旅游服務(wù)合同模板的適用范圍

旅游服務(wù)合同模板的適用范圍合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂目的1.2本合同的適用對(duì)象1.3本合同的主要內(nèi)容第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游服務(wù)的基本項(xiàng)目2.2旅游服務(wù)的特殊項(xiàng)目2.3旅游服務(wù)的變更和取消第三章旅游服務(wù)費(fèi)用3.1旅游服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成3.2旅游服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3旅游服務(wù)費(fèi)用的退還第四章旅游服務(wù)時(shí)間4.1旅游服務(wù)的出發(fā)時(shí)間和地點(diǎn)4.2旅游服務(wù)的結(jié)束時(shí)間4.3旅游服務(wù)的延長(zhǎng)和縮短第五章旅游服務(wù)地點(diǎn)5.1旅游服務(wù)的目的地5.2旅游服務(wù)的景點(diǎn)和活動(dòng)5.3旅游服務(wù)的住宿地點(diǎn)第六章旅游服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)6.1旅游服務(wù)的住宿質(zhì)量6.2旅游服務(wù)的餐飲標(biāo)準(zhǔn)6.3旅游服務(wù)的交通標(biāo)準(zhǔn)第七章旅游者的權(quán)利和義務(wù)7.1旅游者的權(quán)利7.2旅游者的義務(wù)第八章旅游服務(wù)提供者的權(quán)利和義務(wù)8.1旅游服務(wù)提供者的權(quán)利8.2旅游服務(wù)提供者的義務(wù)第九章不可抗力和意外情況9.1不可抗力的定義9.2不可抗力事件的處理9.3意外情況的處理第十章合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序10.2合同解除的條件和程序第十一章違約責(zé)任11.1旅游者的違約責(zé)任11.2旅游服務(wù)提供者的違約責(zé)任第十二章爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的途徑12.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第十三章附則13.1本合同的生效時(shí)間13.2本合同的終止時(shí)間13.3本合同的解釋權(quán)歸屬第十四章旅游服務(wù)合同附件14.1旅游服務(wù)合同的附件內(nèi)容14.2附件的補(bǔ)充和修改合同編號(hào)_________第一章總則1.1本合同的簽訂目的1.2本合同的適用對(duì)象1.3本合同的主要內(nèi)容第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游服務(wù)的基本項(xiàng)目2.1.1景點(diǎn)參觀2.1.2導(dǎo)游服務(wù)2.1.3旅游用車2.2旅游服務(wù)的特殊項(xiàng)目2.2.1特色活動(dòng)2.2.2定制行程2.2.3旅游保險(xiǎn)2.3旅游服務(wù)的變更和取消2.3.1變更程序2.3.2取消政策第三章旅游服務(wù)費(fèi)用3.1旅游服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成3.1.1基本費(fèi)用3.1.2附加費(fèi)用3.1.3額外費(fèi)用3.2旅游服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.2.1支付途徑3.2.2支付時(shí)間3.3旅游服務(wù)費(fèi)用的退還3.3.1退款條件3.3.2退款流程第四章旅游服務(wù)時(shí)間4.1旅游服務(wù)的出發(fā)時(shí)間和地點(diǎn)4.1.1出發(fā)時(shí)間4.1.2出發(fā)地點(diǎn)4.2旅游服務(wù)的結(jié)束時(shí)間4.2.1結(jié)束時(shí)間4.2.2結(jié)束地點(diǎn)4.3旅游服務(wù)的延長(zhǎng)和縮短4.3.1延長(zhǎng)條件4.3.2縮短處理第五章旅游服務(wù)地點(diǎn)5.1旅游服務(wù)的目的地5.1.1目的地國(guó)家5.1.2目的地城市5.2旅游服務(wù)的景點(diǎn)和活動(dòng)5.2.1主要景點(diǎn)5.2.2活動(dòng)安排5.3旅游服務(wù)的住宿地點(diǎn)5.3.1住宿標(biāo)準(zhǔn)5.3.2住宿地點(diǎn)第六章旅游服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)6.1旅游服務(wù)的住宿質(zhì)量6.1.1住宿設(shè)施6.1.2住宿服務(wù)6.2旅游服務(wù)的餐飲標(biāo)準(zhǔn)6.2.1餐飲類型6.2.2餐飲質(zhì)量6.3旅游服務(wù)的交通標(biāo)準(zhǔn)6.3.1交通方式6.3.2交通服務(wù)第七章旅游者的權(quán)利和義務(wù)7.1旅游者的權(quán)利7.1.1知情權(quán)7.1.2選擇權(quán)7.1.3獲得賠償權(quán)7.2旅游者的義務(wù)7.2.1遵守規(guī)定7.2.2如實(shí)告知7.2.3配合工作第八章旅游服務(wù)提供者的權(quán)利和義務(wù)8.1旅游服務(wù)提供者的權(quán)利8.1.1提供服務(wù)的權(quán)利8.1.2獲得報(bào)酬的權(quán)利8.2旅游服務(wù)提供者的義務(wù)8.2.1履行服務(wù)的義務(wù)8.2.2保障安全的義務(wù)第九章不可抗力和意外情況9.1不可抗力的定義9.1.1不可抗力的范圍9.1.2不可抗力的證明9.2不可抗力事件的處理9.2.1事件發(fā)生后的通知9.2.2事件處理的方式9.3意外情況的處理9.3.1意外情況的應(yīng)對(duì)9.3.2意外情況的賠償?shù)谑潞贤淖兏徒獬?0.1合同變更的條件和程序10.1.1變更的條件10.1.2變更的程序10.2合同解除的條件和程序10.2.1解除的條件10.2.2解除的程序第十一章違約責(zé)任11.1旅游者的違約責(zé)任11.1.1違約行為的處理11.1.2違約責(zé)任的賠償11.2旅游服務(wù)提供者的違約責(zé)任11.2.1違約行為的處理11.2.2違約責(zé)任的賠償?shù)谑聽?zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的途徑12.1.1協(xié)商解決12.1.2調(diào)解解決12.1.3訴訟解決12.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制12.2.1提出爭(zhēng)議的時(shí)間12.2.2解決爭(zhēng)議的時(shí)間第十三章附則13.1本合同的生效時(shí)間13.2本合同的終止時(shí)間13.3本合同的解釋權(quán)歸屬第十四章旅游服務(wù)合同附件14.1旅游服務(wù)合同的附件內(nèi)容14.1.1附件清單14.1.2附件說明14.2附件的補(bǔ)充和修改合同雙方簽字：甲方簽字：____________日期：_______乙方簽字：____________日期：_______多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定行程甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人喜好和需求，指定旅游行程中的景點(diǎn)、活動(dòng)和住宿地點(diǎn)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定相應(yīng)的旅游計(jì)劃，并確保計(jì)劃的實(shí)施。1.2甲方優(yōu)先權(quán)在旅游行程中，甲方有權(quán)要求乙方優(yōu)先安排其指定的項(xiàng)目，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的要求，并盡量滿足甲方的需求。1.3甲方變更行程甲方有權(quán)在行程開始前提出變更行程的要求。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更請(qǐng)求，及時(shí)調(diào)整旅游計(jì)劃，并通知甲方。變更行程可能導(dǎo)致的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方推薦行程乙方有權(quán)根據(jù)甲方的興趣和需求，推薦合適的旅游行程。甲方應(yīng)認(rèn)真考慮乙方的推薦，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給出確認(rèn)或修改意見。2.2乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)。如甲方對(duì)乙方的服務(wù)有任何不滿意之處，乙方應(yīng)及時(shí)處理并盡力改進(jìn)。2.3乙方變更行程在行程開始前，乙方因不可抗力或特殊原因需要變更行程的，應(yīng)提前通知甲方，并盡量保證甲方的利益不受損失。如因變更行程導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的角色第三方中介作為旅游服務(wù)的協(xié)調(diào)者和中介方，負(fù)責(zé)安排甲方和乙方的合同履行，并確保雙方的權(quán)益得到保障。3.2第三方中介的責(zé)任第三方中介應(yīng)公正、中立地處理甲方和乙方之間的爭(zhēng)議，并及時(shí)解決行程中的問題。如因第三方中介的失誤導(dǎo)致甲方遭受損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方中介的權(quán)益第三方中介有權(quán)收取甲方和乙方支付的服務(wù)費(fèi)用的一部分作為中介費(fèi)。中介費(fèi)的具體金額應(yīng)在合同中明確約定。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.旅游行程安排詳細(xì)表2.旅游服務(wù)提供者資質(zhì)證明文件3.旅游者身份證明文件4.旅游服務(wù)合同附件清單5.旅游保險(xiǎn)單據(jù)6.旅游交通工具租賃合同7.住宿設(shè)施租賃合同8.旅游餐飲服務(wù)合同9.旅游者特殊需求說明10.旅游服務(wù)提供者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明11.第三方中介服務(wù)協(xié)議12.旅游者投訴與爭(zhēng)議解決機(jī)制說明13.旅游服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致旅游服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。2.甲方未按約定時(shí)間支付旅游服務(wù)費(fèi)用。3.甲方未按約定提供必要的個(gè)人信息和需求。4.乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。5.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)。6.乙方未按約定處理甲方提出的合理要求。7.第三方中介未按約定協(xié)調(diào)甲方和乙方的服務(wù)。8.第三方中介未按約定處理甲方和乙方的爭(zhēng)議。9.任何一方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)合同：指甲方和乙方之間約定的一方向另一方提供旅游服務(wù)，并由第三方中介協(xié)助履行合同的協(xié)議。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約行為：指合同一方或雙方未按約定履行合同義務(wù)的行為。4.違約責(zé)任：指違約方因未履行合同義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.合同解除：指合同一方或雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同關(guān)系的行為。6.賠償責(zé)任：指因違約行為給對(duì)方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。7.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)合同各方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.旅游行程變更：當(dāng)遇到不可抗力或意外情況導(dǎo)致旅游行程變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，并盡量安排合適的替代行程。2.服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：如甲方對(duì)乙方的服務(wù)不滿，乙方應(yīng)及時(shí)處理并改進(jìn)，如仍無(wú)法滿足甲方需求，甲方有權(quán)終止合同并要求賠償。3.支付問題：如甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付欠款，否則乙方有權(quán)解除合同。4.個(gè)人信息保護(hù)：在合同履行過程中，乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息不被泄露給無(wú)關(guān)第三方。5.爭(zhēng)議處理：如在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，各方應(yīng)嘗試友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可尋求第三方中介調(diào)解或依法向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.個(gè)人旅游者通過中介預(yù)訂旅游服務(wù)。2.企業(yè)團(tuán)體組織員工旅游活動(dòng)。3.旅行社與景區(qū)、酒店等旅游服務(wù)