電信服務(wù)協(xié)議

電信服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供商）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“甲方”指甲乙雙方在本協(xié)議中約定提供電信服務(wù)的公司。1.1.2“乙方”指甲乙雙方在本協(xié)議中約定接受電信服務(wù)的公司。1.1.3“服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供的電信服務(wù)。1.1.4“費(fèi)用”指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方收取的服務(wù)費(fèi)用。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的所有電信服務(wù)。1.2.2本協(xié)議適用于乙方使用甲方提供的電信服務(wù)過程中的所有行為。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.1.1甲方根據(jù)乙方的要求，提供以下電信服務(wù)：a)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；b)語音通信服務(wù)；c)數(shù)據(jù)通信服務(wù)；d)其他雙方約定的事項。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)保證提供的電信服務(wù)符合國家相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2甲方應(yīng)保證所提供服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算3.1.1甲方根據(jù)乙方使用服務(wù)的實際情況，按照以下方式計算費(fèi)用：a)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)：按照乙方實際使用的帶寬、時長等計算；b)語音通信服務(wù)：按照乙方實際使用的通話時長、通話次數(shù)等計算；c)數(shù)據(jù)通信服務(wù)：按照乙方實際使用的數(shù)據(jù)流量、時長等計算。3.2費(fèi)用支付3.2.1乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票后15日內(nèi)，按照約定的付款方式支付費(fèi)用。3.2.2如乙方未按時支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，及時解決乙方在使用過程中遇到的問題。4.1.3甲方應(yīng)尊重乙方的隱私，不得泄露乙方在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的個人信息。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.3乙方應(yīng)合理使用服務(wù)，不得從事違法活動。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。5.1.2如甲方泄露乙方在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的個人信息，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2如乙方在使用服務(wù)過程中從事違法活動，甲方有權(quán)終止提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第六章服務(wù)的變更與終止6.1服務(wù)的變更6.1.1若乙方因業(yè)務(wù)需求變化需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前30日向甲方提出書面申請。6.1.2甲方在收到乙方變更服務(wù)的申請后，應(yīng)在15日內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)變更內(nèi)容與乙方協(xié)商確定新的服務(wù)條款。6.1.3服務(wù)變更后，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)。6.2服務(wù)的終止6.2.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，否則任何一方可在提前30日書面通知對方后終止本協(xié)議。6.2.2在服務(wù)終止前，乙方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用，否則甲方有權(quán)從乙方的預(yù)留款項中扣除。6.2.3服務(wù)終止后，甲方應(yīng)停止向乙方提供服務(wù)，并協(xié)助乙方處理善后事宜。第七章保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.1.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，期限為終止之日起5年。7.2保密措施7.2.1甲乙雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止機(jī)密信息的泄露。7.2.2甲乙雙方應(yīng)對接觸到機(jī)密信息的員工進(jìn)行保密教育，保證他們理解并遵守保密義務(wù)。第八章違約賠償8.1賠償責(zé)任8.1.1若任何一方違反本協(xié)議的任何條款，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1.2賠償范圍應(yīng)包括直接損失和可預(yù)見的間接損失，但不應(yīng)包括任何特殊或偶然損失。8.2賠償限額8.2.1除非本協(xié)議另有約定，否則甲乙雙方的賠償總額不得超過服務(wù)費(fèi)用的一年總和。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1甲乙雙方因本協(xié)議引起的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟費(fèi)用9.2.1訴訟過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等，應(yīng)由敗訴方承擔(dān)。第十章其他條款10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2合同修改10.2.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方簽署。10.3合同副本10.3.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4通知送達(dá)10.4.1本協(xié)議項下的任何通知或通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址，視為有效送達(dá)。第十一章服務(wù)升級與維護(hù)11.1服務(wù)升級11.1.1甲方應(yīng)定期對提供的服務(wù)進(jìn)行升級，以保障服務(wù)的安全性和先進(jìn)性。11.1.2當(dāng)甲方進(jìn)行服務(wù)升級時，應(yīng)提前通知乙方，并保證升級過程不對乙方的正常使用造成重大影響。11.2服務(wù)維護(hù)11.2.1甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)維護(hù)體系，保證服務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。11.2.2甲方應(yīng)在接到乙方維護(hù)請求后，及時響應(yīng)并盡快解決問題。第十二章信息安全12.1信息安全措施12.1.1甲乙雙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護(hù)各自系統(tǒng)的安全。12.1.2甲方應(yīng)保證傳輸過程中的數(shù)據(jù)加密，防止數(shù)據(jù)被未授權(quán)訪問或泄露。12.2信息安全事件12.2.1如發(fā)生信息安全事件，甲乙雙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施減輕損失。12.2.2甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同應(yīng)對信息安全事件，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1“不可抗力”指無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件。13.1.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、停工等。13.2不可抗力處理13.2.1若發(fā)生不可抗力，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。13.2.2在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)相互協(xié)商，合理分擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的損失。第十四章一般規(guī)定14.1合同完整性14.1.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于電信服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2本協(xié)議的任何部分不得被解釋為對任何一方權(quán)利的放棄。14.2合同效力14.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2本協(xié)議的有效期自生效之日起計算，除非本協(xié)議另有規(guī)定。第十五章附則15.1附件15.1.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于服務(wù)清單、技術(shù)規(guī)范、費(fèi)用明細(xì)等。15.2簽字蓋章