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文檔簡(jiǎn)介
門診規(guī)章制度
門診規(guī)章制度1
1、工作人員進(jìn)入治療室必需穿工作服、戴口罩,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入治
療室。
2、對(duì)全部用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械(包括牙鉆、機(jī)頭、托盤等)
均嚴(yán)格消毒。
3、進(jìn)行各項(xiàng)口腔治療手術(shù)前,應(yīng)用肥皂、流水洗手,必要時(shí)加戴無(wú)菌
手套或指套。手術(shù)時(shí)必需戴無(wú)菌手套。
4、進(jìn)行各項(xiàng)治療噪作時(shí),必需思想集中,嚴(yán)格認(rèn)真,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)
程。
5、治療室內(nèi)的各項(xiàng)物品,均應(yīng)有固定的.放置地點(diǎn),專人保管,逐日檢
查,隨時(shí)補(bǔ)充,按時(shí)更換。
6、門診全部裝備、器械,須常常檢查、加油、保養(yǎng),并定期清點(diǎn),防
止損壞或遺失。
7、常常保持室內(nèi)干凈,每日治療室通風(fēng)30分鐘以上,紫外線空氣消
毒。
8、清潔整頓應(yīng)在治療前、后進(jìn)行,治療中不得進(jìn)行,清潔地面時(shí)應(yīng)先
拖后掃。
9、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問(wèn)病人有無(wú)過(guò)敏史,并按常規(guī)要求作過(guò)敏試
驗(yàn)。
10、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室,并切斷水、電總開(kāi)關(guān),防止發(fā)生意
1
外。
門診規(guī)章制度2
一、中醫(yī)科應(yīng)以繼承、開(kāi)掘、整理、提高祖國(guó)醫(yī)學(xué)遺產(chǎn)為宗旨,主動(dòng)搞
好門診和病房工作。
二、中醫(yī)科病員的入院、出院、飲食、護(hù)理均由中醫(yī)確定。診斷、治療
以中醫(yī)方法為主,必要時(shí)可請(qǐng)西醫(yī)幫助。
三、中醫(yī)可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關(guān)醫(yī)療證明。依據(jù)
理、法、方、藥的原則,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷(包括門診病歷)。
病歷記載要完好、精確、干凈,要簽全名。
四、對(duì)于年老、經(jīng)驗(yàn)豐富的中醫(yī),應(yīng)配備水平較高的青、壯年中醫(yī)或西
學(xué)中醫(yī)師,作為助手,繼承并整理其學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn),主動(dòng)開(kāi)展中醫(yī)的科研工作。
五、擔(dān)當(dāng)中醫(yī)和西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)的教學(xué)工作,認(rèn)真帶好進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員,
定期開(kāi)展中醫(yī)學(xué)術(shù)活動(dòng)°
六、主動(dòng)采集民間土、單、驗(yàn)方,進(jìn)行整理、篩選、驗(yàn)證,對(duì)確有療效
的要推廣應(yīng)用。
七、主動(dòng)弘揚(yáng)中醫(yī)的特長(zhǎng),如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚科
等,設(shè)專科門診便利群眾就醫(yī)。
八、院外處方,原則上不轉(zhuǎn)抄,只能供參考。醫(yī)師未見(jiàn)患者,一概不得
開(kāi)處方和抄方。
九、對(duì)于特別的‘煎藥方法及服藥時(shí)間,醫(yī)師要向患者交代清晰,并在
處方上注明。
十、中醫(yī)治療的住院患者,是否需要隨診,由會(huì)診醫(yī)師確定,并認(rèn)真做
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好記錄,定期隨診。各科中醫(yī)隨診的患者,出院前三天經(jīng)治醫(yī)師通知隨診
醫(yī)師停開(kāi)中藥,以免造成鋪張。
十一、在弘揚(yáng)中醫(yī)特長(zhǎng)的同時(shí),有選擇地汲取和應(yīng)用西醫(yī)的勝利經(jīng)驗(yàn),
不斷探究中西醫(yī)結(jié)合治病的新路子。
門診規(guī)章制度3
一、美容師儀容儀表
1、每天著裝干凈,淡妝上崗,微笑服務(wù)。
2、頭發(fā)應(yīng)常常清洗,不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型,不留
披肩發(fā)。
3、不配戴任何飾物,一天保持好妝容,不濃妝艷抹,不涂指甲油。
4、勤洗澡,勤換衣,保持身體無(wú)異味。
5、工服和工鞋應(yīng)保持潔凈干凈,不留污點(diǎn),保持清爽亮麗“
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優(yōu)雅,面帶微笑,熱忱,運(yùn)用
禮貌用語(yǔ)。
二、員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)
1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班,不遲到,不早
退、不曠工。
2、堅(jiān)守崗位,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗,違者按遲處處理。
3、上班時(shí)間不得在美容院大聲喧嘩,吵架,睡覺(jué)。
4、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食,違者按遲處處理。
5、上班時(shí)間無(wú)緊要事情,不得屢次接聽(tīng)私人電話,每次接聽(tīng)時(shí)間不得
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開(kāi)門留意不要發(fā)出聲響,以免驚醒客人。
17、樹(shù)立良好思想品德,公共物品喪失,客人物品在本院?jiǎn)适В偃珙?/p>
客直接交與美容師負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)一切責(zé)任,如沒(méi)有直接責(zé)任人,則美
容院全體擔(dān)當(dāng)。
18、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,做到領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)在和在一個(gè)樣,很好維護(hù)企
業(yè)形象。
19、員工之間不得相互包庇隱瞞,違者直罰。
20、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,不勾心斗角,不排擠他人,不損人利己,共同發(fā)
展,共同進(jìn)步。
21、維護(hù)美容院利益,不得帶心情上班,應(yīng)制造良好的工作氣氛和環(huán)
境尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo),尊重同事,見(jiàn)面要問(wèn)候,互敬互愛(ài),保持良好的企業(yè)
形象。
三、衛(wèi)生制度
1、施行衛(wèi)生崗位責(zé)任制,分區(qū)劃片,保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,做到全天干
凈潔凈。
2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每
星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢,將物品擦潔凈,放回原處,擺放整齊。
4、關(guān)閉儀器,拔掉電源,清洗潔凈,做到操作前和操作后兩次消毒。
5、推車放回原處,車面清理潔凈,抽屜潔凈干凈,不亂堆亂放。
6、關(guān)閉電源,拔掉插座
7、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換,保持潔凈干凈。
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8、客服不能和毛巾混在一塊洗,數(shù)量不多,用手洗,甩干。
9、產(chǎn)品展柜應(yīng)保持潔凈,玻璃應(yīng)擦潔凈
1()、地面、桌面、臺(tái)面、電話、音響,儀器必需全面保持潔凈干凈,愛(ài)
惜花草按時(shí)澆水。
11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機(jī)、消毒柜、便池保持潔凈,
物品擺放整齊。
12、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊,保持成天潔凈。
13、spa室地面、窗臺(tái)、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天潔凈,不準(zhǔn)
在木桶和淋浴房倒水洗頭,洗衣服,違者每次50次/罰款。
14、大廳、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天潔凈、衣服應(yīng)每天掃塵
整理。
15、拖鞋應(yīng)做到每天清洗,輪番值日,保持鞋柜潔凈無(wú)異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔,美容床下面不得亂堆雜物,按時(shí)清理,
做到無(wú)異哧。
19、順手關(guān)門,輕關(guān)輕開(kāi),不得發(fā)出聲響。
20、節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。
21、不準(zhǔn)坐在床上聊天,吃飯,睡覺(jué)。
22、吃完飯,電飯鍋、碗盤整理潔凈。
22、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金
結(jié)帳。美容師個(gè)人購(gòu)置產(chǎn)品僅供本人運(yùn)用,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害公司店
的利益23、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司經(jīng)理同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資
料、物品,不準(zhǔn)對(duì)外泄漏公司店內(nèi)技術(shù)、管理資料及詳細(xì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
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24、給顧客作護(hù)理時(shí),溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ),美容師之間不答應(yīng)互相
開(kāi)玩笑取樂(lè),喧嘩、談?wù)撌虑?。無(wú)論上、下班時(shí)間,均不能躺在美容末或伏
在工作臺(tái)上休息、睡覺(jué)特別情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意
門診規(guī)章制度4
一、醫(yī)師要遵紀(jì)守法,講醫(yī)德,講療效,樹(shù)立良好形象。
二、醫(yī)師要熱忱友愛(ài)地接診患者,對(duì)接診患者要認(rèn)真負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查、
診斷、治療,并做好登記工作。
三、發(fā)現(xiàn)有規(guī)定要上報(bào)的傳染病、疫情要按時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
四、對(duì)危險(xiǎn)重病人要按時(shí)上120求助或轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院。
五、對(duì)接診病人要全面負(fù)責(zé),在下班從前,做好交班工作;對(duì)需要特別
觀看的重癥病員,用口頭方式向值班醫(yī)師交班。
六、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī),親自操作或指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行各
種重要的檢查和治療,嚴(yán)防過(guò)失事故°
八、對(duì)于患者的病情和預(yù)后,要向患者或其家屬講明(留意方法,防止
不良后果);對(duì)疑難病例要提出會(huì)診看法。
九、不得利用職務(wù)之便,索取、非法收受患者財(cái)物或牟取其他不正值
利益。
十、隨時(shí)了解病人的思想、生活情況,征求病人對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作的看
法,做好病人的思想工作。
消毒隔離制度
1.醫(yī)務(wù)人員著裝干凈,在進(jìn)行無(wú)菌操作時(shí)戴口罩、帽子等,嚴(yán)格無(wú)菌操
作規(guī)程。
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2.各科室要定期消毒,必要時(shí)隨時(shí)消毒。每月大掃除一次,定期空氣消
毒,并有記錄。
3.無(wú)菌器械、用料、容器定期滅菌,消毒液定期更換,各種醫(yī)療用具運(yùn)
用后均須初步消毒送供應(yīng)室。用過(guò)的一次性醫(yī)療用品均應(yīng)初步消毒、回收
毀形或無(wú)害化處理。
4.無(wú)菌物品與一般用物、用過(guò)物品與未用過(guò)物品應(yīng)分開(kāi)放貉。各種無(wú)菌
包有明顯標(biāo)記、注明有效期,責(zé)任者,定位存放于無(wú)菌物品專柜內(nèi)。
5.每個(gè)病人用過(guò)的床單、枕套、被套都要更換,送至指定地點(diǎn)進(jìn)行洗滌、
消毒。死亡病人的一切用品按規(guī)定進(jìn)行終末消毒。
6.疑有傳染病者,按常規(guī)進(jìn)行隔離,病人的排泄物和運(yùn)用過(guò)的物品進(jìn)行
消毒,未經(jīng)消毒處理的物品,不得帶離病房或轉(zhuǎn)借他人運(yùn)用。
7.換藥用物定期更換和滅菌。嚴(yán)峻感染傷口或非特異性感染傷口運(yùn)用
過(guò)的器械須立刻消毒處理。
門診規(guī)章制度5
為了強(qiáng)化藥品的管理.,保證藥品質(zhì)量和患者用藥安全,依據(jù)衛(wèi)生部和
國(guó)家中醫(yī)藥管理局發(fā)布的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》,針對(duì)實(shí)際工作
中患者要求退藥的情況,制定本規(guī)定。
一、藥品是一種特別商品,凡屬以下情況,一律不得退藥:
1、無(wú)原始相應(yīng)收費(fèi)憑據(jù)的;
2、包裝受損(如破損、有污漬、輸液藥品粘有病人姓名等非藥品標(biāo)示
或有粘貼痕跡等)藥品質(zhì)量發(fā)生改變的;
3、藥品有特別保存要求院方無(wú)法掌握的(如:要求冷處保存藥品等;
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要求避光保存的藥品禊瓶不得退藥);
4、不能提供完好最小包裝的拆零藥品;
5、其他不適合連續(xù)運(yùn)用的;
6、傳染病患者的藥品;
7、一般情況下超過(guò)15日發(fā)出藥品不得退藥。
二、在確認(rèn)患者在我院就診購(gòu)藥,能提供購(gòu)藥原始票據(jù)的情況下,可
在保障藥品質(zhì)量前提下,對(duì)符合以下條件之一的情況,可予退藥:
1、患者在用藥過(guò)程中顯現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)或其它不良反應(yīng),無(wú)法連續(xù)運(yùn)用的;
2、確屬處方用藥不當(dāng)(禁忌癥、超治療用量、重復(fù)用藥等),患者不
宜連續(xù)運(yùn)用該藥的;
3、患者因病情改變,或門診轉(zhuǎn)住院,需要調(diào)整治療方案的;
4、病員在院死亡后,未運(yùn)用完的藥品;
5、其他醫(yī)方責(zé)任導(dǎo)致患者不能連續(xù)運(yùn)用的“
三、退回的藥品必需符合以下條件:
1、藥品的內(nèi)外包裝無(wú)破損、無(wú)污跡,可連續(xù)運(yùn)用。
2、藥品的品名、規(guī)格、批號(hào)等與我院發(fā)出的.藥品完全全都。
四、退藥程序:
1、退藥必需由醫(yī)師用紅色筆書(shū)寫(xiě)“退藥處方”,并在“退藥處方”上注明
退藥原因并簽字;屬過(guò)敏反應(yīng)或其它不良反應(yīng)的,由醫(yī)師填寫(xiě)
2、患者持“退藥處方,擬退還的藥品及原始購(gòu)藥票據(jù)到藥房窗口辦理
退藥手續(xù)。
3、藥房工作人員須雙人認(rèn)真核對(duì)藥品品名、規(guī)格、廠家、批號(hào)是否與
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藥房發(fā)出藥品完全全都(假如藥房沒(méi)有了此批號(hào)藥品,要向藥庫(kù)查詢),
具體檢查所退藥品質(zhì)量。
4、符合退藥條件的,藥房工作人員根據(jù)患者收據(jù)單號(hào)核查所退藥品
數(shù)量,將缺少的藥品寫(xiě)在收據(jù)的上方,囑患者去收費(fèi)處交費(fèi);
5、核對(duì)新收據(jù);無(wú)誤后,藥房工作人員在原收據(jù)和處方上雙人簽字(不
能用簽章),在電腦上執(zhí)行退藥;處方留在藥房,收據(jù)交患者。
6、患者持收據(jù)到收費(fèi)處退費(fèi)。
五、相關(guān)規(guī)定
1、退藥時(shí)間:為確保藥品安全,中班、夜班除特別情況外均不辦理退
藥;
2、各科室醫(yī)師不合理退藥情況按月上報(bào)質(zhì)管部,納入臨床科室質(zhì)量考
核;因臨床用藥不當(dāng)必需退回的藥品造成經(jīng)濟(jì)損失的,報(bào)財(cái)務(wù)科由相應(yīng)責(zé)
任人負(fù)擔(dān);住院病人冷處保存藥品必需退藥的(限3日內(nèi)),護(hù)士長(zhǎng)必需
寫(xiě)明情況并簽字以保證藥品貯存質(zhì)量,藥房方辦理退藥;
3、因廠家藥品質(zhì)量存在問(wèn)題的無(wú)條件予以退藥,并按時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處
理。
門診規(guī)章制度6
為強(qiáng)化口腔科管理,標(biāo)準(zhǔn)口腔科操作流程,特制訂本管理制度,口腔
科全部人員應(yīng)遵守本制度相關(guān)規(guī)定,并以此做為日常行為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則,約束
言行,保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作看法和工作作風(fēng)。
一、本口腔科室施行經(jīng)理負(fù)責(zé)制,科室全部工作人員接受經(jīng)理的管理,
工作人員日常工作必需聽(tīng)從科室經(jīng)理、業(yè)務(wù)主任的布置。
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二、工作人員嚴(yán)格遵守醫(yī)院作息時(shí)間(上午8:30—12:00,下午14:
00-17:30),不得遲到、早退,有事、有病必需事先請(qǐng)假。如遇加班,應(yīng)
認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待,直到客人離開(kāi)方可下班,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)據(jù)實(shí)登記護(hù)士加班時(shí)間,
照實(shí)填寫(xiě)《加班登記表》,主診詢問(wèn)醫(yī)生應(yīng)伴隨醫(yī)護(hù)人員加班完畢直至送
走客人才能下班。
三、工作人員必需維護(hù)科室的形象和利益,不得有任何有損于科室形
象和利益的.言行。醫(yī)護(hù)人員工作期間必需穿著工作服,配戴工作牌『
四、對(duì)待病員及家屬要和氣、耐煩,任何人不得以任何理由推諉病人,
決不與病人發(fā)生爭(zhēng)吵,對(duì)待特別病人應(yīng)恰當(dāng)予以照料。
五、任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人,違者將
嚴(yán)格處理。
六、樹(shù)立良好的職業(yè)道德,科室人員不得以醫(yī)謀私,堅(jiān)定杜絕任何自
行向患者或家屬收受或索取錢物的行為。
七、工作人員進(jìn)入治療室必需穿工作服、戴口罩,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入
治療室。工作時(shí)間不得到其它人的工作間聊天,以免影響他人工作。
八、工作人員有責(zé)任保持科室的清潔衛(wèi)生及清靜的工作環(huán)境,做到三
輕(即說(shuō)話輕、走路輕、動(dòng)作輕),不得大聲喧嘩。
九、愛(ài)惜科室裝備和設(shè)備,定期保養(yǎng),遵守操作規(guī)程,如違反規(guī)程或人
為造成裝備和設(shè)備損壞者,依損失情況酌情賠償。
十、醫(yī)生、護(hù)士的班前準(zhǔn)備及班后檢查工作要細(xì)致、按時(shí)。工作人員要
堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制及各項(xiàng)操作規(guī)程,保質(zhì)保量完本錢職工作。
各種器械嚴(yán)格進(jìn)行消毒滅菌,根據(jù)執(zhí)行《消毒管理制度》(附件1)。
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十一、節(jié)約水電以及各種材料,防止鋪張材料。下班后檢查各處氣路、
水路以及電源是否處于關(guān)閉狀態(tài)方可離去。
附件1
消毒管理制度
口腔科布局合理,治療室、消毒室、器械清洗室、操作室單獨(dú)建立,口
腔科應(yīng)每日派專人進(jìn)行器械消毒、清洗,并隨時(shí)進(jìn)行檢查和監(jiān)測(cè),按時(shí)的
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,將擔(dān)心全隱患按時(shí)排解解決,做到讓客人百分百放心、
滿意。全部工作人員應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)本制度之相關(guān)規(guī)定開(kāi)展工作,科主任應(yīng)隨
時(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查。
1、保持診室空氣流通、環(huán)境干凈,每天操作前后按時(shí)對(duì)工作臺(tái)面、診
椅用消毒液擦拭消毒,有污染時(shí)隨時(shí)消毒。室內(nèi)地面每天濕式拖地兩次,
有污染時(shí)隨時(shí)用消毒液擦拭消毒。每天工作結(jié)束后進(jìn)行空氣紫外線消毒,
時(shí)間為一小時(shí),負(fù)責(zé)消毒人員填寫(xiě)《紫外線消毒記錄表》U
2、操作人員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則,操作時(shí)必需戴口罩、橡膠手
套、必要時(shí)戴防護(hù)鏡。手套一人一用一換,每個(gè)病人必需更換手套、洗手。
3、手術(shù)器械必需滅菌處理,一人一份一用一滅菌,對(duì)不耐熱的器械(如
開(kāi)口器)用2%戊二醛浸泡10小時(shí)到達(dá)滅菌,所用戊二醛每周更換,并監(jiān)
測(cè)運(yùn)用中的濃度。
4、凡接觸病人傷口和血液的高危器材,如:手機(jī)、車針、擴(kuò)大針、拔
牙鉗、挺子、鑿子、牙周刮治器、潔牙器、托盤、三用槍、根管器械等每人
用后均打包采納高壓消毒。消毒同時(shí)協(xié)作高壓消毒指示紙測(cè)試消毒效果,
如指示紙未到達(dá)理想效果,應(yīng)重新消毒,直至指示紙顯示正常前方可上架
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儲(chǔ)存。消毒后定位放置、專人保管,并填寫(xiě)《壓力蒸汽滅菌生物和化學(xué)指
示劑監(jiān)測(cè)結(jié)果表》,標(biāo)明有效期,并且有效期內(nèi)運(yùn)用。
5、一次性醫(yī)療用品在有效期內(nèi)運(yùn)用,防止霉變及過(guò)期運(yùn)用,口檢器械
如鑲子、壓舌板、口鏡、探針、彎盤等可采納一次性用品,用后置入黃色垃
圾袋中,與生活垃圾區(qū)分,并統(tǒng)一做無(wú)害化處理。
6、棉球、敷料等無(wú)菌物品,一經(jīng)打開(kāi),運(yùn)用時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)24小
時(shí),XXX應(yīng)注明啟用時(shí)間,啟封后運(yùn)用不超過(guò)24小時(shí),現(xiàn)用現(xiàn)抽。注射
麻醉劑前應(yīng)首先詢問(wèn)病人有無(wú)過(guò)敏史,并按常規(guī)要求作過(guò)敏試驗(yàn)。
7、正確運(yùn)用消毒劑。2%戊二醛浸泡器械時(shí)10小時(shí)到達(dá)滅菌、20分鐘
到達(dá)消毒,戊二醛每周更換一次,并監(jiān)測(cè)運(yùn)用中戊二醛濃度;含氯制劑“84、
健之素”24小時(shí)更換,配制時(shí)監(jiān)測(cè)濃度(常用濃度:500—XXXOmg/1)o
8、污染、清潔、無(wú)菌物品分開(kāi)存放,嚴(yán)禁一次性物品重復(fù)運(yùn)用。
門診規(guī)章制度7
1、保持室內(nèi)清潔,每天操作結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行消毒處理。
2、對(duì)每位病人操作前后必需洗手,操作時(shí)必需戴口罩、帽子,佩戴防
護(hù)鏡。
3、器械消毒滅菌應(yīng)根據(jù)“去污染——酶洗——消毒滅菌”的程序進(jìn)行。
4、用后的敷料等每用垃圾要按時(shí)按醫(yī)用廢物處理以防止交叉感染。
5、修復(fù)技工室的、ER模、蠟燭、石膏模型及各種修復(fù)體應(yīng)運(yùn)用中效以上
消毒液進(jìn)行消毒。
6、X線室應(yīng)嚴(yán)格掌握,防止交叉感染。
門診規(guī)章制度8
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門診輸液室主要負(fù)責(zé)門診病人的注射、輸液治療,以便利病人C
一、各種注射治療應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行,對(duì)可能引起過(guò)敏的藥物,必
需按規(guī)定做好過(guò)敏實(shí)驗(yàn)。
二、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,治療前必需嚴(yán)格核對(duì)治療單(輸液?jiǎn)巍⒆⑸?/p>
單)和藥物。(三查:查藥品有無(wú)變色、沉淀、包裝有無(wú)裂痕,藥物的有效
期,配伍禁忌,批號(hào);七對(duì):對(duì)姓名,藥名,劑量、濃度、用法、時(shí)間、過(guò)
敏藥物是否已做過(guò)敏實(shí)驗(yàn));囑病人保管好治療單。
三、隨時(shí)巡察病區(qū)輸液病人,觀看病情改變和輸液情況,親密觀看病
人注射后的反應(yīng),發(fā)生注射反應(yīng)或藥物過(guò)敏反應(yīng)要按時(shí)進(jìn)行處置,并報(bào)告
醫(yī)師。注射要過(guò)敏藥物的.病人須觀看15分鐘前方可離開(kāi)。
四、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程,操作時(shí)戴好口罩、帽子;保持室內(nèi)清潔衛(wèi)
生,空氣流通,每日濕式清掃地面,治療臺(tái)面每日用消毒液擦拭,室內(nèi)每
日用三氧消毒機(jī)消毒一次,并做好登記。
五、準(zhǔn)備好搶救藥品、器械,放于固定位置;定期檢查按時(shí)補(bǔ)充更換。
六、各種物品、藥品分類放置、位置固定、標(biāo)簽完好、字跡清晰、專人
保管,定期檢查按時(shí)補(bǔ)充更換,保持干凈有序,用后放回原處。嚴(yán)格交接
班制度,損壞物品要按時(shí)報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)登記,按規(guī)定賠償或報(bào)損。
七、各種浸泡物品的消毒液按規(guī)定時(shí)間更換,并做好登記。各種無(wú)菌
物品必需注名滅菌日期,超過(guò)一周者,重新滅菌。
八、注射器、輸液器等一次性物品運(yùn)用后須毀形、浸泡消毒后再集中
處理,醫(yī)用垃圾不要放入生活垃圾中,要按醫(yī)療廢棄物管理制度統(tǒng)一處理。
門診規(guī)章制度9
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一、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),端正服務(wù)看法,自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)。
二、工作人員必需按規(guī)定著裝上崗,儀表端正,室內(nèi)保持整齊、潔凈、
衛(wèi)生,定期紫外線消毒。
三、嚴(yán)格執(zhí)行首診7責(zé)制,對(duì)病員要熱忱接待,禮貌待人,語(yǔ)言文明,
耐煩解答問(wèn)題,簡(jiǎn)化手續(xù),縮短候診時(shí)間,對(duì)危重病人應(yīng)按時(shí)匯報(bào),主動(dòng)
搶救,急診病人優(yōu)先就診,做到有秩序,有輕重緩急。
四、對(duì)病員認(rèn)真負(fù)責(zé),檢查認(rèn)真、精確,門診病歷書(shū)寫(xiě)及門診日志登記
清晰完好。
五、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度,檢查時(shí)做到一人一墊,按時(shí)更換,嚴(yán)防交
叉感染。
六、孕婦建卡或產(chǎn)檢時(shí),按要求按時(shí)正確作好表冊(cè)登記,發(fā)現(xiàn)高危按
時(shí)篩選、追蹤,部門醫(yī)院之間要互相協(xié)作,互通情報(bào)。
七、主動(dòng)宣傳婦幼衛(wèi)生,優(yōu)生優(yōu)育,母乳喂養(yǎng)等有關(guān)科學(xué)學(xué)問(wèn),并做好
計(jì)劃生育的業(yè)務(wù)和指導(dǎo)工作。
八、發(fā)現(xiàn)傳染病、性傳播疾病按時(shí)處理并登記上報(bào)有關(guān)部門。
門診規(guī)章制度10
一、科主任負(fù)責(zé)門診部的醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)等各項(xiàng)管理工作,做到工作
有計(jì)戈IJ,年終有總結(jié),各項(xiàng)管理臺(tái)帳完好,保證門診部的.各項(xiàng)工作正常運(yùn)
轉(zhuǎn)。
二、執(zhí)行醫(yī)院年度工作目標(biāo),并對(duì)目標(biāo)分解、細(xì)化、跟蹤、檢查及總
結(jié)。按時(shí)召開(kāi)科務(wù)會(huì),貫徹醫(yī)院各類會(huì)議精神,并抓好落實(shí)。
三、各崗位醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)時(shí)到崗,著裝標(biāo)準(zhǔn),掛牌上崗,熱忱和氣,文明
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用語(yǔ),微笑服務(wù),有問(wèn)必答,履行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。工作時(shí)間不閑聊、不吃零
食、不脫崗、不做與份內(nèi)工作無(wú)關(guān)的事情。
四、嚴(yán)格執(zhí)行首科、首診負(fù)責(zé)制,不得以任何理由推諉客(?。┤恕L?/p>
高醫(yī)療質(zhì)量,每月抽查一次門診病歷和處方,并做好檢查分析、評(píng)議。
五、提高醫(yī)療質(zhì)量,做到合理檢查、合理用藥、合理治療。
六、建立客(?。┤藵M意度調(diào)查,按時(shí)統(tǒng)計(jì),分析、歸納。
七、優(yōu)化門診服務(wù)流程,簡(jiǎn)化就診環(huán)節(jié),維持好門診就診秩序,愛(ài)護(hù)病
人隱私,做好醫(yī)患溝通。
八、持續(xù)保持就醫(yī)環(huán)境干凈、舒適、光明、溫馨,服務(wù)標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)、清
晰、醒目,安全通道暢通。
九、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生局的“六不準(zhǔn)
門診規(guī)章制度11
1.財(cái)務(wù)科工作人員要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策,嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,強(qiáng)
化審計(jì)工作,財(cái)會(huì)人員要奉公守法,同一切作奸犯科行為作斗爭(zhēng)。
2.合理組織收入,嚴(yán)格掌握支出,嚴(yán)格審批手續(xù),認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的財(cái)
務(wù)管理規(guī)定,超過(guò)XXXO元的各項(xiàng)支出,必需經(jīng)主管財(cái)務(wù)院長(zhǎng)批準(zhǔn),不符
合醫(yī)院或財(cái)務(wù)規(guī)定的支出,堅(jiān)定不報(bào)。
3.依據(jù)醫(yī)院計(jì)劃,正確按時(shí)編制年度和季度財(cái)務(wù)計(jì)劃(預(yù)算)辦理睬
計(jì)業(yè)務(wù),按規(guī)定的時(shí)間和要求報(bào)送會(huì)計(jì)季報(bào)和年報(bào)決算。
4.認(rèn)真做好醫(yī)院的收支核算工作,定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,
為醫(yī)院的發(fā)展提供精確的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和建議。
5.每日收入的現(xiàn)金必需在當(dāng)天送存銀行,庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)銀行規(guī)定
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的限額,不準(zhǔn)坐支,不準(zhǔn)用白條抵庫(kù),會(huì)計(jì)人員要按時(shí)清理債務(wù),防止拖
欠,削減呆帳。
6.按財(cái)政部門的檔案管理規(guī)定,保管好會(huì)計(jì)檔案,財(cái)會(huì)人員調(diào)離原崗
位時(shí),必需辦理交接手續(xù)。
7.財(cái)務(wù)部門和財(cái)會(huì)人員必需接受審計(jì)部門和上級(jí)主管部門的監(jiān)督,檢
查和指導(dǎo)。
收費(fèi)工作制度
1.收費(fèi)人員要提前做好上崗工作的.準(zhǔn)備,按時(shí)上、下崗。
2.工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé),文明服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),防止錯(cuò)收漏收。
3.對(duì)病人看法熱忱,耐煩解答病人提出的問(wèn)題,收據(jù)書(shū)寫(xiě)要做到字跡
清楚工整,大小寫(xiě)金額相符,收費(fèi)過(guò)程中要做到唱收唱付,同收同付。
4.收費(fèi)人員必需做到當(dāng)日收款,當(dāng)日上交,不拖延積壓,不準(zhǔn)挪用公
款U
5.收費(fèi)人員對(duì)自己所用收據(jù),印章等物品要妥當(dāng)保管,防止喪失被竊。
6.凡寫(xiě)錯(cuò)或作廢的收據(jù),必需將原發(fā)票聯(lián)粘貼在存根上,并注明原因,
方可作廢。
7.收費(fèi)人員施行定額補(bǔ)償短期方法,顯現(xiàn)短款,要按時(shí)補(bǔ)上。顯現(xiàn)長(zhǎng)
款要如數(shù)上交,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。
門診規(guī)章制度12
一、首診負(fù)責(zé)制
1.遵守首診負(fù)責(zé)制的各項(xiàng)規(guī)定,既是各級(jí)醫(yī)師對(duì)患者負(fù)責(zé)的首要表現(xiàn),
又是杜絕醫(yī)療事故發(fā)生的重要部分,也是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。
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2.對(duì)屬于本科疾病的患者,首診醫(yī)師必需負(fù)責(zé)究竟。杜絕“踢皮球”現(xiàn)象。
遇到困難時(shí)可請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)或同級(jí)醫(yī)師會(huì)診處理。
3.對(duì)危重病人要力爭(zhēng)就地?fù)尵?,可?qǐng)上級(jí)醫(yī)師或同級(jí)會(huì)同搶救;對(duì)轉(zhuǎn)送
途中有生命危險(xiǎn)的和可能延誤搶救機(jī)遇的患者,未經(jīng)搶救不得轉(zhuǎn)送,必需
邊搶救邊聯(lián)系轉(zhuǎn)送。
4.不得借故把麻煩的問(wèn)題推給上級(jí)醫(yī)師或行政主管接辦。對(duì)重病或危
險(xiǎn)患者不行以任何理由拒絕接診。
5.對(duì)跨科的病癥和疾病如腹痛、血尿、眩暈等要特別謹(jǐn)慎。首診醫(yī)師首
先要考慮本科疾病,排解本科疾病后再轉(zhuǎn)往他科,不行顛倒程序。
6.對(duì)難以分科的重危病人、急診、出診(除了實(shí)習(xí)醫(yī)生)請(qǐng)誰(shuí)誰(shuí)去,找
誰(shuí)誰(shuí)看,不得以任何理由推諉或拒絕,否則要擔(dān)當(dāng)所致后果的責(zé)任。
二、轉(zhuǎn)診制度
1.屬本門診部無(wú)條件處理或經(jīng)會(huì)診,對(duì)診治確有困難者,可轉(zhuǎn)指定的
醫(yī)院處理。
2.轉(zhuǎn)診時(shí),接診醫(yī)生應(yīng)在病卡上較具體地記錄病史、轉(zhuǎn)診醫(yī)院、轉(zhuǎn)診目
的以按時(shí)間說(shuō)明。
3.一種疾病不得同時(shí)轉(zhuǎn)兩家醫(yī)院。
4.接轉(zhuǎn)診醫(yī)院門診病歷后,應(yīng)記錄外院檢查、診斷和治療情況、并視病
人病情及本部條件可幫忙病人完成診療過(guò)程(在本門診部治療或連續(xù)轉(zhuǎn)
診)。
5.危重病人應(yīng)就地?fù)尵然蜻厯尵冗呣D(zhuǎn)院,手續(xù)從簡(jiǎn),但處理后須作出回
憶性記錄。
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三、傳染病管理制度
1.傳染病由門診醫(yī)生負(fù)責(zé)篩選,應(yīng)按時(shí)向防??茍?bào)告,同時(shí)轉(zhuǎn)向傳染病
??漆t(yī)院。
2.防??谱龊脤?duì)傳染病的傳報(bào)、有登記、訪視等,同時(shí)對(duì)傳染病住宅以
及接觸物品進(jìn)行消毒。必需做到報(bào)告按時(shí),不漏報(bào),不錯(cuò)報(bào),對(duì)擬似病例
一旦明確診斷即應(yīng)更正報(bào)告。
3.對(duì)未能到達(dá)住院程度的同學(xué),提請(qǐng)同學(xué)處提供單獨(dú)房間進(jìn)行隔離,有
力地掌握傳染源、切斷傳播途徑、愛(ài)護(hù)易感人群,盡一切措施掌握傳染病
擴(kuò)大。
4.發(fā)現(xiàn)傳染病擬似病人,又無(wú)條件排解,也應(yīng)按時(shí)轉(zhuǎn)傳染病專科醫(yī)院
診治。
5.發(fā)現(xiàn)傳染病,如流腦、乙腦、霍亂等,必需立刻向防疫站和教委體衛(wèi)
處報(bào)告,主動(dòng)實(shí)行措施,防止疫情擴(kuò)大。
6.對(duì)慢性肝炎和肺結(jié)核病人解除隔離后,須定期門診隨訪。
四、處方管理制度
1.各級(jí)醫(yī)師的處方權(quán),須經(jīng)門診部主任批準(zhǔn)。
2.處方應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)具,工程內(nèi)容填寫(xiě)齊全,掛號(hào)和藥房要嚴(yán)格把關(guān),
有權(quán)拒收醫(yī)師填寫(xiě)內(nèi)容不全或不標(biāo)準(zhǔn)的處方,否則均有責(zé)任。
3.醫(yī)師不得為本人和家屬開(kāi)具處方。
4.如處方有誤或不合標(biāo)準(zhǔn),藥師應(yīng)通知醫(yī)師更改,否則藥房有權(quán)拒絕配
發(fā)。但藥房人員不得擅改處方,也不得擅自配發(fā)任何藥品,否則要擔(dān)當(dāng)相
應(yīng)責(zé)任。
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5.處方應(yīng)按規(guī)定要求歸檔、保存和銷毀。
五、考勤制度
(-)上下班守則
1.自覺(jué)遵守作息時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診工作,不得遲到和早退。
2.工作時(shí)間內(nèi),堅(jiān)守崗位,不擅離職守,不干私活。
3.有事需外出,必需向組長(zhǎng)請(qǐng)假,同時(shí)布置好工作。
(二)病事假處理
1?因病請(qǐng)假一律憑病假單,事先履行請(qǐng)假手續(xù),將病假單交組長(zhǎng)。急診
病假而居住較遠(yuǎn)者,可打電話請(qǐng)假,但事后須出示病情證明。
2.長(zhǎng)期病假按學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3.請(qǐng)事假應(yīng)先寫(xiě)申請(qǐng)報(bào)告,交校醫(yī)院辦公室,經(jīng)新校門診部主任或助理
批準(zhǔn)后才能離崗。如遇特別情況不能當(dāng)面請(qǐng)假者,應(yīng)先電話請(qǐng)假,經(jīng)同意
事后補(bǔ)假,否則按曠工處理.
(三)探親和公休假處理
按學(xué)校、后勤服務(wù)中心、校醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(四)調(diào)休制度
1.門診部工作人員因工作需要值班、加班未休,可以由負(fù)責(zé)考勤人員作
為調(diào)休記錄。
2.調(diào)休只能由本人運(yùn)用,不能轉(zhuǎn)讓他人。
3.如運(yùn)用調(diào)休,應(yīng)事先請(qǐng)調(diào),以2小時(shí)起算。
4.遇緊急情況,可電話請(qǐng)假調(diào)休。
5.調(diào)休由考勤員扣除并記錄。如弄虛作假,一旦查明按曠工處理。
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6.調(diào)休應(yīng)以工作為重,在工作繁忙時(shí)門診部負(fù)責(zé)人有權(quán)不準(zhǔn)。未得到主
任同意即自行離崗,酌情按事假或曠工處理。
7.調(diào)休可以累計(jì),每月由考勤員核對(duì)統(tǒng)計(jì)一。每月初公布上月的積休匯總
記錄。
六、值班室工作制度
1.值班人員必需堅(jiān)守工作崗位,不行擅自離開(kāi),杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
2.值班人員如遇特別情況出診,必需掛牌說(shuō)明去向按時(shí)間或有一人留
守。
3.接班人員必需留意清點(diǎn)有關(guān)藥品、器械后才接班,交班一般在上班后
半小時(shí)內(nèi)完成。
4.值班人員要寫(xiě)好比擬完好的病史記錄及處理過(guò)程,搶救危重病人更
須具體記錄。
5.值班人員在交班前必需補(bǔ)齊藥品(憑處方)及器械,清潔室內(nèi)衛(wèi)生°
上班后對(duì)某些特別病人的病情必需向有關(guān)科室醫(yī)師交代病情及處理情況,
以便進(jìn)一步處理
6.值班人員必需嚴(yán)格遵守掛號(hào)制度及公費(fèi)醫(yī)療管理制度。
七、診室工作制度
1.樹(shù)立一心一意為病人服務(wù)的思想,做到堅(jiān)持原則,禮貌待人。發(fā)揚(yáng)救
死扶傷的人道注義精神。
2.強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí),提高醫(yī)療水平,做到對(duì)待病人有愛(ài)心,詢
問(wèn)病情細(xì)心,體格檢查當(dāng)心,診斷治療專心,解釋病情耐煩,擬似病例留
心的“人心服務(wù)”規(guī)定。
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3.優(yōu)先照料危險(xiǎn)病人就診,門診解決不了的疾病按時(shí)轉(zhuǎn)院治療。
4.病史書(shū)寫(xiě)、用藥、治療、書(shū)寫(xiě)檢查申請(qǐng)單等均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。
5.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及無(wú)菌操作,認(rèn)真做好診療室的消毒處理工
作。發(fā)現(xiàn)傳染病,按時(shí)轉(zhuǎn)專科醫(yī)院處理,并幫助做好傳報(bào)工作。
6.保持室內(nèi)清潔、整齊。
八、化驗(yàn)室工作制度
1.依據(jù)門診醫(yī)師的申請(qǐng),對(duì)病人進(jìn)行化驗(yàn)檢查。
2.操作工作臺(tái)、地面每日消毒液消毒壹次,發(fā)生污染按時(shí)消毒。
3.接收標(biāo)本時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,標(biāo)本不符合要求,應(yīng)重新采集,對(duì)
不能立刻檢驗(yàn)的標(biāo)本,要妥當(dāng)保管。
4.一次性運(yùn)用的醫(yī)療廢棄物嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行消毒、搜集、轉(zhuǎn)送處
理。
5.各種化驗(yàn)器具必需按規(guī)定消毒前方可運(yùn)用。
6.檢驗(yàn)標(biāo)本集中處理,如血液、尿液、糞便標(biāo)本按標(biāo)準(zhǔn)消毒后再處理。
7.一般標(biāo)本和用具應(yīng)立刻消毒,被污染的器皿應(yīng)消毒前方可洗滌。
8.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)檢驗(yàn)制度,填寫(xiě)報(bào)告單要明確清晰,報(bào)告須謹(jǐn)慎核對(duì)前
方能發(fā)出,并簽名蓋章。
9.保證檢驗(yàn)質(zhì)量,定期檢查試劑和校對(duì)儀器的靈敏度。
九、心電圖室工作制度
1.樹(shù)立一心一意為人民服務(wù)的思想,做到堅(jiān)持原則,禮貌待人。
2.依據(jù)門診醫(yī)師的申請(qǐng),對(duì)病人進(jìn)行心電檢查。
3.按時(shí)精確報(bào)告檢查結(jié)果,遇疑難問(wèn)題與臨床醫(yī)師聯(lián)系,共同研討解決。
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4.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療裝備管理制度。強(qiáng)化學(xué)習(xí),熟識(shí)心
電圖機(jī)器的性能,提高診斷水平。
5.留意安全,定期保養(yǎng)、維護(hù)和年檢。
6.認(rèn)真做好每份檢查的報(bào)告記錄。
7.保持檢查室清潔整齊衛(wèi)生。
十、藥房工作制度
1.嚴(yán)格遵守藥品管理制度,嚴(yán)守崗位,禮貌服務(wù)。
2.配方時(shí)集中精力,留意配伍禁忌,經(jīng)認(rèn)真核對(duì)確定無(wú)誤方可配方。配
方完畢,經(jīng)手人簽字,嚴(yán)防過(guò)失的發(fā)生。
3.對(duì)違反規(guī)定、濫用藥品的處方不予配發(fā)。依據(jù)藥品入庫(kù)時(shí)序運(yùn)用,先
進(jìn)先用。盡量削減藥品過(guò)期等發(fā)生。對(duì)變質(zhì)、失效藥品,一律停止運(yùn)用。非
本校醫(yī)生開(kāi)具處方不予調(diào)配。
4.做好藥品匯總和處方的.保管工作°一般處方保存二年,XX類處方保
存三年。
5.強(qiáng)化與門診的聯(lián)系,不斷提高合理用藥的水平。
6.做好安全保衛(wèi)工作,非本門診部藥房人員未經(jīng)同意不得進(jìn)入藥房。
7.嚴(yán)禁私自挪用藥品。搞好室內(nèi)衛(wèi)生,保持整齊清潔。
十一、防保工作制度
1.遵守新校門診部和學(xué)校的工作制度。
2.做好新校區(qū)師生的預(yù)防保健和防病宣教工作。
3.做好相關(guān)'業(yè)務(wù)的匯總統(tǒng)計(jì)工作。
4.強(qiáng)化與區(qū)衛(wèi)生主管部門、疾病掌握中心的聯(lián)系。
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5.做好傳染病管理;做好食品衛(wèi)生、教學(xué)衛(wèi)生、公共衛(wèi)生等監(jiān)督工作。
6.做好各項(xiàng)體檢組織工作,保管體檢用具,按規(guī)定做好新生健康鑒定工
作。
7.組織好新校區(qū)同學(xué)的預(yù)防接種等工作。發(fā)放防暑用藥。
十二、掛號(hào)、收費(fèi)室工作制度
1.堅(jiān)守崗位,思想集中,熱忱服務(wù),禮貌待人,優(yōu)先照料老弱危險(xiǎn)病人。
2.認(rèn)真做好門診掛號(hào)、收費(fèi)、記帳等工作。掛號(hào)時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)同學(xué)證、
磁卡、工作證、校內(nèi)卡,按時(shí)按規(guī)定掛號(hào)。
3.接待患者看法和氣,運(yùn)用文明語(yǔ)言,不與病員爭(zhēng)吵。不得擅自離崗,
工作時(shí)間不得與人談笑、打鬧、干私活,不得將閑人帶進(jìn)收款處。
4.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,不得利用職權(quán)記人情帳,蓋人情章
5.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)收費(fèi)管理制度,帳目、單據(jù)要清晰,嚴(yán)防過(guò)失?,F(xiàn)金日
報(bào)每日一次,按時(shí)上交°
6.做好電腦操作規(guī)程和電腦的維護(hù),做好病卡索引工作,每天回收病卡
歸檔,防止遺失。
7.掛號(hào)收費(fèi)平臺(tái)不準(zhǔn)安裝與掛號(hào)收費(fèi)無(wú)關(guān)的程序,不得用于游戲消遣。
十三、注射室工作制度
1.嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度和無(wú)菌技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)。操作時(shí)戴好帽子、口罩。
2.按醫(yī)師開(kāi)具的注射單進(jìn)行注射,并問(wèn)清有無(wú)過(guò)敏史。如需做過(guò)敏實(shí)驗(yàn),
必需認(rèn)真觀看。
3.做好三查七對(duì)工作,防止過(guò)失和事故的發(fā)生,留意藥品配伍禁忌。
4.用過(guò)后的一次性醫(yī)用材料如注射器等按規(guī)定處理。
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5.室內(nèi)空氣每天用紫外線照耀1小時(shí),并用消毒液擦洗桌面,治療臺(tái)及
診查床應(yīng)保持干凈。
6.每天下班前清點(diǎn)應(yīng)急備用物品和急救藥品(如抗過(guò)敏性休克等)。
十四、換藥室工作制度
1.嚴(yán)格執(zhí)行消毒和無(wú)菌技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)。
2.工作人員每次換藥前后均需用流淌水加肥皂洗凈雙手,換藥時(shí)戴好
帽子、口罩。
3.各類器械、敷料罐每周總消毒一次。
4.室內(nèi)家具、桌椅每天用消毒液或噴霧消毒處理。
5.室內(nèi)空氣每天用紫外線照耀1小時(shí)。
6.消毒物品與未消毒物品嚴(yán)格區(qū)分放置,并有明顯標(biāo)志。
7.污物桶與污物敷料應(yīng)每天按規(guī)定消毒和搜集處理。
十五、理療室工作制度
1.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,治療前交待留意事項(xiàng),治療中細(xì)心觀看,發(fā)現(xiàn)異
樣按時(shí)處理,杜絕事故和過(guò)失的發(fā)生。
2.依據(jù)病人理療單的病情和診斷,確定理療種類,留意觀看和總結(jié)療效,
并與臨床科室保持聯(lián)系。
3.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,治療用具定期消毒,床單、被褥定期換洗,
保持清爽的環(huán)境,讓病人感到快樂(lè)舒適。
4.留意常常保養(yǎng)和維護(hù)儀器,延長(zhǎng)裝備的運(yùn)用壽命,工作完畢關(guān)汨電源,
確保用電安全。
十六、門診部物品管理制度
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1.門診部各種消耗性物品由護(hù)理部負(fù)責(zé)管理,并建立帳目,各診室人員
負(fù)責(zé)裝備的保管和維護(hù)。
2.各診室需要購(gòu)置物品,向校醫(yī)院辦公室提出申請(qǐng),由門診部主任依據(jù)
需要確定是否申請(qǐng)購(gòu)置。
3.運(yùn)用人必需愛(ài)惜公共財(cái)物,做好維護(hù)工作。辦公室人員不定期檢查醫(yī)
療裝備的運(yùn)用情況。
4.遇物品損壞需要修理,運(yùn)用人向辦公室提出,辦公室人員聯(lián)系裝備修
理。
5.門診部公共物品屬于學(xué)校資產(chǎn),不得私用。
十七、醫(yī)療廢棄物管理制度
1.門診部的醫(yī)療廢棄物由護(hù)理部負(fù)責(zé)管理,各部門相關(guān)工作人員主動(dòng)
協(xié)作。
2.各診室依據(jù)醫(yī)療廢棄物處理標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行初步處理和消毒°
3.醫(yī)療廢棄物必需用專用的容器(有醫(yī)療廢棄物標(biāo)志)存放醫(yī)療廢棄物。
4.存放醫(yī)療廢棄物的場(chǎng)所與公共場(chǎng)所分開(kāi)。
5.廢棄物經(jīng)消毒處理后按規(guī)定送到指定地點(diǎn)進(jìn)行銷毀。
6.送到指點(diǎn)地點(diǎn)后應(yīng)做好接送記錄,并保管好臺(tái)帳。
7.嚴(yán)禁將醫(yī)療廢棄物與生活垃圾混合處理。
十八、門診部安全管理制度
1.門診部指定安全管理員,并建立安全檢查專項(xiàng)記錄本。
2.安全工作是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),各診室工作人員須主動(dòng)協(xié)作安全員做
好安全工作。
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3.安全員除了定期檢查安全工作外,還不定期抽查安全工作。
4.對(duì)特別裝備除了安全員常常巡察外,崗位工作人員應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)操作
規(guī)程要求。
5.發(fā)現(xiàn)裝備故障等安全隱患應(yīng)按時(shí)保修。
6.特別裝備應(yīng)做到持證上崗。
7.做好特定裝備的年檢工作。
門診規(guī)章制度13
一、科主任應(yīng)強(qiáng)化對(duì)本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)。應(yīng)指派一至二名主治
醫(yī)師以上人員參與門診工作。
二、門診醫(yī)護(hù)人員應(yīng)派有肯定經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師、護(hù)士擔(dān)任,須有兩年以上
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。門診醫(yī)師中主治醫(yī)師以上人員不得小于三分之二。
三、科室派往門診的醫(yī)務(wù)人員,在醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,定期
進(jìn)行人員調(diào)換,科室應(yīng)與醫(yī)務(wù)科共同商議“
四、門診應(yīng)由主治醫(yī)師以上人員及??漆t(yī)師擔(dān)任,應(yīng)保證診療質(zhì)量和
診療時(shí)間(每一位病人診察不得少于10分鐘)。
五、對(duì)疑難重癥病人二次復(fù)診仍不能確診者,應(yīng)按時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診。
科主任、主任醫(yī)師定期出診時(shí),應(yīng)解決疑難病例。
六、門診工作人員要有高度責(zé)任感和憐憫心,關(guān)懷關(guān)愛(ài)病人,熱忱接
待,太度和氣,耐煩解答問(wèn)題。盡量簡(jiǎn)化手續(xù),便利病人。有計(jì)劃地布置病
人就診,根本消退病人就診“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。對(duì)高燒及重癥病人、老弱殘及
來(lái)自遠(yuǎn)地的病人,應(yīng)提前布置就診。做好門診分診、導(dǎo)診、詢問(wèn)服務(wù)和候
診宣傳管理工作。
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七、對(duì)病人進(jìn)行認(rèn)真檢查、簡(jiǎn)明扼要精確地記載病歷,科主任應(yīng)定期
檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。門診醫(yī)師要采納保證療效、經(jīng)濟(jì)廉價(jià)的治療方法,科
學(xué)用藥,合理用藥,盡可能減輕病人的負(fù)擔(dān)。
八、門診檢驗(yàn)、超聲、放射等各種檢查結(jié)果,必需做到精確按時(shí)。門診
藥房劃價(jià)、發(fā)藥必需做到精確無(wú)誤。門診手術(shù)應(yīng)依據(jù)條件規(guī)定肯定范圍,
必需有本院能勝任的,醫(yī)師參與。醫(yī)師要強(qiáng)化對(duì)換藥室、治療室的檢查指導(dǎo),
必要時(shí)親自操作。
九、強(qiáng)化檢診,做好分診工作,嚴(yán)格執(zhí)行消毒、隔離制度,防止交叉感
染,做好疫情報(bào)告。
十、門診各科與病房強(qiáng)化聯(lián)系,以便依據(jù)病床運(yùn)用及病人情況,有計(jì)
劃地收病人住院治療。
十一、門診工作人員要遵守勞動(dòng)紀(jì)律,準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診。不得離崗缺崗,特別
情況須請(qǐng)假,經(jīng)臨床科主任同意,作好代班布置,并通知醫(yī)務(wù)科。未經(jīng)批
準(zhǔn),不得自行停診停號(hào)。
門診規(guī)章制度14
一、中醫(yī)科應(yīng)以繼承、開(kāi)掘、整理、提高祖國(guó)醫(yī)學(xué)遺產(chǎn)為宗旨,主動(dòng)搞
好門診和病房工作。
二、中醫(yī)科病員的入院、出院、飲食、護(hù)理均由中醫(yī)確定。
診斷、治療以中醫(yī)方法為主,必要時(shí)可請(qǐng)西醫(yī)幫助。
三、中醫(yī)可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關(guān)醫(yī)療證明。
依據(jù)理、法、方、藥的原則,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)中關(guān)或中西醫(yī)結(jié)合病歷(包括門
診病歷)。
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病歷記載要完好、精確、干凈,要簽全名。
四、對(duì)于年老、經(jīng)驗(yàn)豐富的中醫(yī),應(yīng)配備水平較高的青、壯年中醫(yī)或西
學(xué)中醫(yī)師,作為助手,繼承并整理其學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn),主動(dòng)開(kāi)展中醫(yī)的科研工作。
五、擔(dān)當(dāng)中醫(yī)和西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)的教學(xué)工作,認(rèn)真帶好進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員,
定期開(kāi)展中醫(yī)學(xué)術(shù)活動(dòng)。
六、主動(dòng)采集民間土、單、驗(yàn)方,進(jìn)行整理、篩選、驗(yàn)證,對(duì)確有療效
的要推廣應(yīng)用。
七、主動(dòng)弘揚(yáng)中醫(yī)的、特長(zhǎng),如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚
科等,設(shè)??崎T診便利群眾就醫(yī)。
八、院外處方,原則上不轉(zhuǎn)抄,只能供參考。
醫(yī)師未見(jiàn)患者,一概不得開(kāi)處方和抄方。
九、對(duì)于特別的煎藥方法及服藥時(shí)間,醫(yī)師要向患者交代清晰,并在
處方上注明U
十、中醫(yī)治療的住院患者,是否需要隨診,由會(huì)診醫(yī)師確定,并認(rèn)真做
好記錄,定期隨診。
各科中醫(yī)隨診的患者,出院前三天經(jīng)治醫(yī)師通知隨診醫(yī)師停開(kāi)中藥,
以免造成鋪張。
十一、在弘揚(yáng)中醫(yī)特長(zhǎng)的同時(shí),有選擇地汲取和應(yīng)用西醫(yī)的勝利經(jīng)驗(yàn),
不斷探究中西醫(yī)結(jié)合治病的新路子。
門診規(guī)章制度15
性病門診工作制度
1、遵守醫(yī)療職業(yè)道德,廉潔自律,文明行醫(yī)。
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2、接診患者要認(rèn)真詢問(wèn)發(fā)病經(jīng)過(guò),了解臨床病癥和體征,耐煩解答患
者提出的問(wèn)題,留意為患者保密。
3、認(rèn)真填寫(xiě)門診病歷,按標(biāo)準(zhǔn)要求留意內(nèi)容完好性,提高首診符合率
和按時(shí)率。
4、采集標(biāo)本操作應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化,運(yùn)用正規(guī)的檢查方法和藥劑。
5、男醫(yī)生給女病人檢查和取材時(shí),必需有女醫(yī)護(hù)人員在場(chǎng)。
6、采納衛(wèi)生部推舉的標(biāo)準(zhǔn)化治療方案,科學(xué)合理用藥,削減病人負(fù)擔(dān)。
7、對(duì)患者開(kāi)展健康教育,發(fā)放健康教育處方和聯(lián)系卡。
8、保持診室清潔,改善就診條件,制造輕松良好的就診環(huán)境c
性病門診消毒制度
1、全部診查應(yīng)在診療室進(jìn)行,診療過(guò)程產(chǎn)生的污染物應(yīng)按消毒管理的
有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。每天應(yīng)定時(shí)用紫外線燈消毒房間,并做好記錄。
2、診療室內(nèi)不得吸煙、喝水及吃東西,在給病人做檢查時(shí)應(yīng)戴上一次
性乳膠手套和口罩,工作完后按時(shí)洗手。防止污染和做好自身的安全防護(hù)。
3、工作前、后:工作臺(tái)要用適合的消毒液(1%漂或H2O2,或按特別
要求)消毒和擦潔凈。
4、在作可疑感染標(biāo)本試驗(yàn)時(shí)肯定要穿工作服、戴一次性乳膠手套帶了
手套后不要去接觸其它物品,不要在試驗(yàn)室內(nèi)喝水、進(jìn)食或抽煙。
5、診療用品用完后要放入1%含氯消毒液殺菌,儀器如不能用1%含
氯消毒液,要改用70%酒精消毒。
6、為防止污染物危害他人或自己,不要用可能污染的戴手套的手開(kāi)啟
和觸摸門把手等辦公用品,如己觸摸,要立刻消毒。
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性病門診污物處理制度
1、嚴(yán)格根據(jù)《醫(yī)院消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》中的有關(guān)規(guī)定開(kāi)展消毒工作。
2、凡對(duì)性病患者進(jìn)行處置所用的一次性物品均視為感染性垃圾.
3、用過(guò)的一次性帽子、口罩、床單、憎墊等感染性用品按醫(yī)療垃圾放
入黃色防滲漏的污物袋內(nèi),由專人搜集燃燒處理。
4、用過(guò)的一次性器具用20XXmg/L含氯消毒劑浸泡、毀形后放入黃
色防滲漏的污物袋內(nèi),按醫(yī)療垃圾由專人搜集,統(tǒng)一處理。
5、采血注射器、患者檢查運(yùn)用的載玻片應(yīng)置入銳器盒內(nèi),由專人搜集,
統(tǒng)一處理。
6、運(yùn)用后的棉簽、棉拭子等廢棄物品,不得任意丟棄,放置黃色防滲
漏的醫(yī)療垃圾袋內(nèi)由專人搜集,統(tǒng)一處理。
性病疫情報(bào)告管理制度
為貫徹落實(shí)《性病防治管理方法(衛(wèi)生曾令第89號(hào)),強(qiáng)化性病監(jiān)測(cè)
工作,依據(jù)《傳染病防治法》、《性病防治管理方法》、《傳染病信息報(bào)告
管理標(biāo)準(zhǔn)》,特制定性病疫情登記報(bào)告管理制度。
一、性病是以性接觸為主要傳播途徑的疾病,包括以下幾類:
1、《傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病中的艾滋病、梅毒和淋病;
2、衛(wèi)生部依據(jù)疾病危害程度、盛行情況等因素,確定需要管理的其他
性?。荷车郎逞垡略w感染、鋒利濕疣、生殖器皰疹。
二、性病疫情搜集與報(bào)告
性病病例信息通過(guò)《傳染病報(bào)告卡》(簡(jiǎn)稱傳染病報(bào)告卡)來(lái)搜集,通
過(guò)《疾病監(jiān)測(cè)信息報(bào)告管理系統(tǒng)》進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。
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執(zhí)行職務(wù)的人員均為責(zé)任疫情報(bào)告人。責(zé)任疫情報(bào)告人首次診斷艾滋
病疑似病例、病原攜帶者;梅毒、淋病、生殖道沙眼衣原體感染、鋒利濕
疣、生殖器皰疹的病例、疑似病例、病原攜帶者后,應(yīng)填寫(xiě)傳染病報(bào)告卡
進(jìn)行報(bào)告,同時(shí)登記在傳染病疫情登記本上,并在門診日志備注欄注明“已
報(bào)卡”。
三、性病疫情報(bào)告規(guī)章
性病疫情報(bào)告施行首診負(fù)責(zé)制。責(zé)任疫情報(bào)告人應(yīng)詢問(wèn)就診者本次發(fā)
病到本機(jī)構(gòu)是初診還是復(fù)診,如已確知該病例曾經(jīng)作出診斷并被報(bào)告過(guò),
則本年度可不再進(jìn)行報(bào)告;如對(duì)該病例的報(bào)告情況不清晰,或在本次病程
內(nèi)屢次接診同一病例(不包括復(fù)發(fā)病例),則僅對(duì)首次診斷進(jìn)行一次報(bào)告,
再次就診且診斷結(jié)果未發(fā)生變更時(shí)則可不再進(jìn)行報(bào)告。鋒利濕疣、生殖器
皰疹僅報(bào)告初發(fā)病例,不報(bào)告復(fù)發(fā)病例。當(dāng)同一病人同時(shí)患有多種性病時(shí),
每一種性病都需填寫(xiě)一張報(bào)告卡。
四、傳染病報(bào)告卡的填寫(xiě)
病例分類:依據(jù)衛(wèi)生部部頒性病診斷行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)選擇相應(yīng)的類別,在相
應(yīng)的類別前劃收”。
1、艾滋病、淋病、梅毒、生殖道沙眼衣原體感染不選擇“臨床診斷病
例”。
2、艾滋病只選擇疑似病例和病原攜帶者;
3、淋病、梅毒僅選擇“疑似病例”和“試驗(yàn)室確診病例:對(duì)于經(jīng)試驗(yàn)室
確診的梅毒和淋病病例,無(wú)論有無(wú)病癥,均選擇“試驗(yàn)室確診病例”。
4、對(duì)于經(jīng)試驗(yàn)室確診的有病癥的生殖道沙眼衣原體感染病例,選擇“試
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驗(yàn)室確診病例”,對(duì)于無(wú)病癥病例,選擇“病原攜帶者”。
5、鋒利濕疣、生殖器皰疹,按診斷標(biāo)準(zhǔn)選擇“臨床診斷病例”或“試驗(yàn)室
確診病例
疾病名稱:梅毒應(yīng)在一期、二期、三期、胎傳、隱形選項(xiàng)前的“口”中打
“卡。對(duì)于生殖道沙眼衣原體感染、鋒利濕疣和生殖器皰疹病例,應(yīng)在“其他
法定管理以及重點(diǎn)監(jiān)測(cè)傳染病”欄目中填寫(xiě)疾病名稱;
發(fā)病日期:填寫(xiě)患者在本次就診疾病開(kāi)頭顯現(xiàn)病癥的日期。不明確時(shí),
填就診日期。
診斷日期:初次報(bào)告時(shí),填寫(xiě)初診的日期。訂.正報(bào)告時(shí),如由疑似病例
訂正為確診病例、一種傳染病訂正為另一種傳染病、傳染病的一個(gè)病種訂
正為另一個(gè)病種,填寫(xiě)確診的日期;同一病種由臨床診斷訂正為試驗(yàn)室確
診,仍填寫(xiě)初診的日期。診斷日期不得早于發(fā)病日期。
五、未根據(jù)有關(guān)規(guī)定報(bào)告疫情或者隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)傳染病疫情或者
泄露性病患者觸及個(gè)人隱私的有關(guān)信息、資料,根據(jù)《傳染病防治法》有
關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理…
性病疫情漏報(bào)調(diào)查制度
1、科室人員必需按《傳染病防治法》和《艾滋病防治條例》的有關(guān)規(guī)
定認(rèn)真執(zhí)行。
2、門診醫(yī)生認(rèn)真填寫(xiě)門診日志,發(fā)現(xiàn)首次診斷的性?。ò滩?、梅毒、
淋病、鋒利濕疣、生殖器皰疹、生殖道沙眼衣原體感染)認(rèn)真填寫(xiě)《傳染病
報(bào)告卡》,同時(shí)填寫(xiě)《相關(guān)信息附卡》,并具體登記、記錄。
3、嚴(yán)格執(zhí)行性病報(bào)告制度,必需在24小時(shí)內(nèi)將相關(guān)“傳染病報(bào)告卡”
33
報(bào)告至性病疫情管理科室,進(jìn)行網(wǎng)上直報(bào)。
4、科室建立性病登記簿,由專人保管,門診醫(yī)生認(rèn)真做好登記薄各項(xiàng)
內(nèi)容的填寫(xiě)工作,不得漏報(bào)、遲報(bào)。
5、門診日志、性病登記簿及化驗(yàn)室登記記錄必需相符,不得漏填。
6、疫情管理人員每日對(duì)門診工作日志和性病報(bào)告卡的填寫(xiě)質(zhì)量進(jìn)行檢
查,保證各工程填寫(xiě)真實(shí)、完好、精確,若發(fā)現(xiàn)報(bào)告卡有漏項(xiàng)應(yīng)按時(shí)核實(shí)
彌補(bǔ),并負(fù)責(zé)搜集當(dāng)日性病報(bào)告卡,進(jìn)行網(wǎng)上直報(bào)。每月進(jìn)行一次性病門
診量、性病病例的統(tǒng)計(jì)工作。
7、發(fā)現(xiàn)漏報(bào)現(xiàn)象將根據(jù)醫(yī)院規(guī)定與科室醫(yī)療質(zhì)量考核掛鉤。
8、主動(dòng)協(xié)作衛(wèi)生行政部門及性病防治管理部門的監(jiān)督檢查與考核工作。
門診日志填寫(xiě)、登記、保管制度
1、臨床醫(yī)生認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》,認(rèn)真做好門診日志登記工作,
不得漏登、漏報(bào)“
2、臨床醫(yī)生認(rèn)真填寫(xiě)性病門診日志,做到字跡清晰,填寫(xiě)內(nèi)容精確。
3、臨床醫(yī)生認(rèn)真精確填寫(xiě)好患者的性病名稱,運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化疾病名稱。
4、臨床醫(yī)生認(rèn)真精確做好初診、復(fù)診門診日志的登記記錄。
5、臨床醫(yī)生必需履行性病患者的隱私權(quán),做好保密工作。
6、臨床醫(yī)生認(rèn)真做好性病門診日志的保管工作,性病門診日志必需放
在有鎖的文件柜中。
7、臨床醫(yī)生要收性病門診日志至少保存三年。
性病患者隱私保密制度
1、醫(yī)務(wù)人員均
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