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文檔簡介

品牌營銷方案超港超自然超溫暖SuperBakerySince1992品牌升級slogan升級/logo升級超港品牌文化全面升級品牌slogan升級概念解讀自然—食材自然、烘培工藝自然延展:健康、綠色溫暖—溫暖服務(wù)、產(chǎn)品現(xiàn)做延展:支持、包容、認可、愉悅、甜蜜品牌視覺升級具象化品牌LOGO,增強形象記憶,為超港人格化IP化提供基礎(chǔ)超港品牌文化全面升級宣傳方向塑造超港用最好的食材原料,做最好的烘焙甜品,突出人與烘培的情感結(jié)合,傳遞藝術(shù)烘焙文化特色,讓消費者有參與感,互動感,體驗感的全新烘焙品牌形象連接(情感)要素:認同包容愉悅溫暖人格支撐健康對比要素:壓力痛苦社畜緊張生活忙碌傳播規(guī)劃重塑期/關(guān)懷期/爆發(fā)期/沉淀期超港品牌傳播規(guī)劃品牌重塑期品牌關(guān)懷期品牌爆發(fā)期品牌沉淀期傳遞全新品牌價值打造爆款品牌產(chǎn)品持續(xù)價值輸出,塑造品牌人格強化品牌性格標(biāo)簽2021年12月~2022年2月2022年3月~2022年5月2022年5月~2022年8月2022年8月~2022年12月品牌重塑期“好的開始是成功的一半全面重塑品牌形象超港品牌重塑期官方宣傳片“超港,讓生活看起來更甜了”不論是人們宅家揉面找點樂子,還是在忙碌的生活間隙中烤個蛋糕自我療愈一下,烘焙一直以來都是人們解壓、消遣的最佳途徑之一。烘焙的過程以及甜品的味覺享受能讓生活更甜。超港全新品牌升級,為你的現(xiàn)實世界植入甜蜜超港品牌重塑期營銷事件引發(fā)關(guān)注“超港,讓生活看起來更甜了”將合肥樓宇建筑打造成大蛋糕,巨大的樓宇蛋糕設(shè)計,吸引消費者眼球,引發(fā)對超港全新品牌升級的關(guān)注,實現(xiàn)品牌形象重塑的第一步超港品牌重塑期創(chuàng)意內(nèi)容引發(fā)關(guān)注“超港,讓生活看起來更甜了”超港創(chuàng)意品牌宣傳片,超港每日天氣預(yù)報,在正常播報天氣的基礎(chǔ)上,將雨滴變成糖顆,雪花變成甜甜圈...超港,讓糟糕的天氣也變甜了品牌關(guān)懷期“將潛在變成現(xiàn)實打造超港爆款產(chǎn)品超港品牌關(guān)懷期打造超港爆款產(chǎn)品評論截取自小紅書云朵蛋糕東京芝士手指麻薯泡芙超港甜品大作戰(zhàn)誰才是超港當(dāng)家甜品由你來決定超港品牌關(guān)懷期云朵蛋糕東京芝士手指麻薯泡芙熱門產(chǎn)品擬人化,打造超港美食天團,消費者為心中的超港烘焙C為助力,通過趣味衍生內(nèi)容傳播,如虛擬偶像才藝展示、趣味互動與產(chǎn)品忠實消費者產(chǎn)生情感互動,激發(fā)消費者主動傳播,形成熱門產(chǎn)品與超港品牌的強關(guān)聯(lián)超港品牌關(guān)懷期超港烘焙藝術(shù)節(jié)“超港,春日季”超港美食天團,帶你領(lǐng)略自然烘焙藝術(shù)。在春天花海中,超港代表美食憑空降臨,帶來一場烘焙藝術(shù)與自然空間的有機集合。大型事件活動,將超港的產(chǎn)品和自然結(jié)合,形成討論,強化品牌與自然之間的聯(lián)系品牌爆發(fā)期“深沉的情感裝在淺顯的小事里塑造超港品牌情感價值力創(chuàng)意宣傳片輸出品牌價值超港品牌爆發(fā)期“社畜自救指南”為每一個到了工作日就沒有了靈魂的社畜們,提供了一個社畜自救指南,讓你可以在工作累了的時候偷個懶、摸個魚。假如無法集中精神,就好好偷個懶吧,只要學(xué)會偷懶,就能放松心情?!惫膭畋还ぷ靼才诺妹髅靼装椎纳缧髠?,在忙碌的節(jié)奏里,偷出一點縫隙,留給自己。職場上的偷懶革命,需要的只是一罐小小的甜品蛋糕,給自己一個cakebreak,就能等來靈光一閃的瞬間,“好好偷個懶,工作也會有進展”限定概念產(chǎn)品輸出品牌價值超港品牌爆發(fā)期“減肥專用蛋糕”(煩人精閉嘴蛋糕)減肥是現(xiàn)代人的必備話題,減肥時難以抵御甜品的誘惑,超港這款蛋糕,以減肥餐的造型設(shè)計,讓那些討厭的、對你的飲食說三道四的人閉嘴。盡情享受快樂時光??鞓繁葴p肥更重要IP聯(lián)名產(chǎn)品限定品牌聯(lián)名產(chǎn)品,“超港+”概念,讓1+1大于2.通過IP合作,塑造年輕化的烘焙藝術(shù)標(biāo)簽,展現(xiàn)超港強烈的性格特色創(chuàng)意周邊輸出品牌價值超港品牌爆發(fā)期“超港,把快樂帶回家”設(shè)計超港專屬,創(chuàng)意周邊例如微笑打包袋,快樂可以包裹一切。從細節(jié)出體現(xiàn)超港超溫暖品牌理念。品牌沉淀期“復(fù)習(xí)式傳播再次曝光

加深品牌記憶品牌聯(lián)名活動超港品牌沉淀期“小王子烘焙之旅”在特殊節(jié)點推出熱門經(jīng)典IP聯(lián)名活動,例如情人節(jié)+超港情人節(jié)限定玫瑰蛋糕+小王子IP,打造溫情品牌聯(lián)名活動,向奔波中的大人們獻上的童話書KOL合作超港品牌沉淀期“大V帶你吃超港”定期網(wǎng)紅打卡推薦活動,利用網(wǎng)紅影響力,做線下探店、美食推介內(nèi)容共創(chuàng),實現(xiàn)品牌持續(xù)曝光品牌持續(xù)曝光超港品牌沉淀期“徽味有我”超港美食記錄片與省臺+騰訊視頻聯(lián)合打造專題美食紀錄片,塑造超港安徽本地美食烘焙品牌形象的同時輸出安徽味道美食文化,積淀品牌文化內(nèi)核渠道規(guī)劃傳播媒介騰訊平臺大眾媒體自媒體新華社人民日報光明日報安徽日報合肥晚報鳳凰網(wǎng)新浪搜狐網(wǎng)易微博微信公眾號抖音B站騰訊新聞視頻號騰訊視頻微信QQ超港品牌傳播矩陣“傳統(tǒng)媒體+新媒體”布局戰(zhàn)略,實現(xiàn)全域品牌教育騰訊平臺“全場景連接能力占領(lǐng)95%網(wǎng)民上網(wǎng)日常騰訊平臺矩陣騰訊平臺矩陣—微信滲透率93%一線城市滲透率覆蓋核心用戶群體公眾號數(shù)量2000萬+微信公眾平臺已開通大量優(yōu)質(zhì)公眾號文章日PV30億+微信公眾平臺圖文消息閱讀量巨大月活躍12.03億微信&Wechat月合并活躍用戶數(shù)小程序數(shù)量100萬+微信公眾平臺已推出大量優(yōu)質(zhì)小程序小程序

DAU4.5億+微信小程序活躍用戶量巨大朋友圈日活7.5億+微信朋友圈不可或缺的生活方式騰訊平臺矩陣—騰訊新聞騰訊新聞:一款為億級用戶提供及時可信資訊內(nèi)容的應(yīng)用程序,全面接入各類媒體、自媒體的資訊平臺。2.6億+1.5億+72%月活躍用戶內(nèi)容日觸達用戶高學(xué)歷滲透率30%50%60%25~40歲,主力消費人群中產(chǎn)人群男性用戶在2020年國家信息中新發(fā)布的《“新型冠狀病毒肺炎”公眾認知與信息傳播調(diào)研報告》中顯示,在新聞網(wǎng)站滿意度調(diào)查中,騰訊新聞排名第三,僅次于人民網(wǎng)和新華網(wǎng),用戶滿意度排名第二,僅次于人民日報。騰訊平臺矩陣—騰訊視頻騰訊視頻:一款全方位領(lǐng)先的視頻平臺,通過移動端/PC端/TV端可查看海量高清視頻,實時接觸最新娛樂資訊。2.0億+100分鐘+75%日覆蓋人數(shù)用戶日訪問時長互動行為70%18~34歲,中青年人群騰訊視頻-全方位領(lǐng)先的視頻平臺,超級IP的搖籃騰訊平臺矩陣—QQQQ廣告最活躍的新生代社交平臺新生代最活躍的社交分享平臺超過80%的用戶活躍于各類QQ群粉絲、游戲、教育旅游、購物是最活躍的社群每天有超過4000萬條說說在分享生活點滴每天在QQ空間產(chǎn)生的互動評論數(shù)超過2億閃屏廣告閃屏廣告QQ空間QQ天氣QQ錢包品牌頁卡原生信息流IMAX廣告視頻故事沉浸視頻動態(tài)圖文信息流-一鍵加群信息流-六宮格信息流-品牌優(yōu)選全景廣告本地廣告QQQQ空間大眾媒體“大眾媒體塑造品牌權(quán)威認同大眾媒體矩陣大眾媒體通稿發(fā)布,通過傳統(tǒng)權(quán)威媒體背書,增加超港品牌信賴感自媒體矩陣“自媒體矩陣升級打造品牌自有傳播渠道自媒體傳播矩陣超港自媒體矩陣升級視頻美食圖文女性熱點權(quán)威“六大平臺”布局架構(gòu)“視頻+圖文”內(nèi)容編排“行為標(biāo)簽”精準推送多平臺矩陣賬號+同平臺矩陣賬號“360°”整合營銷全方位精準覆蓋目標(biāo)傳播受眾人群超港視頻自媒體升級——抖音自媒體傳播矩陣同平臺賬號矩陣搭建超港品牌號超港美食官超港創(chuàng)意官超港店鋪號品牌調(diào)性、文化呈現(xiàn)超港烘焙教程“超港+”創(chuàng)意整活超港試點店鋪通過開設(shè)或聯(lián)動多個賬號,賬號之間相互引流,誘導(dǎo)流量分類,轉(zhuǎn)化精準流量,以賬號組的形式實現(xiàn)營銷效果最大化。利用子賬號為母賬號導(dǎo)流,增強和放大母賬號的影響力。通過的子賬號和主賬號互動,自問自答,以此提高賬號的影響力。自媒體傳播矩陣抖音平臺賬號優(yōu)化賬號背景圖優(yōu)化賬號頭像更新賬號簡介設(shè)計賬號封面優(yōu)化賬號內(nèi)容專題背景圖與頭像優(yōu)化,增加統(tǒng)一感,塑造賬號氛圍賬號簡介明確賬號內(nèi)容與定位,增加活潑感專題內(nèi)容合集,便于查看系列主題內(nèi)容,避免賬號雜亂感封面設(shè)計風(fēng)格統(tǒng)一,畫面趕緊,選擇具有誘導(dǎo)性的畫面或標(biāo)題促進點擊轉(zhuǎn)化自媒體傳播矩陣抖音平臺內(nèi)容優(yōu)化1.系列主題性內(nèi)容設(shè)計,增加互動話題,激發(fā)受眾參與,擴大品牌傳播2.把握平臺熱度,利用熱門話題、熱門音樂,獲得流量傾斜3.線上特色主題活動開展,通過設(shè)計可以互動的特色活動如“超港杯抖音烘焙大賽”,實現(xiàn)全民合拍,擴大傳播4.根據(jù)抖音平臺算法,視頻時長一分鐘以內(nèi),采用多樣化內(nèi)容展現(xiàn)形式,例如動漫、變裝等平臺熱門內(nèi)容超港視頻自媒體升級——視頻號自媒體傳播矩陣抖音平臺內(nèi)容同步微信流量社交裂變微信視頻號直播體系建設(shè)直播平臺建設(shè)品牌號+美食官+創(chuàng)意官+試點店鋪自營號孵化形成超港直播矩陣,實現(xiàn)平臺多矩陣觸達直播流程優(yōu)化前期策劃直播主題、腳本、福利根據(jù)主題確定產(chǎn)品、開播時間、持續(xù)時長封面圖的拍攝、設(shè)計制圖、產(chǎn)品抽樣、獎品發(fā)放、倉庫部門的協(xié)調(diào)主播提前熟悉直播流程前期準備中期互動后期復(fù)盤主播活躍直播間的氣氛,做好粉絲的答疑、和粉絲之間的互動,去引導(dǎo)新粉的關(guān)注,復(fù)盤是在工作執(zhí)行完成以后,先要根據(jù)部門人員配合的表現(xiàn)再加上消費者數(shù)據(jù)上的反饋,針對前期制定的方案和目標(biāo)進行詳細的數(shù)據(jù)復(fù)盤直播體系建設(shè)直播團隊建設(shè)運營場控助理主播前期策劃與協(xié)調(diào)直播現(xiàn)場執(zhí)行與把控展示產(chǎn)品協(xié)助主播展示產(chǎn)品觀眾互動團隊培訓(xùn)+試點店鋪篩選孵化+MCN網(wǎng)紅合作,打造專業(yè)直播帶貨團隊超港視頻自媒體升級——B站自媒體傳播矩陣立人設(shè)、官方玩梗,發(fā)力B站化以“烘焙+”、“超港+”為核心,通過年輕化表達與梗文化有機結(jié)合,實現(xiàn)品牌年輕化,從而與消費者形成強鏈接。如蜜雪冰城的梗文化營銷,讓其在奶茶店中形成差異化、人格化標(biāo)簽結(jié)合平臺特性、熱點和品牌進行內(nèi)容創(chuàng)作遵循內(nèi)容適應(yīng)平臺屬性的邏輯,擅長運用,鬼畜、自嘲、舞蹈等內(nèi)容創(chuàng)意形式頻繁串門、聯(lián)合創(chuàng)作,制造“夢幻聯(lián)動”B站企業(yè)號之間相互串門的場面更為常見,UP主聯(lián)合創(chuàng)作,也是打開品牌賬號知名度的手段之一積極互動、敢于反饋,建立品牌熟悉感要逐漸將B站流量轉(zhuǎn)化為自身賬號的流量,則需要展現(xiàn)出持續(xù)的吸粉能力,依賴于與粉絲的深度互動與黏性超港圖文自媒體升級——小紅書自媒體傳播矩陣賬號裝修,視覺優(yōu)化小紅書賬號用戶多為女性,且追求品質(zhì)生活,因此對賬號視覺觀感要求較高賬號定位,找準人群超港目前賬號內(nèi)容多為產(chǎn)品種草,目標(biāo)人群為烘焙愛好者。此類人群流量烘培筆記的時間多為下午或晚上,多次測試尋找最佳發(fā)布時間形成標(biāo)簽,塑造差異化目前筆記內(nèi)容中規(guī)中矩,難以形成品牌標(biāo)簽。內(nèi)容表達上增加情緒化表達,塑造人格屬性,形成筆記標(biāo)簽圖文+視頻小紅書目前在短視頻筆記上,流量扶持力度較大,可以嘗試圖文、視頻多樣化內(nèi)容設(shè)計,測試目標(biāo)群體閱讀習(xí)慣超港官方自媒體升級——公眾號自媒體傳播矩陣板塊功能優(yōu)化菜單搭建優(yōu)化微信平臺包裝軟文內(nèi)容設(shè)計定期主題性活動結(jié)合節(jié)日節(jié)氣和社會熱點,每月推出主題活動,促進黏性人格化互動交流充分關(guān)注并積極響應(yīng)平臺用戶聲音,塑造人格化形象與用戶交流,提升平臺活性,塑造個性用戶與平臺共發(fā)展通過投票評選、留言征集等互動形式,給予用戶一定話語權(quán),提升用戶與平臺的歸屬感自媒體傳播矩陣互動形式更加網(wǎng)絡(luò)化、生動化在互動形式上采用更創(chuàng)新多樣的展現(xiàn)形式,整體風(fēng)格更加趣味性,搭配主題活動和直播導(dǎo)向精心編輯的圖文用表情包傳達情緒輕松詼諧的表達方式一目了然的視頻精美有趣的H5超級品牌管理體系服務(wù)體系優(yōu)化/內(nèi)容管理體系/培訓(xùn)管理體系服務(wù)體系優(yōu)化快速改進充分授權(quán)現(xiàn)場支持組織扁平員工滿意客戶第一循環(huán)2循環(huán)1建立完善服務(wù)的雙重良性循環(huán)機制以溫暖為服務(wù)關(guān)鍵詞,搭建服務(wù)流程和服務(wù)話術(shù)系統(tǒng)

策劃中心技術(shù)中心分發(fā)中心監(jiān)測中心內(nèi)容策劃

中央調(diào)度指揮中心內(nèi)容采集傳媒研究審核把控全媒體

制作智能技術(shù)開發(fā)體系內(nèi)

分發(fā)體系外

分發(fā)評估優(yōu)化輿情監(jiān)測雙向流動

實施跟蹤

快速迭變

動態(tài)調(diào)整內(nèi)容管理體系優(yōu)化創(chuàng)意內(nèi)容選題策劃階段傳播重點梳理

優(yōu)質(zhì)傳播內(nèi)容二次策劃

傳媒創(chuàng)新技

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