銀行信貸實習心得體會

銀行信貸實習心得體會

今天為大家整理銀行信貸實習心得體會范文，歡迎

閱讀!很希望能幫助你們開拓寫作思路！

篇一：銀行信貸實習心得體會

20XX年7月--9月，我和另兩名同事分配到**支行實

習。**支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在**市*

行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于

其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質客戶，更不可忽視的是

**擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環(huán)

境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛

圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習，在每

一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助，這段寶貴

的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的

關鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的情況做一下

總結。

在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間，通過看、問、思，我

對會計部門核算的主要流程記賬、復核與出納有了初步

認識；另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)

理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對

客戶辦理的各項業(yè)務進行引導，及時處理客戶的咨詢和

投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下，

我的用心服務，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對

面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能

力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意

見和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務。

八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款，期間

我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試著與

個人及法人客戶進行溝通，學習辦理個人住房、消費等

貸款，學習使用***系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于

我行優(yōu)質客戶**與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來,

這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務，主要是關于開

立信用證的相關流程。

一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務，更學

到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，

所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時

工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，

他們對銀行業(yè)相關政策、具體業(yè)務知識的精通，與合作

伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮

的工作態(tài)度都使我受益匪淺。

以上是我在**實習期間的工作匯報，工作中的點點

滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見和建議，下面我

將從以下三個方面談談我的認識。

一、授權管理

在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是授權,

據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務處理中，若交易超過一定額度

就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但

是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，大額交易越來越多，這種制約

的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)常可以看到柜員急呼授權

卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴重時甚至引發(fā)顧客

和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影

響，我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多

潛在客戶；再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作

時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，

這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔

負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時，若

被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權

便要受到批評，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表

面形式。

二、信貸管理

存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務，必須

有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我

認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需

調整，應大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個信

貸部，個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相

比之下，個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。在這種情

況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶，客

戶經(jīng)理常常分身乏術，直接導致服務質量降低，從長遠

來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發(fā)展來

說是一筆無法估量的損失;其次，營銷意識有待提高，應

加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而

需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識，可以不定期的邀

請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業(yè)務

人員實施走出去戰(zhàn)略。**是中部崛起的重要城市，近年

來城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項

優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進駐**,這其中既包括

諸如世界500強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這

支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質客戶數(shù)量自然不言而喻,

*行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，主動出擊、搶先營

銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶，大家齊

心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后，風險管理常抓

不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包

袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因而必

須嚴抓風險管理，尤其要將事后控制轉移到事前預防。

（法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來）但

嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導

下為客戶最大限度的提供金融服務。以產(chǎn)品為中心的無

差別、單一化的信貸管理向以客戶為中心的個性化管理

的轉變。

篇二：銀行信貸實習心得體會

進入銀行的信貸部門實習，使我懂得了銀行的信貸

制度建設實行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、集體審定、協(xié)調運

作，辦理信貸業(yè)務的基本流程是：受埋、調查、審查、

審議（若需）、審批、發(fā)放、監(jiān)管、收回?？蛻粼谵r發(fā)行

融資，應在農發(fā)行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶；進

行政策性或準政策性融資的客戶，還應開立收購資金存

款賬戶；進行商業(yè)性融資的客戶，還應開立信貸資金存款

賬戶，貸款發(fā)放和資金支付應通過專用賬戶辦理。貸款

發(fā)放前，應根據(jù)審批意見與客戶落實信用條件，信用條

件未落實的，不得進行貸款發(fā)放；資金支付時，應審核有

關憑證，確保信貸資金按約定用途使用，對未按約定用

途使用信貸資金的，應停止后續(xù)資金支付。銀行在做放

貸業(yè)務的過程中，非常注重客戶資信的調查，像個人信

用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被

銀行看重的。信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案，

要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字?？此坪唵?，

實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作

人員人家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是

解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不

被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。

總的來說到中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實習使我

學到了挺多的東西，比如銀行的開戶、各種票據(jù)的清算

方式和流轉程序、以及真假票據(jù)的確認等，我也學到應

該怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通。

實習心得

實習已經(jīng)告一段落，感謝中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣

支行給我的此次實習機會。此次實習讓我感受到學習不

止是學，習和悟也是必要的環(huán)節(jié)。通過這幾周的實習，

使我對銀行的工作有了更好的認識和了解，真正的做到

理論聯(lián)系實際，對樹立信心起到很大的作用；對銀行的日

常工作也有一個初步的了解，了解了銀行的業(yè)務范圍，

及其相關的運作模式。雖然時間短暫，但是意義深遠，

我體會到了付出與回報的快樂。在工作當中，在積極做

好自己的工作的同時，也學會了如何開動自己的腦袋進

行思考，如何自己主動地去解決一些問題