物業(yè)管理試題-多選題

《物業(yè)管理概論》

多選題

1、物業(yè)管理的原則包括：業(yè)主自治自律與物業(yè)管理統(tǒng)一專業(yè)管理相結(jié)合及（ABCD）、科學(xué)規(guī)范等。

A有償服務(wù)B所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離

C優(yōu)勝劣汰D權(quán)責(zé)對應(yīng)

2、物業(yè)管理與傳統(tǒng)的房地產(chǎn)管理的區(qū)別主要體現(xiàn)在管理體制不同及（ACD）。

A管理內(nèi)容不同B管理方法不同

C所管理房屋的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不同D管理機(jī)制不同

E管理所用的工具不同

3、物業(yè)管理具有（ABCE）等基本特性。

A社會化B經(jīng)營型C企業(yè)化D現(xiàn)代化E專業(yè)化

4、推行物業(yè)管理的目的是（ABCD）。

A保證和發(fā)揮物業(yè)的使用功能，使其保值增值

B為業(yè)主和物業(yè)使用人創(chuàng)造和保持整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境

C實(shí)現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益的統(tǒng)一和同步增長

D不斷提高城市的現(xiàn)代文明程度

5、物業(yè)管理在社會經(jīng)濟(jì)中的地位與作用除利于推動房地產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展外，還（ABCD）。

A有利于經(jīng)濟(jì)增長B有利于提高人民群眾居住質(zhì)量

C有利于增長就業(yè)D有利于維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定

6、物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)是（ABCD）。

A公共性和綜合性B受益主體的廣泛性和差異性

C即時(shí)性和無形性D持續(xù)性和長期性

7、物業(yè)管理的專業(yè)化指的是（ABDE）。

A有專業(yè)的人員配備B有專門的組織機(jī)構(gòu)

C有專門的工作環(huán)境和條件D有科學(xué)、規(guī)范的管理措施與工作程序

E有專業(yè)的管理工具和設(shè)備

8、在物業(yè)管理區(qū)域，業(yè)主可以共同決定的事項(xiàng)包括制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、選舉、撤

換業(yè)主委員會的組成人員及（ABDE）等事項(xiàng)。

A改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施B有關(guān)共有和共同管理權(quán)力的其它重大事項(xiàng)

C日常費(fèi)用的開支審批D專項(xiàng)維修資金使用、籌集方案

E選聘和解聘物業(yè)服務(wù)公司

9、物業(yè)服務(wù)企業(yè)一般員工培訓(xùn)的內(nèi)容基本包括（ACD）等方面。

A思想建設(shè)B道德建設(shè)（:作風(fēng)建設(shè)D業(yè)務(wù)建設(shè)E制度建設(shè)

10、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的設(shè)立必須經(jīng)過（BD）兩個(gè)步驟。

A建立組織機(jī)構(gòu)B登記注冊

C制定物業(yè)管理制度D資質(zhì)審批

E招聘企業(yè)員_L并培訓(xùn)

11、業(yè)主大會的決定不得與（AC）相抵觸。

A法律、法規(guī)B物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)定

C政策D開發(fā)建設(shè)單位的規(guī)定

12、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間是（BD）的關(guān)系。

A領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)B聘用與被聘用C管理與被管理D服務(wù)與被服務(wù)

13、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的特征包括（ACD）。

A物業(yè)服務(wù)企業(yè)是獨(dú)立的企業(yè)法人

B物業(yè)服務(wù)企業(yè)是隸屬于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的企業(yè)法人

C物業(yè)服務(wù)企業(yè)是服務(wù)性行業(yè)的企業(yè)

D物業(yè)服務(wù)企業(yè)是具有一定的公共管理性質(zhì)職能的服務(wù)性企業(yè)

14、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的組織形式有（ABCD）。

A直線制B直線職能制C事業(yè)部制D矩陣制E行列式制

15、物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的要求有（ABCD）。

A統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B分級管理（:精干高效、D按需設(shè)置E各自為政

16、物業(yè)管理人員所應(yīng)具備的基本素質(zhì)和要求有（BCDE）。

A要有良好管理技巧和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)

B要有“服務(wù)之上"的服務(wù)意識

C要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德

D要有較寬的知識面

E要有所從事的專業(yè)崗位的必備知識和相應(yīng)能力

17、單個(gè)業(yè)主有關(guān)物業(yè)管理的權(quán)利是由（ACD）來保障和維護(hù)的，是通過（BF）來實(shí)現(xiàn)的。

A法律B業(yè)主大會（:管理規(guī)約

D物業(yè)管珊艮務(wù)合同【E】街道辦事處【F］業(yè)主委員會

18、單個(gè)業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有的權(quán)利包括（ABC）。

A按照物業(yè)服務(wù)合同的約定接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)

B參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)

C選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán)

D決定選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)

19、業(yè)主大會會議召開的一般形式是（AC）。

A集體討論B個(gè)別探討

C書面征求意見D口頭征求意見

20、根據(jù)《業(yè)主大會規(guī)程》規(guī)定，下列（ABCD）屬于業(yè)主委員會委員應(yīng)具備的條件。

A遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù)

B熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔,具有社會公信力

C具有一定的組織能力

D具備必要的工作時(shí)間

21、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的（AD）的指導(dǎo)下成立

業(yè)主大會。

A區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門B居委會

C物業(yè)服務(wù)企業(yè)D街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府

22、下列（CD）是正確的。

A物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照管理辦法對業(yè)主和用戶實(shí)施管理與約束

B物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以對業(yè)主的違規(guī)行為進(jìn)行行政處罰

C物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供相應(yīng)服務(wù)

D物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)按照物業(yè)服務(wù)合同和有關(guān)規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

23、現(xiàn)實(shí)物業(yè)管理中，具備業(yè)主身份的有以下幾種情況（BCE）。

A房屋租用人B房屋所有權(quán)證書持有人

C房屋共有權(quán)證書持有人D房屋使用證書持有人

E待領(lǐng)房屋所有權(quán)證書和房屋共有權(quán)證書的購房人

24、《物業(yè)管理?xiàng)l例》中規(guī)定了業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有（ABD）

A監(jiān)督權(quán)R被選舉權(quán)C指揮權(quán)D選舉權(quán)

25、下列關(guān)于管理規(guī)約的說法中，正確的有（AB）。

A管理規(guī)約經(jīng)業(yè)主大會通過后生效B管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力

C管理規(guī)約對物業(yè)服務(wù)企業(yè)具有約束力D管理規(guī)約對物業(yè)建設(shè)單位具有法律約束力

E管理規(guī)約僅有道義上的約束力

26、前期物業(yè)服務(wù)合同具有（ABC）等特征。

A過渡性B是由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的

C是要式合同D是由業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的

27、根據(jù)物業(yè)設(shè)備的完損情況，其維修可以分為（ABCD）等。

A零星維修工程B中修工程C大修工程D設(shè)備更新與技術(shù)改造

28、物業(yè)管理的早期介入,是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接管物業(yè)以前的及（ABCD）各個(gè)階段的參與。

A竣工驗(yàn)收B施工階段C租售營銷D規(guī)劃設(shè)計(jì)

29、物業(yè)管埋綜合服務(wù)除具有物業(yè)管埋委托性和有償性的基本特點(diǎn)外，還具有（ABC）。

A綜合性強(qiáng)B專業(yè)性強(qiáng)C政策性強(qiáng)D社會性強(qiáng)

33、房屋的修繕管理，包括房屋的施工管理和（ABCD）等。

A安全管理B料具管理C質(zhì)量管理D資金管理

35、物業(yè)管理綜合服務(wù)是指除房屋主體及設(shè)備設(shè)施管理之外的各項(xiàng)服務(wù)和管理工作，包括環(huán)境衛(wèi)生管理，

綠化管理、安全防范（AB）。

A消防管理B車輛道路管理C戶籍管理D專項(xiàng)和特約服務(wù)

36、物業(yè)管理的日常運(yùn)作階段通常包括（ADE）等基本環(huán)節(jié)。

A日常管理和維修服務(wù)B物業(yè)的早期介入

C制定物業(yè)管理方案D系統(tǒng)的協(xié)調(diào)

E綜合經(jīng)營服務(wù)

38、綠化評價(jià)指標(biāo)主要有（ABC）。

A綠地率B綠化覆蓋率C人均公共綠地面積D廣場綠地面積

39、對危房的使用管理一般可分為（ABCD）等情況處理。

A觀察使用B處理使用C停止使用D整體拆除

40、房屋設(shè)備管理主要包括（ABCD）。

A使用管理B維修養(yǎng)護(hù)管理（:安全管理D技術(shù)檔案管理

41,消防宣傳教育的內(nèi)容為（AD）兩方面。

A增強(qiáng)消防意識B開展消防演練C排除火情隱患D普及消防知識

42、物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全防范管理又掾主要是（AB）。

A人為造成的損失

B人為造成的事故

C遺留問題和案件

D不可抗力帶來的事故和損失

43、物業(yè)公司早期介入有利于優(yōu)化設(shè)計(jì)，完善設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，有利于提高房屋建造質(zhì)量，同時(shí)還具有（BCDE）

的作用。

A增加業(yè)主對物業(yè)公司的了解B有利于保證物業(yè)的使用功能

C有利于加強(qiáng)對所管物業(yè)的全面了解D有利于后期管理工作的進(jìn)行

E有利于樹立物業(yè)服務(wù)企業(yè)的形象

44、物業(yè)管理基本內(nèi)容，按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為（ACD）。

A常規(guī)性的公共服務(wù)B經(jīng)營性的管瓚艮務(wù)C針對性的專項(xiàng)服務(wù)D委托性的特約服務(wù)

45、物業(yè)管理公共服務(wù)除包括房屋建筑主體的管理、房屋設(shè)施設(shè)備的管理、車輛道路管理外，還包括

（ABDE）等項(xiàng)。

A消防管理

B環(huán)境衛(wèi)生的管理

C房屋租賃經(jīng)營管理

D綠化的管理

E安全防范管理

46、物業(yè)服務(wù)企業(yè)是物業(yè)管理綜合服務(wù)的（BD）。

A操作者B組織者C倡導(dǎo)者D管理者

47、清潔衛(wèi)生工作的基本要求是"五定?，即定人（ABCE）。

A定地點(diǎn)B定時(shí)間C定任務(wù)D定內(nèi)容E定質(zhì)量

48、物業(yè)區(qū)域保潔管理工作的主要有（ABCD）等內(nèi)容。

A制定管理制度B制定保潔工作計(jì)劃并組織實(shí)施

C抓好衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)D加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的宣傳教育

49、接管驗(yàn)收與竣工驗(yàn)收的區(qū)別在于驗(yàn)收的目的不同（ABDE）。

A驗(yàn)收條件不同B交接對象不同C驗(yàn)收的具體樓盤不同

D性質(zhì)不同E二者所處的階段不同

50、按房屋完損等級，房屋的分類包括完好房，基本完好房，（BCD）等。

A一般完好房R一般損壞房C嚴(yán)重?fù)p壞房D危險(xiǎn)房

51、綠化管理的基本內(nèi)容有（BC）。

A園林的設(shè)計(jì)B搞好已有綠地的養(yǎng)護(hù)管理工作C制定綠化管理規(guī)定D開發(fā)新的綠地

52、新建住宅小區(qū)相對于以往城鎮(zhèn)居民分散居住、居住區(qū)與工業(yè)區(qū)及辦公區(qū)混雜相距方式比較，具有居

住功能單一，相對封閉獨(dú)立；（ACD）等特點(diǎn)。

A人口密度大，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，形成相對獨(dú)立的社區(qū)文化B整體性

C房屋產(chǎn)權(quán)多元化，公用設(shè)施社會化D規(guī)劃建設(shè)合理，配套設(shè)施齊全,居住方便

53、住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標(biāo)，是通過科學(xué)的管理手段和專業(yè)化管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的綜合效益，即

（BCE）的統(tǒng)一。

A政治效益B社會效益C經(jīng)濟(jì)效益D文化效益E環(huán)境效益

54、專項(xiàng)維修資金專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的（BCD）。

A小修B中修C大修D(zhuǎn)更新改造

55、根據(jù)《物業(yè)管埋收費(fèi)管埋辦法》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)成本或支出構(gòu)成中一般應(yīng)包括（AC）。

A物業(yè)管理服務(wù)人員的工資B物業(yè)共用部位大修費(fèi)用

C物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費(fèi)用D物業(yè)共用設(shè)施更新費(fèi)用

56、專項(xiàng)維修資金屬全體業(yè)主共同所有，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)（BC）的維修和更新、改造。

A業(yè)主專有部分區(qū)域B共用設(shè)施設(shè)備

C共用部位D物業(yè)的各個(gè)部分

57、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示服務(wù)內(nèi)容、

（ABD）等有關(guān)事項(xiàng)。

A服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B收費(fèi)項(xiàng)目C管理方式D收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

58、住宅物業(yè)交付使用的條件包括（BCDE）

A已全部銷售完畢，辦理好產(chǎn)權(quán)交易手續(xù)

B已由建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收，確認(rèn)住宅竣工驗(yàn)收合格C

取得當(dāng)?shù)匾?guī)劃、消防、人防等有關(guān)部門的認(rèn)可文件或準(zhǔn)許使用文件，并在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門進(jìn)行備案D

住宅小區(qū)道路暢通E住宅具備接通水、電、燃?xì)狻⑴瘹獾葪l件。

59、經(jīng)營性物業(yè)管理的內(nèi)容主要有（ABCD）安全防范等。

A制定管理計(jì)劃B加強(qiáng)物業(yè)管理的宣傳以提升物業(yè)租金

C制定收租金辦法D物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)

60、高層樓宇管理上的主要特點(diǎn)是（ABCE）。

A?。ㄓ茫舳?，應(yīng)加強(qiáng)安全防范B樓宇高，消防不容忽視

C規(guī)模大，維修保養(yǎng)應(yīng)及時(shí)D環(huán)境衛(wèi)生死角多，應(yīng)強(qiáng)化保潔工作

E設(shè)備復(fù)雜，專業(yè)化程度要求高

、業(yè)主是物業(yè)的主人,主要體現(xiàn)在（

61ABC）0

A監(jiān)督物業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同B參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)

C選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán)D自行決定自己所繳納的維修資金的使用方式

63、以下關(guān)于早期介入的說法中，正確的有（ABC）。

A早期介入對開發(fā)建設(shè)單位而言并非強(qiáng)制性要求，而是根據(jù)項(xiàng)目和管理需要進(jìn)行選擇

B早期介入是建設(shè)單位開發(fā)建設(shè)物業(yè)階段引入的物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)支持

C早期介入由建設(shè)單位根據(jù)約定支付早期介入服務(wù)費(fèi)

D早期介入是物業(yè)服務(wù)企業(yè)對新物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的物業(yè)管理服務(wù)

64、在物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生更迭時(shí)，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施接管驗(yàn)收必須瀟足的情況是（AB）。

A物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會與原有的物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全解除了物業(yè)服務(wù)合同

B物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會與新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同

C物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會與原有的物業(yè)服務(wù)企業(yè)部分解除了物業(yè)服務(wù)合同

D物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會決定要與新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定物業(yè)服務(wù)合同

65、物業(yè)服務(wù)企業(yè)更迭時(shí)管理工作的移交可能涉及的主體有（ACD）。

A業(yè)主大會B開發(fā)建設(shè)單位

C新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)D原有物業(yè)服務(wù)企業(yè)

66、業(yè)主入伙入住過程涉及的各方主體主要包括（ACD）。

A建設(shè)單位B政府質(zhì)量監(jiān)督部門

C物業(yè)服務(wù)企業(yè)D業(yè)主E街道辦事處

67、業(yè)主入伙入住時(shí)，可以負(fù)責(zé)具體向業(yè)主移交物業(yè)并辦理相關(guān)手續(xù)的是（AB）。

A建設(shè)單位B物業(yè)服務(wù)企業(yè)

C施工單位D監(jiān)理單位E社區(qū)居民委員會

68、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位通知業(yè)主前來收樓、入伙入住采用的方式有（ABC）。

A電話B信函C電子郵件D在已建成的物業(yè)區(qū)域張貼通知

69、物業(yè)裝飾裝修申報(bào)存在下列行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不予登記的有（AD）。

A將沒有放水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間的

B將有放水要求的房間改為臥室的

C未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)拆除非承重墻的

D未經(jīng)燃?xì)夤芾韱挝慌鷾?zhǔn)拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施的

70、物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)裝修人或裝飾裝修施工單位有違法行為的，應(yīng)當(dāng)采取的行動包括（BDE

A不予理睬R及時(shí)勸阻和制止C沒收施工工具,組織保安強(qiáng)行扣押施工人員

D已造成事實(shí)后果或拒不改正的，報(bào)告有關(guān)部門依法處理

E違反《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》的，追究法律責(zé)任

71、物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場管理的內(nèi)容包括（ABCD）。

A嚴(yán)把出入關(guān)，杜絕無序狀態(tài)B加強(qiáng)巡視，防患于未然

C控制作業(yè)時(shí)間，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益D強(qiáng)化管理，反復(fù)檢查

E強(qiáng)化指導(dǎo)，統(tǒng)一設(shè)計(jì)，規(guī)范裝修風(fēng)格，保證裝修工程質(zhì)量

72、在物業(yè)轄區(qū)出入管理中，安防人員應(yīng)（ABCD）。

A熟悉國家有關(guān)法律法規(guī)、本小區(qū)公共秩序管理服務(wù)規(guī)章制度

B熟悉本崗位工作規(guī)程及相關(guān)安防設(shè)施設(shè)備的使用方法

C合理控制出入管理環(huán)節(jié)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)D發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取相應(yīng)防范措施

E嚴(yán)格禁止并絕對阻止外來車輛和人員進(jìn)入本小區(qū)

73、出現(xiàn)以下情形的，車輛管理人員應(yīng)該及時(shí)勸阻的有（ABC）。

A有固定車位而任意停放的B不按規(guī)定任意停放的

C在消防通道停車的D車輛損壞停在自己固定停車位上的

74、物業(yè)服務(wù)合同到期或因某些原因終止時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將（ABC）等交還給業(yè)主委員會。

A物業(yè)管理用房B余留的專項(xiàng)維修資金

C接管驗(yàn)收時(shí)的圖樣D企業(yè)員工的檔案資料

75、以下關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同的說法中，正確的有（ACDE）0

A前期物業(yè)^務(wù)合同是一種附終止條件的合同，具有過渡性的特征

B前期物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人是建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)，與業(yè)主無關(guān)

C建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容

D前期物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人不僅涉及到建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)，也涉及到業(yè)主

E在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物

業(yè)服務(wù)合同

77、管轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域有瘋、傻、醉等特殊人員進(jìn)入或鬧事時(shí)，應(yīng)（ABC）。

A將其勸離本轄區(qū)B通知家屬、單位將其領(lǐng)走

C通知公安機(jī)關(guān)將其領(lǐng)走D將其給予強(qiáng)制限制人身自由

78、在以下情形中，不能動火的有（ABDE）。

A防火、滅火設(shè)施不落實(shí)，周圍的易燃雜物未清除，附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施

B盛裝過油類等易燃液體，未經(jīng)洗刷干凈、排除殘存的油質(zhì)的容器、管道和盛裝過受熱膨脹有爆炸危險(xiǎn)

的氣體的容器和管道

C經(jīng)消防主管領(lǐng)導(dǎo)會同消防管理負(fù)責(zé)人會審批準(zhǔn)后

D儲有易燃、易爆物品的車內(nèi)，倉庫和場所，未經(jīng)排除易燃、易爆物品

F在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí)，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護(hù)措施

79、以下房屋的組成部位中，屬于重點(diǎn)防火部位的有（ABD）。

A機(jī)房和地下人防工程B公共娛樂場所、桑拿浴室及卡拉0K廳

C大堂和過道D資料庫和計(jì)算機(jī)中心

80、下面（ABC）屬于規(guī)模較小的零星維修工程。

A日常的屋面補(bǔ)漏B鋼、木門窗的整修

C給排水管道的閥門更換D外墻整體粉刷G、房屋設(shè)施設(shè)備的更新改造

81、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不可以（ABD）。

A將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)交由個(gè)人承包B向他人轉(zhuǎn)讓其中標(biāo)項(xiàng)目

C將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的某些專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)分包給其他企業(yè)

D將中標(biāo)的項(xiàng)目肢解后分別轉(zhuǎn)讓給他人

82、業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，應(yīng)（ACD）。

A遵守法律、；去規(guī)B遵守物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理規(guī)定

C遵守管埋規(guī)約D經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意

83、下列（BC）說法是錯(cuò)誤的。

A物業(yè)管理用房的所有人是全體業(yè)主B余留的專項(xiàng)維修資金歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有

C前期物業(yè)服務(wù)合同由房地產(chǎn)行政主管部門和服務(wù)企業(yè)簽訂

D物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)爭取參與房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的早期介入

84、專項(xiàng)維修資金的管理和使用應(yīng)當(dāng)遵循（ABCD）及政府監(jiān)督的原則。

A專戶存儲B?？顚Ｓ肅公開透明D業(yè)主決策

85、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)采用包干制的情況下,物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)法人,（ABCD）。

A自主經(jīng)營B自負(fù)盈虧C風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)D結(jié)余歸己

E盈余歸己,虧損由業(yè)主承擔(dān)

86、關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)的交納，說法正確的是（ACD）。

A業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)B艮務(wù)費(fèi)用

B物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或物業(yè)使用人可以不用結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，而將其轉(zhuǎn)嫁給產(chǎn)權(quán)的新承受方

C納入物業(yè)管珊艮務(wù)范圍的已竣工但尚未出售或者因開發(fā)建設(shè)單位原因尚未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè),

其物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位全額交納

D業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶

交納責(zé)任

87、根據(jù)《住宅專用維修資金管理辦法》的規(guī)定,關(guān)于專項(xiàng)維修資金說法正確的是（ABC）。

A專項(xiàng)維修資金歸業(yè)主所有，不計(jì)入開發(fā)商的銷售收入

B專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)在銀行專戶儲存，專款專用

C專項(xiàng)維修資金的利息凈收益應(yīng)轉(zhuǎn)作維修資金滾存使用和管理

D業(yè)主委員會有權(quán)決定專項(xiàng)維修資金的使用和續(xù)籌方案

88、住宅專項(xiàng)維修資金可用于（BCD）。

A彌補(bǔ)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的不足B公用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修

C公用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新D公用部位、共用設(shè)施設(shè)備的改造

E公用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修

89、在物業(yè)管理中，對綠化、環(huán)境衛(wèi)生等的維護(hù)管理常用的模式有（AB）。

A物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行管理模式B外包給專業(yè)公司管理模式

C政府管理模式D行業(yè)協(xié)會管理模式E業(yè)主委員會管理模式

90、高層樓宇管理具有（ABCD）的特點(diǎn)。

A住用戶多，必須加強(qiáng)安全防范B樓宇高，消防不容忽視

C規(guī)模大，維修保養(yǎng)應(yīng)及時(shí)D設(shè)備復(fù)雜、專業(yè)化程度高，人員素質(zhì)和能力要求高

91、寫字樓承租戶的選擇應(yīng)考慮的因素有（ABCD）

A承租戶經(jīng)營業(yè)務(wù)的類型及聲譽(yù)B承租戶的財(cái)務(wù)狀況

C承租戶所需物業(yè)面積大小D承租戶需要提供的物業(yè)管理服務(wù)

92、物業(yè)管理的早期介入,是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接管物業(yè)以前的及（ABCD）各個(gè)階段的參與。

A竣工驗(yàn)收B施工階段（:接管驗(yàn)收D規(guī)劃設(shè)計(jì)

93、在物業(yè)管理區(qū)域，業(yè)主可以共同決定的事項(xiàng)包括制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、選舉、

1散換業(yè)主委員會的組成人員及（BDEF）等事項(xiàng)。

A日常管理工作B有關(guān)共有和共同管理權(quán)力的其它重大事項(xiàng)

C日常費(fèi)用的開支審批D籌集和使用專項(xiàng)維修資金

E選聘和解聘物業(yè)服務(wù)公司F、改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施

94、物業(yè)管理綜合服務(wù)除具有物業(yè)管理委托性和有償性的基本特點(diǎn)外，還具有（ABC）。

A綜合性強(qiáng)B專業(yè)性強(qiáng)C政策性強(qiáng)D社會性強(qiáng)

95、物業(yè)管理的原則包括：業(yè)主自治自律與物業(yè)管理統(tǒng)一專業(yè)管理相結(jié)合及（ABCDE）。

A有償服務(wù)B所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離

C優(yōu)勝劣汰D權(quán)責(zé)對應(yīng)E科學(xué)規(guī)范

96、物業(yè)管理工作的基本環(huán)節(jié)包括物業(yè)管理的策劃階段、（BC）。

A人員培訓(xùn)階段B啟動階段

C日常運(yùn)作階段D收入預(yù)算階段

97、物業(yè)管理與傳統(tǒng)的房地產(chǎn)管理的區(qū)別主要體現(xiàn)在管理體制不同及（ACD）。

A管理內(nèi)容不同B管理方法不同

C所管理房屋的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不同D管理機(jī)制不同

E管理所用的工具不同F(xiàn)、管理B艮務(wù)人員水平不同

98、住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標(biāo)概括起來就是實(shí)現(xiàn)（ABD）的統(tǒng)一。

A社會效益B經(jīng)濟(jì)效益C企業(yè)效益

D琰境效益E心理效益

100.房屋的修繕管理，包括房屋的財(cái)務(wù)管理和（ABCD）等。

A安全管理B材料管理（:質(zhì)量管理D施工管理

102、物業(yè)管理綜合服務(wù)是指除房屋主體及設(shè)備設(shè)施管理之外的各項(xiàng)服務(wù)和管理工作,包括環(huán)境衛(wèi)生管

理，綠化管理、安全防范（AB）。

A消防管理B車輛道路管理C戶籍管理D專項(xiàng)和特約服務(wù)

103、物業(yè)管理的日常運(yùn)作階段通常包括（ADE）等基本環(huán)節(jié)。

A日常管理和維修服務(wù)B物業(yè)的早期介入

C制定物業(yè)管理方案D系統(tǒng)的協(xié)調(diào)E綜合經(jīng)營服務(wù)

104、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的設(shè)立必須經(jīng)過（BD）兩個(gè)步驟。

A建立組織機(jī)構(gòu)B登記注冊C制定物業(yè)管理制度

D資質(zhì)審批E招聘企業(yè)員工并培訓(xùn)

105、業(yè)主大會的決定不得與（AC）相抵觸。

A法律、法規(guī)B物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)定

C政策D開發(fā)建設(shè)單位的規(guī)定

10人住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標(biāo)，是通過科學(xué)的管理手段和專業(yè)化管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的綜合效益,

即（BC）的統(tǒng)一。

A政治效益B社會效益C經(jīng)濟(jì)效益D文化效益E環(huán)境效益

108、物業(yè)管瓚艮務(wù)收費(fèi)根據(jù)所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行（BC）。

A政府定價(jià)B政府指導(dǎo)價(jià)

C市場調(diào)節(jié)價(jià)D業(yè)主或業(yè)主委員會定價(jià)

109、現(xiàn)代民用建筑常用的設(shè)備包括（BD）等。

A房屋建筑機(jī)械設(shè)備B房屋建筑電氣設(shè)備

C物業(yè)管理辦公設(shè)備D房屋建筑設(shè)備

110,下列服務(wù)中，屬于公共性服務(wù)的項(xiàng)目有（AC）等。

A房屋設(shè)備、設(shè)施的管理B代住戶裝修

C車輛及道路管理D代理物業(yè)銷售

111、物業(yè)服務(wù)企業(yè)一般員工培訓(xùn)的內(nèi)容基本包括（ACD）等方面。

A思想建設(shè)B道德建設(shè)C作風(fēng)建設(shè)

D業(yè)務(wù)建設(shè)E制度建設(shè)

112、業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)利是由來保障和維護(hù)的（ABE）。

A法律B管理規(guī)約C業(yè)主大會

D業(yè)主委員會E物業(yè)服務(wù)合同

113、綠化評價(jià)指標(biāo)主要有（ABC）。

A綠地率B綠化覆蓋率

C人均公共綠地面積D廣場綠地面積

114、根據(jù)功能要求和居住區(qū)規(guī)模的大小，居住區(qū)道路一般可分為（ABCD）。

A居住區(qū)級道路B居住小區(qū)級道路

C居住組團(tuán)級道路D宅前小路

116、日常養(yǎng)護(hù)考核指標(biāo)主要有（ABCD）。

A定額指標(biāo)B經(jīng)費(fèi)指標(biāo)（:服務(wù)指標(biāo)D安全指標(biāo)

117.房屋設(shè)備管理主要包括（ABCD）。

A使用管理B維修養(yǎng)護(hù)管理C安全管理D技術(shù)檔案管理

118、下列服務(wù)中,屬于公共性B艮務(wù)的項(xiàng)目有（AC）等。

A房屋設(shè)備、設(shè)施的管理B代住戶裝修C車輛及道路管理D代理物業(yè)銷售

《物業(yè)管理政策法規(guī)》

多選題

1、以下業(yè)主選擇對建筑物進(jìn)行管理的方式中，不屬于《物業(yè)管理?xiàng)l例》調(diào)整和規(guī)范的范圍有（ABC）。

A業(yè)主自己進(jìn)行管理B業(yè)主委派下屬公司進(jìn)行管理

C業(yè)主將不同的服務(wù)內(nèi)容委托給不同的專業(yè)公司D建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理

2、在以下對建筑物的權(quán)利中，屬于業(yè)主對自己所有建筑物行使的權(quán)利是（ABCD）。

A占有權(quán)B使用權(quán)C收益權(quán)D處分權(quán)E相鄰權(quán)

3、以下關(guān)于《物業(yè)管理?xiàng)l例》適用范圍的說法中，正確的有（ABE）。

A《物業(yè)管理?xiàng)l例》既調(diào)整住宅物業(yè)的物業(yè)管理活動，也調(diào)整非住宅物業(yè)的物業(yè)管理活動

B《物業(yè)管理?xiàng)l例》的適用范圍，既包括城市，又涵蓋鄉(xiāng)村

C《物業(yè)管理?xiàng)l例》的適用范圍，僅包括城市，不涵蓋鄉(xiāng)村

D《物業(yè)管理?xiàng)l例》僅調(diào)整住宅物業(yè)的物業(yè)管理活動

E《物業(yè)管理?xiàng)l例》確立的一些基本制度，既適用于城市的物業(yè)管理活動，也適用于鄉(xiāng)村的物業(yè)管理活動

4、我國在《物業(yè)管理?xiàng)l例》頒布前出臺的有關(guān)物業(yè)管理B艮務(wù)考評標(biāo)準(zhǔn)的國家法規(guī)政策有（ABC）.

A《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》B《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》

C《關(guān)于修訂全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)考評驗(yàn)收工作的通知》

D《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》E《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》

5、以下屬于在《物業(yè)管理?xiàng)l例》頒布前出臺的有關(guān)物業(yè)管理的國家法規(guī)政策有（BCDE）。

A《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》B《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》

C《物業(yè)B艮務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》D《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》

E《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》

6、以下屬于在《物業(yè)管理?xiàng)l例》頒布后出臺的有關(guān)物業(yè)管理的國家法規(guī)政策有（ABCE）。

A《前期物業(yè)管埋招標(biāo)投標(biāo)管埋暫行辦法》

B《臨時(shí)管理規(guī)約（示范文本）》和《前期物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）》

C《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》D《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》

E《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》

7、《物業(yè)管理?xiàng)l例》正式頒布后，物業(yè)管理政策法規(guī)主要體現(xiàn)的特點(diǎn)包括（BCD）。

A借鑒性B操作性C配套性D經(jīng)驗(yàn)性E針對性

8、《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法指導(dǎo)思想，主要表現(xiàn)有（ABC）°

A強(qiáng)調(diào)保護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)權(quán)益，協(xié)調(diào)單個(gè)業(yè)主與全體業(yè)主的共同利益關(guān)系。

B強(qiáng)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)是平等的民事主體，是服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系。

C強(qiáng)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過公平，公開和協(xié)商方式處理物業(yè)管理事項(xiàng)。

D省調(diào)保護(hù)物業(yè)管理在物業(yè)管理行為中的地位，業(yè)主屬于從屬地位的關(guān)系。

E強(qiáng)調(diào)政府在物業(yè)管理中的絕對管理地位，提倡行政權(quán)解決物業(yè)糾紛的途徑。

9、《物業(yè)管理?xiàng)l例》在立法過程中，三要遵循的基本原則有（BCDE）。

A力求完美，方法最優(yōu)的原則B物業(yè)管理權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利相對應(yīng)的原則

C從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的原則D維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的原則

E現(xiàn)實(shí)性與前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則

10、《物業(yè)管理?xiàng)l例》中創(chuàng)立的基本制度包括（ABDE）。

A,業(yè)主大會，管理規(guī)約B前期物業(yè)管理招投標(biāo)，物業(yè)承接直驗(yàn)

C物業(yè)管理收費(fèi)，物業(yè)價(jià)格評估D住宅專項(xiàng)維修資金

E物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理，物業(yè)管理從業(yè)人員職資格

11、前期物業(yè)管理包括的內(nèi)容有（ABCD）。

A前期物業(yè)^務(wù)合同，臨時(shí)管理規(guī)約B前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)

C物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)，物業(yè)資料的移交D物業(yè)管理用房，物業(yè)的保修責(zé)任

E物業(yè)銷售代理，產(chǎn)權(quán)證的辦理

12、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)該公示的內(nèi)容包括（ACDE）.

A服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B服務(wù)成本，經(jīng)營利潤

C收費(fèi)項(xiàng)目,收費(fèi)計(jì)價(jià)方式D收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)E物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱

13、實(shí)行包干制的物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括（ABC）。

A物業(yè)服務(wù)成本B法定稅費(fèi)

C物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤D房產(chǎn)稅D物業(yè)維修資金

14、物業(yè)服務(wù)合同的種類有（BC）.

A先期物業(yè)fl艮務(wù)合同B前期物業(yè)服務(wù)合同C物業(yè)^務(wù)合同

D綜合物業(yè)J艮務(wù)合同E后期物業(yè)服務(wù)合同

15、物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定的內(nèi)容包括（ABCE）0

A物業(yè)管理事項(xiàng)，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)費(fèi)用B雙方的權(quán)利義務(wù)

C專項(xiàng)維修資金的管理與使用，物業(yè)管理用房D物業(yè)轉(zhuǎn)讓的條件E合同期限，違約責(zé)任

16、以下關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同的說法中,正確的有（ACDE）.

A業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同自然終止

B前期物業(yè)服務(wù)合同是不要式合同C前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限

D前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂

E前期物業(yè)服務(wù)合同是一種附終止條件的合同

17、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式包括（AB）。

A包T制B酬金制C傭金制

D成本加酬金制E效益工資制

18、對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安環(huán)保，物業(yè)裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)

應(yīng)履行的義務(wù)有（ABC）。

A履行告知義務(wù)B履彳亍制止義務(wù)C覆行報(bào)告義務(wù)

D履行懲罰義務(wù)E履行處分義務(wù)

19、物業(yè)管理收費(fèi)的原則包括（BCD）。

A法定原則B合理原則C公開原則

D收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則E競爭定價(jià)原則

以下對于全體業(yè)主均有約束力的文件有（AB）。

A規(guī)約B業(yè)主大會議事規(guī)則

C物業(yè)服務(wù)招標(biāo)文件D業(yè)主委員會內(nèi)部規(guī)章制度E物業(yè)服務(wù)以外服務(wù)委托協(xié)議

21規(guī)范業(yè)主之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系和業(yè)主大會內(nèi)部動作機(jī)制的基礎(chǔ)性規(guī)約是（AB）。

A管理規(guī)約B業(yè)主大會議事規(guī)則C物業(yè)服務(wù)招標(biāo)文件

D業(yè)主委員會內(nèi)部規(guī)章制度E物業(yè)B艮務(wù)以外服務(wù)委托協(xié)議

22、現(xiàn)實(shí)物業(yè)管理中,具備業(yè)主身份的情況有（ABDE）。

A房屋所有權(quán)證書持有人B房屋共有權(quán)證書持有人C房屋抵押權(quán)證持有人

D行領(lǐng)房屋所有權(quán)證書的購房人E待領(lǐng)房屋共有權(quán)證書的購房人

23、業(yè)主大會議事規(guī)則包括的內(nèi)容有（ABCD）。

A業(yè)主大會的議事方式B業(yè)主大會的表決程序C業(yè)主投票權(quán)確定辦法

D業(yè)主委員會的組成和委員任期E業(yè)主委員會的議事程序

24、以下關(guān)于業(yè)主大會的說法中，正確的有（ABDE）.

A一個(gè)物業(yè)管埋區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主大會

B是否成立業(yè)主大會，由物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主決定C一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域必須成立業(yè)主大會

D業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，可以不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會，業(yè)主委員

會職責(zé)

E同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)，縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)下成

立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會

25、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開業(yè)主大會臨時(shí)會議的情形有（CDE）。

A物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定臨時(shí)召開的B業(yè)主委員會決定臨時(shí)召開的

C20%以上業(yè)主提議召開業(yè)主大會臨時(shí)會議的D發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的

E業(yè)主大會議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情況

26、經(jīng)業(yè)主大會會議通過，其業(yè)主委員會委員的資格應(yīng)當(dāng)終止的情形有（BCDE）。

A因故制度業(yè)主委員會會議的B因疾解原因喪失履行職責(zé)能力的

C以書面形式向業(yè)主大會提出辭呈的，或拒不履行業(yè)主義務(wù)的

D其他原因不宜再擔(dān)任業(yè)主委員會委員的E因物業(yè)轉(zhuǎn)讓，滅失等原因不再是業(yè)主的

27、《物業(yè)管理?xiàng)l例》確立的物業(yè)管理基本制度包括（BCDE）。

A物權(quán)法定制度B業(yè)主大會制度，管理規(guī)約制度

C前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度,物業(yè)承接查驗(yàn)制度D物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)菅理制度

E物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格制度，住宅專項(xiàng)維修資金制度

28、管理規(guī)約的內(nèi)容主要包括（ABCD）。

A有關(guān)物業(yè)的使用，維護(hù)，管理B業(yè)主的共同利益

C業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)D違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任

E業(yè)主大會議事規(guī)則

29、以下屬于業(yè)主應(yīng)當(dāng)屬于的義務(wù)的管理規(guī)約內(nèi)容的有（DE）。

A擅自改變建筑物及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)，外貌，設(shè)計(jì)用途

B違反規(guī)定存放易燃，易爆，劇毒，放射性等物品

C違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽,寵物；隨意停放車輛和鳴放喇叭

D按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金；按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

E遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用，公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章

制度

30、由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共有部位和共用設(shè)施設(shè)備,包括（ACD）。

A圍墻，綠地，池井,照明設(shè)施B業(yè)主專用住房C共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋

D物業(yè)管理用房E建設(shè)單位留作出租或自用住房

31、不動產(chǎn)所有者或使用者給相鄰方造成妨礙或者損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任有（CDE）。

A支付違約金B(yǎng)罰款C排除妨礙D賠償損失E停止侵害

32、臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)規(guī)定的業(yè)主使用物業(yè)的禁止性行為包括（ABCE）0

A損壞房屋承重結(jié)構(gòu),主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途

B占用或損壞物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地，擅自移動物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備

C利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動

D在指定位置傾倒或拋棄垃圾，雜物

E違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃，易爆，劇毒，放射性物品，排放有毒有害物質(zhì)，發(fā)出超標(biāo)噪聲

33、涉及到業(yè)主共同利益的事項(xiàng)有（ABC）。

A全體業(yè)主授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)行使的管理權(quán)利B業(yè)主承諾按時(shí)足額交納物業(yè)fl艮務(wù)費(fèi)用

C利用物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營的約定D擅自改選房屋布局，拆除非承重墻體

E擅自安裝同，隨意安設(shè)空調(diào)冷水管

34、建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以例外采用協(xié)議方式的情況有（AB）。

A物業(yè)規(guī)模較小的住宅物業(yè)B投標(biāo)人少于3個(gè)的

C建設(shè)規(guī)模較大的物業(yè)D投標(biāo)人數(shù)量少于5個(gè)的E建設(shè)單位認(rèn)為有必要的

35、前期物業(yè)管理招標(biāo)的招標(biāo)原則包括（CDE）。

A對潛在投標(biāo)人給與區(qū)別對待原則B限制外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加投標(biāo)

C不得對潛在投標(biāo)人提出與招標(biāo)物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)際不符的資格要求

D不得對潛在投標(biāo)人實(shí)行歧視待遇E不得以不合理?xiàng)l件限制或者排斥潛在投標(biāo)人

36、前期物業(yè)管理招標(biāo)形式包括（AB）。

A公開招標(biāo)B邀請招標(biāo)C協(xié)議招標(biāo)D國際招標(biāo)E國內(nèi)招標(biāo)

37、從事物業(yè)管理的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備的條件包括（ABC）。

A有從事招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的營業(yè)場所和相應(yīng)資金B(yǎng)有能夠編制招標(biāo)文件和組織評標(biāo)的相應(yīng)專業(yè)力量

C有房地產(chǎn)行政主管部門建立的物業(yè)管理評標(biāo)專家名冊

D有從事物業(yè)fl艮務(wù)企業(yè)的相應(yīng)資質(zhì)和管理經(jīng)驗(yàn)E有能夠勝任相應(yīng)物業(yè)管理的物業(yè)管理專業(yè)人員

38、物業(yè)管理招標(biāo)備案應(yīng)向房地產(chǎn)行政主管部門提交的材料包括（ABCE）.

A與物業(yè)管理有關(guān)的物業(yè)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的政府批件B招標(biāo)公告或者招標(biāo)邀請書

C招標(biāo)文件D投標(biāo)人的基本情況簡介E法律，法規(guī)規(guī)定的其他材料

39、通過招投標(biāo)方式選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)的招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)完成物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作的時(shí)限要求包報(bào)ABC\

A新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前30日完成

B預(yù)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成

C非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在音樂會，更用前90日完成

D非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在音樂會使用前60日完成

E新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前45日完成

40、投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有（ABCE）。

A投標(biāo)函B投標(biāo)報(bào)價(jià)C物業(yè)管理方案

D投標(biāo)邀請函或公開招標(biāo)書E投標(biāo)文件要求提供的其他材料

41、以下關(guān)于投標(biāo)標(biāo)書送達(dá)的有關(guān)說法中，正確的有（BCDE）。

A投標(biāo)文件送達(dá)后，投標(biāo)人不可以補(bǔ)充，修改或撤回投標(biāo)文件

B投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止日期前，將投標(biāo)文件密封送達(dá)投標(biāo)地點(diǎn)

C招標(biāo)人收到投標(biāo)文件后，應(yīng)當(dāng)向投票人出具標(biāo)明簽收人和簽收時(shí)間的憑證，并妥善保存投標(biāo)文件

D在開標(biāo)前，任何單位和個(gè)人均不得開啟投標(biāo)文件

E在投標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件，為無效的投標(biāo)文件，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收

42、以下關(guān)于物業(yè)菅理招標(biāo)投標(biāo)的開標(biāo)的說法中，正確的有（ABCE）。

A開標(biāo)時(shí)間應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件確定的提交投標(biāo)文件截止時(shí)間進(jìn)行

B開標(biāo)地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中預(yù)先確定，如變更開標(biāo)地點(diǎn)，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)事先通告投標(biāo)人，以保證全體投

標(biāo)人準(zhǔn)時(shí)到場后開標(biāo)

C開標(biāo)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)人，監(jiān)標(biāo)人，投標(biāo)人和評標(biāo)人到齊后公開進(jìn)行

D開標(biāo)由招標(biāo)人主持，由招標(biāo)人或者其推選的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況，也可以由招標(biāo)人委托的公

證機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查并公證

E開標(biāo)過程應(yīng)當(dāng)作好記錄，由招標(biāo)人存檔備杳

43、物業(yè)現(xiàn)場驗(yàn)收包括（CD）。

A物業(yè)竣工驗(yàn)收B物業(yè)單項(xiàng)工程驗(yàn)收C物業(yè)共用部位共同設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收

D物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境驗(yàn)收E綜合驗(yàn)收

44,建設(shè)單位在向用戶支付銷售的新建商品住宅時(shí)，必須提供的兩書是（DF）。

A項(xiàng)目建議書B建設(shè)用地規(guī)劃許可證書C建設(shè)工程規(guī)劃許可證書

D住宅質(zhì)量保證書E住宅使用說明書

47、從行業(yè)規(guī)范要求角度，物業(yè)管理職業(yè)道德主要內(nèi)容有（ABCD）。

A守法經(jīng)營，誠信經(jīng)營B盡職盡責(zé)勝任本職工作C努力學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)技能

D團(tuán)結(jié)互助，公平競爭E降低成本，最大限度賺取利潤

48、物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)掌握的專業(yè)知識和技能中，除了房屋及設(shè)備設(shè)施管理專業(yè)知識和技能外，

還主要有（ABCD）。

A企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè)知道和技能B房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營知識

C社會關(guān)系學(xué)專業(yè)知識和協(xié)調(diào)能力D心理學(xué)專業(yè)知識和人際溝通能力

E建筑施工，設(shè)計(jì)，規(guī)劃知識和具體的操作能力

49、以下屬于物業(yè)管理經(jīng)營管理人員的有（BCD）.

A縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門的主管物業(yè)市場的人員B物業(yè)管理處主任

C物業(yè)經(jīng)理D小區(qū)經(jīng)理E技術(shù)工作人員

50、應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金的有（ABC）。

A住宅物業(yè)的業(yè)主B住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)的業(yè)主

C與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主D非住宅物業(yè)的業(yè)主E商業(yè)物業(yè)的業(yè)主

51、住宅共用部位，共用設(shè)施設(shè)備主要包括（ABC）°

A住宅區(qū)內(nèi)全體業(yè)主共同所有的部位和設(shè)施設(shè)備

B單幢住宅內(nèi)全體或者部分業(yè)主共同所有的部位和設(shè)施設(shè)備

C單幢住宅及與之相連的非住宅物業(yè)的全體業(yè)主共同所有的部位和設(shè)施設(shè)備

D住宅區(qū)的市政管網(wǎng)和設(shè)施設(shè)備E住宅業(yè)主專用部位的設(shè)施設(shè)備

52、代收代管單位不得將住宅專項(xiàng)維修資金用于（BCDE）。

A購買級市場國債B國債回購C委托理財(cái)業(yè)務(wù)

D購買的國債用于質(zhì)押擔(dān)保E購買的國債用于抵押擔(dān)保

53、應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入住宅專項(xiàng)資金滾存使用的資金包括（ABCE）。

A利用住宅專項(xiàng)維修資金購買國債的增值收益

B利用住房共用部位，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營所得的純收益

C住房共用設(shè)施設(shè)備報(bào)廢后回收的殘值D物業(yè)B艮務(wù)企業(yè)的經(jīng)營利潤收入

E住宅專項(xiàng)維修資金存儲的利息收入

54、以下費(fèi)用不得從住宅專項(xiàng)維修資金中列支的有（BCDE）。

A商品住房共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的維修，更新和改選使用；售房公有住房共用部位,共用設(shè)施設(shè)備

的維修，更新和改選費(fèi)用

B依法應(yīng)由建設(shè)單位承擔(dān)的住房共用部位，共用設(shè)施設(shè)備維修，更新和改造費(fèi)用

C依法應(yīng)由相關(guān)單位承擔(dān)的供水，供電，供氣，供熱，通信，有線電視等管線和設(shè)施設(shè)備的維修，養(yǎng)護(hù)

費(fèi)用

D人為損壞住房共用部位，共用設(shè)施設(shè)備所需的修復(fù)費(fèi)用

E根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)從物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金中支出的住房共用部

位，共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用

55、負(fù)責(zé)住宅維修資金使用計(jì)劃提出的單位有（BCD）。

A建設(shè)單位B物業(yè)管理單位C房屋管理單位D建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門E業(yè)主

56、業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有的權(quán)利包括（ABC）

A按照物業(yè)服務(wù)合同的約定接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)B參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)

C選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán)D選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)

58、根據(jù)修訂后的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，下列（ABCD）等事項(xiàng)由業(yè)主共同決定。

A制定、修改業(yè)主大會議事規(guī)則B制定、修改管理規(guī)約

C選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)D改建、重建建筑物及附屬設(shè)施

59、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，以下表述中正確的是（ABCD）。

A業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議

B業(yè)主對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)

C從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書

D業(yè)主大會、業(yè)主委員會不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動

60、業(yè)主在物業(yè)共同部位搭建自用設(shè)施，妨礙物業(yè)管理秩序的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以要求業(yè)主（AC）.

A恢復(fù)原狀B賠償損失

C排除妨礙D承擔(dān)違約責(zé)任

61、《物業(yè)管理?xiàng)l例》確立了七項(xiàng)基本制度，其中包括（ACD）。

A承接驗(yàn)收制度B價(jià)格聽證制度

C招標(biāo)投標(biāo)制度D資質(zhì)管理制度

62、根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》對相鄰關(guān)系的規(guī)定，處理相鄰各方在排水、通行、采光、通風(fēng)等方

面糾紛的原則是（ABCD）。

A有利生產(chǎn)B方便生活

C團(tuán)結(jié)互助D公平合理

63、業(yè)主委員會委員的任職條件包括（ABD）。

A具有社會公信力B具有一定的組織能力

C具有一定的社會影響力D具備必要的工作時(shí)間

64、業(yè)主大會做出的決定如果違反了柜關(guān)的法律法規(guī),