天津醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校《市場調(diào)查與預(yù)測分析實(shí)訓(xùn)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁天津醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)?！妒袌稣{(diào)查與預(yù)測分析實(shí)訓(xùn)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，企業(yè)通常面臨著高成本和低銷售額的挑戰(zhàn)。為了盡快打開市場，以下哪種營銷策略組合可能最為合適？（）A.高價格、高促銷B.高價格、低促銷C.低價格、高促銷D.低價格、低促銷2、在服務(wù)營銷中，服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響客戶的滿意度和忠誠度。對于一家連鎖酒店來說，以下哪個方面對于提升服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵？（）A.酒店的裝修和設(shè)施B.員工的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能C.酒店的地理位置和周邊環(huán)境D.提供多樣化的餐飲選擇3、在服務(wù)營銷中，服務(wù)質(zhì)量的提升對于客戶滿意度和忠誠度至關(guān)重要。對于一家酒店來說，以下哪個方面的改進(jìn)對于提升服務(wù)質(zhì)量的效果可能相對較小？（）A.增加酒店的娛樂設(shè)施B.提高員工的服務(wù)態(tài)度C.優(yōu)化酒店的房間布局D.降低酒店的住宿價格4、在市場營銷中，市場細(xì)分是一項(xiàng)重要的策略。對于一家生產(chǎn)運(yùn)動鞋的企業(yè)，若要依據(jù)消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行市場細(xì)分，以下哪種細(xì)分方式不太合理？（）A.按照消費(fèi)者購買頻率，分為經(jīng)常購買者、偶爾購買者和潛在購買者B.根據(jù)消費(fèi)者對品牌的忠誠度，劃分為忠誠顧客、搖擺顧客和新顧客C.依照消費(fèi)者購買時的決策速度，分為快速決策者、猶豫決策者和謹(jǐn)慎決策者D.按照消費(fèi)者的收入水平，分為高收入人群、中等收入人群和低收入人群5、在產(chǎn)品包裝的功能中，以下哪個功能能夠保護(hù)產(chǎn)品在運(yùn)輸、儲存和銷售過程中不受損壞，同時方便消費(fèi)者使用？（）A.保護(hù)功能B.便利功能C.促銷功能D.以上功能均是6、對于市場營銷中的市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略，以下關(guān)于市場領(lǐng)導(dǎo)者如何擴(kuò)大市場份額、保持領(lǐng)先地位和應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)，分析不正確的是（）A.不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)B.采取防御性策略應(yīng)對競爭C.忽視競爭對手的行動D.利用優(yōu)勢拓展新市場7、在定價策略的影響因素中，以下哪個因素對于制定高價策略或低價策略起著決定性的作用？（）A.成本B.市場需求C.競爭對手D.消費(fèi)者心理8、在市場營銷的產(chǎn)品策略中，對于產(chǎn)品生命周期的各個階段特點(diǎn)及營銷策略，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.導(dǎo)入期市場需求小，應(yīng)注重產(chǎn)品推廣B.成長期競爭者增多，需提高產(chǎn)品質(zhì)量C.成熟期市場飽和，只能降低價格D.衰退期應(yīng)果斷淘汰產(chǎn)品或轉(zhuǎn)移市場9、在產(chǎn)品包裝設(shè)計中，除了保護(hù)產(chǎn)品和方便運(yùn)輸外，還具有重要的營銷功能。以下哪種包裝設(shè)計策略更能吸引消費(fèi)者的注意？（）A.采用簡約、環(huán)保的包裝材料B.設(shè)計與產(chǎn)品功能相關(guān)的獨(dú)特形狀C.模仿競爭對手的包裝風(fēng)格D.減少包裝上的文字和圖案信息10、某企業(yè)的一款產(chǎn)品在市場上銷售不佳，經(jīng)過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品包裝不夠吸引人。以下哪種改進(jìn)包裝的方式最有可能提高產(chǎn)品的吸引力？（）A.使用更鮮艷的顏色B.增加產(chǎn)品說明C.改變包裝形狀D.采用環(huán)保材料11、在服務(wù)營銷的7P策略中，除了產(chǎn)品、價格、渠道、促銷外，還包括人員、有形展示和過程。以下關(guān)于有形展示的作用，不正確的是？（）A.幫助消費(fèi)者形成對服務(wù)的初步印象B.影響消費(fèi)者對服務(wù)質(zhì)量的評價C.是服務(wù)不可分割的組成部分D.對服務(wù)質(zhì)量的提升作用不大12、在產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中，以下哪種方法能夠有效地收集消費(fèi)者的需求和創(chuàng)意，為新產(chǎn)品的開發(fā)提供靈感和方向？（）A.在線調(diào)查B.消費(fèi)者座談會C.社交媒體監(jiān)測D.以上方法均可13、在市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)中，除了常見的地理、人口、心理和行為因素，還有其他細(xì)分變量。對于一家旅游公司，以下哪種細(xì)分變量更有助于開發(fā)特色旅游產(chǎn)品？（）A.消費(fèi)者的旅游動機(jī)B.消費(fèi)者的職業(yè)C.消費(fèi)者的教育程度D.消費(fèi)者的家庭結(jié)構(gòu)14、在市場定位的過程中，企業(yè)可以采用多種定位方法。以下關(guān)于避強(qiáng)定位的描述，不正確的是？（）A.避開強(qiáng)有力的競爭對手B.風(fēng)險較小，成功率較高C.通常適用于實(shí)力較弱的企業(yè)D.不利于企業(yè)迅速打開市場15、在市場營銷的國際市場營銷領(lǐng)域，對于企業(yè)進(jìn)入國際市場的方式，如出口、許可經(jīng)營、合資等，以及面臨的挑戰(zhàn)，以下論述不正確的是（）A.出口風(fēng)險相對較小B.合資能共享資源但管理復(fù)雜C.不同國家文化差異對營銷沒有影響D.國際市場法規(guī)和政策需重點(diǎn)關(guān)注二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）營銷活動中的限時折扣策略如何運(yùn)用，需要注意哪些問題以避免對品牌形象造成負(fù)面影響？2、（本題5分）簡述市場營銷中的數(shù)據(jù)庫營銷概念及優(yōu)勢，如何進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷。3、（本題5分）品牌延伸是企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力的一種策略。請分析品牌延伸的風(fēng)險和機(jī)遇，并討論如何進(jìn)行有效的品牌延伸。4、（本題5分）在營銷活動的預(yù)算編制中，論述如何根據(jù)營銷目標(biāo)、活動內(nèi)容和預(yù)期效果，合理分配營銷資源，確保預(yù)算的科學(xué)性和有效性。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）全渠道營銷強(qiáng)調(diào)線上線下渠道的融合。請全面論述企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)全渠道營銷的協(xié)同發(fā)展，為消費(fèi)者提供無縫的購物體驗(yàn)。2、（本題5分）隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷成為企業(yè)營銷的重要組成部分。論述網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)、模式和策略，如搜索引擎營銷、社交媒體營銷、電子郵件營銷等。3、（本題5分）分析新興技術(shù)對消費(fèi)者購買行為的影響，論述企業(yè)如何根據(jù)這些影響創(chuàng)新營銷策略，滿足消費(fèi)者新的需求。4、（本題5分）在旅游市場，目的地營銷對于吸引游客至關(guān)重要。分析旅游目的地營銷的策略和手段，如品牌建設(shè)、形象推廣、旅游體驗(yàn)設(shè)計等，以及如何提升目的地的競爭力。5、（本題5分）分析在線教育市場的競爭格局和發(fā)展趨勢，論述在線教育企業(yè)如何通過精準(zhǔn)營銷、個性化服務(wù)和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）以某食品品牌為例，分析其綠色營銷的策略與實(shí)踐，包括環(huán)保包裝、有機(jī)食材、可持續(xù)發(fā)展等方面，以及對消費(fèi)者購買決策的影響。2、（本題10分）某知名運(yùn)動品牌長期以來在市場上占據(jù)重要地位，但近年來面臨新興品牌的激烈競爭，市場份額有所下降。分析該品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌推廣、渠道拓展和客戶關(guān)系管理等方面存在的問題，并提出針對性的市場營銷策略調(diào)整建議。3、（本