銀行業(yè)務外包合同

銀行業(yè)務外包合同合同編號：__________

第一章定義及術(shù)語

1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：

1.1.1“甲方”指委托方，即_______公司（以下簡稱為“委托方”）。

1.1.2“乙方”指受托方，即_______銀行（以下簡稱為“銀行”）。

1.1.3“業(yè)務外包”指甲方委托乙方辦理的銀行業(yè)務。

1.1.4“服務期限”指甲乙雙方約定提供服務的期限。

1.1.5“合同金額”指甲乙雙方約定的服務費用。

第二章合同標的

2.1甲方委托乙方辦理以下銀行業(yè)務：

2.1.1賬戶管理：包括賬戶的開立、變更、撤銷等。

2.1.2資金結(jié)算：包括款項的收付、轉(zhuǎn)賬等。

2.1.3信貸業(yè)務：包括貸款、信用卡等。

2.1.4投資理財：包括理財產(chǎn)品的購買、贖回等。

2.1.5國際業(yè)務：包括外匯交易、跨境支付等。

第三章服務期限及費用

3.1服務期限

3.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為______年。

3.1.2在服務期限內(nèi)，如甲方需延長服務期限，雙方應簽訂補充協(xié)議。

3.2服務費用

3.2.1甲方應按照本合同約定的收費標準向乙方支付服務費用。

3.2.2乙方應按照甲方的要求，及時開具正規(guī)發(fā)票。

第四章權(quán)利與義務

4.1甲方權(quán)利與義務

4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。

4.1.2甲方應按照約定向乙方支付服務費用。

4.1.3甲方應妥善保管與業(yè)務外包有關(guān)的文件資料，確保資料的真實、完整。

4.2乙方權(quán)利與義務

4.2.1乙方應按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。

4.2.2乙方應保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。

4.2.3乙方應確保業(yè)務外包過程中的合規(guī)性，不得違反國家法律法規(guī)。

第五章違約責任

5.1甲方違約責任

5.1.1甲方未按約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，直至甲方支付完畢。

5.1.2甲方違反合同約定，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應責任。

5.2乙方違約責任

5.2.1乙方未按合同約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。

5.2.2乙方違反合同約定，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應責任。

第六章保密與數(shù)據(jù)安全

6.1保密義務

6.1.1乙方應對在業(yè)務外包過程中獲得的甲方的商業(yè)秘密、客戶信息以及其他未公開的信息承擔保密義務。

6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后，保密義務繼續(xù)有效。

6.1.3未經(jīng)甲方明確書面同意，乙方不得向任何第三方披露、透露或以任何方式泄露前述保密信息。

6.2數(shù)據(jù)安全

6.2.1乙方應采取合理的安全措施保護甲方數(shù)據(jù)，包括但不限于防火墻、加密技術(shù)、訪問控制等。

6.2.2乙方應確保其系統(tǒng)具備足夠的數(shù)據(jù)恢復能力，以應對可能的數(shù)據(jù)丟失或損壞情況。

6.2.3乙方應定期對數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)進行安全檢查和維護，確保數(shù)據(jù)安全。

第七章業(yè)務監(jiān)督與質(zhì)量控制

7.1業(yè)務監(jiān)督

7.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，確保服務的質(zhì)量和效率。

7.1.2乙方應配合甲方的監(jiān)督和檢查，提供必要的資料和便利條件。

7.2質(zhì)量控制

7.2.1乙方應制定和實施有效的質(zhì)量控制措施，確保業(yè)務外包服務的質(zhì)量滿足甲方的要求。

7.2.2乙方應定期向甲方提供服務質(zhì)量報告，包括服務指標、客戶滿意度等。

7.2.3甲方對乙方提供的服務質(zhì)量不滿意時，有權(quán)要求乙方采取措施進行改進。

第八章爭議解決

8.1爭議解決方式

8.1.1本合同的解釋或執(zhí)行過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。

8.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至_______仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。

8.1.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

第九章合同的變更、解除和終止

9.1合同的變更

9.1.1本合同任何條款的變更，必須以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。

9.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同。

9.2合同的解除

9.2.1在以下情況下，甲方有權(quán)單方面解除本合同：

（1）乙方違反本合同且無法補救的違約行為。

（2）乙方破產(chǎn)、解散或被依法接管。

9.2.2在以下情況下，乙方有權(quán)單方面解除本合同：

（1）甲方違反本合同且無法補救的違約行為。

（2）甲方破產(chǎn)、解散或被依法接管。

9.3合同的終止

9.3.1本合同期限屆滿，除非雙方另有約定，否則本合同自動終止。

9.3.2在合同終止后，雙方應按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于賬戶清理、資料歸檔等。

第十章其他條款

10.1法律適用

10.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國的法律。

10.2合同副本

10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

10.3通知

10.3.1雙方之間的任何通知或通信，應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。

10.4完整協(xié)議

10.4.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于業(yè)務外包的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。

第十一章違約賠償

11.1違約責任

11.1.1若乙方未能按照本合同約定提供服務或提供的服務不符合約定的質(zhì)量標準，乙方應承擔違約責任。

11.1.2若違約導致甲方遭受經(jīng)濟損失，乙方應賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失。

11.2賠償范圍

11.2.1乙方的賠償責任應限于因其違約直接導致的損失，不包括任何間接損失或懲罰性賠償。

11.2.2任何情況下，乙方的賠償總額不得超過甲方因違約所支付的服務費用。

第十二章不可抗力

12.1不可抗力定義

12.1.1“不可抗力”指的是雙方無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、戰(zhàn)爭等。

12.2不可抗力影響

12.2.1如因不可抗力導致一方無法履行合同義務，受影響的一方應及時通知對方，并采取合理措施減輕不可抗力的影響。

12.2.2在不可抗力情況下，受影響一方不承擔因不可抗力導致的違約責任。

第十三章一般條款

13.1合同修改

13.1.1本合同任何條款的修改，均應以書面形式進行，并由雙方授權(quán)代表簽署。

13.1.2任何修改都應明確指出修改的內(nèi)容和生效日期。

13.2合同轉(zhuǎn)讓

13.2.1未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同項下的任何權(quán)利或義務轉(zhuǎn)讓給第三方。

13.3合同的完整性

13.3.1本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于業(yè)務外包的完整協(xié)議，任何補充文件、附件均視為本合同不可分割的一部分。

第十四章法律適用與爭議解決

14.1法律適用

14.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭議的方式，均適用_______法律。

14.2爭議解決

14.2.1雙方因本合同的解釋或履行產(chǎn)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。

14.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至_______仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。

第十五章簽字

15.1本合同由以下雙方代表在_______（日期）簽字蓋章，以茲證明。

甲方（委托方）：_______公司

地址：____________________

法定代表人（或授權(quán)代表）：___________________