投資回報(bào)術(shù)：混合設(shè)計(jì)助力提高技術(shù)投資回報(bào)率

投報(bào)術(shù)本系列報(bào)告旨在闡述組織如何采用我們提出的作為本系列報(bào)告的第二期，本報(bào)告將探討如何利用混合設(shè)計(jì)來提高技術(shù)投資的業(yè)務(wù)回報(bào)?！八许?xiàng)目都面臨展示投資回報(bào)率的壓CEO的成本和復(fù)雜性?！报C數(shù)字銀行首席信息官英國消費(fèi)者信貸組織

混合設(shè)計(jì)助力提高技術(shù)投資回報(bào)率IT以往更加重要――這也是董事會(huì)會(huì)議中的一項(xiàng)重要指標(biāo)。在任何情況下，這都是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。尤其是，組織平23%的技術(shù)預(yù)算投入到可實(shí)際產(chǎn)生業(yè)務(wù)收入的領(lǐng)域。1這只是預(yù)算中很小的一部分，無法產(chǎn)生可觀的投資72%的受訪高管表示將技術(shù)投資回報(bào)率提25%是一項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)。2IT3倍的投資回AI創(chuàng)造廣泛的業(yè)務(wù)價(jià)值。3佳時(shí)機(jī)。在進(jìn)行評(píng)估時(shí)，技術(shù)和業(yè)務(wù)兩者缺一不可。最好AI可以實(shí)現(xiàn)技術(shù)重置，一勞永逸地彌合這一低效的鴻溝。1IBM商業(yè)價(jià)值研究院甄別出了每位領(lǐng)導(dǎo)者都需要了解的三個(gè)要點(diǎn)，可幫助組織利用“混合設(shè)計(jì)”提高投資回報(bào)率：01需要了解的事項(xiàng)01技術(shù)投資組合萎縮導(dǎo)致投資回報(bào)率較低。

行動(dòng)方案將IT支出作為投資組合而不是費(fèi)用來進(jìn)行管理。02組織默認(rèn)采用的技術(shù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)正在扼殺投資回報(bào)率。0203 技術(shù)無序擴(kuò)張?jiān)斐闪嗣艚菪匀笨凇?/p>

精準(zhǔn)鎖定與業(yè)務(wù)協(xié)同一致的精簡項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)更高影響力。利用飛輪效應(yīng)積聚勢(shì)能，積小勝為大勝。22223需要了解的事項(xiàng)：0101資組合萎縮導(dǎo)致投資回報(bào)技術(shù)投資組合萎縮的原因有很多，其中一個(gè)主要原因是技術(shù)支出缺乏明確的目標(biāo)。項(xiàng)目很容易進(jìn)入自主導(dǎo)航模式，從而導(dǎo)致投資回報(bào)率欠佳。通過堅(jiān)定采用“混合設(shè)計(jì)”策略，組織可以大幅提高IT項(xiàng)目的投資回報(bào)率。IBM對(duì)超過50家客戶組織的分析表明，當(dāng)組織采用“混合設(shè)計(jì)”原則后，IT項(xiàng)目的五年投資回報(bào)率將增至三倍。但目前大多數(shù)企業(yè)依然存在萎縮的技術(shù)投資組合，因此難以實(shí)現(xiàn)這種提升。仔細(xì)分析技術(shù)支出就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要障礙，那就是維護(hù)和運(yùn)營成本占用了組織IT預(yù)算的很大一部分。整體技術(shù)支出中約有一半(47%)僅用于維持系統(tǒng)正常運(yùn)行。419(SG&A職能，例如人力資源和財(cái)務(wù)，還有11的技術(shù)支出分配用于優(yōu)化IT職能的計(jì)劃。5這樣算下來，還剩下多少資金可投入到推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的計(jì)劃？技術(shù)預(yù)算中僅剩23%可投資于真正創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入的績效改進(jìn)領(lǐng)域。6現(xiàn)在是時(shí)候進(jìn)行技術(shù)重置了――讓IT投資組合為企業(yè)發(fā)揮更大的效用。18.8%18.8%23.4%10.7%47.1%財(cái)務(wù)等部門績效的項(xiàng)目IT降低成本或提高人力資源、進(jìn)項(xiàng)目面向銷售、管理和行政的可創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入的績效改增強(qiáng)IT能力的項(xiàng)目IT項(xiàng)目降低成本、提高績效和/或ITIT項(xiàng)目IT運(yùn)營保持系統(tǒng)正常運(yùn)行44455成本中心方法正在消耗IT資源將IT作為成本中心進(jìn)行管理會(huì)限制企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高IT投資回報(bào)率的能力。問題不僅在于預(yù)算的規(guī)模，而在于有多少比例的預(yù)算可用于直接推動(dòng)改善業(yè)務(wù)績效的項(xiàng)目和技術(shù)，例如增長、生產(chǎn)力、客戶滿意度等，目前這一比例還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。IT項(xiàng)目視為與具體業(yè)務(wù)成效相關(guān)的投資組合，關(guān)鍵和創(chuàng)新項(xiàng)目就可以與其他業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一同優(yōu)先獲得資金支持。通過有意識(shí)地將技術(shù)支出分配給可帶來業(yè)務(wù)回報(bào)的項(xiàng)目，提升投資回報(bào)率就是水到渠成。這正是“混合設(shè)計(jì)”策略中的“設(shè)計(jì)”部分發(fā)揮效用之處。“混合設(shè)計(jì)”中這種有意識(shí)IT投資從分散轉(zhuǎn)向集中。舉例來說，當(dāng)新的大型技術(shù)項(xiàng)7些項(xiàng)目精簡為少數(shù)核心項(xiàng)目，組織可以騰出資金并投入到最具價(jià)值的計(jì)劃中。創(chuàng)業(yè)思維可以幫助傳統(tǒng)企業(yè)克服自滿情緒預(yù)算固定的大型企業(yè)通常難以適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)。由于資源已預(yù)先分配或決策周期過長，效果不佳的計(jì)劃可能會(huì)持續(xù)保留并占用資源，從而阻礙其他更具盈利前景的項(xiàng)目。將初創(chuàng)企業(yè)的敏捷性與大型組織的資源穩(wěn)定性相結(jié)合，可以打造出因機(jī)而變和持續(xù)改進(jìn)的IT投資流程。換句話說，在規(guī)模較小、節(jié)奏較快的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，需要持續(xù)不斷地評(píng)估計(jì)劃。市場(chǎng)提供即時(shí)反饋，而企業(yè)就需要迅速做出調(diào)整并終止效果不佳的計(jì)劃。這種因機(jī)而變的敏捷性是一項(xiàng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。則繼續(xù)。如果沒有改善，就需要找出原因?！报D首席技術(shù)官，英國消費(fèi)和工業(yè)電子產(chǎn)品供應(yīng)商需要采取的行動(dòng)：0101投資組合而不是費(fèi)IT預(yù)算報(bào)告，我們只會(huì)看到一長串的費(fèi)用。但如果查看投資組合，就會(huì)看到一系列戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)以及為每個(gè)目標(biāo)提供直接支持的投資部分。為了更有效地將技術(shù)投資組合與業(yè)務(wù)回報(bào)相關(guān)聯(lián)，組織需要采取以下三項(xiàng)行動(dòng)：

建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的投資組合視圖。理解推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行持續(xù)跟蹤。例(TCO這一指標(biāo)，則數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的視圖可以幫助您做出必要的權(quán)衡，以推動(dòng)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的目標(biāo)。這是因?yàn)樵诂F(xiàn)有架構(gòu)缺陷的情況下，并非每個(gè)應(yīng)用都具有較低的總擁有成本，但利用數(shù)據(jù)來做出關(guān)于投資領(lǐng)域和降本領(lǐng)域的決策，組織就可以實(shí)現(xiàn)全面降低總擁有成本的整體目標(biāo)。針對(duì)董事會(huì)成員開展培訓(xùn)。精通技術(shù)（或至少具備技術(shù)能力）的董事會(huì)至關(guān)重要。越202315的企業(yè)采取這一舉措，而五年前這一比例僅為9%。8針對(duì)董事會(huì)成員開展培訓(xùn)，讓他們能夠?qū)⒓夹g(shù)視為業(yè)務(wù)成效、戰(zhàn)略和愿景的驅(qū)動(dòng)力，而不僅僅是成本中心。他們需要這種理解才能自信地批準(zhǔn)戰(zhàn)略技術(shù)投資，尤其是AI正在迅速成為企業(yè)結(jié)構(gòu)的一部分。隨著時(shí)間的推移，您可以將他們培養(yǎng)成技術(shù)投資組合的支持者。把握機(jī)會(huì)推動(dòng)DIY現(xiàn)代化項(xiàng)目。采用統(tǒng)一的現(xiàn)代化方法并非唯一選項(xiàng)――您不必為每一個(gè)領(lǐng)域都建立一個(gè)復(fù)雜的卓越中心。而是應(yīng)當(dāng)靈活應(yīng)變，只IT67需要了解的事項(xiàng)：70202術(shù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)正更出色的項(xiàng)目設(shè)計(jì)有助于提高投資回報(bào)率――執(zhí)行力至關(guān)重要，而良好的早期設(shè)計(jì)可以確保成功的執(zhí)行。IT投資之間的持續(xù)脫節(jié)會(huì)導(dǎo)致本已十分繁瑣的技術(shù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)流程變得更加耗費(fèi)時(shí)間和成本。例如，過于注重最新技術(shù)而忽視戰(zhàn)略業(yè)務(wù)需求（僅關(guān)注“花哨”的功能）會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目效果有限和資源浪費(fèi)。 由于缺乏明確的業(yè)務(wù)計(jì)劃，此類舉措往往會(huì)在發(fā)展中受阻，從而產(chǎn)生機(jī)會(huì)成本并阻礙整體轉(zhuǎn)型進(jìn)展。IT在業(yè)務(wù)改進(jìn)中發(fā)揮的作用達(dá)成共識(shí)。例如，72%25%是一項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)。9然而，71%IT如何推動(dòng)業(yè)務(wù)績效顯著改善的清晰的共同愿景，是提高技術(shù)投資回報(bào)率的重大障礙。10盡管組織內(nèi)有改進(jìn)績效的強(qiáng)烈意愿，但沒有人建IT部門的職責(zé)，IT高管和業(yè)務(wù)高管都需要將建立共同愿景列為優(yōu)先事項(xiàng)。此外，三分之二的受訪高管表示，業(yè)務(wù)高管對(duì)更高投資回報(bào)率提案的需求不足也嚴(yán)重阻礙了技術(shù)投資回報(bào)率提升。1112%的新技術(shù)項(xiàng)目創(chuàng)意來自業(yè)務(wù)部門。1218%的大型新技術(shù)項(xiàng)目在啟動(dòng)前測(cè)試了多個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)假設(shè)，這也就不足為奇了。13鑒于一家企業(yè)設(shè)計(jì)、規(guī)劃和啟動(dòng)一個(gè)新項(xiàng)目通常需要超過九個(gè)月的時(shí)間，因此大量投資都分配給資源和時(shí)間密集型項(xiàng)目，而此類項(xiàng)目幾乎無法創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值。14高技術(shù)投資回報(bào)71的受訪高管表示缺乏對(duì)IT然而鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)。技術(shù)投資回報(bào)率是一項(xiàng)關(guān)72%的受訪高管表示提高7需要采取的行動(dòng)：0202的精簡精準(zhǔn)鎖定可實(shí)現(xiàn)最高投資回報(bào)率的業(yè)務(wù)IT投資組合。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，請(qǐng)收集數(shù)據(jù)并根據(jù)可靠的分析做出決策。

避免讓數(shù)據(jù)閑置，持續(xù)衡量績效數(shù)據(jù)。使用與業(yè)務(wù)成效直接相關(guān)的指標(biāo)，定期衡量技術(shù)項(xiàng)目績效。持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，將資源重新分配給能帶來最高投資回報(bào)率和戰(zhàn)略影響力的計(jì)劃。聚焦于業(yè)務(wù)關(guān)鍵領(lǐng)域。滿足所有關(guān)鍵利益相關(guān)者的需求很誘人，但這樣做會(huì)阻礙成功。精準(zhǔn)鎖定業(yè)務(wù)關(guān)鍵領(lǐng)域，并圍繞其設(shè)計(jì)高度聚焦的技術(shù)投資組合，從而節(jié)省資源，并增強(qiáng)在最重要領(lǐng)域的影響力。爭(zhēng)取高管支持。如果沒有高管的支持，就很難推動(dòng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)改變現(xiàn)狀。確定并聯(lián)系合適的高管支持者及發(fā)起人，讓他們來幫助引導(dǎo)討論需要改變的領(lǐng)域、未來需求等事項(xiàng)，從而加速推動(dòng)轉(zhuǎn)型。高管支持者將幫IT藍(lán)圖之間的重要聯(lián)系。利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的敘述方式與他們溝通，展示這些項(xiàng)目如何幫助他們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。8需要了解的事項(xiàng)：0303技術(shù)無序擴(kuò)張?jiān)斐闪嗣艚菪匀笨?。“我們有太多的?xiàng)目?！薄拔覀兪褂昧颂嗟墓ぞ??！薄盀槭裁次覀冇羞@么多不同的環(huán)境和不同的工具？”是不是聽起來很熟悉？如果是的話，就表示你很可能遇到了技術(shù)無序擴(kuò)張。但你并不孤單。大多數(shù)轉(zhuǎn)型為混合方法的組織大都有類似的經(jīng)歷。IT團(tuán)隊(duì)嘗試實(shí)現(xiàn)各種功能，經(jīng)過多年的積累，組織最終會(huì)擁有多個(gè)工具和各不相同方法中，企業(yè)致力于實(shí)現(xiàn)開發(fā)體驗(yàn)和運(yùn)營體驗(yàn)的一致性。這一點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)楫?dāng)業(yè)務(wù)高管追求上市速度時(shí)，一致的體驗(yàn)會(huì)大有助益，而各不相同的體驗(yàn)則會(huì)減慢上市速度。通過聚焦少數(shù)關(guān)鍵領(lǐng)域，并快速進(jìn)行績效改進(jìn)迭代，組織可以提高技術(shù)投資回報(bào)率。但持續(xù)的執(zhí)行至關(guān)重要。隨著時(shí)間推移而逐漸退卻的短期成效無法推動(dòng)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。做出投資決策后，80%的受訪高管認(rèn)為找到更好的方式來為敏捷的項(xiàng)目執(zhí)行路線圖籌集資金是一項(xiàng)極具價(jià)值的舉措。15CIOCTOAI工作流32AI64%有潛力增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。16但要建立這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，組織就需要控制技術(shù)無序擴(kuò)張，并讓團(tuán)隊(duì)保持敏捷性。平均而言，供應(yīng)商向高管提平均而言，供應(yīng)商向高管提供了32種生成式AI用例64%有潛力增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)999需要采取的行動(dòng)：0303輪效應(yīng)積聚勢(shì)能，積小勝10在設(shè)計(jì)新項(xiàng)目以實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率目標(biāo)時(shí)，請(qǐng)聚焦于由少數(shù)核心項(xiàng)目構(gòu)成的投資組合。然后，將投資組通過“早期和高頻”的投資產(chǎn)，以直接支持執(zhí)行，10

專注于終點(diǎn)，而不是幻想。將稀缺的資金分散到數(shù)十個(gè)“戰(zhàn)略”目標(biāo)上，并期望獲得高投資您必須就想要支持的目標(biāo)做出艱難的決策。設(shè)計(jì)一個(gè)覆蓋主要目衡量速度制定多年的投資回報(bào)率目標(biāo)后，還需要繼續(xù)維持實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的積極勢(shì)頭。衡量和管理飛輪速度。即使每次飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)都能創(chuàng)造價(jià)值、簡化技術(shù)環(huán)境并為下一次轉(zhuǎn)動(dòng)提供資金，但一切都取決于飛輪的旋轉(zhuǎn)速度。為了提高速度，您需要縮短決策周期。定義保持飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)所需的決策以及做出決策的方式。確保所有飛輪支持者就決策權(quán)和決策周期達(dá)到一致。運(yùn)用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)CEOAI的成功將更多地取決于員17飛輪的旋轉(zhuǎn)速度將由執(zhí)行工作的員工決定。如果執(zhí)行某項(xiàng)飛輪任務(wù)的員工認(rèn)為讓飛輪旋轉(zhuǎn)不符合其最佳利益，那么飛輪將旋轉(zhuǎn)得非常慢，甚至完全停止旋轉(zhuǎn)或者更糟的是，出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。在每一步中都要思考：“如何才能識(shí)別和消除阻礙因素？如何才能讓飛輪繼續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)并符合所有人的最佳利益？”例如，當(dāng)前的業(yè)務(wù)應(yīng)用負(fù)責(zé)人可能會(huì)抵制將應(yīng)用與飛輪中的數(shù)字產(chǎn)品進(jìn)行整合的現(xiàn)代化項(xiàng)目。然而，將應(yīng)用現(xiàn)代化納入應(yīng)用負(fù)責(zé)人的記分卡上，可以確保高管支持這項(xiàng)工作。認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)飛輪飛輪是改善企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)成效的一種絕佳方式，而不會(huì)產(chǎn)生大型數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃那樣的負(fù)面影響。啟動(dòng)飛輪需要很大的力，但一旦轉(zhuǎn)動(dòng)起來，就會(huì)積聚動(dòng)力并繼續(xù)自行轉(zhuǎn)動(dòng)。要啟動(dòng)飛輪，企業(yè)首先需要在董事會(huì)會(huì)議上討論并確定主要業(yè)務(wù)目標(biāo)。與傳統(tǒng)的線性項(xiàng)使下一個(gè)行動(dòng)更容易完成。例如，飛輪的第一部分可能是設(shè)計(jì)和交付可提升業(yè)務(wù)績效的數(shù)字產(chǎn)品，即使這只是一種小幅改進(jìn)。第二部分可能是對(duì)現(xiàn)有應(yīng)用進(jìn)行現(xiàn)代化以支持這些數(shù)字產(chǎn)品。飛輪的第三部IT運(yùn)營成本（削減飛輪運(yùn)轉(zhuǎn)所不需要的開支）并將節(jié)省下來的資金重新投入到更多的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中。與深思熟慮的投資組合和項(xiàng)目設(shè)計(jì)一樣，飛輪也應(yīng)當(dāng)采用精心規(guī)劃的設(shè)計(jì)方式。從“混合設(shè)計(jì)”的投資回報(bào)率視角，設(shè)計(jì)一個(gè)業(yè)務(wù)飛輪，不僅可以隨著時(shí)間的推移持續(xù)創(chuàng)造高價(jià)值，還可以幫助您的團(tuán)隊(duì)為生成式AI奠定基礎(chǔ)。“展示價(jià)值模式非常重要，而不僅僅是短期回報(bào)。當(dāng)投資于大規(guī)模軟件部署之“展示價(jià)值模式非常重要，而不僅僅是短期回報(bào)。當(dāng)投資于大規(guī)模軟件部署之價(jià)值，那就是難以接受的?！报D美國工業(yè)公司信息技術(shù)總監(jiān)類的企業(yè)項(xiàng)目時(shí)，如果只是在第一年節(jié)省成本，之后就無法再為企業(yè)創(chuàng)造任何111111“混合設(shè)計(jì)”的實(shí)際應(yīng)用從電子表格到戰(zhàn)略合作伙伴：標(biāo)準(zhǔn)銀行的轉(zhuǎn)型之旅

在當(dāng)今變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中，對(duì)技術(shù)投資的清晰可見性不再是奢侈品，而是一項(xiàng)戰(zhàn)略要?jiǎng)?wù)。標(biāo)準(zhǔn)銀行是一家致力于為企業(yè)和個(gè)人提供金融保障產(chǎn)品與服務(wù)的領(lǐng)先提供商。該公司最近開啟了與其業(yè)務(wù)目標(biāo)相一致的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型IT投資之旅。挑戰(zhàn)：技術(shù)投資中的盲點(diǎn)為了適應(yīng)行業(yè)需求，該公司需要積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略收購。但一個(gè)關(guān)鍵障礙是缺乏對(duì)技術(shù)支出的可見性。標(biāo)準(zhǔn)銀行依賴舊式系統(tǒng)和電子表格進(jìn)行預(yù)算編制和分析，難以區(qū)分“業(yè)務(wù)運(yùn)營”成本和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成本。這種數(shù)據(jù)不透明度不僅嚴(yán)重影響了資源的有效分配，也阻礙了組織做出明智的決策。IT財(cái)務(wù)與分析副總裁DicksonKasamale表示，“我的任務(wù)是建立成本透明度，提供切實(shí)可行的洞察并加快決策速度，同時(shí)促進(jìn)IT部門和業(yè)務(wù)部門開展更深入的合作?！苯鉀Q方案：通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)透明度2020年，標(biāo)準(zhǔn)銀行開始進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。該公司用強(qiáng)大的業(yè)務(wù)管理軟件取代了電子表格驅(qū)動(dòng)的工作方式。該解決方案將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與運(yùn)營數(shù)據(jù)相結(jié)合，可支持更精確地分析、優(yōu)化和規(guī)劃技術(shù)投資。此外，云成本管理和資源及投資組合管理軟件的實(shí)施，為該公司不斷增長的數(shù)字投資提供了更深入的洞察。成果：釋放效率和敏捷性轉(zhuǎn)型帶來了立竿見影的效果。更高的透明度促進(jìn)了IT與業(yè)務(wù)部門之間更緊密的合作。此前，IT財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)深受數(shù)據(jù)整合任務(wù)的困擾，而現(xiàn)在可以將80%的精力投入到戰(zhàn)略分析和預(yù)測(cè)工作上。12借助標(biāo)準(zhǔn)化的成本模型和投資規(guī)劃工具，領(lǐng)導(dǎo)層可以自信地將資金調(diào)配給高影響力項(xiàng)目，從而確保持續(xù)達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。云成本管理可提供寶貴的洞察，讓產(chǎn)品和應(yīng)用負(fù)責(zé)人能夠優(yōu)化云采用并充分釋放價(jià)值。管理不同地區(qū)的不同項(xiàng)目交付團(tuán)隊(duì)變得更加容易。新軟件不僅簡化了工作流程，提高了對(duì)資源分配的可見性，而且還在復(fù)雜的組織環(huán)境下增進(jìn)了協(xié)作。戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)盈利能力：戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)銀行的成功故事凸顯了技術(shù)支出透明管理的重要性。利用合適的工具，該公司實(shí)現(xiàn)了以下成果：于戰(zhàn)略規(guī)劃工作。過簡化數(shù)據(jù)分析，IT實(shí)inaBourquinIT改進(jìn)資源管理：標(biāo)準(zhǔn)公司戰(zhàn)略與投資組合運(yùn)營及技例，這實(shí)inaBourquinIT見性，讓團(tuán)隊(duì)能夠有效管理干擾

增強(qiáng)云控制：優(yōu)化了云采購，從而節(jié)省成本。現(xiàn)與業(yè)務(wù)的協(xié)同：透明度促進(jìn)了協(xié)作，并加速實(shí)131313IBM的混合設(shè)計(jì)成功案例投資回報(bào)：IBM的IT

IT無序擴(kuò)張是許多大型企業(yè)中普遍存在的現(xiàn)象。數(shù)以千計(jì)的應(yīng)用（其中許多已經(jīng)過時(shí)）不僅會(huì)阻礙創(chuàng)新，而且還會(huì)耗費(fèi)資源。曾經(jīng)被譽(yù)為解決一切問題的云計(jì)算，也可能演變?yōu)閺?fù)雜的“自然混合”解決方案網(wǎng)絡(luò)。IT投資組合。18目標(biāo)是提高投資回報(bào)率，從而騰出資金以投資于更具戰(zhàn)略ITIT項(xiàng)目將幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)采用更加快速、智能和創(chuàng)新性的工作方式。從“自然混合”轉(zhuǎn)向“混合設(shè)計(jì)”至關(guān)重要。IBMMattLyteson意識(shí)到，如果沒有周密的計(jì)劃，大型項(xiàng)目就可能會(huì)失去前進(jìn)動(dòng)力，從而面臨停滯不前的風(fēng)險(xiǎn)?！拔业牡谝粋€(gè)問題是：如何才能突破固有的認(rèn)知？如何才能從成本視角轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y視角？”Lyteson認(rèn)為，從投資與回報(bào)的角度審視投資組合才是實(shí)現(xiàn)真正變革的關(guān)鍵。核心：增強(qiáng)型應(yīng)用合理化與大多數(shù)企業(yè)一樣，IBM也經(jīng)歷了敏捷轉(zhuǎn)型，這使得業(yè)務(wù)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)在運(yùn)行全棧應(yīng)用方面擁有高度自主權(quán)（全棧是用其結(jié)果是，IBM4,000個(gè)應(yīng)用，其中許多都是過IBM的業(yè)務(wù)運(yùn)營卻至關(guān)重要。IBM需要減少分配給云計(jì)算、托管