動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別與商業(yè)策略應(yīng)對(duì)措施考核試卷_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別與商業(yè)策略應(yīng)對(duì)措施考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:

本次考核旨在考察考生對(duì)動(dòng)物用藥店市場(chǎng)機(jī)會(huì)的識(shí)別能力及制定相應(yīng)商業(yè)策略的應(yīng)對(duì)措施。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)格局的分析,評(píng)估考生在動(dòng)物用藥店行業(yè)中的商業(yè)洞察力和策略制定能力。

一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.動(dòng)物用藥店市場(chǎng)的主要消費(fèi)群體是:()

A.個(gè)人寵物主人

B.寵物醫(yī)院

C.農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖戶

D.以上都是

2.動(dòng)物用藥店市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)因素是:()

A.寵物行業(yè)快速發(fā)展

B.農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程

C.醫(yī)療保健意識(shí)提高

D.以上都是

3.動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中,以下哪項(xiàng)不是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?()

A.醫(yī)藥連鎖店

B.網(wǎng)絡(luò)藥店

C.寵物醫(yī)院

D.寵物用品店

4.動(dòng)物用藥店的選址應(yīng)考慮的主要因素是:()

A.交通便利

B.客戶群體密集

C.租金成本

D.以上都是

5.動(dòng)物用藥店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中,以下哪種藥品需求增長(zhǎng)最快?()

A.非處方藥

B.處方藥

C.犬貓食品

D.飼料添加劑

6.動(dòng)物用藥店的服務(wù)策略中,以下哪項(xiàng)不是提升客戶滿意度的關(guān)鍵?()

A.專業(yè)咨詢服務(wù)

B.快速配送服務(wù)

C.延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間

D.個(gè)性化服務(wù)

7.動(dòng)物用藥店在推廣策略中,以下哪種方式最有效?()

A.線上廣告

B.線下宣傳

C.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

D.以上都是

8.動(dòng)物用藥店的人力資源管理中,以下哪項(xiàng)不是提升員工滿意度的關(guān)鍵?()

A.競(jìng)爭(zhēng)性薪酬

B.職業(yè)培訓(xùn)

C.良好的工作環(huán)境

D.高壓管理

9.動(dòng)物用藥店在風(fēng)險(xiǎn)管理中,以下哪種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)經(jīng)營(yíng)影響最大?()

A.藥品質(zhì)量問(wèn)題

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.法律法規(guī)變化

D.天氣變化

10.動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)進(jìn)入策略中,以下哪種方式最經(jīng)濟(jì)?()

A.自建門(mén)店

B.聯(lián)合經(jīng)營(yíng)

C.收購(gòu)現(xiàn)有藥店

D.線上線下結(jié)合

11.動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)拓展策略中,以下哪種方式最迅速?()

A.增加門(mén)店數(shù)量

B.擴(kuò)大服務(wù)范圍

C.開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)

D.以上都是

12.動(dòng)物用藥店的客戶關(guān)系管理中,以下哪種方式最有效?()

A.電話回訪

B.會(huì)員制度

C.社區(qū)活動(dòng)

D.以上都是

13.動(dòng)物用藥店的供應(yīng)鏈管理中,以下哪種方式最有利于降低成本?()

A.短期采購(gòu)

B.長(zhǎng)期合作協(xié)議

C.自行生產(chǎn)

D.以上都是

14.動(dòng)物用藥店的財(cái)務(wù)分析中,以下哪個(gè)指標(biāo)最能反映盈利能力?()

A.營(yíng)業(yè)收入

B.凈利潤(rùn)

C.成本率

D.以上都是

15.動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)定位中,以下哪種定位最符合高端市場(chǎng)?()

A.專業(yè)寵物藥品

B.綜合寵物服務(wù)

C.經(jīng)濟(jì)實(shí)惠藥品

D.個(gè)性化定制服務(wù)

16.動(dòng)物用藥店的品牌建設(shè)中,以下哪種方式最有效?()

A.廣告宣傳

B.口碑傳播

C.品牌故事

D.以上都是

17.動(dòng)物用藥店的客戶忠誠(chéng)度管理中,以下哪種方式最有效?()

A.會(huì)員積分

B.生日禮物

C.定期回訪

D.以上都是

18.動(dòng)物用藥店的危機(jī)管理中,以下哪種方式最有利于降低負(fù)面影響?()

A.及時(shí)溝通

B.公開(kāi)透明

C.負(fù)面信息過(guò)濾

D.以上都是

19.動(dòng)物用藥店的國(guó)際化策略中,以下哪種方式最合適?()

A.跨國(guó)并購(gòu)

B.聯(lián)合經(jīng)營(yíng)

C.建立海外子公司

D.以上都是

20.動(dòng)物用藥店的研發(fā)創(chuàng)新中,以下哪種方式最有利于提升競(jìng)爭(zhēng)力?()

A.自行研發(fā)

B.與科研機(jī)構(gòu)合作

C.引進(jìn)國(guó)外技術(shù)

D.以上都是

21.動(dòng)物用藥店的可持續(xù)發(fā)展中,以下哪種方式最有利于環(huán)境保護(hù)?()

A.使用環(huán)保包裝

B.減少藥品浪費(fèi)

C.優(yōu)化物流配送

D.以上都是

22.動(dòng)物用藥店的客戶滿意度調(diào)查中,以下哪種方式最準(zhǔn)確?()

A.電話調(diào)查

B.網(wǎng)上調(diào)查

C.面對(duì)面訪談

D.以上都是

23.動(dòng)物用藥店的員工培訓(xùn)中,以下哪種方式最有效?()

A.在職培訓(xùn)

B.培訓(xùn)課程

C.外部咨詢

D.以上都是

24.動(dòng)物用藥店的客戶投訴處理中,以下哪種方式最有利于維護(hù)客戶關(guān)系?()

A.及時(shí)回應(yīng)

B.公平處理

C.積極道歉

D.以上都是

25.動(dòng)物用藥店的庫(kù)存管理中,以下哪種方式最有利于減少損耗?()

A.定期盤(pán)點(diǎn)

B.自動(dòng)化庫(kù)存系統(tǒng)

C.供應(yīng)商管理

D.以上都是

26.動(dòng)物用藥店的財(cái)務(wù)管理中,以下哪種方式最有利于提高資金使用效率?()

A.預(yù)算管理

B.風(fēng)險(xiǎn)控制

C.成本控制

D.以上都是

27.動(dòng)物用藥店的營(yíng)銷(xiāo)策略中,以下哪種方式最有利于提升品牌知名度?()

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.促銷(xiāo)活動(dòng)

D.以上都是

28.動(dòng)物用藥店的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析中,以下哪種信息最關(guān)鍵?()

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

B.市場(chǎng)趨勢(shì)

C.消費(fèi)者需求

D.以上都是

29.動(dòng)物用藥店的合作伙伴關(guān)系中,以下哪種方式最有利于共贏?()

A.互惠互利

B.共同研發(fā)

C.資源共享

D.以上都是

30.動(dòng)物用藥店的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)中,以下哪種趨勢(shì)最有可能實(shí)現(xiàn)?()

A.智能化用藥

B.定制化服務(wù)

C.植物藥研發(fā)

D.以上都是

二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.動(dòng)物用藥店市場(chǎng)的主要消費(fèi)者群體可能包括:()

A.個(gè)人寵物主人

B.寵物醫(yī)院

C.農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖戶

D.動(dòng)物保護(hù)組織

E.寵物美容師

2.動(dòng)物用藥店在選址時(shí)應(yīng)考慮的地理因素包括:()

A.人口密度

B.交通流量

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手位置

D.鄰近的商業(yè)設(shè)施

E.社區(qū)安全狀況

3.動(dòng)物用藥店的產(chǎn)品線應(yīng)包括:()

A.非處方藥品

B.處方藥品

C.寵物保健品

D.寵物食品

E.寵物美容護(hù)理用品

4.動(dòng)物用藥店提高客戶滿意度的服務(wù)策略包括:()

A.提供專業(yè)的咨詢服務(wù)

B.保證藥品質(zhì)量與安全性

C.提供快速配送服務(wù)

D.定期舉辦寵物健康講座

E.提供寵物健康檔案管理

5.動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中,以下哪些是有效的推廣方式?()

A.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

B.線下廣告宣傳

C.合作營(yíng)銷(xiāo)

D.公關(guān)活動(dòng)

E.線上線下結(jié)合

6.動(dòng)物用藥店的人力資源管理中,以下哪些是吸引和留住人才的關(guān)鍵因素?()

A.有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利

B.良好的工作環(huán)境

C.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

D.企業(yè)文化

E.績(jī)效考核體系

7.動(dòng)物用藥店在風(fēng)險(xiǎn)管理中需要考慮的因素包括:()

A.藥品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

C.法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

E.自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)

8.動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)進(jìn)入策略中,以下哪些是常見(jiàn)的進(jìn)入方式?()

A.自建門(mén)店

B.收購(gòu)現(xiàn)有藥店

C.聯(lián)合經(jīng)營(yíng)

D.線上平臺(tái)

E.海外市場(chǎng)拓展

9.動(dòng)物用藥店的客戶關(guān)系管理中,以下哪些是建立客戶忠誠(chéng)度的有效方法?()

A.會(huì)員制度

B.定制化服務(wù)

C.定期客戶回訪

D.生日禮物

E.客戶反饋調(diào)查

10.動(dòng)物用藥店的供應(yīng)鏈管理中,以下哪些是優(yōu)化庫(kù)存管理的措施?()

A.實(shí)施ABC分類(lèi)法

B.建立自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)

C.與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

D.定期檢查庫(kù)存

E.減少不必要的庫(kù)存積壓

11.動(dòng)物用藥店的財(cái)務(wù)分析中,以下哪些是衡量盈利能力的指標(biāo)?()

A.凈利潤(rùn)率

B.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率

C.總資產(chǎn)回報(bào)率

D.流動(dòng)比率

E.負(fù)債比率

12.動(dòng)物用藥店的品牌建設(shè)中,以下哪些是提升品牌知名度和美譽(yù)度的策略?()

A.創(chuàng)造獨(dú)特的品牌故事

B.參與行業(yè)活動(dòng)

C.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

D.保持產(chǎn)品創(chuàng)新

E.建立完善的售后服務(wù)體系

13.動(dòng)物用藥店的員工培訓(xùn)中,以下哪些是提高員工專業(yè)技能的方法?()

A.內(nèi)部培訓(xùn)課程

B.外部專業(yè)培訓(xùn)

C.在職實(shí)踐

D.跨部門(mén)交流

E.定期考核與反饋

14.動(dòng)物用藥店的客戶投訴處理中,以下哪些是處理投訴的原則?()

A.及時(shí)響應(yīng)

B.公平公正

C.積極溝通

D.積極道歉

E.避免責(zé)任推諉

15.動(dòng)物用藥店的庫(kù)存管理中,以下哪些是減少藥品損耗的措施?()

A.定期盤(pán)點(diǎn)

B.實(shí)施先進(jìn)先出(FIFO)原則

C.優(yōu)化儲(chǔ)存條件

D.減少不必要的庫(kù)存積壓

E.定期檢查藥品有效期

16.動(dòng)物用藥店的財(cái)務(wù)管理中,以下哪些是提高資金使用效率的方法?()

A.合理預(yù)算

B.控制成本

C.優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)

D.定期財(cái)務(wù)分析

E.提高資金周轉(zhuǎn)速度

17.動(dòng)物用藥店的營(yíng)銷(xiāo)策略中,以下哪些是提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的方法?()

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.定價(jià)策略

C.渠道管理

D.品牌建設(shè)

E.客戶關(guān)系管理

18.動(dòng)物用藥店的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析中,以下哪些是收集情報(bào)的途徑?()

A.行業(yè)報(bào)告

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.客戶反饋

D.市場(chǎng)調(diào)研

E.政策法規(guī)研究

19.動(dòng)物用藥店的合作伙伴關(guān)系中,以下哪些是建立良好關(guān)系的策略?()

A.互惠互利

B.誠(chéng)信合作

C.共同發(fā)展

D.定期溝通

E.共同制定戰(zhàn)略目標(biāo)

20.動(dòng)物用藥店的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)中,以下哪些是可能出現(xiàn)的趨勢(shì)?()

A.智能化藥品管理

B.個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)

C.生物制藥的應(yīng)用

D.綠色環(huán)保理念

E.國(guó)際化市場(chǎng)拓展

三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)

1.動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)需求主要受到______和______兩大因素的影響。

2.動(dòng)物用藥店的選址應(yīng)考慮______、______和______等因素。

3.動(dòng)物用藥店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)包括______、______和______等類(lèi)別。

4.動(dòng)物用藥店的服務(wù)策略應(yīng)注重______、______和______等方面。

5.動(dòng)物用藥店的推廣策略可以包括______、______和______等方式。

6.動(dòng)物用藥店的人力資源管理應(yīng)關(guān)注______、______和______等方面。

7.動(dòng)物用藥店的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)考慮______、______和______等風(fēng)險(xiǎn)。

8.動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)進(jìn)入策略可以采取______、______和______等策略。

9.動(dòng)物用藥店的客戶關(guān)系管理應(yīng)注重______、______和______等環(huán)節(jié)。

10.動(dòng)物用藥店的供應(yīng)鏈管理應(yīng)關(guān)注______、______和______等環(huán)節(jié)。

11.動(dòng)物用藥店的財(cái)務(wù)分析應(yīng)關(guān)注______、______和______等指標(biāo)。

12.動(dòng)物用藥店的品牌建設(shè)中,應(yīng)注重______、______和______等策略。

13.動(dòng)物用藥店的員工培訓(xùn)應(yīng)包括______、______和______等內(nèi)容。

14.動(dòng)物用藥店的客戶投訴處理應(yīng)遵循______、______和______等原則。

15.動(dòng)物用藥店的庫(kù)存管理應(yīng)遵循______、______和______等原則。

16.動(dòng)物用藥店的財(cái)務(wù)管理應(yīng)包括______、______和______等環(huán)節(jié)。

17.動(dòng)物用藥店的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)包括______、______和______等策略。

18.動(dòng)物用藥店的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析應(yīng)包括______、______和______等內(nèi)容。

19.動(dòng)物用藥店的合作伙伴關(guān)系應(yīng)建立在______、______和______等基礎(chǔ)上。

20.動(dòng)物用藥店的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)關(guān)注______、______和______等方向。

21.動(dòng)物用藥店的國(guó)際化策略應(yīng)考慮______、______和______等因素。

22.動(dòng)物用藥店的研發(fā)創(chuàng)新應(yīng)關(guān)注______、______和______等方向。

23.動(dòng)物用藥店的可持續(xù)發(fā)展應(yīng)關(guān)注______、______和______等原則。

24.動(dòng)物用藥店的客戶滿意度調(diào)查應(yīng)包括______、______和______等環(huán)節(jié)。

25.動(dòng)物用藥店的危機(jī)管理應(yīng)包括______、______和______等策略。

四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√,錯(cuò)誤的畫(huà)×)

1.動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)規(guī)模與寵物行業(yè)的整體發(fā)展速度成正比。()

2.動(dòng)物用藥店的選址應(yīng)避開(kāi)寵物醫(yī)院密集的區(qū)域。()

3.動(dòng)物用藥店的所有產(chǎn)品都應(yīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)。()

4.動(dòng)物用藥店的員工不需要具備專業(yè)的獸醫(yī)知識(shí)。()

5.動(dòng)物用藥店的客戶關(guān)系管理可以通過(guò)社交媒體進(jìn)行有效維護(hù)。()

6.動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)推廣策略中,線上廣告比線下廣告更有效。()

7.動(dòng)物用藥店的人力資源管理中,員工薪酬與工作績(jī)效無(wú)關(guān)。()

8.動(dòng)物用藥店的風(fēng)險(xiǎn)管理中,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是唯一需要關(guān)注的因素。()

9.動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)進(jìn)入策略中,收購(gòu)現(xiàn)有藥店比自建門(mén)店更經(jīng)濟(jì)。()

10.動(dòng)物用藥店的客戶關(guān)系管理中,會(huì)員制度可以提高客戶忠誠(chéng)度。()

11.動(dòng)物用藥店的供應(yīng)鏈管理中,與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系可以提高供應(yīng)鏈效率。()

12.動(dòng)物用藥店的財(cái)務(wù)分析中,凈利潤(rùn)是衡量企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵指標(biāo)。()

13.動(dòng)物用藥店的品牌建設(shè)中,品牌故事對(duì)提升品牌知名度沒(méi)有幫助。()

14.動(dòng)物用藥店的員工培訓(xùn)中,內(nèi)部培訓(xùn)比外部培訓(xùn)更有效。()

15.動(dòng)物用藥店的客戶投訴處理中,及時(shí)回應(yīng)比解決問(wèn)題更重要。()

16.動(dòng)物用藥店的庫(kù)存管理中,減少庫(kù)存積壓比增加庫(kù)存更重要。()

17.動(dòng)物用藥店的財(cái)務(wù)管理中,資金周轉(zhuǎn)速度比利潤(rùn)率更重要。()

18.動(dòng)物用藥店的營(yíng)銷(xiāo)策略中,產(chǎn)品創(chuàng)新比價(jià)格優(yōu)勢(shì)更重要。()

19.動(dòng)物用藥店的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析中,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息比市場(chǎng)趨勢(shì)更重要。()

20.動(dòng)物用藥店的合作伙伴關(guān)系中,互惠互利比共同發(fā)展更重要。()

五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)

1.請(qǐng)結(jié)合動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)現(xiàn)狀,分析目前市場(chǎng)存在的機(jī)遇與挑戰(zhàn),并針對(duì)這些機(jī)遇與挑戰(zhàn),提出相應(yīng)的市場(chǎng)進(jìn)入策略。

2.設(shè)計(jì)一套動(dòng)物用藥店的客戶關(guān)系管理方案,包括會(huì)員制度、客戶服務(wù)、投訴處理等方面的具體措施。

3.針對(duì)動(dòng)物用藥店的供應(yīng)鏈管理,分析可能存在的風(fēng)險(xiǎn),并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制和優(yōu)化供應(yīng)鏈的策略。

4.結(jié)合動(dòng)物用藥店的商業(yè)模式,探討如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)

1.案例題:

某動(dòng)物用藥店近年來(lái)在市場(chǎng)上取得了顯著的增長(zhǎng),但同時(shí)也面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。請(qǐng)根據(jù)以下情況,分析該動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)機(jī)會(huì),并制定相應(yīng)的商業(yè)策略應(yīng)對(duì)措施。

案例背景:

-該動(dòng)物用藥店位于城市中心,附近有多個(gè)住宅區(qū)和寵物醫(yī)院。

-寵物行業(yè)在該城市持續(xù)增長(zhǎng),寵物主人的消費(fèi)能力較高。

-該動(dòng)物用藥店的產(chǎn)品線較為單一,主要銷(xiāo)售常規(guī)藥品。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括多家連鎖藥店和線上寵物藥品銷(xiāo)售平臺(tái)。

問(wèn)題:

(1)分析該動(dòng)物用藥店面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

(2)針對(duì)這些市場(chǎng)機(jī)會(huì),提出相應(yīng)的商業(yè)策略應(yīng)對(duì)措施。

2.案例題:

一家動(dòng)物用藥店由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶投訴增加,影響了店鋪的聲譽(yù)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。請(qǐng)根據(jù)以下情況,制定該動(dòng)物用藥店的危機(jī)管理方案。

案例背景:

-該動(dòng)物用藥店因銷(xiāo)售過(guò)期藥品被消費(fèi)者投訴,導(dǎo)致媒體報(bào)道和社會(huì)輿論關(guān)注。

-事件發(fā)生后,店鋪的銷(xiāo)售額下降了20%,客戶流失嚴(yán)重。

-動(dòng)物用藥店管理層意識(shí)到需要采取緊急措施來(lái)處理這一危機(jī)。

問(wèn)題:

(1)分析該動(dòng)物用藥店面臨的危機(jī)及其可能帶來(lái)的后果。

(2)制定該動(dòng)物用藥店的危機(jī)管理方案,包括危機(jī)應(yīng)對(duì)、聲譽(yù)修復(fù)和未來(lái)預(yù)防措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.A

6.D

7.D

8.D

9.C

10.B

11.D

12.D

13.B

14.B

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.寵物行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

2.交通便利性,客戶群體密集度,租金成本

3.非處方藥品,處方藥品,保健品

4.專業(yè)咨詢,快速配送,個(gè)性化服務(wù)

5.線上廣告,線下宣傳,社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

6.薪酬福利,工作環(huán)境,職業(yè)發(fā)展

7.藥品質(zhì)量,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),法律法規(guī)

8.自建門(mén)店,收購(gòu)現(xiàn)有藥店,聯(lián)合經(jīng)營(yíng)

9.會(huì)

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