城市物業(yè)管理合同

城市物業(yè)管理合同合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)管理方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（業(yè)主）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章：合同總則1.1合同主體1.1.1本合同由甲方和乙方簽訂，甲方為城市物業(yè)管理方，乙方為業(yè)主。1.1.2雙方應(yīng)保證所提供的信息真實(shí)有效，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在規(guī)范甲方和乙方在城市物業(yè)管理方面的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。1.2.2雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵循誠信原則，履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字生效之日起算，有效期為____年。1.3.2合同期滿后，雙方如無異議，合同自動(dòng)續(xù)約____年。第二章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方負(fù)責(zé)提供以下物業(yè)服務(wù)：環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)等。2.1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求提供個(gè)性化服務(wù)，具體內(nèi)容雙方協(xié)商確定。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)按照國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。2.2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出合理意見和建議。第三章：物業(yè)費(fèi)用3.1物業(yè)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1物業(yè)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。3.1.2物業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中明確。3.2物業(yè)費(fèi)用支付3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用。3.2.2甲方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，保證乙方合法權(quán)益。第四章：雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。4.1.3甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的資料，保證隱私安全。4.2乙方權(quán)利義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)享受甲方提供的物業(yè)服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用。4.2.3乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第五章：違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.1.2甲方違反合同約定，侵犯乙方合法權(quán)益，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按合同約定支付物業(yè)費(fèi)用，甲方有權(quán)催收，并依法追討欠款。5.2.2乙方違反合同約定，損害甲方合法權(quán)益，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方（物業(yè)管理方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（業(yè)主）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第六章：物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)責(zé)任6.1.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、建筑物等進(jìn)行定期維修保養(yǎng)。6.1.2乙方應(yīng)合理使用公共設(shè)施，發(fā)覺損壞及時(shí)通知甲方維修。6.2維修保養(yǎng)費(fèi)用6.2.1維修保養(yǎng)費(fèi)用包含在物業(yè)費(fèi)用中，由甲方統(tǒng)籌安排使用。6.2.2對(duì)于乙方個(gè)人房屋的維修，雙方協(xié)商確定費(fèi)用及承擔(dān)方式。6.3維修保養(yǎng)質(zhì)量6.3.1甲方應(yīng)保證維修保養(yǎng)質(zhì)量，不得使用假冒偽劣材料。6.3.2乙方有權(quán)對(duì)維修保養(yǎng)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不符合質(zhì)量要求的部分提出整改。第七章：物業(yè)安全管理7.1安全管理責(zé)任7.1.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共安全管理，包括防火、防盜、防治災(zāi)害等。7.1.2乙方應(yīng)遵守小區(qū)安全管理制度，配合甲方做好安全防范工作。7.2安全管理措施7.2.1甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患。7.2.2甲方應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，保證小區(qū)安全。7.3安全處理7.3.1發(fā)生安全，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施。7.3.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理安全，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八章：物業(yè)環(huán)境管理8.1環(huán)境保護(hù)8.1.1甲方應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境保護(hù)，保證空氣質(zhì)量、噪音控制等符合國家標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2乙方應(yīng)遵守小區(qū)環(huán)境保護(hù)規(guī)定，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。8.2綠化養(yǎng)護(hù)8.2.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，保證綠化效果。8.2.2乙方應(yīng)愛護(hù)綠化，不得隨意損壞綠化設(shè)施。8.3環(huán)衛(wèi)管理8.3.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，保持小區(qū)清潔衛(wèi)生。8.3.2乙方應(yīng)遵守環(huán)衛(wèi)規(guī)定，不得亂丟垃圾，保持個(gè)人住房環(huán)境衛(wèi)生。第九章：雙方溝通與協(xié)商9.1溝通機(jī)制9.1.1雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，就物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用等問題進(jìn)行協(xié)商。9.1.2乙方可通過書面或口頭形式向甲方提出意見和建議。9.2協(xié)商解決9.2.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2.2協(xié)商不成時(shí)，雙方可依法向有關(guān)機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。第十章：合同的變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1雙方同意，合同可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行變更，但需書面協(xié)議。10.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，損害雙方合法權(quán)益。10.2合同解除10.2.1雙方在合同期限內(nèi)，因不可抗力等因素?zé)o法履行合同，可書面解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。10.3合同終止10.3.1合同期滿，雙方無續(xù)約意向，合同自然終止。10.3.2合同終止后，甲方應(yīng)將乙方提供的資料退還乙方，并做好相關(guān)交接工作。甲方（物業(yè)管理方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（業(yè)主）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第十一章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督11.1監(jiān)督方式11.1.1乙方有權(quán)通過業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等途徑，對(duì)甲方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。11.1.2甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況，接受乙方監(jiān)督。11.2監(jiān)督反饋11.2.1乙方對(duì)甲方提供的物業(yè)服務(wù)不滿意，可向甲方提出書面反饋。11.2.2甲方應(yīng)在接到反饋后____個(gè)工作日內(nèi)，給予回復(fù)并采取措施改進(jìn)。11.3服務(wù)改進(jìn)11.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。11.3.2甲方改進(jìn)措施應(yīng)書面通知乙方，并接受乙方監(jiān)督。第十二章：物業(yè)費(fèi)用調(diào)整12.1調(diào)整機(jī)制12.1.1物業(yè)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，雙方協(xié)商確定。12.1.2調(diào)整物業(yè)費(fèi)用需提前通知乙方，并說明調(diào)整原因。12.2調(diào)整程序12.2.1甲方提出調(diào)整方案，提交乙方征求意見。12.2.2乙方應(yīng)在收到調(diào)整方案后____個(gè)工作日內(nèi)，提出書面意見。12.3調(diào)整生效12.3.1雙方達(dá)成一致意見，調(diào)整方案生效。12.3.2調(diào)整方案生效后，乙方應(yīng)按照新標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)費(fèi)用。第十三章：物業(yè)使用規(guī)定13.1物業(yè)使用原則13.1.1乙方在使用物業(yè)過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德。13.1.2乙方應(yīng)合理使用物業(yè)設(shè)施，不得私自拆改、破壞。13.2物業(yè)使用規(guī)范13.2.1乙方應(yīng)遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)秩序。13.2.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)使用規(guī)范，不得影響他人正常生活。13.3違規(guī)處理13.3.1乙方違規(guī)使用物業(yè)，甲方有權(quán)制止并要求乙方整改。13.3.2對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，甲方有權(quán)依法采取必要措施，直至解除合同。第十四章：法律責(zé)任與爭(zhēng)議解決14.1法律責(zé)任14.1.1雙方應(yīng)依法承擔(dān)合同約定的責(zé)任，履行合同義務(wù)。14.1.2違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.2爭(zhēng)議解決14.2.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.2.2協(xié)商不成時(shí)，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十五章：其他約定15.1合同附件15.1.1本合同附件為本合同不可分割的部分，具有同等法律效力。15.1.2附件內(nèi)容包括：物業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、維修保養(yǎng)清單等。15.2合同副本15.2.1雙方各執(zhí)一份合