娃娃玩具的跨境電商平臺(tái)選擇與運(yùn)營(yíng)考核試卷

娃娃玩具的跨境電商平臺(tái)選擇與運(yùn)營(yíng)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇與運(yùn)營(yíng)方面的專業(yè)能力，包括對(duì)市場(chǎng)分析、平臺(tái)選擇、運(yùn)營(yíng)策略和考核指標(biāo)等方面的理解與實(shí)際應(yīng)用。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.跨境電商中，以下哪個(gè)平臺(tái)以嬰幼兒玩具為主要銷售商品？（）

A.eBay

B.Amazon

C.Etsy

D.Taobao

2.在進(jìn)行娃娃玩具市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪個(gè)因素不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要因素？（）

A.價(jià)格

B.品牌知名度

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.消費(fèi)者個(gè)人喜好

3.選擇跨境電商平臺(tái)時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不是評(píng)估平臺(tái)的重要參考因素？（）

A.平臺(tái)流量

B.國(guó)際物流能力

C.支付安全

D.客戶服務(wù)滿意度

4.以下哪個(gè)不是娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中常見(jiàn)的促銷手段？（）

A.限時(shí)折扣

B.社交媒體營(yíng)銷

C.大型活動(dòng)贊助

D.會(huì)員積分制度

5.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇中，以下哪個(gè)平臺(tái)以女性消費(fèi)者為主要目標(biāo)群體？（）

A.Walmart

B.eBay

C.Etsy

D.Amazon

6.以下哪個(gè)平臺(tái)在娃娃玩具類目下的搜索優(yōu)化功能較為強(qiáng)大？（）

A.eBay

B.Amazon

C.Etsy

D.AliExpress

7.跨境電商中，以下哪個(gè)平臺(tái)對(duì)嬰幼兒玩具的合規(guī)性要求最為嚴(yán)格？（）

A.eBay

B.Amazon

C.Etsy

D.Walmart

8.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是影響訂單轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品頁(yè)面設(shè)計(jì)

B.產(chǎn)品圖片質(zhì)量

C.物流時(shí)效性

D.價(jià)格策略

9.以下哪個(gè)平臺(tái)在支付方式上提供多種選擇，方便國(guó)際消費(fèi)者購(gòu)買？（）

A.eBay

B.Amazon

C.Etsy

D.Taobao

10.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇中，以下哪個(gè)平臺(tái)在用戶體驗(yàn)方面表現(xiàn)較好？（）

A.eBay

B.Amazon

C.Etsy

D.AliExpress

11.以下哪個(gè)平臺(tái)在售后服務(wù)方面提供較為完善的退換貨政策？（）

A.eBay

B.Amazon

C.Etsy

D.Taobao

12.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是影響店鋪信譽(yù)度的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.物流服務(wù)

C.客戶評(píng)價(jià)

D.店鋪裝修

13.以下哪個(gè)平臺(tái)在跨境電商中提供較為全面的營(yíng)銷工具？（）

A.eBay

B.Amazon

C.Etsy

D.AliExpress

14.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇中，以下哪個(gè)平臺(tái)對(duì)新品推廣支持力度較大？（）

A.eBay

B.Amazon

C.Etsy

D.Taobao

15.以下哪個(gè)平臺(tái)在跨境電商中擁有較高的品牌知名度？（）

A.eBay

B.Amazon

C.Etsy

D.AliExpress

16.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是影響店鋪流量的關(guān)鍵因素？（）

A.關(guān)鍵詞優(yōu)化

B.產(chǎn)品描述

C.廣告投放

D.物流時(shí)效性

17.以下哪個(gè)平臺(tái)在跨境電商中提供較為豐富的支付方式？（）

A.eBay

B.Amazon

C.Etsy

D.Taobao

18.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇中，以下哪個(gè)平臺(tái)在售后服務(wù)方面提供較為完善的糾紛處理機(jī)制？（）

A.eBay

B.Amazon

C.Etsy

D.Taobao

19.以下哪個(gè)平臺(tái)在跨境電商中提供較為完善的物流解決方案？（）

A.eBay

B.Amazon

C.Etsy

D.AliExpress

20.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是影響產(chǎn)品定價(jià)的關(guān)鍵因素？（）

A.成本控制

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格

D.個(gè)人喜好

21.以下哪個(gè)平臺(tái)在跨境電商中提供較為全面的廣告推廣服務(wù)？（）

A.eBay

B.Amazon

C.Etsy

D.Taobao

22.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇中，以下哪個(gè)平臺(tái)在用戶體驗(yàn)方面表現(xiàn)較差？（）

A.eBay

B.Amazon

C.Etsy

D.AliExpress

23.以下哪個(gè)平臺(tái)在跨境電商中提供較為完善的客戶服務(wù)體系？（）

A.eBay

B.Amazon

C.Etsy

D.Taobao

24.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是影響訂單處理效率的關(guān)鍵因素？（）

A.庫(kù)存管理

B.訂單處理流程

C.物流時(shí)效性

D.客戶溝通

25.以下哪個(gè)平臺(tái)在跨境電商中提供較為豐富的市場(chǎng)分析工具？（）

A.eBay

B.Amazon

C.Etsy

D.AliExpress

26.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇中，以下哪個(gè)平臺(tái)在支付安全方面表現(xiàn)較好？（）

A.eBay

B.Amazon

C.Etsy

D.Taobao

27.以下哪個(gè)平臺(tái)在跨境電商中提供較為完善的支付解決方案？（）

A.eBay

B.Amazon

C.Etsy

D.AliExpress

28.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.物流服務(wù)

C.價(jià)格策略

D.店鋪裝修

29.以下哪個(gè)平臺(tái)在跨境電商中提供較為全面的物流跟蹤服務(wù)？（）

A.eBay

B.Amazon

C.Etsy

D.AliExpress

30.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇中，以下哪個(gè)平臺(tái)在品牌知名度方面表現(xiàn)較好？（）

A.eBay

B.Amazon

C.Etsy

D.Taobao

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些因素是影響娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇的關(guān)鍵因素？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)

B.平臺(tái)費(fèi)用

C.物流能力

D.支付方式

E.客戶服務(wù)

2.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，以下哪些策略有助于提升品牌知名度？（）

A.社交媒體營(yíng)銷

B.KOL合作

C.內(nèi)容營(yíng)銷

D.付費(fèi)廣告

E.口碑營(yíng)銷

3.以下哪些是評(píng)估娃娃玩具產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.材料安全性

B.外觀設(shè)計(jì)

C.功能性

D.耐用性

E.價(jià)格

4.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇中，以下哪些平臺(tái)適合中小型企業(yè)？（）

A.eBay

B.Amazon

C.Etsy

D.AliExpress

E.Walmart

5.以下哪些是娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中常見(jiàn)的物流方式？（）

A.國(guó)際快遞

B.海運(yùn)

C.航空貨運(yùn)

D.EMS

E.郵政小包

6.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，以下哪些因素會(huì)影響產(chǎn)品定價(jià)？（）

A.生產(chǎn)成本

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.目標(biāo)客戶

D.平臺(tái)政策

E.物流費(fèi)用

7.以下哪些是娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)需要考慮的合規(guī)性問(wèn)題？（）

A.產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)

B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

C.數(shù)據(jù)隱私

D.貨幣兌換

E.稅務(wù)政策

8.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，以下哪些方法可以提升客戶滿意度？（）

A.快速響應(yīng)客戶咨詢

B.提供多種支付方式

C.保障產(chǎn)品質(zhì)量

D.提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息

E.提供退換貨服務(wù)

9.以下哪些是娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)需要考慮的市場(chǎng)分析因素？（）

A.消費(fèi)者偏好

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.貿(mào)易壁壘

E.政策法規(guī)

10.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，以下哪些是提高店鋪信譽(yù)度的有效方法？（）

A.積極回復(fù)客戶評(píng)價(jià)

B.提供高質(zhì)量的產(chǎn)品

C.優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面

D.優(yōu)化物流服務(wù)

E.主動(dòng)與客戶溝通

11.以下哪些是娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中常見(jiàn)的促銷活動(dòng)？（）

A.限時(shí)折扣

B.節(jié)日促銷

C.聯(lián)名合作

D.贈(zèng)品促銷

E.會(huì)員積分

12.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇中，以下哪些平臺(tái)適合銷售高端產(chǎn)品？（）

A.Amazon

B.eBay

C.Etsy

D.Taobao

E.AliExpress

13.以下哪些是娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中需要關(guān)注的客戶服務(wù)問(wèn)題？（）

A.語(yǔ)言溝通

B.物流時(shí)效

C.支付安全

D.退換貨政策

E.店鋪裝修

14.以下哪些是娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)需要考慮的物流成本？（）

A.國(guó)際運(yùn)費(fèi)

B.關(guān)稅

C.清關(guān)費(fèi)用

D.倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用

E.返運(yùn)費(fèi)用

15.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，以下哪些因素會(huì)影響訂單處理時(shí)間？（）

A.庫(kù)存管理

B.訂單處理流程

C.物流時(shí)效性

D.客戶溝通

E.平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定性

16.以下哪些是娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

B.物流延誤

C.支付欺詐

D.法律糾紛

E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

17.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇中，以下哪些平臺(tái)適合銷售定制化產(chǎn)品？（）

A.Etsy

B.Amazon

C.eBay

D.Taobao

E.AliExpress

18.以下哪些是娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中常見(jiàn)的營(yíng)銷工具？（）

A.搜索引擎優(yōu)化

B.社交媒體營(yíng)銷

C.電子郵件營(yíng)銷

D.付費(fèi)廣告

E.聯(lián)合營(yíng)銷

19.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇中，以下哪些平臺(tái)適合銷售大眾化產(chǎn)品？（）

A.Amazon

B.eBay

C.Etsy

D.Taobao

E.AliExpress

20.以下哪些是娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中需要關(guān)注的財(cái)務(wù)指標(biāo)？（）

A.銷售額

B.利潤(rùn)率

C.成本控制

D.資金周轉(zhuǎn)率

E.市場(chǎng)份額

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.跨境電商中，娃娃玩具的銷售通常需要關(guān)注______和______兩個(gè)方面的合規(guī)性。

2.在選擇跨境電商平臺(tái)時(shí)，應(yīng)考慮平臺(tái)的______、______和______等因素。

3.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，產(chǎn)品頁(yè)面設(shè)計(jì)應(yīng)注重______、______和______。

4.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)，應(yīng)關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)的______和______。

5.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，物流時(shí)效性是影響______的關(guān)鍵因素。

6.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇中，支付方式應(yīng)支持多種______，以滿足不同消費(fèi)者的需求。

7.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，客戶服務(wù)滿意度可以通過(guò)______、______和______來(lái)衡量。

8.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)，應(yīng)考慮平臺(tái)的______、______和______等營(yíng)銷工具。

9.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，產(chǎn)品定價(jià)策略應(yīng)考慮______、______和______。

10.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)，應(yīng)關(guān)注平臺(tái)的______、______和______等售后服務(wù)。

11.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，庫(kù)存管理應(yīng)遵循______、______和______的原則。

12.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)，應(yīng)考慮平臺(tái)的______、______和______等物流解決方案。

13.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，市場(chǎng)分析應(yīng)包括______、______和______等方面。

14.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)，應(yīng)關(guān)注平臺(tái)的______、______和______等合規(guī)性要求。

15.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，提升品牌知名度的策略包括______、______和______。

16.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)，應(yīng)考慮平臺(tái)的______、______和______等用戶評(píng)價(jià)。

17.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，產(chǎn)品描述應(yīng)包含______、______和______等信息。

18.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)，應(yīng)關(guān)注平臺(tái)的______、______和______等支付安全措施。

19.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，訂單處理效率可以通過(guò)______、______和______來(lái)提高。

20.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)，應(yīng)考慮平臺(tái)的______、______和______等物流跟蹤服務(wù)。

21.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，客戶滿意度可以通過(guò)______、______和______來(lái)提升。

22.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)，應(yīng)關(guān)注平臺(tái)的______、______和______等客戶服務(wù)反饋機(jī)制。

23.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，風(fēng)險(xiǎn)控制包括______、______和______等方面。

24.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)，應(yīng)考慮平臺(tái)的______、______和______等競(jìng)爭(zhēng)策略。

25.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，數(shù)據(jù)分析應(yīng)關(guān)注______、______和______等關(guān)鍵指標(biāo)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)，平臺(tái)流量越大，意味著潛在客戶越多。（）

2.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，產(chǎn)品質(zhì)量是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的最重要因素。（）

3.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮平臺(tái)對(duì)嬰幼兒玩具的合規(guī)性要求。（）

4.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，社交媒體營(yíng)銷是提升品牌知名度最有效的方法。（）

5.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇中，平臺(tái)費(fèi)用低意味著運(yùn)營(yíng)成本也低。（）

6.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，良好的客戶服務(wù)可以增加回頭客的概率。（）

7.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)，應(yīng)考慮平臺(tái)的物流能力，以確保產(chǎn)品及時(shí)送達(dá)。（）

8.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持一致。（）

9.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，良好的庫(kù)存管理可以避免缺貨或積壓。（）

10.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)，平臺(tái)對(duì)嬰幼兒玩具的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度越大，越有利于品牌建設(shè)。（）

11.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面可以提高轉(zhuǎn)化率。（）

12.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)，應(yīng)關(guān)注平臺(tái)的支付安全，以防止欺詐行為。（）

13.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，物流時(shí)效性對(duì)訂單處理時(shí)間沒(méi)有影響。（）

14.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)，應(yīng)考慮平臺(tái)的客戶服務(wù)，以確保問(wèn)題能及時(shí)解決。（）

15.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，數(shù)據(jù)分析可以幫助制定更有效的營(yíng)銷策略。（）

16.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇中，平臺(tái)的市場(chǎng)份額越大，說(shuō)明其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。（）

17.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，產(chǎn)品描述應(yīng)盡量詳細(xì)，包括所有相關(guān)信息。（）

18.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)，應(yīng)關(guān)注平臺(tái)的退換貨政策，以增加消費(fèi)者信心。（）

19.在娃娃玩具跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，客戶評(píng)價(jià)對(duì)潛在客戶購(gòu)買決策有顯著影響。（）

20.娃娃玩具跨境電商平臺(tái)選擇時(shí)，應(yīng)考慮平臺(tái)的國(guó)際物流成本，以控制運(yùn)營(yíng)成本。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述在選擇娃娃玩具跨境電商平臺(tái)時(shí)，應(yīng)考慮的主要因素及其對(duì)運(yùn)營(yíng)策略的影響。

2.論述如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化娃娃玩具跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效果。

3.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套娃娃玩具跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)體系，并說(shuō)明每個(gè)指標(biāo)的重要性和評(píng)估方法。

4.結(jié)合實(shí)際情況，分析娃娃玩具跨境電商平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某中國(guó)娃娃玩具制造商計(jì)劃進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)，選擇了兩個(gè)主要的跨境電商平臺(tái)進(jìn)行銷售。平臺(tái)A為Amazon，平臺(tái)B為Etsy。請(qǐng)分析這兩個(gè)平臺(tái)的特點(diǎn)，并針對(duì)該制造商的產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)市場(chǎng)，提出相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略建議。

2.案例背景：某娃娃玩具品牌在跨境電商平臺(tái)上的銷量持續(xù)下降，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷策略上進(jìn)行了創(chuàng)新。請(qǐng)分析該品牌目前存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施，以提升其在跨境電商平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.D

4.C

5.C

6.B

7.C

8.D

9.B

10.B

11.C

12.D

13.B

14.B

15.C

16.E

17.A

18.B

19.B

20.D

21.E

22.D

23.E

24.A

25.A

26.B

27.D

28.E

29.B

30.B

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

2.目標(biāo)市場(chǎng)，平臺(tái)費(fèi)用，物流能力

3.產(chǎn)品圖片質(zhì)量，產(chǎn)品描述，用戶體驗(yàn)

4.目標(biāo)市場(chǎng)，物流能力，支付方式

5.物流時(shí)效性

6.國(guó)際貨幣

7.客戶服務(wù)滿意度，訂單處理速度，問(wèn)題