旅游酒店管理服務(wù)協(xié)議

旅游酒店管理服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（酒店管理方）：公司名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（旅游公司）：公司名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，“酒店”指甲方擁有并管理的旅游酒店。1.1.2“旅游公司”指乙方作為旅游服務(wù)提供商。1.1.3“服務(wù)”指甲方為乙方提供的酒店管理服務(wù)。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲乙雙方在旅游酒店管理服務(wù)方面的合作。1.2.2本協(xié)議的條款和條件適用于雙方的合作關(guān)系，并對(duì)雙方具有法律約束力。第二章合作內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供以下酒店管理服務(wù)：a)客房管理；b)餐飲服務(wù)；c)會(huì)議及宴會(huì)服務(wù)；d)娛樂(lè)設(shè)施管理；e)客戶關(guān)系管理。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方協(xié)商確定的服務(wù)質(zhì)量要求。2.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)改進(jìn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)內(nèi)容。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。3.1.2甲方應(yīng)保證酒店設(shè)施及服務(wù)的正常運(yùn)行，保障乙方客戶的需求。3.1.3甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供合格的酒店管理服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按時(shí)支付甲方約定的服務(wù)費(fèi)用。3.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護(hù)酒店的正常運(yùn)營(yíng)秩序，不得從事?lián)p害酒店利益的活動(dòng)。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1雙方應(yīng)協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用，并在合同中明確約定。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于客房費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、會(huì)議及宴會(huì)費(fèi)用等。4.2支付方式4.2.1乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可以選擇以下支付方式：a)現(xiàn)金；b)銀行轉(zhuǎn)賬；c)信用卡支付。4.3支付時(shí)間4.3.1乙方應(yīng)在服務(wù)完成后的一周內(nèi)支付甲方服務(wù)費(fèi)用。4.3.2若乙方逾期未支付，甲方有權(quán)按照合同約定追究乙方的違約責(zé)任。第五章保密與隱私5.1保密義務(wù)5.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。5.1.2雙方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露保密信息。5.2隱私保護(hù)5.2.1雙方應(yīng)尊重客戶隱私，不得泄露客戶個(gè)人信息。5.2.2雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)客戶隱私，防止信息泄露、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。甲方（酒店管理方）：公司名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（旅游公司）：公司名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第六章合作期限與終止6.1合作期限6.1.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。6.1.2合作期限屆滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。6.2終止協(xié)議6.2.1除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得提前終止本協(xié)議。6.2.2在以下情況下，任何一方有權(quán)書面通知對(duì)方終止本協(xié)議：a)另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議且無(wú)法補(bǔ)救；b)另一方破產(chǎn)、清算或發(fā)生其他重大經(jīng)營(yíng)困難；c)法律法規(guī)變化導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。第七章違約責(zé)任7.1違約賠償7.1.1若一方違反本協(xié)議的任何條款，導(dǎo)致另一方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.1.2雙方應(yīng)盡力避免違約行為，并積極采取措施減輕違約造成的損失。7.2逾期支付7.2.1若乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金按逾期金額的_____%計(jì)算。7.2.2若乙方逾期超過(guò)____天仍未支付，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切損失。第八章爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.1.2雙方應(yīng)誠(chéng)信地進(jìn)行協(xié)商，努力達(dá)成一致意見。8.2仲裁8.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向_______仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方具有法律約束力。第九章一般條款9.1法律適用9.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用_______法律。9.1.2若本協(xié)議的任何條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。9.2合同修改9.2.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。9.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。第十章其他約定10.1聯(lián)系方式變更10.1.1雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方其聯(lián)系方式（包括但不限于地址、電話、郵箱等）的變更。10.1.2若因聯(lián)系方式變更導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)溝通，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。10.2完整協(xié)議10.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就酒店管理服務(wù)合作的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。10.2.2本協(xié)議的任何附件均為本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。甲方（酒店管理方）：公司名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（旅游公司）：公司名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第十一章質(zhì)量控制與改進(jìn)11.1質(zhì)量控制11.1.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量控制部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查酒店服務(wù)質(zhì)量。11.1.2乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并向甲方提出改進(jìn)建議。11.2質(zhì)量改進(jìn)11.2.1雙方應(yīng)定期召開服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議，共同分析服務(wù)中存在的問(wèn)題，并制定改進(jìn)措施。11.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的合理建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容。第十二章宣傳與推廣12.1宣傳推廣12.1.1雙方應(yīng)共同努力，通過(guò)線上線下渠道宣傳和推廣酒店服務(wù)。12.1.2乙方應(yīng)在自身宣傳材料中提及與甲方的合作關(guān)系，提升甲方的品牌知名度。12.2合作營(yíng)銷12.2.1雙方應(yīng)協(xié)商制定合作營(yíng)銷計(jì)劃，共同開展?fàn)I銷活動(dòng)，吸引更多客戶。12.2.2雙方應(yīng)共享營(yíng)銷活動(dòng)的成果，按照約定比例分配收益。第十三章信息共享與數(shù)據(jù)報(bào)告13.1信息共享13.1.1雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，及時(shí)互通客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等信息。13.1.2雙方應(yīng)保護(hù)共享信息的機(jī)密性，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。13.2數(shù)據(jù)報(bào)告13.2.1甲方應(yīng)定期向乙方提供酒店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，包括客房入住率、餐飲消費(fèi)等。13.2.2乙方應(yīng)基于數(shù)據(jù)報(bào)告，提出改進(jìn)建議和策略，以提升合作效果。第十四章安全保障與保險(xiǎn)14.1安全保障14.1.1甲方應(yīng)保證酒店的安全設(shè)施完善，保障客戶和乙方員工的人身安全。14.1.2乙方應(yīng)遵守酒店的安全規(guī)定，保證自身員工和客戶的安全。14.2保險(xiǎn)14.2.1甲方應(yīng)購(gòu)買必要的商業(yè)保險(xiǎn)，以保障酒店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。14.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定保險(xiǎn)范圍和責(zé)任，保證合作過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)得到合理分擔(dān)。第十五章其他事項(xiàng)15.1合同轉(zhuǎn)讓15.1.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。15.1.2若一方發(fā)生合并、分立等變更，本協(xié)議繼續(xù)有效，由變更后的主體承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。15.2通知15.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、要求等應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。15.2.2