云服務(wù)器托管服務(wù)協(xié)議

云服務(wù)器托管服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（托管服務(wù)提供商）：公司名稱(chēng)：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（客戶(hù)）：公司名稱(chēng)：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（托管服務(wù)提供商），為乙方提供云服務(wù)器托管服務(wù)的公司。1.2乙方：指乙方（客戶(hù)），接受甲方提供的云服務(wù)器托管服務(wù)的公司。1.3云服務(wù)器托管服務(wù)：指甲方為乙方提供的服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器硬件的托管、維護(hù)、備份、安全防護(hù)等。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為乙方提供云服務(wù)器托管服務(wù)。2.2甲方應(yīng)保證云服務(wù)器硬件的穩(wěn)定運(yùn)行，包括但不限于電源、網(wǎng)絡(luò)、散熱等。2.3甲方應(yīng)提供服務(wù)器硬件的定期維護(hù)和故障處理。2.4甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，保證乙方的數(shù)據(jù)安全。2.5甲方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)，保障乙方的數(shù)據(jù)不受黑客攻擊。第三章服務(wù)期限及費(fèi)用3.1本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起計(jì)算。3.2乙方應(yīng)在簽署本協(xié)議后的____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年。3.4甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照本協(xié)議約定提供云服務(wù)器托管服務(wù)。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利：4.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)、更新和升級(jí)。4.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)。4.2甲方義務(wù)：4.2.1甲方應(yīng)保證云服務(wù)器硬件的穩(wěn)定運(yùn)行。4.2.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間提供服務(wù)器維護(hù)、更新和升級(jí)服務(wù)。4.2.3甲方應(yīng)保證乙方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。4.3乙方權(quán)利：4.3.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用云服務(wù)器托管服務(wù)。4.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供服務(wù)器硬件維護(hù)、更新和升級(jí)服務(wù)。4.3.3乙方有權(quán)要求甲方提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)。4.4乙方義務(wù)：4.4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.4.2乙方應(yīng)合理使用云服務(wù)器托管服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)。4.4.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)安全的法律法規(guī)。第五章違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未能按照約定提供云服務(wù)器托管服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。5.4乙方利用云服務(wù)器托管服務(wù)從事違法活動(dòng)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方（托管服務(wù)提供商）：公司名稱(chēng)：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（客戶(hù)）：公司名稱(chēng)：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第六章數(shù)據(jù)安全與保密6.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證乙方的數(shù)據(jù)安全。6.1.1甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行安全加固，防止惡意攻擊和數(shù)據(jù)泄露。6.1.2甲方應(yīng)定期更新服務(wù)器安全策略，以應(yīng)對(duì)新的安全威脅。6.1.3甲方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證數(shù)據(jù)備份的完整性和可靠性。6.2乙方有權(quán)要求甲方提供數(shù)據(jù)安全報(bào)告，甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)提供。6.3甲方應(yīng)對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向第三方披露。6.3.1甲方應(yīng)對(duì)其員工進(jìn)行保密教育，保證員工遵守保密義務(wù)。6.3.2甲方應(yīng)采取法律手段，追究違反保密義務(wù)的員工或第三方的法律責(zé)任。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1甲方應(yīng)保證云服務(wù)器托管服務(wù)的正常運(yùn)行，滿(mǎn)足乙方的業(yè)務(wù)需求。7.2甲方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方能夠及時(shí)得到響應(yīng)。7.3甲方應(yīng)承諾以下服務(wù)指標(biāo)：7.3.1網(wǎng)絡(luò)連通率：保證服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連通率達(dá)到99.9%。7.3.2硬件可用率：保證服務(wù)器硬件可用率達(dá)到99.95%。7.3.3故障響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于服務(wù)器故障，甲方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.4甲方未能達(dá)到上述服務(wù)指標(biāo)，應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式進(jìn)行賠償。第八章服務(wù)變更與終止8.1乙方因業(yè)務(wù)需求變化，需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)提前書(shū)面通知甲方。8.2甲方應(yīng)在收到乙方變更請(qǐng)求后的____個(gè)工作日內(nèi)，完成服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整。8.3任何一方因不可抗力原因無(wú)法履行本協(xié)議，可書(shū)面通知對(duì)方解除合同。8.4甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整或合并、分立等原因，需終止本協(xié)議的，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知乙方。8.5乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方因本協(xié)議履行產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3本協(xié)議的簽訂地為本協(xié)議約定的甲方地址。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，經(jīng)雙方協(xié)商一致，以書(shū)面形式作出。10.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.5本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。甲方（托管服務(wù)提供商）：公司名稱(chēng)：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（客戶(hù)）：公司名稱(chēng)：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第十一章服務(wù)監(jiān)控與報(bào)告11.1甲方應(yīng)定期向乙方提供云服務(wù)器托管服務(wù)的監(jiān)控報(bào)告。11.2監(jiān)控報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：11.2.1服務(wù)器硬件運(yùn)行狀態(tài)。11.2.2網(wǎng)絡(luò)連通性及延遲情況。11.2.3數(shù)據(jù)備份情況。11.2.4安全事件及處理情況。11.3乙方有權(quán)對(duì)監(jiān)控報(bào)告提出疑問(wèn)，甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)予以解答。12.4甲方應(yīng)保證監(jiān)控報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。第十二章保險(xiǎn)與賠償12.1甲方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障因提供服務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的責(zé)任。12.2如因甲方原因?qū)е乱曳綌?shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。12.3賠償范圍應(yīng)包括乙方因數(shù)據(jù)丟失或損壞所直接產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。12.4甲方賠償?shù)淖罡呦揞~為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總和。第十三章促銷(xiāo)與優(yōu)惠13.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況，對(duì)云服務(wù)器托管服務(wù)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。13.2乙方在促銷(xiāo)活動(dòng)期間訂購(gòu)服務(wù)的，應(yīng)按照促銷(xiāo)活動(dòng)的優(yōu)惠政策執(zhí)行。13.3促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后，乙方訂購(gòu)的服務(wù)價(jià)格應(yīng)恢復(fù)至正常標(biāo)準(zhǔn)。13.4甲方應(yīng)提前通知乙方關(guān)于促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間。第十四章法律合規(guī)14.1甲方應(yīng)保證提供的云服務(wù)器托管服務(wù)符合中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。14.2乙方應(yīng)保證使用云服務(wù)器托管服務(wù)過(guò)程中遵守相關(guān)法律法規(guī)。14.3雙方應(yīng)相互協(xié)助，保證本協(xié)議的履行符合法律法規(guī)的要求。14.4如法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充。第十五章一般條款15.1本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，經(jīng)雙方簽署后生效。15.3本協(xié)議的解除或終止，不