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二零二四年度連鎖便利店承包管理協(xié)議本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1承包方基本信息1.2承租方基本信息2.合同標(biāo)的2.1便利店經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)2.2便利店經(jīng)營(yíng)面積2.3便利店經(jīng)營(yíng)范圍3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.經(jīng)營(yíng)權(quán)利與義務(wù)4.1承包方權(quán)利4.1.1經(jīng)營(yíng)權(quán)4.1.2收益權(quán)4.2承包方義務(wù)4.2.1經(jīng)營(yíng)管理義務(wù)4.2.2財(cái)務(wù)報(bào)告義務(wù)4.3承租方權(quán)利4.3.1經(jīng)營(yíng)權(quán)4.3.2收益權(quán)4.4承租方義務(wù)4.4.1經(jīng)營(yíng)管理義務(wù)4.4.2財(cái)務(wù)報(bào)告義務(wù)5.財(cái)務(wù)管理5.1財(cái)務(wù)結(jié)算方式5.2利潤(rùn)分配方式5.3財(cái)務(wù)報(bào)告制度6.人員管理6.1人員招聘與培訓(xùn)6.2人員福利待遇6.3人員離職手續(xù)7.物資設(shè)備7.1物資設(shè)備采購(gòu)7.2物資設(shè)備維修與保養(yǎng)7.3物資設(shè)備報(bào)廢8.市場(chǎng)營(yíng)銷8.1市場(chǎng)營(yíng)銷策略8.2營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行8.3營(yíng)銷效果評(píng)估9.促銷活動(dòng)9.1促銷活動(dòng)策劃9.2促銷活動(dòng)執(zhí)行9.3促銷活動(dòng)效果評(píng)估10.日常運(yùn)營(yíng)管理10.1日常運(yùn)營(yíng)流程10.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.3客戶投訴處理11.安全與衛(wèi)生11.1安全管理制度11.2衛(wèi)生管理制度11.3應(yīng)急預(yù)案12.違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約糾紛解決方式13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止后的處理14.其他約定14.1爭(zhēng)議解決方式14.2法律適用14.3合同附件第一部分:合同如下:1.合同簽訂雙方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名稱:_________1.1.2承包方法定代表人:_________1.1.3承包方住所:_________1.1.4承包方聯(lián)系電話:_________1.1.5承包方電子郵箱:_________1.2承租方基本信息1.2.1承租方名稱:_________1.2.2承租方法定代表人:_________1.2.3承租方住所:_________1.2.4承租方聯(lián)系電話:_________1.2.5承租方電子郵箱:_________2.合同標(biāo)的2.1便利店經(jīng)營(yíng)地點(diǎn):_________2.2便利店經(jīng)營(yíng)面積:_________平方米2.3便利店經(jīng)營(yíng)范圍:主要包括日常用品、食品飲料、煙酒、文具等3.合同期限3.1合同起始日期:____年____月____日3.2合同終止日期:____年____月____日4.經(jīng)營(yíng)權(quán)利與義務(wù)4.1承包方權(quán)利4.1.1經(jīng)營(yíng)權(quán):承包方有權(quán)在合同約定的地點(diǎn)和范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)便利店4.1.2收益權(quán):承包方有權(quán)獲得便利店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的全部合法收益4.2承包方義務(wù)4.2.1經(jīng)營(yíng)管理義務(wù):承包方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行便利店的管理,確保其正常運(yùn)營(yíng)4.2.2財(cái)務(wù)報(bào)告義務(wù):承包方應(yīng)每月向承租方提交便利店經(jīng)營(yíng)情況的財(cái)務(wù)報(bào)告4.3承租方權(quán)利4.3.1經(jīng)營(yíng)權(quán):承租方有權(quán)在合同約定的地點(diǎn)和范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)便利店4.3.2收益權(quán):承租方有權(quán)獲得便利店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的全部合法收益4.4承租方義務(wù)4.4.1經(jīng)營(yíng)管理義務(wù):承租方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行便利店的管理,確保其正常運(yùn)營(yíng)4.4.2財(cái)務(wù)報(bào)告義務(wù):承租方應(yīng)每月向承包方提交便利店經(jīng)營(yíng)情況的財(cái)務(wù)報(bào)告5.財(cái)務(wù)管理5.1財(cái)務(wù)結(jié)算方式:每月結(jié)算一次,雙方應(yīng)在結(jié)算日后五個(gè)工作日內(nèi)完成財(cái)務(wù)結(jié)算5.2利潤(rùn)分配方式:便利店每月凈利潤(rùn)的50%歸承包方,50%歸承租方5.3財(cái)務(wù)報(bào)告制度:雙方應(yīng)每月提交財(cái)務(wù)報(bào)告,包括但不限于收入、支出、利潤(rùn)等6.人員管理6.1人員招聘與培訓(xùn):承包方負(fù)責(zé)便利店人員的招聘和培訓(xùn)工作6.2人員福利待遇:按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)給予便利店人員相應(yīng)的福利待遇6.3人員離職手續(xù):便利店人員離職時(shí),應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)8.市場(chǎng)營(yíng)銷8.1市場(chǎng)營(yíng)銷策略8.1.1市場(chǎng)調(diào)研:雙方應(yīng)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)8.1.2品牌推廣:共同制定品牌推廣計(jì)劃,提升便利店品牌知名度8.1.3營(yíng)銷活動(dòng):根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,制定并實(shí)施各類營(yíng)銷活動(dòng),如打折促銷、節(jié)日活動(dòng)等8.2營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行8.2.1策劃:由承包方負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃,包括活動(dòng)主題、內(nèi)容、時(shí)間、預(yù)算等8.2.2執(zhí)行:承租方負(fù)責(zé)具體執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng),確?;顒?dòng)效果8.3營(yíng)銷效果評(píng)估8.3.1數(shù)據(jù)收集:收集營(yíng)銷活動(dòng)的相關(guān)數(shù)據(jù),包括銷售額、客流量等9.促銷活動(dòng)9.1促銷活動(dòng)策劃9.1.1促銷活動(dòng)主題:根據(jù)市場(chǎng)情況和消費(fèi)者需求,確定促銷活動(dòng)主題9.1.2促銷活動(dòng)內(nèi)容:制定詳細(xì)的促銷活動(dòng)內(nèi)容,包括促銷商品、優(yōu)惠力度、活動(dòng)時(shí)間等9.2促銷活動(dòng)執(zhí)行9.2.1商品準(zhǔn)備:提前準(zhǔn)備促銷商品,確保庫(kù)存充足9.2.2活動(dòng)宣傳:通過店內(nèi)宣傳、戶外廣告等方式,廣泛宣傳促銷活動(dòng)9.3促銷活動(dòng)效果評(píng)估9.3.1銷售數(shù)據(jù)分析:分析促銷活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù),評(píng)估活動(dòng)效果9.3.2消費(fèi)者反饋:收集消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反饋意見,用于改進(jìn)后續(xù)活動(dòng)10.日常運(yùn)營(yíng)管理10.1日常運(yùn)營(yíng)流程10.1.1商品上架:按照商品分類和陳列要求,定期進(jìn)行商品上架10.1.2收銀流程:規(guī)范收銀流程,確保交易安全、快捷10.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.2.2商品質(zhì)量:確保所售商品質(zhì)量,杜絕假冒偽劣商品10.3客戶投訴處理10.3.1投訴渠道:設(shè)立客戶投訴電話、郵箱等渠道,方便顧客反饋問題10.3.2投訴處理:接到客戶投訴后,應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理,確保問題得到妥善解決11.安全與衛(wèi)生11.1安全管理制度11.1.1人員安全:確保員工在工作中的人身安全,定期進(jìn)行安全培訓(xùn)11.1.2財(cái)產(chǎn)安全:加強(qiáng)便利店財(cái)產(chǎn)安全管理,防止盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)生11.2衛(wèi)生管理制度11.2.1員工個(gè)人衛(wèi)生:要求員工保持個(gè)人衛(wèi)生,定期進(jìn)行體檢11.2.2店內(nèi)衛(wèi)生:保持店內(nèi)衛(wèi)生整潔,定期進(jìn)行清潔消毒11.3應(yīng)急預(yù)案11.3.1事故處理:制定事故處理預(yù)案,確保事故發(fā)生后能迅速處理11.3.2應(yīng)急演練:定期進(jìn)行應(yīng)急演練,提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力12.違約責(zé)任12.1違約行為12.1.1承包方違約:包括未按時(shí)提交財(cái)務(wù)報(bào)告、未按約定進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理等12.1.2承租方違約:包括未按時(shí)提交財(cái)務(wù)報(bào)告、未按約定進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理等12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1承包方違約責(zé)任:違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括賠償損失等12.2.2承租方違約責(zé)任:違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括賠償損失等12.3違約糾紛解決方式12.3.1協(xié)商解決:雙方應(yīng)通過協(xié)商解決違約糾紛12.3.2仲裁或訴訟:協(xié)商不成,可申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致13.1.2出現(xiàn)不可抗力13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿13.2.2出現(xiàn)法律規(guī)定的合同終止情形13.3合同解除與終止后的處理13.3.1財(cái)務(wù)結(jié)算:合同解除或終止后,雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算,明確各自的權(quán)利義務(wù)13.3.2資產(chǎn)處置:合同解除或終止后,便利店相關(guān)資產(chǎn)按照約定進(jìn)行處置14.其他約定14.1爭(zhēng)議解決方式14.1.1協(xié)商解決:雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭(zhēng)議14.1.2仲裁或訴訟:協(xié)商不成,可申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟14.2法律適用14.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律14.3合同附件便利店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃合同便利店設(shè)備清單便利店員工手冊(cè)其他與本合同相關(guān)的文件第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中,由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定的,為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督、評(píng)估或其他協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方的類型包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評(píng)估方等。15.2第三方職責(zé)15.2.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求,提供專業(yè)、客觀的服務(wù),協(xié)助甲乙雙方履行合同。15.2.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及職業(yè)道德,確保其工作的合法性和有效性。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料,以便其完成工作。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,向甲乙雙方收取合理的服務(wù)費(fèi)用。15.4第三方與其他各方的關(guān)系15.4.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的,第三方不得利用其與甲乙雙方的關(guān)系謀取不當(dāng)利益。15.4.2第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)保持中立,不得偏袒任何一方。16.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的具體情況,包括介入的原因、時(shí)間、范圍等。16.2甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方的資質(zhì)和能力,確保第三方能夠勝任其職責(zé)。16.3甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)達(dá)成一致,并在合同中明確費(fèi)用支付方式和時(shí)間。16.4甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)影響合同履行的正常進(jìn)行。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、服務(wù)質(zhì)量、合同約定等因素確定。17.2.1第三方因提供的服務(wù)不符合合同約定而產(chǎn)生的責(zé)任;17.2.2第三方因違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范或職業(yè)道德而產(chǎn)生的責(zé)任;17.2.3第三方因自身過失導(dǎo)致合同履行受阻而產(chǎn)生的責(zé)任。17.3第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方在合同中約定,并在第三方介入前明確告知第三方。17.4如第三方責(zé)任超出合同約定的責(zé)任限額,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決超出部分的賠償問題。18.第三方介入的程序18.1甲乙雙方應(yīng)共同決定是否需要第三方介入,并在合同中明確介入的程序。18.2甲乙雙方應(yīng)向第三方發(fā)出介入通知,包括介入的原因、時(shí)間、范圍等。18.3第三方應(yīng)在接到介入通知后,按照合同約定的程序和時(shí)間完成其職責(zé)。18.4甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作,確保其履行職責(zé)的合法性和有效性。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.便利店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃合同要求:詳細(xì)列明租賃雙方信息、租賃期限、租金金額、支付方式、維修責(zé)任等條款。說明:本附件作為合同附件,是便利店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用權(quán)的基礎(chǔ)文件。2.便利店設(shè)備清單要求:詳細(xì)列明便利店所有設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)買日期、保修信息等。說明:本附件作為合同附件,用于明確便利店設(shè)備的管理和維護(hù)責(zé)任。3.便利店員工手冊(cè)要求:包含員工崗位職責(zé)、工作流程、福利待遇、考核制度等。說明:本附件作為合同附件,用于規(guī)范便利店員工的行為和工作標(biāo)準(zhǔn)。4.財(cái)務(wù)報(bào)告模板要求:提供財(cái)務(wù)報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)模板,包括收入、支出、利潤(rùn)等數(shù)據(jù)的詳細(xì)記錄。說明:本附件作為合同附件,用于規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)告的編制和提交。5.市場(chǎng)營(yíng)銷方案要求:包括營(yíng)銷活動(dòng)的具體計(jì)劃、預(yù)算、預(yù)期效果等。說明:本附件作為合同附件,用于指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施和評(píng)估。6.促銷活動(dòng)方案要求:包括促銷活動(dòng)的具體內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)算等。說明:本附件作為合同附件,用于規(guī)范促銷活動(dòng)的執(zhí)行和效果評(píng)估。7.安全與衛(wèi)生管理制度要求:詳細(xì)列明安全與衛(wèi)生管理的各項(xiàng)措施和應(yīng)急預(yù)案。說明:本附件作為合同附件,用于確保便利店的安全與衛(wèi)生。8.第三方服務(wù)協(xié)議要求:明確第三方服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明:本附件作為合同附件,用于規(guī)范第三方服務(wù)的提供和監(jiān)督。9.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求:明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、費(fèi)用等。說明:本附件作為合同附件,用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:1.1承包方未按時(shí)提交財(cái)務(wù)報(bào)告。1.2承包方未按約定進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。1.3承租方未按時(shí)提交財(cái)務(wù)報(bào)告。1.4承租方未按約定進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。1.5第三方未按合同約定提供服務(wù)。1.6雙方未按合同約定履行合同
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