2024實(shí)體店合伙人售后服務(wù)責(zé)任協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024實(shí)體店合伙人售后服務(wù)責(zé)任協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3合作期限2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1售后服務(wù)責(zé)任2.2服務(wù)質(zhì)量要求2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.服務(wù)流程3.1服務(wù)請(qǐng)求3.2服務(wù)處理3.3服務(wù)反饋4.責(zé)任與義務(wù)4.1合伙人責(zé)任4.2實(shí)體店責(zé)任4.3第三方責(zé)任5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用結(jié)算6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.3侵權(quán)責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約解除合同8.解除合同8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.適用法律與管轄10.1適用法律10.2管轄法院11.其他11.1合同生效11.2合同變更11.3合同附件12.合同簽署12.1合同簽署時(shí)間12.2合同簽署地點(diǎn)12.3合同簽署人13.合同份數(shù)13.1合同正本13.2合同副本14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容清單14.2附件二：服務(wù)流程圖14.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.1合伙人：指在本合同中，承擔(dān)實(shí)體店運(yùn)營(yíng)并享有相應(yīng)權(quán)益的合伙人。1.1.2實(shí)體店：指由合伙人運(yùn)營(yíng)的，提供商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。1.1.3本合同：指雙方就售后服務(wù)責(zé)任所簽訂的協(xié)議。1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1合伙人負(fù)責(zé)向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)。1.2.2實(shí)體店負(fù)責(zé)提供售后服務(wù)，包括商品退換貨、維修、咨詢(xún)等。1.3合作期限1.3.1合同期限自雙方簽字之日起生效，至____年____月____日止。1.3.2如無(wú)特殊情況，合同期滿(mǎn)后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1售后服務(wù)責(zé)任2.1.1合伙人應(yīng)確保提供的商品或服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2實(shí)體店應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)商品或服務(wù)提供售后服務(wù)。2.2服務(wù)質(zhì)量要求2.2.1售后服務(wù)應(yīng)快速響應(yīng)消費(fèi)者需求，確保消費(fèi)者滿(mǎn)意度。2.2.2售后服務(wù)過(guò)程中，實(shí)體店應(yīng)尊重消費(fèi)者權(quán)益，保護(hù)消費(fèi)者隱私。2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.3.1售后服務(wù)請(qǐng)求應(yīng)在收到請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.3.2對(duì)于緊急情況，實(shí)體店應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。3.服務(wù)流程3.1服務(wù)請(qǐng)求3.1.1消費(fèi)者通過(guò)實(shí)體店或電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等方式提出售后服務(wù)請(qǐng)求。3.1.2合伙人應(yīng)及時(shí)將服務(wù)請(qǐng)求轉(zhuǎn)達(dá)給實(shí)體店。3.2服務(wù)處理3.2.1實(shí)體店根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求，進(jìn)行商品退換貨、維修等處理。3.2.2實(shí)體店在處理過(guò)程中，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，并及時(shí)向消費(fèi)者反饋處理結(jié)果。3.3服務(wù)反饋3.3.1實(shí)體店在服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)向消費(fèi)者提供書(shū)面或電子版的服務(wù)反饋。3.3.2消費(fèi)者對(duì)服務(wù)反饋有異議，可向合伙人提出。4.責(zé)任與義務(wù)4.1合伙人責(zé)任4.1.1合伙人應(yīng)對(duì)提供的商品或服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.1.2合伙人應(yīng)對(duì)消費(fèi)者在售后服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2實(shí)體店責(zé)任4.2.1實(shí)體店應(yīng)對(duì)提供的售后服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2.2實(shí)體店應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。4.3第三方責(zé)任4.3.1如因第三方原因?qū)е率酆蠓?wù)無(wú)法正常進(jìn)行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)責(zé)任。5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1售后服務(wù)費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)。5.1.2售后服務(wù)費(fèi)用包括商品退換貨、維修等費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1消費(fèi)者可通過(guò)現(xiàn)金、銀行卡、等支付方式支付售后服務(wù)費(fèi)用。5.2.2實(shí)體店應(yīng)向消費(fèi)者提供支付憑證。5.3費(fèi)用結(jié)算5.3.1售后服務(wù)費(fèi)用由消費(fèi)者直接支付給實(shí)體店。5.3.2合伙人可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)實(shí)體店進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。6.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2.1合伙人提供的商品或服務(wù)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸合伙人所有。6.2.2實(shí)體店在提供售后服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3侵權(quán)責(zé)任6.3.1如因侵權(quán)行為導(dǎo)致第三方索賠，由侵權(quán)方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.違約責(zé)任7.1違約行為7.1.1合伙人未按照合同約定提供商品或服務(wù)，視為違約。7.1.2實(shí)體店未按照合同約定提供售后服務(wù)，視為違約。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2.2違約金金額為_(kāi)___元，賠償損失按實(shí)際損失計(jì)算。7.3違約解除合同7.3.1違約方在接到違約通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的，另一方有權(quán)解除合同。8.解除合同8.1合同解除條件8.1.1合伙人嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后____日內(nèi)未予改正的。8.1.2實(shí)體店無(wú)法繼續(xù)履行售后服務(wù)，經(jīng)另一方書(shū)面通知后____日內(nèi)未提出替代方案或解決方案的。8.2合同解除程序8.2.1一方提出解除合同，應(yīng)書(shū)面通知另一方，并說(shuō)明解除原因。8.2.2收到解除通知后，另一方應(yīng)在____日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)。8.3合同解除后的責(zé)任8.3.2合同解除后，雙方應(yīng)互不影響對(duì)方的合法權(quán)益。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行中的爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為_(kāi)___。9.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的決定為終局性決定。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知后____日內(nèi)組成爭(zhēng)議解決小組。9.3.2爭(zhēng)議解決小組應(yīng)在組成后____日內(nèi)召開(kāi)第一次會(huì)議，聽(tīng)取雙方陳述。9.3.3爭(zhēng)議解決小組應(yīng)在召開(kāi)第一次會(huì)議后____日內(nèi)作出決定。10.適用法律與管轄10.1適用法律10.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.1.2本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院10.2.1本合同爭(zhēng)議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。10.2.2合同簽訂地人民法院對(duì)合同爭(zhēng)議享有管轄權(quán)。11.其他11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2合同一式____份，雙方各執(zhí)____份。11.2合同變更11.2.1本合同的任何變更，必須以書(shū)面形式并由雙方簽字蓋章。11.2.2未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。11.3合同附件11.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.合同簽署12.1合同簽署時(shí)間12.1.1本合同于____年____月____日簽署。12.2合同簽署地點(diǎn)12.2.1本合同在____簽署。12.3合同簽署人12.3.1合伙人代表：____12.3.2實(shí)體店代表：____13.合同份數(shù)13.1合同正本13.1.1本合同一式____份，每份具有同等法律效力。13.2合同副本13.2.1本合同副本一式____份，供各方留存。14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容清單14.2附件二：服務(wù)流程圖14.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表14.4附件四：保密協(xié)議（如有）14.5附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議（如有）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方指本合同中非合同雙方的其他個(gè)人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢(xún)方等。15.2第三方介入的條件15.2.1合同雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方介入。15.2.2第三方介入需符合法律法規(guī)及本合同的相關(guān)規(guī)定。15.3第三方介入的程序15.3.1合同雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方介入的事項(xiàng)及目的。15.3.2第三方應(yīng)在收到通知后____日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)，同意介入或提出異議。15.4第三方的責(zé)任與義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)按照合同雙方的要求，提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。15.4.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。15.4.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.5第三方的權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)根據(jù)合同要求，獲得合理的報(bào)酬。15.5.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，享受合同雙方提供的便利條件。16.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1在第三方介入期間，甲方應(yīng)保持與第三方的良好溝通。16.1.2甲方應(yīng)確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。16.1.3甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2乙方的額外條款16.2.1在第三方介入期間，乙方應(yīng)配合第三方的工作。16.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助，包括但不限于信息、場(chǎng)地等。16.2.3乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成合同一方或雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方的賠償責(zé)任以合同約定的金額為限，超過(guò)部分由合同雙方自行承擔(dān)。17.2責(zé)任限額的確定17.2.1責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)難度等因素綜合考慮。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。17.3責(zé)任限額的調(diào)整17.3.1合同雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。17.3.2責(zé)任限額的調(diào)整需以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)甲方承擔(dān)責(zé)任。18.1.2甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)乙方承擔(dān)責(zé)任。18.2.2乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。18.3第三方與合同雙方的劃分18.3.1第三方對(duì)合同雙方均不承擔(dān)責(zé)任。18.3.2合同雙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。18.4第三方與其他第三方的劃分18.4.1第三方對(duì)其他第三方不承擔(dān)責(zé)任。18.4.2其他第三方對(duì)第三方不承擔(dān)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容清單1.1列明實(shí)體店提供的商品或服務(wù)種類(lèi)。1.2列明各商品或服務(wù)的售后服務(wù)內(nèi)容。2.附件二：服務(wù)流程圖2.1以圖表形式展示售后服務(wù)流程。3.附件三：費(fèi)用明細(xì)表3.1列明各項(xiàng)售后服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。3.2列明各項(xiàng)售后服務(wù)費(fèi)用的支付方式。4.附件四：保密協(xié)議（如有）4.1規(guī)定雙方在合作過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)。5.附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議（如有）5.1明確合同雙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議（如有）6.1規(guī)定第三方介入的條件、程序、責(zé)任與義務(wù)。7.附件七：爭(zhēng)議解決規(guī)則7.1規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。8.附件八：合同變更協(xié)議（如有）8.1規(guī)定合同變更的條件、程序、生效時(shí)間等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1合伙人未按照合同約定提供商品或服務(wù)。1.2實(shí)體店未按照合同約定提供售后服務(wù)。1.3第三方未按照合同約定提供服務(wù)。1.4雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)。1.5雙方未按照合同約定履行合同變更程序。2.違約責(zé)任認(rèn)定2.1合伙人未按照合同約定提供商品或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.2實(shí)體店未按照合同約定提供售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.3第三方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.4雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.5雙方未按照合同約定履行合同變更程序，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例3.1合伙人未按照合同約定提供商品，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法正常使用，應(yīng)賠償消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的費(fèi)用及合理?yè)p失。3.2實(shí)體店未按照合同約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，應(yīng)賠償消費(fèi)者因此遭受的損失。3.3第三方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致合同雙方利益受損，應(yīng)賠償合同雙方因此遭受的損失。3.4雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.5雙方未按照合同約定履行合同變更程序，導(dǎo)致合同內(nèi)容產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。2024實(shí)體店合伙人售后服務(wù)責(zé)任協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的與原則2.合作雙方基本信息2.1合作方甲方2.1.1甲方名稱(chēng)2.1.2甲方地址2.1.3甲方聯(lián)系人2.1.4甲方聯(lián)系方式2.2合作方乙方2.2.1乙方名稱(chēng)2.2.2乙方地址2.2.3乙方聯(lián)系人2.2.4乙方聯(lián)系方式3.合作內(nèi)容與范圍3.1合作內(nèi)容概述3.2合作具體范圍4.售后服務(wù)責(zé)任4.1售后服務(wù)定義4.2售后服務(wù)項(xiàng)目4.2.1退換貨服務(wù)4.2.2維修服務(wù)4.2.3咨詢(xún)服務(wù)4.2.4培訓(xùn)服務(wù)5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1服務(wù)質(zhì)量5.1.2服務(wù)時(shí)限5.1.3服務(wù)態(tài)度5.2服務(wù)流程5.2.1服務(wù)申請(qǐng)5.2.2服務(wù)受理5.2.3服務(wù)實(shí)施5.2.4服務(wù)反饋6.責(zé)任劃分6.1甲方責(zé)任6.1.1質(zhì)量保證責(zé)任6.1.2服務(wù)提供責(zé)任6.1.3培訓(xùn)責(zé)任6.2乙方責(zé)任6.2.1售后服務(wù)責(zé)任6.2.2信息反饋責(zé)任6.2.3客戶(hù)關(guān)系維護(hù)責(zé)任7.費(fèi)用承擔(dān)7.1甲方費(fèi)用7.1.1質(zhì)量保證費(fèi)用7.1.2培訓(xùn)費(fèi)用7.1.3其他費(fèi)用7.2乙方費(fèi)用7.2.1售后服務(wù)費(fèi)用7.2.2信息處理費(fèi)用7.2.3其他費(fèi)用8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：售后服務(wù)明細(xì)12.2附件二：費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：爭(zhēng)議解決機(jī)制13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署代表14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)及目的1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同訂立的目的與原則本合同旨在明確甲乙雙方在實(shí)體店合作過(guò)程中的售后服務(wù)責(zé)任，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏。2.合作雙方基本信息2.1合作方甲方2.1.1甲方名稱(chēng)：有限公司2.1.2甲方地址：省市區(qū)路號(hào)2.1.3甲方聯(lián)系人：2.2合作方乙方2.2.1乙方名稱(chēng)：個(gè)體工商戶(hù)2.2.2乙方地址：省市區(qū)路號(hào)2.2.3乙方聯(lián)系人：3.合作內(nèi)容與范圍3.1合作內(nèi)容概述甲乙雙方合作開(kāi)展實(shí)體店業(yè)務(wù)，甲方提供商品及品牌支持，乙方負(fù)責(zé)實(shí)體店的具體運(yùn)營(yíng)和管理。3.2合作具體范圍3.2.1實(shí)體店選址與裝修3.2.2商品采購(gòu)與庫(kù)存管理3.2.3店鋪日常運(yùn)營(yíng)與管理3.2.4售后服務(wù)4.售后服務(wù)責(zé)任4.1售后服務(wù)定義售后服務(wù)是指在商品銷(xiāo)售后，為滿(mǎn)足消費(fèi)者合理需求，提供的一系列服務(wù)活動(dòng)。4.2售后服務(wù)項(xiàng)目4.2.1退換貨服務(wù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或與描述不符，可享受退換貨服務(wù)。4.2.2維修服務(wù)商品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞，可享受免費(fèi)維修服務(wù)。4.2.3咨詢(xún)服務(wù)消費(fèi)者對(duì)商品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，可隨時(shí)咨詢(xún)乙方，乙方應(yīng)及時(shí)解答。4.2.4培訓(xùn)服務(wù)乙方定期為員工提供產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧等方面的培訓(xùn)。5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)確保售后服務(wù)質(zhì)量，確保消費(fèi)者滿(mǎn)意度。5.1.2服務(wù)時(shí)限退換貨、維修等服務(wù)，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。5.1.3服務(wù)態(tài)度乙方員工應(yīng)禮貌待人，耐心解答消費(fèi)者問(wèn)題。5.2服務(wù)流程5.2.1服務(wù)申請(qǐng)消費(fèi)者提出售后服務(wù)需求，填寫(xiě)相關(guān)申請(qǐng)表。5.2.2服務(wù)受理乙方在收到申請(qǐng)后，及時(shí)處理，確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容。5.2.3服務(wù)實(shí)施乙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，安排人員進(jìn)行處理。5.2.4服務(wù)反饋服務(wù)完成后，乙方收集消費(fèi)者反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。6.責(zé)任劃分6.1甲方責(zé)任6.1.1質(zhì)量保證責(zé)任甲方保證所售商品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)處理。6.1.2服務(wù)提供責(zé)任甲方提供必要的售后服務(wù)支持，包括技術(shù)支持、備件供應(yīng)等。6.1.3培訓(xùn)責(zé)任甲方定期組織乙方員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。6.2乙方責(zé)任6.2.1售后服務(wù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)實(shí)體店的售后服務(wù)工作，確保消費(fèi)者權(quán)益。6.2.2信息反饋責(zé)任乙方收集消費(fèi)者反饋，及時(shí)向甲方報(bào)告。6.2.3客戶(hù)關(guān)系維護(hù)責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)，影響消費(fèi)者權(quán)益；8.1.2乙方未按時(shí)完成維修、退換貨等服務(wù)；8.1.3乙方泄露消費(fèi)者個(gè)人信息；8.1.4甲方未按照合同約定提供商品質(zhì)量保證；8.1.5甲方未按時(shí)提供售后服務(wù)支持。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；8.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的額外費(fèi)用；8.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致合同解除的相應(yīng)責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1提起爭(zhēng)議的一方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知；9.2.2雙方應(yīng)在接到通知后30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；9.2.3如協(xié)商不成，任何一方可向人民法院提起訴訟。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；10.1.2變更后的合同內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.2因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；10.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同；11.1.2合同經(jīng)雙方蓋章或簽字；11.1.3合同符合法律法規(guī)的規(guī)定。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿(mǎn)；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3因一方違約導(dǎo)致合同解除。12.合同附件12.1附件一：售后服務(wù)明細(xì)詳細(xì)列明售后服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程及責(zé)任劃分。12.2附件二：費(fèi)用明細(xì)明確甲乙雙方在售后服務(wù)中的費(fèi)用承擔(dān)比例及支付方式。12.3附件三：爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、程序及法律依據(jù)。13.合同簽署13.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地為省市。13.3簽署代表甲方代表：乙方代表：14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義第三方是指在合同履行過(guò)程中，因甲乙雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定，介入合同關(guān)系，為合同履行提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于商品質(zhì)量檢測(cè)、技術(shù)支持、咨詢(xún)服務(wù)、物流配送、廣告宣傳、法律咨詢(xún)等。16.第三方介入的引入程序16.1引入第三方16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方參與合同履行；16.1.2雙方共同確定第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用；16.1.3第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方的選擇16.2.2第三方應(yīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1第三方的責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；17.1.2第三方因自身原因造成合同履行的延誤或損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2第三方的義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)信息；17.2.2第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式提供服務(wù)。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的設(shè)定18.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)費(fèi)用等因素確定；18.1.2責(zé)任限額應(yīng)在服務(wù)協(xié)議中明確約定。18.2責(zé)任限額的執(zhí)行18.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如發(fā)生違約行為，其賠償責(zé)任不超過(guò)約定的責(zé)任限額；18.2.2超出責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)的服務(wù)責(zé)任，由甲方根據(jù)服務(wù)協(xié)議向第三方追償；19.1.2第三方對(duì)甲方造成的損失，甲方有權(quán)向第三方追償。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方對(duì)乙方承擔(dān)的服務(wù)責(zé)任，由乙方根據(jù)服務(wù)協(xié)議向第三方追償；19.2.2第三方對(duì)乙方造成的損失，乙方有權(quán)向第三方追償。19.3第三方與消費(fèi)者19.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)消費(fèi)者造成的損失，由第三方根據(jù)服務(wù)協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；19.3.2第三方對(duì)消費(fèi)者造成的損失，消費(fèi)者有權(quán)向第三方追償。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1合同履行完畢；20.1.2第三方完成約定的服務(wù)內(nèi)容；20.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入；20.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。20.2第三方介入的終止程序20.2.1雙方書(shū)面通知第三方終止介入；20.2.2第三方在接到終止通知后，應(yīng)按照約定完成剩余工作；20.2.3第三方完成工作后，雙方解除服務(wù)協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：售后服務(wù)明細(xì)要求：詳細(xì)列明售后服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、處理流程和責(zé)任主體。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確甲乙雙方在售后服務(wù)中的具體權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)要求：明確甲乙雙方在售后服務(wù)中的費(fèi)用承擔(dān)比例、支付方式和時(shí)間。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于確保甲乙雙方在費(fèi)用承擔(dān)上的透明性和公正性。3.附件三：爭(zhēng)議解決機(jī)制要求：詳細(xì)規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、程序、地點(diǎn)和適用的法律。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，為雙方提供明確的解決途徑。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、費(fèi)用及違約責(zé)任。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方在合同履行過(guò)程中的行為和責(zé)任。5.附件五：合同履行情況報(bào)告要求：定期報(bào)告合同履行情況，包括售后服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支出等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于監(jiān)督合同履行情況，確保雙方權(quán)益。6.附件六：消費(fèi)者投訴處理記錄要求：記錄消費(fèi)者投訴內(nèi)容、處理結(jié)果和反饋意見(jiàn)。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于評(píng)估售后服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)，影響消費(fèi)者權(quán)益。1.2甲方未按照合同約定提供商品質(zhì)量保證。1.3第三方未按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致合同履行延誤或損害。1.4雙方未按照合同約定履行支付費(fèi)用。1.5雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致合同解除的相應(yīng)責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明3.1示例一：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退換貨服務(wù)，消費(fèi)者投訴。責(zé)任認(rèn)定：乙方承擔(dān)違約責(zé)任，向消費(fèi)者支付賠償金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.2示例二：甲方提供的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者要求退換貨。責(zé)任認(rèn)定：甲方承擔(dān)違約責(zé)任，為消費(fèi)者提供退換貨服務(wù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。3.3示例三：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中泄露消費(fèi)者信息。責(zé)任認(rèn)定：第三方承擔(dān)違約責(zé)任，向消費(fèi)者支付賠償金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。全文完。2024實(shí)體店合伙人售后服務(wù)責(zé)任協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.2合同標(biāo)的1.3合同期限2.售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3售后服務(wù)流程3.質(zhì)保期限與責(zé)任3.1質(zhì)保期限3.2質(zhì)保責(zé)任3.3質(zhì)保期限延長(zhǎng)條件4.售后服務(wù)費(fèi)用4.1售后服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算期限5.售后服務(wù)責(zé)任5.1責(zé)任主體5.2責(zé)任范圍5.3責(zé)任承擔(dān)6.客戶(hù)投訴處理6.1投訴渠道6.2投訴處理流程6.3投訴處理期限7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止流程10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除與終止12.合同附件12.1附件一：售后服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：客戶(hù)投訴記錄表12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署與生效13.1合同簽署13.2合同生效時(shí)間13.3合同備案14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.1.1本合同當(dāng)事人指甲方（實(shí)體店）和乙方（合伙人）。1.1.2甲方指經(jīng)營(yíng)實(shí)體店的個(gè)人或企業(yè)。1.1.3乙方指與甲方簽訂本合同的合伙人。1.2合同標(biāo)的1.2.1本合同標(biāo)的指甲方實(shí)體店提供的商品及服務(wù)。1.2.2乙方作為合伙人，負(fù)責(zé)實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)管理。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年。1.3.2合同期滿(mǎn)前，如無(wú)特殊情況，合同自動(dòng)續(xù)簽。第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍2.1.1乙方需對(duì)甲方實(shí)體店銷(xiāo)售的商品提供售后服務(wù)。2.1.2售后服務(wù)包括商品維修、更換、退貨等。2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。2.2.2售后服務(wù)應(yīng)在接到客戶(hù)投訴后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.3售后服務(wù)流程2.3.1客戶(hù)投訴后，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)確認(rèn)投訴內(nèi)容。2.3.2乙方需根據(jù)實(shí)際情況，制定合理的售后服務(wù)方案。2.3.3乙方應(yīng)確保售后服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題。第三條質(zhì)保期限與責(zé)任3.1質(zhì)保期限3.1.1本合同商品質(zhì)保期限為_(kāi)___個(gè)月。3.1.2質(zhì)保期限自商品購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算。3.2質(zhì)保責(zé)任3.2.1在質(zhì)保期內(nèi)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.2.2質(zhì)保責(zé)任不包含因乙方操作不當(dāng)、人為損壞等原因造成的商品損壞。3.3質(zhì)保期限延長(zhǎng)條件3.3.1如因乙方原因?qū)е律唐窡o(wú)法在原質(zhì)保期內(nèi)維修或更換，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)延長(zhǎng)質(zhì)保期限。3.3.2質(zhì)保期限延長(zhǎng)需經(jīng)甲方同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第四條售后服務(wù)費(fèi)用4.1售后服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.1.1售后服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修或更換成本計(jì)算。4.1.2售后服務(wù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1售后服務(wù)費(fèi)用可通過(guò)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付。4.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付通知后____日內(nèi)支付費(fèi)用。4.3費(fèi)用結(jié)算期限4.3.1售后服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后____日內(nèi)結(jié)算。第五條售后服務(wù)責(zé)任5.1責(zé)任主體5.1.1乙方作為合伙人，承擔(dān)本合同約定的售后服務(wù)責(zé)任。5.1.2甲方對(duì)乙方提供的售后服務(wù)承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。5.2責(zé)任范圍5.2.1乙方負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴，解決售后服務(wù)問(wèn)題。5.2.2乙方應(yīng)確保售后服務(wù)質(zhì)量，避免因售后服務(wù)問(wèn)題造成甲方聲譽(yù)損害。5.3責(zé)任承擔(dān)5.3.1如因乙方原因?qū)е率酆蠓?wù)問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3.2乙方需在接到甲方通知后____小時(shí)內(nèi)采取措施解決問(wèn)題。第六條客戶(hù)投訴處理6.1投訴渠道6.1.1客戶(hù)可通過(guò)電話(huà)、短信、郵件等方式向乙方提出投訴。6.1.2乙方應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶(hù)。6.2投訴處理流程6.2.1乙方應(yīng)在接到投訴后，及時(shí)核實(shí)情況。6.2.2乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定合理的處理方案。6.2.3乙方需在____日內(nèi)向客戶(hù)回復(fù)處理結(jié)果。6.3投訴處理期限6.3.1投訴處理期限自接到投訴之日起計(jì)算。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1乙方需對(duì)甲方實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)信息、客戶(hù)信息等保密。7.1.2保密內(nèi)容包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。7.2保密期限7.2.1本合同約定的保密期限為_(kāi)___年。7.2.2合同期滿(mǎn)后，乙方仍需對(duì)保密內(nèi)容保密。7.3違約責(zé)任7.3.1如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.3.2甲方有權(quán)要求乙方賠償因違約行為造成的損失。第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致客戶(hù)投訴。8.1.2乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。8.1.3乙方未按時(shí)支付售后服務(wù)費(fèi)用。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2.2乙方需向甲方支付違約金，違約金金額為_(kāi)___元。8.3違約賠償8.3.1乙方因違約行為給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3.2賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)____元。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1乙方嚴(yán)重違反本合同約定，甲方有權(quán)解除合同。9.1.2甲方因經(jīng)營(yíng)需要，提前____個(gè)月通知乙方，可解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同期滿(mǎn)，合同自然終止。9.3合同解除與終止流程9.3.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商。9.3.2雙方協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為甲方所在地的人民法院。10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1爭(zhēng)議解決程序按我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十一條合同生效與變更11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，本合同生效。11.1.2本合同自甲方實(shí)體店開(kāi)始營(yíng)業(yè)之日起生效。11.2合同變更程序11.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.3合同解除與終止11.3.1合同變更不影響本合同的效力。第十二條合同附件12.1附件一：售后服務(wù)明細(xì)表12.1.1附件一詳細(xì)列明了甲方實(shí)體店提供的商品及售后服務(wù)內(nèi)容。12.1.2附件一為本合同的組成部分。12.2附件二：客戶(hù)投訴記錄表12.2.1附件二用于記錄客戶(hù)投訴及處理情況。12.2.2附件二為本合同的組成部分。12.3附件三：其他相關(guān)文件12.3.1附件三包括本合同簽訂過(guò)程中的相關(guān)文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證等。12.3.2附件三為本合同的組成部分。第十三條合同簽署與生效13.1合同簽署13.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.1.2雙方簽字蓋章后，本合同正式生效。13.2合同生效時(shí)間13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同備案13.3.1本合同需向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行備案。第十四條其他約定14.1通知方式14.1.1甲方與乙方之間的通知，可通過(guò)書(shū)面形式、電話(huà)、短信等方式進(jìn)行。14.1.2通知自發(fā)出之日起視為送達(dá)。14.2合同解釋權(quán)14.2.1本合同解釋權(quán)歸甲方所有。14.2.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1第三方指本合同執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同執(zhí)行過(guò)程的任何獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、監(jiān)理方、擔(dān)保方等。1.2第三方介入的目的包括但不限于提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、監(jiān)督合同執(zhí)行、協(xié)調(diào)各方關(guān)系等。2.第三方介入的程序與條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.3第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)作為本合同的附件。3.第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，參與合同執(zhí)行，并享有相應(yīng)的權(quán)利。3.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)按照約定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，確保合同執(zhí)行的質(zhì)量和效率。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理確定，以保障甲乙雙方的合法權(quán)益。4.3如第三方在執(zhí)行合同過(guò)程中造成損失，其責(zé)任限額內(nèi)由第三方承擔(dān)。4.4超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按照本合同約定承擔(dān)責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲方或乙方的任何合同責(zé)任。5.2第三方在執(zhí)行合同過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。5.3第三方在執(zhí)行合同過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方或乙方存在違約行為，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方，并協(xié)助雙方解決爭(zhēng)議。6.