2024年度互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目標(biāo)3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2服務(wù)范圍4.服務(wù)期限與交付時(shí)間4.1服務(wù)期限4.2交付時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式6.質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)6.1質(zhì)量要求6.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.服務(wù)交付與驗(yàn)收7.1服務(wù)交付7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.3驗(yàn)收程序8.技術(shù)支持與維護(hù)8.1技術(shù)支持8.2維護(hù)服務(wù)9.違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任9.2賠償標(biāo)準(zhǔn)10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決12.合同生效、變更與解除12.1合同生效12.2合同變更12.3合同解除13.其他約定事項(xiàng)13.1其他條款14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱(chēng)：科技有限公司1.1.2甲方地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4甲方聯(lián)系電話(huà)：138xxxx56781.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱(chēng)：信息技術(shù)有限公司1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話(huà)：139xxxx56782.項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目標(biāo)乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心在合同期內(nèi)達(dá)到甲方要求的可用性、性能和安全性標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)需求。3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述乙方將為甲方提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于基礎(chǔ)設(shè)施管理、系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。3.2服務(wù)范圍3.2.1基礎(chǔ)設(shè)施管理：包括但不限于電力、空調(diào)、消防、安防等設(shè)施的管理和維護(hù)。3.2.2系統(tǒng)監(jiān)控：對(duì)數(shù)據(jù)中心內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)等系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2.3故障處理：及時(shí)響應(yīng)并處理數(shù)據(jù)中心內(nèi)出現(xiàn)的各類(lèi)故障，確保故障影響最小化。3.2.4安全防護(hù)：對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行安全防護(hù)，包括網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等。3.2.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期對(duì)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全，并提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。4.服務(wù)期限與交付時(shí)間4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2交付時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)完成所有服務(wù)準(zhǔn)備工作，并開(kāi)始提供服務(wù)。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元整。5.2支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的30%作為預(yù)付款，剩余款項(xiàng)分季度支付，每個(gè)季度支付總金額的25%。6.質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)6.1質(zhì)量要求乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)需求，確保數(shù)據(jù)中心的高可用性、高性能和安全性。6.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2.1可用性：數(shù)據(jù)中心可用性不低于99.9%。6.2.2性能：數(shù)據(jù)中心性能達(dá)到甲方業(yè)務(wù)需求標(biāo)準(zhǔn)。6.2.3安全性：數(shù)據(jù)中心安全防護(hù)措施符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。7.服務(wù)交付與驗(yàn)收7.1服務(wù)交付乙方應(yīng)按照本合同約定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成所有服務(wù)內(nèi)容。7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方將根據(jù)本合同約定的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。7.3驗(yàn)收程序7.3.1乙方應(yīng)在服務(wù)完成后及時(shí)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。7.3.2甲方應(yīng)在接到通知后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。7.3.3驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在接到通知后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至滿(mǎn)足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。8.技術(shù)支持與維護(hù)8.1技術(shù)支持8.1.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。8.1.2技術(shù)支持方式包括電話(huà)、郵件、遠(yuǎn)程桌面等，乙方應(yīng)保證技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘。8.2維護(hù)服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行巡檢，確?；A(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)的正常運(yùn)行。8.2.2乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題時(shí)，及時(shí)進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，防止故障發(fā)生。8.2.3乙方應(yīng)提供必要的備件和配件，確保故障修復(fù)的及時(shí)性。9.違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任9.1.1若乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)或交付服務(wù)不符合合同要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或賠償損失。9.1.2若乙方違反保密條款，導(dǎo)致甲方信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2賠償標(biāo)準(zhǔn)9.2.1若乙方未能達(dá)到合同約定的可用性標(biāo)準(zhǔn)，每低于0.1%，乙方應(yīng)向甲方支付一定比例的違約金。9.2.2若乙方未能按照合同約定提供技術(shù)支持，每延誤一次，乙方應(yīng)向甲方支付一定金額的賠償金。10.保密條款10.1保密信息10.1.1雙方在本合同履行過(guò)程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對(duì)本合同中涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效、變更與解除12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更本合同的任何變更，必須以書(shū)面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致，并由雙方簽字蓋章后生效。12.3合同解除12.3.1出現(xiàn)合同約定的解除條件時(shí)，任何一方均有權(quán)解除合同。12.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算，并妥善處理合同終止后的有關(guān)事宜。13.其他約定事項(xiàng)13.1其他條款13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.合同附件14.1合同附件包括但不限于：14.1.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單14.1.2技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)14.1.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.1.4保密協(xié)議14.1.5其他雙方認(rèn)為必要的附件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1定義本合同中所述的第三方，是指除甲方、乙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、咨詢(xún)顧問(wèn)、監(jiān)理單位等。1.2介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、確保項(xiàng)目進(jìn)度、提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)或進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督等。2.第三方介入條件2.1甲方或乙方根據(jù)合同約定或項(xiàng)目需要，可邀請(qǐng)第三方介入。2.2第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，并對(duì)自己的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.1.2第三方在介入過(guò)程中若造成甲方或乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或項(xiàng)目需要，獲取必要的信息和資料。3.2.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的支持和配合。3.3利益3.3.1第三方在介入過(guò)程中可從中獲得合理的報(bào)酬。4.第三方介入程序4.1甲方或乙方提出第三方介入的請(qǐng)求，并說(shuō)明介入的目的、范圍和預(yù)期效果。4.2雙方協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序。4.3雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方權(quán)利和義務(wù)。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、范圍和預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確，并經(jīng)雙方認(rèn)可。5.3若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋可能發(fā)生的損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方增加責(zé)任限額。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由合作協(xié)議約定。6.2第三方在介入過(guò)程中應(yīng)遵守本合同的約定，并尊重甲方和乙方的合法權(quán)益。6.3第三方不得直接與甲方或乙方以外的其他第三方發(fā)生直接關(guān)系。7.第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估7.1甲方或乙方應(yīng)定期對(duì)第三方的介入情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。7.2監(jiān)督和評(píng)估內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度、成本和風(fēng)險(xiǎn)控制等。7.3甲方或乙方有權(quán)要求第三方提供必要的工作報(bào)告和資料。8.第三方介入的終止8.1若第三方介入不符合合同約定或項(xiàng)目需要，甲方或乙方有權(quán)要求終止第三方介入。8.2第三方介入終止后，雙方應(yīng)按照合作協(xié)議進(jìn)行結(jié)算和清算。9.第三方介入的保密9.1第三方在介入過(guò)程中應(yīng)遵守保密條款，對(duì)甲方、乙方和項(xiàng)目的相關(guān)信息保密。9.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.第三方介入的法律適用與爭(zhēng)議解決10.1第三方介入的相關(guān)法律適用和爭(zhēng)議解決方式，按照合作協(xié)議約定。10.2若合作協(xié)議未作約定，則適用本合同的相關(guān)條款。11.第三方介入的生效與變更11.1第三方介入的生效、變更和解除，按照合作協(xié)議約定。11.2若合作協(xié)議未作約定，則適用本合同的相關(guān)條款。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于基礎(chǔ)設(shè)施管理、系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理等。列明每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和要求。2.技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)列出數(shù)據(jù)中心應(yīng)達(dá)到的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)，如可用性、響應(yīng)時(shí)間、帶寬等。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于人員費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、材料費(fèi)用等。列明各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。4.保密協(xié)議明確雙方對(duì)本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的保密義務(wù)。5.第三方合作協(xié)議列明第三方介入的具體協(xié)議，包括但不限于第三方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等。6.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃列出項(xiàng)目的關(guān)鍵里程碑和交付時(shí)間表。7.故障處理流程詳細(xì)說(shuō)明故障處理的流程，包括故障報(bào)告、響應(yīng)、處理和恢復(fù)等步驟。8.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案列明數(shù)據(jù)備份的頻率、方式和恢復(fù)流程。9.安全防護(hù)措施列明數(shù)據(jù)中心的安全防護(hù)措施，包括網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等。10.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)列明數(shù)據(jù)中心服務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定時(shí)間完成服務(wù)或交付服務(wù)不符合合同要求。1.2乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持。1.3乙方違反保密條款，導(dǎo)致甲方信息泄露。1.4第三方違反合作協(xié)議，造成甲方或乙方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方未按合同約定時(shí)間完成服務(wù)或交付服務(wù)不符合合同要求，每延誤一天，乙方應(yīng)向甲方支付一定比例的違約金。2.2乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持，每延誤一次，乙方應(yīng)向甲方支付一定金額的賠償金。2.3乙方違反保密條款，導(dǎo)致甲方信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.4第三方違反合作協(xié)議，造成甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例3.1乙方未能按照合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償由此造成的損失。3.2乙方在技術(shù)支持過(guò)程中未能及時(shí)響應(yīng)甲方問(wèn)題，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷。甲方有權(quán)要求乙方支付賠償金。3.3第三方在提供技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)法律責(zé)任。全文完。2024年度互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同主體1.4合同期限1.5合同金額1.6合同簽訂及生效1.7合同變更及解除1.8合同終止1.9合同爭(zhēng)議解決1.10合同附件第二章服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)維服務(wù)范圍2.2運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3運(yùn)維服務(wù)方式2.4運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)2.5運(yùn)維服務(wù)流程2.6運(yùn)維服務(wù)指標(biāo)2.7運(yùn)維服務(wù)記錄2.8運(yùn)維服務(wù)報(bào)告第三章服務(wù)要求3.1硬件設(shè)施要求3.2軟件系統(tǒng)要求3.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求3.4安全防護(hù)要求3.5服務(wù)質(zhì)量要求3.6服務(wù)響應(yīng)時(shí)間要求3.7服務(wù)數(shù)據(jù)備份要求3.8服務(wù)數(shù)據(jù)恢復(fù)要求第四章服務(wù)交付4.1服務(wù)交付時(shí)間4.2服務(wù)交付地點(diǎn)4.3服務(wù)交付方式4.4服務(wù)交付驗(yàn)收4.5服務(wù)交付文檔4.6服務(wù)交付費(fèi)用4.7服務(wù)交付發(fā)票4.8服務(wù)交付風(fēng)險(xiǎn)第五章服務(wù)費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間5.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.5服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議解決5.6服務(wù)費(fèi)用發(fā)票5.7服務(wù)費(fèi)用結(jié)算5.8服務(wù)費(fèi)用稅務(wù)處理第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償6.4違約爭(zhēng)議解決6.5違約責(zé)任免除第七章保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3保密期限7.4保密違約責(zé)任7.5保密爭(zhēng)議解決第八章法律適用及爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.2爭(zhēng)議解決方式8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.4爭(zhēng)議解決程序8.5爭(zhēng)議解決費(fèi)用第九章合同解除9.1合同解除情形9.2合同解除程序9.3合同解除通知9.4合同解除效力9.5合同解除后處理第十章合同終止10.1合同終止情形10.2合同終止程序10.3合同終止通知10.4合同終止效力10.5合同終止后處理第十一章合同附件11.1附件一：服務(wù)清單11.2附件二：技術(shù)規(guī)格書(shū)11.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.4附件四：保密協(xié)議11.5附件五：其他相關(guān)文件第十二章合同簽署12.1簽署主體12.2簽署時(shí)間12.3簽署地點(diǎn)12.4簽署方式12.5簽署文件12.6簽署效力第十三章其他約定13.1不可抗力13.2合同解釋13.3合同解釋效力13.4合同解釋爭(zhēng)議解決13.5合同解釋變更第十四章合同生效及終止14.1合同生效14.2合同終止14.3合同解除14.4合同變更14.5合同解除及終止后的處理合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同背景本合同背景為甲方（采購(gòu)方）根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，需采購(gòu)乙方（服務(wù)方）提供的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)，以保障數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定運(yùn)行。1.2合同目的本合同目的為明確雙方在2024年度互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。1.3合同主體甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.4合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.5合同金額本合同總金額為人民幣[金額]元。1.6合同簽訂及生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.7合同變更及解除1.7.1合同變更雙方同意，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。1.7.2合同解除1.7.2.1甲方單方解除（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的；（2）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的；（3）乙方因自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)中心發(fā)生重大故障，嚴(yán)重影響甲方業(yè)務(wù)的；（4）法律法規(guī)變更，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行的。1.7.2.2乙方單方解除（1）甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的；（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的；（3）甲方因自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)中心發(fā)生重大故障，嚴(yán)重影響乙方業(yè)務(wù)的；（4）法律法規(guī)變更，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行的。1.8合同終止本合同在合同期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除后終止。1.9合同爭(zhēng)議解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.10合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)清單、技術(shù)規(guī)格書(shū)、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、保密協(xié)議等。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)維服務(wù)范圍2.1.1硬件設(shè)施運(yùn)維2.1.2軟件系統(tǒng)運(yùn)維2.1.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境運(yùn)維2.1.4安全防護(hù)運(yùn)維2.1.5數(shù)據(jù)中心日常運(yùn)維2.2運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1硬件設(shè)施運(yùn)行指標(biāo)2.2.2軟件系統(tǒng)運(yùn)行指標(biāo)2.2.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境運(yùn)行指標(biāo)2.2.4安全防護(hù)運(yùn)行指標(biāo)2.3運(yùn)維服務(wù)方式2.3.17x24小時(shí)值班服務(wù)2.3.2定期巡檢服務(wù)2.3.3故障響應(yīng)服務(wù)2.4運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)2.4.1運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成2.4.2運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)資質(zhì)2.5運(yùn)維服務(wù)流程2.5.1故障處理流程2.5.2故障報(bào)告流程2.5.3故障解決流程2.6運(yùn)維服務(wù)指標(biāo)2.6.1系統(tǒng)可用性指標(biāo)2.6.2故障恢復(fù)時(shí)間指標(biāo)2.6.3故障解決率指標(biāo)2.7運(yùn)維服務(wù)記錄2.7.1故障記錄2.7.2維護(hù)記錄2.7.3運(yùn)維報(bào)告2.8運(yùn)維服務(wù)報(bào)告2.8.1定期運(yùn)維報(bào)告2.8.2突發(fā)事件報(bào)告第三章服務(wù)要求3.1硬件設(shè)施要求3.1.1服務(wù)器性能要求3.1.2存儲(chǔ)設(shè)備性能要求3.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能要求3.2軟件系統(tǒng)要求3.2.1操作系統(tǒng)要求3.2.2應(yīng)用軟件要求3.2.3安全軟件要求3.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求3.3.1網(wǎng)絡(luò)帶寬要求3.3.2網(wǎng)絡(luò)延遲要求3.3.3網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性要求3.4安全防護(hù)要求3.4.1安全策略要求3.4.2安全審計(jì)要求3.4.3安全事件響應(yīng)要求3.5服務(wù)質(zhì)量要求3.5.1系統(tǒng)穩(wěn)定性要求3.5.2服務(wù)響應(yīng)速度要求3.5.3服務(wù)可用性要求3.6服務(wù)響應(yīng)時(shí)間要求3.6.1故障響應(yīng)時(shí)間要求3.6.2故障解決時(shí)間要求3.7服務(wù)數(shù)據(jù)備份要求3.7.1數(shù)據(jù)備份頻率要求3.7.2數(shù)據(jù)備份方式要求3.8服務(wù)數(shù)據(jù)恢復(fù)要求3.8.1數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間要求3.8.2數(shù)據(jù)恢復(fù)方式要求第四章服務(wù)交付4.1服務(wù)交付時(shí)間4.1.1硬件設(shè)施交付時(shí)間4.1.2軟件系統(tǒng)交付時(shí)間4.1.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境交付時(shí)間4.2服務(wù)交付地點(diǎn)[具體交付地點(diǎn)]4.3服務(wù)交付方式4.3.1硬件設(shè)施交付方式4.3.2軟件系統(tǒng)交付方式4.3.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境交付方式4.4服務(wù)交付驗(yàn)收4.4.1硬件設(shè)施驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.4.2軟件系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.4.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.5服務(wù)交付文檔4.5.1硬件設(shè)施交付文檔4.5.2軟件系統(tǒng)交付文檔4.5.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境交付文檔4.6服務(wù)交付費(fèi)用4.6.1硬件設(shè)施交付費(fèi)用4.6.2軟件系統(tǒng)交付費(fèi)用4.6.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境交付費(fèi)用4.7服務(wù)交付發(fā)票4.7.1硬件設(shè)施交付發(fā)票4.7.2軟件系統(tǒng)交付發(fā)票4.7.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境交付發(fā)票4.8服務(wù)交付風(fēng)險(xiǎn)4.8.1硬件設(shè)施交付風(fēng)險(xiǎn)4.8.2軟件系統(tǒng)交付風(fēng)險(xiǎn)4.8.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境交付風(fēng)險(xiǎn)第五章服務(wù)費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1硬件設(shè)施費(fèi)用5.1.2軟件系統(tǒng)費(fèi)用5.1.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境費(fèi)用5.1.4運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.2.1預(yù)付款5.2.2按月支付5.2.3按季度支付5.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間5.3.1預(yù)付款支付時(shí)間5.3.2按月支付時(shí)間5.3.3按季度支付時(shí)間5.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.4.1價(jià)格調(diào)整因素5.4.2價(jià)格調(diào)整方式5.5服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議解決5.5.1爭(zhēng)議解決方式5.5.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)5.6服務(wù)費(fèi)用發(fā)票5.6.1硬件設(shè)施費(fèi)用發(fā)票5.6.2軟件系統(tǒng)費(fèi)用發(fā)票5.6.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境費(fèi)用發(fā)票5.6.4運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用發(fā)票5.7服務(wù)費(fèi)用結(jié)算5.7.1結(jié)算方式5.7.2結(jié)算時(shí)間5.8服務(wù)費(fèi)用稅務(wù)處理5.8.1稅務(wù)處理方式5.8.2稅務(wù)處理責(zé)任第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1甲方違約情形6.1.2乙方違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1甲方違約責(zé)任承擔(dān)6.2.2乙方違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償6.3.1甲方違約賠償6.3.2乙方違約賠償6.4違約爭(zhēng)議解決6.4.1爭(zhēng)議解決方式6.4.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)6.5違約責(zé)任免除6.5.1甲方違約責(zé)任免除6.5.2乙方違約責(zé)任免除第七章保密條款7.1保密信息范圍7.1.1甲方保密信息7.1.2乙方保密信息7.2保密義務(wù)7.2.1甲方保密義務(wù)7.2.2乙方保密義務(wù)7.3保密期限7.3.1甲方保密期限7.3.2乙方保密期限7.4保密違約責(zé)任7.4.1甲方保密違約責(zé)任7.4.2乙方保密違約責(zé)任7.5保密爭(zhēng)議解決7.5.1爭(zhēng)議解決方式7.5.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第八章法律適用及爭(zhēng)議解決8.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[指定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，如有]8.4爭(zhēng)議解決程序[爭(zhēng)議解決具體程序，如有]8.5爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非另有約定。第九章合同解除9.1合同解除情形9.1.1甲方單方解除（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的；（2）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的；（3）乙方因自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)中心發(fā)生重大故障，嚴(yán)重影響甲方業(yè)務(wù)的；（4）法律法規(guī)變更，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行的。9.1.2乙方單方解除（1）甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的；（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的；（3）甲方因自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)中心發(fā)生重大故障，嚴(yán)重影響乙方業(yè)務(wù)的；（4）法律法規(guī)變更，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行的。9.2合同解除程序9.2.1解除通知一方需解除合同時(shí)，應(yīng)提前[提前通知天數(shù)]天向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面解除通知。9.2.2解除效力合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照本合同約定處理善后事宜。9.3合同解除通知[甲方解除合同通知模板][乙方解除合同通知模板]9.4合同解除效力合同解除后，本合同自解除之日起失效，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。9.5合同解除后處理9.5.1費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用。9.5.2數(shù)據(jù)交接合同解除后，乙方應(yīng)將數(shù)據(jù)中心相關(guān)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)交還給甲方。第十章合同終止10.1合同終止情形10.1.1合同期限屆滿(mǎn)本合同期限屆滿(mǎn)，如雙方未續(xù)簽，則合同自動(dòng)終止。10.1.2合同解除合同解除后，合同終止。10.2合同終止程序10.2.1終止通知合同終止前，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。10.3合同終止通知[合同終止通知模板]10.4合同終止效力合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。10.5合同終止后處理10.5.1費(fèi)用結(jié)算合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用。10.5.2數(shù)據(jù)交接合同終止后，乙方應(yīng)將數(shù)據(jù)中心相關(guān)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)交還給甲方。第十一章合同附件11.1附件一：服務(wù)清單[服務(wù)清單內(nèi)容]11.2附件二：技術(shù)規(guī)格書(shū)[技術(shù)規(guī)格書(shū)內(nèi)容]11.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表[服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表內(nèi)容]11.4附件四：保密協(xié)議[保密協(xié)議內(nèi)容]11.5附件五：其他相關(guān)文件[其他相關(guān)文件內(nèi)容]第十二章合同簽署12.1簽署主體[甲方全稱(chēng)][乙方全稱(chēng)]12.2簽署時(shí)間[簽署日期]12.3簽署地點(diǎn)[簽署地點(diǎn)]12.4簽署方式[簽署方式，如簽字、蓋章等]12.5簽署文件[簽署文件清單]12.6簽署效力本合同自雙方簽署之日起生效。第十三章其他約定13.1不可抗力如因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并減輕或免除相應(yīng)的責(zé)任。13.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。13.3合同解釋效力本合同解釋的效力等同于合同條款。13.4合同解釋爭(zhēng)議解決如對(duì)本合同解釋發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按本合同爭(zhēng)議解決方式處理。第十四章合同生效及終止14.1合同生效本合同自雙方簽署之日起生效。14.2合同終止本合同在合同期限屆滿(mǎn)、雙方協(xié)商一致解除或終止通知送達(dá)對(duì)方后終止。14.3合同解除如雙方協(xié)商一致解除本合同，本合同自解除之日起終止。14.4合同變更如本合同發(fā)生變更，變更后的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。14.5合同解除及終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、數(shù)據(jù)交接等。[甲方代表簽字][乙方代表簽字][甲方蓋章][乙方蓋章][簽署日期]多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1項(xiàng)目管理權(quán)甲方保留對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維項(xiàng)目的管理權(quán)，包括但不限于項(xiàng)目規(guī)劃、進(jìn)度控制、質(zhì)量監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)控制。說(shuō)明：甲方作為主導(dǎo)方，有權(quán)對(duì)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行整體規(guī)劃和管理，確保項(xiàng)目按照既定目標(biāo)和時(shí)間表順利實(shí)施。1.2決策權(quán)甲方擁有對(duì)運(yùn)維服務(wù)中的重大決策權(quán)，如系統(tǒng)升級(jí)、硬件更換等關(guān)鍵決策。說(shuō)明：甲方作為主導(dǎo)方，對(duì)于可能影響數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運(yùn)行的重大決策擁有最終決定權(quán)。1.3質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方有權(quán)制定并監(jiān)督執(zhí)行數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：甲方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方提供的服務(wù)符合預(yù)期要求。1.4信息披露甲方有權(quán)要求乙方定期提供運(yùn)維服務(wù)報(bào)告，包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障處理情況等。說(shuō)明：甲方作為主導(dǎo)方，有權(quán)了解數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的實(shí)時(shí)情況，以便及時(shí)作出決策。1.5人員培訓(xùn)甲方有權(quán)要求乙方對(duì)運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能。說(shuō)明：甲方作為主導(dǎo)方，關(guān)注乙方團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力，要求乙方定期進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1服務(wù)主導(dǎo)權(quán)乙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，擁有對(duì)運(yùn)維服務(wù)的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。說(shuō)明：乙方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)具體實(shí)施運(yùn)維服務(wù)，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)細(xì)節(jié)。2.2技術(shù)選型權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)數(shù)據(jù)中心實(shí)際情況，選擇合適的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。說(shuō)明：乙方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)技術(shù)選型，確保所選設(shè)備滿(mǎn)足數(shù)據(jù)中心的需求。2.3故障處理權(quán)乙方在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心故障時(shí)，有權(quán)采取必要的應(yīng)急措施，確保故障得到及時(shí)處理。說(shuō)明：乙方作為主導(dǎo)方，在故障處理方面具有自主權(quán)，以確保數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運(yùn)行。2.4報(bào)告提交權(quán)乙方有權(quán)定期向甲方提交運(yùn)維服務(wù)報(bào)告，包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障處理情況等。說(shuō)明：乙方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)向甲方匯報(bào)服務(wù)情況，確保甲方了解數(shù)據(jù)中心運(yùn)維狀況。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1中介職責(zé)中介在合同執(zhí)行過(guò)程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，監(jiān)督合同履行，確保雙方權(quán)益。說(shuō)明：中介作為第三方，負(fù)責(zé)監(jiān)督合同履行，保障雙方合法權(quán)益。3.2中介費(fèi)用中介費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。說(shuō)明：中介費(fèi)用應(yīng)由雙方共同承擔(dān)，具體金額在合同中約定。3.3中介報(bào)告中介有權(quán)定期向雙方提交中介報(bào)告，包括但不限于合同履行情況、爭(zhēng)議解決建議等。3.4中介爭(zhēng)議解決如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，中介有權(quán)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)助雙方達(dá)成和解。說(shuō)明：中介作為第三方，在爭(zhēng)議解決方面具有調(diào)解權(quán)，有助于雙方化解矛盾。3.5中介保密義務(wù)中介在合同執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。說(shuō)明：中介作為第三方，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露雙方商業(yè)秘密。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)清單2.附件二：技術(shù)規(guī)格書(shū)3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.附件四：保密協(xié)議5.附件五：其他相關(guān)文件6.附件六：中介服務(wù)協(xié)議（如有）7.附件七：甲方代表簽字證明8.附件八：乙方代表簽字證明9.附件九：甲方蓋章證明10.附件十：乙方蓋章證明二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)的；甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的；乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的；甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的；乙方因自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)中心發(fā)生重大故障，嚴(yán)重影響甲方業(yè)務(wù)的；甲方因自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)中心發(fā)生重大故障，嚴(yán)重影響乙方業(yè)務(wù)的；法律法規(guī)變更，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行的。2.違約認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定以合同條款和雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)；任何一方認(rèn)為對(duì)方違約時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)；雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題，協(xié)商不成的，按合同約定爭(zhēng)議解決方式處理。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。3.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他需要保密的信息。4.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.合同解除：指在合同有效期內(nèi)，雙方協(xié)商一致或依照法律規(guī)定，終止合同關(guān)系的法律行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未按合同約定提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，要求其整改；如整改無(wú)效，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。2.問(wèn)題：甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)提醒甲方支付費(fèi)用；如甲方逾期未支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求支付滯納金。3.問(wèn)題：發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為大型企業(yè)，擁有多個(gè)數(shù)據(jù)中心，需要專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維服務(wù)。2.乙方為專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)提供商，尋求與甲方建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。3.合同適用于甲方需要外包數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的場(chǎng)景。4.合同適用于乙方希望擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)入新市場(chǎng)的場(chǎng)景。5.合同適用于甲方和乙方之間需要明確雙方權(quán)利義務(wù)的場(chǎng)景。全文完。2024年度互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（采購(gòu)方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話(huà)：________________2.乙方（服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話(huà)：________________3.其他相關(guān)方：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話(huà)：________________二、合同前言2.1背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，甲方業(yè)務(wù)需求日益增長(zhǎng)，為保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行，甲方?jīng)Q定采購(gòu)乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)甲乙雙方共贏(yíng)。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）：指為用戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心托管、帶寬接入、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備租用、服務(wù)器托管等服務(wù)的專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所。（2）運(yùn)維服務(wù)：指乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)中心設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等方面的維護(hù)、管理、監(jiān)控、故障處理等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)海?）合同履行時(shí)間：指本合同生效之日起至合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)之日止。（2）合同履行地點(diǎn)：指甲方指定的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心所在地點(diǎn)。（3）合同履行方式：指乙方按照本合同約定，為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的方式。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)。（2）有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理化的意見(jiàn)和建議。（3）按時(shí)足額支付乙方約定的服務(wù)費(fèi)用。（4）配合乙方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)。（2）確保服務(wù)設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)處理故障，保障甲方業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。（3）定期向甲方匯報(bào)服務(wù)情況，接受甲方監(jiān)督。（4）在合同履行過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保信息安全。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為_(kāi)_____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2合同履行地點(diǎn)：合同履行地點(diǎn)為甲方指定的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心所在地點(diǎn)。5.3合同履行方式：（1）設(shè)備巡檢、故障處理；（2）網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、防護(hù)；（3）服務(wù)器維護(hù)、升級(jí)；（4）帶寬接入、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化；（5）其他與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維相關(guān)的服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿(mǎn)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同。6.3終止程序：（1）合同期滿(mǎn)，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理合同終止手續(xù)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)辦理合同終止手續(xù)；（4）乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)通知乙方解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理設(shè)備、資料等移交手續(xù)；（2）合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定退還甲方已支付的剩余服務(wù)費(fèi)用；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)處理合同終止后的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：根據(jù)乙方提供的基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。（2）增值服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方需求，乙方提供的額外增值服務(wù)費(fèi)用。（3）設(shè)備維護(hù)費(fèi)：乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)中心設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)的費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費(fèi)用。（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采取現(xiàn)金支付方式。7.3支付時(shí)間：（1）基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在合同生效后第一個(gè)月的15日前支付當(dāng)月的基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)。（2）增值服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方完成增值服務(wù)后五個(gè)工作日內(nèi)支付增值服務(wù)費(fèi)。（3）設(shè)備維護(hù)費(fèi)：甲方應(yīng)在設(shè)備維護(hù)工作完成后五個(gè)工作日內(nèi)支付設(shè)備維護(hù)費(fèi)。（4）其他費(fèi)用：根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況，甲方應(yīng)在約定的支付時(shí)間內(nèi)支付其他費(fèi)用。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)在支付時(shí)間內(nèi)將服務(wù)費(fèi)用匯入乙方指定的賬戶(hù)。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后五個(gè)工作日內(nèi)，向甲方出具相應(yīng)的收款憑證。（3）如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付逾期支付的違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于逾期支付金額_____%的違約金。（2）甲方違反合同約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按時(shí)提供約定服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于違約服務(wù)費(fèi)用_____%的違約金。（2）乙方違反合同約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應(yīng)按照違約責(zé)任條款支付違約金。（2）因違約給對(duì)方造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)相關(guān)的技術(shù)信息；（3）合同履行過(guò)程中的其他保密信息。9.2保密期限：本合同保密期限自合同生效之日起至合同終止后______年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將保密信息用于本合同約定以外的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難，且雙方在合同簽訂時(shí)無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀(guān)情況。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雨等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會(huì)異常事件：罷工、騷亂、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，并盡力減少損失。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例：本合同中的不可抗力實(shí)例包括但不限于地震、洪水、政府政策調(diào)整等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同主體資格；（2）合同約定的保密義務(wù)；（3）合同約定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同簽訂后，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本合同約定的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給任何第三方。（2）乙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲方提供的技術(shù)信息、商業(yè)秘密等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查的權(quán)利。（2）甲方保留在合同履行過(guò)程中，對(duì)乙方提出的合理化建議進(jìn)行采納或不采納的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力：本合同的修改或補(bǔ)充作為本合同的一部分，具有與本合同相同的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：甲乙雙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中，相互協(xié)作，共同保證本合同的順利實(shí)施。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)溝通，共同解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（2）甲乙雙方應(yīng)按照各自職責(zé)，配合對(duì)方完成合同約定的各項(xiàng)任務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以任何形式對(duì)本合同進(jìn)行修改、補(bǔ)充或變更。16.3增減條款：本合同如需增減條款，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式予以確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（采購(gòu)方）：（簽字）____________________（蓋章）____________________日期：____________________乙方（服務(wù)提供方）：（簽字）____________________（蓋章）____________________日期：____________________附件：1.互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容2.甲方指定數(shù)據(jù)中心地址及聯(lián)系方式3.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名