市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題畢業(yè)論文

畢業(yè)論文課題：市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題

畢業(yè)設計（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權說明原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設計（論文），是我個人在指導教師的指導下進行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得及其它教育機構的學位或學歷而使用過的材料。對本研究提供過幫助和做出過貢獻的個人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。作者簽名：日期：指導教師簽名：日期：使用授權說明本人完全了解大學關于收集、保存、使用畢業(yè)設計（論文）的規(guī)定，即：按照學校要求提交畢業(yè)設計（論文）的印刷本和電子版本；學校有權保存畢業(yè)設計（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務；學?？梢圆捎糜坝　⒖s印、數(shù)字化或其它復制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉績热?。作者簽名：日期：

學位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導師的指導下獨立進行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標注引用的內容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經發(fā)表或撰寫的成果作品。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔。作者簽名： 日期：年月日學位論文版權使用授權書本學位論文作者完全了解學校有關保留、使用學位論文的規(guī)定，同意學校保留并向國家有關部門或機構送交論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權大學可以將本學位論文的全部或部分內容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存和匯編本學位論文。涉密論文按學校規(guī)定處理。作者簽名： 日期：年月日導師簽名：日期：年月日

注意事項1.設計（論文）的內容包括：1）封面（按教務處制定的標準封面格式制作）2）原創(chuàng)性聲明3）中文摘要（300字左右）、關鍵詞4）外文摘要、關鍵詞5）目次頁（附件不統(tǒng)一編入）6）論文主體部分：引言（或緒論）、正文、結論7）參考文獻8）致謝9）附錄（對論文支持必要時）2.論文字數(shù)要求：理工類設計（論文）正文字數(shù)不少于1萬字（不包括圖紙、程序清單等），文科類論文正文字數(shù)不少于1.2萬字。3.附件包括：任務書、開題報告、外文譯文、譯文原文（復印件）。4.文字、圖表要求：1）文字通順，語言流暢，書寫字跡工整，打印字體及大小符合要求，無錯別字，不準請他人代寫2）工程設計類題目的圖紙，要求部分用尺規(guī)繪制，部分用計算機繪制，所有圖紙應符合國家技術標準規(guī)范。圖表整潔，布局合理，文字注釋必須使用工程字書寫，不準用徒手畫3）畢業(yè)論文須用A4單面打印，論文50頁以上的雙面打印4）圖表應繪制于無格子的頁面上5）軟件工程類課題應有程序清單，并提供電子文檔5.裝訂順序1）設計（論文）2）附件：按照任務書、開題報告、外文譯文、譯文原文（復印件）次序裝訂

指導教師評閱書指導教師評價：一、撰寫（設計）過程1、學生在論文（設計）過程中的治學態(tài)度、工作精神□優(yōu)□良□中□及格□不及格2、學生掌握專業(yè)知識、技能的扎實程度□優(yōu)□良□中□及格□不及格3、學生綜合運用所學知識和專業(yè)技能分析和解決問題的能力□優(yōu)□良□中□及格□不及格4、研究方法的科學性；技術線路的可行性；設計方案的合理性□優(yōu)□良□中□及格□不及格5、完成畢業(yè)論文（設計）期間的出勤情況□優(yōu)□良□中□及格□不及格二、論文（設計）質量1、論文（設計）的整體結構是否符合撰寫規(guī)范？□優(yōu)□良□中□及格□不及格2、是否完成指定的論文（設計）任務（包括裝訂及附件）？□優(yōu)□良□中□及格□不及格三、論文（設計）水平1、論文（設計）的理論意義或對解決實際問題的指導意義□優(yōu)□良□中□及格□不及格2、論文的觀念是否有新意？設計是否有創(chuàng)意？□優(yōu)□良□中□及格□不及格3、論文（設計說明書）所體現(xiàn)的整體水平□優(yōu)□良□中□及格□不及格建議成績：□優(yōu)□良□中□及格□不及格（在所選等級前的□內畫“√”）指導教師：（簽名）單位：（蓋章）年月日

評閱教師評閱書評閱教師評價：一、論文（設計）質量1、論文（設計）的整體結構是否符合撰寫規(guī)范？□優(yōu)□良□中□及格□不及格2、是否完成指定的論文（設計）任務（包括裝訂及附件）？□優(yōu)□良□中□及格□不及格二、論文（設計）水平1、論文（設計）的理論意義或對解決實際問題的指導意義□優(yōu)□良□中□及格□不及格2、論文的觀念是否有新意？設計是否有創(chuàng)意？□優(yōu)□良□中□及格□不及格3、論文（設計說明書）所體現(xiàn)的整體水平□優(yōu)□良□中□及格□不及格建議成績：□優(yōu)□良□中□及格□不及格（在所選等級前的□內畫“√”）評閱教師：（簽名）單位：（蓋章）年月日中國石油大學畢業(yè)論文~~教研室（或答辯小組）及教學系意見教研室（或答辯小組）評價：一、答辯過程1、畢業(yè)論文（設計）的基本要點和見解的敘述情況□優(yōu)□良□中□及格□不及格2、對答辯問題的反應、理解、表達情況□優(yōu)□良□中□及格□不及格3、學生答辯過程中的精神狀態(tài)□優(yōu)□良□中□及格□不及格二、論文（設計）質量1、論文（設計）的整體結構是否符合撰寫規(guī)范？□優(yōu)□良□中□及格□不及格2、是否完成指定的論文（設計）任務（包括裝訂及附件）？□優(yōu)□良□中□及格□不及格三、論文（設計）水平1、論文（設計）的理論意義或對解決實際問題的指導意義□優(yōu)□良□中□及格□不及格2、論文的觀念是否有新意？設計是否有創(chuàng)意？□優(yōu)□良□中□及格□不及格3、論文（設計說明書）所體現(xiàn)的整體水平□優(yōu)□良□中□及格□不及格評定成績：□優(yōu)□良□中□及格□不及格教研室主任（或答辯小組組長）：（簽名）年月日教學系意見：系主任：（簽名）年月日目錄摘要………………3關鍵詞……………4一、包裝概述……………………6(一)商品包裝的含義……………6(二)商品包裝含義的理解………6(三)商品包裝的作用……………61、保護商品……………………62、便于運輸……………………63、促進銷售……………………64、增加盈利……………………7二、商品包裝必須體現(xiàn)尊重人的道德精神……7(一)商品包裝應能保護商品和消費者的人身安全……………7(二)要注意商品包裝的適用性和可靠性………7(三)商品包裝要切合消費者的審美情趣和情感消費需求……7(四)商品包裝要體現(xiàn)宜人性設計思想…………7(五)商品包裝要切合消費者追求高品位文化消費需求………8三、商品包裝必須體現(xiàn)誠實信用的道德原則…………………8(一)要不斷地了解消費者對商品包裝的需要…………………8(二)必須重視產品質量，切忌“金玉其外，敗絮其中”的欺騙性包裝……8(三)必須講究商品包裝的真實性，杜絕虛假包裝……………8四、商品包裝必須體現(xiàn)勤儉節(jié)約的道德原則…………………9(一)必須講究商品包裝的經濟性………………9(二)商品包裝應與商品自身的價值、檔次相適應……………9(三)商品包裝的設計要從節(jié)約材料、降低成本、減少運輸費用支出………9(四)包括材料的選用問題………9五、商品包裝要確立綠色發(fā)展的道德觀………10六、結論…………11參考文獻…………12致謝……………13摘要現(xiàn)代市場營銷觀念把“顧客至上”作為企業(yè)經濟活動的實踐原則，它要求企業(yè)的經濟活動必須以滿足消費者的需求為中心。商品包裝在企業(yè)市場營銷中發(fā)揮著重要的作用，是企業(yè)更好地滿足消費者需求和實現(xiàn)企業(yè)利潤目標的重要手段?，F(xiàn)代市場營銷觀念要求商品包裝必須充分反映市場營銷倫理道德思想的要求，要構建“尊重人”、“誠實信用”、“勤儉節(jié)約”和“綠色發(fā)展”等商品包裝道德規(guī)范。關鍵詞市場營銷觀念；商品包裝；商品包裝倫理道德企業(yè)市場營銷觀念是企業(yè)經營態(tài)度和思維方式的概括，是企業(yè)生產、經營活動的指導思想和價值原則，它的核心是以什么為中心來開展企業(yè)的市場營銷活動。它反映著企業(yè)生產者和經營者的經營觀，直接關系著企業(yè)在什么思想指導下謀求利潤以及通過什么方式來獲取利潤，是企業(yè)營銷活動的靈魂?，F(xiàn)代市場營銷觀念把“顧客至上”作為企業(yè)經濟活動的實踐原則，這是商品生產和經營者自覺地認識和遵循市場經濟發(fā)展規(guī)律的結果。一方面，它符合“生產是為了消費”的經濟學基本原理。任何生產都是為了消費，所不同的是，在自然經濟條件下，生產者是為了自身及家庭消費而生產；在商品經濟條件下，生產者是為了他人消費而生產，通過交換實現(xiàn)生產到消費的過渡。市場營銷觀念要求企業(yè)的經濟活動自始至終必須以滿足消費者的需求為中心，主動使生產的產品與顧客的需要和欲望相適應，從而實現(xiàn)生產與消費的統(tǒng)一。另一方面，它是經濟成分內在規(guī)律的反映?！叭魏谓洕煞值膬仍谝蠖际亲畲蟮氖找婊貓?，這是各種經濟成分的內在規(guī)律”。在市場經濟條件下，企業(yè)的經濟活動不是一種無償贈給的純粹利他行為，而是一種有償?shù)闹\利行為。一般地說，企業(yè)的收益能否收回并獲得贏利，在很大程度上取決于交換是否成功，而交換是受等價交換原則支配的，它要求商品生產者和經營者要給消費者提供貨真價實的產品，企業(yè)對商品價值的獲取要以消費者得到其使用價值為基礎。因此，企業(yè)作為交換中起主導作用的市場主體，要積極地促成交換，就必須使自己的產品能夠符合消費者需要井使其得到應有的利益。這表明，“顧客至上”的原則是企業(yè)謀求自身利益行為的內在規(guī)律的要求。現(xiàn)代市場營銷觀念蘊涵著豐富的倫理思想，它表明了道德可以和經濟相互促進，共同發(fā)展，它要求企業(yè)營銷活動的各個方面都必須符合營銷道德規(guī)范的要求。商品包裝作為企業(yè)市場營銷活動的重要內容，具有保護商品、廣告宣傳、促銷、提高商品附加價值等作用。在現(xiàn)代市場營銷中發(fā)揮著十分重要的作用，是企業(yè)更好地滿足消費者需求和實現(xiàn)企業(yè)利潤目標的重要手段。然而，在目前的商品包裝中存在著許多不符合市場營銷觀念要求的不道德行為。比如商品包裝中過分強調商品外在包裝而忽視內在質量的嘩眾取寵現(xiàn)象；“豪華包裝”、“大包裝”所造成的過分包裝和過度包裝問題；包裝欺詐問題；包裝環(huán)境污染問題等等。商品包裝中存在的種種不道德行為帶來了許多負面效應：一是過分包裝對消費者產生誤導，有損商業(yè)道德；二是過度包裝既提高了商品的成本，侵害了消費者的合法權益，又帶來了資源浪費；三是包裝欺詐鼓勵了不正當競爭；四是嚴重破壞了人類賴以生存的環(huán)境。商品包裝中存在的種種不道德行為，是與現(xiàn)代市場營銷觀念格格不人的?，F(xiàn)代市場營銷觀念要求商品包裝必須充分反映市場營銷倫理道德思想的要求，必須構建體現(xiàn)現(xiàn)代市場營銷觀念要求的商品包裝道德規(guī)范。一、包裝概述大多數(shù)物質產品從生產領域流轉到消費領域的過程中都需要有合適的包裝。(一)商品包裝的含義商品包裝是指在流通過程中保護商品，方便運輸，促進銷售，按一定的技術方法而采用的容器、材料及輔助等的總體名稱。也指為了上述目的而在采用容器材料和輔助物的過程中施加一定技術方法的操作活動。(二)商品包裝含義的理解理解商品包裝的含義，包括兩方面意思：一方面是指盛裝商品的容器而言，通常稱作包裝物，如箱、袋、筐、桶、瓶等；另一方面是指包扎商品的過程，如裝箱、打包等。商品包裝具有從屬性和商品性等兩種特性。包裝是其內裝物的附屬品；商品包裝是附屬于內裝商品的特殊商品，具有價值和使用價值；同時又是實現(xiàn)內裝商品價值和使用價值的重要手段。(三)商品包裝的作用包裝作為商品的重要組成部分，其營銷作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：保護商品包裝保護商品的作用主要表現(xiàn)在兩個方面：其一是保護商品本身。有些商品怕震、怕壓需要包裝來保護；有些商品怕風吹、日曬、雨淋、蟲蛀等，也需要借助包裝物來保護。其二是安全（環(huán)境）保護。有些商品是屬于易燃、易爆、放射、污染或有毒物品，對它們必須進行包裝，以防泄漏造成危害。2、便于運輸有的商品外形不固定，或者是液體、氣態(tài)，或者是粉狀，若不對此進行包裝則無法運輸和儲藏。所以，良好的包裝有助于儲藏和運輸，從而使商品保值，同時加快交貨時間。3、促進銷售商品給顧客的第一印象，不是來自產品的內在質量，而是它的外觀包裝。產品包裝美觀大方、漂亮得體，不僅能夠吸引顧客，而且還能激發(fā)顧客的購買欲望。據(jù)美國杜邦公司研究發(fā)現(xiàn)，63％的消費者根據(jù)商品包裝作出的購買決定。可以說，包裝是無聲的推銷員。4、增加盈利由于裝潢精美、使用方便的包裝能夠滿足消費者的某種心理要求，消費者樂于按較高的價格購買，而且，包裝材料和包裝過程本身也包含著一部分利潤。因此，適當?shù)?，好的包裝能夠增加企業(yè)的利潤。二、商品包裝必須體現(xiàn)尊重人的道德精神現(xiàn)代市場營銷要求以滿足消費者需求為中心，貫徹“顧客至上”的經營原則，這充分反映了尊重人的道德精神?，F(xiàn)代市場營銷不是以“物”(產品)為企業(yè)經濟活動的出發(fā)點，而是以“人”為其經濟活動的出發(fā)點。它不單是要看到經濟活動中“物”的流轉，更要看到產品的最終歸屬——消費者需要的滿足。因此，企業(yè)的一切經濟活動都必須圍繞著如何更好地滿足消費者的需要而展開。企業(yè)包裝策略必須充分體現(xiàn)消費者的需求，商品包裝的設計、包裝產品的開發(fā)與生產等，要以消費者的品味以及消費者心理和習慣而定；必須根據(jù)消費者需求的特點，靈活運用多種包裝策略．更好地滿足消費者的需求。(一)商品包裝應能保護商品和消費者的人身安全在商品包裝上應標注有關商品的搬運、貯藏、開啟、使用、維護等的安全注意事項，要有醒目的安全警示和使用說明。(二)要注意商品包裝的適用性和可靠性包裝應保護內裝商品不受外界環(huán)境因素的影響，而且設計得便于搬運、儲存、開啟、使用和維護。商品包裝尺寸和規(guī)格大小應適合消費著對商品的平均消耗速度，特別是應保證在產品保質期內，包裝的內裝物能被正常消耗完畢，避免浪費。(三)商品包裝要切合消費者的審美情趣和情感消費需求隨著消費水平的提高和消費觀念的轉變，消費者的審美情趣和情感消費需求日漸增強。他們購買商品，不僅要獲得物質享受，更要得到感官的愉悅和心理上的滿足。因此，企業(yè)必須強化商品包裝的美化裝飾功能，以新奇美的形式、新穎別致的圖案、簡潔悅目的文字、醒目宜人的色彩，給消費者以強烈的視覺刺激，使之產生心理上的美感享受，滿足其的審美情趣和情感消費需求。(四)商品包裝要體現(xiàn)宜人性設計思想以滿足消費者對商品包裝需求方便、靈巧、舒適等要求。在買方市場條件下，消費者的選擇性日益增強，人們的消費行為也變得更為理智和挑剔。因此，商品包裝不應僅僅局限在其美化裝飾功能上，還應更多地考慮消費者對商品包裝的更本質的要求。宜人性設計思想就是在商品包裝設計中要體現(xiàn)以人為本的設計理念，站在消費者的角度替消費者著想，充分考慮所設計的商品包裝使用是否方便，是否靈巧便于攜帶以及是否與環(huán)境協(xié)調等因素。(五)商品包裝要切合消費者追求高品位文化消費需求隨著消費者審美水平和文化修養(yǎng)的不斷提高，消費者在購買商品時，不僅考慮商品的經濟耐用，更講究消費的文化品位，滿足心理上的需求。因此，利用文化底蘊，從我國源遠流長的民族文化和絢麗多姿的現(xiàn)代文化中汲取精華．突出品牌的文化品位，形成商品包裝的文化風格，以鮮明的文化色彩賦予商品獨特的個性，提升產品的文化品位，滿足消費者文化消費需求，這是企業(yè)包裝策略運用中的重要課題。三、商品包裝必須體現(xiàn)誠實信用的道德原則企業(yè)與顧客之間良好的倫理道德關系，會使企業(yè)得到一批沒有終點的顧客，而沒有終點的顧客的期望反過來又對企業(yè)的生存和發(fā)展起到促進作用。因此，按照“誠實信用”的道德原則要求，企業(yè)在商品包裝中必須做到以下幾點：(一)要不斷地了解消費者對商品包裝的需要根據(jù)消費者的需求特點，不斷進行商品包裝創(chuàng)新。開發(fā)、設計符合消費者需要的商品包裝。要正確運用商品包裝策略來滿足消費者對包裝的需求。(二)必須重視產品質量，切忌“金玉其外，敗絮其中”的欺騙性包裝面對日益激烈的市場競爭，很多企業(yè)不僅重視商品包裝問題，而且通過發(fā)掘“包裝功能”取得了顯著的經濟效益，目前商品包裝五花八門，讓人眼花緣亂，外觀很是精美。但一些企業(yè)不適當?shù)剡\用包裝策略，片面追求商品的包裝效果。而忽視了內在產品的質量問題，對消費者產生誤導，使一些偽劣產品得以在精美的包裝外衣下大行其道，極大地損害了消費者的權益。在商品包裝與商品本體之間，商品本體永遠是第一位的，包裝只是輔助手段。因為商品最重要的是內在質量．外部包裝只是“錦上添花”，而不是“喧賓奪主”。因此，企業(yè)在實施包裝策略時，必須擺正這兩者之間的關系，必須注重產品質量，要不斷提高產品質量，不能光講究產品的外在包裝。企業(yè)必須牢記一條古訓：君子愛財，取之有道。這“道”是什么?就是要靠產品的質量、良好的服務取勝，而不能靠片面追求商品的包裝效果蒙騙消費者。用投機取巧的手段賺昧心錢的人，遲早要被市場無情地淘汰。(三)必須講究商品包裝的真實性，杜絕虛假包裝這是誠實信用原則在商品包裝中的具體體現(xiàn)。它要求企業(yè)在商品包裝中必須對商品的性能、產地、用途、質量、價格、規(guī)格、等級、主要成分、生產者、有效期限、使用方法、售后服務及服務的內容、范圍等有真實的表示。表示應當準確、清楚、明白，不得含糊其詞，模棱兩可，更不得含有虛假的內容，不得欺騙和誤導消費者。四、商品包裝必須體現(xiàn)勤儉節(jié)約的道德原則市場經濟是效益經濟，它要求實現(xiàn)資源的合理配置和使用。商品包裝的目標，就是要合理利用自然資源，最大限度地保護自然資源，形成最小數(shù)量的廢棄物和最低限度的環(huán)境污染。合理、適宜的包裝會使物有所值，物有所用。但另一方面，作為生產活動的商品包裝，其生產過程伴隨著資源的消耗，當商品包裝所形成的社會價值、經濟價值遠低于資源自身價值時，包裝生產就是一種浪費，而且過分包裝人為抬高了消費成本，扭曲了生產與消費的正常關系?，F(xiàn)實生活中．企業(yè)由于過分強調包裝效果所帶來的過分包裝、夸張包裝現(xiàn)象屢見不鮮。市場上的“豪華包裝”、“大包裝”隨處可見，既加重了消費者的經濟負擔，又造成了對有限資源的極大浪費。因此，從人類的可持續(xù)性發(fā)展和保護與合理使用有限的自然資源角度，在商品包裝中貫徹勤儉節(jié)約的道德原則，是非常重要的。(一)必須講究商品包裝的經濟性在滿足保護商品方便使用、促進銷售等功能的條件下，包裝應是用料最少的適度包裝。商品的包裝要適度，既美觀又大方，又簡潔誠實。(二)商品包裝應與商品自身的價值、檔次相適應商品體價值的高低取決于商品自身的價值和包裝物的價值，一般來說，商品的價值應占商品體價值的絕大比重，這才可能是物有所值。企業(yè)必須樹立正確的商品包裝觀念——商品包裝只能正確體現(xiàn)商品的價值，而不會提高商品的身價；商品包裝能提高商品體的價值，過分、夸張包裝會大大提高包裝成本。企業(yè)在運用包裝策略時，要考慮商品包裝費用在商品總成本中的比例。一般認為，商品包裝成本不應超過商品總成本15％～20％，否則，包裝費用若占到總成本30％以上，即屬過度包裝。(三)商品包裝的設計要從節(jié)約材料、降低成本、減少運輸費用支出有利于提高裝卸能力、節(jié)約倉位面積等角度考慮；要符合包裝材料減量化、包裝廢棄物處理合理化以及使用可再生或可重復循環(huán)使用包裝材料的要求；要通過改進包裝產品結構，使產品體積縮小，減少包裝材料的用量；商品包裝結構應向輕、薄、短、小方向發(fā)展，盡量簡化包裝。(四)包括材料的選用問題包裝材料的選用要貫徹“3R”原則，即“減量”(Reduce)、“再利用(Reuse)和“再生循環(huán)”(Recy一cle)。具體來說，包裝材料應能回收，再生利用，要提高包裝材料的回收利用率；要通過選用新材料或材料改性，提高包裝材料強度，使包裝材料輕量化、薄型化。五、商品包裝要確立綠色發(fā)展的道德觀隨著全球性環(huán)境污染和生態(tài)環(huán)境破壞程度的加劇，關注生命，關注環(huán)境與發(fā)展的呼聲日益高漲，環(huán)境問題日益成為人們關注的熱點之一。綠色發(fā)展道德觀，就是無公害、無污染地發(fā)展經濟，使經濟、社會、自然協(xié)凋發(fā)展的觀點。這種發(fā)展觀意義深遠，它從地球生態(tài)文明的角度關懷整個人類，是一種內含綠色發(fā)展道德的理論。尊重自然、珍惜自然，保護自然、保護生態(tài)，這是人類道德精神的高揚，是全球道德的升華。商品包裝除了具有樹立企業(yè)與產品形象、方便運輸流通和消費、增強產品美感、激發(fā)顧客消費欲