2024版網(wǎng)絡(luò)安全應急響應服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版網(wǎng)絡(luò)安全應急響應服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1網(wǎng)絡(luò)安全事件1.2應急響應服務(wù)1.3服務(wù)提供方1.4服務(wù)接受方1.5服務(wù)期限1.6合同金額1.7服務(wù)內(nèi)容概述2.服務(wù)提供方責任2.1應急響應團隊2.2技術(shù)支持與培訓2.3應急響應流程2.4信息共享與溝通2.5數(shù)據(jù)備份與恢復2.6安全事件評估2.7法律遵從性3.服務(wù)接受方責任3.1提供必要資源3.2確保系統(tǒng)安全3.3事件報告與通知3.4合作與配合3.5保密協(xié)議3.6費用支付3.7合同終止條件4.應急響應服務(wù)流程4.1接收與評估4.2應急響應啟動4.3事件調(diào)查與分析4.4應急恢復與修復4.6后續(xù)跟進與改進5.服務(wù)交付與驗收5.1服務(wù)交付時間5.2服務(wù)驗收標準5.3服務(wù)交付質(zhì)量保證5.4服務(wù)驗收流程5.5爭議解決6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3保密信息的處理6.4保密信息的披露限制7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2專利與版權(quán)7.3侵權(quán)責任8.費用與支付8.1服務(wù)費用8.2費用支付方式8.3付款期限8.4違約責任8.5爭議解決9.保險9.1保險責任9.2保險范圍9.3保險費用9.4保險賠償10.合同變更與終止10.1變更程序10.2終止條件10.3終止后果10.4合同解除11.違約責任11.1違約定義11.2違約責任11.3違約賠償12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式12.3訴訟管轄13.合同生效與通知13.1合同生效條件13.2通知方式13.3通知送達14.其他條款14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份數(shù)14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1網(wǎng)絡(luò)安全事件1.1.1指指因黑客攻擊、惡意軟件、網(wǎng)絡(luò)釣魚、數(shù)據(jù)泄露等原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的異常狀態(tài)，可能對服務(wù)接受方的業(yè)務(wù)造成損害。1.2應急響應服務(wù)1.2.1指服務(wù)提供方在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時，為服務(wù)接受方提供的快速響應、技術(shù)支持、事件調(diào)查、恢復措施等一系列服務(wù)。1.3服務(wù)提供方1.3.1指具備網(wǎng)絡(luò)安全應急響應能力和資源的公司或組織。1.4服務(wù)接受方1.4.1指需要網(wǎng)絡(luò)安全應急響應服務(wù)的公司或組織。1.5服務(wù)期限1.5.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.6合同金額1.6.1本合同總金額為人民幣萬元整。1.7服務(wù)內(nèi)容概述1.7.1.1網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)測與預警；1.7.1.2網(wǎng)絡(luò)安全事件應急響應；1.7.1.3網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查與分析；1.7.1.4網(wǎng)絡(luò)安全事件恢復與修復；2.服務(wù)提供方責任2.1應急響應團隊2.1.1服務(wù)提供方應組建一支具備專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的應急響應團隊，負責本合同的執(zhí)行。2.2技術(shù)支持與培訓2.2.1服務(wù)提供方應向服務(wù)接受方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、應急響應流程等。2.3應急響應流程2.3.1服務(wù)提供方應制定并執(zhí)行一套完善的應急響應流程，確保在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時能夠迅速響應。2.4信息共享與溝通2.4.1服務(wù)提供方應與服務(wù)接受方保持密切溝通，及時共享網(wǎng)絡(luò)安全事件相關(guān)信息。2.5數(shù)據(jù)備份與恢復2.5.1服務(wù)提供方應確保服務(wù)接受方數(shù)據(jù)的安全備份和及時恢復。2.6安全事件評估2.6.1服務(wù)提供方應定期對服務(wù)接受方的網(wǎng)絡(luò)安全狀況進行評估，并提出改進建議。2.7法律遵從性2.7.1服務(wù)提供方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保網(wǎng)絡(luò)安全應急響應服務(wù)的合法性。3.服務(wù)接受方責任3.1提供必要資源3.1.1服務(wù)接受方應提供必要的硬件、軟件和人力資源，以支持應急響應服務(wù)的實施。3.2確保系統(tǒng)安全3.2.1服務(wù)接受方應確保其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，預防網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生。3.3事件報告與通知3.3.1服務(wù)接受方應在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件時，立即通知服務(wù)提供方。3.4合作與配合3.4.1服務(wù)接受方應與服務(wù)提供方密切合作，共同應對網(wǎng)絡(luò)安全事件。3.5保密協(xié)議3.5.1服務(wù)接受方應與服務(wù)提供方簽訂保密協(xié)議，保護雙方在合同執(zhí)行過程中獲得的信息。3.6費用支付3.6.1服務(wù)接受方應按照合同約定支付服務(wù)費用。3.7合同終止條件3.7.1.1服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)；3.7.1.2服務(wù)接受方發(fā)現(xiàn)服務(wù)提供方存在重大違約行為。4.應急響應服務(wù)流程4.1接收與評估4.1.1服務(wù)提供方在接到服務(wù)接受方的網(wǎng)絡(luò)安全事件報告后，應立即進行評估。4.2應急響應啟動4.2.1在評估確認后，服務(wù)提供方應立即啟動應急響應流程。4.3事件調(diào)查與分析4.3.1服務(wù)提供方應對網(wǎng)絡(luò)安全事件進行調(diào)查與分析，找出事件原因。4.4應急恢復與修復4.4.1服務(wù)提供方應采取措施恢復服務(wù)接受方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，修復漏洞。4.5.1服務(wù)提供方應將網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查與分析結(jié)果形成報告，提交給服務(wù)接受方。4.6后續(xù)跟進與改進4.6.1服務(wù)提供方應與服務(wù)接受方共同跟進網(wǎng)絡(luò)安全事件后續(xù)處理，并提出改進措施。8.費用與支付8.1服務(wù)費用8.1.1本合同服務(wù)費用為人民幣萬元整，包括但不限于應急響應服務(wù)、技術(shù)支持與培訓等。8.2費用支付方式8.2.1服務(wù)接受方應在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付合同總金額的50%作為預付款。8.2.2剩余50%的款項應在服務(wù)期限屆滿后的十五個工作日內(nèi)支付。8.3付款期限8.3.1服務(wù)費用支付應以人民幣結(jié)算，且在合同約定的付款期限內(nèi)完成。8.4違約責任8.4.1若服務(wù)接受方未按約定支付服務(wù)費用，服務(wù)提供方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。8.4.2若服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)，服務(wù)接受方有權(quán)要求賠償或終止合同。8.5爭議解決8.5.1若雙方對服務(wù)費用支付發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向服務(wù)提供方所在地的人民法院提起訴訟。9.保險9.1保險責任9.1.1服務(wù)提供方應為其提供的應急響應服務(wù)購買相應的職業(yè)責任保險。9.2保險范圍9.2.1保險范圍應涵蓋因服務(wù)提供方提供的服務(wù)導致的服務(wù)接受方財產(chǎn)損失或人身傷害。9.3保險費用9.3.1保險費用應由服務(wù)提供方承擔，并在合同簽訂時一次性支付。9.4保險賠償9.4.1發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失時，服務(wù)提供方應按照保險合同的約定進行賠償。10.合同變更與終止10.1變更程序10.1.1合同任何一方提出變更請求時，應書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。10.2終止條件10.2.1合同終止條件包括但不限于：10.2.1.1合同期限屆滿；10.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.1.3出現(xiàn)合同約定的終止情形。10.3終止后果10.4合同解除10.4.1合同解除需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂合同解除協(xié)議。11.違約責任11.1違約定義11.1.1違約指任何一方未履行合同約定的義務(wù)。11.2違約責任11.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償11.3.1違約賠償?shù)木唧w金額應根據(jù)違約的性質(zhì)、程度及損失情況由雙方協(xié)商確定。12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式12.2.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。12.3訴訟管轄12.3.1若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向服務(wù)提供方所在地的人民法院提起訴訟。13.合同生效與通知13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2通知方式13.2.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送。13.3通知送達13.3.1通知送達應以掛號信或快遞方式，在合理的時間內(nèi)送達對方指定的地址。14.其他條款14.1不可抗力14.1.1不可抗力指因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可預見、不可避免且不能克服的客觀情況。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)提供方資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容明細等。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.4合同生效日期14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可的，提供特定服務(wù)或協(xié)助的非合同當事人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或代理人。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保證服務(wù)質(zhì)量或解決合同履行過程中的特定問題。16.第三方介入程序16.1第三方選擇16.1.1甲乙雙方應根據(jù)合同目的和具體需求，共同選擇合適的第三方。16.1.2第三方選擇后，甲乙雙方應簽訂書面協(xié)議，明確第三方在合同中的角色和責任。16.2第三方介入通知16.2.1第三方介入前，甲乙雙方應書面通知對方，并取得對方的同意。16.3第三方介入期限16.3.1第三方介入的期限應與合同期限一致，或根據(jù)具體情況另行約定。17.第三方責任17.1責任限額17.1.1第三方的責任限額應根據(jù)其在合同中的角色、提供的服務(wù)和可能產(chǎn)生的風險進行合理評估。17.1.2第三方的責任限額應在第三方協(xié)議中明確約定，并在合同中予以確認。17.2責任承擔17.2.1第三方在合同履行過程中因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.2.2第三方責任由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，并應在合同中明確。18.第三方權(quán)利18.1第三方在合同中的權(quán)利包括但不限于：18.1.1根據(jù)合同約定，向甲乙雙方提供服務(wù)；18.1.2要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；18.1.3在合同約定的范圍內(nèi)，獨立行使權(quán)利和承擔義務(wù)。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方對甲方承擔的責任和權(quán)利由第三方協(xié)議約定，甲方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方自行協(xié)商解決。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方對乙方的責任和權(quán)利由第三方協(xié)議約定，乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方自行協(xié)商解決。19.3第三方與甲乙雙方的共同責任19.3.1若第三方在履行合同過程中與甲乙雙方共同承擔責任，則責任劃分應按照合同約定執(zhí)行。20.第三方變更與退出20.1第三方變更20.1.1若甲乙雙方需要變更第三方，應書面通知對方，并經(jīng)雙方同意后簽訂新的第三方協(xié)議。20.2第三方退出20.2.1第三方退出合同需經(jīng)甲乙雙方同意，并按照合同約定進行結(jié)算。21.第三方介入的附加條款21.1第三方介入的附加條款應包括但不限于：21.1.1第三方在合同中的具體職責和權(quán)限；21.1.2第三方的資質(zhì)要求；21.1.3第三方的保密義務(wù)；21.1.4第三方的責任限制；21.1.5第三方的退出條件和程序。22.第三方介入的額外條款及說明22.1第三方介入的額外條款應在合同中明確，包括但不限于：22.1.1第三方介入的具體內(nèi)容和服務(wù)范圍；22.1.2第三方介入的期限和費用；22.1.3第三方介入的效果和保障措施；22.1.4第三方介入的爭議解決方式。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)提供方資質(zhì)證明詳細要求：提供營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)證書、專業(yè)人員資格證書等證明文件。說明：證明服務(wù)提供方具備提供網(wǎng)絡(luò)安全應急響應服務(wù)的合法資質(zhì)和能力。2.服務(wù)內(nèi)容明細詳細要求：列出具體的服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)時間等詳細信息。說明：明確服務(wù)提供方應提供的服務(wù)內(nèi)容和標準，便于雙方監(jiān)督和評估。3.第三方協(xié)議詳細要求：明確第三方的角色、職責、權(quán)利和義務(wù)，以及責任限額等。說明：規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為，保障合同雙方的權(quán)益。4.保密協(xié)議詳細要求：約定保密信息的范圍、保密義務(wù)、保密期限等。說明：保護雙方在合同履行過程中獲得的信息，防止信息泄露。5.保險單詳細要求：提供保險單，明確保險范圍、保險金額、保險期限等。說明：證明服務(wù)提供方已購買相應的保險，降低合同風險。6.服務(wù)費用結(jié)算清單詳細要求：列出各項服務(wù)費用的計算依據(jù)、金額、支付時間等。說明：便于雙方核對服務(wù)費用，確保結(jié)算的準確性。7.應急響應流程詳細要求：制定詳細的應急響應流程，包括事件接收、評估、響應、恢復等環(huán)節(jié)。說明：規(guī)范應急響應操作，提高響應效率，降低事件損失。8.網(wǎng)絡(luò)安全事件報告詳細要求：提供網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生的時間、地點、原因、影響等詳細信息。說明：便于雙方了解網(wǎng)絡(luò)安全事件的情況，為后續(xù)處理提供依據(jù)。9.爭議解決協(xié)議詳細要求：約定爭議解決方式、管轄法院、仲裁機構(gòu)等。說明：為解決合同履行過程中的爭議提供法律依據(jù)。10.合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。說明：確保合同變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)；1.2服務(wù)接受方未按約定支付費用；1.3第三方未按約定履行職責；1.4任何一方泄露保密信息；1.5任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。2.責任認定標準2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于：2.1.1賠償損失；2.1.2支付違約金；2.1.3終止合同；2.1.4承擔其他違約責任。3.違約責任認定示例3.1服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)，導致服務(wù)接受方遭受損失，服務(wù)提供方應承擔賠償責任，包括但不限于：3.1.1按照實際損失賠償；3.1.2按照合同約定支付違約金。全文完。2024版網(wǎng)絡(luò)安全應急響應服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2合同雙方1.3網(wǎng)絡(luò)安全應急響應2.服務(wù)范圍2.1應急響應服務(wù)內(nèi)容2.2應急響應服務(wù)級別2.3服務(wù)期限3.服務(wù)流程3.1應急響應流程3.2報告與記錄3.3響應時間要求4.服務(wù)要求4.1技術(shù)要求4.2人員要求4.3設(shè)備要求5.費用與支付5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3付款期限5.4違約責任6.服務(wù)驗收6.1驗收標準6.2驗收流程6.3驗收時間7.數(shù)據(jù)與信息7.1數(shù)據(jù)安全7.2信息保密7.3數(shù)據(jù)備份與恢復8.違約責任8.1違約情形8.2違約處理8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3送達時間12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.其他13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同附件效力14.合同簽署與生效14.1簽署14.2生效時間14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全事件：指對信息系統(tǒng)及其設(shè)施造成或可能造成損害、泄露、篡改等不良影響的事件。1.1.2應急響應：指在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時，采取的措施以盡快恢復正常運行，減少損失。1.1.3應急響應服務(wù)：指本合同雙方約定，乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全事件的應急響應服務(wù)。1.1.4應急響應時間：指乙方接到甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件通知后，開始實施應急響應措施的時間。1.2合同雙方1.3網(wǎng)絡(luò)安全應急響應1.3.1乙方應根據(jù)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全事件信息，立即啟動應急響應流程。1.3.2乙方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保應急響應的合法性和有效性。第二條服務(wù)范圍2.1應急響應服務(wù)內(nèi)容2.1.1提供網(wǎng)絡(luò)安全事件的實時監(jiān)控、分析、評估和預警。2.1.2提供網(wǎng)絡(luò)安全事件的應急響應計劃和方案。2.1.3提供網(wǎng)絡(luò)安全事件的現(xiàn)場處置和遠程支持。2.1.4提供網(wǎng)絡(luò)安全事件的善后處理和恢復重建。2.2應急響應服務(wù)級別2.2.1乙方提供標準級、高級、緊急級三個服務(wù)級別。2.2.2甲方應根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全事件的重要性和緊急程度，選擇相應的服務(wù)級別。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限自合同生效之日起至[具體日期]止。第三條服務(wù)流程3.1應急響應流程3.1.1甲方發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件后，應立即通知乙方。3.1.2乙方接到通知后，應立即啟動應急響應流程。3.1.3乙方應在[具體時間]內(nèi)完成事件確認、分析、處置等工作。3.2報告與記錄3.2.1乙方應向甲方提供詳細的應急響應報告。3.2.2乙方應記錄應急響應過程中的所有信息，包括但不限于事件描述、響應措施、處理結(jié)果等。3.3響應時間要求3.3.1標準級事件：乙方應在[具體時間]內(nèi)完成響應。3.3.2高級事件：乙方應在[具體時間]內(nèi)完成響應。3.3.3緊急級事件：乙方應在[具體時間]內(nèi)完成響應。第四條服務(wù)要求4.1技術(shù)要求4.1.1乙方應具備先進的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，能夠及時應對各種網(wǎng)絡(luò)安全事件。4.1.2乙方應具備專業(yè)的應急響應團隊，具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。4.2人員要求4.2.1乙方應急響應團隊成員應具備相應的網(wǎng)絡(luò)安全知識和技能。4.3設(shè)備要求4.3.1乙方應配備必要的應急響應設(shè)備，如安全工具、通訊設(shè)備等。第五條費用與支付5.1服務(wù)費用5.1.1本合同服務(wù)費用為人民幣[具體金額]元。5.1.2服務(wù)費用包括乙方提供應急響應服務(wù)的全部費用。5.2支付方式5.2.1甲方應在合同生效后[具體時間]內(nèi)支付50%的服務(wù)費用。5.2.2乙方完成應急響應服務(wù)后，甲方應在[具體時間]內(nèi)支付剩余50%的服務(wù)費用。5.3付款期限5.3.1甲方應在約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費用。5.3.2逾期支付的，甲方應向乙方支付逾期付款利息。第六條服務(wù)驗收6.1驗收標準6.1.1乙方提供的應急響應服務(wù)應符合本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)要求。6.1.2乙方提供的應急響應服務(wù)應達到甲方滿意的程度。6.2驗收流程6.2.1甲方應在乙方完成應急響應服務(wù)后，對服務(wù)進行驗收。6.2.2甲方應在[具體時間]內(nèi)完成驗收工作。6.3驗收時間6.3.1甲方應在[具體時間]內(nèi)完成驗收工作，并向乙方提供驗收報告。第七條數(shù)據(jù)與信息7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。7.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，泄露、篡改、損毀甲方數(shù)據(jù)。7.2信息保密7.2.1乙方應遵守國家有關(guān)信息保密的法律法規(guī)，對甲方提供的信息予以保密。7.2.2乙方不得將甲方信息用于本合同約定的應急響應服務(wù)以外的其他目的。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復7.3.1乙方應定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。7.3.2在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時，乙方應盡快恢復甲方數(shù)據(jù)，減少損失。第八條違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按照合同約定提供應急響應服務(wù)的；8.1.2乙方泄露、篡改、損毀甲方數(shù)據(jù)的；8.1.3乙方未按約定時間完成應急響應的；8.1.4甲方未按約定支付服務(wù)費用的；8.2違約處理8.2.1任何一方違約，違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金；8.2.2違約金按未履行部分服務(wù)費用的[具體比例]計算；8.3違約賠償8.3.1因違約造成甲方損失的，違約方應賠償甲方因此遭受的全部損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為[具體名稱]。9.3爭議解決程序9.3.1雙方應按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)則和程序進行爭議解決。第十條合同變更與解除10.1合同變更10.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容；10.1.2合同變更應采取書面形式，并由雙方簽字或蓋章。10.2合同解除10.2.1.1合同履行完畢；10.2.1.2合同一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；10.2.1.3不可抗力導致合同無法履行；10.2.1.4雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同終止第十一條通知與送達11.1通知方式11.1.1通知應以書面形式進行；11.1.2通知可以通過快遞、電子郵件、傳真等方式送達。11.2送達地址11.2.1甲方送達地址：[甲方詳細地址]；11.2.2乙方送達地址：[乙方詳細地址]。11.3送達時間11.3.1通知自送達之日起生效。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署本合同；12.1.2本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。12.2生效時間12.2.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.3合同份數(shù)12.3.1本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。第十三條其他13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任；13.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應及時通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于：13.2.1.1應急響應服務(wù)計劃；13.2.1.2數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議；13.2.1.3其他與本合同有關(guān)的文件。13.3合同附件效力13.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署與生效14.1簽署14.1.1本合同由甲乙雙方授權(quán)代表簽署；14.1.2簽署代表應具有完全民事行為能力，并有權(quán)代表其所在單位簽署本合同。14.2生效時間14.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，根據(jù)本合同約定，由甲乙雙方同意介入的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢顧問等。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方在合同履行過程中，因自身能力限制或合同履行需要，可以引入第三方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。15.2.2第三方介入應經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。15.3第三方責任劃分15.3.1第三方介入后，其責任和義務(wù)應在本合同及相關(guān)協(xié)議中明確約定。15.3.2第三方的責任不因介入而免除甲方或乙方的責任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應的服務(wù)費用。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得必要的信息和資料。15.5第三方義務(wù)15.5.1第三方應按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)。15.5.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保服務(wù)的安全性和有效性。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額16.1.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、風險和預期收益等因素確定。16.1.2第三方責任限額應在第三方協(xié)議中明確約定。16.2責任限額的確定16.2.1.1第三方提供服務(wù)的性質(zhì)；16.2.1.2第三方服務(wù)的風險程度；16.2.1.3第三方服務(wù)的預期收益；16.2.1.4甲方和乙方的合理預期。16.3責任限額的調(diào)整16.3.1在合同履行過程中，如遇特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方的責任限額。17.第三方協(xié)議17.1第三方協(xié)議17.1.1第三方協(xié)議是指甲乙雙方與第三方簽訂的，與本合同履行相關(guān)的協(xié)議。17.1.1.1第三方提供的服務(wù)內(nèi)容；17.1.1.2第三方的責任和義務(wù)；17.1.1.3第三方的權(quán)利；17.1.1.4第三方的責任限額；17.1.1.5第三方協(xié)議的生效時間和終止條件。18.第三方介入的合同變更18.1合同變更18.1.1第三方介入后，可能導致本合同的某些條款需要變更。18.1.2合同變更應經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。18.2補充協(xié)議的效力18.2.1補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。18.2.2補充協(xié)議的簽訂不影響本合同其他條款的效力。19.第三方介入的爭議解決19.1爭議解決19.1.1第三方介入引起的爭議，應按照本合同的爭議解決方式解決。19.1.2如第三方協(xié)議中有更具體的爭議解決條款，應優(yōu)先適用。19.2第三方協(xié)議的爭議解決19.2.1第三方協(xié)議中的爭議解決方式，應與本合同約定的爭議解決方式一致。20.第三方介入的合同終止20.1合同終止20.1.1第三方介入的合同，在滿足合同終止條件時，應終止履行。20.1.2第三方介入的合同終止，不影響本合同的效力。20.2合同終止后的處理20.2.2第三方介入的合同終止，不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.應急響應服務(wù)計劃詳細要求：包括應急響應的組織結(jié)構(gòu)、響應流程、事件分類、響應時間要求、資源分配、演練計劃等。說明：該計劃應針對甲方可能面臨的網(wǎng)絡(luò)安全事件，確保乙方能夠迅速、有效地進行響應。2.數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議詳細要求：明確數(shù)據(jù)保護的范圍、保密措施、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、數(shù)據(jù)泄露處理流程等。說明：該協(xié)議旨在確保甲方數(shù)據(jù)的安全和保密性，防止數(shù)據(jù)泄露或被未授權(quán)訪問。3.第三方協(xié)議詳細要求：包括第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、責任和義務(wù)、權(quán)利、責任限額、爭議解決方式等。說明：該協(xié)議是甲乙雙方與第三方簽訂的，用于明確第三方在合同中的角色和責任。4.服務(wù)驗收報告詳細要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)效果、驗收結(jié)果、改進建議等。說明：該報告用于記錄和評估乙方提供的服務(wù)質(zhì)量，以及甲方對服務(wù)的滿意程度。5.網(wǎng)絡(luò)安全事件報告詳細要求：包括事件類型、發(fā)生時間、影響范圍、應急響應措施、恢復情況等。說明：該報告用于記錄網(wǎng)絡(luò)安全事件的處理過程，為后續(xù)的改進和預防提供依據(jù)。6.不可抗力事件證明詳細要求：包括不可抗力事件的發(fā)生時間、影響范圍、對合同履行的影響等。說明：該證明用于證明不可抗力事件的存在，以減輕或免除合同雙方的違約責任。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照合同約定提供應急響應服務(wù)責任認定：乙方應支付違約金，并根據(jù)甲方實際損失進行賠償。示例：乙方未能在約定時間內(nèi)啟動應急響應流程，導致甲方損失。2.乙方泄露、篡改、損毀甲方數(shù)據(jù)責任認定：乙方應立即采取措施停止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損毀，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方在處理網(wǎng)絡(luò)安全事件時，泄露了甲方敏感數(shù)據(jù)。3.甲方未按約定支付服務(wù)費用責任認定：甲方應支付逾期付款利息，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方未在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，導致乙方無法及時獲得收入。4.第三方違反其協(xié)議義務(wù)責任認定：第三方應承擔違約責任，并根據(jù)合同約定賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方在提供服務(wù)過程中，泄露了甲方數(shù)據(jù)。5.不可抗力導致合同無法履行責任認定：甲乙雙方互不承擔責任，但應采取一切可能措施減輕損失。示例：因自然災害導致乙方無法履行合同，雙方均不承擔責任。全文完。2024版網(wǎng)絡(luò)安全應急響應服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立依據(jù)1.2合同目的2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍界定3.服務(wù)期限與時間安排3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時間安排4.服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用4.2支付方式5.服務(wù)交付與驗收5.1服務(wù)交付5.2服務(wù)驗收6.應急響應流程與要求6.1應急響應流程6.2應急響應要求7.應急響應響應時間與效果7.1響應時間7.2響應效果8.服務(wù)質(zhì)量保證與監(jiān)督8.1質(zhì)量保證措施8.2監(jiān)督機制9.信息保密與安全9.1信息保密9.2信息安全10.違約責任與爭議解決10.1違約責任10.2爭議解決11.合同解除與終止11.1合同解除11.2合同終止12.合同生效與修改12.1合同生效12.2合同修改13.其他約定事項13.1不可抗力13.2通知與送達13.3合同附件14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)法律法規(guī)，以及雙方當事人自愿、平等、公平、誠實信用的原則訂立。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在網(wǎng)絡(luò)安全應急響應服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全事件得到及時、有效的處理，保障網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述本合同項下的服務(wù)內(nèi)容主要包括網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)測、預警、應急響應、事故調(diào)查、修復建議、技術(shù)支持等。2.2服務(wù)范圍界定（1）對客戶的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、系統(tǒng)進行日常監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)潛在的安全風險；（2）對網(wǎng)絡(luò)安全事件進行預警，及時通知客戶采取相應的防護措施；（3）在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時，為客戶提供應急響應服務(wù)，包括現(xiàn)場支持、遠程支持等；（4）對網(wǎng)絡(luò)安全事件進行調(diào)查，分析原因，提出修復建議；（5）為客戶提供必要的技術(shù)支持，包括安全設(shè)備的配置、優(yōu)化等。第三條服務(wù)期限與時間安排3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自雙方簽署之日起一年，期滿后可根據(jù)雙方協(xié)商續(xù)簽。3.2服務(wù)時間安排（1）服務(wù)時間為每日24小時，全年無休；（2）應急響應服務(wù)在接到客戶通知后，應在1小時內(nèi)響應；（3）非應急響應服務(wù)在正常工作時間內(nèi)，一般問題應在2小時內(nèi)響應，復雜問題應在24小時內(nèi)響應。第四條服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用本合同服務(wù)費用為人民幣元/年，一次性支付。4.2支付方式（1）客戶應在本合同簽訂之日起個工作日內(nèi)向乙方支付全部服務(wù)費用；（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息詳見附件。第五條服務(wù)交付與驗收5.1服務(wù)交付乙方應按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限和標準，向甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全應急響應服務(wù)。5.2服務(wù)驗收（1）甲方應在乙方提供服務(wù)后，按照約定的驗收標準進行驗收；（2）驗收合格后，甲方應在驗收報告上簽字確認；（3）驗收不合格的，乙方應在接到通知后個工作日內(nèi)進行整改，直至合格。第六條應急響應流程與要求6.1應急響應流程（1）甲方發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件后，應及時通知乙方；（2）乙方在接到通知后，應立即啟動應急響應流程；（3）乙方應在應急響應過程中，與甲方保持密切溝通，確保事件的及時處理；（4）應急響應結(jié)束后，乙方應向甲方提交應急響應報告。6.2應急響應要求（1）乙方應確保應急響應人員具備相應的專業(yè)知識和技能；（2）乙方應確保應急響應設(shè)備、工具的完好和可用；（3）乙方應確保應急響應過程中的信息安全。第七條應急響應響應時間與效果7.1響應時間（1）應急響應服務(wù)在接到客戶通知后，應在1小時內(nèi)響應；（2）在緊急情況下，乙方應立即響應，不受時間限制。7.2響應效果（1）乙方應確保在應急響應過程中，最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)安全事件對甲方的影響；（2）乙方應確保網(wǎng)絡(luò)安全事件得到及時、有效的處理，避免造成更大的損失。第八條服務(wù)質(zhì)量保證與監(jiān)督8.1質(zhì)量保證措施（1）乙方應建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家標準；（2）乙方應定期對服務(wù)人員進行培訓和考核，提高其專業(yè)能力和服務(wù)水平；（3）乙方應定期對服務(wù)過程進行審計，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。8.2監(jiān)督機制（1）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等方面；（2）甲方應在服務(wù)期間，每月向乙方提供服務(wù)質(zhì)量反饋，乙方應根據(jù)反饋進行改進；（3）如甲方對服務(wù)質(zhì)量有異議，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交相關(guān)機構(gòu)進行仲裁。第九條信息保密與安全9.1信息保密（1）雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或相關(guān)信息。9.2信息安全（1）乙方應采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全；（2）乙方應定期對信息安全進行審計，確保信息安全措施的有效性。第十條違約責任與爭議解決10.1違約責任（1）如乙方未按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任；（2）如甲方未按照合同約定支付費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期費用及違約金。10.2爭議解決（1）雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同解除與終止11.1合同解除（1）如一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）合同解除后，雙方應按照合同約定處理已履行部分的服務(wù)費用。11.2合同終止（1）合同期滿，雙方均無續(xù)簽意向，合同自行終止；（2）合同終止后，雙方應按照合同約定處理未履行部分的服務(wù)費用。第十二節(jié)合同生效與修改12.1合同生效本合同自雙方簽署之日起生效。12.2合同修改（1）對本合同的任何修改，均應以書面形式進行；（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對本合同進行修改。第十三節(jié)其他約定事項13.1不可抗力（1）因不可抗力導致本合同無法履行或履行困難的，雙方均不承擔違約責任；（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應盡快通知對方，并提供相關(guān)證明材料。13.2通知與送達（1）本合同項下的通知應以書面形式進行；（2）通知送達以對方簽收為準，如對方拒收，則以掛號信方式送達，自掛號信發(fā)出之日起視為送達。13.3合同附件（1）服務(wù)費用明細；（2）服務(wù)質(zhì)量標準；（3）應急響應流程圖。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入的概述14.1第三方的定義在本合同中，“第三方”指的是除甲乙雙方之外的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問、中介機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。14.2第三方介入的范疇（1）提供技術(shù)服務(wù)或咨詢服務(wù)的第三方；（2）協(xié)助解決爭議的第三方；（3）作為中介方促成合同簽訂或執(zhí)行的第三方；（4）提供資金、物資或其他資源的第三方。15.第三方