置業(yè)顧問(wèn)主管崗位職責(zé)（4篇）

置業(yè)顧問(wèn)主管崗位職責(zé)中高層管理崗位，主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理與指導(dǎo)，確保團(tuán)隊(duì)高效完成任務(wù)。以下是主要職責(zé)：1.團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)培訓(xùn)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和能力，制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃，監(jiān)督工作進(jìn)度。2.銷售業(yè)績(jī)：制定銷售目標(biāo)，分析市場(chǎng)需求，定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀成員，提供輔導(dǎo)，與其他部門合作提升銷售業(yè)績(jī)。3.客戶管理：建立和維護(hù)客戶關(guān)系，進(jìn)行客戶拜訪和洽談，提供專業(yè)咨詢和服務(wù)，及時(shí)跟進(jìn)客戶需求，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。4.市場(chǎng)調(diào)研：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集整理市場(chǎng)數(shù)據(jù)，分析市場(chǎng)供求和價(jià)格走勢(shì)，為公司決策提供參考，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，提出改進(jìn)建議。5.合同管理：負(fù)責(zé)合同起草和審核，協(xié)商合同條款，解決糾紛，與法務(wù)、財(cái)務(wù)部門合作確保合同執(zhí)行。6.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：制定培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，與培訓(xùn)部門合作提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，評(píng)估培訓(xùn)效果。7.績(jī)效考核：制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效，提供反饋和改進(jìn)建議，向管理層報(bào)告團(tuán)隊(duì)績(jī)效。8.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：營(yíng)造良好工作氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)道德。置業(yè)顧問(wèn)主管需具備良好溝通能力、管理能力、銷售技巧和行業(yè)知識(shí)，保持市場(chǎng)敏感性，不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。置業(yè)顧問(wèn)主管崗位職責(zé)（二）一、崗位職責(zé)簡(jiǎn)介：本職位為置業(yè)顧問(wèn)主管，承擔(dān)著指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)鍵任務(wù)，要求具備卓越的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊(duì)管理技巧。主要工作職責(zé)包括制定銷售目標(biāo)與策略，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)與激勵(lì)，確保團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)符合預(yù)期目標(biāo)，并提供卓越的客戶服務(wù)。二、詳細(xì)崗位職責(zé)：1.銷售目標(biāo)與策略的制定協(xié)同公司領(lǐng)導(dǎo)層制定部門銷售目標(biāo)和策略，根據(jù)公司銷售目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化。依據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，擬定銷售計(jì)劃和策略，并與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分享和解讀。分析銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息，為銷售目標(biāo)和策略的及時(shí)調(diào)整提供依據(jù)。2.團(tuán)隊(duì)成員的招聘與培訓(xùn)負(fù)責(zé)招募具備相應(yīng)資質(zhì)的置業(yè)顧問(wèn)，選拔優(yōu)秀人才加入團(tuán)隊(duì)。策劃并執(zhí)行包括銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)計(jì)劃。監(jiān)控新成員的培訓(xùn)進(jìn)程，確保他們能迅速融入工作并實(shí)現(xiàn)預(yù)定的績(jī)效目標(biāo)。3.團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理設(shè)定并實(shí)施個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的績(jī)效目標(biāo)，進(jìn)行定期的績(jī)效評(píng)估。通過(guò)激勵(lì)、培訓(xùn)和反饋提升團(tuán)隊(duì)成員的銷售技巧和業(yè)績(jī)。分析銷售數(shù)據(jù)和績(jī)效指標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員提供指導(dǎo)，幫助其達(dá)成并超越銷售目標(biāo)。4.客戶服務(wù)提供積極與潛在客戶溝通，了解客戶需求，提供定制化解決方案。協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員建立與客戶的良性關(guān)系，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。妥善處理客戶投訴和疑慮，確?？蛻魸M意度。5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的合作與凝聚力，組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，傳遞重要信息。協(xié)調(diào)與其他部門的合作，保證銷售工作與公司整體戰(zhàn)略相吻合。6.市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析跟蹤市場(chǎng)趨勢(shì)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，為銷售策略的制定提供支持。搜集市場(chǎng)數(shù)據(jù)和反饋，為公司銷售策略和服務(wù)改進(jìn)提供建議。7.銷售資料與報(bào)告管理確保團(tuán)隊(duì)成員提交的銷售報(bào)告和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)。分析銷售數(shù)據(jù)，編制銷售報(bào)告，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。8.持續(xù)學(xué)習(xí)與專業(yè)成長(zhǎng)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷提升個(gè)人銷售技能和相關(guān)知識(shí)。參與行業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)，為更新市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)策略貢獻(xiàn)力量。三、任職資格：1.學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)、房地產(chǎn)或相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)。2.工作經(jīng)驗(yàn)：至少____年銷售或置業(yè)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，其中至少____年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。3.技能要求：優(yōu)秀的溝通和表達(dá)能力，能與不同層級(jí)的人員有效溝通。出色的團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)技能，能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)。熟練使用MSOffice等常用辦公軟件。熟悉市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析的方法和工具。4.個(gè)人素質(zhì)：良好的組織能力和時(shí)間管理技巧，能有效分配和安排工作。善于思考和解決問(wèn)題，具備較強(qiáng)的分析和決策能力。強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，積極主動(dòng)，樂(lè)觀進(jìn)取。良好的抗壓和應(yīng)變能力，在緊張工作中保持效率和質(zhì)量。四、職業(yè)晉升路徑：在置業(yè)顧問(wèn)主管職位上表現(xiàn)出色且經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度后，可望晉升為銷售經(jīng)理或銷售總監(jiān)。在此過(guò)程中，除了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理能力外，還應(yīng)不斷提升銷售與市場(chǎng)分析的專業(yè)能力，培養(yǎng)專業(yè)領(lǐng)域的專項(xiàng)技能，積累更豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以更好地應(yīng)對(duì)職業(yè)發(fā)展的需求和挑戰(zhàn)。置業(yè)顧問(wèn)主管崗位職責(zé)（三）一、崗位概述在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)中，置業(yè)顧問(wèn)主管這一崗位扮演著核心角色。其主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)并管理置業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)提供專業(yè)的房地產(chǎn)投資咨詢服務(wù)，以確?？蛻臬@得滿意的購(gòu)房體驗(yàn)。此崗位對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)知識(shí)、銷售技巧以及團(tuán)隊(duì)管理能力有較高要求，旨在確保銷售業(yè)績(jī)與客戶滿意度達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。二、工作職責(zé)1.團(tuán)隊(duì)管理1.1負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)及管理置業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，保證人員配置的合理性以及業(yè)務(wù)能力的達(dá)標(biāo)。1.2制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與銷售計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)狀況進(jìn)行靈活調(diào)整，并向公司領(lǐng)導(dǎo)定期匯報(bào)業(yè)績(jī)。1.3組織團(tuán)隊(duì)參與行業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力。1.4建立激勵(lì)機(jī)制，依據(jù)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人業(yè)績(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)與晉升機(jī)會(huì)。1.5提供日常管理支持，解決工作和員工關(guān)系問(wèn)題。2.銷售計(jì)劃與執(zhí)行2.1制訂年度、季度和月度銷售計(jì)劃，與團(tuán)隊(duì)共同設(shè)定個(gè)人銷售目標(biāo)，確保公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。2.2監(jiān)控銷售進(jìn)度，分析銷售數(shù)據(jù)和業(yè)績(jī)指標(biāo)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)策略。2.3協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作，保證銷售流程的順暢，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，提升成交率。2.4指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和客戶開(kāi)發(fā)，提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)和趨勢(shì)分析，輔助客戶做出明智的投資決策。2.5參與重要客戶的談判和簽約，確保銷售工作的順利進(jìn)行，提供專業(yè)的咨詢和解答。3.客戶關(guān)系管理3.1構(gòu)建和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，定期與關(guān)鍵客戶溝通，了解需求和反饋，及時(shí)解決問(wèn)題。3.2協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行客戶訪問(wèn)和銷售談判，提供專業(yè)的房地產(chǎn)咨詢，為客戶提供全面的購(gòu)房指導(dǎo)和服務(wù)。3.3收集客戶反饋，對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行分析，為公司的決策提供參考。3.4參與客戶活動(dòng)和促銷活動(dòng)，提升公司品牌影響力，拓展客戶群。4.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與發(fā)展4.1完善培訓(xùn)體系，根據(jù)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)活動(dòng)，提升專業(yè)技能。4.2幫助團(tuán)隊(duì)成員制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，提供職業(yè)咨詢和規(guī)劃，增強(qiáng)個(gè)人能力和職業(yè)素質(zhì)。4.3實(shí)施績(jī)效考核體系，定期評(píng)估工作表現(xiàn)，制定改進(jìn)措施。4.4組織團(tuán)隊(duì)成員參與行業(yè)協(xié)會(huì)和專業(yè)講座，擴(kuò)大交流和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。5.公司戰(zhàn)略與市場(chǎng)分析5.1參與公司銷售戰(zhàn)略和市場(chǎng)計(jì)劃的制定，提供專業(yè)意見(jiàn)。5.2關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析需求和競(jìng)爭(zhēng)格局，為產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略決策提供支持。5.3參與市場(chǎng)調(diào)研和分析，收集和整理市場(chǎng)信息，為市場(chǎng)推廣策略提供依據(jù)。6.崗位管控6.1制定和優(yōu)化置業(yè)顧問(wèn)工作流程，確保工作高效。6.2分派和跟進(jìn)工作任務(wù)，定期檢查工作結(jié)果。6.3評(píng)估崗位風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)防控措施，確保業(yè)務(wù)安全和合規(guī)。三、職位要求1.本科及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。2.擁有豐富的房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)及銷售管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉銷售流程和技巧。3.出色的團(tuán)隊(duì)管理和組織能力，能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。4.良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，建立良好客戶和團(tuán)隊(duì)關(guān)系。5.良好的應(yīng)變和問(wèn)題解決能力，快速響應(yīng)客戶需求和解決問(wèn)題。6.強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動(dòng)力，不斷學(xué)習(xí)和更新市場(chǎng)知識(shí)和銷售技巧。7.對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)趨勢(shì)和市場(chǎng)變化有敏銳的洞察力，為戰(zhàn)略決策提供有效建議。四、崗位總結(jié)置業(yè)顧問(wèn)主管在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)中扮演核心角色，主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)置業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并提供專業(yè)的房地產(chǎn)投資咨詢服務(wù)。為了勝任此職位，需要具備深厚的房地產(chǎn)市場(chǎng)知識(shí)、銷售技巧和團(tuán)隊(duì)管理能力。工作職責(zé)涵蓋團(tuán)隊(duì)管理、銷售計(jì)劃與執(zhí)行、客戶關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與發(fā)展、公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)分析以及崗位管控等多個(gè)方面。還需具備出色的溝通、協(xié)調(diào)和問(wèn)題解決能力，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和更新的能力，以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。置業(yè)顧問(wèn)主管崗位職責(zé)（四）崗位職責(zé)說(shuō)明書一、概述本說(shuō)明書旨在明確置業(yè)顧問(wèn)主管職位的權(quán)責(zé)范圍，為有效地履行工作職責(zé)提供指導(dǎo)。置業(yè)顧問(wèn)主管需具備綜合管理、策略制定、市場(chǎng)拓展、客戶維護(hù)等多方面的能力。以下詳細(xì)闡述置業(yè)顧問(wèn)主管的崗位職責(zé)。二、團(tuán)隊(duì)管理1.負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)、管理及評(píng)估團(tuán)隊(duì)，促使團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)高效工作。2.制訂團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)與銷售計(jì)劃，并確保計(jì)劃的有效執(zhí)行。3.組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議、培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)分享，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能。4.監(jiān)控團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)度，提供必要的指導(dǎo)和支持，解決工作中的難題。三、銷售策略制定1.分析本地房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)狀況，擬定相應(yīng)的銷售策略。2.根據(jù)不同客戶需求，制定針對(duì)性銷售方案，提升銷售業(yè)績(jī)。3.關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整銷售策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。四、業(yè)務(wù)拓展1.開(kāi)發(fā)新客戶資源，維系客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。2.參與房展會(huì)、商務(wù)洽談等活動(dòng)，增強(qiáng)公司市場(chǎng)影響力。3.探索新的合作渠道和業(yè)務(wù)模式，尋找合作伙伴，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。五、客戶服務(wù)1.深入了解客戶需求，提供專業(yè)咨詢和解決方案。2.負(fù)責(zé)處理客戶投訴和糾紛，維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。3.建立并管理客戶檔案，維持良好的客戶關(guān)系。4.監(jiān)督團(tuán)隊(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六、績(jī)效考核與報(bào)告1.制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員工作績(jī)效。2.定期向上級(jí)匯報(bào)