2025退貨退款合同書范文

?合同編號：甲方（賣方）：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方（買方）：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為合法經(jīng)營的商家，乙方為購買甲方商品的消費者，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方向乙方銷售商品的退貨退款事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、商品描述甲方銷售的商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格等詳見附件。二、退貨條件1.乙方在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可自收到商品之日起7日內(nèi)向甲方提出退貨要求。2.乙方在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品與描述不符，可自收到商品之日起7日內(nèi)向甲方提出退貨要求。3.乙方在收到商品后，如認(rèn)為商品不符合自己的需求，可自收到商品之日起7日內(nèi)向甲方提出退貨要求，但需承擔(dān)商品寄送費用。三、退款條件1.乙方在符合退貨條件的前提下，將商品寄回甲方，甲方收到退貨商品后，將在3個工作日內(nèi)為乙方辦理退款手續(xù)。2.退款金額為乙方實際支付的商品金額，不包括寄送費用。四、退貨流程1.乙方如需退貨，應(yīng)將商品寄回甲方，并注明退貨原因。2.甲方收到退貨商品后，將在3個工作日內(nèi)進行審核，確認(rèn)符合退貨條件的，將為乙方辦理退款手續(xù)。3.退款金額將通過原支付方式退還給乙方。五、違約責(zé)任1.如甲方未按約定時間辦理退款手續(xù)，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于退款金額的10%作為違約金。2.如乙方未按約定時間將商品寄回甲方，甲方有權(quán)拒絕退款。六、爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（賣方）：年月日乙方（買方）：年月日附件：商品清單注意事項及解決辦法：1.合同雙方應(yīng)確保所提供的信息真實有效，如地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等。解決辦法：合同雙方在簽訂合同前，應(yīng)認(rèn)真核實對方提供的信息，如有疑問，可要求對方提供相關(guān)證明文件。2.商品的描述、質(zhì)量、數(shù)量及價格等應(yīng)準(zhǔn)確無誤。解決辦法：合同雙方在簽訂合同前，應(yīng)仔細(xì)核對商品信息，如有疑問，可要求對方提供商品的詳細(xì)說明或?qū)嵨飿悠贰?.退貨及退款要求應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)提出。解決辦法：合同雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守退貨及退款的相關(guān)規(guī)定，如有疑問，可咨詢對方客服或查閱合同條款。4.退款金額及方式應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。解決辦法：合同雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的退款金額及方式進行退款，如有疑問，可咨詢對方客服或查閱合同條款。5.如發(fā)生違約行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。解決辦法：合同雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款，如發(fā)生違約行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。法律名詞及名詞解釋：1.甲方（賣方）：指提供商品及服務(wù)的一方。解釋：甲方是合同中的賣方，負(fù)責(zé)提供商品及服務(wù)。2.乙方（買方）：指購買商品及服務(wù)的一方。解釋：乙方是合同中的買方，負(fù)責(zé)購買甲方提供的商品及服務(wù)。3.退貨：指買方在一定條件下，將購買的商品退回給賣方的行為。解釋：退貨是指買方在符合合同約定的退貨條件的情況下，將購買的商品退回給賣方。4.退款：指賣方在買方退貨后，將已支付的商品金額返回給買方的行為。解釋：退款是指賣方在買方退貨后，按照合同約定將已支付的商品金額返回給買方。5.違約金：指違約方按照合同約定，向守約方支付的賠償金。解釋：違約金是指違約方在違反合同約定后，按照合同約定向守約方支付的賠償金。6.爭議解決：指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的行為。解釋：爭議解決是指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的行為。應(yīng)用場合：1.線上電商平臺賣家與買家之間的商品銷售退貨退款事宜。2.線下實體店鋪賣家與買家之間的商品銷售退貨退款事宜。3.跨境購物中，賣家與買家之間的商品銷售退貨退款事宜。補充條款：1.如商品質(zhì)量問題導(dǎo)致退貨，甲方應(yīng)承擔(dān)退貨運費。2.如商品與描述不符導(dǎo)致退貨，甲方應(yīng)承擔(dān)退貨運費。3.如買方因個人原因退貨，甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)退貨運費。4.退貨商品的寄回時間應(yīng)在合同約定的退貨期限內(nèi)，否則甲方有權(quán)拒絕退款。5.退款金額不包括原寄送費用，如買方要求退貨，則需自行承擔(dān)寄送費用。6.如甲方未按約定時間辦理退款手續(xù)，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于退款金額的10%作為違約金。7.本合同的任何修改、補充