DB5111T 30-2022 樂山市竹漿產(chǎn)業(yè)質(zhì)量對標(biāo)提升工作指南

ICS01.120CCSY005111DB5111/T30—20222022-04-21發(fā)布2022-05-01實施IDB5111/T30—2022前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4對標(biāo)工作原則 25對標(biāo)工作目標(biāo) 26對標(biāo)工作對象 27對標(biāo)工作流程 38對標(biāo)工作程序 3附錄A（規(guī)范性）標(biāo)準(zhǔn)清單格式參考 7附錄B（規(guī)范性）評價內(nèi)容及分值 8DB5111/T30—2022本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由樂山市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所提出。本文件由全國造紙工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會竹漿分技術(shù)委員會歸口。本文件起草單位：樂山市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所、四川鳳生紙業(yè)科技股份有限公司、四川永豐漿紙股份有限公司、四川省福華紙業(yè)有限公司本文件主要起草人：孫紅秀、趙舉、王華軍、吳露寒、秦廷城、魯靜、文開峰、章吉祥。1DB5111/T30—2022樂山市竹漿產(chǎn)業(yè)質(zhì)量對標(biāo)提升工作指南1范圍本文件規(guī)定了樂山市竹漿產(chǎn)業(yè)質(zhì)量對標(biāo)提升工作的術(shù)語和定義、對標(biāo)工作原則、對標(biāo)工作目標(biāo)、對標(biāo)工作對象、對標(biāo)工作流程、對標(biāo)工作程序。本文件適用于樂山市區(qū)域內(nèi)竹漿產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量對標(biāo)工作，其他產(chǎn)業(yè)及生產(chǎn)企業(yè)可參照執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T13017企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南GB/T15496企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。立標(biāo)指開展調(diào)研的基礎(chǔ)上確定對標(biāo)對象、對標(biāo)的標(biāo)桿值、制修訂標(biāo)準(zhǔn)和形成標(biāo)準(zhǔn)清單的過程。對標(biāo)指以對標(biāo)標(biāo)桿值與企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行對比對照，發(fā)現(xiàn)短板、尋找差距，探索達(dá)到或超越標(biāo)桿值的方法與途徑的過程。達(dá)標(biāo)通過實施標(biāo)準(zhǔn)，落實改進(jìn)措施，在實踐中達(dá)到對標(biāo)標(biāo)桿值或?qū)崿F(xiàn)改進(jìn)成效的過程。創(chuàng)標(biāo)運用標(biāo)桿四法“立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、調(diào)標(biāo)”不斷的創(chuàng)新、實施、持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到或超過標(biāo)桿值要求，形成新的、更先進(jìn)的實踐方法，創(chuàng)立新的標(biāo)桿值的過程。標(biāo)準(zhǔn)清單實施工作職責(zé)過程中，將通過分析總結(jié)形成的先進(jìn)經(jīng)驗、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，按照一定的規(guī)則匯總形成的列表。自我評價2DB5111/T30—2022企業(yè)內(nèi)部為確定其質(zhì)量對標(biāo)工作達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的程度所進(jìn)行的活動。第三方評價獨立于本企業(yè)的機(jī)構(gòu)為確定其質(zhì)量對標(biāo)工作達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的程度所進(jìn)行的活動。4對標(biāo)工作原則4.1系統(tǒng)性原則注重相關(guān)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)體系間的協(xié)調(diào)性，確保質(zhì)量對標(biāo)工作的總體效果。4.2有效性原則結(jié)合實際，注重實效，不斷提升質(zhì)量管理水平。4.3先進(jìn)性原則通過研究確定改進(jìn)、制定先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)并有效實施。4.4持續(xù)性原則堅持持續(xù)改進(jìn)，構(gòu)建“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范質(zhì)量、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)”持續(xù)提升的閉環(huán)管理模式，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)5對標(biāo)工作目標(biāo)通過對標(biāo)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、知名產(chǎn)品、標(biāo)桿企業(yè)和優(yōu)秀標(biāo)兵，建立比對指標(biāo)清單，開展立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)等活動，形成能夠規(guī)范員工行為、提升內(nèi)部管理、獲得最佳秩序和效益、達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)體系科學(xué)規(guī)劃、有效實施和持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)質(zhì)量管理要求。6對標(biāo)工作對象6.1先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)與國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比對照。6.2知名產(chǎn)品與國內(nèi)外知名品牌產(chǎn)品的先進(jìn)指標(biāo)進(jìn)行對比對照。6.3標(biāo)桿企業(yè)與知名度高、信譽好、有發(fā)展?jié)摿?、綜合實力強(qiáng)的標(biāo)桿企業(yè)在產(chǎn)品的標(biāo)桿管理、過程標(biāo)桿管理、管理標(biāo)桿管理、戰(zhàn)略的標(biāo)桿管理、最佳實踐標(biāo)桿管理等方面進(jìn)行對比對照。標(biāo)桿對象包括內(nèi)部標(biāo)桿、行業(yè)標(biāo)桿、全球（行業(yè)外）標(biāo)桿，有以下幾種情形：a)在企業(yè)內(nèi)部識別內(nèi)部最好的業(yè)務(wù)部門及時推廣；b)在同業(yè)之間或合作伙伴中找優(yōu)秀企業(yè)確定差距制定追趕策略超越對方；c)在全球標(biāo)桿中尋求相似流程最佳實踐中的要素對照比較獲得具體標(biāo)桿學(xué)習(xí)內(nèi)容。3DB5111/T30—20226.4優(yōu)秀標(biāo)兵與國內(nèi)外同類型企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部的模范人物、能工巧匠、創(chuàng)新能手、優(yōu)秀標(biāo)兵等進(jìn)行對比對照，及時推廣并形成你追我趕、創(chuàng)先爭優(yōu)、共同向上的氛圍。7對標(biāo)工作流程對標(biāo)工作流程見圖1。圖1對標(biāo)工作流程圖8對標(biāo)工作程序8.1.1.1成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)質(zhì)量對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)管理。8.1.1.2明確工作機(jī)構(gòu)，確定人員，明確職責(zé)。4DB5111/T30—20228.1.1.3落實質(zhì)量對標(biāo)工作經(jīng)費。8.1.1.4明確總體要求及工作內(nèi)容，制定中長期規(guī)劃。規(guī)劃包括但不限于：發(fā)展基礎(chǔ)、總體要求、質(zhì)量對標(biāo)路徑、對標(biāo)對象、保障措施、評價與考核等。流程圖見圖2。圖2流程圖應(yīng)符合GB/T13017及GB/T15496的要求。8.2組織落實8.2.1.1確定對標(biāo)對象：先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、知品產(chǎn)品、標(biāo)桿企業(yè)、優(yōu)秀標(biāo)兵。8.2.1.2確定對標(biāo)的標(biāo)桿值：國內(nèi)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)體系、知品產(chǎn)品先進(jìn)指標(biāo)體系、標(biāo)桿企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗、優(yōu)秀標(biāo)兵典型作法。8.2.1.3圍繞對標(biāo)標(biāo)桿值，查找落后標(biāo)準(zhǔn)、缺失標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化對象。8.2.1.4編制標(biāo)準(zhǔn)、征求意見、審查、批準(zhǔn)發(fā)布。8.2.1.5將制修訂的對標(biāo)標(biāo)桿值、規(guī)范、指南、制度，形成標(biāo)準(zhǔn)清單。按附錄A的表A.1匯總形成標(biāo)準(zhǔn)清單。5DB5111/T30—20228.2.2.1對照對標(biāo)標(biāo)桿值分析，發(fā)現(xiàn)自身的短板、尋找差距。8.2.2.2分析與嘗試自身的改進(jìn)方法。8.2.2.3探索達(dá)到或超越對標(biāo)標(biāo)桿值的方法與途徑。8.2.3.1宣貫培訓(xùn)：標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)法律法規(guī)、基礎(chǔ)知識；通過文件、會議、培訓(xùn)、交流活動等形式，開展標(biāo)準(zhǔn)化工作及標(biāo)準(zhǔn)宣貫實施培訓(xùn)。8.2.3.2標(biāo)準(zhǔn)實施：制定實施計劃，組織標(biāo)準(zhǔn)實施，形成標(biāo)準(zhǔn)實施記錄。8.2.3.3實施檢查：制定標(biāo)準(zhǔn)實施檢查制度、標(biāo)準(zhǔn)實施檢查工作計劃，并組織開展檢查，形成實施檢查記錄和問題處理記錄。8.2.3.4實施反饋：對標(biāo)準(zhǔn)實施的符合性、產(chǎn)生的效果和效益等情況進(jìn)行反饋。8.2.3.5改進(jìn)落實達(dá)到標(biāo)桿水平或?qū)崿F(xiàn)改進(jìn)成效。8.2.4.1運用標(biāo)桿四法“立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、調(diào)標(biāo)”不斷的創(chuàng)新、實施、持續(xù)改進(jìn)。8.2.4.2對標(biāo)指標(biāo)超過標(biāo)桿值要求，創(chuàng)立新的標(biāo)桿值，形成新的、更先進(jìn)的實踐方法。8.2.4.3及時更新標(biāo)準(zhǔn)清單，見附錄A。結(jié)合質(zhì)量對標(biāo)工作開展的實際情況，以提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平和高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部開展創(chuàng)先爭優(yōu)、模范崗位、優(yōu)秀標(biāo)兵等示范活動，培養(yǎng)、塑造最佳學(xué)習(xí)樣板，可以是具體方法、某個流程、某個管理模式、甚至是某個先進(jìn)個人，成為企業(yè)的榜樣，同時也可開展國家級、省級等標(biāo)準(zhǔn)化示范試點活動。8.3評價與改進(jìn)可采用自我評價和第三方評價方式。8.3.2評價內(nèi)容及分值評價內(nèi)容及分值見附錄B的表B.1評價內(nèi)容分值。根據(jù)附錄B評價內(nèi)容，評價分值=基本分值+加分值；評價分值≥150分，為質(zhì)量對標(biāo)工作標(biāo)桿企業(yè)；評價分值100分～149分，為質(zhì)量對標(biāo)工作良好企業(yè)；評價分值60分～99分，為質(zhì)量對標(biāo)工作達(dá)標(biāo)企業(yè)；評價分值≤59分，為質(zhì)量對標(biāo)工作未達(dá)標(biāo)企業(yè)。8.3.3.1及時整理、歸納、分析評價結(jié)果，形成總結(jié)分析報告?？偨Y(jié)分析報告的主要內(nèi)容包括：質(zhì)量對標(biāo)工作組織實施情況、查找出的問題及差距、評價改進(jìn)情況、下年度工作計劃。8.3.3.2將評價結(jié)果及時在企業(yè)內(nèi)部通報。8.3.3.3對評價為達(dá)標(biāo)及以上的部門、員工進(jìn)行表彰獎勵。6DB5111/T30—2022應(yīng)按照規(guī)劃、組織落實、評價與改進(jìn)的工作程序，形成持續(xù)推進(jìn)的質(zhì)量對標(biāo)機(jī)制；依據(jù)評價結(jié)果，不斷跟蹤、完善標(biāo)準(zhǔn)體系，制定標(biāo)準(zhǔn)制修訂持續(xù)改進(jìn)計劃并不斷推動實施，確保質(zhì)量對標(biāo)工作持續(xù)有效開展。7DB5111/T30—2022附錄A標(biāo)準(zhǔn)清單格式參考A.1標(biāo)準(zhǔn)清單格式參考標(biāo)準(zhǔn)清單見表A.1。表A.1標(biāo)準(zhǔn)清單123注2：標(biāo)準(zhǔn)用途包括：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工8DB5111/T30—2022附錄B評價內(nèi)容及分值B.1評價內(nèi)容參考評價內(nèi)容及分值見表B.1。表B.1評價內(nèi)容及分值12114223352559DB5111/T30—2022續(xù)表B.1評價內(nèi)容及分值2535322