二級營銷員模擬題+答案

二級營銷員模擬題+答案一、單選題（共88題，每題1分，共88分）1.某商品流通企業(yè)經(jīng)銷某種商品，總投入5470元，其中固定成本4690元，變動成本為780元，保本銷售量為3000噸。則該商品的保本價格為（）元/噸。A、0.86B、1.82C、1.64D、2.34正確答案：B2.挑戰(zhàn)者可以通過（）、采取攻擊性廣告、價格戰(zhàn)方式進行正面進攻。A、宣傳戰(zhàn)B、廣告戰(zhàn)C、促銷戰(zhàn)D、產(chǎn)品對比正確答案：D3.（）可以滿足購買者的心理需要，會使購買者感到產(chǎn)品的價格是經(jīng)過精確計算而不是亂定價的因而容易接受。A、尾數(shù)定價策略B、聲望定價策略C、分層定價策略D、整數(shù)定價策略正確答案：A4.新產(chǎn)品的定價策略包括撇脂定價、滲透定價和（）。A、滿意定價B、折扣定價C、快速定價D、心理定價正確答案：A5.下列哪項不是授權的基本原則？A、5W1H原則B、SMART原則C、職能授權原則D、互相信任原則正確答案：A6.庫存控制主要的衡量指標是（）。A、缺貨周期B、庫存周期C、庫存消化周期D、庫存周轉(zhuǎn)率正確答案：D7.顧客期望來自于（）A、口碑B、個人需求C、以往經(jīng)歷D、以上都是正確答案：D8.下列不屬于無差異市場營銷策略的適用條件的是（）。A、產(chǎn)品初上市B、擁有產(chǎn)品專利C、產(chǎn)品差異小、需求差異不明顯D、產(chǎn)品處于生命周期的成熟期正確答案：D9.（）是指同主力產(chǎn)品或輔助產(chǎn)品共同購買、共同消費的產(chǎn)品。A、關聯(lián)產(chǎn)品B、特殊消費品C、便利品D、組合產(chǎn)品正確答案：A10.(）不是多渠道分銷組合的類型。A、多樣型組合方式B、混合型組合方式C、選擇型組合方式D、集中型組合方式正確答案：A11.談判是一個（）的過程，一般每次談判都要經(jīng)過評估、計劃、關系、協(xié)議和維持五個環(huán)節(jié)。A、一鳴驚人B、連續(xù)不斷C、長期穩(wěn)定D、持久正確答案：B12.下列不屬于電子零售營運的關鍵因素的是（）A、網(wǎng)站設計B、商業(yè)能力C、渠道D、安全保障正確答案：A13.（）指企業(yè)運用各種手段鼓勵消費者購買和激勵中間商經(jīng)銷、代理本企業(yè)產(chǎn)品或勞務所開展的營銷活動。A、銷售促進B、人員推銷C、直接銷售D、營業(yè)推廣正確答案：A14.解決客戶危機的第一要素是（）A、優(yōu)良的客戶關系和感情B、優(yōu)質(zhì)的服務C、良好的態(tài)度D、不錯的口碑正確答案：A15.（）促銷策略是由企業(yè)首先向批發(fā)商開展促銷，批發(fā)商再向零售商開展促銷，零售商再向消費者開展促銷活動。A、推進式B、反向吸引式C、漸進式D、正向吸引式正確答案：C16.（）在更具體的層面上運行，它側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的運營效率。A、職能戰(zhàn)略B、公司戰(zhàn)術C、公司戰(zhàn)略D、業(yè)務單位戰(zhàn)略正確答案：A17.廣告富有提示作用，增加對企業(yè)和產(chǎn)品的印象，激發(fā)顧客的購買敬望，促成購買行為，體現(xiàn)了廣告的（）原則A、構(gòu)思的創(chuàng)新性B、作用的聯(lián)想性C、表述的思想性D、內(nèi)容的針對性正確答案：B18.（）是指產(chǎn)品從成功投入市場開始，到被海汰、企業(yè)停止生產(chǎn)為止，在市場上延續(xù)的全部過程。A、產(chǎn)品生命周期B、產(chǎn)品銷售周期C、產(chǎn)品使用周期D、產(chǎn)品使用壽命正確答案：A19.20世紀30年代以前，西方企業(yè)以生產(chǎn)觀念作為指導思想，大部分采用的營銷形式是哪一種？（）A、獨立的市場營銷部門B、兼有附屬職能的銷售部門C、單純的銷售部門D、現(xiàn)代市場營銷部門正確答案：C20.一般（）占商場顧客總數(shù)的55％～70％，是最靠近商場的區(qū)域。A、中心商圈B、邊緣商圈C、區(qū)域商圈D、次級商圈正確答案：A21.從業(yè)人員舉止得體的具體要求不包括()A、態(tài)度隨意，對顧客沒有禮貌B、形象莊重，表情嚴肅，不輕浮隨便，不鬼鬼崇崇C、行為大度，為了國格，表現(xiàn)出應有的大國氣勢和風范D、表情從容，按部就班、不慌不忙地接待服務對象正確答案：A22.營運競爭重點不包括（）。A、質(zhì)量B、時間C、成本D、價格正確答案：C23.以下關于員工培訓認識正確的是（）A、高層管理人員不需要培訓B、員工培訓是萬能的C、流行什么就培訓什么D、在培訓中要樹立正確的態(tài)度，才能取得較好的效果正確答案：D24.對員工的激勵手段不包括（）A、樹立榜樣B、行政手段C、自我激勵D、關系型激勵正確答案：D25.提升顧客安全感的基本策略不包括（）A、提供優(yōu)質(zhì)物流B、提供退換貨服務C、提供貨到付款服務D、提升品牌效應正確答案：A26.目前電子支付的主要方式不包括（）A、第三方轉(zhuǎn)賬支付B、線下支付C、在線支付D、手機銀行正確答案：B27.以下不屬于提高客單價的思路和方法的是（）。A、讓顧客一次性購買更多的商品B、提高顧客的購買力C、吸引更多的顧客進商場D、讓顧客購買價值更高的商品正確答案：C28.企業(yè)具有高機會和低威脅特征的業(yè)務屬于（)A、困難業(yè)務B、冒險業(yè)務C、理想業(yè)務D、成款業(yè)務正確答案：C29.電子商務安全技術包括數(shù)據(jù)加密技術、數(shù)字簽名技術和（）A、數(shù)字認證B、數(shù)字證書C、數(shù)字時間戳D、數(shù)字摘要正確答案：B30.為了了解和滿足消費者的需求，可從消費細分、消費動機及（）三個戰(zhàn)略層面進行分析A、消費層次B、消費需求C、消費心理D、消費者未滿足的需求正確答案：D31.以年齡、收入、社會階層、性別、地區(qū)、職業(yè)、家庭等對消費者市場進行劃分的方法屬于按照（）細分A、生活形態(tài)B、人口C、地理D、心理正確答案：B32.在員工培訓中，最常用的培訓方法是（）A、角色扮演法B、頭腦風暴法C、專題講授法D、案例研究法正確答案：C33.商品（）不是指單一商品的價格，而是指零售商店中某一類商品的銷售價格下限到上限形成的一個價格幅度A、價格帶B、價格波幅C、價格區(qū)間D、價格環(huán)正確答案：A34."商品第二件6折“，屬于營銷4P中的（）。A、產(chǎn)品B、促銷C、價格D、渠道正確答案：C35.戰(zhàn)略目標必須被企業(yè)內(nèi)外部人員所理解并符合他們的利益，體現(xiàn)了戰(zhàn)略目標的（）特征。A、利益性B、可接受性C、可檢驗性D、全面性正確答案：B36.物流所采用的技術主要有（）A、條碼B、GISC、GPSD、以上都是正確答案：D37.企業(yè)減少顧客“質(zhì)量風險”顧慮的考慮角度不包括（）。A、集中強調(diào)質(zhì)量B、做有形展示C、加強員工培訓D、廣告宣傳強調(diào)“質(zhì)量”正確答案：B38.顧客信息質(zhì)量低下的危害性不包括（）A、儲存和管理的成本少B、無法有效處理顧客聯(lián)系C、無法深刻分析顧客價值D、無法適當劃分顧客正確答案：A39.關系營銷的策略不包括（）A、經(jīng)濟利益加社交加結(jié)構(gòu)型策略B、經(jīng)濟利益加社交型策略C、經(jīng)濟利益加結(jié)構(gòu)型策略D、經(jīng)濟利益型策略正確答案：C40.按其來源劃分，電子零售商的主要類型不包括下列哪項？A、制造商直銷B、分銷商C、互聯(lián)網(wǎng)集市D、郵購商正確答案：B41.衡量細分市場的吸引力的因素不包括（）。A、細分市場規(guī)模B、成長潛力C、盈利率D、議價能力正確答案：D42.（）指那些周轉(zhuǎn)率高，銷售量和銷售額均占主要部分的產(chǎn)品。A、關聯(lián)產(chǎn)品B、主力產(chǎn)品C、主營產(chǎn)品D、高周轉(zhuǎn)產(chǎn)品正確答案：B43.關于電子零售物流，哪個敘述是錯誤的（）A、電子零售物流是以現(xiàn)代信息技術為基礎的B、物流是電子零售系統(tǒng)必需的組成部分C、物流是電子零售成敗的關鍵環(huán)節(jié)D、在電子零售環(huán)境中，物流就是倉儲和配送正確答案：D44.新業(yè)態(tài)在（）階段開始被消費者接受，市場占有率迅速提高，但模仿者也顯著增加，導致現(xiàn)存業(yè)態(tài)與新業(yè)態(tài)之間競爭日益激烈。A、成長期B、成熟期C、競爭期D、導入期正確答案：A45.絕大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的一種需求狀況叫作（）。A、下降需求B、有害需求C、負需求D、無需求正確答案：C46.產(chǎn)品組合的（）指一個企業(yè)的產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品項目有多少個品種A、長度B、寬度C、深度D、高度正確答案：C47.下列關于物流的說法，錯誤的是（）。A、物流的任務是在取得一定利潤的前提下，滿足顧宮的需求B、物流作為市場營銷的一部分，包括產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、保管、裝卸、包裝等C、物流作為市場營銷的一部分，包括產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、保管、裝卸、包裝等D、物流可使商品在需要的時間到達需要的地點正確答案：B48.營銷活動的主要任務是（）。A、引起消費者的購買欲望B、促進消費者需求C、向消費者傳遞企業(yè)信息D、向消費者傳遞商品和服務信息正確答案：D49.便于顧客自由測覽，增加顧客逗留時間和購物機會的貨架布局是（）A、島嶼式布局B、開放式布局C、格子式布局D、自由流動式布局正確答案：D50.培訓的管理流程的第一步是（）A、評估培訓效果B、設計培訓計劃C、組織實施培訓D、分析培訓需求正確答案：D51.網(wǎng)頁設計應遵循一定的原則，以下表述正確的是（）A、提供方便快捷的網(wǎng)站導航B、網(wǎng)上交易和支付成功后要不必顯示相應的信息C、網(wǎng)頁中色彩越豐富越好D、大量使用各種圖片，增強頁面視覺效果正確答案：A52.國內(nèi)最早建立自己主頁的銀行是（）A、招商銀行B、中國建設銀行C、中國銀行D、中國工商銀行正確答案：C53.采購政策不包括以下哪個方面（）。A、盈利目標規(guī)劃B、品類界定C、制定廠商管理標準D、類目管理正確答案：D54.（）指產(chǎn)品本身的外形實體。A、形式產(chǎn)品B、核心產(chǎn)品C、期望產(chǎn)品D、附加產(chǎn)品正確答案：A55.產(chǎn)品銷售額迅速增加，同時競爭對手的數(shù)量也逐漸增加，屬于產(chǎn)品生命周期（）的特點。A、成長期B、投入期C、成熟期D、衰退期正確答案：A56.在包裝設計上要力求新穎大方，不落俗套，是為了滿足消費者（）心理。A、求美心理B、求知心理C、通俗心理D、求新心理正確答案：D57.顧客資產(chǎn)主要受哪些因素的影響？A、價值資產(chǎn)B、品牌資產(chǎn)C、關系資產(chǎn)D、以上都是正確答案：D58.超市一般一般適合選擇（）出入口及櫥窗的類型，可以有效地阻止了商品偷竊事件的發(fā)生。A、半封閉型B、封閉型C、全開型D、出入口分開型正確答案：D59.選擇網(wǎng)絡廣告媒體時，不能體現(xiàn)其可靠件的因素是()A、使用便利B、網(wǎng)站客流量足夠大C、系統(tǒng)運行穩(wěn)定D、加載速度快正確答案：B60.企業(yè)戰(zhàn)略管理流程不涉及（）領域。A、戰(zhàn)略制定B、戰(zhàn)略分析C、戰(zhàn)略實施D、戰(zhàn)略控制正確答案：D61.銷售數(shù)據(jù)分析有三個基礎：一是（），二是基本報表，三是分析系統(tǒng)。A、數(shù)據(jù)收集B、數(shù)據(jù)整理C、基礎數(shù)據(jù)D、數(shù)據(jù)匯總正確答案：C62.下列不是授權的主要要素的是（）A、責任B、權力C、任務D、信任正確答案：D63.授權的基本程序的第一步是（）A、跟進完成B、制定計劃C、落實分工D、確定任務正確答案：D64.中間商績效評估的標準不包括(）。A、適應性標準B、經(jīng)濟性標準C、計量性標準D、控制性標準正確答案：C65.（）方法常用來研究某種銷售促進工具對消費者的影響A、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析B、實驗研究C、消費者調(diào)查D、銷售績效分析正確答案：D66.企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛，稱為（）。A、市場細分B、市場轉(zhuǎn)移C、市場定位D、市場控制正確答案：C67.團隊精神的內(nèi)涵不包括（）A、高昂的工作士氣B、強烈合作意識C、個人的能力D、組織的凝聚力正確答案：C68.（）把新產(chǎn)品的價格定得較低，使產(chǎn)品最大限度地滲入市場。A、覆蓋定價策略B、撇油定價策略C、滲透定價策略D、滿意價格策略正確答案：C69.未來零售業(yè)呈現(xiàn)的特點不包括（）A、以獲利為主要目的B、開發(fā)自有品牌C、傳統(tǒng)零售與電子零售融合D、以顧客服務為中心正確答案：A70.顧客的信息價值包括（）A、企業(yè)發(fā)展信息B、顧客需求信息C、競爭對手信息D、以下都是正確答案：D71.差異性競爭戰(zhàn)略的風險不包括（）。A、新技術出現(xiàn)，導致企業(yè)失去原有技術的投資及經(jīng)驗B、過度專注差異化易導致成本提高C、消費者對需求差異化程度降低D、企業(yè)競爭的模仿使得已建立的差異者對需求差異化程度降低正確答案：A72.聯(lián)系外部動線系統(tǒng)不包括（）A、大堂動線系統(tǒng)B、停車場進出動線C、貨車動線系統(tǒng)D、聯(lián)系外部道路正確答案：A73.（）是指配送中心庫存商品可配送量與門店訂貨量之間的比例關系。A、到貨率B、可配送率C、門店訂貨商品到位率D、可銷售率正確答案：C74.如果談判形勢對我方有利,則可選擇（）談判策略。A、最后期限策略B、非正式接觸策略C、開誠布公策略D、休會策略正確答案：A75.（）表述為顧客在較長的一段時間內(nèi)對企業(yè)產(chǎn)品或服務保持的選擇偏好與重復性購買A、顧客需求B、顧客購買C、顧客信任D、顧客忠誠正確答案：D76.庫存控制基于兩點考慮：一是顧客服務水平，二是（）。A、采購成本B、訂貨成本與庫存持有成本C、服務半徑D、缺貨成本正確答案：B77.島嶼式布局的缺點()。A、不能充分利用商場面積B、存貨面積小C、顧客難以尋找出口D、不利于分散客流正確答案：B78.親近顧客的原則不包括（）A、熱情的服務態(tài)度B、發(fā)現(xiàn)顧客的長處并給予贊美C、親切的接待工作D、不在意顧客關心的事正確答案：D79.網(wǎng)絡商品直銷這種交易的最大特點是（）A、速度慢B、環(huán)節(jié)復雜C、供需直接見面D、費用高正確答案：C80.下列關于授權的說法不正確的是（）A、授權有一套規(guī)章制度去規(guī)范B、授權是一個過程C、授權會影響領導權威D、授權可以增進組織整體效能正確答案：C81.在關系營銷的特點中，（）是指追求長期的、可持續(xù)的利益A、價格敏感性B、長期性C、過程性D、互動性正確答案：B82.市場細分的依據(jù)是（）A、產(chǎn)品類別的差異B、消費者需求與購買行為的差異性C、競爭者營銷能力的差異性D、市場規(guī)模的差異性正確答案：B83.下列哪項是錯誤的職業(yè)價值觀？A、身心健康B、自由獨立C、自我實現(xiàn)D、自暴自棄正確答案：D84.門店的主要職能包括銷售服務、商品管理與（）。A、人員激勵B、庫存管理C、績效管理D、人員管理正確答案：C85.“最能讓企業(yè)獲利20%的顧客，貢獻了企業(yè)總利潤的80%?！边@句話表明的是著名的（）。A、收益定律B、二八定律C、貢獻定律D、八二定律正確答案：B86.（）主要用于向市場推銷新產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品的新用途和新功能，宣傳產(chǎn)品的價格變動，推動企業(yè)新增的服務，以及新企業(yè)開張等。A、提示性廣告B、告知性廣告C、勸說性廣告D、新產(chǎn)品廣告正確答案：B87.從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標是（）A、獲取利潤B、求得生存和發(fā)展C、滿足消費者需求和欲望D、推銷商品給消費者正確答案：C88.下列不屬于戰(zhàn)略目標特征的是（）。A、相對穩(wěn)定性B、不可分性C、長期性D、可挑戰(zhàn)性正確答案：B二、多選題（共14題，每題1分，共14分）1.服務業(yè)市場的中介機構(gòu)形式有（)。A、代理B、直銷C、經(jīng)紀D、零售商正確答案：ACD2.營銷禮儀的原則包括以下哪幾點？（）A、寬容待人B、學會尊重C、遵時守信D、文明用語正確答案：ABC3.對于渠道寬度類型的說法正確的有(）。A、制造商通過幾個精心挑選的、最合適的中間商推銷其產(chǎn)品，這是密集分銷B、消費者越是要求購買的大量性、高頻性和方便性，就越有必要選擇密集分銷C、選擇分銷可以比密集分銷更易控制和節(jié)省成本D、獨家分銷的缺點之一是難以形成經(jīng)銷商們的競爭正確答案：BCD4.引導浪費時間型成員的辦法主要有（）。A、動之以情，幫助他制定拜訪客戶的時間表及路線B、曉之以理，告之時間就是金錢，效率就是生命C、分析拜訪客戶的次數(shù)及對客戶解說的最低時間D、嚴格要求，要求制定工作時間表及時間分配計劃書正確答案：ABCD5.美國營銷專家勞特朋教投在1990年提出了4C理論，它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素，是以下哪四點？（）A、消費者B、成本C、便利D、溝通E、顧客正確答案：ABCD6.大賣場的布局設計中合理的動線布局應包括（）。A、主通道B、貨架通道C、死角利用D、次通道正確答案：ABCD7.手機廣告作為手機營銷應用最為廣泛的方式，它有自己固有的商業(yè)模式，其中包括（）。A、WAPPUSH模式B、連線模式C、有獎廣告模式D、無線模式正確答案：ABC8.在設計大賣場布局時應()。A、讓顧客能在最短的時間內(nèi)找到目標商品B、給顧客足夠?qū)挼耐ǖ繡、讓顧客在店內(nèi)流動的過程中能接觸到最多的品類D、給顧客清晰、寬廣的視野E、給顧客明顯的標志正確答案：ABCDE9.引導虎頭蛇尾型成員的辦法