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PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析,P是政治(PoliticalSystem),E是經(jīng)濟(jì)(Economic),S是社會(huì)(Social),T是技術(shù)(Technological)。在分析一個(gè)企業(yè)集團(tuán)所處的背景的時(shí)候,通常是通過這四個(gè)因素來(lái)進(jìn)行分析企業(yè)集團(tuán)所面臨的狀況政治法律環(huán)境PoliticalFactors政治環(huán)境主要包括政治制度與體制,政局,政府的態(tài)度等;法律環(huán)境主要包括政府制定的法律、法規(guī)。1.政治環(huán)境是否穩(wěn)定?\o"查看圖片"

PEST分析法2.國(guó)家政策是否會(huì)改變法律從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管并收取更多的賦稅?3.政府所持的市場(chǎng)道德標(biāo)準(zhǔn)是什么?4.政府的經(jīng)濟(jì)政策是什么?5.政府是否關(guān)注文化與宗教?6.政府是否與其他組織簽訂過貿(mào)易協(xié)定,例如歐盟(EU),北美自由貿(mào)易區(qū)(NAFTA),東盟(ASEAN)等?經(jīng)濟(jì)環(huán)境EconomicFactors構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素:GDP、利率水平、財(cái)政貨幣政策、通貨膨脹、失業(yè)率水平、居民可支配收入水平、匯率、能源供給成本、市場(chǎng)機(jī)制、市場(chǎng)需求等。1.利率。2.通貨膨脹率與人均就業(yè)率。3.人均GDP的長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)期等。社會(huì)文化環(huán)境SocioculturalFators影響最大的是人口環(huán)境和文化背景。人口環(huán)境主要包括人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、人口分布、種族結(jié)構(gòu)以及收入分布等因素。1.信奉人數(shù)最多的宗教是什么?2.這個(gè)國(guó)家的人對(duì)于外國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度如何?3.語(yǔ)言障礙是否會(huì)影響產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣?4.消費(fèi)者有多少空閑時(shí)間?5.這個(gè)國(guó)家的男人和女人的角色分別是什么?6.這個(gè)國(guó)家的人長(zhǎng)壽嗎?老年階層富裕嗎?7.這個(gè)國(guó)家的人對(duì)于環(huán)保問題是如何看待的?技術(shù)環(huán)境TechnologicalFactors技術(shù)環(huán)境不僅包括發(fā)明,而且還包括與企業(yè)市場(chǎng)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)用背景。1.科技是否降低了產(chǎn)品和服務(wù)的成本,并提高了質(zhì)量?2.科技是否為消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),例如網(wǎng)上銀行、新一代手機(jī)等?3.科技是如何改變分銷渠道的,例如網(wǎng)絡(luò)書店、機(jī)票、拍賣等?4.科技是否為企業(yè)提供了一種全新的與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的渠道,例如Banner廣告條、CRM軟件等?影響因素PEST分析法是戰(zhàn)略外部環(huán)境分析的基本工具,它通過政治的(Politics)、經(jīng)濟(jì)的(Economic)、社會(huì)的(Society)和技術(shù)的(Technology)角度或四個(gè)方面的因素分析從總體上把握宏觀環(huán)境,并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響。四大方面的影響因素1、P即Politics,政治要素,是指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。當(dāng)政治制度與體制、政府對(duì)組織所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的態(tài)度發(fā)生變化時(shí),當(dāng)政府發(fā)布了對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有約束力的法律、法規(guī)時(shí),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必須隨之做出調(diào)整。法律環(huán)境主要包括政府制定的對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有約束力的法律、法規(guī),如反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、稅法、環(huán)境保護(hù)法以及外貿(mào)法規(guī)等,政治、法律環(huán)境實(shí)際上是和經(jīng)濟(jì)環(huán)境密不可分的一組因素。處于競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)必須仔細(xì)研究一個(gè)政府和商業(yè)有關(guān)的政策和思路,如研究國(guó)家的稅法、反壟斷法以及取消某些管制的趨勢(shì),同時(shí)了解與企業(yè)相關(guān)的一些國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)、勞動(dòng)保護(hù)和社會(huì)保障等。這些相關(guān)的法律和政策能夠影響到各個(gè)行業(yè)的運(yùn)作和利潤(rùn)。2、E即Economic,經(jīng)濟(jì)要素,是指一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等。構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵要素包括GDP的變化發(fā)展趨勢(shì)、利率水平、通貨膨脹程度及趨勢(shì)、失業(yè)率、居民可支配收入水平、匯率水平、能源供給成本、市場(chǎng)機(jī)制的完善程度、市場(chǎng)需求狀況等等。由于企業(yè)是處于宏觀大環(huán)境中的微觀個(gè)體,經(jīng)濟(jì)環(huán)境決定和影響其自身戰(zhàn)略的制定,經(jīng)濟(jì)全球化還帶來(lái)了國(guó)家之間經(jīng)濟(jì)上的的相互依賴性,企業(yè)在各種戰(zhàn)略的決策過程中還需要關(guān)注、搜索、監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)和評(píng)估本國(guó)以外其他國(guó)家的經(jīng)濟(jì)狀況。3、S即Society,社會(huì)要素,是指組織所在社會(huì)中成員的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、宗教信仰、教育水平以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素。構(gòu)成社會(huì)環(huán)境的要素包括人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、種族結(jié)構(gòu)、收入分布、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和水平、人口流動(dòng)性等。其中人口規(guī)模直接影響著一個(gè)國(guó)家或地區(qū)市場(chǎng)的容量,年齡結(jié)構(gòu)則決定消費(fèi)品的種類及推廣方式。每一個(gè)社會(huì)都有其核心價(jià)值觀,它們常常具有高度的持續(xù)性,這些價(jià)值觀和文化傳統(tǒng)是歷史的沉淀,通過家庭繁衍和社會(huì)教育而傳播延續(xù)的,因此具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性。而一些次價(jià)值觀是比較容易改變的。每一種文化都是由許多亞文化組成的,它們由共同語(yǔ)言、共同價(jià)值觀念體系及共同生活經(jīng)驗(yàn)或生活環(huán)境的群體所構(gòu)成,不同的群體有不同的社會(huì)態(tài)度、愛好和行為,從而表現(xiàn)出不同的市場(chǎng)需求和不同的消費(fèi)行為。不同的國(guó)家之間有人文的差異,不同的民族之間同樣有差異,我國(guó)有眾多民族,雖同是中華民族但卻存在著較大的人文差異,如藏族的生活方式和藏傳佛教的宗教色彩聯(lián)系緊密,牛是藏族的吉祥動(dòng)物,在西藏地區(qū)的越野車輛市場(chǎng)中日本豐田越野車占據(jù)著絕對(duì)的市場(chǎng)分額,原因是其標(biāo)識(shí)形似牛頭,因此廣受藏族人民的歡迎??梢娢幕瘜?duì)于戰(zhàn)略的影響有時(shí)是巨大的。自然環(huán)境是指企業(yè)業(yè)務(wù)涉及地區(qū)市場(chǎng)的地理、氣候、資源、生態(tài)等環(huán)境。不同的地區(qū)企業(yè)由于其所處自然環(huán)境的不同,對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)有一定程度的影響。我國(guó)是一個(gè)幅員遼闊的國(guó)家,這種影響尤其明顯,如同一種產(chǎn)品在我國(guó)東南部的廣東地區(qū)其市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和西藏等西北高寒地區(qū)有較大差距,但很多時(shí)候此點(diǎn)會(huì)被忽略。4、T即Technology,技術(shù)要素。技術(shù)要素不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明,還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)用前景。在過去的半個(gè)世紀(jì)里,最迅速的變化就發(fā)生在技術(shù)領(lǐng)域,像微軟、惠普、通用電氣等高技術(shù)公司的崛起改變著世界和人類的生活方式。同樣,技術(shù)領(lǐng)先的醫(yī)院、大學(xué)等非盈利性組織,也比沒有采用先進(jìn)技術(shù)的同類組織具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。SWOT分析方法是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法,即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析,找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。其中,S代表strength(優(yōu)勢(shì)),W代表weakness(弱勢(shì)),O代表opportunity(機(jī)會(huì)),T代表threat(威脅),其中,S、W是內(nèi)部因素,O、T是外部因素。按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的完整概念,戰(zhàn)略應(yīng)是一個(gè)企業(yè)“能夠做的”(即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng))和“可能做的”(即環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅)之間的有機(jī)組合。SWOT分析方法著名的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略專家邁克爾.波特提出的競(jìng)爭(zhēng)理論從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)入手對(duì)一個(gè)企業(yè)“可能做的”方面進(jìn)行了透徹的分析和說明,而能力學(xué)派管理學(xué)家則運(yùn)用價(jià)值鏈解構(gòu)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程,注重對(duì)公司的資源和能力的分析。SWOT分析,在綜合了前面兩者的基礎(chǔ)上,以資源學(xué)派學(xué)者為代表,將公司的內(nèi)部分析(即20世紀(jì)80年代中期管理學(xué)界權(quán)威們所關(guān)注的研究取向,以能力學(xué)派為代表)與產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的外部分析(即更早期戰(zhàn)略研究所關(guān)注的中心主題,以安德魯斯與邁克爾.波特為代表)結(jié)合起來(lái),形成了自己結(jié)構(gòu)化的平衡系統(tǒng)分析體系。與其他的分析方法相比較,SWOT分析從一開始就具有顯著的結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)性的特征。就結(jié)構(gòu)化而言,首先在形式上,SWOT分析法表現(xiàn)為構(gòu)造SWOT結(jié)構(gòu)矩陣,并對(duì)矩陣的不同區(qū)域賦予了不同分析意義;其次內(nèi)容上,SWOT分析法的主要理論基礎(chǔ)也強(qiáng)調(diào)從結(jié)構(gòu)分析入手對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部資源進(jìn)行分析。另外,早在SWOT誕生之前的20世紀(jì)60年代,就已經(jīng)有人提出過SWOT分析中涉及到的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、弱點(diǎn),外部機(jī)會(huì)、威脅這些變化因素,但只是孤立地對(duì)它們加以分析。SWOT方法的重要貢獻(xiàn)就在于用系統(tǒng)的思想將這些似乎獨(dú)立的因素相互匹配起來(lái)進(jìn)行綜合分析,使得企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定更加科學(xué)全面。SWOT方法自形成以來(lái),廣泛應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略研究與競(jìng)爭(zhēng)分析,成為戰(zhàn)略管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重要分析工具。分析直觀、使用簡(jiǎn)單是它的重要優(yōu)點(diǎn)。即使沒有精確的數(shù)據(jù)支持和更專業(yè)化的分析工具,也可以得出有說服力的結(jié)論。但是,正是這種直觀和簡(jiǎn)單,使得SWOT不可避免地帶有精度不夠的缺陷。例如SWOT分析采用定性方法,通過羅列S、W、O、T的各種表現(xiàn),形成一種模糊的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位描述。以此為依據(jù)作出的判斷,不免帶有一定程度的主觀臆斷。所以,在使用SWOT方法時(shí)要注意方法的局限性,在羅列作為判斷依據(jù)的事實(shí)時(shí),要盡量真實(shí)、客觀、精確,并提供一定的定量數(shù)據(jù)彌補(bǔ)SWOT定性分析的不足,構(gòu)造高層定性分析的基礎(chǔ)。近來(lái),SWOT分析已廣被應(yīng)用在許多領(lǐng)域上,如學(xué)校的自我分析、個(gè)人的能力自我分析等方面。比如,再利用SWOT對(duì)自己進(jìn)行職業(yè)發(fā)展分析時(shí),可以遵循以下五個(gè)步驟:第一步,評(píng)估自己的長(zhǎng)處和短處每個(gè)人都有自己獨(dú)特的技能、天賦和能力。在當(dāng)今分工非常細(xì)的環(huán)境里,每個(gè)人擅長(zhǎng)于某一領(lǐng)域,而不是樣樣精通。(當(dāng)然,除非天才)。舉個(gè)例子,有些人不喜歡整天坐在辦公室里,而有些人則一想到不得不與陌生人打交道時(shí),心里就發(fā)麻,惴惴不安。請(qǐng)作個(gè)列表,列出你自己喜歡做的事情和你的長(zhǎng)處所在。同樣,通過列表,你可以找出自己不是很喜歡做的事情和你的弱勢(shì)。找出你的短處與發(fā)現(xiàn)你的長(zhǎng)處同等重要,因?yàn)槟憧梢曰谧约旱拈L(zhǎng)處和短處上,作兩種選擇;或者努力去改正常的錯(cuò)誤,提高你的技能,或是放棄那些對(duì)你不擅長(zhǎng)的技能要求的學(xué)系。列出你認(rèn)為自己所具備的很重要的強(qiáng)項(xiàng)和對(duì)你的學(xué)習(xí)選擇產(chǎn)生影響的弱勢(shì),然后再標(biāo)出那些你認(rèn)為對(duì)你很重要的強(qiáng)弱勢(shì)。第二步,找出您的職業(yè)機(jī)會(huì)和威脅我們知道,不同的行業(yè)(包括這些行業(yè)里不同的公司)都面臨不同的外部機(jī)會(huì)和威脅,所以,找出這些外界因素將助您成功地找到一份適合自己的工作,對(duì)您求職是非常重要的,因?yàn)檫@些機(jī)會(huì)和威脅會(huì)影響您的第一份工作和今后的職業(yè)發(fā)展。如果公司處于一個(gè)常受到外界不利因素影響的行業(yè)里,很自然,這個(gè)公司能提供的職業(yè)機(jī)會(huì)將是很少的,而且沒有職業(yè)升遷的機(jī)會(huì)。相反,充滿了許多積極的外界因素的行業(yè)將為求職者提供廣闊的職業(yè)前景。請(qǐng)列出您感興趣的一兩個(gè)行業(yè),然后認(rèn)真地評(píng)估這些行業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)和威脅。第三步,提綱式地列出今后3-5年內(nèi)您的職業(yè)目標(biāo)仔細(xì)地對(duì)自己做一個(gè)SWOT分析評(píng)估,列出您5年內(nèi)最想實(shí)現(xiàn)的四至五個(gè)職業(yè)目標(biāo)。這些目標(biāo)可以包括:您想從事哪一種職業(yè),您將管理多少人,或者您希望自己拿到的薪水屬哪一級(jí)別。請(qǐng)時(shí)刻記?。耗仨毥弑M所能地發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì),使之與行業(yè)提供的工作機(jī)會(huì)完滿匹配。第四步,提綱式地列出一份今后3-5年的職業(yè)行動(dòng)計(jì)劃這一步主要涉及到一些具體的內(nèi)容。請(qǐng)您擬出一份實(shí)現(xiàn)上述第三步列出的每一目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃,并且詳細(xì)地說明為了實(shí)現(xiàn)每一目標(biāo),您要做的每一件事,何時(shí)完成這些事。如果您覺得您需要一些外界幫助,請(qǐng)說明您需要何種幫助和您如何獲取這種幫助。例如,您的個(gè)人SWOT分析可能表明,為了實(shí)現(xiàn)您理想中的職業(yè)目標(biāo),您需要進(jìn)修更多的管理課程,那么,您的職業(yè)行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)說明要參加哪些課程、什么水平的課程以及何時(shí)進(jìn)修這些課程等等。您擬訂的詳盡的行動(dòng)計(jì)劃將幫助您做決策,就像外出旅游前事先制定的計(jì)劃將成為您的行動(dòng)指南一樣。第五步,尋求專業(yè)幫助能分析出自己職業(yè)發(fā)展及行為習(xí)慣中的缺點(diǎn)并不難,但要去以合適的方法改變它們卻很難。相信您的朋友、上級(jí)主管、職業(yè)咨詢專家都可以給您一定的幫助,特別是很多時(shí)候借助專業(yè)的咨詢力量會(huì)讓您大走捷徑。有外力的協(xié)助和監(jiān)督也會(huì)讓您更好的取得效。從戰(zhàn)略管理教學(xué)的角度看,許多戰(zhàn)略管理教科書仍然使用SWOT分析作為全書的布局,人們對(duì)SWOT分析耳熟能詳,凡案例分析大多必用之。在企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域,有眾多戰(zhàn)略咨SWOT分析的缺陷SWOT分析最早由Learned等人于1965年提出,在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域中被廣泛運(yùn)用。對(duì)企業(yè)內(nèi)部分析而言,從最初簡(jiǎn)單的檢核表(checklist),到特異能耐(distinctivecompetence)、價(jià)值鏈及核心能力等概念的提出可以都看作是對(duì)優(yōu)勢(shì)的發(fā)展,對(duì)企業(yè)的外部分析,除了PEST分析,Porter的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的分析,以產(chǎn)業(yè)為對(duì)象進(jìn)一步細(xì)化,這些無(wú)疑都對(duì)戰(zhàn)略管理理論和實(shí)踐的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。與很多其他的戰(zhàn)略模型一樣,SWOT模型已由麥肯錫提出很久了,帶有時(shí)代的局限性。以前的企業(yè)可能比較關(guān)注成本、質(zhì)量,現(xiàn)在的企業(yè)可能更強(qiáng)調(diào)組織流程。例如以前的電動(dòng)打字機(jī)被印表機(jī)取代,該怎么轉(zhuǎn)型?是應(yīng)該做印表機(jī)還是其他與機(jī)電有關(guān)的產(chǎn)品?從SWOT分析來(lái)看,電動(dòng)打字機(jī)廠商優(yōu)勢(shì)在機(jī)電,但是發(fā)展印表機(jī)又顯得比較有機(jī)會(huì)。結(jié)果有的朝印表機(jī)發(fā)展,死得很慘;有的朝剃須刀生產(chǎn)發(fā)展很成功。這就要看,你要的是以機(jī)會(huì)為主的成長(zhǎng)策略,還是要以能力為主的成長(zhǎng)策略。SWOT沒有考慮到企業(yè)改變現(xiàn)狀的主動(dòng)性,企業(yè)是可以通過尋找新的資源來(lái)創(chuàng)造企業(yè)所需要的優(yōu)勢(shì),從而達(dá)到過去無(wú)法達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)。在運(yùn)用SWOT分析法的過程中,你或許會(huì)碰到一些問題,這就是它的適應(yīng)性。因?yàn)橛刑嗟膱?chǎng)合可以運(yùn)用SWOT分析法,所以它必須具有適應(yīng)性。然而這也會(huì)導(dǎo)致反?,F(xiàn)象的產(chǎn)生?;A(chǔ)SWOT法分析法所產(chǎn)生的問題可以由更高級(jí)的POWERSWOT分析法得到解決。隱含假定戰(zhàn)略決策需要信息,SWOT分析對(duì)戰(zhàn)略決策需要的信息做了兩個(gè)區(qū)分:內(nèi)外區(qū)分,即關(guān)于企業(yè)自身的信息和關(guān)于企業(yè)所處環(huán)境的信息;利害區(qū)分,即對(duì)企業(yè)有利的企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)(S)、外部機(jī)會(huì)(O)和對(duì)企業(yè)有害的內(nèi)部劣勢(shì)(W)和外部威脅(T).毫無(wú)疑問,這種分類大大明晰和簡(jiǎn)化了企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)需要掌握的信息,然而這也是招致了SWOT缺陷的隱含假定。內(nèi)外區(qū)分的假定在SWOT分析中通常認(rèn)為,機(jī)會(huì)和威脅只存在于外部環(huán)境中,優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)只存在于內(nèi)部環(huán)境中,然而事實(shí)上優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)可能出現(xiàn)在企業(yè)外部,機(jī)會(huì)和威脅也可能出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部。Penrose指出,企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)往往存在于企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)內(nèi)部剩余的生產(chǎn)性資源是企業(yè)得以成長(zhǎng)的重要機(jī)會(huì)。更為重要的是很多時(shí)候企業(yè)內(nèi)外難以分割,Chamberlain認(rèn)為企業(yè)的能力嵌套在相互依賴的網(wǎng)絡(luò)中,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的相互依賴既存在于企業(yè)內(nèi)部,也體現(xiàn)在企業(yè)與環(huán)境之間。Barney認(rèn)為環(huán)境分析通常不能得到超額收益,如果因此而得到超額收益,也是運(yùn)氣,因?yàn)榄h(huán)境分析的方法和信息是公開的,任何企業(yè)都可以得到,只有分析企業(yè)執(zhí)行產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略的獨(dú)特資產(chǎn),例如專有技術(shù),才可能獲得超額收益。Barney的分析仍然是內(nèi)外分割,即使是分析環(huán)境,也要受企業(yè)內(nèi)部因素的影響,組織資產(chǎn)的價(jià)值只有在一定的環(huán)境中才能彰顯其價(jià)值,內(nèi)外整合的分析才可以展現(xiàn)更完整的戰(zhàn)略圖景。如果在SWOT分析中泛泛和割裂地列舉企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅,繼而建立某種內(nèi)外關(guān)勢(shì)和劣勢(shì)所采用的標(biāo)準(zhǔn),往往依據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)需要和組織特征的歷史表現(xiàn)。威脅和機(jī)會(huì)可以針對(duì)同一事件,因?yàn)槠髽I(yè)如果把握或處理的好,就有機(jī)會(huì)獨(dú)占鰲頭,反之則有可能一蹶不振,這種情況可以成為危機(jī)。例如中國(guó)加入世貿(mào),對(duì)很多中國(guó)企業(yè)就是如此。因此,SWOT的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)區(qū)分割裂了企業(yè)內(nèi)部情況的連續(xù)統(tǒng)一,而機(jī)會(huì)與威脅的區(qū)分不能反映同一事件的利害聯(lián),并籍此形成企業(yè)的戰(zhàn)略,顯然是危險(xiǎn)的,而且在實(shí)踐中已經(jīng)證明是難以操作的。企業(yè)的外部變化導(dǎo)致企業(yè)優(yōu)勢(shì)的改變,這也從另一個(gè)方面表明企業(yè)內(nèi)外聯(lián)系的緊密性。換句話說,內(nèi)外環(huán)境的分割只是分析的便利,而不是企業(yè)的實(shí)際。利害區(qū)分的假定對(duì)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的判斷其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜的測(cè)量問題。從測(cè)量的角度看,對(duì)企業(yè)內(nèi)外條件的測(cè)量往往會(huì)表現(xiàn)為一個(gè)連續(xù)體,優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的相對(duì)性和程度性要求使用SWOT分析采用合適的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn),這比涇渭分明的優(yōu)劣區(qū)分對(duì)企業(yè)實(shí)際有著更加客觀的把握。然而,對(duì)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅都缺乏明晰的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。例如,優(yōu)勢(shì)是與企業(yè)自身歷史、預(yù)先計(jì)劃、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較有優(yōu)勢(shì),還是與顧客需求的情況比較有優(yōu)勢(shì)?Stevenson的研究表明,對(duì)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有歷史的、競(jìng)爭(zhēng)的和計(jì)劃的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)更多地是采用歷史和競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)測(cè)量自己的優(yōu)勢(shì),而對(duì)劣勢(shì)常常采用計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)。雖然企業(yè)采用的評(píng)價(jià)步驟類似,但是并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),評(píng)價(jià)優(yōu)兩面性。靜態(tài)分析的假定SWOT分析通常是在某一時(shí)點(diǎn)對(duì)企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行掃描,然后進(jìn)行優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、威脅和機(jī)會(huì)的分析,從而形成四種內(nèi)外匹配的戰(zhàn)略,即SO戰(zhàn)略:依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),利用外部機(jī)會(huì);ST戰(zhàn)略:利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),回避外部威脅;WO戰(zhàn)略:利用外部機(jī)會(huì),克服內(nèi)部弱點(diǎn);WT戰(zhàn)略:減少內(nèi)部弱點(diǎn),回避外部威脅。盡管有些學(xué)者對(duì)每項(xiàng)匹配的具體解釋會(huì)有所不同,但是在當(dāng)下對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的靜態(tài)分析,很難確保還沒有實(shí)際發(fā)生的內(nèi)外匹配一定會(huì)實(shí)現(xiàn),例如,企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是否強(qiáng)到足以把握機(jī)會(huì)、對(duì)抗威脅,企業(yè)的劣勢(shì)是否弱到錯(cuò)失良機(jī)、不堪威脅。例如,SO戰(zhàn)略包括的兩種戰(zhàn)略規(guī)劃過程,即

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