太原科技大學(xué)《公務(wù)員應(yīng)試技能》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共政策執(zhí)行過(guò)程中會(huì)受到多種因素的影響，以下關(guān)于政策執(zhí)行偏差產(chǎn)生原因的分析，不正確的是：（）A.政策執(zhí)行者的素質(zhì)和能力不足B.政策目標(biāo)過(guò)高，脫離實(shí)際情況C.政策執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制完善有效D.政策執(zhí)行所需的資源不足2、公共管理中的戰(zhàn)略控制旨在確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以下哪種戰(zhàn)略控制方法更側(cè)重于對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控？（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是3、公共管理中的績(jī)效管理指標(biāo)體系設(shè)計(jì)需要遵循一定的原則。以下哪項(xiàng)原則不屬于績(jī)效管理指標(biāo)體系設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則？（）A.可衡量性B.靈活性C.單一性D.相關(guān)性4、公共管理中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)于預(yù)防和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)具有重要作用。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法更注重對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評(píng)估B.定量評(píng)估C.綜合評(píng)估D.專(zhuān)家評(píng)估5、公共管理中的協(xié)同治理強(qiáng)調(diào)多元主體的合作共治，以下關(guān)于協(xié)同治理機(jī)制的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.建立信任機(jī)制、溝通機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制B.明確各主體的權(quán)利和責(zé)任C.協(xié)同治理可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，不需要政府的引導(dǎo)D.對(duì)協(xié)同治理效果進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)6、公共管理中的公共價(jià)值強(qiáng)調(diào)社會(huì)公平、正義和公共利益。以下關(guān)于公共價(jià)值的創(chuàng)造，不正確的是（）A.通過(guò)公共政策的制定和執(zhí)行B.忽視公眾的需求和參與C.建立有效的公共服務(wù)體系D.促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展7、關(guān)于公共部門(mén)戰(zhàn)略管理，以下哪種觀點(diǎn)認(rèn)為戰(zhàn)略管理只適用于企業(yè)，不適用于公共部門(mén)？（）A.戰(zhàn)略管理普遍適用論B.戰(zhàn)略管理特殊適用論C.戰(zhàn)略管理無(wú)用論D.戰(zhàn)略管理有限適用論8、公共組織的變革常常受到內(nèi)部和外部因素的驅(qū)動(dòng)。以下哪項(xiàng)屬于外部驅(qū)動(dòng)因素？（）A.組織戰(zhàn)略調(diào)整B.技術(shù)進(jìn)步C.人員變動(dòng)D.管理理念更新9、公共管理中的倫理規(guī)范旨在引導(dǎo)公共管理者的行為。以下哪種倫理規(guī)范強(qiáng)調(diào)公共管理者應(yīng)公正無(wú)私地履行職責(zé)？（）A.公正原則B.責(zé)任原則C.廉潔原則D.以上都是10、公共服務(wù)均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一。以下關(guān)于公共服務(wù)均等化的理解，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.人人享有相同的服務(wù)B.縮小地區(qū)和群體之間的差距C.保障基本公共服務(wù)的公平獲取D.根據(jù)需求提供差異化服務(wù)11、公共部門(mén)的績(jī)效管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，以下關(guān)于公共部門(mén)績(jī)效管理困難的原因，不正確的是：（）A.公共服務(wù)的產(chǎn)出難以量化B.公共部門(mén)目標(biāo)的多元性和模糊性C.績(jī)效管理的技術(shù)和方法不成熟D.公共部門(mén)員工缺乏績(jī)效意識(shí)12、公共管理中的責(zé)任追究機(jī)制旨在保障公共權(quán)力的正確行使。以下關(guān)于責(zé)任追究的方式，不包括（）A.行政處分B.民事賠償C.刑事處罰D.口頭警告13、公共管理中的決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法，錯(cuò)誤的是（）A.定性評(píng)估B.定量評(píng)估C.隨意猜測(cè)D.綜合評(píng)估14、公共服務(wù)外包是一種常見(jiàn)的公共管理方式。在進(jìn)行服務(wù)外包時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)是？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是15、在公共危機(jī)管理中，信息的及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布至關(guān)重要。當(dāng)發(fā)生重大自然災(zāi)害時(shí)，以下哪個(gè)渠道在向公眾傳遞危機(jī)信息方面的覆蓋面和及時(shí)性通常更優(yōu)？（）A.電視新聞B.社交媒體C.政府官方網(wǎng)站D.手機(jī)短信通知二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）分析公共管理中的公共政策的價(jià)值取向，包括公平、效率、民主等，探討如何在政策制定中平衡不同的價(jià)值目標(biāo)。2、（本題5分）簡(jiǎn)述公共管理中公共政策制定的過(guò)程，包括問(wèn)題界定、目標(biāo)確立、方案設(shè)計(jì)、效果預(yù)測(cè)等環(huán)節(jié)，并分析每個(gè)環(huán)節(jié)的重要性和可能面臨的挑戰(zhàn)。3、（本題5分）公共管理中的倫理教育對(duì)于培養(yǎng)公共管理人員的倫理意識(shí)和行為具有重要意義，請(qǐng)論述公共管理倫理教育的目標(biāo)、內(nèi)容和方法，分析如何加強(qiáng)公共管理倫理教育的實(shí)效性。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的公共部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，論述公共部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，分析如何培養(yǎng)和提升公共部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)力，探討領(lǐng)導(dǎo)力在推動(dòng)公共管理改革和發(fā)展中的作用。2、（本題5分）公共管理中的公眾滿意度調(diào)查對(duì)于改進(jìn)政府工作具有重要參考價(jià)值。請(qǐng)論述如何科學(xué)開(kāi)展公眾滿意度調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果在公共管理中的應(yīng)用，以及如何通過(guò)調(diào)查提升政府服務(wù)質(zhì)量。3、（本題5分）分析在公共部門(mén)服務(wù)效能評(píng)估中，如何構(gòu)建科學(xué)合理的評(píng)估指標(biāo)體系，綜合運(yùn)用定量和定性方法，準(zhǔn)確評(píng)估服務(wù)效能。4、（本題5分）探討公共管理中的跨部門(mén)合作。分析跨部門(mén)合作在公共管理中的必要性、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何加強(qiáng)不同部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與合作，提高公共管理的效能。5、（本題5分）公共管理中的成本效益分析在決策中具有重要作用。請(qǐng)論述成本效益分析的方法、應(yīng)用范圍和局限性，結(jié)合實(shí)際案例分析如何在公共管理決策中進(jìn)行科學(xué)的成本效益分析，以提高資源配置效率。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某社區(qū)的公共綠地被附近商家傾倒垃圾，污染環(huán)境。請(qǐng)分析如何加強(qiáng)對(duì)綠地的保