業(yè)務流程再造及系統(tǒng)集成服務合同

業(yè)務流程再造及系統(tǒng)集成服務合同合同編號：__________甲方（需求方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（服務方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________第一章總則1.1合同目的甲乙雙方為明確業(yè)務流程再造及系統(tǒng)集成服務的相關權利義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，共同遵守。1.2合同定義本合同所指的業(yè)務流程再造及系統(tǒng)集成服務，是指乙方根據(jù)甲方需求，對甲方現(xiàn)有業(yè)務流程進行優(yōu)化和改進，并提供相應的系統(tǒng)集成服務。第二章項目內(nèi)容與范圍2.1項目內(nèi)容1)對甲方現(xiàn)有業(yè)務流程進行分析、診斷，提出優(yōu)化和改進方案；2)根據(jù)優(yōu)化方案，為甲方提供系統(tǒng)集成服務；3)對甲方人員進行培訓，保證甲方能夠熟練使用新的業(yè)務流程和系統(tǒng)。2.2項目范圍1)甲方提供的業(yè)務流程現(xiàn)狀分析資料；2)乙方提供的業(yè)務流程優(yōu)化方案；3)乙方提供的系統(tǒng)集成方案；4)乙方提供的培訓資料。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權要求乙方按照約定的時間、質(zhì)量完成項目；3.1.2甲方有權對乙方的工作成果進行驗收；3.1.3甲方應向乙方提供項目所需的資料、設備等；3.1.4甲方應協(xié)助乙方完成系統(tǒng)集成服務，保證項目順利進行。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方應按照甲方的要求完成項目，并保證項目質(zhì)量；3.2.2乙方應及時向甲方報告項目進度，便于甲方了解項目情況；3.2.3乙方應對甲方提供的資料保密，不得泄露給第三方；3.2.4乙方應提供完整的培訓資料，保證甲方人員能夠熟練使用新的業(yè)務流程和系統(tǒng)。第四章項目進度與驗收4.1項目進度1)乙方應在合同簽訂后______個工作日內(nèi)，完成業(yè)務流程分析及優(yōu)化方案；2)乙方應在優(yōu)化方案確定后______個工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)集成方案；3)乙方應在系統(tǒng)集成方案確定后______個工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)集成服務；4)乙方應在系統(tǒng)集成服務完成后______個工作日內(nèi)，完成培訓工作。4.2項目驗收1)甲方應在乙方完成業(yè)務流程分析及優(yōu)化方案后______個工作日內(nèi)進行驗收；2)甲方應在乙方完成系統(tǒng)集成服務后______個工作日內(nèi)進行驗收；3)甲方應在乙方完成培訓工作后______個工作日內(nèi)進行驗收。第五章費用與支付5.1費用1)乙方按照本合同約定完成業(yè)務流程分析及優(yōu)化方案，甲方應支付費用人民幣______元；2)乙方按照本合同約定完成系統(tǒng)集成服務，甲方應支付費用人民幣______元；3)乙方按照本合同約定完成培訓工作，甲方應支付費用人民幣______元。5.2支付1)甲方應在合同簽訂后______個工作日內(nèi)，向乙方支付預付款人民幣______元；2)甲方應在乙方完成業(yè)務流程分析及優(yōu)化方案驗收合格后______個工作日內(nèi)，支付余款人民幣______元；3)甲方應在乙方完成系統(tǒng)集成服務驗收合格后______個工作日內(nèi)，支付余款人民幣______元；4)甲方應在乙方完成培訓工作驗收合格后______個工作日內(nèi)，支付余款人民幣______元。第六章保證與承諾6.1甲方保證與承諾6.1.1甲方保證其提供的業(yè)務流程現(xiàn)狀分析資料真實、準確、完整；6.1.2甲方承諾按照本合同的約定支付服務費用；6.1.3甲方承諾在合同執(zhí)行過程中提供必要的支持和協(xié)助，包括但不限于提供所需的工作環(huán)境、設備、資料等；6.1.4甲方承諾尊重乙方的知識產(chǎn)權，不未經(jīng)許可復制、傳播乙方的任何成果。6.2乙方保證與承諾6.2.1乙方保證按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務；6.2.2乙方承諾其提供的服務符合國家的法律法規(guī)和行業(yè)標準；6.2.3乙方承諾在服務過程中遵守保密義務，不泄露甲方的商業(yè)秘密；6.2.4乙方承諾對所提供的系統(tǒng)集成服務質(zhì)保期為__年，質(zhì)保期內(nèi)如因乙方原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障，乙方將無償進行修復。第七章違約責任7.1甲方違約責任7.1.1若甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付金額的__%；7.1.2若甲方違反保密義務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的__%。7.2乙方違約責任7.2.1若乙方未按約定時間、質(zhì)量完成服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的__%；7.2.2若乙方違反保密義務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的__%。第八章爭議解決8.1雙方應通過友好協(xié)商解決因本合同引起的任何爭議或糾紛；8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第九章法律適用與合同效力9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)；9.2本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，有效期為__年；9.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十章其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；10.2本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效；10.3本合同簽訂后，如一方發(fā)生合并、分立、轉(zhuǎn)讓等重大變化，應通知對方，本合同的權益和責任由變更后的主體承擔；10.4本合同簽訂后，未經(jīng)雙方書面同意，一方不得將本合同項下的任何權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一章知識產(chǎn)權11.1乙方在提供系統(tǒng)集成服務過程中所開發(fā)的軟件、文檔等成果的知識產(chǎn)權歸乙方所有；11.2甲方對乙方提供的服務成果享有使用權，但不得進行復制、傳播或用于任何未經(jīng)乙方同意的目的；11.3任何一方不得侵犯對方的知識產(chǎn)權，如發(fā)生侵權行為，應承擔相應的法律責任。第十二章保密條款12.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密；12.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，雙方應繼續(xù)承擔保密義務；12.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息。第十三章不可抗力13.1如果由于不可抗力導致任何一方無法履行本合同項下的義務，該方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明；13.2由于不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔違約責任；13.3不可抗力事件消失后，雙方應共同努力恢復合同的履行。第十四章合同的終止和解除14.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本合同；14.2如果一方違反本合同且無法補救，對方有權終止本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任；14.3在合同終止或解除后，雙方應按照約定辦理合同清算事宜。第十五章一般條款15.1本合同構成雙方關于業(yè)務流程再造及系統(tǒng)集成服務事項的完整協(xié)議，取代了之前所有與此相關的口頭或書面協(xié)議；15.2本合同的任何條款的無