企業(yè)級(jí)備份和恢復(fù)解決方案服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)備份和恢復(fù)解決方案服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方基本信息：____________________________（公司名稱）____________________________（地址）____________________________（聯(lián)系方式）乙方基本信息：____________________________（公司名稱）____________________________（地址）____________________________（聯(lián)系方式）第一章：定義與術(shù)語1.1定義“備份和恢復(fù)解決方案服務(wù)”是指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的相關(guān)服務(wù)。“數(shù)據(jù)”是指甲方存儲(chǔ)在服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)或其他存儲(chǔ)介質(zhì)上的信息?！胺?wù)期”是指本合同約定的服務(wù)起始日至服務(wù)終止日。1.2術(shù)語解釋除非本合同另有約定，本合同中出現(xiàn)的術(shù)語應(yīng)按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供以下備份和恢復(fù)解決方案服務(wù)：（1）數(shù)據(jù)備份服務(wù)；（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)；（3）定期檢查和優(yōu)化備份策略；（4）提供7×24小時(shí)的客戶支持服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證：（1）數(shù)據(jù)備份的完整性和準(zhǔn)確性；（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)的成功率；（3）客戶支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間。第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照乙方的報(bào)價(jià)，支付以下服務(wù)費(fèi)用：（1）數(shù)據(jù)備份服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/年；（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/次；（3）其他可能的附加服務(wù)費(fèi)。3.2付款方式甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式如下：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：收款賬戶名稱：________________收款賬戶賬號(hào)：________________開戶行：________________（2）其他支付方式：________________第四章：服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。4.2終止（1）合同到期，雙方未續(xù)簽的，合同自動(dòng)終止；（2）雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同；（3）一方嚴(yán)重違反本合同約定的，另一方有權(quán)立即終止本合同。第五章：保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方提供的備份和恢復(fù)解決方案服務(wù)中涉及的軟件、技術(shù)、文檔等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方不得以任何形式侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如有違反，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章：服務(wù)支持與維護(hù)6.1服務(wù)支持乙方應(yīng)向甲方提供以下服務(wù)支持：（1）為甲方提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)；（2）針對(duì)甲方的需求，提供定制化的備份和恢復(fù)解決方案；（3）定期向甲方提供備份策略優(yōu)化建議；（4）協(xié)助甲方處理備份和恢復(fù)過程中的技術(shù)問題。6.2維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)保證：（1）定期對(duì)備份系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)；（2）及時(shí)修復(fù)備份系統(tǒng)出現(xiàn)的故障；（3）為甲方提供備份系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。第七章：違約責(zé)任7.1甲方違約甲方有以下情形之一的，視為違約：（1）未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；（2）未按照乙方要求提供必要的配合和支持；（3）未經(jīng)乙方書面同意，擅自將乙方提供的服務(wù)或技術(shù)泄露給第三方。甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。7.2乙方違約乙方有以下情形之一的，視為違約：（1）未按約定提供備份和恢復(fù)服務(wù)；（2）未按照約定時(shí)間完成數(shù)據(jù)恢復(fù)；（3）泄露甲方數(shù)據(jù)或商業(yè)秘密。乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。第八章：爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章：不可抗力9.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。9.2發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)共同協(xié)商，采取合理措施減輕不可抗力造成的影響。9.3受不可抗力影響的一方，在不可抗力事件結(jié)束后，應(yīng)立即恢復(fù)履行本合同。如不可抗力事件持續(xù)影響合同履行，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解除或終止本合同。第十章：其他條款10.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.4本合同簽訂后，除非雙方另有約定，甲方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一章：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取合理的安全措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞或被未經(jīng)授權(quán)的第三方訪問。11.2隱私保護(hù)乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密，不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何未經(jīng)甲方同意的目的。第十二章：變更與解除12.1變更任何一方要求變更本合同的，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。雙方經(jīng)協(xié)商一致后，可以簽訂書面變更協(xié)議。12.2解除（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；（2）一方嚴(yán)重違反本合同約定的，另一方有權(quán)解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均有權(quán)解除本合同。第十三章：通知與送達(dá)13.1通知雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過以下方式送達(dá)對(duì)方：（1）專人遞送；（2）掛號(hào)郵寄；（3）郵件。13.2送達(dá)以掛號(hào)郵寄方式送達(dá)的，以郵戳日期為送達(dá)日期；以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送日期為送達(dá)日期。第十四章：法律適用與爭(zhēng)議解決14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十五章：合同的生效、終止與簽字15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。15.2本合同在以下情況下終止：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽的；（2）雙方協(xié)商一致解除的；（3）依據(jù)本合同約定解除的。15.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。簽字部分：甲方（蓋章）：____________________________（公司名