物流管理績效考核指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)

物流管理

績效考核指標(biāo)和評

估標(biāo)準(zhǔn)

編制:

審核:

批準(zhǔn):

發(fā)布時間:

目錄

一、部門績效考核指標(biāo)........................................................................4

1.1部門職能................................................................................4

1.2部門指標(biāo)................................................................................4

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三、崗位績效考核指標(biāo)..........................................................................6

3.01部門經(jīng)理..............................................................................6

3.02部門副經(jīng)理............................................................................7

3.03運輸管理主管.........................................................................7

3.04汽運管理員...........................................................................9

3.05鐵運管理員...........................................................................9

3.06裝卸作業(yè)主管........................................................................10

3.07統(tǒng)計員...............................................................................10

3.08外租庫管理員........................................................................12

3.09打包房班長..........................................................................12

3.10散粕倉班長............................................................................13

3.11保全工（包裝班及散粕倉操作工）.......................................................13

3.12調(diào)度員.................................................................................14

3.13理貨員.................................................................................14

3.14裝卸隊.................................................................................16

3.15筒倉班長..............................................................................16

3.16筒倉班操作工..........................................................................18

3.17小包裝班長............................................................................18

3.18車隊主管..............................................................................20

3.19叉車班長/拖車班長.....................................................................20

3.20叉車司機/拖車司機....................................................................22

3.21綜合庫主管............................................................................22

3.22備品庫班長/庫管員.....................................................................23

3.23花生米班長/保管員.....................................................................23

3.24物資回收員............................................................................24

3.25散油庫主管............................................................................24

3.26罐區(qū)班長..............................................................................25

3.27操作工................................................................................25

3.28統(tǒng)計員................................................................................27

3.29行政內(nèi)勤..............................................................................27

四、崗位績效考核評估標(biāo)準(zhǔn).....................................................................28

4.01部門經(jīng)理.............................................................................28

4.02部門副經(jīng)理..........................................................................29

4.03運輸管理主管..........................................................................30

4.04汽運管理員..........................................................................3I

4.05鐵運管理員..........................................................................32

4.06裝卸作業(yè)主管........................................................................33

4.07統(tǒng)計員..............................................................................34

4.08外租庫管理員........................................................................34

4.09打包房班長..........................................................................35

4.10散粕倉班長...........................................................................37

4.11保全工（包裝班及散粕倉操作工）......................................................38

4.12調(diào)度員...............................................................................39

4.13理貨員...............................................................................40

4.14筒倉班長.............................................................................41

4.15筒倉班操作工.........................................................................42

4.16小包裝班長...........................................................................43

4.17車隊主管.............................................................................44

4.18叉/拖車班長..........................................................................45

4.19叉車司機/拖車司機...................................................................46

4.20綜合庫主管...........................................................................47

4.21備品庫班長/庫管員....................................................................48

4.22花生米班長/保管員...................................................................49

4.23物資回收員...........................................................................50

4.24散油庫主管...........................................................................51

4.25罐區(qū)班長..............................................................................52

4.26操作工................................................................................53

4.28行政內(nèi)勤..............................................................................55

一、部門績效考核指標(biāo)

1.1部門職能

1、組織公司內(nèi)部、外部物流資源計劃、執(zhí)行、評估、改進。

2、確保原材料及產(chǎn)成品的儲存安全及數(shù)量準(zhǔn)確無誤。

連接公司采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的樞紐，不斷提高流轉(zhuǎn)效率，控制物流成本，促進供應(yīng)鏈

整體績效。

L2部門指標(biāo)

權(quán)重

序號考核指標(biāo)數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明

（%）

物資抽檢合格率二（抽樣的合格次數(shù)彳

1物資抽檢合格率20質(zhì)量管理部抽樣的總次數(shù)）X100%

參考質(zhì)量管理部出具的質(zhì)量檢驗報告

分類確定標(biāo)準(zhǔn)，一票否決制。依據(jù)財務(wù)

2物資盤點準(zhǔn)確率20財務(wù)管理部

報表及盤點結(jié)果

（實際噸貨儲運成本+計劃噸貨儲運

成本）X100%

公司內(nèi)物資噸貨財務(wù)管理部/

320噸貨儲運成本指物資內(nèi)部流轉(zhuǎn)費用，主

儲運費用控制率物流管理部

要包括人力和機械設(shè)備所耗費的費用

按品種確定費用控制率及考核標(biāo)準(zhǔn)

（實際完成的裝卸量?雙方簽字確認(rèn)

的計劃裝卸量）X100%

業(yè)務(wù)部門計劃裝卸量根據(jù)業(yè)務(wù)部門下達(dá)的發(fā)貨

4裝卸計劃完成率15

/物流管理部計劃量來確定

計劃時間段、裝卸能力的問題，裝卸計

劃的準(zhǔn)確性及合理性

（實際完成的運輸量小雙方簽字確認(rèn)

的計劃發(fā)運量）X100%

物流管理部/

5運輸計劃完成率15計劃發(fā)運量根據(jù)業(yè)務(wù)部門出具的發(fā)貨

業(yè)務(wù)部門

計劃來確定（不可抗力除外）

計劃的準(zhǔn)確性問題

5s現(xiàn)場與安全

610檢查通報文件根據(jù)檢查辦法

管理

合計100

二、部門績效考核評估標(biāo)準(zhǔn)

年部門績效考核表

考核月份：考核時間：年月日考核者簽名:

序績效評估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)餐考核單項

考核指標(biāo)實境

號（%）得分得分

優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）

1物資抽檢合格率物資抽檢合格率高于90%物資觸依合格率我于85%物資始依合格率得干8以物資抽椅合格率孤于75、物資抽檢合格率低于7隊20—

2物資盤點準(zhǔn)有率物資盤電準(zhǔn)確率高于95%物資盤電準(zhǔn)確率H于90%物資盤點準(zhǔn)癇率高于8我物送fit點準(zhǔn)礴本熱于8n物黃盤點準(zhǔn)確率低于80%20—

公司內(nèi)物優(yōu)噸貨儲運費公司內(nèi)物資噸貨詒運費公司內(nèi)的貨晚比儲運費公司內(nèi)構(gòu)貨噸次儲運費公司內(nèi)物資噸優(yōu)砧運費

公司內(nèi)物隘K貨包1

3地連網(wǎng)率達(dá)到或此寸?觀川及利率蜀卜炊足宿體川性利率環(huán)卜規(guī)定但體陽正戟率品十戲足用你HUSW*HTWtEffito20

運劣用控制率—

定指標(biāo)20%2隊2隊

4裝卸計辦完成率裝即計劃完成率選于90%裝卸計劃完成率次于89%裝卸計劃完成率高干80、裝卸計劃完成車商干75%裝卸計劃完成率低于75%15—

5運?計劃完由軍運輸計劃關(guān)成率高于90%運輸il劃完成率&于85、運輸il劃完成率高于8（?運輸計劃完成率高于73%運輸計劃完成率低于75%15—

5S現(xiàn)場管理達(dá)標(biāo)率為于5S現(xiàn)場管理達(dá)標(biāo)率高于5S現(xiàn)場管理達(dá)標(biāo)率高于5S現(xiàn)場管理達(dá)標(biāo)本高于5S現(xiàn)場管理達(dá)標(biāo)本低于

65S現(xiàn)場管理10

85%8伙79%79%—

100合計

5

物流管理績效考核指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)

三、崗位績效考核指標(biāo)

3.01部門經(jīng)理

經(jīng)理職責(zé)

1、制訂并組織實施本部門物流管理目標(biāo)，組織下屬員工按時按量完成各項指標(biāo)、計劃。

2、控制物流成本及部門管理費用。

3、組織下屬員工按照操作規(guī)范和倉儲管理原則做好物流工作，提高工作滿意度。

4、負(fù)責(zé)做好物流作業(yè)安全與5s現(xiàn)場管理工作。

5、做好部門下屬員工管理工作

經(jīng)理指標(biāo):

權(quán)重

序號考核指標(biāo)數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明

（%）

部門6項考核指標(biāo)的完成情況進行綜合

1部門綜合指標(biāo)40本人/總經(jīng)理

考核

5S現(xiàn)場與安全管

220檢查通報文件根據(jù)檢查辦法

理達(dá)標(biāo)率

（實際發(fā)生管理費用/計劃管理費用）

3部門費用控制率20財務(wù)管理部

*100%

本人/員工/對下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、投訴

下屬員工

420人力資源與以及溝通等狀況測評（取三方測評結(jié)果

管理成效

公共事務(wù)部平均值）

合計100

55

物流管理績效考核指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)

3.02部門副經(jīng)理

權(quán)重

序號考核指標(biāo)數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明

（%）

部門6項考核指標(biāo)的完成情況進行綜合

1部門綜合指標(biāo)30經(jīng)理/總經(jīng)理

考核

（實際完成的裝卸量+雙方簽字確認(rèn)的

計劃裝卸量）X100%

業(yè)務(wù)部門/物計劃裝卸量根據(jù)業(yè)務(wù)部門卜達(dá)的發(fā)貨計

2裝卸計劃完成率30

流管理部劃量來確定

計劃時間段、裝卸能力的問題，裝卸計

劃的準(zhǔn)確性及合理性

5s現(xiàn)場與安全管

320檢查通報文件根據(jù)檢查辦法。

理

對下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、投訴

下屬員工本人/員工/

420以及溝通等狀況測評（取三方測評結(jié)果

管理成效部門經(jīng)理

平均值）

合計100

3.03運輸管理主管

權(quán)重

序號考核指標(biāo)數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明

（%）

（實際運輸量+計劃運輸量）X100%

業(yè)務(wù)部門/計劃運輸量根據(jù)業(yè)務(wù)部門下達(dá)的計劃

1運輸計劃完成率30

運輸管理主管確定

（不可抗拒因素除外）

（實際費用+當(dāng)月計劃費用）X100%

運輸管理費用控

225物流管理部運輸成本包括員工工資、辦公用品、招

制率

待費、通訊費、差旅費等，運費除外。

業(yè)務(wù)部門/發(fā)貨標(biāo)識、目的地、到達(dá)等。評價標(biāo)準(zhǔn)

3運輸貨物準(zhǔn)確性20

物流管理部為兩極性，沒有過渡。

公司各業(yè)務(wù)部

4運輸服務(wù)滿意度15根據(jù)業(yè)務(wù)部門、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果。

門/客戶

對下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、投訴

下屬員工本人/員工/

510以及溝通等狀況測評（取三方測評結(jié)果

管理成效部門經(jīng)理

平均值）

55

物流管理績效考核指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)

合計100

55

物流管理績效考核指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)

3.04汽運管理員

權(quán)重

序號考核指標(biāo)數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明

(%)

汽運管理員/

1汽運計劃完成率30(實際運輸量+計劃運輸量)X100%

業(yè)務(wù)部門

業(yè)務(wù)部門/發(fā)貨標(biāo)識、目的地、到達(dá)等?？己藰?biāo)準(zhǔn)

2運輸貨物準(zhǔn)確性20

物流管理部兩極化，只有最好和最差，沒有過渡。

業(yè)務(wù)部門/

根據(jù)客戶對價格的投訴次數(shù)以及投訴

3運價的控制20物流管理部/

車數(shù)/總發(fā)車次數(shù)來定。

客戶

運輸資料和隨機抽查和反饋報告，包括結(jié)算運費的

415物流管理部

信息管理準(zhǔn)確性。

公司各業(yè)務(wù)部

5運輸服務(wù)滿意度15根據(jù)業(yè)務(wù)部門、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果

門/客戶

合計100

3.05鐵運管理員

權(quán)重

序號考核指標(biāo)數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明

(%)

汽運管理員/

1鐵運計劃完成率40(實際運輸量+計劃運輸量)X100%

業(yè)務(wù)部門

業(yè)務(wù)部門/

2運輸貨物準(zhǔn)確性30發(fā)貨標(biāo)識、目的地、到達(dá)等，

物流管理部

運輸資料和隨機抽查和反饋報告，包括結(jié)算運費的

315汽運管理員

信息管理準(zhǔn)確性

公司各業(yè)務(wù)部

4運輸服務(wù)滿意度15根據(jù)業(yè)務(wù)部門、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果

門/客戶

合計100

55

物流管理績效考核指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)

3.06裝卸作業(yè)主管

權(quán)重

序號考核指標(biāo)數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明

（%）

財務(wù)管理部/分類確定標(biāo)準(zhǔn)，一票否決制。依據(jù)財務(wù)

1物資盤點準(zhǔn)確率30

物流管理部報表及盤點結(jié)果

物資抽檢合格率二（抽樣的合格次數(shù)？

抽樣的總次數(shù)）X100%

2物資抽檢合格率20質(zhì)量管理部

參考質(zhì)量管理部出具的質(zhì)量檢驗報告

（與木組相關(guān)的）

（實際完成的裝卸量+計劃裝卸量）X

100%

物流管理部/

3裝卸計劃完成率20計劃裝卸量根據(jù)業(yè)務(wù)部門下達(dá)的發(fā)貨

業(yè)務(wù)部門

計劃量來確定.（不包括臨時追加的計

劃）

（實際噸貨儲運成本+計劃噸貨儲運

成本）X100%

公司內(nèi)物資噸貨財務(wù)管理部/

410噸貨儲運成木指物資內(nèi)部流轉(zhuǎn)費用，主

儲運費用控制率物流管理部

要包括人力、機械設(shè)備所耗費的費用卻

物料消耗。

對下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、投訴

下屬員工本人/員工/與

510以及溝通等狀況測評（取三方測評結(jié)果

管理成效部門經(jīng)理

平均值）

5S現(xiàn)場管理與5s事務(wù)局/公

610根據(jù)檢查辦法

安全司安全辦

合計100

3.07統(tǒng)計員

權(quán)重

序號考核指標(biāo)數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明

（%）

相關(guān)部門/由統(tǒng)計員的責(zé)任導(dǎo)致的財務(wù)帳與實物帳

1統(tǒng)計差錯次數(shù)30

物流管理部不符次數(shù)

2帳實不符次數(shù)30財務(wù)管理部實際存貨數(shù)與帳面數(shù)不符次數(shù)

3工作完成情況20本人/主管根據(jù)工作匯報按工作計劃比較

55

物流管理績效考核指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)

統(tǒng)計報表延誤次根據(jù)公司各部門反映情況，由0A系統(tǒng)造

410主管

數(shù)成的問題除外

外部單位/

5工作滿意度10外部、公司各部門員工對本人投訴次數(shù)

公司各部門

合計100

55

物流管理績效考核指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)

3.08外租庫管理員

權(quán)重

序號考核指標(biāo)數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明

（%）

本人/主管/各根據(jù)公司各相關(guān)部門及外部各相關(guān)單位

1信息溝通30

相關(guān)人員反映情況

物資盤點準(zhǔn)確率二（實際庫存小帳面庫

貨物數(shù)量及質(zhì)量財務(wù)管理部/存）X100%

230

監(jiān)控物流管理部貨物完好率=（貨物損壞量/移庫總量）

X100%

財務(wù)管理部/

3損耗率控制30損耗率=（損耗數(shù)量/總移庫量）X100%

物流管理部

本人/員工/主

4工作滿意度10公司各部門員工以及客戶的投訴次數(shù)

管

合計100

3.09打包房班長

權(quán)重

序號考核指標(biāo)數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明

（%）

貨物口均出入庫量完成率=（實際出入庫

貨物日均出入庫量小生產(chǎn)量）X100%

130物流管理部

量完成率實際出入庫量;當(dāng)日出庫量+當(dāng)日入垛量

+計劃內(nèi)散粕倉入庫量

貨物噸包裝定額貨物噸包裝定額成本控制率二（實際包裝

220物流管理部

成本控制率成本?計劃定額包裝成本）X100%

財務(wù)管理部/分類確定標(biāo)準(zhǔn)，一票否決制。依據(jù)財務(wù)

3物資盤點準(zhǔn)確率20

物流管理部報表及盤點結(jié)果

45S管理達(dá)標(biāo)率20檢查通報文件根據(jù)檢查辦法。

對下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、投訴

下屬員工管理成本人/員工/

510以及溝通等狀況測評（取三方測評結(jié)果

效作業(yè)組主管

平均值）

合計100

55

物流管理績效考核指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)

3.10散粕倉班長

權(quán)重

序號考核指標(biāo)數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明

（%）

1設(shè)備故障次數(shù)30物流管理部設(shè)備出現(xiàn)的可避免的故障次數(shù)

設(shè)備口常保養(yǎng)維主管隨機抽查，保養(yǎng)維護記錄、設(shè)備運

230裝卸作業(yè)主管

護情況行記錄等

物資盤點準(zhǔn)確率=［（實際庫存一帳面摩

3物資盤點準(zhǔn)確率20統(tǒng)計員

存）?帳面庫存］X100%

45S管理達(dá)標(biāo)率10檢查通報文件根據(jù)檢查辦法。

對下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、投訴

下屬員工管理成本人/員工/

510以及溝通等狀況測評（取三方測評結(jié)果

效作業(yè)組主管

平均值）

合計100

3.11保全工（包裝班及散粕倉操作工）

權(quán)重

序號考核指標(biāo)數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明

（%）

因設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)、維護不及時導(dǎo)致的設(shè)

1設(shè)備故障次數(shù)30班長備損害和故障，以及產(chǎn)品損失和出庫不

及時。

設(shè)備日常管理維班長隨機抽查，保養(yǎng)維護記錄、設(shè)備運

230班長

護行記錄等

本人/員工/主日常工作表現(xiàn)，出勤率，遲到早退等情

3工作積極性20

管況。

5S事務(wù)局/公

4安全管理達(dá)標(biāo)率20根據(jù)檢查辦法。

司安全辦

合計100

55

物流管理績效考核指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)

3.12調(diào)度員

權(quán)重

序號考核指標(biāo)數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明

（%）

裝卸計劃完成率二（實際完成的裝卸量;

計劃裝卸量）X100%

物流管理部/

1裝卸計劃完成率30計劃裝卸量不包括業(yè)務(wù)臨時追加計劃，

相關(guān)業(yè)務(wù)部門

不超過實際裝卸能力，包括客戶投訴情

況。

物資抽檢合格率;（所抽取樣品中全格品

質(zhì)量管理部/

2物資抽檢合格率20的數(shù)量+所抽取的樣品總數(shù)）X100%

物流管理部

參考質(zhì)量管理部出具的質(zhì)量檢驗報告

財務(wù)管理部/物資盤點準(zhǔn)確率=［（實際庫存一帳面庫

3庫存盤點準(zhǔn)確率20

物流管理部存）+帳面庫存］X100%

5s事務(wù)局/公

45s管理達(dá)標(biāo)率20根據(jù)檢杳辦法。

司安全辦

對下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、投訴

下屬員工管理成本人/員工/

510以及溝通等狀況測評（取三方測評結(jié)果

效裝卸作業(yè)主管

平均值）

合計100

3.13理貨員

權(quán)重

序號考核指標(biāo)數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明

（%）

客戶反饋/理貨數(shù)據(jù)差錯率=（差錯次數(shù)/理貨總次

1理貨數(shù)據(jù)差錯率60

統(tǒng)計員數(shù)）XI00%

物資抽檢合格率二（所抽取樣品中合格品

質(zhì)量管理部/

2物資抽檢合格率10的數(shù)量+所抽取的樣品總數(shù)）X100%

物流管理部

參考質(zhì)量管理部出具的質(zhì)量檢驗報告

作業(yè)單據(jù)填寫的作業(yè)單據(jù)填寫的完整、準(zhǔn)確性，具體根

310相應(yīng)的統(tǒng)計員

差錯次數(shù)據(jù)內(nèi)部準(zhǔn)則

5s事務(wù)局/公

45S管理達(dá)標(biāo)率10根據(jù)檢查辦法。

司安全辦

55

物流管理績效考核指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)

本人/員工/主日常工作表現(xiàn)，出勤率，遲到早退等情

5工作積極性10

管況。

合計100

55

物流管理績效考核指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)

3.14裝卸隊

權(quán)重

序號考核指標(biāo)數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明

（%）

裝卸計劃完成率二（實際完成的裝卸量;

計劃裝卸量）X100%

裝卸隊/物流

1裝卸計劃完成率40計劃裝卸量不包括業(yè)務(wù)臨時追加計劃，

管理部

不超過實際裝卸能力，包括客戶投訴情

況。

裝卸作業(yè)破損率二（裝卸過程中人為原因

裝卸隊/物流造成的破包數(shù)量+裝卸作業(yè)總量）X

2裝卸作業(yè)完好率30

管理部100%

裝卸作業(yè)完好率=1一裝卸作業(yè)破損率

35S管理達(dá)標(biāo)率20檢查通報文件根據(jù)檢查辦法。

外部單位、公司各部門員工以及客戶對裝卸