二零二四年度旅游公司導(dǎo)游勞務(wù)派遣服務(wù)合同

二零二四年度旅游公司導(dǎo)游勞務(wù)派遣服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1派遣方信息1.2招聘方信息2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍界定2.3服務(wù)對(duì)象3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時(shí)間安排4.服務(wù)人員資質(zhì)要求4.1導(dǎo)游人員資質(zhì)要求4.2導(dǎo)游人員培訓(xùn)與考核4.3導(dǎo)游人員職責(zé)與義務(wù)5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量總體要求6.2服務(wù)質(zhì)量具體指標(biāo)6.3質(zhì)量監(jiān)督與考核7.服務(wù)安全保障7.1安全管理責(zé)任7.2安全事故處理流程7.3保險(xiǎn)保障8.違約責(zé)任與處理8.1違約情形界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約處理方式9.爭議解決方式9.1爭議解決原則9.2爭議解決程序9.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同附件11.1服務(wù)人員名單11.2服務(wù)協(xié)議11.3其他相關(guān)文件12.合同變更與解除12.1合同變更程序12.2合同解除程序12.3合同變更與解除的效力13.合同解除后的處理13.1合同解除后的責(zé)任承擔(dān)13.2合同解除后的費(fèi)用結(jié)算13.3合同解除后的其他事宜14.其他約定事項(xiàng)14.1合同簽訂日期14.2合同份數(shù)14.3合同語言14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1派遣方信息1.1.1派遣方名稱：旅游公司1.1.2派遣方地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3派遣方法定代表人：1.1.4派遣方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2招聘方信息1.2.1招聘方名稱：旅行社1.2.2招聘方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3招聘方法定代表人：1.2.4招聘方聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.1.1本合同約定派遣方將具備導(dǎo)游資格的導(dǎo)游人員派遣至招聘方，為其提供導(dǎo)游服務(wù)。2.1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：行程安排、景點(diǎn)講解、游客咨詢、旅游安全等。2.2服務(wù)范圍界定2.2.1服務(wù)范圍限于招聘方在省市范圍內(nèi)組織的旅游團(tuán)隊(duì)。2.2.2派遣方應(yīng)按照招聘方提供的服務(wù)行程，確保導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量和效果。2.3服務(wù)對(duì)象2.3.1服務(wù)對(duì)象為招聘方組織的旅游團(tuán)隊(duì)游客。2.3.2派遣方應(yīng)確保服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)。3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限為自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服務(wù)時(shí)間安排3.2.1派遣方應(yīng)按照招聘方提供的行程安排，確保導(dǎo)游服務(wù)的連續(xù)性。3.2.2服務(wù)時(shí)間根據(jù)旅游行程進(jìn)行調(diào)整，具體時(shí)間以招聘方通知為準(zhǔn)。4.服務(wù)人員資質(zhì)要求4.1導(dǎo)游人員資質(zhì)要求4.1.1派遣方派遣的導(dǎo)游人員須具備國家導(dǎo)游資格證書。4.1.2導(dǎo)游人員應(yīng)熟悉所負(fù)責(zé)景點(diǎn)的歷史、文化、風(fēng)俗等知識(shí)。4.2導(dǎo)游人員培訓(xùn)與考核4.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)、旅游安全、服務(wù)禮儀等。4.3導(dǎo)游人員職責(zé)與義務(wù)4.3.1導(dǎo)游人員應(yīng)按照招聘方提供的行程安排，認(rèn)真執(zhí)行導(dǎo)游職責(zé)。4.3.2導(dǎo)游人員應(yīng)維護(hù)游客權(quán)益，確保旅游安全。5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1服務(wù)費(fèi)用包括導(dǎo)游人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)、福利等。5.1.2服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，具體金額根據(jù)實(shí)際情況確定。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.2.1招聘方應(yīng)于每月5日前將上月服務(wù)費(fèi)用支付至派遣方指定賬戶。5.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，支付憑證應(yīng)作為合同附件。5.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間5.3.1招聘方應(yīng)確保每月5日前支付服務(wù)費(fèi)用，不得逾期。5.3.2若因特殊情況導(dǎo)致支付逾期，招聘方應(yīng)向派遣方支付滯納金。6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量總體要求6.1.1派遣方應(yīng)確保導(dǎo)游服務(wù)達(dá)到國家導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)滿足游客的合理需求。6.2服務(wù)質(zhì)量具體指標(biāo)6.2.2導(dǎo)游人員應(yīng)熟練掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)，準(zhǔn)確講解景點(diǎn)。6.2.3導(dǎo)游人員應(yīng)確保游客在旅游過程中的安全。6.3質(zhì)量監(jiān)督與考核6.3.1招聘方對(duì)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)反饋給派遣方。6.3.2派遣方對(duì)導(dǎo)游人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。8.違約責(zé)任與處理8.1違約情形界定8.1.1派遣方未按約定時(shí)間派遣導(dǎo)游人員，導(dǎo)致招聘方無法按計(jì)劃出行，視為違約。8.1.2派遣方派遣的導(dǎo)游人員未達(dá)到約定的資質(zhì)要求，視為違約。8.1.3招聘方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1派遣方違約，應(yīng)向招聘方支付違約金，違約金為未派遣導(dǎo)游人員天數(shù)乘以每日服務(wù)費(fèi)用。8.2.2招聘方違約，應(yīng)向派遣方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的5%。8.3違約處理方式8.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.爭議解決方式9.1爭議解決原則9.1.1本合同爭議應(yīng)遵循公平、公正、誠實(shí)信用的原則。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。9.2.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決機(jī)構(gòu)9.3.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1本合同服務(wù)期限屆滿。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同解除條件10.3.1招聘方連續(xù)三次未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。10.3.2派遣方連續(xù)兩次未按約定派遣導(dǎo)游人員。11.合同附件11.1服務(wù)人員名單11.1.1本合同附件一為派遣方提供的導(dǎo)游人員名單。11.2服務(wù)協(xié)議11.2.1本合同附件二為派遣方與導(dǎo)游人員簽訂的服務(wù)協(xié)議。11.3其他相關(guān)文件11.3.1本合同附件三為雙方確認(rèn)的其他相關(guān)文件。12.合同變更與解除12.1合同變更程序12.1.1雙方協(xié)商一致，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除程序12.2.1雙方協(xié)商一致解除合同，并簽訂書面解除協(xié)議。12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除合同。12.3合同變更與解除的效力12.3.1合同變更協(xié)議與合同具有同等法律效力。12.3.2合同解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同解除后的處理13.1合同解除后的責(zé)任承擔(dān)13.1.1雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.2合同解除后的費(fèi)用結(jié)算13.2.1合同解除前，雙方應(yīng)按合同約定結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。13.3合同解除后的其他事宜13.3.1雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的其他事宜。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同簽訂日期14.1.1本合同簽訂日期為2024年1月1日。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同語言14.3.1本合同采用中文書寫，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同所指的第三方，是指除派遣方和招聘方以外的，為合同履行提供中介服務(wù)、技術(shù)支持、安全保障等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方介入的目的15.2.1第三方介入的目的是為了保證合同的順利履行，提高服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)。16.第三方介入的條件16.1第三方介入前，派遣方或招聘方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方介入的協(xié)議應(yīng)與本合同內(nèi)容相符，不得違反本合同的規(guī)定。17.第三方介入的類型17.1中介方：為派遣方和招聘方提供導(dǎo)游人員招聘、選拔、培訓(xùn)等中介服務(wù)的第三方。17.2技術(shù)支持方：為派遣方和招聘方提供旅游線路設(shè)計(jì)、行程安排等技術(shù)服務(wù)支持的第三方。17.3安全保障方：為派遣方和招聘方提供旅游安全保護(hù)、應(yīng)急預(yù)案等安全保障服務(wù)的第三方。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1責(zé)任18.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。18.1.2第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2權(quán)利18.2.1第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用。18.2.2第三方有權(quán)要求派遣方或招聘方提供必要的工作條件和信息。18.3利益18.3.1第三方通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得合同約定的報(bào)酬。18.3.2第三方在履行合同過程中，享有合法權(quán)益的保護(hù)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責(zé)劃分19.1.1派遣方負(fù)責(zé)導(dǎo)游人員的派遣、管理和考核。19.1.2招聘方負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)的組織、行程安排和游客接待。19.1.3第三方負(fù)責(zé)提供相關(guān)服務(wù)，協(xié)助派遣方和招聘方履行合同。19.2責(zé)任劃分19.2.1派遣方對(duì)導(dǎo)游人員的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)直接責(zé)任。19.2.2招聘方對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的行程安排和游客接待承擔(dān)直接責(zé)任。19.2.3第三方對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但不得超過合同約定的責(zé)任限額。20.第三方責(zé)任限額20.1第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的5%。20.2若第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，造成招聘方或游客損失的，第三方應(yīng)賠償損失，但賠償金額不得超過責(zé)任限額。21.第三方介入后的合同變更21.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。22.第三方介入后的爭議解決22.1第三方介入后的爭議解決方式，仍按照本合同第9條“爭議解決方式”執(zhí)行。23.第三方介入后的合同終止23.1第三方介入后，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除合同，并按照本合同第10條“合同終止”執(zhí)行。24.第三方介入后的其他事項(xiàng)24.1第三方介入后的其他事項(xiàng)，雙方應(yīng)按照本合同約定執(zhí)行，如有未盡事宜，可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)人員名單要求：詳細(xì)列出派遣方提供的導(dǎo)游人員姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、導(dǎo)游資格證書號(hào)碼等信息。說明：本附件用于記錄派遣方提供的導(dǎo)游人員信息，作為合同履行的依據(jù)。2.附件二：服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)約定導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)，包括工作內(nèi)容、工作要求、待遇福利等。說明：本附件為派遣方與導(dǎo)游人員之間的協(xié)議，作為合同履行的補(bǔ)充。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付、責(zé)任劃分等。說明：本附件為派遣方、招聘方與第三方之間簽訂的協(xié)議，作為合同履行的補(bǔ)充。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量考核的具體指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件用于考核導(dǎo)游人員的服務(wù)質(zhì)量，作為合同履行的依據(jù)。5.附件五：旅游安全應(yīng)急預(yù)案要求：詳細(xì)列出旅游安全應(yīng)急預(yù)案的具體內(nèi)容，包括緊急情況的處理流程、責(zé)任分工等。說明：本附件用于應(yīng)對(duì)旅游過程中可能出現(xiàn)的緊急情況，保障游客安全。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、原因、生效時(shí)間等。說明：本附件用于記錄合同變更情況，作為合同履行的依據(jù)。7.附件七：合同解除協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同解除的原因、生效時(shí)間等。說明：本附件用于記錄合同解除情況，作為合同履行的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.派遣方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按約定時(shí)間派遣導(dǎo)游人員。責(zé)任認(rèn)定：向招聘方支付違約金，違約金為未派遣導(dǎo)游人員天數(shù)乘以每日服務(wù)費(fèi)用。2.招聘方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：向派遣方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的5%。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定：第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，賠償損失，但賠償金額不得超過責(zé)任限