前臺轉(zhuǎn)正年度個人述職報告

前臺轉(zhuǎn)正年度個人述職報告前臺轉(zhuǎn)正年度個人述職報告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！首先在這邊要感謝您給我機(jī)會到公司擔(dān)任前臺接待這一職務(wù)。這一職務(wù)教會了我很多東西，讓我受益匪淺！作為一個從沒做過這一職務(wù)的新人，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容。在實習(xí)期間，這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識。就那么單純的認(rèn)為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復(fù)雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢；聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的’語調(diào)；主要注重親和力！辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)取。初時還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟；當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！前臺轉(zhuǎn)正年度個人述職報告2我在總務(wù)處工作期間，在校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮職能作用，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：一、政治思想方面：“德乃做人之本”。本人一貫注重自己的品行，做事做人都能“以德”為先?！罢嬲\相處，寬厚待人”是我為人處事的準(zhǔn)則。不做虧心事不怕鬼敲門。所以自己的內(nèi)心始終是安寧和踏實的，自己的良知始終是從容的。律己足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。目前總務(wù)管理已實現(xiàn)了“規(guī)范管理與寬松、和諧”的有機(jī)結(jié)合，形成了“環(huán)境寬松，處事寬容，待人寬厚”的激勵機(jī)制?！叭撕汀笔前l(fā)展的保證。“環(huán)境寬松，處事寬容，待人寬厚”的激勵機(jī)制，極大的調(diào)動了總務(wù)人員的主觀能動性和服務(wù)積極性，改變了“要我做”和“我要做”的被動局面。管理中我做到了嚴(yán)格而不苛刻，穩(wěn)重而不死板。處理好了“剛性和柔性”的辨證關(guān)系。我一貫主張建立良好的同事關(guān)系不亞于與家人的相處，大家既然有緣共事，就應(yīng)和睦相處。當(dāng)然在相處中時?？隙〞幸蚰晨捶ú煌虮徽`解后產(chǎn)生怨氣與不滿，甚至是發(fā)生爭執(zhí)，但我想，何必為了這一點不滿而耿耿于懷？棄區(qū)區(qū)的一個舉手之勞而不為呢？和則心齊，和則事順，和則暢通，凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)締造和諧。我的工作就得益于憑借和依靠這和諧的集體智慧和力量來積極應(yīng)對師生們眾多的服務(wù)需求。所以我十分珍惜并常懷感激之心。如果沒有這個溫馨的集體給我的攙扶和提供這么好的施展平臺，一切都將成為空話。二、教學(xué)工作方面：我在做好總務(wù)處工作的同時，還擔(dān)任了物理教學(xué)工作，在教學(xué)中，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)，能準(zhǔn)確掌握新課程理念，樹立新觀念；積極配合學(xué)校教導(dǎo)處開展各項教研活動，以身作則，努力完成各項任務(wù)。在教學(xué)上，我能認(rèn)真制定切實可行的各科教學(xué)計劃，并做到深入教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，以學(xué)生為本精心設(shè)計每一堂課，探索教學(xué)方法，開拓學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到師生雙方密切合作，交流互動，取得了良好的教學(xué)效果。在教學(xué)中我還能重視減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，做到精講精練，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。一份耕耘一份收獲，今年我所帶班級的學(xué)生成績較好。三、個人學(xué)習(xí)方面：我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。為了適應(yīng)當(dāng)前教育的形式，我努力學(xué)習(xí)教學(xué)理論，給自己充電。我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，同時也幫助其他同志制作課件，上網(wǎng)查找資料等等。一年來，我利用“素質(zhì)提升工程”的校本培訓(xùn)，輔導(dǎo)教師掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，從而提高新課程實施水平。使部分教師較嫻熟地制作課件，完成計算機(jī)技術(shù)與各學(xué)科課堂教學(xué)的整合，使計算機(jī)輔助教學(xué)的作用顯現(xiàn)出來，形成了新的有別于傳統(tǒng)教學(xué)的模式。通過培訓(xùn)，使教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段能力大增，從而使老師在參加管理校和教育局開展的各項教學(xué)評比活動中，取得令人稱道的成績。另外，在繁忙的教學(xué)之余也筆耕不輟，勤做教學(xué)筆記，撰寫各科教學(xué)論文和課件制作，并多次在市、區(qū)級獲獎。四、總務(wù)處工作方面：1、嚴(yán)格財務(wù)制度，依法規(guī)范管理我們在學(xué)校資金十分緊張的.情況下，努力開源節(jié)流，不斷改善廣大教職工的福利待遇；同時，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理制度，嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律，堅決執(zhí)行“收支兩條線”；加強(qiáng)收費(fèi)管理，根據(jù)上級頒布的各項收費(fèi)要求和學(xué)校的收費(fèi)紀(jì)律，實行收費(fèi)卡制度，所收費(fèi)用均進(jìn)入鎮(zhèn)財政，由學(xué)校按規(guī)定統(tǒng)一支出，每月我們還向校長室報告財務(wù)收支情況，執(zhí)行多退少不補(bǔ)的原則；為提倡勤儉節(jié)約、杜絕浪費(fèi)，我們進(jìn)一步健全了物品采購審批、供應(yīng)、發(fā)放、維護(hù)手續(xù)，并做到了責(zé)任到人；繼續(xù)加強(qiáng)對固定資產(chǎn)的管理工作，在教育局固定資產(chǎn)管理互查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立健全了學(xué)校固定資產(chǎn)的各項管理制度，繼續(xù)實行了教室財產(chǎn)承包責(zé)任制，落實了公物賠償制度，對班級公物、學(xué)生的課桌凳進(jìn)行定位到班到人，每月進(jìn)行檢查，并公布檢查結(jié)果。養(yǎng)成了學(xué)生愛護(hù)公物的良好習(xí)慣，同時建立了損壞公物的賠償制度，堅持從簡、節(jié)約開支的原則。學(xué)期末還對全校財產(chǎn)進(jìn)行了全面清查，對成績突出者給予了獎勵。2、基礎(chǔ)建設(shè)我們在今年上半年對學(xué)校的一些地方進(jìn)行了改造，新建廁所及沼氣池；對遠(yuǎn)程教室進(jìn)行了裝修；宿舍樓安裝太陽能工程。為師生創(chuàng)造了良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。今年在綠化建設(shè)方面，學(xué)校投入了大量的人力和物力進(jìn)行綠化的種植和改造，使學(xué)校的整體面貌有了很大的改變。3、存在的問題a、浪費(fèi)現(xiàn)象仍然存在，特別是水、電浪費(fèi)比較嚴(yán)重。學(xué)校洗手池，很多次學(xué)生把水開著，人就跑走。教室的燈常常白天還開著。b、損壞公物現(xiàn)象較嚴(yán)重，如玻璃、燈、桌椅、門釘、開關(guān)被損壞?？倓?wù)處的工作特性是繁雜，瑣碎?！笆智?、腿勤、眼勤”是我做好后勤保障工作的前提，我管理工作的切入口：“把師生的呼聲當(dāng)作第一服務(wù)信號，把師生服務(wù)需求當(dāng)做第一選擇，把師生滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)?！庇幸庠曰ɑú婚_，無意插柳柳成蔭。在服務(wù)中，吃力不討好的事情也在所難免，但對我而言，為教職工謀利不僅是我服務(wù)于教師的一種承諾，更是一種責(zé)任，工作中的償?shù)降乃崽鹂嗬币巡恢匾?，重要的是沉淀在自己心中的感悟與反思。天道總是酬勤的。我幸勤的付出得到了大家