不合格產(chǎn)品管理制度（2篇）

不合格產(chǎn)品管理制度該制度旨在規(guī)范對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不符合標(biāo)準(zhǔn)或客戶需求的產(chǎn)品的管理和處置。以下是其核心實(shí)施步驟和規(guī)定：1.確定不合格產(chǎn)品：不合格產(chǎn)品定義為未達(dá)到既定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或客戶期望的生產(chǎn)產(chǎn)出。2.分類處理：對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行分類，通常分為可修復(fù)和不可修復(fù)兩類，以采取相應(yīng)的糾正措施。3.登記與識(shí)別：一旦發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，操作人員應(yīng)立即進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括產(chǎn)品編號(hào)、問題描述、發(fā)現(xiàn)時(shí)間及人員等信息。4.深入調(diào)查與分析：對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行深入調(diào)查，包括對(duì)其外觀、性能、生產(chǎn)工藝和材料等進(jìn)行檢測(cè)，追溯問題源頭。5.標(biāo)記與隔離：確認(rèn)的不合格產(chǎn)品應(yīng)被明顯標(biāo)記并隔離，以防止誤用或混淆。6.適當(dāng)處理：根據(jù)具體情況，對(duì)可修復(fù)的不合格產(chǎn)品進(jìn)行修復(fù)并重新檢測(cè)，記錄修復(fù)過程。不可修復(fù)的產(chǎn)品應(yīng)予以報(bào)廢或返工處理。7.統(tǒng)計(jì)與分析：定期匯總不合格產(chǎn)品數(shù)據(jù)，深入分析其發(fā)生趨勢(shì)和原因，為生產(chǎn)流程的優(yōu)化提供決策支持。8.預(yù)防措施：基于不合格產(chǎn)品的調(diào)查結(jié)果，制定并實(shí)施預(yù)防措施，以降低其再次出現(xiàn)的幾率。9.責(zé)任追究：對(duì)導(dǎo)致不合格產(chǎn)品的責(zé)任方進(jìn)行責(zé)任追究，以強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。10.持續(xù)改進(jìn)：不斷評(píng)估并優(yōu)化不合格產(chǎn)品的管理，提升生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制和管理效率。以上為基本的不合格產(chǎn)品管理制度框架，實(shí)際應(yīng)用中可依據(jù)具體情況進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整和優(yōu)化。不合格產(chǎn)品管理制度（二）第一章總則第一條為規(guī)范企業(yè)對(duì)不合格產(chǎn)品的管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，特制定本規(guī)定。第二條不合格產(chǎn)品定義為未達(dá)到國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同約定，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。第三條本規(guī)定適用于本企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)及采購(gòu)的不合格產(chǎn)品管理活動(dòng)。第二章不合格產(chǎn)品的判定與分類第四條不合格產(chǎn)品的判定由質(zhì)量控制部門負(fù)責(zé)，對(duì)生產(chǎn)過程或市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)的不符質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和確認(rèn)。第五條不合格產(chǎn)品分為三類：1.重大不合格產(chǎn)品：對(duì)人身安全、健康或環(huán)境安全構(gòu)成重大風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。2.普通不合格產(chǎn)品：不符合國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同約定，但不構(gòu)成重大安全風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。3.管理性不合格產(chǎn)品：暫時(shí)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)調(diào)整或改進(jìn)可符合要求的產(chǎn)品。第三章不合格產(chǎn)品的處理程序第六條發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品后，相關(guān)部門應(yīng)立即采取以下措施：1.中止生產(chǎn)或銷售活動(dòng)。2.封存并標(biāo)識(shí)不合格產(chǎn)品。3.通知相關(guān)部門啟動(dòng)處理程序。4.追溯原因，確定責(zé)任方。第七條不合格產(chǎn)品處理流程如下：1.設(shè)立由質(zhì)量控制部門主導(dǎo)的處理小組，相關(guān)部門根據(jù)需要參與。2.處理小組應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成初步調(diào)查和判定，并向管理層報(bào)告。3.管理層評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和影響，決定是否采取召回、退貨或報(bào)廢等措施。4.各部門執(zhí)行管理層決定的措施，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。5.處理小組對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)建議。第四章不合格產(chǎn)品的處置方式第八條不合格產(chǎn)品處置方式如下：1.重大不合格產(chǎn)品：（1）立即停止生產(chǎn)和銷售。（2）通知相關(guān)政府機(jī)構(gòu)，并配合調(diào)查。（3）追溯和溯源，確定責(zé)任。（4）啟動(dòng)召回程序，通知用戶并采取相應(yīng)措施。（5）記錄銷毀過程，確保徹底銷毀。2.普通不合格產(chǎn)品：（1）停止相關(guān)批次或型號(hào)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。（2）啟動(dòng)處理流程，通知相關(guān)部門。（3）追溯和溯源，確定責(zé)任。（4）評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和影響，決定采取措施。（5）根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取相應(yīng)措施，并通知用戶。3.管理性不合格產(chǎn)品：（1）停止相關(guān)批次或型號(hào)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。（2）啟動(dòng)處理流程，通知相關(guān)部門。（3）確定原因，明確責(zé)任。（4）改進(jìn)工藝或流程，確保符合質(zhì)量要求。（5）重新檢驗(yàn)并記錄檢驗(yàn)結(jié)果。第五章責(zé)任與制度第九條企業(yè)質(zhì)量控制部門負(fù)責(zé)不合格產(chǎn)品的判定和處理工作。第十條各部門應(yīng)配合質(zhì)量控制部門進(jìn)行不合格產(chǎn)品的處理。第十一條若因生產(chǎn)或銷售不合格產(chǎn)品造成損失，相關(guān)責(zé)任人需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第十一條根據(jù)具體情況，可采取追責(zé)、罰款、停職或解雇等紀(jì)律處分措施。第十二條本規(guī)定解釋權(quán)歸企業(yè)質(zhì)量管理部門，