北方民族大學(xué)床上用品投標(biāo)文件

XXXXX2016年學(xué)生臥具（床上用品）銷售資格招標(biāo)招標(biāo)編號：XXXXX第一部分商務(wù)文件附件1：投標(biāo)書致：中航技國際經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司根據(jù)貴方為XXXXX2016年學(xué)生臥具（床上用品）銷售資格招標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)采購貨物及服務(wù)的投標(biāo)邀請XXXXX,簽字代表張瑩職務(wù)總經(jīng)理經(jīng)正式授權(quán)并代表投標(biāo)人XXXXX商貿(mào)有限公司（地址：銀川市興慶區(qū)鳴翠創(chuàng)業(yè)園62號）提交下述文件正本一份及副本四份：1、投標(biāo)一覽表2、投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表3、貨物說明一覽表4、商務(wù)條款偏離表5、技術(shù)規(guī)格偏離表6、資格證明文件7、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，按招標(biāo)文件中投標(biāo)人須知和技術(shù)規(guī)格要求提供的有關(guān)文件。8、據(jù)此，簽字代表宣布同意如下：（1）附投標(biāo)價(jià)格表中規(guī)定的應(yīng)提交和交付的貨物投標(biāo)單價(jià)為人民幣伍佰壹拾伍元整（￥515.00）。（2）投標(biāo)人將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。（3）投標(biāo)人已詳細(xì)審查全部招標(biāo)文件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)力。（4）本投標(biāo)有效期為自開標(biāo)日起30個(gè)日歷日。（5）在規(guī)定的開標(biāo)時(shí)間后，投標(biāo)人保證遵守招標(biāo)文件中有關(guān)保證金的規(guī)定。（6）根據(jù)投標(biāo)人須知第1條規(guī)定，我方承諾，與招標(biāo)采購單位聘請的為此項(xiàng)目提供咨詢服務(wù)的公司及任何附屬機(jī)構(gòu)均無關(guān)聯(lián)，我方不是招標(biāo)采購單位的附屬機(jī)構(gòu)。（7）投標(biāo)人同意提供按照貴方可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解貴方不一定接受最低價(jià)的投標(biāo)或收到的任何投標(biāo)。9、與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來信函請寄：投標(biāo)單位名稱：XXXXX商貿(mào)有限公司授權(quán)代表姓名（簽字）：二〇一六年六月二十七日通訊地址：XXXXX郵政編碼：750000電話：XXXXX傳真：XXXXX單位開戶行:XXXXX賬號:XXXXX附件1-2：投標(biāo)一覽表

招標(biāo)編號：XXXXX項(xiàng)目名稱：XXXXX2016年學(xué)生臥具（床上用品）銷售資格招標(biāo)序號貨物備名稱投標(biāo)單價(jià)（元）交貨期交貨地點(diǎn)備注1學(xué)生臥具（床上用品）515.00按招標(biāo)人要求按招標(biāo)人要求每套床上用品投標(biāo)單價(jià)投標(biāo)單價(jià)：（大寫）伍佰壹拾伍元整投標(biāo)人名稱（蓋章）：XXXXX商貿(mào)有限公司投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字): 日期：二〇一六年六月二十七日附件1-3：法定代表人身份證明投標(biāo)人名稱:XXXXX商貿(mào)有限公司單位性質(zhì)：有限責(zé)任公司地址：XXXXX成立時(shí)間：2009年7月14日經(jīng)營期限：2009年7月14日至2019年7月13日姓名:XXXXX性別:女年齡：42歲職務(wù)：總經(jīng)理系XXXXX商貿(mào)有限公司的法定代表人。特此證明。投標(biāo)人：XXXXX商貿(mào)有限公司（蓋單位章）日期：二〇一六年六月二十七日附件1-4：法定代表人授權(quán)書

本授權(quán)書聲明：注冊于寧夏的XXXXX商貿(mào)有限公司的在下面簽字的XXXXX職務(wù)總經(jīng)理代表本公司授權(quán)XXXXX商貿(mào)有限公司的在下面簽字的張瑩職務(wù)銷售經(jīng)理為本公司的合法代理人，就XXXXX2016年學(xué)生臥具（床上用品）銷售資格招標(biāo)的XXXXX投標(biāo)，以本公司名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。

本授權(quán)書于2016年6月24日簽字生效,特此聲明。

法定代表人簽字_______________________________

被授權(quán)人簽字_______________________________

公司蓋章：XXXXX商貿(mào)有限公司附：被授權(quán)人姓名：張瑩職務(wù)：銷售經(jīng)理詳細(xì)通訊地址：寧夏銀川市興慶區(qū)天盛巷祥云花園郵政編碼：750000傳真：XXXXX電話定代表人身份證復(fù)印件：被授權(quán)人身份證復(fù)印件附件1-5：投標(biāo)保證金附件1-6：評分索引評審項(xiàng)目分值評分標(biāo)準(zhǔn)投標(biāo)文件響應(yīng)頁碼投標(biāo)報(bào)價(jià)35分評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)：當(dāng)有效報(bào)價(jià)數(shù)量≥5家時(shí)，去掉1個(gè)最高報(bào)價(jià)和1個(gè)最低報(bào)價(jià)，剩余有效報(bào)價(jià)的算術(shù)平均值為評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)；當(dāng)有效報(bào)價(jià)數(shù)量＜5家時(shí)，所有有效報(bào)價(jià)的算術(shù)平均值為評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)；有效投標(biāo)報(bào)價(jià)高出或者低于評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)5元之內(nèi)（含5元）的報(bào)價(jià)得滿分；每高出或低于評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)5元以上或以下的，減1分；每5元一個(gè)級差，級差分值為1分，以此類推。4頁、11頁產(chǎn)品質(zhì)量樣品質(zhì)量32分1、滿足招標(biāo)文件技術(shù)參數(shù)要求，以此為基礎(chǔ)，投標(biāo)人技術(shù)參數(shù)優(yōu)于招標(biāo)文件技術(shù)參數(shù)要求的，每有一項(xiàng)加0.5分，加至2分為止。2、投標(biāo)人所提供樣品，優(yōu)得26-30分，良得21-25分，一般得16-20分，較差得11-15分。不合格不得分。樣品款式及花色6分提供的樣品款式及花型具有獨(dú)特、創(chuàng)新性等。優(yōu)得6分。良得4分，一般得2分。14-17頁售后服務(wù)5分售后服務(wù)方案完整、具體、響應(yīng)及時(shí)等滿足用戶要求且優(yōu)于其他投標(biāo)人的得5分，一般的3分，較差得1分，未提供售后服務(wù)方案的不得分22-28頁業(yè)績10分2013年以來，區(qū)內(nèi)大中專院校同類業(yè)績，銷售金額在50萬以上的每一項(xiàng)得2分，得夠標(biāo)準(zhǔn)分為止，50萬元以下的不得分。（幼兒園、醫(yī)院、賓館、煤礦等企業(yè)單位的業(yè)績，不予認(rèn)可）53-81頁商務(wù)評審依法納稅3分提供2016年連續(xù)三個(gè)月的依法納稅、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)的繳納憑證原件有一項(xiàng)得1分，共3分。99-101頁體系認(rèn)證證書3分投標(biāo)企業(yè)具備ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。48頁生產(chǎn)廠家表彰/榮譽(yù)6分提供企業(yè)2011年以來被質(zhì)量監(jiān)督部門評價(jià)、通報(bào)表揚(yáng)證明文件有1項(xiàng)得2分，最高得6分。（為確保真實(shí)有效，不包含采購方、行業(yè)協(xié)會(huì)等非政府部門出具的表揚(yáng)文件及證書）102-116頁第二部分投標(biāo)報(bào)價(jià)表附件2-1：投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表招標(biāo)編號：XXXXX項(xiàng)目名稱：XXXXX2016年學(xué)生臥具（床上用品）銷售資格招標(biāo)報(bào)價(jià)單位：人民幣元序號貨物名稱單位數(shù)量制造商名稱單價(jià)（元）總價(jià)（元）備注1棉被床1XXXXX商貿(mào)有限公司105.00105.002棉褥床1XXXXX商貿(mào)有限公司85.0085.003床墊床1XXXXX商貿(mào)有限公司96.0096.004被套條2XXXXX商貿(mào)有限公司56.00112.005床單條2XXXXX商貿(mào)有限公司29.0058.006枕巾?xiàng)l2高陽縣喜君巾被廠10.0020.007枕套條1XXXXX商貿(mào)有限公司14.0014.008枕芯個(gè)1XXXXX商貿(mào)有限公司25.0025.009每套合計(jì)金額（大寫）：伍佰壹拾伍元整￥515.00投標(biāo)人名稱（蓋章）：XXXXX商貿(mào)有限公司投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字): 日期：二〇一六年六月二十七日附件2-2：貨物說明一覽表招標(biāo)編號：XXXXX項(xiàng)目名稱：XXXXX2016年學(xué)生臥具（床上用品）銷售資格招標(biāo)序號貨物名稱單位規(guī)格（米）數(shù)量所投貨物的技術(shù)參數(shù)描述1棉被床2.0*1.501成品3kg，填充物為新疆229級棉，100%優(yōu)質(zhì)棉花，一級棉胎(短纖維含量16%，含雜率0.2%，衛(wèi)生指標(biāo)合格，原料及原料要求均符合GB18383-2007），內(nèi)包加密網(wǎng)紗，棉胎外層為全棉本白布，外絎縫2棉褥條1.95*0.901成品2kg，填充物為新疆229級棉，100%優(yōu)質(zhì)棉花，一級棉胎(短纖維含量12%，含雜率0.2%，衛(wèi)生指標(biāo)合格，原料及原料要求均符合GB18383-2007），內(nèi)包加密網(wǎng)紗，棉胎外層為全棉本白布，外絎縫3床墊條1.95*0.901成品3kg，填充物為新疆229級棉，100%優(yōu)質(zhì)棉花，一級棉胎(短纖維含量11%，含雜率0.3%，衛(wèi)生指標(biāo)合格，原料及原料要求均符合GB18383-2007），內(nèi)包加密網(wǎng)紗，外層全滌白帆布4被套條2.10*1.552100%純棉斜紋印花面料，紗織44*44，密度143*75，不含可分解芳香胺染料，耐干摩擦色牢度4-5級，耐濕摩擦色牢度4級，甲醛≦20mg/kg，PH值6.0，水洗尺寸變化率±5.0%5床單條2.25*1.2526枕套個(gè)0.63*0.4017期：二〇一六年六月二十七日枕巾?xiàng)l0.72*0.482100%純棉提花，色牢度≧3級（濕摩色牢度≧2-3級）；水洗尺寸變化率±5.0%；甲醛≦20mg/kg;PH值4.0-8.5；不含可分解芳香胺染料8枕芯個(gè)0.58*0.351成品2.1kg，填充物：優(yōu)質(zhì)蕎麥皮，麥皮為潔凈、晾曬后成品，外皮白色化纖紡羽布投標(biāo)人名稱（蓋章）：XXXXX商貿(mào)有限公司投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字): 日期：二〇一六年六月二十七日附件2-3：投標(biāo)樣品彩頁棉被：純棉被芯、褥芯、床墊采用一體化絎縫設(shè)備制作，棉被平整、均勻，透氣性好，富有彈性，無靜電、無散亂飛絮，經(jīng)久耐用。棉胎內(nèi)部先用加密網(wǎng)紗包裹，并做磨棉處理，將表層棉花與網(wǎng)面緊密結(jié)合為一體，確保不會(huì)鉆棉。絎縫引進(jìn)國內(nèi)知名品牌正步牌絎縫機(jī)，較原始手工絎縫提高了生產(chǎn)效率高，花型多樣，不易跳線，縫制出的成品薄厚、線步均勻，花樣不易變形，成品可靠性強(qiáng)。棉褥：床墊：手工縫制27個(gè)牢固、密實(shí)的固定結(jié)，終身保證整個(gè)棉墊的平整、均勻。三件套：床品以學(xué)校?；諡樵O(shè)計(jì)元素，對學(xué)校進(jìn)行專屬定制，充分發(fā)掘床品的文化屬性和精神表達(dá)，從而增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感和榮譽(yù)感，全棉提升學(xué)校的品牌形象。枕芯、枕巾：附件2-4：技術(shù)規(guī)格偏離表序號貨物名稱招標(biāo)要求投標(biāo)響應(yīng)偏離情況說明規(guī)格尺寸每套數(shù)量技術(shù)參數(shù)規(guī)格尺寸每套數(shù)量技術(shù)參數(shù)1棉被2.0*1.5m成品≧3kg1填充物為特、一、二、三，100%優(yōu)質(zhì)棉花，棉胎外層為全棉本白布，外行縫或手縫2.0*1.5m成品=3kg1成品3kg，填充物為新疆229級棉，100%優(yōu)質(zhì)棉花，一級棉胎(短纖維含量16%，含雜率0.2%，衛(wèi)生指標(biāo)合格，原料及原料要求均符合GB18383-2007），棉胎外層為全棉本白布，外絎縫正偏離一級棉胎為最優(yōu)質(zhì)量2棉褥1.95*0.90m成品≧2kg1填充物為特、一、二、三，100%優(yōu)質(zhì)棉花，棉胎外層為全棉本白布，外行縫或手縫1.95*0.90成品=2kg1成品2kg，填充物為新疆229級棉，100%優(yōu)質(zhì)棉花，一級棉胎(短纖維含量12%，含雜率0.2%，衛(wèi)生指標(biāo)合格，原料及原料要求均符合GB18383-2007），棉胎外層為全棉本白布，外絎縫正偏離一級棉胎為最優(yōu)質(zhì)量3床墊1.95*0.90m成品≧3kg1填充物為特、一二、三，100%優(yōu)質(zhì)棉花，外層為全滌白細(xì)帆布1.95*0.90成品=3kg1成品3kg，填充物為新疆229級棉，100%優(yōu)質(zhì)棉花，一級棉胎(短纖維含量11%，含雜率0.3%，衛(wèi)生指標(biāo)合格，原料及原料要求均符合GB18383-2007），外層全滌白帆布正偏離一級棉胎為最優(yōu)質(zhì)量4被套2.10*1.55m2100%棉印花面料，斜紋；不低于經(jīng)緯133*72，紗織40*40；色牢度≧3級（濕摩色牢度≧2-3級）；水洗尺寸變化率±5.0%；甲醛≦75mg/kg;PH值4.0-8.5；禁用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的可分解芳香胺染料；纖維成分含量按合同要求，應(yīng)符合FZ/T01053-2007標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定；密度按產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格，應(yīng)符合GB/T411-2008等相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求。2.10*1.55m2100%純棉斜紋印花面料，紗織44*44，密度143*75，不含可分解芳香胺染料，耐干摩擦色牢度4-5級，耐濕摩擦色牢度4級，甲醛≦20mg/kg，PH值6.0，水洗尺寸變化率±5.0%正偏離貨物紗織密度高于招標(biāo)要求5床單2.25*1.25m22.25*1.25m2正偏離6枕套0.63*0.40m10.63*0.40m1正偏離7枕巾0.72*0.48m2色牢度≧3級（濕摩色牢度≧2-3級）；水洗尺寸變化率±5.0%；甲醛≦75mg/kg;PH值4.0-8.5；禁用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的可分解芳香胺染料；纖維成分含量按合同要求，應(yīng)符合FZ/T01053-2007標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定；密度按產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格，應(yīng)符合GB/T411-2008等相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求。0.72*0.48m2100%純棉提花，色牢度≧3級（濕摩色牢度≧2-3級）；水洗尺寸變化率±5.0%；甲醛≦20mg/kg;PH值4.0-8.5；不含可分解芳香胺染料無偏離8枕芯0.58*0.35m成品≧2kg1填充物：優(yōu)質(zhì)蕎麥皮；蕎麥皮應(yīng)為潔凈、晾曬后成品；細(xì)菌、雜質(zhì)、污染物不得高于國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。0.58*0.35m成品=2.1kg1成品2kg，填充物：優(yōu)質(zhì)蕎麥皮，蕎麥皮為潔凈、晾曬后成品，外皮白色化纖紡羽布，布料密實(shí)，確保在使用的過程中不出現(xiàn)掉渣、漏渣現(xiàn)象正偏離重量正偏離投標(biāo)人名稱（蓋章）：XXXXX商貿(mào)有限公司投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字): 日期：二〇一六年六月二十七日附件2-5：商務(wù)條款偏離表招標(biāo)編號：XXXXX項(xiàng)目名稱：XXXXX2016年學(xué)生臥具（床上用品）銷售資格招標(biāo)序號招標(biāo)文件的商務(wù)條款投標(biāo)文件的商務(wù)條款偏離1招標(biāo)文件中要求營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證無偏離2招標(biāo)文件中要求提供寧夏教育廳臥具（床上用品）生產(chǎn)入圍企業(yè)入圍通知書提供寧夏教育廳臥具（床上用品）生產(chǎn)入圍企業(yè)入圍通知書無偏離3招標(biāo)文件中要求三年內(nèi)無行賄犯罪檔案記錄的書面告知函提供三年內(nèi)無行賄犯罪檔案記錄的書面告知函無偏離4招標(biāo)文件中要求投標(biāo)單位社會(huì)保障資金繳納記錄提供投標(biāo)單位社會(huì)保障資金繳納記錄無偏離5招標(biāo)文件中要求ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書提供ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書無偏離6提供企業(yè)工會(huì)法人資格證書正偏離7招標(biāo)文件中要求提供生產(chǎn)廠家表彰提供質(zhì)量監(jiān)督部門質(zhì)量表彰證明無偏離8招標(biāo)文件中要求法人授權(quán)委托書（原件）及受托人身份證復(fù)印提供法人授權(quán)委托書（原件）及受托人身份證復(fù)印無偏離9招標(biāo)文件中要求提供檢測報(bào)告提供檢驗(yàn)檢測報(bào)告無偏離10招標(biāo)文件中要求投標(biāo)保證金10000元整繳納投標(biāo)保證金10000元整無偏離11招標(biāo)文件中要求投標(biāo)有效期：開標(biāo)后30天投標(biāo)有效期：開標(biāo)后30天無偏離12招標(biāo)文件中要求項(xiàng)目免費(fèi)質(zhì)保期：一年免費(fèi)質(zhì)保期：二年正偏離投標(biāo)人名稱（蓋章）：XXXXX商貿(mào)有限公司投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字): 日期：二〇一六年六月二十七日XXXXX2016年學(xué)生臥具（床上用品）銷售資格招標(biāo)招標(biāo)編號：XXXXX第三部分服務(wù)承諾附件3-1：售前承諾書致：XXXXX假如我公司在此次投標(biāo)活動(dòng)中中標(biāo)，我們將嚴(yán)格根據(jù)公司制定的售后服務(wù)要求，承擔(dān)責(zé)任，并完全按照貴單位及采購人對本次售后服務(wù)的各個(gè)方面的要求嚴(yán)格執(zhí)行。承諾單位：XXXXX商貿(mào)有限公司日期：二〇一六年六月二十七日附件3-2：售中的發(fā)放、調(diào)換方案及組織實(shí)施計(jì)劃售中服務(wù)概述公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務(wù)，確保用戶安全、放心的使用我公司的產(chǎn)品。首先，公司在整個(gè)生產(chǎn)過程中擁有一批資深的生產(chǎn)人員，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，從原材采購——生產(chǎn)人員對原材料進(jìn)行裁剪——技術(shù)人員制作產(chǎn)品——質(zhì)量檢驗(yàn)——產(chǎn)品包裝——產(chǎn)品出庫，每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保每一件銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。其次，假如我公司在此次投標(biāo)活動(dòng)中中標(biāo)，將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定，在質(zhì)保期內(nèi)一切的非人為床品質(zhì)量問題與責(zé)任無條件地接受并做到24小時(shí)隨叫隨到第一時(shí)間處理問題。調(diào)換方案及組織實(shí)施計(jì)劃假如我公司在此次投標(biāo)活動(dòng)中中標(biāo)，我們將合理安排貴校指定的發(fā)放場地，安排所有發(fā)放人員分組同時(shí)進(jìn)行發(fā)放，讓學(xué)生以最快的速度領(lǐng)取到自己的使用物品。同時(shí)為了最快解決學(xué)生在當(dāng)時(shí)領(lǐng)取完物品過程中出現(xiàn)的問題，我們在發(fā)放處將設(shè)立臨時(shí)現(xiàn)場售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，對所有用戶提出、反應(yīng)的問題一時(shí)間響應(yīng)并處理。投標(biāo)人名稱（蓋章）：XXXXX商貿(mào)有限公司投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字): 日期：二〇一六年六月二十七日附件3-3：售后服務(wù)承諾與方案品保用條款：XXXXX商貿(mào)有限公司嚴(yán)格遵循“以優(yōu)良的品質(zhì)求生存、以良好的信譽(yù)謀發(fā)展，靠誠信贏得市場，取信于用戶、服務(wù)于用戶”這一崇高企業(yè)宗旨，竭誠為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。售后服務(wù)承諾具體細(xì)則如下：1、嚴(yán)格執(zhí)行需方的所有要求；2、若產(chǎn)（商）品出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)公司鑒定屬于工藝或材質(zhì)方面問題的產(chǎn)（商）品確認(rèn)可以返修的，均享受免費(fèi)返修服務(wù)；確認(rèn)不可以返修的，對產(chǎn)（商）品提供無條件退換服務(wù)；3、若產(chǎn)（商）品質(zhì)量出現(xiàn)假冒偽劣問題，我們愿意假一賠十；4、嚴(yán)格遵守我們的承諾與保證，愿意并接受沒有履行承諾所造成的一切責(zé)任；5、堅(jiān)決履行合同的各項(xiàng)條款。特別承諾對合同規(guī)定的型號、數(shù)量、質(zhì)量及交貨期負(fù)完全責(zé)任，遵守需方的要求，若不一致時(shí)，我們愿意承擔(dān)給需方造成的所有損失；6、質(zhì)量保證：準(zhǔn)確提交自治區(qū)纖維監(jiān)督檢驗(yàn)局出具的《檢驗(yàn)報(bào)告》，若質(zhì)量與報(bào)告不一致時(shí)，所造成的一切后果（包括罰款）我公司負(fù)全部責(zé)任；7、質(zhì)保期：質(zhì)保期二年，在質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題我公司將及時(shí)免費(fèi)更換貨物；8、設(shè)立售后服務(wù)專線，做到24小時(shí)全天候服務(wù)。全國統(tǒng)一服務(wù)熱線400-741-8868。售后服務(wù)方案具體細(xì)則如下：維修情況及應(yīng)急時(shí)間安排：公司在業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)設(shè)有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，用戶一旦選用本公司產(chǎn)品后，公司即建立用戶檔案，長期跟蹤服務(wù)，定期進(jìn)行尋訪，幫助進(jìn)行床品維護(hù)，做到未雨綢繆。如用戶出現(xiàn)床品急需維修或更換，我公司做到在一小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，能解決的馬上解決，如當(dāng)場不能解決的四小時(shí)內(nèi)給予全部解決。維修人員及設(shè)備情況：公司在每一處售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)有專業(yè)工作人員，做到每一個(gè)到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行售后的用戶都能現(xiàn)場解決問題。服務(wù)工作制度：a、熱情答復(fù)定制單位的來電來信詢問，妥善解決實(shí)際問題，并建立客戶服務(wù)檔案。b、熱情、認(rèn)真的接待來訪客戶，并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸。c、對所有由于尺寸或質(zhì)量問題而退回公司的產(chǎn)品，詳細(xì)填寫記錄單，并且按月及時(shí)匯總歸檔。售后服務(wù)方式：a、貨到訂購單位3-10天，我公司派專業(yè)人員向訂購單位了解情況，根據(jù)訂購單位提供的相關(guān)情況進(jìn)行分類，并在3天內(nèi)及時(shí)選派相關(guān)技術(shù)人員在訂購單位有關(guān)人員配合下，按照“三包”的內(nèi)容逐個(gè)進(jìn)行售后服務(wù)，直至客戶滿意。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司，在保證質(zhì)量的前提下對其進(jìn)行修改甚至重做，并在3天內(nèi)完成返修工作，且立即送到定制單位。b、根據(jù)定制單位選擇的面料，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配，屆時(shí)我公司將制成專門的洗滌、保養(yǎng)卡片，給予訂購單位作為參考，以便減少人為因素對貨品的影響，延長貨品使用期。c、我公司對此次投標(biāo)貨物的質(zhì)保期延長至二年，在質(zhì)保期內(nèi)我公司將不定期的選派技術(shù)人員到訂購單位進(jìn)行回訪，并針對訂購單位出現(xiàn)的相應(yīng)問題，認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，對訂購單位有關(guān)人員對床品有關(guān)細(xì)節(jié)的問題，認(rèn)真予以答復(fù)，直至每一個(gè)客戶稱心滿意為止。d、根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn)，另行制定合理的售后服務(wù)方式，以上為本公司的床上用品售后服務(wù)過程，請給予指正。我公司專業(yè)生產(chǎn)床上用品十余年，一直被寧夏回族自治區(qū)教育廳評為學(xué)生床上用品定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，且多次被寧夏回族自治區(qū)纖維檢驗(yàn)局通報(bào)表揚(yáng)為質(zhì)優(yōu)企業(yè)，至今未發(fā)現(xiàn)一列學(xué)生用品因質(zhì)量問題上訪事件。我公司保證做到以上所列的服務(wù)承諾，給學(xué)校、家長、學(xué)生以及社會(huì)一份滿意的答卷。投標(biāo)人名稱（蓋章）：XXXXX商貿(mào)有限公司投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字): 日期：二〇一六年六月二十七日銷售及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為了滿足所有客戶的需要，做到最快、最優(yōu)、最全面的為客戶解決問題，XXXXX商貿(mào)有限公司成立了售后服務(wù)小組，并設(shè)立了六大銷售及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：總部：負(fù)責(zé)人：XXXXX地址:寧夏銀川市鳴翠創(chuàng)業(yè)園62號電話真：XXXXXE-mail:46068143@銀川市湖濱專賣店：負(fù)責(zé)人：侯文秀地址:寧夏銀川市興慶區(qū)湖濱西街98號電話-mail:253606489@銀川市南京太平商場專賣店：負(fù)責(zé)人：張永鳳地址:寧夏銀川市南京太平商場電話-mail:57159519@駐陜南辦事處：負(fù)責(zé)人：丁楊地址:陜西省洋縣南環(huán)路東段電話安市白沙店：負(fù)責(zé)人：冉玉梅地址：西安市雁塔區(qū)白沙路53中對面西安市華城店：負(fù)責(zé)人：冉玉梅地址：西安市雁塔區(qū)華城萬象小區(qū)西門北側(cè)電話四部分資格證明文件附件4-1：公司簡介XXXXX商貿(mào)有限公司是集工、商、貿(mào)為一體的綜合性紡織品生產(chǎn)、加工企業(yè)，注冊資金288萬元，總資產(chǎn)1200余萬元，公司現(xiàn)有生產(chǎn)、倉儲及經(jīng)營場所面積約2000多平米，各類機(jī)器設(shè)備、器具80余臺（部），汽車5輛，總從業(yè)人員50余人。主要產(chǎn)品有：學(xué)生公寓臥具（棉被、棉褥、床墊、床單、被套等）校服及軍訓(xùn)服裝用品、家用紡織制品、工程窗簾等?！坝褶薄迸萍壹徥俏夜镜淖陨虡?biāo)，現(xiàn)正在申報(bào)寧夏地方名牌產(chǎn)品。多年來，我公司一直為寧夏30多所大中院校、中小學(xué)及幼兒園供應(yīng)臥具、校服、軍訓(xùn)服裝等，在質(zhì)量上經(jīng)寧夏纖維檢驗(yàn)局每次現(xiàn)場抽檢均為合格產(chǎn)品，多次質(zhì)量通報(bào)為先進(jìn)企業(yè)。在設(shè)計(jì)及采購上，通過多年來經(jīng)營家紡產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，我們以家紡的理念并結(jié)合各院（校）的特點(diǎn)為學(xué)生設(shè)計(jì)出他們喜愛的花色，并定點(diǎn)織、染、采購原料，從源頭杜絕了非標(biāo)原料的進(jìn)入，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。在供應(yīng)及售后服務(wù)上，及時(shí)配送到每一個(gè)學(xué)生手里，并在開學(xué)報(bào)名的一周內(nèi)到學(xué)生宿舍了解學(xué)生的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證每基本學(xué)期至少兩次深入校園進(jìn)行維修等服務(wù)。經(jīng)過多年的實(shí)踐，我們具備了豐富的學(xué)生臥具的配發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并能夠準(zhǔn)確的掌握學(xué)生的心理特點(diǎn)，贏得了學(xué)生及采購方的滿意。我們將本著“以優(yōu)良的品質(zhì)求生存、崇高的信譽(yù)謀發(fā)展”的生產(chǎn)經(jīng)營理念服務(wù)于用戶，為社會(huì)各界獻(xiàn)上一份微薄之力！XXXXX商貿(mào)有限公司件4-2:相關(guān)資質(zhì)證明附件4-11：生產(chǎn)車間及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)況圖公司生產(chǎn)車間實(shí)況圖以上為我公司絮棉生產(chǎn)車間,生產(chǎn)面積800平米，采用全自動(dòng)被褥生產(chǎn)流水線（含抓花機(jī)、梳棉機(jī)、整理機(jī)、揉棉機(jī)、絎縫機(jī)）。優(yōu)點(diǎn)：占地面積小，產(chǎn)品質(zhì)量較人工作業(yè)大大提高，工藝流程短，生產(chǎn)效率高，成品質(zhì)量穩(wěn)定，薄厚均勻。同時(shí)大大降低了生產(chǎn)過程中空氣中棉絮灰塵的含量，凈化了生產(chǎn)環(huán)境，成品表面生產(chǎn)灰塵附著率小。圖一為我公司使用的絎縫設(shè)備，引進(jìn)國內(nèi)知名品牌正步牌絎縫機(jī)，較原始手工絎縫提高了生產(chǎn)效率高，花型多樣，不易跳線，縫制出的成品薄厚、線步均勻，花樣不易變形，成品可靠性強(qiáng)。圖二為我公司縫紉生產(chǎn)車間，生產(chǎn)面積800平米，有電動(dòng)縫紉機(jī)40余臺，特種縫紉機(jī)12臺，圓頭鎖眼機(jī)2臺，平頭鎖眼機(jī)3臺，釘扣機(jī)2臺。玉薇家紡陜西洋縣店，營業(yè)面積：330平米玉薇家紡陜西西安華城店，營業(yè)面積：230平米玉薇家紡陜西西安白沙店，營業(yè)面積：200平米玉薇家紡銀川湖濱店，營業(yè)面積：160平米玉薇家紡銀川太平商場店，營業(yè)面積：300平米玉薇家紡購物中心店，營業(yè)面積：150平米工廠房屋租賃合同及房產(chǎn)證復(fù)印件附件4-12：生產(chǎn)設(shè)備情況一覽表名稱型號功能價(jià)格數(shù)量金額生產(chǎn)年限被褥生產(chǎn)線設(shè)備204G型梳棉機(jī)被褥生產(chǎn)450,000.001450,000.002梳棉機(jī)A186G-3101梳棉50,000.00150,000.002棉花開松機(jī)梳棉3,000.0026,000.004正步電腦絎縫機(jī)XC-II絎縫70,000.00170,000.001普通電腦絎縫機(jī)絎縫30,000.00130,000.002被褥包裝機(jī)包裝15,000.00115,000.004平縫機(jī)TYPICAL縫紉1,800.003054,000.004標(biāo)準(zhǔn)加厚平縫機(jī)縫紉9,750.00548,750.004鎖邊機(jī)GN20-3A縫紉4,600.0029,200.004拉帶機(jī)TYPICAL縫紉6,800.0016,800.004打眼機(jī)TYPICAL縫紉18,800.00118,800.004釘扣機(jī)縫紉18,800.00118,800.004套結(jié)機(jī)縫紉18,800.00118,800.004松緊機(jī)TYPICAL縫紉6,800.0016,800.004雙針機(jī)縫紉4,300.0014,300.004燙臺熨燙980.0032,940.004電熨斗熨燙3,800.001038,000.004中屹電腦圓頭鎖眼機(jī)JY-K982-1縫紉35,000.0010350,000.00電腦制版機(jī)15-A689制版150,000.001150,000.00電加熱蒸汽發(fā)生器熨燙5,500.00527,500.00燙臺A140CM熨燙2,500.00512,500.00電腦裁床T-220C-20裁剪220,000.001220,000.00窗簾自動(dòng)加工設(shè)備B754-H7縫紉250,000.001250,000.00中屹電腦高速平縫機(jī)JY-A920-D7縫紉3,800.0030114,000.00中屹電腦針桿分離雙針機(jī)JY-D895/5-D3B縫紉15,000.0020300,000.00中屹曲腕機(jī)JY-T9