溫泉旅游集團2023年度績效考核算施方案

南召蓮花溫泉旅游集團2023年度績效考核算施方案（討論稿）

1.目的：

為加強績效管理，嚴(yán)控成本費用開支，充足調(diào)動各級員工各方面的積極性和責(zé)任感，形

成科學(xué)合理、與薪酬掛鉤的績效考核機制，從而提高全員管理意識和經(jīng)營理念，圓滿完畢企

業(yè)各年度目的任務(wù)，特制定并實行此績效考核方案。

2.原則：

2」公平、公正、公開

2.2定量考核為主，突出營業(yè)收入，成本或費用考核；

2.3定性考核為輔，突出領(lǐng)導(dǎo)作用和專業(yè)考核；

2.4制度統(tǒng)一，分級管理。

3、根據(jù)

3.1董事長《2023年度工作匯報》；

3.2總經(jīng)理《2023年蓮花溫泉旅游集團工作設(shè)想與計劃》；

3.3集團財務(wù)中心分月制定分解口勺各企業(yè)、部門經(jīng)營及費用控制指標(biāo)；

3.4各企業(yè)、部門《月度工作計劃》完畢及《七項考核》實行狀況。

3.5各企業(yè)、部門平常經(jīng)營管理及質(zhì)檢平常檢查成果

4、考核機構(gòu)

4.1企'也績效考核由總經(jīng)理及班子組員構(gòu)成考核委員會，并在質(zhì)量管理部設(shè)辦公室，其詳細構(gòu)

成如下：

主任：總經(jīng)理

副主任：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子其他組員

成員：質(zhì)量管理部總監(jiān)（經(jīng)理）、行政人事部經(jīng)理、財務(wù)核算部經(jīng)理、財務(wù)資產(chǎn)部經(jīng)理

績效考核委員會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在質(zhì)量管理部

辦公室主任：質(zhì)量管理部總監(jiān)（經(jīng)理）

5、考查對象:

5.1考核委員會的直接考查對象為各企業(yè)、部門；

5.2總經(jīng)理直接考杏對象為各景區(qū)總經(jīng)理、各分管副總經(jīng)理、總會計師；

5.3景區(qū)總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理直接考查對象為分管部門及部門直屬負責(zé)人；

5.4部門首席負責(zé)人H勺直接考查對象為其下屬副職和員工；

6、考核方式

6.1全員實行崗位工資，薪隨崗移；

6.2員工工資分為基本工資和績效工資兩部分：集團總監(jiān)以上人員（含總監(jiān)）崗薪的40%為基

本工資，60%為績效工資；總監(jiān)如下（含各企業(yè)總監(jiān)）主管以上人員50%為基本工資，50%

為績效工資。主管（含主管）如下人員60%為基本工資，40%為績效工資。

6.3考核以月度考核為主。

7、績效薪酬H勺計算措施

7.1根據(jù)目前實際，績效考核重點暫定財務(wù)和行政管理兩大方面指標(biāo);

財務(wù)指標(biāo)方面：

.1營業(yè)收入。有經(jīng)營任務(wù)的部門以財務(wù)中心下達月度營業(yè)收入指標(biāo)作為考核指標(biāo)，完畢與否

考核工資乘以完畢率再乘以該項任務(wù)權(quán)重。無經(jīng)營任務(wù)日勺部門以企業(yè)整體營業(yè)收入指標(biāo)作為

考核指標(biāo)，完畢與否考核工資乘以完畢率再乘以該項任務(wù)權(quán)重。

7.L1.2成本控制。暫定各企業(yè)、部門辦公用品消耗指標(biāo)、通訊費用指標(biāo)、人工成本、能花費

用、維修費用等財務(wù)可量化的成本費用形成H勺由財務(wù)中心所定的各部門成控指標(biāo)作為考核指

標(biāo)。由財務(wù)中心月底報各部門成本費用使用狀況，成本費用使用率乘以權(quán)重再乘以考核工資。

.3客房入住率、餐飲、康樂毛利率以財務(wù)中心為各部門下達的入住率、毛利率指標(biāo)為根據(jù)，

由財務(wù)中心月底報各部門當(dāng)月入住、毛利率狀況，完畢與否考核工資乘以完畢率乘以權(quán)重，

7.2行政管理指標(biāo)

工作計劃。月度工作計劃完畢狀況做為考核口勺另一項重要內(nèi)容。計劃由各企業(yè)、部門每月25

口前制定完畢，經(jīng)每月27-29口總經(jīng)理辦公會審核確定，次月27口由質(zhì)量管理部完畢考核成

果。完畢狀況乘以該項部門權(quán)重。

7.2.2七項考核。各企業(yè)、部門嚴(yán)格按照目前執(zhí)行於J“七項考核制度”認真貫徹。尤其是加強

逐層考核管理，即，級對下級考核，一級對一級負貢。每發(fā)現(xiàn)一人次一項不規(guī)范填寫扣罰

0.01%,直至扣完為止?？己顺晒少|(zhì)量管理部檢查并做出考核意見，并乘以各企業(yè)部門對應(yīng)

系數(shù)。

723客戶滿意度?？蛻舭▉砦壹瘓F消費的客人及企業(yè)內(nèi)部員工兩大群體。每出現(xiàn)一次客人

表揚/投訴贈/扣1%;內(nèi)部員工投訴扣0.1%：質(zhì)管檢查表揚/懲罰一項贈/扣0.1%?？己顺晒?/p>

企業(yè)質(zhì)量管理部檢查成果為根據(jù)，

員工專業(yè)培訓(xùn)。員工專業(yè)培訓(xùn)包括部門三項禮儀、崗位實操、專業(yè)技能、工作流程等有關(guān)提

高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量方面H勺培訓(xùn)。各部門每月組織員工培訓(xùn)不少于四次，每少一次扣1%,

以部門培訓(xùn)記錄和行政人事部、質(zhì)量管理部檢查成果為根據(jù)，考核成果乘以系數(shù)再乘以考核

工資。

部門作風(fēng)戰(zhàn)斗執(zhí)行力、消防/安全/衛(wèi)生、制度建設(shè)、臨時任務(wù)方面，以企業(yè)質(zhì)量管理部檢查成

果為根據(jù)?？己顺晒艘韵禂?shù)再乘以考核工資。

8、附各企業(yè)、部門績效考核評價表。

南丑蓮花溫泉旅游集團溫泉中心績效考核評價表

年月口

項目指標(biāo)分值系數(shù)評價原則得分

營業(yè)收入40%優(yōu)質(zhì)低耗高效完畢月度營業(yè)收入。每升

降1%,獎罰部門考核工資1%

財務(wù)指標(biāo)

20%成本費用控制在定額之內(nèi)。每升降1%,

成本控制

獎罰部門考核工資1%

工作計劃10%工作計劃執(zhí)行百分制，最終得分乘以分

值系數(shù)

5%根據(jù)集團企業(yè)按七項考核制度管理規(guī)范

考核，每發(fā)現(xiàn)一人次一項不規(guī)范填寫扣

七項考核

罰0.01%,直至扣完為止。成果得分乘

以部門整體工資

行政管理出現(xiàn)一次客人表揚/投訴贈/扣1%;內(nèi)部

指標(biāo)客戶滿意度5%員工投訴扣0.1%；質(zhì)管檢查表揚/懲罰

一項贈/扣0.1%

員工專業(yè)培組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)，每

5%

訓(xùn)學(xué)習(xí)少一次扣1%

部門內(nèi)部團結(jié)，親密合作，戰(zhàn)斗力、執(zhí)

部門作風(fēng)、戰(zhàn)

行力強，可以準(zhǔn)時優(yōu)質(zhì)完畢工作任務(wù)獎

斗執(zhí)行力5%

1%;否則出現(xiàn)一次罰1%

消防/安全/5%部門出現(xiàn)一次消防/安全事故及蟲生檢

衛(wèi)生查懲罰一次扣1%

部門工作制度不完備，又未能按計劃制

制度提議3%定或修訂的扣1%,未按制度規(guī)定開展

工作，每項扣1%

按照企業(yè)多種會議或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時布置

臨時任務(wù)

2%重點工作由質(zhì)管部督導(dǎo)每發(fā)現(xiàn)一次不準(zhǔn)

時按質(zhì)完畢扣罰0.1%o

南召蓮花溫泉旅游集團房務(wù)中心績效考核評價表

——包月日

項目指標(biāo)分值系數(shù)評價原則得分

30%優(yōu)質(zhì)低耗高效完畢月度營業(yè)收入。每升降

營業(yè)收入

1%,獎罰部門考核工資1%

財務(wù)指標(biāo)成本控制成本費用控制在定額之內(nèi)。每升降1%,

20%

獎罰部門考核工資1%

客房入住率10%客房入住率每升降1%,獎罰部門考核工資0.5%。

工作計劃10%工作計期it行百分制，最終得乘以分值系數(shù)

根據(jù)集團企業(yè)按七項考核制度管理規(guī)范

考核，每發(fā)現(xiàn)一人次一項不規(guī)范填寫扣罰

七項考核5%

0.01%,直至扣完為止。成果得分乘以部

門整體工資

行政管理

出現(xiàn)一次客人表揚/投訴贈/扣1%;內(nèi)部員

指標(biāo)

客戶滿意度5%工投訴扣0.1%;質(zhì)管檢查表揚/懲罰一項

贈/扣0.1%

員工專業(yè)培組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)，每少

5%

訓(xùn)學(xué)習(xí)一次扣1%、

部門作風(fēng)、部門內(nèi)部團結(jié)，親密合作，戰(zhàn)斗力、執(zhí)行

戰(zhàn)斗執(zhí)行力5%力強，可以準(zhǔn)時優(yōu)質(zhì)完畢工作任務(wù)獎1%：

否則出現(xiàn)一次罰1%

消防/安全/5%部門出現(xiàn)一次消防/安全事故及衛(wèi)生檢查

衛(wèi)生懲罰扣1%

部門工作制度不完備，又未能按計劃制定

制度提議3%或修訂的I扣1%，未按制度規(guī)定開展工作，

每項扣1%

按照企業(yè)多種會議或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時布置

臨時任務(wù)

2%重點工作由質(zhì)管部督導(dǎo)每發(fā)現(xiàn)一次不準(zhǔn)

時按質(zhì)完畢扣罰0.1%。

南召蓮花溫泉旅游集團餐飲中心績效考核評價表

年月日

項目指標(biāo)分值系數(shù)評價原則得分

營業(yè)收入40%優(yōu)質(zhì)低耗高效完畢月度營業(yè)收入。每升降

1%,獎罰部門考核工資1%

財務(wù)指標(biāo)成本控制20%成本費用控制在定領(lǐng)之內(nèi)。每升降1%,

獎罰部門考核工資1%

餐飲毛利率10%餐飲春蟀每升降1%,獎罰部門考核工資0.5%。

工作計劃10%工作沙戈肽行百淵”，瞄鶴諫以別穌數(shù)

5%根據(jù)集團企業(yè)按七項考核制度管理規(guī)范

考核，每發(fā)現(xiàn)一人次一項不規(guī)范填寫扣罰

七項考核0.01%,直至扣完為止。成果得分乘以部

行政管理門整體工資按七項考核成果得分乘以部

指標(biāo)門整體工資

出現(xiàn)一次客人表揚/投訴贈/扣1%;內(nèi)部員

客戶滿意度5%工投訴扣0.1%；質(zhì)管檢查表揚/懲罰一項

贈/扣0.1%

員工專業(yè)5%組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)，每少

培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次扣1%、

部門內(nèi)部團結(jié)，親密合作，戰(zhàn)斗力、執(zhí)行

部門作風(fēng)、

力強，可以準(zhǔn)時優(yōu)質(zhì)完畢工作任務(wù)獎1%；

戰(zhàn)斗執(zhí)行力5%

否則出現(xiàn)一次罰1%

消防/安全/5%部門出現(xiàn)一次消防/安全事故及衛(wèi)生檢查

衛(wèi)生懲罰扣1%

部門工作制度不完備,又未能安II戈制定或修訂

制度提議3%

叢由11%,未按制度規(guī)定開展工作，每項扣1%

按照企業(yè)多種會議或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時布置

臨時任務(wù)

2%重點工作由質(zhì)管部督導(dǎo)每發(fā)現(xiàn)一次不準(zhǔn)

時按質(zhì)完畢扣罰0.1%。

南召蓮花溫泉旅游集團康樂中心績效考核評價表

—年一月日

項目指標(biāo)分值系數(shù)評價原則得分

營業(yè)收入30%優(yōu)質(zhì)低耗高效完畢月度營業(yè)收入。每升降

1%,獎罰部門考核工資1%

財務(wù)指標(biāo)成本控制20%成本費用控制在定額之內(nèi)。每升降1%,獎

罰部門考核工資1%

康樂毛利率10%康樂毛利率每升降1%,獎罰部門考核工資0.5%°

工作計劃10%工作計劃執(zhí)行百分制，最終得分乘以分值系數(shù)

七項考核5%根據(jù)集團企11按七項考核帝陵管理規(guī)范考核,每發(fā)

現(xiàn)一人次一項不規(guī)范填寫扣罰0.01%,直至扣完為

行政管理止。成果得分乘以部門整體工資按U賭核成果得

分乘以部門整體工資

指標(biāo)

出現(xiàn)一次客人表揚/投訴贈/扣1%;內(nèi)部員

工投訴扣0.1%;質(zhì)管檢查表揚/懲罰一項贈

客戶滿意度5%

/扣().1%出現(xiàn)一次客人投訴扣1%；內(nèi)部員

工投訴扣0.1%;質(zhì)管檢查懲罰一項扣0.5%

員工專業(yè)培

5%組織本部員工每月不少升物培訓(xùn)，每少一身口1%

訓(xùn)學(xué)習(xí)

部門內(nèi)部團結(jié)，親密合作，戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力

部門作風(fēng)、

強，可以準(zhǔn)時優(yōu)質(zhì)完畢工作任務(wù)獎1%；否

戰(zhàn)斗執(zhí)行力5%

則出現(xiàn)一次罰1%

消防/安全/5%部門出現(xiàn)一次消防/安全事故及衛(wèi)生檢查懲

衛(wèi)生罰扣1%

部門工作制度不完備,又未自繳計劃制定或修訂口勺

制度提議3%

扣1%,未按制度規(guī)定開展工作，每項扣1%

按照企業(yè)多種會議或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時布置重

臨時任務(wù)

2%點工作由質(zhì)管部督導(dǎo)每發(fā)現(xiàn)一次不準(zhǔn)時按

質(zhì)完畢扣罰0.1%。

南召蓮花溫泉旅游集團營銷中心績效考核評價表

年—月—日

項目指標(biāo)分值系數(shù)評價原則得分

營業(yè)收入60%優(yōu)質(zhì)低耗高效完畢月度營業(yè)收入。每升降

1%，獎罰部門考核工資1%

財務(wù)指標(biāo)

成本控制5%成本費用控制在定額之內(nèi)。每升降1%,獎

罰部門考核工資1%

工作計劃5%工作計劃執(zhí)行百分制，最終得分乘以分值系數(shù)

5%根據(jù)集團企業(yè)按七項考核制度管理規(guī)范考

核，每發(fā)現(xiàn)一人次一項不規(guī)范填寫扣罰

七項考核

行政管理0.01%,直至扣完為止。成果得分乘以部門

整體工資按七項考核成果得分乘以部門整

指標(biāo)

體工資

10%出現(xiàn)一次客人表揚/投訴贈/扣1%;內(nèi)部員工

客戶滿意度投訴扣0.1%；質(zhì)管檢查表揚/懲罰一項贈/

扣0.1%

員工專業(yè)培5%組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)1,每少一

訓(xùn)學(xué)習(xí)次扣1%、

部門內(nèi)部團結(jié)，親密合作，戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力

部門作風(fēng)、

強，可以準(zhǔn)時優(yōu)質(zhì)完畢工作任務(wù)獎1%；否

戰(zhàn)斗執(zhí)行力5%

則出現(xiàn)一次罰1%

部門工作制度不完備，又未能按計劃制定或

制度提議3%修訂的扣1%,未按制度規(guī)定開展工作，每

項扣1%

按照企業(yè)多種會議或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時布置重

臨時任務(wù)

2%點工作由質(zhì)管部督導(dǎo)每發(fā)現(xiàn)一次不準(zhǔn)時按

質(zhì)完畢扣罰0.1%。

南召蓮花溫泉旅游集團財務(wù)中心績效考核評價表

年—月—日

項目指標(biāo)分值系數(shù)評價原則得分

營業(yè)收入20%優(yōu)質(zhì)低耗高效完畢月度營業(yè)收入。每升降

1%，獎罰部門考核工資1%

財務(wù)指標(biāo)

成本控制成本費用控制在定額之內(nèi)。每升降1%,

20%

獎罰部門考核工資1%

工作計劃工作計劃執(zhí)行百分制，最終得分乘以分值系

20%

數(shù)

七項考核根據(jù)集團企業(yè)按七項考核制度管理規(guī)范

行政管理

考核，每發(fā)現(xiàn)一人次一項不規(guī)范填寫扣罰

指標(biāo)

5%0.01%,直至扣完為止。成果得分乘以部

門整體工資按七項考核成果得分乘以部

門整體工資

出現(xiàn)一次客人表揚/投訴贈/扣1%：內(nèi)部員

客戶滿意度5%工投訴扣0.1%;質(zhì)管檢查表揚/懲罰一項

贈/扣0.1%

員工專業(yè)培組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)，每少

5%

訓(xùn)學(xué)習(xí)一次扣1%、

部門內(nèi)部團結(jié)，親密合作，戰(zhàn)斗力、執(zhí)行

部門作風(fēng)、

力強，可以準(zhǔn)時優(yōu)質(zhì)完畢工作任務(wù)獎1%;

戰(zhàn)斗執(zhí)行力5%

否則出現(xiàn)一次罰1%

消防/安全/5%部門出現(xiàn)一次消防/安全事故及衛(wèi)生檢查

衛(wèi)生懲罰扣1%

部門工作制度不完備，又未能按計劃制定或修

制度提議10%訂的扣1%,未按制度規(guī)定開展工作，每項扣

1%

按照企業(yè)多種會議或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時布置

臨時任務(wù)

5%重點工作由質(zhì)管部督導(dǎo)每發(fā)現(xiàn)一次不準(zhǔn)

時按質(zhì)完畢扣罰0.1%。

南召蓮花溫泉旅游集團行政人事部績效考核評價表

年月日

項目指標(biāo)分值系數(shù)評價原則得分

營業(yè)收入10%優(yōu)質(zhì)低耗高效完畢月度營業(yè)收入。每升降

1%,獎罰部門考核工資1%

財務(wù)指標(biāo)

成本控制20%成本費用、人工成本控制在定額t內(nèi)。每升降1%,

獎罰部門考核工資1%

工作計劃15%工作計劃執(zhí)行百分制，最終得分乘以分值系

數(shù)

行政管理七項考核10%根據(jù)集團企業(yè)按七項考核制度管理規(guī)范考核,每

指標(biāo)發(fā)現(xiàn)一人次一項不規(guī)范填寫扣罰0.01%,直至扣

完為止。成果得分乘以部門整體工資按七項考核

成果得分乘以部門整體工資

客戶滿意度5%出現(xiàn)一次客人表揚/投訴贈/扣1%；內(nèi)部員T

投訴扣0.1%；質(zhì)管檢查表揚/懲罰一項贈/扣

0.1%

員工專業(yè)培組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)，每少一

10%

訓(xùn)學(xué)習(xí)次扣1%、

部門內(nèi)部團結(jié)，親密合作，戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力

部門作風(fēng)、

強，可以準(zhǔn)時優(yōu)質(zhì)完畢工作任務(wù)獎1%；否則

戰(zhàn)斗執(zhí)行力10%

出現(xiàn)一次罰1%

消防/安全/5%部門出現(xiàn)一次消防/安全事故及衛(wèi)生檢查懲

衛(wèi)生罰扣1%

部門工作制度不完備，又未能按計劃制定或

制度提議10%修訂時扣1%,未按制度規(guī)定開展工作，每項

扣1%

按照企業(yè)多種會議或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時布置重點

臨時任務(wù)

5%工作由質(zhì)管部督導(dǎo)每發(fā)現(xiàn)一次不準(zhǔn)時按質(zhì)完

畢扣罰0.1%。

南召蓮花溫泉旅游集團采供中心績效考核評價表

年月日

項目指標(biāo)分值系數(shù)評價原則得分

營業(yè)收入20%優(yōu)質(zhì)低耗高效完畢月度營業(yè)收入。每升

降1%,獎罰部門考核工資1%

財務(wù)指標(biāo)

成本控20%采購成本、費用控制在定額之內(nèi)。每升

降1%,獎罰部門考核工資1%

工作計劃15%工作計劃執(zhí)行百分制，最終得分乘以分

值系數(shù)

行政管理

七項考核5%企11按匕娉期悌理院考核,每發(fā)

指標(biāo)

丘人｝欠一項硼醺導(dǎo)的10.01%,直西也

止。成曲物乘涮'解本工資按日轉(zhuǎn)核成黝

分乘以部I,gT資

出現(xiàn)一次客人表揚/投訴贈/扣1%；內(nèi)部

客戶滿意度5%員工投訴扣0.1%；質(zhì)管檢查表揚/懲罰一

項贈/扣0.1%

員工專業(yè)培組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)，每

5%

訓(xùn)學(xué)習(xí)少一次扣1%、

部門內(nèi)部團結(jié)，親密合作，戰(zhàn)斗力、執(zhí)

部門作風(fēng)、

行力強，可以準(zhǔn)時優(yōu)質(zhì)完畢工作任務(wù)獎

戰(zhàn)斗執(zhí)行力5%

1%；否則出現(xiàn)一次罰1%

消防/安全/5%部門出現(xiàn)一次消防/安全事故及衛(wèi)生檢查

衛(wèi)生懲罰扣1%

部門工作制度不完備，又未能按計劃制

制度提議5%定或修訂的扣1%,未按制度規(guī)定開展工

作，每項扣1%

按照企業(yè)多種會議或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時布置

臨時任務(wù)

15%重點工作由質(zhì)管部督導(dǎo)每發(fā)現(xiàn)一次不準(zhǔn)

時按質(zhì)完畢扣罰0.1%。

南召蓮花溫泉旅游集團質(zhì)量管理部績效考核評價表

年月日

項目指標(biāo)分值系數(shù)評價原則得分

10%優(yōu)質(zhì)低耗高效完畢月度營業(yè)收入。每升

營業(yè)收入

降1%,獎罰部門考核工資1%

財務(wù)指標(biāo)

20%成本費用控制在定額之內(nèi)。每升降1%,

成本控制

獎罰部門考核工資1%

行政管理工作計劃工作計劃執(zhí)行百分制，最終得分乘以分

20%

指標(biāo)值系數(shù)

觸集團企助登E?考核制度管理規(guī)范考核，

七項考核每發(fā)現(xiàn)一人次一項不規(guī)范填寫扣罰0.01%,直

5%

至扣完為止。成果得分乘以部門整體工資按七

項蟋成果得!諫以部門整體工資

出現(xiàn)一次客人表揚/投訴贈/扣1%；內(nèi)部

客戶滿意度5%員工投訴扣().1%；質(zhì)管檢查表揚/懲罰

一項贈/扣0.1%

員工專業(yè)培組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)，每

5%

訓(xùn)學(xué)習(xí)少一次扣1%、

部門內(nèi)部團結(jié)，親密合作，戰(zhàn)斗力、執(zhí)

部門作風(fēng)、

行力強，可以準(zhǔn)時優(yōu)質(zhì)完畢工作任務(wù)獎

戰(zhàn)斗執(zhí)行力10%

1%；否則出現(xiàn)一次罰1%

消防/安全/5%部門出現(xiàn)一次消防/安全事故及衛(wèi)生檢

衛(wèi)生查懲罰扣1%

部門工作制度不完備，又未能按計劃制

制度建設(shè)10%定或修訂的扣1%,未按制度規(guī)定開展

工作，每項扣1%

按照企業(yè)多種會議或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時布

臨時任務(wù)

10%置重點工作由質(zhì)管部督導(dǎo)每發(fā)現(xiàn)一次

不準(zhǔn)時按質(zhì)完畢扣罰0.1%。

南丑蓮花溫泉旅游集團維護部績效考核評價表

年月日

項目指標(biāo)分值系數(shù)評價原則得分

營業(yè)收入20%優(yōu)質(zhì)低耗局效完畢月度營業(yè)收入。每升降

1%,獎罰部門考核工資1%

財務(wù)指標(biāo)

成本控制成本維修費用能耗控制在定額之內(nèi)。每升

20%

降1%,獎罰部門考核工資1%

工作計劃10%工作計切膚行百分M最終得分乘以分值系數(shù)

根據(jù)集團企業(yè)按七項考核制度管理規(guī)范

考核，每發(fā)現(xiàn)一人次一項不規(guī)范填寫扣罰

七項考核5%0.01%,直至扣完為止。成果得分乘以部

門整體工資按七項考核成果得分乘以部

門整體工資

出現(xiàn)一次客人表揚/投訴贈/扣1%；內(nèi)部

客戶滿意度5%員工投訴扣0.1%；質(zhì)管檢查表揚/懲罰一

項贈/扣0.1%

員工專業(yè)培組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)1,每少

5%

行政管理訓(xùn)學(xué)習(xí)一次扣1%、

指標(biāo)部門內(nèi)部團結(jié)，親密合作，戰(zhàn)斗力、執(zhí)行

部門作風(fēng)、

力強，可以準(zhǔn)時優(yōu)質(zhì)完畢工作任務(wù)獎1%;

戰(zhàn)斗執(zhí)行力10%

否則出現(xiàn)一次罰1%

消防/安全/10%部門出現(xiàn)一次消防/安全事故及衛(wèi)生檢查

衛(wèi)生懲罰扣1%

部門工作制度不完備,又未能按計劃制定

制度建設(shè)5%或修訂的扣1%,未按制度規(guī)定開展工作，

每項扣1%

按照企業(yè)多種會議或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時布置

臨時任務(wù)

10%重點工作由質(zhì)管部督導(dǎo)每發(fā)現(xiàn)一次不準(zhǔn)

時按質(zhì)完畢扣罰0.1%。

南召蓮花溫泉旅游集團消防保衛(wèi)部績效考核評價表

年月日

項目指標(biāo)分值系數(shù)評價原則得分

營業(yè)收入優(yōu)質(zhì)低耗高效完畢月度營業(yè)收入。每升

財務(wù)指標(biāo)10%

降1%,獎罰部門考核工資1%

成本費用控制在定額之內(nèi)C每升降1%，

成本控制20%

獎罰部門考核工資1%

工作i戰(zhàn)膚行百分liij,魁得分乘以利繇

工作計劃10%

數(shù)

根據(jù)集團企業(yè)按七項考核制度管理規(guī)

范考核，每發(fā)現(xiàn)一人次一項不規(guī)范填寫

5%扣罰0.01%,直至扣完為止。成果得分

乘以部門整體工資按七項考核成果得

分乘以部門整體工資

出現(xiàn)一次客人表揚/投訴贈/扣1%;內(nèi)

客戶滿意度5%部員工投訴扣0.1%;質(zhì)管檢查表揚/懲

罰一項贈/扣0.1%

員工專業(yè)培組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)，每

行政管理5%

訓(xùn)學(xué)習(xí)