(yè)服務費用結(jié)算明細表詳細要求：包括結(jié)算時間、結(jié)算金額、結(jié)算依據(jù)等信息。說明：此表用于明確物業(yè)服務費用的結(jié)算情況，確保結(jié)算的準確性和及時性。7.附件七：違約責任認定書詳細要求：包括違約行為、違約責任、賠償金額等信息。說明：此書用于明確違約行為的認定和相應的違約責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務提供方未按合同約定提供服務；1.2物業(yè)服務提供方服務質(zhì)量不符合合同約定；1.3物業(yè)服務提供方未按時收取物業(yè)服務費用；1.4第三方在服務過程中造成損失；1.5業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用。2.責任認定標準：2.1物業(yè)服務提供方未按合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定，應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失；2.2物業(yè)服務提供方未按時收取物業(yè)服務費用，應支付違約金，并承擔滯納金；2.3第三方在服務過程中造成損失，應承擔相應的賠償責任；2.4業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，應支付違約金。3.示例說明：3.1物業(yè)服務提供方未按約定時間進行公共區(qū)域清潔，導致業(yè)主不滿，物業(yè)服務提供方應承擔違約責任，并向業(yè)主道歉；3.2第三方在維修設(shè)施設(shè)備時，因操作不當造成設(shè)備損壞，第三方應承擔賠償責任；3.3業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，物業(yè)服務提供方有權(quán)向業(yè)主收取違約金。全文完。2024年度智能住宅小區(qū)物業(yè)服務計劃采購合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標的物及數(shù)量2.1物業(yè)服務內(nèi)容2.2物業(yè)服務數(shù)量3.合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期4.物業(yè)服務費用4.1服務費用總額4.2付款方式及時間4.3費用調(diào)整機制5.物業(yè)服務標準5.1基本服務標準5.2專項服務標準5.3服務質(zhì)量保證6.物業(yè)服務范圍6.1小區(qū)公共區(qū)域6.2業(yè)主住宅6.3附屬設(shè)施7.物業(yè)服務人員7.1人員配備要求7.2人員培訓及考核7.3人員獎懲制度8.物業(yè)安全管理8.1安全防范措施8.2應急預案8.3安全責任劃分9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主投訴處理9.2業(yè)主參與決策9.3業(yè)主滿意度調(diào)查10.合同變更及解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止11.違約責任11.1甲方違約責任11.2乙方違約責任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.1.1甲方名稱：X房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.1.2甲方住所：省市區(qū)路號1.1.3甲方法定代表人：1.2合同乙方1.2.1乙方名稱：X物業(yè)管理有限公司1.2.2乙方住所：省市區(qū)路號1.2.3乙方法定代表人：1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：1.3.2甲方聯(lián)系電話：13687651.3.3乙方聯(lián)系人：趙六1.3.4乙方聯(lián)系電話：13790122.合同標的物及數(shù)量2.1物業(yè)服務內(nèi)容2.1.1小區(qū)公共區(qū)域管理2.1.2業(yè)主住宅及附屬設(shè)施管理2.1.3小區(qū)安全防范2.1.4小區(qū)綠化養(yǎng)護2.1.5小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔2.1.6小區(qū)設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)2.2物業(yè)服務數(shù)量2.2.1小區(qū)總建筑面積：100,000平方米2.2.2小區(qū)住宅樓棟數(shù)：10棟2.2.3小區(qū)附屬設(shè)施：健身房、游泳池、兒童游樂場等3.合同期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2027年12月31日4.物業(yè)服務費用4.1服務費用總額：人民幣200萬元/年4.2付款方式及時間：4.2.1甲方應在合同簽訂后10個工作日內(nèi)支付首年服務費用4.2.2每年服務費用應在上一服務年度結(jié)束后10個工作日內(nèi)支付4.2.3乙方應提供正規(guī)發(fā)票5.物業(yè)服務標準5.1基本服務標準5.1.124小時值班安保，確保小區(qū)安全5.1.2定期清理小區(qū)公共區(qū)域，保持環(huán)境衛(wèi)生5.1.3每月至少進行一次綠化養(yǎng)護5.1.4每季度進行一次設(shè)備設(shè)施檢查與維護5.2專項服務標準5.2.1業(yè)主投訴處理：24小時內(nèi)響應，3個工作日內(nèi)解決5.2.2重大事件處理：立即啟動應急預案，確保業(yè)主安全5.2.3業(yè)主參與決策：定期召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主意見6.物業(yè)服務范圍6.1小區(qū)公共區(qū)域6.1.1小區(qū)道路、綠化帶、停車場6.1.2小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備6.2業(yè)主住宅6.2.1業(yè)主住宅內(nèi)部公共區(qū)域6.2.2業(yè)主住宅附屬設(shè)施6.3附屬設(shè)施6.3.1健身房、游泳池、兒童游樂場6.3.2小區(qū)其他附屬設(shè)施8.物業(yè)安全管理8.1安全防范措施8.1.1建立和完善小區(qū)安全管理制度8.1.2設(shè)置小區(qū)出入口門禁系統(tǒng)8.1.3安裝監(jiān)控攝像頭，實現(xiàn)小區(qū)重點區(qū)域24小時監(jiān)控8.1.4定期進行消防設(shè)備檢查和演練8.2應急預案8.2.1制定火災、盜竊、自然災害等應急預案8.2.2定期組織應急演練，提高應急處置能力8.2.3建立應急物資儲備，確保應急物資充足8.3安全責任劃分8.3.1乙方負責小區(qū)內(nèi)部安全防范工作8.3.2甲方負責小區(qū)外部公共安全責任8.3.3業(yè)主應遵守小區(qū)安全管理制度，共同維護小區(qū)安全9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主投訴處理9.1.1設(shè)立業(yè)主投訴渠道，接受業(yè)主投訴9.1.2在接到投訴后24小時內(nèi)給予回復9.1.3在3個工作日內(nèi)對投訴進行核實和處理9.2業(yè)主參與決策9.2.1定期召開業(yè)主大會，討論小區(qū)重大事項9.2.2保障業(yè)主在業(yè)主大會上的表決權(quán)9.2.3業(yè)主大會決議應公示，接受業(yè)主監(jiān)督9.3業(yè)主滿意度調(diào)查9.3.1每季度至少進行一次業(yè)主滿意度調(diào)查9.3.2對調(diào)查結(jié)果進行分析，及時改進服務質(zhì)量9.3.3將調(diào)查結(jié)果向業(yè)主公示10.合同變更及解除10.1合同變更10.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更10.1.2變更內(nèi)容應以書面形式確認10.1.3變更后的合同對雙方具有同等約束力10.2合同解除10.2.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方可解除合同10.2.2一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同10.2.3解除合同應以書面形式通知對方10.3合同終止10.3.1合同期限屆滿，合同自然終止10.3.2合同解除或終止后，雙方應進行財產(chǎn)清算11.違約責任11.1甲方違約責任11.1.1甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付滯納金11.1.2甲方違反安全責任，導致安全事故，應承擔相應責任11.2乙方違約責任11.2.1乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量，應向甲方賠償損失11.2.2乙方違反安全責任，導致安全事故，應承擔相應責任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議12.1.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院13.合同生效13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2甲方支付首年服務費用13.2合同生效日期13.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務標準及規(guī)范業(yè)主公約物業(yè)服務合同附件14.2合同附件效力14.2.1合同附件與本合同具有同等法律效力14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同及其附件的解釋權(quán)歸乙方所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方、評估方等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入應通過書面協(xié)議或合同形式進行，并經(jīng)甲方和乙方同意。15.3第三方介入目的15.3.1第三方介入的目的是為了提高物業(yè)服務質(zhì)量、保障業(yè)主權(quán)益、監(jiān)督合同履行等。15.4第三方介入程序15.4.1甲方或乙方提出第三方介入需求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，確定第三方介入的方式和具體內(nèi)容。15.4.2第三方介入前，甲方和乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務和責任。16.第三方責任16.1第三方責任范圍16.1.1第三方的責任范圍限于其介入目的和合同約定的事務。16.2第三方責任限額16.2.1第三方的責任限額應根據(jù)其介入內(nèi)容和合同約定的事務確定。16.2.2第三方責任限額應在合同中明確，并不得超過合同總金額的一定比例，如5%。16.2.3若第三方責任超出責任限額，超出部分由甲方、乙方按各自過錯比例分擔。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍17.1.1第三方的權(quán)利范圍限于其介入目的和合同約定的事務。17.2第三方權(quán)利行使17.2.1第三方在行使權(quán)利時應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定。17.2.2第三方在行使權(quán)利時，應尊重甲方、乙方的合法權(quán)益。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方的關(guān)系基于第三方與甲方簽訂的書面協(xié)議或合同。18.1.2第三方應向甲方報告其介入事務的進展情況和結(jié)果。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方的關(guān)系基于第三方與乙方簽訂的書面協(xié)議或合同。18.2.2第三方應向乙方報告其介入事務的進展情況和結(jié)果。18.3第三方與業(yè)主的關(guān)系18.3.1第三方應尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。18.3.2第三方在介入事務中，應與業(yè)主保持溝通，及時回應業(yè)主關(guān)切。19.第三方介入的合同變更19.1第三方介入后的合同變更19.1.1任何第三方介入導致的合同變更，均需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致。19.1.2變更后的合同內(nèi)容應書面記錄，并由三方簽字確認。20.第三方介入的合同解除20.1第三方介入合同解除條件20.1.1第三方介入合同解除條件包括但不限于：第三方嚴重違約合同履行完畢或合同目的實現(xiàn)不可抗力導致合同無法履行20.2第三方介入合同解除程序20.2.1第三方介入合同解除，需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致。20.2.2合同解除后，三方應進行財產(chǎn)清算，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務標準及規(guī)范詳細列出物業(yè)服務的基本標準、專項服務標準和質(zhì)量保證措施。附件說明：本附件為物業(yè)服務的基本依據(jù)，用于規(guī)范乙方提供的服務質(zhì)量。2.業(yè)主公約列出業(yè)主應當遵守的規(guī)則和公約，包括使用小區(qū)設(shè)施、維護公共秩序等內(nèi)容。附件說明：本附件為業(yè)主行為準則，用于維護小區(qū)的和諧與安寧。3.物業(yè)服務合同附件包括合同的具體條款、雙方簽字蓋章頁、合同變更記錄等。附件說明：本附件為合同的補充部分，用于記錄合同執(zhí)行過程中的相關(guān)事項。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細規(guī)定第三方介入的事務、權(quán)利、義務和責任。附件說明：本附件為第三方介入的合同補充，用于明確第三方在合同中的角色和責任。5.物業(yè)服務費用結(jié)算明細列出物業(yè)服務費用的構(gòu)成、支付方式、時間節(jié)點等。附件說明：本附件為物業(yè)服務費用的詳細說明，用于方便雙方核對費用。6.業(yè)主投訴處理記錄記錄業(yè)主投訴的接收、處理過程和結(jié)果。附件說明：本附件為業(yè)主投訴處理的記錄，用于監(jiān)督投訴處理的質(zhì)量。7.應急預案及演練記錄列出應急預案的內(nèi)容、演練的時間、地點和結(jié)果。附件說明：本附件為應急預案的執(zhí)行記錄，用于檢驗應急預案的有效性。8.業(yè)主滿意度調(diào)查報告調(diào)查業(yè)主對物業(yè)服務滿意度的結(jié)果和分析。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方未按時支付物業(yè)服務費用乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量第三方未按協(xié)議約定履行職責業(yè)主違反業(yè)主公約，損害他人利益2.責任認定標準違約行為的認定應根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)進行。責任認定標準包括違約行為的嚴重程度、影響范圍和損失大小。3.違約責任甲方未按時支付物業(yè)服務費用，應向乙方支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量，應向甲方賠償損失，包括但不限于維修費用、違約金等。第三方未按協(xié)議約定履行職責，應根據(jù)協(xié)議約定承擔相應的責任。業(yè)主違反業(yè)主公約，應承擔相應的法律責任和賠償損失。示例說明：若甲方未按時支付物業(yè)服務費用，超過約定付款期限30天，則乙方有權(quán)向甲方收取每日萬分之五的滯納金，并要求甲方賠償因此造成的損失。若乙方在提供服務過程中，未達到合同約定的服務質(zhì)量標準，導致業(yè)主利益受損，則乙方應賠償業(yè)主的損失，包括但不限于維修費用、違約金等。全文完。2024年度智能住宅小區(qū)物業(yè)服務計劃采購合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1服務項目概述2.2服務內(nèi)容詳細描述2.3服務標準及規(guī)范3.服務期限3.1服務起始時間3.2服務結(jié)束時間4.服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務質(zhì)量保證5.1服務質(zhì)量標準5.2質(zhì)量保證措施5.3質(zhì)量監(jiān)督機制6.服務范圍6.1小區(qū)整體服務范圍6.2各項具體服務范圍7.服務交付7.1服務交付時間7.2服務交付地點7.3服務交付方式8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密責任9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償標準10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效時間12.3合同生效方式13.合同附件13.1附件一：服務項目明細表13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項14.1合同履行過程中產(chǎn)生的其他事項14.2合同雙方協(xié)商一致的其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：智能住宅小區(qū)業(yè)主委員會（2）乙方：物業(yè)服務有限公司1.2合同雙方地址（1）甲方地址：市區(qū)路號智能住宅小區(qū)（2）乙方地址：市區(qū)路號物業(yè)服務有限公司1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系人：（2）甲方聯(lián)系電話：138（3）乙方聯(lián)系人：（4）乙方聯(lián)系電話：13956782.合同標的2.1服務項目概述乙方作為智能住宅小區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)，負責提供全面、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務。2.2服務內(nèi)容詳細描述（1）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理（2）小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護與管理（3）小區(qū)安全防范（4）小區(qū)綠化養(yǎng)護（5）小區(qū)業(yè)主服務與溝通（6）其他相關(guān)服務2.3服務標準及規(guī)范乙方提供的服務應符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及小區(qū)管理規(guī)約的要求。3.服務期限3.1服務起始時間自合同生效之日起計算，服務期限為一年。3.2服務結(jié)束時間自服務期限屆滿之日起計算，服務期限屆滿。4.服務費用4.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。4.2費用支付方式（1）甲方應于合同生效之日起五日內(nèi)支付乙方服務費用總額的50%；（2）乙方完成年度服務任務后，甲方應于每月底前支付當月服務費用的30%；（3）年度服務任務完成后，甲方應于一個月內(nèi)支付剩余的20%服務費用。4.3費用支付時間（1）首付款支付時間：合同生效后五日內(nèi)；（2）每月支付時間：每月底前；（3）年度支付時間：年度服務任務完成后一個月內(nèi)。5.服務質(zhì)量保證5.1服務質(zhì)量標準乙方提供的服務質(zhì)量應達到國家相關(guān)標準、行業(yè)標準及甲方要求。5.2質(zhì)量保證措施（1）乙方應設(shè)立專門的質(zhì)量管理部門，負責服務質(zhì)量監(jiān)控；（2）乙方應定期對服務人員進行培訓，提高服務質(zhì)量；（3）乙方應建立健全服務質(zhì)量投訴處理機制。5.3質(zhì)量監(jiān)督機制（1）甲方有權(quán)對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督；（2）甲方有權(quán)要求乙方對服務質(zhì)量問題進行整改；（3）甲方有權(quán)對服務質(zhì)量問題提出投訴。6.服務范圍6.1小區(qū)整體服務范圍（1）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理（2）小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護與管理（3）小區(qū)安全防范（4）小區(qū)綠化養(yǎng)護（5）小區(qū)業(yè)主服務與溝通6.2各項具體服務范圍（1）環(huán)境衛(wèi)生管理：負責小區(qū)公共區(qū)域的清掃、保潔，確保環(huán)境衛(wèi)生；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護與管理：負責小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行；（3）安全防范：負責小區(qū)安全巡邏，確保小區(qū)安全；（4）綠化養(yǎng)護：負責小區(qū)綠化帶、草坪的養(yǎng)護，確保綠化效果；（5）業(yè)主服務與溝通：負責處理業(yè)主投訴、建議，加強與業(yè)主的溝通與聯(lián)系。8.保密條款8.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等；（2）涉及甲方業(yè)主的個人隱私信息；（3）涉及乙方的服務收費標準、服務流程等信息。8.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。8.3保密責任（1）甲乙雙方應嚴格保守保密內(nèi)容，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；（2）任何一方違反保密義務，導致保密內(nèi)容泄露的，應承擔相應的法律責任。9.違約責任9.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務的；（2）乙方服務質(zhì)量不符合合同約定的；（3）甲方未按合同約定支付費用的；（4）雙方約定其他違約情形。9.2違約責任承擔（1）乙方違約的，應向甲方支付違約金，違約金為合同服務費用總額的10%；（2）甲方違約的，應向乙方支付違約金，違約金為未支付服務費用總額的10%；（3）違約金的支付不免除違約方應承擔的其他違約責任。9.3違約賠償標準（1）因違約造成對方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任；（2）賠償金額根據(jù)實際損失確定，最高不超過合同服務費用總額的30%。10.爭議解決10.1爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，提交市區(qū)人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構(gòu)市區(qū)人民法院。10.3爭議解決程序按照《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行。11.合同解除11.1合同解除條件（1）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的；（2）一方違約，經(jīng)對方催告后仍不履行或拒絕履行合同主要義務的；（3）雙方協(xié)商一致解除合同的。11.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應書面通知對方；（2）合同解除通知到達對方時，合同解除生效。11.3合同解除后果（1）合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)；（2）解除合同后，乙方應退還甲方已支付的服務費用；（3）雙方應互相返還因合同履行所取得的財產(chǎn)。12.合同生效12.1合同生效條件（1）甲乙雙方簽字蓋章；（2）合同經(jīng)甲方業(yè)主委員會批準。12.2合同生效時間自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同生效方式以書面形式生效。13.合同附件13.1附件一：服務項目明細表詳細列明各項服務項目的具體內(nèi)容和標準。13.2附件二：服務費用明細表詳細列明各項服務費用的計算方式和支付時間。13.3附件三：其他相關(guān)文件包括但不限于合同簽訂雙方的身份證明、資質(zhì)證明等。14.其他約定事項14.1合同履行過程中產(chǎn)生的其他事項雙方應按照誠實信用原則，友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的其他事項。14.2合同雙方協(xié)商一致的其他約定事項雙方協(xié)商一致的其他約定事項，作為本合同的補充條款，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，介入本合同履行過程中的個人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）提供專業(yè)服務，如審計、評估、法律咨詢等；（2）協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；（3）監(jiān)督合同履行情況；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的介入事項。16.第三方責任限額16.1責任限額定義責任限額是指第三方在介入本合同履行過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方或第三方自身遭受損失時，應承擔的最高賠償責任。16.2責任限額確定（1）第三方責任限額應根據(jù)其提供服務的內(nèi)容、風險程度及可能產(chǎn)生的損失進行合理確定；（2）責任限額應在合同中明確約定，或由甲乙雙方與第三方另行簽訂協(xié)議確定。17.第三方責權(quán)利17.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，第三方有權(quán)獲得報酬；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利；（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供相關(guān)資料和信息。17.2第三方義務（1）第三方應按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，履行其介入職責；（2）第三方應保證其提供的服務符合相關(guān)標準和要求；（3）第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方應服從甲方的監(jiān)督和管理；（2）甲方有權(quán)對第三方的工作進行評價和考核；（3）甲方有權(quán)要求第三方承擔因自身原因?qū)е碌膿p失。18.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方應服從乙方的指導和協(xié)調(diào)；（2）乙方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督和指導；（3）乙方有權(quán)要求第三方承擔因自身原因?qū)е碌膿p失。19.第三方介入程序19.1第三方介入申請（1）甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入申請；（2）介入申請應明確介入事項、目的、期限等。19.2第三方介入批準（1）第三方收到介入申請后，應進行評估，決定是否接受介入；（2）第三方接受介入申請的，應與甲乙雙方簽訂協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務。20.第三方介入終止20.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）爭議解決；（3）甲乙雙方或第三方提出終止介入申請。20.2第三方介入終止程序（1）甲乙雙方或第三方提出終止介入申請的，應書面通知其他方；（2）終止介入通知到達其他方時，第三方介入終止。21.第三方介入費用21.1費用承擔第三方介入費用由甲乙雙方協(xié)商確定，或由第三方根據(jù)協(xié)議自行承擔。21.2費用支付第三方介入費用應在合同約定的期限內(nèi)支付。22.第三方介入爭議處理22.1爭議解決方式第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的方式解決。22.2爭議解決機構(gòu)第三方介入爭議的處理機構(gòu)，應在合同中明確約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務項目明細表詳細列明各項服務項目的具體內(nèi)容和標準，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生管理、公共設(shè)施設(shè)備維護與管理、安全防范、綠化養(yǎng)護、業(yè)主服務與溝通等。2.附件二：服務費用明細表詳細列明各項服務費用的計算方式和支付時間，包括首付款、每月支付比例、年度支付比例等。3.附件三：合同雙方的身份證明包括甲乙雙方的營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明、授權(quán)委托書等。4.附件四：合同雙方的資質(zhì)證明包括甲乙雙方的物業(yè)服務資質(zhì)證書、相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格證書等。5.附件五：合同雙方的經(jīng)營許可證明包括甲乙雙方的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等。6.附件六：小區(qū)管理規(guī)約小區(qū)業(yè)主委員會制定的小區(qū)管理規(guī)約，作為合同履行的重要依據(jù)。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議當?shù)谌浇槿氡竞贤男羞^程中，甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議。8.附件八：爭議解決協(xié)議當甲乙雙方發(fā)生爭議時，雙方簽訂的爭議解決協(xié)議。9.附件九：違約金計算標準明確違約金計算的具體標準和方法。10.附件十：其他相關(guān)文件包括但不限于合同履行過程中的各類通知、報告、記錄等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務的；乙方服務質(zhì)量不符合合同約定的；甲方未按合同約定支付費用的；任何一方違反保密義務，導致保密內(nèi)容泄露的；因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的；一方違約，經(jīng)對方催告后仍不履行或拒絕履行合同主要義務的；其他違反合同約定或法律法規(guī)的行為。2.責任認定標準：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；違約金的具體數(shù)額應根據(jù)違約行為的性質(zhì)、情節(jié)、損失程度等因素確定；賠償損失的具體數(shù)額應根據(jù)實際損失確定，最高不超過合同服務費用總額的30%。3.違約行為示例說明：乙方未按時完成小區(qū)公共設(shè)施的維修，導致設(shè)施損壞，甲方因此遭受損失，乙方應支付違約金并賠償損失；甲方未按合同約定支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)終止合同；第三方在介入過程中泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，包括賠償損失和支付違約金。全文完。2024年度智能住宅小區(qū)物業(yè)服務計劃采購合同5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服務內(nèi)容及范圍2.1服務項目概述2.2服務具體內(nèi)容2.3服務范圍界定3.服務期限及交付時間3.1服務期限3.2服務交付時間4.服務費用及支付方式4.1服務費用構(gòu)成4.2支付方式及時間4.3付款條件及違約責任5.服務質(zhì)量要求5.1質(zhì)量標準5.2質(zhì)量保證措施5.3質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.服務人員及管理6.1服務人員資質(zhì)要求6.2服務人員培訓6.3管理制度及流程7.安全管理7.1安全責任7.2安全措施7.3事故處理及責任追究8.環(huán)境保護8.1環(huán)境保護要求8.2環(huán)境保護措施8.3環(huán)境監(jiān)測與評估9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務9.3違約責任10.違約責任及爭議解決10.1違約責任10.2爭議解決方式10.3爭議解決地點11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.合同附件12.1附件一：服務計劃書12.2附件二：服務費用明細表12.3附件三：服務人員名單及資質(zhì)證明13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.2法律適用13.3合同未盡事宜14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：_________