2024養(yǎng)老院生活照料與護理服務外包合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024養(yǎng)老院生活照料與護理服務外包合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術語解釋1.3專有名詞解釋2.合同雙方2.1養(yǎng)老院名稱及地址2.2服務外包公司名稱及地址2.3雙方代表信息3.服務內容3.1生活照料服務3.2護理服務3.3服務項目及標準4.服務期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽條件5.服務費用5.1費用構成5.2費用支付方式5.3費用調整機制6.服務質量6.1服務質量標準6.2質量監(jiān)控與評估6.3質量改進措施7.人員配置7.1服務人員資質要求7.2人員培訓與考核7.3人員調配與替換8.物資設備8.1設備配置與維護8.2物資供應與管理8.3設備與物資使用規(guī)范9.違約責任9.1養(yǎng)老院違約責任9.2服務外包公司違約責任9.3違約賠償方式10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3違約責任11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決費用13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同備案14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義1.1.1本合同所指“養(yǎng)老院”是指為老年人提供生活照料、護理、康復等服務的場所。1.1.2本合同所指“服務外包公司”是指專門從事養(yǎng)老院生活照料與護理服務外包業(yè)務的機構。1.2術語解釋1.2.1“生活照料”是指為老年人提供飲食、清潔、洗浴、衣物整理等日常生活服務。1.2.2“護理服務”是指為老年人提供醫(yī)療護理、康復護理、心理護理等專門護理服務。1.2.3“服務項目”是指本合同中約定的具體服務內容。1.2.4“服務標準”是指服務外包公司提供服務的質量要求和操作規(guī)范。1.3專有名詞解釋1.3.1“服務人員”是指服務外包公司派駐養(yǎng)老院從事服務工作的員工。1.3.2“物資設備”是指服務外包公司用于提供服務的各類物品和設備。2.合同雙方2.1養(yǎng)老院名稱及地址養(yǎng)老院名稱：養(yǎng)老院養(yǎng)老院地址：省市區(qū)路號2.2服務外包公司名稱及地址服務外包公司名稱：養(yǎng)老服務外包有限公司服務外包公司地址：省市區(qū)路號2.3雙方代表信息養(yǎng)老院代表：，職務：院長服務外包公司代表：，職務：總經理3.服務內容3.1生活照料服務3.1.1飲食服務：為老年人提供一日三餐，確保營養(yǎng)均衡。3.1.2清潔服務：負責老年人居住環(huán)境的清潔衛(wèi)生。3.1.3洗浴服務：為老年人提供洗浴服務，保障個人衛(wèi)生。3.1.4衣物整理服務：為老年人提供衣物清洗、熨燙、整理等服務。3.2護理服務3.2.1醫(yī)療護理：協(xié)助老年人進行日常用藥、換藥、傷口護理等。3.2.2康復護理：為老年人提供康復訓練、理療等服務。3.2.3心理護理：關注老年人心理健康，提供心理疏導和情緒支持。3.3服務項目及標準3.3.1服務項目根據養(yǎng)老院實際情況和服務外包公司能力確定。3.3.2服務標準參照國家相關行業(yè)標準和養(yǎng)老院內部規(guī)定執(zhí)行。4.服務期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同終止日期：2024年12月31日4.3合同續(xù)簽條件：雙方在合同到期前一個月內協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。5.服務費用5.1費用構成：包括生活照料費用、護理服務費用、人員工資、設備維護費用等。5.2費用支付方式：按月支付，每月支付日期為每月的日。5.3費用調整機制：根據物價上漲等因素，經雙方協(xié)商一致后進行調整。6.服務質量6.1服務質量標準：參照國家相關行業(yè)標準和養(yǎng)老院內部規(guī)定執(zhí)行。6.2質量監(jiān)控與評估：服務外包公司每月向養(yǎng)老院提交服務質量報告，養(yǎng)老院定期進行服務質量評估。6.3質量改進措施：針對評估中發(fā)現(xiàn)的問題，服務外包公司應及時采取措施進行改進。8.人員配置8.1服務人員資質要求8.1.1服務人員應具備相應的職業(yè)資格證書，如護士證、養(yǎng)老護理員證等。8.1.3服務人員應身體健康，無傳染性疾病，年齡在2060歲之間。8.2人員培訓與考核8.2.1服務外包公司應定期對服務人員進行專業(yè)培訓，提高服務質量。8.2.2養(yǎng)老院對服務人員進行考核，考核內容包括服務態(tài)度、專業(yè)技能、責任心等。8.2.3考核不合格的服務人員應接受再培訓或調換崗位。8.3人員調配與替換8.3.1服務外包公司應保證服務人員的穩(wěn)定性和連續(xù)性。8.3.2如服務人員出現(xiàn)離職等情況，服務外包公司應在三天內安排人員進行替換。9.物資設備9.1設備配置與維護9.1.1服務外包公司應根據養(yǎng)老院需求配置必要的生活照料和護理設備。9.1.2設備應定期進行維護保養(yǎng)，確保正常運行。9.1.3養(yǎng)老院應提供必要的設備使用空間和安全保障。9.2物資供應與管理9.2.1服務外包公司負責提供老年人生活所需物資，如食品、藥品等。9.2.2物資采購應符合質量標準和環(huán)保要求，并保證價格合理。9.2.3養(yǎng)老院應協(xié)助服務外包公司進行物資的驗收和保管。9.3設備與物資使用規(guī)范9.3.1服務人員應按照設備操作規(guī)程使用設備。9.3.2物資使用應遵循節(jié)約原則，防止浪費。9.3.3服務外包公司應定期對設備與物資使用情況進行檢查。10.違約責任10.1養(yǎng)老院違約責任10.1.1未按時支付服務費用的，應向服務外包公司支付違約金，違約金按欠款金額的%計算。10.1.2未按規(guī)定提供必要設施和條件的，應承擔相應的賠償責任。10.2服務外包公司違約責任10.2.1未按時提供服務或提供的服務不符合約定的，應向養(yǎng)老院支付違約金，違約金按合同總價款的%計算。10.2.2服務人員違反工作紀律或職業(yè)道德，服務外包公司應承擔相應責任。10.3違約賠償方式違約方應按本合同約定支付違約金，并承擔由此給對方造成的損失。11.保密條款11.1保密內容11.1.1雙方在合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后年。11.3違約責任11.3.1違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致。12.1.2因不可抗力導致合同無法履行。12.1.3一方嚴重違約。12.2合同解除程序12.2.1提出解除合同的一方應書面通知對方。12.2.2雙方應在收到通知后日內就合同解除事宜達成協(xié)議。12.3合同解除后的處理12.3.1雙方應妥善處理合同解除后的遺留問題。12.3.2合同解除后，違約方應承擔相應的違約責任。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。13.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。13.2爭議解決機構13.2.1仲裁委員會。13.3爭議解決費用13.3.1仲裁費用由敗訴方承擔。14.合同生效14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章。14.1.2合同報相關部門備案。14.2合同生效日期14.2.1自合同簽訂之日起生效。14.3合同備案14.3.1合同雙方應將合同報所在地商務部門備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指“第三方”是指在合同履行過程中，經甲乙雙方同意，介入合同履行，提供相關服務或協(xié)助的其他法人、自然人或其他組織。15.1.2第三方不包括中介方，中介方在本合同中另有約定。16.第三方介入的條件16.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。16.2第三方應具備相應的資質和條件，能夠滿足合同履行要求。17.第三方責任17.1.1按照合同約定和補充協(xié)議的約定，提供相應的服務或協(xié)助。17.1.2對其提供的服務或協(xié)助結果承擔相應的責任。17.1.3遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。18.第三方權利18.1.1要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。18.1.2要求甲乙雙方按照合同約定支付相關費用。18.1.3對其提供的服務或協(xié)助結果享有報酬請求權。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲乙雙方的關系為獨立合同關系，第三方不對甲乙雙方承擔連帶責任。19.2第三方與養(yǎng)老院及服務外包公司之間的關系由雙方另行約定。19.3第三方在合同履行過程中，應遵守甲乙雙方的規(guī)定和約定。20.第三方責任限額20.1第三方的責任限額由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定，但不得超過合同總金額的%。20.2如第三方責任造成甲乙雙方損失，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應的賠償責任。20.3第三方責任限額的調整需經甲乙雙方同意，并書面通知對方。21.第三方介入的程序21.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。21.2補充協(xié)議應明確第三方的權利、義務、責任和責任限額。21.3補充協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。22.第三方介入的終止22.1第三方介入終止的條件由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定。22.2第三方介入終止后，甲乙雙方應根據補充協(xié)議的約定處理相關事宜。23.第三方介入的爭議解決23.1第三方介入引發(fā)的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。23.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。24.第三方介入的備案24.1第三方介入后的補充協(xié)議應報相關部門備案。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.養(yǎng)老院及服務外包公司營業(yè)執(zhí)照復印件要求：復印件清晰，加蓋公章。2.服務外包公司資質證書復印件要求：復印件清晰，加蓋公章。3.服務人員資質證書復印件要求：復印件清晰，加蓋公章。4.設備清單及驗收報告要求：清單詳細列明設備名稱、型號、數(shù)量等，驗收報告應包含設備運行情況。5.物資采購清單及質量檢測報告要求：清單詳細列明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量等，質量檢測報告應包含檢測結果。6.服務外包公司人員培訓記錄要求：記錄培訓內容、時間、參加人員等信息。7.服務質量評估報告要求：評估報告應包含評估時間、評估內容、評估結果等。8.第三方介入補充協(xié)議要求：協(xié)議內容完整，雙方簽字蓋章。9.合同變更協(xié)議要求：變更內容明確，雙方簽字蓋章。10.違約金支付憑證要求：憑證清晰，加蓋公章。11.爭議解決仲裁裁決書或法院判決書要求：裁決書或判決書應加蓋公章。說明二：違約行為及責任認定：1.養(yǎng)老院違約行為及責任認定違約行為：未按時支付服務費用。責任認定：向服務外包公司支付違約金，違約金按欠款金額的%計算。2.服務外包公司違約行為及責任認定違約行為：未按時提供服務或提供的服務不符合約定。責任認定：向養(yǎng)老院支付違約金，違約金按合同總價款的%計算。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：未按合同約定提供服務或協(xié)助。責任認定：根據補充協(xié)議的約定，承擔相應的賠償責任。4.雙方違約行為及責任認定違約行為：未按合同約定履行其他義務。責任認定：根據具體情況，由違約方承擔相應的違約責任。示例說明：養(yǎng)老院未按時支付服務費用，服務外包公司提出違約金請求，經協(xié)商一致，養(yǎng)老院同意支付違約金，違約金為欠款金額的5%。服務外包公司提供的服務不符合約定，養(yǎng)老院提出違約金請求，經協(xié)商一致，服務外包公司同意支付違約金，違約金為合同總價款的10%。全文完。2024養(yǎng)老院生活照料與護理服務外包合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1養(yǎng)老院名稱及地址1.2服務提供商名稱及地址1.3法定代表人或授權代表姓名及聯(lián)系方式2.服務內容與標準2.1生活照料服務2.1.1生活照料項目2.1.2生活照料標準2.2護理服務2.2.1護理項目2.2.2護理標準3.服務期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務費用及支付方式4.1服務費用構成4.2服務費用支付方式4.3費用調整機制5.服務質量監(jiān)督與考核5.1質量監(jiān)督機構5.2考核指標及方法5.3質量問題處理6.信息保密與隱私保護6.1信息保密義務6.2隱私保護措施7.違約責任與爭議解決7.1違約責任7.2爭議解決方式8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.合同附件9.1服務協(xié)議9.2服務標準9.3其他相關文件10.合同生效與通知10.1合同生效條件10.2通知方式與送達11.其他約定事項11.1法律適用11.2合同變更與補充11.3合同附件的效力12.合同簽訂日期13.合同份數(shù)14.合同簽署人第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1養(yǎng)老院名稱：X養(yǎng)老院1.1.1養(yǎng)老院地址：省市區(qū)街道號1.2服務提供商名稱：生活照料服務有限公司1.2.1服務提供商地址：省市區(qū)街道號1.3法定代表人或授權代表姓名：1.3.1養(yǎng)老院法定代表人姓名：1.3.2服務提供商法定代表人姓名：1.3.3養(yǎng)老院授權代表姓名：1.3.4服務提供商授權代表姓名：趙六1.3.5聯(lián)系方式：2.服務內容與標準2.1生活照料服務2.1.1生活照料項目：2.1.1.1個人衛(wèi)生護理2.1.1.2飲食照料2.1.1.3日常生活照料2.1.1.4睡眠照料2.1.2生活照料標準：2.1.2.1個人衛(wèi)生護理：每天至少2次，保持老人個人衛(wèi)生2.1.2.2飲食照料：每日三餐定時定量，根據老人需求調整飲食2.1.2.3日常生活照料：包括穿衣、洗漱、如廁等基本生活需求2.1.2.4睡眠照料：保持老人良好睡眠環(huán)境，必要時協(xié)助入睡2.2護理服務2.2.1護理項目：2.2.1.1病情觀察2.2.1.2藥物管理2.2.1.3傷口護理2.2.2護理標準：2.2.2.1病情觀察：每小時觀察一次老人病情，記錄病情變化2.2.2.2藥物管理：嚴格按照醫(yī)囑給藥，確保用藥安全2.2.2.3傷口護理：定期檢查傷口，保持傷口干燥、清潔3.服務期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日4.服務費用及支付方式4.1服務費用構成：4.1.1生活照料服務費用4.1.2護理服務費用4.2服務費用支付方式：4.2.1按月支付，每月1日支付上月費用4.2.2支付方式：銀行轉賬4.3費用調整機制：4.3.1服務價格每年根據市場情況進行調整4.3.2調整后的價格需提前一個月通知雙方5.服務質量監(jiān)督與考核5.1質量監(jiān)督機構：5.1.1養(yǎng)老院設立服務質量監(jiān)督小組5.1.2服務提供商設立服務質量監(jiān)督小組5.2考核指標及方法：5.2.1考核指標：服務滿意度、服務態(tài)度、服務質量等5.2.2考核方法：定期進行滿意度調查，現(xiàn)場檢查服務質量5.3質量問題處理：5.3.1服務提供商在接到養(yǎng)老院反饋的問題后，應在24小時內進行處理5.3.2養(yǎng)老院對服務質量問題有權提出整改要求6.信息保密與隱私保護6.1信息保密義務：6.1.1雙方對本合同內容負有保密義務6.1.2對老人個人信息負有保密義務6.2隱私保護措施：6.2.1對老人個人信息進行加密處理6.2.2未經老人同意，不得向第三方透露老人個人信息8.違約責任與爭議解決8.1違約責任8.1.1養(yǎng)老院未按時支付服務費用的，應向服務提供商支付違約金，違約金為應付款項的1%。8.1.2服務提供商未按合同約定提供服務或服務質量不符合標準的，應向養(yǎng)老院支付違約金，違約金為實際服務費用的10%。8.1.3任何一方違反合同約定導致合同無法繼續(xù)履行的，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的直接損失。8.2爭議解決方式8.2.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。8.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.1.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的，合同自動解除。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。9.2.2合同解除后，合同終止。10.合同附件10.1服務協(xié)議10.1.1服務協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。10.2服務標準10.2.1服務標準作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。10.3其他相關文件10.3.1其他相關文件包括但不限于服務提供商資質證明、服務質量承諾書等。11.合同生效與通知11.1合同生效條件11.1.1合同雙方簽字蓋章后生效。11.2通知方式與送達11.2.1通知應以書面形式進行。11.2.2.1直接送達對方住所或營業(yè)場所。11.2.2.2通過快遞或掛號信件送達對方住所或營業(yè)場所。12.其他約定事項12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同變更與補充12.2.1合同的任何變更或補充均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。12.3合同附件的效力12.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力。13.合同簽訂日期13.1本合同于2024年1月1日簽訂。14.合同份數(shù)14.1本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的第三方是指除合同雙方（養(yǎng)老院與服務提供商）以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)督機構等。15.2第三方介入方式15.2.1.1中介機構：在合同履行過程中，如雙方需要中介機構協(xié)助，可引入中介機構提供專業(yè)服務。15.2.1.2評估機構：為評估服務質量，雙方可引入評估機構進行定期或不定期的評估。15.2.1.3監(jiān)督機構：為監(jiān)督合同履行情況，雙方可引入監(jiān)督機構進行現(xiàn)場監(jiān)督。15.3第三方職責15.3.1第三方應按照合同約定和雙方的要求，獨立、客觀、公正地履行其職責。15.3.2第三方在介入過程中，應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.4第三方權利15.4.1第三方有權要求養(yǎng)老院和服務提供商提供必要的信息和資料。15.4.2第三方有權對養(yǎng)老院和服務提供商的服務進行評估和監(jiān)督。15.4.3第三方有權向養(yǎng)老院和服務提供商提出整改建議。15.5第三方義務15.5.1第三方應保守合同雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。15.5.2第三方應確保其提供的服務符合合同約定。16.甲乙方額外條款16.1養(yǎng)老院額外條款16.1.1養(yǎng)老院應配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助。16.1.2養(yǎng)老院應接受第三方的評估和監(jiān)督結果，并及時采取措施改進服務質量。16.2服務提供商額外條款16.2.1服務提供商應接受第三方的評估和監(jiān)督，確保服務質量符合合同要求。16.2.2服務提供商應按照第三方的建議，及時調整服務內容和標準。17.第三方責任限額17.1第三方責任17.1.1第三方在履行職責過程中，因自身過錯導致養(yǎng)老院或服務提供商遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。17.1.2第三方責任限額為合同總金額的5%，且最高不超過人民幣萬元。17.2責任免除17.2.1若第三方在履行職責過程中，因不可抗力、意外事件或其他非自身原因導致養(yǎng)老院或服務提供商遭受損失的，第三方不承擔賠償責任。17.3責任承擔17.3.1養(yǎng)老院或服務提供商因第三方介入而遭受損失的，有權向第三方追償。17.3.2第三方在承擔責任后，有權向責任方追償。18.第三方與其他各方的關系18.1第三方與養(yǎng)老院的關系18.1.1第三方與養(yǎng)老院之間不存在隸屬關系，雙方均為獨立主體。18.1.2第三方在介入過程中，應尊重養(yǎng)老院的合法權益。18.2第三方與服務提供商的關系18.2.1第三方與服務提供商之間不存在隸屬關系，雙方均為獨立主體。18.2.2第三方在介入過程中，應尊重服務提供商的合法權益。18.3第三方與合同雙方的關系18.3.1第三方作為合同外主體，不參與合同雙方的直接權利義務關系。18.3.2第三方在介入過程中，應維護合同雙方的合法權益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務協(xié)議1.1詳細要求：服務協(xié)議應詳細列明服務內容、服務標準、服務期限、費用支付方式、違約責任等條款。1.2說明：服務協(xié)議是本合同的核心附件，明確了雙方的權利和義務。2.服務標準2.1詳細要求：服務標準應詳細規(guī)定生活照料和護理服務的具體內容和質量要求。2.2說明：服務標準是評估服務質量的重要依據。3.服務提供商資質證明3.1詳細要求：服務提供商應提供營業(yè)執(zhí)照、相關許可證、從業(yè)人員資格證書等證明文件。3.2說明：資質證明是確保服務提供商具備提供服務的合法性和專業(yè)性。4.質量監(jiān)督小組名單4.1詳細要求：列出質量監(jiān)督小組成員名單，包括姓名、職務和聯(lián)系方式。4.2說明：質量監(jiān)督小組負責監(jiān)督服務質量，確保服務符合合同要求。5.質量問題處理記錄5.1詳細要求：記錄質量問題發(fā)生的時間、原因、處理過程和結果。5.2說明：記錄質量問題處理情況，便于雙方分析和改進服務質量。6.費用支付憑證6.1詳細要求：提供銀行轉賬記錄、發(fā)票等費用支付憑證。6.2說明：費用支付憑證是雙方確認費用支付的重要依據。7.爭議解決文件7.1詳細要求：記錄爭議解決的過程和結果。說明二：違約行為及責任認定：1.養(yǎng)老院違約行為及責任認定1.1違約行為：未按時支付服務費用。1.2責任認定：養(yǎng)老院應向服務提供商支付違約金，違約金為應付款項的1%。1.3示例：若養(yǎng)老院未按時支付1月份的服務費用，應向服務提供商支付1%的違約金。2.服務提供商違約行為及責任認定2.1違約行為：未按合同約定提供服務或服務質量不符合標準。2.2責任認定：服務提供商應向養(yǎng)老院支付違約金，違約金為實際服務費用的10%。2.3示例：若服務提供商未能按照合同約定提供護理服務，應向養(yǎng)老院支付10%的違約金。3.第三方違約行為及責任認定3.1違約行為：第三方在履行職責過程中，因自身過錯導致養(yǎng)老院或服務提供商遭受損失。3.2責任認定：第三方應承擔相應的賠償責任，責任限額為合同總金額的5%，且最高不超過人民幣萬元。3.3示例：若第三方在評估過程中因失誤導致養(yǎng)老院遭受損失，應承擔5%的賠償責任。4.不可抗力導致的違約4.1違約行為：因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。4.2責任認定：雙方互不承擔責任。4.3示例：若因自然災害導致服務中斷，雙方不承擔違約責任。全文完。2024養(yǎng)老院生活照料與護理服務外包合同2本合同目錄一覽1.合同訂立依據與適用范圍1.1合同訂立依據1.2合同適用范圍2.服務內容與標準2.1服務內容概述2.2服務項目及標準2.3服務時間安排3.服務人員資質與要求3.1服務人員資質要求3.2服務人員培訓與考核3.3服務人員權益保障4.服務費用及支付方式4.1服務費用構成4.2服務費用支付方式4.3費用調整機制5.服務質量監(jiān)督與考核5.1質量監(jiān)督體系5.2考核標準與方法5.3質量問題處理6.服務合同期限與續(xù)約6.1合同期限6.2續(xù)約條件及流程7.違約責任與爭議解決7.1違約責任7.2爭議解決方式8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除或終止后的處理9.保密條款9.1保密義務9.2保密信息的范圍10.合同附件與補充條款10.1合同附件10.2補充條款11.合同生效與通知11.1合同生效條件11.2通知方式與送達12.合同解釋與法律適用12.1合同解釋原則12.2法律適用13.合同變更與修改13.1變更條件13.2修改程序14.合同附件清單14.1附件一：服務人員名單及資質證明14.2附件二：服務質量考核標準14.3附件三：費用支付明細表14.4附件四：保密協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同訂立依據與適用范圍1.1合同訂立依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國老年人權益保障法》等相關法律法規(guī)訂立。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方（養(yǎng)老院）與乙方（服務外包公司）之間關于養(yǎng)老院生活照料與護理服務的合作關系。2.服務內容與標準2.1服務內容概述乙方負責為甲方提供包括但不限于日常生活照料、健康護理、心理慰藉等方面的服務。2.2服務項目及標準2.2.1日常生活照料：a)個人衛(wèi)生護理：協(xié)助老人進行洗漱、沐浴、理發(fā)等；b)飲食服務：提供營養(yǎng)均衡的餐食，協(xié)助老人進食；c)穿著整理：協(xié)助老人更換衣物、整理床鋪等；d)陪伴活動：組織或參與老人的文娛活動，提供心理慰藉。2.2.2健康護理：a)疾病預防：定期進行健康檢查，提供疾病預防建議；b)病情觀察：密切觀察老人病情變化，及時報告；c)藥物管理：協(xié)助老人按時服藥，確保用藥安全。3.服務人員資質與要求3.1服務人員資質要求a)具備相關專業(yè)的學歷或培訓證書；b)通過甲方組織的面試和培訓；c)無犯罪記錄。3.2服務人員培訓與考核乙方應定期對服務人員進行專業(yè)培訓，并經甲方考核合格后方可上崗。3.3服務人員權益保障乙方應依法保障服務人員的合法權益，包括但不限于工資、福利、社會保險等。4.服務費用及支付方式4.1服務費用構成服務費用包括但不限于人工費用、材料費用、管理費用等。4.2服務費用支付方式甲方應按照合同約定的時間和方式支付服務費用。4.3費用調整機制如遇物價上漲等因素導致服務成本增加，經雙方協(xié)商一致，可調整服務費用。5.服務質量監(jiān)督與考核5.1質量監(jiān)督體系甲方設立服務質量監(jiān)督小組，負責對乙方提供的服務進行監(jiān)督。5.2考核標準與方法服務質量考核標準包括但不限于服務態(tài)度、服務質量、老人滿意度等。5.3質量問題處理對服務質量問題，雙方應及時溝通解決，必要時可啟動違約責任條款。6.服務合同期限與續(xù)約6.1合同期限本合同期限為一年，自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2續(xù)約條件及流程如雙方無異議，合同到期前一個月內，可進行續(xù)約。續(xù)約需重新簽訂合同。7.違約責任與爭議解決7.1違約責任任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。7.2爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.合同解除與終止8.1合同解除條件a)另一方嚴重違反合同約定，經催告后仍不履行；b)因不可抗力導致合同無法履行；c)一方被依法宣告破產、解散或注銷。8.2合同終止條件合同履行完畢或達到合同約定的終止條件時，合同自行終止。8.3合同解除或終止后的處理合同解除或終止后，雙方應按照下列規(guī)定處理：a)雙方應立即停止履行合同；b)乙方應將甲方已支付的服務費用按照實際服務天數(shù)按比例退還甲方；9.保密條款9.1保密義務雙方對本合同內容以及合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。9.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于：a)雙方的商業(yè)計劃、技術秘密、客戶信息；b)本合同的具體內容；c)雙方在合同履行過程中所獲得的任何信息。10.合同附件與補充條款10.1合同附件a)服務人員名單及資質證明；b)質量服務考核標準；c)費用支付明細表；d)保密協(xié)議。10.2補充條款雙方可根據實際情況在本合同中約定補充條款，補充條款與本合同具有同等法律效力。11.合同生效與通知11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2通知方式與送達雙方應通過書面形式進行通知。通知送達時間以實際收到為準。12.合同解釋與法律適用12.1合同解釋原則本合同的解釋應遵循誠實信用、公平合理原則。12.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.合同變更與修改13.1變更條件合同變更需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。13.2修改程序a)雙方協(xié)商；b)形成書面變更協(xié)議；c)雙方簽字蓋章。14.合同附件清單14.1附件一：服務人員名單及資質證明14.2附件二：服務質量考核標準14.3附件三：費用支付明細表14.4附件四：保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍與條件15.1適用范圍a)甲方或乙方在履行合同過程中，需要借助第三方專業(yè)機構或個人提供的服務或技術支持；b)雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方進行調解、仲裁或監(jiān)督；c)法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方進行相關活動。15.2介入條件a)第三方應具備相應的資質和專業(yè)知識；b)第三方的介入應得到甲方和乙方的書面同意；c)第三方的介入不得違反國家法律法規(guī)和公序良俗。16.第三方介入的流程與職責16.1流程第三方介入的流程如下：a)雙方共同確定第三方介入的具體事宜；b)雙方與第三方簽訂相應的合作協(xié)議；c)第三方根據協(xié)議履行職責。16.2職責第三方的職責包括但不限于：a)對甲方和乙方提供的服務或產品進行審核、評估；b)協(xié)助雙方解決合同履行過程中的爭議；c)監(jiān)督合同的履行情況，確保合同目的的實現(xiàn)。17.甲乙方的額外條款及說明17.1甲方額外條款a)甲方應確保第三方具備相應的資質和條件；b)甲方應與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確雙方的權利義務；c)甲方應承擔第三方因履行職責而產生的合理費用。17.2乙方額外條款a)乙方應積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助；