醫(yī)務科工作總結三篇

醫(yī)務科工作總結三篇醫(yī)務科工作總結三篇

醫(yī)務科工作總結篇1

20xx年來，在院領導的直接領導下，靠著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深化學習和貫徹《中華人民執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療機構管理條例細則》、《xxx省醫(yī)療機構管理方法》等，結合我院實際狀況，實行切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注意醫(yī)務人員素養(yǎng)培育和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務效率，有力促進醫(yī)療、教學與科研工作，為醫(yī)院的改革和進展做出了貢獻。

一、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和進展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的首要任務。嚴格按《xx省病歷書寫基本規(guī)范(試行)標準》，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，做到人手一冊，并仔細組織學習，結合到每個月的質(zhì)量評比中，現(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查狀況匯報如下：

(一)臨床科檢查狀況

1、病案質(zhì)量

20xx年住院病人數(shù)xx人次，比20xx年同比增加xx%。

20xx年x月——x月各臨床科室總評結果比較接近，優(yōu)異的前三名為：精神一科，精神二科，西藥房，三個科室共獲得x個月份的x個第一名(其中精神一科二科共獲x個，西藥房獲x個。)。

(1)歸檔病案

①20xx年x月——x月份共抽查歸檔病歷x份，未查及乙級病歷，甲級率xx%。今年xx市衛(wèi)生局對二級醫(yī)院進行隨機抽取歸檔病歷進行評比，我院獲得第x名。

②每月各科室均能在x號前上繳前x月份的病歷。

(2)現(xiàn)病歷

①嚴格按《x省病歷書寫基本規(guī)范(試行)標準》，進一步規(guī)范現(xiàn)病歷、病程記錄書寫標準，今年平均每月查及x份病歷/病程記錄未按規(guī)定完成，較去年同比有所好轉，但完成率隨著月份的遞增日漸提高。

②均有準時辦理住院手續(xù)。

③門診病歷檢查基本完成。

(3)處方質(zhì)量

每月隨機抽查x天處方，x月——x月份平均合格率為x%。

2、院內(nèi)感染掌握

①感染率：對每一份病歷都進行監(jiān)測，20xx年x月——x月共監(jiān)測x份病例，感染病人x例次，感染例次率為x%。感染率為x%。

②漏報率：20xx年x月——x月監(jiān)測的病例，漏報x例次，漏報率為x%。

③每月對全院的環(huán)境、空氣、物衣、醫(yī)務人員手、消毒液、無菌物品等進行常規(guī)監(jiān)測。

④在建設感染性疾病科時，指導科室的部局及消毒隔離工作。

⑤根據(jù)衛(wèi)生部的規(guī)定進一步規(guī)范了內(nèi)窺鏡、口腔科的操作。

3、文書檔案

基本能按時按要求完成，主要存在問題：《搶救危重病人登記》、《重危疑難病例爭論》記錄不夠認真，與交班記錄時有出入。無仔細履行危重病報告制度。

4、“三基”技能/理論考核

對“三基”進行理論考試二次，合格率x%。

5、病床使用率

20xx年x月——x月，全院實際占用床日數(shù)為xx天，前x名為：x一科，x二科。這二個科室共占全院實際占用床日數(shù)x%。全院平均病床使用率xx%，與去年同比上升較大，x科病床使用率同比上一年下降。

6、防止醫(yī)療差錯和事故

加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術力量培訓，特殊是對衛(wèi)生部分發(fā)的《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療事故分級標準》、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》的學習，并做到人手一冊，以達到防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量及科學劃分醫(yī)療事故等級、正確處理醫(yī)療糾紛、愛護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益。

本年度共有0起醫(yī)療糾紛，為歷年最少。無消失重大醫(yī)療事故。

(二)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量

加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質(zhì)量的改進，注意檢測結果的附合率及精確?????率的監(jiān)測，不斷增設新項目以滿意臨床需要。

今年x月——x月份，心腦電圖室接診患者人數(shù)x余例，與去年同比增長x%。

(三)門診部醫(yī)療質(zhì)量

精神科：加大門診部建設，進一步完善各科門診功能，將精神科門診、癲癇門診及神經(jīng)癥門診整合為精神科綜合門診，各區(qū)布局合理，為應急精神科急診做好預備，改建門診大廳，增設導診服務臺，大大改善就醫(yī)環(huán)境。

今年x月——x月份門診量x人次，與20xx年同比增加x%。

二、連續(xù)教育

1、把連續(xù)教育納入我院的工作方案，院長親自任連續(xù)教育領導組組長，注意院內(nèi)外人員培訓及宣教。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院?？七M修學習，派出各類短期學習班近x人次，已進修學習結束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新學問新技術很快應用于臨床，樂觀開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術水平，起到較大作用。

2、今年我院有近x人參與各類成人高考及自學考試。

3、樂觀撰寫論文，全年共發(fā)表論文x篇。

4、開展多種形式的健康教育，各臨床科每年x次以上上墻宣揚，到社區(qū)開展x次以上防治宣揚活動，多次到院內(nèi)外發(fā)放健康教育處方。

三、教學工作

今年共接收進修生x人，實習生x人，中專實習生x人。

醫(yī)務科于x月及x月份分別召開全體進修、實習生會議進行了強調(diào)，并將進一步對違規(guī)同學進行紀律教育及處分。

四、傳染病管理

1、仔細貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部辦公廳關于實施傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生大事網(wǎng)絡直報的通知》，于元月份起開頭實現(xiàn)傳染病疫情網(wǎng)絡直報，落實不明緣由肺炎、麻疹、AFP、新生兒破傷風等單病種監(jiān)測，大大提高了疫情報告的準時性和精確?????性，x月——x月份，共報告結咳病人兩例，未發(fā)覺甲類傳染病及不明緣由肺炎病例。嚴格執(zhí)行結核病“雙向轉診”制度，共轉病例x人次。

2、設置感染性疾病科，干凈區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)布局相對合理。于x月——x月份開設腸道門診及腸道隔離病房，送檢糞便標本x例，無收住疑似霍亂病人。

五、保健義診活動

1、組織有閱歷的醫(yī)務人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當?shù)厝罕娂皻埣踩肆x診共x次，協(xié)作市衛(wèi)生局、市腫瘤協(xié)會等分別到青蓮村、湖西村等地進行義診、送醫(yī)送藥活動，共為老弱病殘的病人診治x余人次，并送藥一千多元，分發(fā)健康處方，深受群眾好評。

2、派出保健醫(yī)生，為市政府部門各種大型會議運動會等做保健工作共x人次。

3、仔細做好新生兒方案免疫登記造冊工作，協(xié)作疾病監(jiān)控機構搞好全市范圍內(nèi)足齡兒童的方案免疫，x—x月份共辦理兒童方案免疫x例。

4、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣揚欄x期。

六、體檢工作

今年為中考同學體檢約x余人，征兵體檢總檢x余人，為市各機關單位、企業(yè)團體工作人員、離退休干部健康體檢共x余人次，在院領導重視及支持下，于今年x月份正式成立體檢科，配備特地的體檢場所及引起B(yǎng)超機及、心電圖機等體檢專用設備并增加相關人員，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序，為體檢者供應優(yōu)質(zhì)、優(yōu)待、高效的服務，便利了廣闊人民群眾健康體檢的需求，受到人民群眾的好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

七、不足之處

1、醫(yī)生輪番下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室蹲點工作，未能完全開展。

2、科研基礎薄弱，科研成果不足。

醫(yī)務科工作總結篇2

20___年在院部的關懷與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標方案，狠抓落實，仔細實施，圓滿地完成了各項任務，現(xiàn)將全年的護理工作總結如下：

一、優(yōu)質(zhì)護理方面

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務的深化開展，我科除了按常規(guī)做好基礎護理和?？谱o理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更是加強了護士的職責心，我們從內(nèi)心真正熟悉到優(yōu)質(zhì)服務的重要好處，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士的天職和本分，懷有感恩之心，變被動服務為主動服務，深化到病房中去，了解病人的需求，改善護患關系?？剖覞M足度95%以上，護理質(zhì)量和病人滿足度明顯提高，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。

二、科室質(zhì)量和平安管理方面

質(zhì)量和平安管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，科室在總結以往工作閱歷的基礎上，對護理臺帳重新規(guī)劃，在基礎管理、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用，依據(jù)護理部的工作支配做到月有方案，周有支配，日有重點。在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實?？剖覉猿置恐?-3次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行詳細地緣由分析，并透過深化細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識、平安意識。制定切實可行的改善措施。準時改善工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護理病歷書寫的準時性與規(guī)范性。在平安管理和消毒隔離方面，嚴格把關，從點滴做起，全年平安達標、消毒隔離工作貼合規(guī)范，無差錯事故發(fā)生。全年科室基礎護理合格率到達95%以上，健康教育掩蓋率到達100%。

三、人員管理和培訓方面

20___年普外科新近護士5人，對新入科護士進行了有方案，規(guī)范的崗前培訓，全部的新進護士均能盡快的適應自己的工作?；诒究谱o理人員年輕化，科室制訂了具體的人員分層培訓方案并仔細落實，透過晨間提問、業(yè)務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實三基學問和專科技能。支持和鼓舞護士的連續(xù)學習，有一人外出進修學習6月，有4名護士進行本科學歷的連續(xù)教育。

四、三甲建立方面

20___年5月我們醫(yī)院勝利透過二甲復評，三甲初評，對比三甲標準，帶領全科護理人員學規(guī)范、規(guī)范做。把各種護理文件資料規(guī)范成冊，制訂了人員培訓方案，明確了各崗位工作職責和工作標準，規(guī)范了物品管理流程，做到護理有章可依，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一，牢記等級醫(yī)院評審的主題：質(zhì)量、平安、服務、管理、績效，落實質(zhì)量持續(xù)改善。

五、增收節(jié)支方面

規(guī)范管理科室耗材和物品管理，定期檢查，杜絕鋪張，并不斷強化科室人員的節(jié)省意識。

六、存在不足

1、個別護士溝通潛力不強，需進一步提高。

2、年輕護士?？茖W問和技能需進一步加強。

3、科研潛力不強。

醫(yī)務科工作總結篇3

張家港華山?？漆t(yī)院通過張家港衛(wèi)生政府部門審批后于20xx年3月15日正式開業(yè)，在市各級政府相關部門、集團總部的領導和關懷下，醫(yī)院員工勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力，以自己的才智、勞動和忠誠，以仆人翁的精神，樂觀投入醫(yī)院的建設和進展，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)將20xx年度工作總結如下：

一、建章立制，完善規(guī)范，高起點高標準建設醫(yī)院

開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團各兄弟醫(yī)院的勝利閱歷，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華，快速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護理工作，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)療、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫(yī)療護理平安管理制度等。制定了醫(yī)療技術及護理操作規(guī)范。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素養(yǎng)參差不齊的狀況下，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范，培訓、以達到和滿意病人的要求。為醫(yī)院順當進展和運行奠定了基礎，

二、廣納人才，強化訓練，以技術優(yōu)勢占據(jù)醫(yī)療市場

人才是醫(yī)院最為珍貴的財寶，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強化訓練，以技術優(yōu)勢占據(jù)醫(yī)療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進行注冊，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫(yī)科高校。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科討論工作40余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床討論和閱歷。是醫(yī)學界學科帶頭人。

外科副主任醫(yī)師吳?？低钱厴I(yè)于安徽醫(yī)科高校，在安徽省三級甲醫(yī)院從事外科討論工作40余年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深討論和豐富的臨床閱歷。曾主持開展了多項臨床新技術。結合臨床實際開展了多項科研項目

外科主治醫(yī)師岳新中，畢業(yè)于安徽醫(yī)科高校，從事外科臨床討論20多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場閱歷，嫻熟地把握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長中西醫(yī)結合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨到之處，同時能了解最新診斷、治療動態(tài)，及最新的檢測手段。

婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學?？茖W校，在湖南省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術講學，能嫻熟婦產(chǎn)科各種手術及疑難雜癥的處理，對婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床閱歷。

副主任醫(yī)師陳身華，畢業(yè)于安徽醫(yī)科高校在安徽省三級甲醫(yī)院從事工作40多年，對嫻熟把握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場閱歷。

開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場聘請會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后，醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務培訓、?？婆嘤?、操作培訓等。內(nèi)容包括觀念轉變，員工手冊（各項規(guī)章制度）、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安防范、護理專業(yè)“三基訓練”、院內(nèi)感染、，醫(yī)院危重病人的急救訓練，醫(yī)療器械的管理。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素養(yǎng)參差不齊的狀況下，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范，培訓，以滿意我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓，增加了大家對醫(yī)院的認同，強化了大家經(jīng)營觀念與服務，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。

三、把握市場，調(diào)整定位，冷靜查找醫(yī)院的市場座標

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高掩蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務醫(yī)院，經(jīng)過政府部門的"多次審查，我們已經(jīng)順當?shù)耐ㄟ^審批醫(yī)保定點服務將是我們?nèi)A山?？漆t(yī)院在今后的工作重點。

四、狠抓質(zhì)量，提升服務，不斷提高醫(yī)院管理水平

質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命，同時又是效益的基礎和醫(yī)院長遠進展的保證?；谶@種理念，醫(yī)院在運行中留意各個環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“平安第一、質(zhì)量第一放在第