2024年度家政服務(wù)人員工作考核及激勵(lì)合同樣本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家政服務(wù)人員工作考核及激勵(lì)合同樣本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方信息1.2受服務(wù)方信息2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍界定3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時(shí)間安排4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3支付時(shí)間5.考核標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)體系5.1考核指標(biāo)5.2評(píng)價(jià)體系5.3考核流程6.激勵(lì)措施與獎(jiǎng)勵(lì)辦法6.1激勵(lì)措施6.2獎(jiǎng)勵(lì)辦法6.3獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放7.服務(wù)質(zhì)量要求與責(zé)任7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2責(zé)任歸屬7.3違約責(zé)任8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除與終止程序10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.其他約定事項(xiàng)11.1違約金11.2不可抗力11.3合同生效12.合同附件12.1附件一：家政服務(wù)人員考核評(píng)價(jià)表12.2附件二：激勵(lì)措施實(shí)施細(xì)則12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1簽署時(shí)間13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.合同生效與備案14.1合同生效條件14.2合同備案程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方信息服務(wù)方名稱：____________________服務(wù)方地址：____________________服務(wù)方聯(lián)系人：____________________服務(wù)方聯(lián)系電話：____________________服務(wù)方營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：____________________1.2受服務(wù)方信息受服務(wù)方名稱：____________________受服務(wù)方地址：____________________受服務(wù)方聯(lián)系人：____________________受服務(wù)方聯(lián)系電話：____________________受服務(wù)方營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：____________________2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述本合同服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：日常生活照料、家庭清潔、烹飪、洗衣、購(gòu)物等。2.2服務(wù)范圍界定服務(wù)范圍包括受服務(wù)方家庭內(nèi)所有需要家政服務(wù)的事項(xiàng)，具體服務(wù)內(nèi)容以服務(wù)方實(shí)際提供的服務(wù)為準(zhǔn)。3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自____年____月____日至____年____月____日。3.2服務(wù)時(shí)間安排服務(wù)時(shí)間為每天____小時(shí)，具體工作時(shí)間由雙方協(xié)商確定。4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，每月____元，共計(jì)____個(gè)月。4.2支付方式服務(wù)費(fèi)用采用現(xiàn)金支付，每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。5.考核標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)體系5.1考核指標(biāo)考核指標(biāo)包括服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度、工作效率、客戶滿意度等。5.2評(píng)價(jià)體系評(píng)價(jià)體系采用百分制，各項(xiàng)指標(biāo)滿分均為100分，具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：服務(wù)質(zhì)量：90分工作態(tài)度：80分工作效率：70分客戶滿意度：60分5.3考核流程每月底，受服務(wù)方對(duì)服務(wù)方進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為下月服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。6.激勵(lì)措施與獎(jiǎng)勵(lì)辦法6.1激勵(lì)措施6.2獎(jiǎng)勵(lì)辦法獎(jiǎng)勵(lì)金額為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的____%，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間為次月。6.3獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)，由受服務(wù)方將獎(jiǎng)金支付給服務(wù)方。7.服務(wù)質(zhì)量要求與責(zé)任7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。7.2責(zé)任歸屬如因服務(wù)方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于：退還服務(wù)費(fèi)用、賠償損失等。7.3違約責(zé)任如服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)，或違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。8.保密條款8.1保密內(nèi)容服務(wù)方在提供服務(wù)過程中，可能接觸到受服務(wù)方家庭的私人信息、生活習(xí)慣、財(cái)務(wù)狀況等敏感信息。服務(wù)方承諾對(duì)上述信息負(fù)有保密義務(wù)。8.2保密義務(wù)服務(wù)方不得向任何第三方泄露或利用上述保密信息，除非得到受服務(wù)方的書面同意。8.3違約責(zé)任如服務(wù)方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致受服務(wù)方遭受損失，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。9.合同解除與終止9.1合同解除條件一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，仍未在合理期限內(nèi)糾正；出現(xiàn)不可抗力事件，且事件持續(xù)超過三個(gè)月；雙方協(xié)商一致決定解除合同。9.2合同終止條件合同到期后自然終止。9.3解除與終止程序合同解除或終止前，雙方應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)事項(xiàng)和費(fèi)用結(jié)算。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序訴訟期間，除非法院另有判決，合同繼續(xù)有效。10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。11.其他約定事項(xiàng)11.1違約金如一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為____元。11.2不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。11.3合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.合同附件12.1附件一：家政服務(wù)人員考核評(píng)價(jià)表12.2附件二：激勵(lì)措施實(shí)施細(xì)則12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1簽署時(shí)間本合同簽署時(shí)間為____年____月____日。13.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為____。13.3簽署人員服務(wù)方代表（簽字）：____________________受服務(wù)方代表（簽字）：____________________14.合同生效與備案14.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.2合同備案程序本合同無需進(jìn)行備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入方式1.中介方：由甲乙雙方共同選擇的具有合法資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)合同的簽訂、履行監(jiān)督及糾紛調(diào)解。2.評(píng)估機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，提供專業(yè)評(píng)估報(bào)告。3.監(jiān)管機(jī)構(gòu)：在合同履行過程中，根據(jù)法律法規(guī)的要求，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。15.3第三方職責(zé)1.中介方：a.協(xié)助甲乙雙方簽訂合同；b.監(jiān)督合同履行；c.調(diào)解合同履行過程中的糾紛。2.評(píng)估機(jī)構(gòu)：a.對(duì)服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估；b.向甲乙雙方提供評(píng)估報(bào)告；c.對(duì)評(píng)估過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)建議。3.監(jiān)管機(jī)構(gòu)：a.監(jiān)督合同履行是否符合法律法規(guī)；b.對(duì)違反法律法規(guī)的行為進(jìn)行查處；c.對(duì)合同履行情況進(jìn)行定期檢查。16.甲乙雙方增加的額外條款16.1甲方額外條款a.在第三方介入的情況下，甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)許可；b.甲方有權(quán)要求第三方在合同履行過程中提供必要的協(xié)助；c.甲方有權(quán)要求第三方在合同履行過程中對(duì)服務(wù)方進(jìn)行監(jiān)督。16.2乙方額外條款a.在第三方介入的情況下，乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助；b.乙方有權(quán)要求第三方在合同履行過程中對(duì)服務(wù)方進(jìn)行監(jiān)督；c.乙方有權(quán)要求第三方在合同履行過程中對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任第三方在合同履行過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2責(zé)任限額1.中介方：中介方對(duì)因自身故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，責(zé)任限額為合同金額的____%。2.評(píng)估機(jī)構(gòu)：評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)因自身故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，責(zé)任限額為評(píng)估報(bào)告金額的____%。3.監(jiān)管機(jī)構(gòu)：監(jiān)管機(jī)構(gòu)在履行監(jiān)管職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分第三方在合同履行過程中，對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，但不承擔(dān)甲方對(duì)服務(wù)方直接管理責(zé)任。18.2第三方與乙方的劃分第三方在合同履行過程中，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，但不承擔(dān)乙方對(duì)服務(wù)方直接管理責(zé)任。18.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方在合同履行過程中，對(duì)甲乙雙方均提供監(jiān)督和評(píng)估服務(wù)，但不對(duì)甲乙雙方之間的合同糾紛承擔(dān)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：家政服務(wù)人員考核評(píng)價(jià)表詳細(xì)要求：該表格應(yīng)包括考核指標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果記錄等。說明：用于記錄家政服務(wù)人員的考核過程和結(jié)果，作為激勵(lì)措施和支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。2.附件二：激勵(lì)措施實(shí)施細(xì)則詳細(xì)要求：該細(xì)則應(yīng)明確激勵(lì)措施的具體內(nèi)容、實(shí)施條件、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放方式等。說明：用于規(guī)范激勵(lì)措施的實(shí)施，確保激勵(lì)措施的有效性和公平性。3.附件三：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括但不限于服務(wù)方資質(zhì)證明、服務(wù)方簡(jiǎn)歷、受服務(wù)方家庭情況說明等。說明：用于補(bǔ)充合同內(nèi)容，提供合同履行所需的額外信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。服務(wù)方泄露受服務(wù)方家庭隱私信息。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。第三方未履行其監(jiān)督和評(píng)估職責(zé)。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。服務(wù)方泄露受服務(wù)方家庭隱私信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并支付賠償金。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。第三方未履行其監(jiān)督和評(píng)估職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并支付賠償金。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：服務(wù)方在一個(gè)月內(nèi)未按時(shí)提供家庭清潔服務(wù)，甲方有權(quán)要求服務(wù)方退還該月服務(wù)費(fèi)用，并支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用____%的違約金。示例二：服務(wù)方在提供服務(wù)過程中泄露了受服務(wù)方家庭隱私信息，甲方有權(quán)要求服務(wù)方支付____元賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例三：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付____元滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度家政服務(wù)人員工作考核及激勵(lì)合同樣本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)人員定義1.2家政服務(wù)內(nèi)容1.3考核標(biāo)準(zhǔn)定義2.考核周期與時(shí)間2.1考核周期2.2考核時(shí)間安排3.考核方式與流程3.1考核方式3.2考核流程3.3考核結(jié)果記錄4.考核指標(biāo)與權(quán)重4.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)4.2工作態(tài)度指標(biāo)4.3安全意識(shí)指標(biāo)4.4考核權(quán)重分配5.激勵(lì)措施與獎(jiǎng)懲制度5.1激勵(lì)措施5.2獎(jiǎng)勵(lì)制度5.3懲罰措施6.服務(wù)人員權(quán)益保障6.1工作條件6.2休息與休假6.3社會(huì)保險(xiǎn)與福利7.服務(wù)人員培訓(xùn)與發(fā)展7.1培訓(xùn)計(jì)劃7.2職業(yè)發(fā)展路徑7.3培訓(xùn)考核與認(rèn)證8.合同期限與續(xù)簽8.1合同期限8.2續(xù)簽條件8.3續(xù)簽流程9.服務(wù)人員離職與交接9.1離職條件9.2離職流程9.3服務(wù)交接要求10.保密與隱私保護(hù)10.1保密內(nèi)容10.2隱私保護(hù)措施11.合同解除與終止11.1解除條件11.2終止條件11.3解除與終止流程12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式13.合同附件與補(bǔ)充條款13.1附件內(nèi)容13.2補(bǔ)充條款14.合同簽署與生效14.1簽署流程14.2生效條件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1服務(wù)人員定義本合同所指服務(wù)人員是指接受甲方雇傭，在甲方家庭中提供家政服務(wù)的人員。1.2家政服務(wù)內(nèi)容家政服務(wù)內(nèi)容包括但不限于家庭清潔、照料老人、照顧兒童、烹飪、洗衣、購(gòu)物等日常家務(wù)活動(dòng)。1.3考核標(biāo)準(zhǔn)定義考核標(biāo)準(zhǔn)是指本合同中規(guī)定的各項(xiàng)考核指標(biāo)及其具體要求，用以評(píng)估服務(wù)人員的工作表現(xiàn)。第二條考核周期與時(shí)間2.1考核周期家政服務(wù)人員的考核周期為每季度一次。2.2考核時(shí)間安排每個(gè)季度的考核時(shí)間在季度結(jié)束后的第一個(gè)月內(nèi)完成。第三條考核方式與流程3.1考核方式考核采用綜合評(píng)分的方式，包括服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度、安全意識(shí)等方面。3.2考核流程考核流程如下：（1）甲方收集服務(wù)人員的工作記錄及客戶反饋；（2）考核小組根據(jù)收集到的信息進(jìn)行評(píng)分；（3）考核結(jié)果經(jīng)雙方確認(rèn)后，甲方向服務(wù)人員公布；（4）考核結(jié)果記錄歸檔。第四條考核指標(biāo)與權(quán)重4.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)（1）清潔衛(wèi)生：保持家庭清潔，無死角，物品擺放整齊；（2）照料老人：關(guān)注老人生活需求，提供必要的關(guān)懷和照顧；（3）照顧兒童：確保兒童安全，關(guān)注兒童成長(zhǎng)需求，提供適宜的教育和娛樂活動(dòng)；（4）烹飪：按照甲方要求烹飪，保證食品安全和營(yíng)養(yǎng)。4.2工作態(tài)度指標(biāo)（1）責(zé)任心：認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成工作任務(wù)；（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與甲方家庭成員及其他服務(wù)人員保持良好溝通和協(xié)作；（3）學(xué)習(xí)態(tài)度：積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，提高自身素質(zhì)。4.3安全意識(shí)指標(biāo)（1）安全防范：提高安全意識(shí)，預(yù)防事故發(fā)生；（2）緊急處理：遇突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速采取有效措施，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.4考核權(quán)重分配服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占60%，工作態(tài)度指標(biāo)占20%，安全意識(shí)指標(biāo)占20%。第五條激勵(lì)措施與獎(jiǎng)懲制度5.1激勵(lì)措施（1）季度考核優(yōu)秀者，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；（2）年度考核優(yōu)秀者，給予額外獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì)；（3）提供專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。5.2獎(jiǎng)勵(lì)制度（1）季度考核優(yōu)秀者，獎(jiǎng)金為200元；（2）年度考核優(yōu)秀者，獎(jiǎng)金為1000元；（3）晉升機(jī)會(huì)包括但不限于職位晉升、薪資調(diào)整等。5.3懲罰措施（1）季度考核不合格者，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金；（2）年度考核不合格者，解除勞動(dòng)合同。第六條服務(wù)人員權(quán)益保障6.1工作條件甲方為服務(wù)人員提供符合國(guó)家規(guī)定的工作條件，包括工作時(shí)間、休息時(shí)間等。6.2休息與休假服務(wù)人員享有國(guó)家規(guī)定的法定休息日和節(jié)假日，甲方應(yīng)保證服務(wù)人員的休息與休假權(quán)益。6.3社會(huì)保險(xiǎn)與福利甲方為服務(wù)人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，并按照國(guó)家規(guī)定提供相應(yīng)福利待遇。第七條服務(wù)人員培訓(xùn)與發(fā)展7.1培訓(xùn)計(jì)劃甲方將根據(jù)服務(wù)人員的工作需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。7.2職業(yè)發(fā)展路徑甲方為服務(wù)人員提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑，包括晉升、薪資調(diào)整等。7.3培訓(xùn)考核與認(rèn)證服務(wù)人員完成培訓(xùn)后，需通過甲方組織的考核，取得相應(yīng)認(rèn)證。第八條合同期限與續(xù)簽8.1合同期限本合同期限為一年，自雙方簽字之日起生效。8.2續(xù)簽條件服務(wù)人員在本合同期間表現(xiàn)良好，無重大違規(guī)行為，且雙方均無異議的情況下，合同期滿后可自動(dòng)續(xù)簽。8.3續(xù)簽流程合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜，并在一個(gè)月內(nèi)完成續(xù)簽手續(xù)。第九條服務(wù)人員離職與交接9.1離職條件服務(wù)人員提出離職需提前一個(gè)月書面通知甲方，并完成工作交接。9.2離職流程（1）服務(wù)人員提交離職申請(qǐng)；（2）甲方審核離職申請(qǐng)，確認(rèn)離職原因；（3）雙方協(xié)商確定交接時(shí)間；（4）服務(wù)人員完成工作交接，包括但不限于整理個(gè)人物品、清潔工作區(qū)域等；（5）甲方出具離職證明。第十條保密與隱私保護(hù)10.1保密內(nèi)容服務(wù)人員需對(duì)甲方家庭信息、工作內(nèi)容等保密內(nèi)容進(jìn)行保密。10.2隱私保護(hù)措施服務(wù)人員應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)甲方家庭成員的隱私，不得泄露個(gè)人信息。第十條合同解除與終止10.1解除條件（1）服務(wù)人員嚴(yán)重違反合同規(guī)定；（2）甲方家庭因特殊原因需要解除合同；（3）服務(wù)人員因個(gè)人原因無法繼續(xù)履行合同。10.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3解除與終止流程（1）提出解除或終止合同的一方應(yīng)提前書面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商確定解除或終止的具體事宜；（3）辦理合同解除或終止手續(xù)。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十條合同附件與補(bǔ)充條款10.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于服務(wù)人員簡(jiǎn)歷、考核表格、培訓(xùn)記錄等。10.2補(bǔ)充條款本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十條合同簽署與生效10.1簽署流程本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2生效條件（1）雙方簽字蓋章；（2）合同內(nèi)容完整，條款明確；（3）合同符合法律法規(guī)規(guī)定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與分類1.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲方和乙方之外的，在合同執(zhí)行過程中提供中介服務(wù)、咨詢、評(píng)估、培訓(xùn)等服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方分類（1）中介方：在甲方與乙方之間提供家政服務(wù)人員招聘、匹配等中介服務(wù)；（2）咨詢方：為甲方提供家政服務(wù)相關(guān)的專業(yè)咨詢；（3）評(píng)估方：對(duì)乙方服務(wù)人員的資質(zhì)、技能進(jìn)行評(píng)估；（4）培訓(xùn)方：對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；（5）其他第三方：根據(jù)合同需要提供其他相關(guān)服務(wù)的第三方。第二條第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因自身原因?qū)е潞贤茨苈男谢蚵男胁划?dāng)，需對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的上限。2.2責(zé)任限額設(shè)定（1）中介方：對(duì)甲方或乙方因中介服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致的損失，責(zé)任限額為中介服務(wù)費(fèi)用的5倍；（2）咨詢方、評(píng)估方、培訓(xùn)方：對(duì)甲方或乙方因提供的服務(wù)或評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確導(dǎo)致的損失，責(zé)任限額為實(shí)際發(fā)生損失金額的30%；（3）其他第三方：根據(jù)具體情況確定責(zé)任限額。第三條第三方責(zé)權(quán)利劃分3.1責(zé)任劃分（1）中介方：負(fù)責(zé)提供合格的服務(wù)人員信息，并對(duì)所提供信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)；（2）咨詢方：負(fù)責(zé)提供專業(yè)、準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)；（3）評(píng)估方：負(fù)責(zé)客觀、公正地評(píng)估乙方服務(wù)人員的資質(zhì)和技能；（4）培訓(xùn)方：負(fù)責(zé)對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行有效、系統(tǒng)的培訓(xùn)；（5）其他第三方：根據(jù)合同約定履行相關(guān)責(zé)任。3.2權(quán)利劃分（1）甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務(wù)，并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；（2）乙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務(wù)，并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。第四條第三方介入時(shí)的額外條款4.1介入條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致，同意第三方介入；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）介入的第三方與甲乙雙方簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議。4.2介入流程（1）甲乙雙方確定第三方介入事宜；（2）第三方與甲乙雙方簽訂服務(wù)協(xié)議；（3）第三方按照服務(wù)協(xié)議履行相關(guān)職責(zé)；（4）甲乙雙方對(duì)第三方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方作為獨(dú)立的服務(wù)提供方，與甲方不存在勞動(dòng)關(guān)系，甲方僅作為服務(wù)需求方與第三方發(fā)生服務(wù)合同關(guān)系。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方作為獨(dú)立的服務(wù)提供方，與乙方不存在勞動(dòng)關(guān)系，乙方僅作為服務(wù)接受方與第三方發(fā)生服務(wù)合同關(guān)系。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方作為獨(dú)立的服務(wù)提供方，與甲乙雙方不存在勞動(dòng)關(guān)系，甲乙雙方僅作為服務(wù)合同中的甲方和乙方與第三方發(fā)生服務(wù)合同關(guān)系。第六條第三方介入后的合同調(diào)整6.1合同條款調(diào)整（1）在原合同基礎(chǔ)上，增加第三方介入的相關(guān)條款；（2）根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容，調(diào)整甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）明確第三方責(zé)任限額。6.2合同履行（1）甲乙雙方應(yīng)按照調(diào)整后的合同條款履行各自義務(wù)；（2）第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議履行相關(guān)職責(zé)；（3）甲乙雙方對(duì)第三方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)人員簡(jiǎn)歷要求：詳細(xì)記錄服務(wù)人員的個(gè)人信息、教育背景、工作經(jīng)歷、技能特長(zhǎng)等。說明：用于甲方了解服務(wù)人員的背景和能力，作為考核和激勵(lì)的依據(jù)。2.考核表格要求：包含考核指標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果等。說明：用于記錄和評(píng)估服務(wù)人員的工作表現(xiàn)，作為獎(jiǎng)懲和晉升的依據(jù)。3.培訓(xùn)記錄要求：記錄服務(wù)人員參加的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果等。說明：用于跟蹤服務(wù)人員的培訓(xùn)進(jìn)度和效果，作為職業(yè)發(fā)展的依據(jù)。4.服務(wù)合同副本要求：合同內(nèi)容完整，雙方簽字蓋章。說明：作為雙方履行合同義務(wù)的憑證。5.離職證明要求：注明離職原因、離職時(shí)間、交接情況等。說明：用于證明服務(wù)人員已離職，并完成工作交接。6.保密協(xié)議要求：雙方簽字蓋章，明確保密內(nèi)容和保密期限。說明：保護(hù)甲方家庭信息和商業(yè)秘密。7.服務(wù)評(píng)價(jià)表要求：記錄甲方對(duì)服務(wù)人員的評(píng)價(jià)和反饋。說明：用于了解服務(wù)人員的表現(xiàn)，作為考核和激勵(lì)的依據(jù)。8.第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：用于規(guī)范第三方服務(wù)行為，保障雙方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)人員違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照合同約定提供服務(wù)，造成甲方損失。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)人員需賠償甲方損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和精神損害賠償。2.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，或未按照合同約定提供必要的工作條件。責(zé)任認(rèn)定：甲方需支付違約金，并賠償服務(wù)人員因此造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。責(zé)任認(rèn)定：第三方需賠償甲乙雙方因此造成的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：服務(wù)人員因個(gè)人原因未能按時(shí)完成工作任務(wù)，導(dǎo)致甲方家庭生活受到影響。服務(wù)人員需賠償甲方因此造成的經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)人員生活困難。甲方需支付違約金，并賠償服務(wù)人員因此造成的損失。全文完。2024年度家政服務(wù)人員工作考核及激勵(lì)合同樣本2本合同目錄一覽1.考核目的及意義1.1考核目的1.2考核意義2.考核對(duì)象及范圍2.1考核對(duì)象2.2考核范圍3.考核內(nèi)容3.1工作技能考核3.2工作態(tài)度考核3.3服務(wù)質(zhì)量考核3.4工作效率考核4.考核方式及時(shí)間4.1考核方式4.2考核時(shí)間5.考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分5.1考核標(biāo)準(zhǔn)5.2評(píng)分細(xì)則6.考核結(jié)果評(píng)定6.1優(yōu)秀6.2良好6.3合格6.4不合格7.獎(jiǎng)勵(lì)措施7.1優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)7.2良好獎(jiǎng)勵(lì)7.3合格獎(jiǎng)勵(lì)8.懲罰措施8.1不合格懲罰8.2違規(guī)行為懲罰9.考核結(jié)果運(yùn)用9.1薪酬調(diào)整9.2培訓(xùn)機(jī)會(huì)9.3優(yōu)先晉升10.合同期限及續(xù)簽10.1合同期限10.2續(xù)簽條件11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密責(zé)任12.解除合同條件12.1雙方協(xié)商解除12.2違約解除12.3法定解除13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.其他約定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同生效及修改第一部分：合同如下：1.考核目的及意義1.1考核目的1.1.1評(píng)估家政服務(wù)人員的工作表現(xiàn)和技能水平。1.1.2促進(jìn)家政服務(wù)人員不斷提升自身專業(yè)能力。1.1.3優(yōu)化家政服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高服務(wù)質(zhì)量。1.2考核意義1.2.1明確家政服務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展方向。1.2.2增強(qiáng)家政服務(wù)人員的責(zé)任感和使命感。1.2.3提升家政服務(wù)行業(yè)整體水平。2.考核對(duì)象及范圍2.1考核對(duì)象2.1.1乙方（家政服務(wù)人員）。2.1.2甲方（雇主）。2.2考核范圍2.2.1工作技能：包括清潔、烹飪、護(hù)理等。2.2.2工作態(tài)度：包括責(zé)任心、耐心、細(xì)心等。2.2.3服務(wù)質(zhì)量：包括客戶滿意度、工作效率等。3.考核內(nèi)容3.1工作技能考核3.1.1清潔技能：檢查家居清潔程度，包括地面、家具、廚房等。3.1.2烹飪技能：評(píng)估烹飪菜肴的味道、營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生等方面。3.1.3護(hù)理技能：檢查護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，包括老人、病人等特殊需求。3.2工作態(tài)度考核3.2.1責(zé)任心：評(píng)估乙方在工作中是否認(rèn)真負(fù)責(zé)。3.2.2耐心：評(píng)估乙方在服務(wù)過程中是否耐心細(xì)致。3.2.3細(xì)心：評(píng)估乙方是否關(guān)注細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。3.3服務(wù)質(zhì)量考核3.3.1客戶滿意度：通過調(diào)查問卷或口頭反饋了解客戶對(duì)乙方服務(wù)的滿意度。3.3.2工作效率：評(píng)估乙方完成工作所需時(shí)間和質(zhì)量。3.3.3服務(wù)態(tài)度：評(píng)估乙方在與客戶溝通、處理問題時(shí)是否禮貌、熱情。4.考核方式及時(shí)間4.1考核方式4.1.1日常觀察：甲方通過日常觀察了解乙方的工作表現(xiàn)。4.1.2定期檢查：甲方定期對(duì)乙方的工作成果進(jìn)行檢查。4.1.3客戶反饋：甲方根據(jù)客戶反饋評(píng)估乙方服務(wù)質(zhì)量。4.2考核時(shí)間4.2.1考核周期：每季度進(jìn)行一次考核。4.2.2考核時(shí)間：每月一個(gè)工作周。5.考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分5.1考核標(biāo)準(zhǔn)5.1.1工作技能：達(dá)到行業(yè)平均水平。5.2評(píng)分細(xì)則5.2.1工作技能：滿分100分，60分為及格。5.2.2工作態(tài)度：滿分100分，60分為及格。5.2.3服務(wù)質(zhì)量：滿分100分，90分為及格。6.考核結(jié)果評(píng)定6.1優(yōu)秀6.2良好6.2.1工作技能：8089分。6.2.2工作態(tài)度：8089分。6.2.3服務(wù)質(zhì)量：8594分。6.3合格6.3.1工作技能：6079分。6.3.2工作態(tài)度：6079分。6.3.3服務(wù)質(zhì)量：7584分。6.4不合格8.獎(jiǎng)勵(lì)措施8.1優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)8.1.1獲得年度優(yōu)秀家政服務(wù)人員稱號(hào)。8.1.2獲得一定數(shù)額的獎(jiǎng)金。8.1.3獲得優(yōu)先晉升的機(jī)會(huì)。8.2良好獎(jiǎng)勵(lì)8.2.1獲得季度優(yōu)秀家政服務(wù)人員稱號(hào)。8.2.2獲得一定數(shù)額的獎(jiǎng)金。8.2.3獲得優(yōu)秀員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)。8.3合格獎(jiǎng)勵(lì)8.3.1獲得月度優(yōu)秀家政服務(wù)人員稱號(hào)。8.3.2獲得一定數(shù)額的獎(jiǎng)金。9.懲罰措施9.1不合格懲罰9.1.1獲得不合格通知，并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改進(jìn)。9.1.2減少或取消獎(jiǎng)金。9.1.3嚴(yán)重者可暫停服務(wù)或解除合同。9.2違規(guī)行為懲罰9.2.1對(duì)違反公司規(guī)定的行為進(jìn)行警告或罰款。9.2.2嚴(yán)重違規(guī)者可暫停服務(wù)或解除合同。10.考核結(jié)果運(yùn)用10.1薪酬調(diào)整10.1.1根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整乙方的基本工資。10.1.2根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整乙方的獎(jiǎng)金比例。10.2培訓(xùn)機(jī)會(huì)10.2.1對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀的乙方提供額外的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。10.2.2對(duì)考核結(jié)果不合格的乙方提供針對(duì)性的培訓(xùn)。10.3優(yōu)先晉升10.3.1對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀的乙方給予優(yōu)先晉升的機(jī)會(huì)。10.3.2對(duì)考核結(jié)果不合格的乙方限制晉升機(jī)會(huì)。11.合同期限及續(xù)簽11.1合同期限11.1.1本合同期限為一年。11.1.2合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽合同。11.2續(xù)簽條件11.2.2甲方無正當(dāng)理由不同意續(xù)簽。12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1甲方客戶的個(gè)人信息。12.1.2乙方在工作中獲取的甲方商業(yè)秘密。12.2保密責(zé)任12.2.1乙方在合同期間及合同終止后，均應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容承擔(dān)保密責(zé)任。12.2.2違反保密責(zé)任，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.解除合同條件13.1雙方協(xié)商解除13.1.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。13.2違約解除13.2.1乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。13.3法定解除13.3.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可依法解除合同。14.爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式14.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。14.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在甲乙雙方合同關(guān)系中，提供中介、咨詢、評(píng)估、培訓(xùn)等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或代表。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，如需進(jìn)行中介、咨詢、評(píng)估、培訓(xùn)等服務(wù)，可引入第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.3第三方職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、公正的服務(wù)。15.3.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得必要的保密信息。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，向第三方提供必要的支持與配合。16.2甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)第三方在執(zhí)行合同過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用。16.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方在介入過程中不受不公平待遇。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在執(zhí)行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任