銀行員工個(gè)人總結(jié)教案（35篇）

銀行員工個(gè)人總結(jié)教案（35篇）

銀行員工個(gè)人總結(jié)教案（精選35篇）

銀行員工個(gè)人總結(jié)教案篇1

20_年上半年，銀行按照總行和支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行

”工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)

化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半

年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

今年上半年受歐洲多國(guó)債務(wù)危機(jī)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影

響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展難度。在大氣候不

利環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好完成了上半

年指標(biāo)，截至六月末我支行；

（一）公司類指標(biāo)增長(zhǎng)顯著。6月末，對(duì)公存款余額為億元，較

年初新增億元，增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。

對(duì)公存款日均增加，列支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第一位，新開(kāi)對(duì)公賬戶—戶。

授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力，為避免風(fēng)險(xiǎn)，上半年，我支行共

收回個(gè)人貸款_萬(wàn)元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，并且對(duì)進(jìn)行了。四

級(jí)不良貸款收回一萬(wàn)元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。

（二）個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃。五月份數(shù)據(jù)，14項(xiàng)可比指

標(biāo)中，一項(xiàng)超過(guò)分，5項(xiàng)得到滿分。儲(chǔ)蓄存款余額億元，較年初增加

_萬(wàn)元，列支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)；銀行卡有效

消費(fèi)額;新增特約商戶數(shù)；電子銀行柜面替代率；個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客

戶數(shù)小。

二、上半年主要工作回顧。

（一）堅(jiān)持以職工為本，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)職工工作

積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效戰(zhàn)斗集

體。今年來(lái)，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)

展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立支行營(yíng)

銷獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)職工，在獲取支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)同時(shí),

支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì)；二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上

級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工

學(xué)習(xí)，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，

在職工生病或家庭出現(xiàn)困難時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。

（二）堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)

性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)

展。支行擁有對(duì)公客戶—余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶存款

更是占了存款總量77%。如何利用少有人員營(yíng)銷服務(wù)好龐大客戶群

體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法；

一是建立起自己客戶分級(jí)營(yíng)銷制度，在開(kāi)拓新客戶同時(shí)，應(yīng)注

重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬(wàn)-500萬(wàn)，500萬(wàn)-

1000萬(wàn)，1000萬(wàn)以上進(jìn)行分類管理。不同級(jí)別，組織營(yíng)銷人員分頭

分層營(yíng)銷；二是進(jìn)一步完善存款客戶監(jiān)測(cè)制度，鎖定日均余額在一萬(wàn)

元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)反應(yīng)靈

敏度，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略;三是增加對(duì)公服務(wù)柜員，目前我支行安排

_名對(duì)公非現(xiàn)金柜員，一個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口，滿足每日對(duì)公大量業(yè)

務(wù)；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時(shí)間

將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

（三）落實(shí)總行和支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)

點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì)，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理

模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能

夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行會(huì)議精神和文

件內(nèi)容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開(kāi)會(huì)議，宣傳扁平化

管理優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識(shí)，確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠

及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng)，無(wú)不良事件發(fā)生。

三、上半年工作中一些問(wèn)題。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立

了客戶分級(jí)營(yíng)銷管理辦法，但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起

步階段，急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓

網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過(guò)一些高端文

化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)

理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少；大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差；大多

數(shù)通過(guò)客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷才有所成效，在吸引新客戶方面明

顯捉襟見(jiàn)肘。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。

四、下半年工作方法

今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有

大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨巨大困難

和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定

價(jià)權(quán)松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷工作造成一定困難。下半年我們工作重點(diǎn)：

1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工組織歸屬感和職業(yè)

使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)和

客戶交流技巧。

2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)

展上半年已經(jīng)取得成果，盡最大努力全面完成全年目標(biāo)任務(wù)。

銀行員工個(gè)人總結(jié)教案篇2

20—年是工行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?，工行成功邁出了股份制改

革的第一步?！陮?duì)南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變

革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。

在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)

務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了

我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為

儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了

原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂

的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的

工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能

也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到

實(shí)處。

一年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、

核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行

開(kāi)展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前

三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)

柜員”。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事

來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開(kāi)拓思

想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，

以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾

多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從

未接到過(guò)一起客戶投訴。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新

的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新

的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能

力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的

職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我

還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以

“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久”的服務(wù)理念鞭策和完善

自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格

要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到

實(shí)處！

銀行員工個(gè)人總結(jié)教案篇3

我參加工作已有一年了，在這一年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,

順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己

一年的工作情況總結(jié)如下：

我之前所在的崗位是儲(chǔ)蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形

象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點(diǎn)位于松花路上,

每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我

自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的

制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。

由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)

務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。信用

社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得

到進(jìn)步和提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)

錯(cuò)誤，出現(xiàn)了一些不該有的小錯(cuò)誤，但是這并不影響我對(duì)這份工作

的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

而且，在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素

質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提

升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,

細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真

心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏

得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年。新

的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充

實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)

操守，服從我行上級(jí)的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，

積極主動(dòng)、負(fù)責(zé)盡力把工作做到。

展望新的一年，我因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)合并來(lái)到了新的網(wǎng)點(diǎn)。我相信這會(huì)

有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，但是我也要先錘煉自己，積極努力,

我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目

光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)

展。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新

的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新

的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能

力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的

職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,

我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中

提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足！

銀行員工個(gè)人總結(jié)教案篇4

轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過(guò)去了，自己還沒(méi)感覺(jué)怎么樣呢，可見(jiàn)時(shí)

間的快速程度有的時(shí)候令人感到無(wú)可奈何，銀行員工個(gè)人總結(jié)。不

過(guò)總的來(lái)說(shuō)，我在過(guò)去一年中的工作還是不錯(cuò)的，除了很好的完成

了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多

次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，在年終獎(jiǎng)金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。

一年來(lái)，我工作的明白白白，清清白白，沒(méi)有做任何不利于工

作的事情，也沒(méi)有做錯(cuò)過(guò)任何賬目。我認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事

的正確建議，我做的一直很好。

一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、

責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的

金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政

職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,

充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全

年的工作任務(wù)。

一、在廉的方面：

1.按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度。

2.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺(jué)遵守《廉

潔從政準(zhǔn)則》，自覺(jué)做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走

樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí)，主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。

一年來(lái)，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和

群眾工作紀(jì)律。自覺(jué)做到同黨中央保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自

行其是；遵守民主集中制；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;

廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人

的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊；艱苦奮

斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。

3,密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。

本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹(shù)立為人民服務(wù)的

思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出

發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事

4.在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔

任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開(kāi)、

平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向

法治化的軌道。

5.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以

制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章

制度，樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚，工作總結(jié)《銀行員工

個(gè)人總結(jié)》。

二、在績(jī)的方面：本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)

性強(qiáng)；開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職

工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按

時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。

在外匯管理方面，20—年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，

分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng)，

出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題，在

支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷

風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn)，獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)

進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對(duì)待、分

類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開(kāi)展對(duì)部分外

貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持外貿(mào)出

口的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn)。

此外，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的

問(wèn)題，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，

促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中，本人提出要堅(jiān)持

公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，作風(fēng)好的

人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓

人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過(guò)低。本人的主張

最終被支行黨組采納。

三、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要

思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,

法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重

一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作

作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職

責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的

工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。

四、在能的方面：熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律

法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的

關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有

較強(qiáng)的文字表達(dá)能力

銀行員工個(gè)人總結(jié)教案篇5

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^(guò)去的一年，有領(lǐng)

導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與

欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工

作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)

人存款多萬(wàn)增加到現(xiàn)在的多萬(wàn)，凈增多萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面

業(yè)績(jī)第一名?，F(xiàn)將我一年中的‘工作情況作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己

的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自

身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就

是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；

跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。

我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，

我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、

冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在

原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不

少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常

幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人

員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨

練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，

他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是

體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后,

我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,

也打消家人的顧慮。

銀行員工個(gè)人總結(jié)教案篇6

二0一年上半年，支行認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作部署，以行長(zhǎng)年

初工作會(huì)議上的講話精神為指針，在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下,

以建設(shè)為宗旨，以做信貸業(yè)務(wù)特色銀行為目標(biāo)，緊緊圍繞的工作主

題，拓市場(chǎng)提業(yè)績(jī)，防風(fēng)險(xiǎn)保安全，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，各項(xiàng)工作

指標(biāo)均已完成。

一、上半年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

截至6月末

（一）貸款余額億元，較年初增加億元，增長(zhǎng)％，完成計(jì)劃增量機(jī)

累計(jì)發(fā)放貸款筆，累計(jì)投放億元；實(shí)現(xiàn)利息收入億元,完成同期計(jì)劃

的%。

（二）貸款日均余額億元，較年初增加億元，完成同期計(jì)劃的機(jī)

（三）各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入一萬(wàn)元。其中，財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)一萬(wàn)元，其他

手續(xù)費(fèi)收入一萬(wàn)元。

（四）辦理銀行承兌匯票筆，金額—萬(wàn)元，其中100%保證金銀承

筆，金額—萬(wàn)元。

（五）客戶數(shù)量—戶，較年初增長(zhǎng)—戶，完成客戶拓展計(jì)劃?rùn)C(jī)

二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況分析

（一）貸款投放行業(yè)分析

根據(jù)今年金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷指導(dǎo)意見(jiàn)，支行貸款投放重點(diǎn)是貸款。從

行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款筆億元；制造業(yè)筆億元；其他行業(yè)

筆億元。

（二）貸款產(chǎn)品投放分析

上半年支行累計(jì)投放億元，其中貸款億元，占%;貸款億元，占版

貸款億元，占%;貸款億元，占沆

（三）貸款擔(dān)保方式分析

上半年投放貸款中，抵押擔(dān)保貸款億元，占％;保證擔(dān)保貸款億

元，占除信用貸款億元，占%。

三、工作中采取的重點(diǎn)措施

上半年，支行按照年初計(jì)劃工作會(huì)議部署，通過(guò)多種形式，積

極推進(jìn)貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。主要措施是:

（一）明確市場(chǎng)定位，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展

上半年，我行堅(jiān)持以平臺(tái)等為信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方向，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)力

量集中爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶貸款，既鞏固已有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，又著力發(fā)展新

產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣；既對(duì)原有客戶進(jìn)行深度挖掘，對(duì)著力建立新的拓展

渠道，上半年我行重點(diǎn)對(duì)進(jìn)行了重點(diǎn)營(yíng)銷，成功營(yíng)銷貸款筆金額合

計(jì)一萬(wàn)元。

（二）明確責(zé)任分工，形成了管控模式

根據(jù)要求，我行在上半年對(duì)信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一

批道德水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的信貸人員，按照模式建立了相互

協(xié)助，相互推動(dòng)、相互制約的風(fēng)險(xiǎn)管控模式，為以后全力推動(dòng)信貸

業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的組織保證。

（三）規(guī)范業(yè)務(wù)流程要求,嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)

上半年，支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范了每一個(gè)操

作環(huán)節(jié)要求，嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并

對(duì)全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面自查。

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

上半年我行制訂了《支行二o_年度員工培訓(xùn)工作實(shí)施方案》，

確定每周六為集中學(xué)習(xí)日。在完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的前提下，充分發(fā)

揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢(shì)，采取多種形式，針對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)理論、

工作技能等方面，分層次、分類別集中組織培訓(xùn)。上半年，我行共

組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次。

（五）以存款為突破口，全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之

一，上半年，我部制定了全年存款營(yíng)銷活動(dòng)方案。明確目標(biāo)，指標(biāo)對(duì)

應(yīng)，分解落實(shí)直至到人，同時(shí)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，采取旬通報(bào)、

月總結(jié)、季獎(jiǎng)勵(lì)等考核方式，以激發(fā)員工營(yíng)銷激情，將存款營(yíng)銷的

理念深入人心。上半年通過(guò)全行上下努力，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款億元，成功

完成既定目標(biāo)。

四、工作中遇到的困難及存在的問(wèn)題

我行在市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)現(xiàn)，建議能夠根據(jù)此需求盡快出臺(tái)新的業(yè)

務(wù)品種，使我行迅速占領(lǐng)該項(xiàng)空白市場(chǎng)。

銀行員工個(gè)人總結(jié)教案篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好！

我叫。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，在各個(gè)方面都

取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將今年的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)如下。

我所在的崗位是Q的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的

形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知。的儲(chǔ)蓄所

是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧

客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己

要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度

來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)

務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待

業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，?/p>

千方百計(jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要

使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠

熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極

性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多

領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不

相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做

起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平

民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的

人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解

填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要

叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦

理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。

個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，

為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),

才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真

快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……。就是好……這樣的話的時(shí)候。

我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)

可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更

好的.充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有

更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)

爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要

著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)

短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

銀行員工個(gè)人總結(jié)教案篇8

20__年是—銀行實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃，承上啟下的一年，也是各

項(xiàng)業(yè)務(wù)擴(kuò)寬發(fā)展的關(guān)鍵一年。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分行的具體

指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，一年來(lái)，—支行緊緊圍繞年初

的工作目標(biāo)，搶抓機(jī)遇，在行風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)管控、員工

教育等方面狠下功夫，負(fù)重拼搏，迎難而上較好地完成了支行全年

的各項(xiàng)工作任務(wù)，部分主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)歷史性突破?，F(xiàn)將支行

20_年度主要工作總結(jié)如下：

一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

（一）存款規(guī)模再創(chuàng)新高。截止14月底，我行各項(xiàng)存款帳面余額

75390萬(wàn)元，比年初時(shí)點(diǎn)凈增14151萬(wàn)元，日均存款余額達(dá)67224

萬(wàn)元，比年初凈增5287萬(wàn)元。其中：①按存款結(jié)構(gòu)劃分：定期存款

為38295萬(wàn)元，比年初增加16569萬(wàn)元，活期存款4327萬(wàn)元，比年

初增加-7382萬(wàn)元，財(cái)政性存款為32768萬(wàn)元，比年初增加3964萬(wàn)

元。定期、活期、財(cái)政存款占比由年初的30：26：44轉(zhuǎn)變51：6：

43,存款結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化;②按存款性質(zhì)劃分：儲(chǔ)蓄存款為19606萬(wàn)

元，比年初增加6380萬(wàn)元，對(duì)公存款23016萬(wàn)元，比年初增加

2807萬(wàn)元，財(cái)政存款32768萬(wàn)元，比年初增加3964萬(wàn)元。儲(chǔ)蓄、

對(duì)公、財(cái)政存款占比由年初的19：36：45轉(zhuǎn)變?yōu)?6：31：43,核

心存款占比不斷提高。存款規(guī)模在全行又破7.5億元大關(guān)，日均時(shí)

點(diǎn)均超額完成了全年任務(wù)，再創(chuàng)歷史新高。

（二）信貸營(yíng)銷扎實(shí)推進(jìn)。14月底，各項(xiàng)貸款余額37754萬(wàn)元，

實(shí)際較年初凈增10857萬(wàn)元，累收30035萬(wàn)元，累放40892萬(wàn)元。

銀行承兌匯票余額為14342萬(wàn)元，綜合保證金比率為68%o

（三）中間業(yè)務(wù)有序開(kāi)展。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入57萬(wàn)元，新發(fā)

行銀行卡938張，新安裝P0S機(jī)22臺(tái)。

二、主要工作措施及特點(diǎn)

一年來(lái)，支行突出“穩(wěn)中求進(jìn)、好中求快、夯實(shí)基礎(chǔ)、調(diào)整結(jié)

構(gòu)、提升品質(zhì)”這條工作主線，狠抓工作中心和工作重點(diǎn)，完善各

項(xiàng)內(nèi)控管理制度，不斷提高服務(wù)水平，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，開(kāi)展全員營(yíng)

銷，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、規(guī)模、效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（一）周密計(jì)劃，精細(xì)管理，支行整體素質(zhì)新提升

在分行黨委和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下，在兄弟支行和職能部室的幫助

下，在支行全體員工共同努力下，我們圍繞支行的目標(biāo)任務(wù)想方設(shè)

法變被動(dòng)為主動(dòng)，化消極為積極。支行主要做到狠抓了內(nèi)控管理和

風(fēng)險(xiǎn)防范，狠抓了安全管理和文明服務(wù)，狠抓了市場(chǎng)拓展。特別是

存款工作開(kāi)展得有聲有色，真正做到對(duì)公抓公關(guān)，儲(chǔ)蓄抓定期，員

工抓增量。在存款率先實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅后，支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到新的發(fā)展:

存款大幅增加，結(jié)構(gòu)合理調(diào)整；貸款營(yíng)銷好中選優(yōu)，創(chuàng)新方式，捆綁

營(yíng)銷和撬動(dòng)營(yíng)銷取得佳績(jī)；內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，宣傳工作彰顯亮點(diǎn);

清收盤活，克難攻堅(jiān)，圍繞目標(biāo)，常抓不懈。加快了支行發(fā)展的步

伐，壯大了支行的資金實(shí)力。

支行合理調(diào)配人力資源，做到人盡其才，物盡其用，各項(xiàng)業(yè)務(wù)

管理工作有序開(kāi)展。主要措施：

一是支行及時(shí)召開(kāi)班子、中層、黨員、全體員工等不同層次的

會(huì)議，全面布置支行業(yè)務(wù)和管理工作，達(dá)到學(xué)習(xí)工作要點(diǎn)、定出工

作計(jì)劃、拿出得力措施、鼓足干勁、統(tǒng)一思想、增強(qiáng)信心的目的；

二是積極開(kāi)展“行風(fēng)評(píng)議”、“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化

了員工服務(wù)理念，提升我行社會(huì)形象；

三是進(jìn)一步完善優(yōu)化二次分配方案，增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制；

四是繼續(xù)清理和完善內(nèi)部管理制度，堵塞業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的漏洞；

五是經(jīng)常性地開(kāi)展了對(duì)前臺(tái)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和信貸基礎(chǔ)工作自查

和清理，特別是在風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)中，支行組成專班加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)

“五加二、白加黑”的精神，從細(xì)節(jié)入手，對(duì)照總行管理制度和分

行具體要求，地毯式地排查，針對(duì)性地整改，通過(guò)共同努力，既規(guī)

范了業(yè)務(wù)操作，又提高了員工素質(zhì)；

六是堅(jiān)信磨刀不誤砍柴功，工作長(zhǎng)計(jì)劃短安排，堅(jiān)持每天晨會(huì)、

周一例會(huì)、周四學(xué)習(xí)制度，做到開(kāi)會(huì)有內(nèi)容，有考勤，有記錄，有

提高，不斷強(qiáng)化了員工制度意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提升綜合素質(zhì)；七

是警鐘長(zhǎng)鳴，消除安全隱患，確保平安經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。

（二）團(tuán)結(jié)一心，合力攻關(guān)，存款工作創(chuàng)新篇

今年初，支行在財(cái)政存款下降近兩個(gè)億的情況下，班子成員面

對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，認(rèn)真查找原因，及時(shí)統(tǒng)一全體員工的思想。分析面

臨的形勢(shì)，結(jié)合實(shí)際，尋找對(duì)策，狠抓存款組織工作。堅(jiān)定“財(cái)政

存款是重心，儲(chǔ)蓄存款是核心，對(duì)公存款是中心，保證金存款是補(bǔ)

充”的攬存方針，在財(cái)政存款、儲(chǔ)蓄存款、對(duì)公存款、保證金存款

等方面想辦法、訂措施，保證各項(xiàng)存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

一是狠抓儲(chǔ)蓄存款，做到儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)中求增。支行相繼推出了

延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)

時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，

為客戶提供一定的方便，靈活、適度地個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

一方面，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，營(yíng)造良好舒適的氛圍；通過(guò)改善服

務(wù)質(zhì)量，提升了支行服務(wù)品質(zhì)；通過(guò)設(shè)立大客戶窗口，開(kāi)辟綠色服務(wù)

通道。和諧溫馨的服務(wù)保證了合規(guī)經(jīng)營(yíng)條件下的穩(wěn)存率達(dá)到99%；

另一方面，按照總行存款工作意見(jiàn)，將儲(chǔ)蓄存款任務(wù)分解到崗

到人，制定切實(shí)可行的舉措，加大考核力度，開(kāi)辟定期儲(chǔ)蓄存款新

的增長(zhǎng)點(diǎn)。特別是在總行“喜迎，爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”儲(chǔ)蓄存款競(jìng)賽活動(dòng)

中，通過(guò)在支行內(nèi)部舉辦業(yè)余攬儲(chǔ)勞動(dòng)競(jìng)賽落實(shí)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)細(xì)貝!|、

加大定期儲(chǔ)蓄考核力度等行動(dòng)，極大地激發(fā)了全體員工業(yè)余攬儲(chǔ)積

極性，儲(chǔ)蓄存款綜合排名在全省位居第二層級(jí)的第四名，位居孝感

分行各支行排名第一，也為分行在此次競(jìng)賽活動(dòng)中取得全省第二名

的好成績(jī)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時(shí)，也為支行業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展有效

地調(diào)整了存款結(jié)構(gòu)。

另外，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，圍繞客戶資源和市場(chǎng)資源選

好切入點(diǎn)，強(qiáng)化措施，花大力氣，發(fā)揚(yáng)“四千”精神，即走千山萬(wàn)

水，想千方百計(jì)，吃千辛萬(wàn)苦，說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)。從代發(fā)工資做起，利

用東北客戶為平臺(tái)，做好了東北農(nóng)民工的發(fā)卡工作，累計(jì)發(fā)卡1500

張，延伸了儲(chǔ)蓄存款的連接鏈，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

二是狠抓公司存款，做到公司存款穩(wěn)中做真。支行針對(duì)現(xiàn)有的

資源，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，挖掘增存潛力，通過(guò)“開(kāi)源行動(dòng)”，動(dòng)員優(yōu)

質(zhì)企業(yè)到支行開(kāi)設(shè)結(jié)算賬戶，全年累計(jì)開(kāi)立有效結(jié)算戶頭45戶，平

均余額達(dá)35萬(wàn)元；通過(guò)鎖定營(yíng)銷重點(diǎn)目標(biāo)客戶和優(yōu)質(zhì)貸款客戶產(chǎn)業(yè)

鏈等關(guān)聯(lián)戶的貨款回籠資金，增加了新的結(jié)算存款資源，儲(chǔ)備了市

場(chǎng)營(yíng)銷資源，促進(jìn)公司存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。

三是狠抓機(jī)構(gòu)存款，做到機(jī)構(gòu)存款穩(wěn)中攀升。一方面是合力攻

關(guān)保財(cái)政存款。財(cái)政性存款一直以來(lái)是支行主要的存款來(lái)源之一，

存量存款高位運(yùn)行，占比較大。為了保證財(cái)政性存款“穩(wěn)中有升”，

支行在分行領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，通過(guò)長(zhǎng)期細(xì)致的工作，以優(yōu)質(zhì)服

務(wù)和真情溝通成功做好了大額財(cái)政定期存款的穩(wěn)存工作。

從今年3月底到4月中旬，因政策及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等多種原因，財(cái)

政存款陸續(xù)下滑近2個(gè)億，對(duì)于支行來(lái)說(shuō)存款真可謂是地動(dòng)山搖之

勢(shì)。盡管如此，我們沒(méi)有放棄，不能妥協(xié)，積極爭(zhēng)取分行領(lǐng)導(dǎo)的理

解支持，及時(shí)了解財(cái)政性存款動(dòng)態(tài)，采取相應(yīng)措施，盡快取打出了

止滑回升的局面，經(jīng)過(guò)8個(gè)月的不懈努力，至11月底，財(cái)政存款已

穩(wěn)步回升到正增長(zhǎng)。另一方面，通過(guò)凝心聚力，上下聯(lián)動(dòng)，著力打

造團(tuán)隊(duì)精神，做到充分利用好行內(nèi)外各種資源，進(jìn)行合力公關(guān)。采

取先行一步，上門服務(wù)，傾情服務(wù)，理財(cái)服務(wù)等手段，爭(zhēng)攬財(cái)政、

社保、住房公積金、學(xué)校行政事業(yè)單位等機(jī)構(gòu)客戶的資金歸集，促

進(jìn)機(jī)構(gòu)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。今年上半年花三個(gè)月的時(shí)間跟蹤公關(guān)，讓孝

南住房保障局將專戶資金轉(zhuǎn)入我行，累計(jì)余額達(dá)到1000余萬(wàn)元，將

開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政專戶存款也從年初的500萬(wàn)元增加到20_萬(wàn)元。

四是狠抓票據(jù)業(yè)務(wù)存款。支行在風(fēng)險(xiǎn)可控敞口可控的前提下，

通過(guò)積極開(kāi)展銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，來(lái)促進(jìn)存款增存。一方面做細(xì)客

戶的工作，能夠使用票據(jù)進(jìn)行結(jié)算流動(dòng)的盡量要求客戶開(kāi)100%保證

金的承兌匯票，另一方面，積極尋找流通企業(yè)客戶，開(kāi)展票據(jù)業(yè)務(wù)

合作，促進(jìn)存款有效增長(zhǎng)。如：—有限公司、—有限公司、—有限

公司、—有限公司、—有限公司、—有限公司等共計(jì)簽發(fā)100%承兌

匯票3500萬(wàn)元，敝口3000萬(wàn)元。

五是貸后管理抓引存。貸后管理是貸款“三查中”最后一個(gè)環(huán)

節(jié)，也是監(jiān)測(cè)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)非常關(guān)健的一項(xiàng)工作。一年來(lái)，一方面

我們狠抓了有貸戶的貨款回籠工作，切實(shí)做好與信貸大戶的回訪、

交流、溝通，密切關(guān)注并掌握貸款戶的資金運(yùn)行狀況和經(jīng)營(yíng)情況，

宣傳我行存貸掛鉤的信貸政策，簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，保證個(gè)個(gè)有流

量，戶戶有余額?！邢薰?、—有限公司、—有限公司等外地客

戶因?yàn)槲倚芯W(wǎng)銀未開(kāi)通，結(jié)算不方便，回款有顧慮，在全部了解我

行存貸掛鉤政策后，財(cái)務(wù)人員有規(guī)律安排回款資金，有計(jì)劃地使用

資金，目前日均存款余額均已上升到近百萬(wàn)元；另一方面做好擬培植

客戶的開(kāi)戶結(jié)算工作，將此作為客戶授信的重要條件之一。全年有

貸戶的資金平均沉淀率達(dá)26%。

（三）規(guī)范管理，防控結(jié)合，營(yíng)銷工作取得了新業(yè)績(jī)。

今年初支行根據(jù)分行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，在應(yīng)該執(zhí)行信貸政策的

前提下，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展信貸營(yíng)銷，優(yōu)化現(xiàn)有信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高

信貸資產(chǎn)質(zhì)量，在風(fēng)險(xiǎn)可控的原則下，管好存量貸款，用足增量貸

款，取得利潤(rùn)的最大化。大力開(kāi)展信貸營(yíng)銷工作：

一是管好存量貸款。主要做好優(yōu)質(zhì)存量客戶的溝通與服務(wù)，做

到到期貸款應(yīng)收盡收，做細(xì)貸后管理工作，簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，深層次

掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和資金流向，提高存量客戶的綜合貢獻(xiàn)率。

二是投好增量貸款。一方面存量客戶對(duì)其經(jīng)營(yíng)效益好、發(fā)展前

景好、綜合貢獻(xiàn)好的企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和資金需求情況，在充分調(diào)

查論證的基礎(chǔ)上適時(shí)適當(dāng)追加貸款；另一方面，對(duì)地方重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，

加大了信貸扶持力度，期待長(zhǎng)遠(yuǎn)的綜合效益。如華隆集團(tuán)、楚林集

團(tuán)等

三是做好零售業(yè)務(wù)貸款。支行充分利用好湖北銀行打造零售銀

行的有利時(shí)機(jī)，主動(dòng)營(yíng)銷客戶，較好的發(fā)揮了零售業(yè)務(wù)便捷、高效、

靈活的優(yōu)勢(shì)，效果明顯。全年累計(jì)發(fā)放零售貸款1500萬(wàn)元。

（四）清收難點(diǎn)，加大力度，不言放棄有進(jìn)展。

一是對(duì)內(nèi)核外不銷的不良貸款，我支行從不言放棄，多法并舉

尋找途徑。對(duì)已起訴能堅(jiān)持還款的，我行依托法院，強(qiáng)化清收，魯

友群收回本金10.7萬(wàn)元，利息0.5萬(wàn)元；對(duì)未起訴但能堅(jiān)持還款的,

我行按月電話催收、上門清收，如雷少清，全年清收回本金1萬(wàn)元；

對(duì)在多個(gè)法庭起訴目前已中斷執(zhí)行的，我行繼續(xù)與孝南法院銜接，

準(zhǔn)備移交孝南法院執(zhí)行局集中執(zhí)行，以加大案件的執(zhí)行力度。

二是當(dāng)年到期貸款烽和電子1800萬(wàn)元本息已全部逾期，按總行

督導(dǎo)通知和分行的具體安排，支行已成立清收專班，全面啟動(dòng)清收

各項(xiàng)工作。

（五）增收節(jié)支，抓實(shí)核算，促利潤(rùn)目標(biāo)完成。

一是合理調(diào)度資金，提高資金的營(yíng)運(yùn)收益。一年來(lái)，我行積極

加強(qiáng)資金的統(tǒng)籌安排，在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下，及時(shí)將閑置

資金上存總行，合理調(diào)配期限，使資金產(chǎn)生最大收益，全年實(shí)現(xiàn)往

來(lái)收入870萬(wàn)元，占總收入的26%。

二是強(qiáng)化收息制度，堅(jiān)持每月表內(nèi)應(yīng)收利息的應(yīng)收盡收，為財(cái)

務(wù)計(jì)劃的完成提供了有力的保障；三是加強(qiáng)費(fèi)用管理，杜絕不必要開(kāi)

支，在全行范圍內(nèi)提倡勤儉節(jié)約，盡力把有限的資金用在無(wú)限的業(yè)

務(wù)拓展上。

進(jìn)一步強(qiáng)化了營(yíng)業(yè)室的出入登記制度，對(duì)各類外來(lái)人員嚴(yán)格三

證一陪，定期或不定期組織安全自查，經(jīng)常查看監(jiān)控錄像并做好記

錄，早晚加強(qiáng)ATM的巡查，盡可能排除各種安全隱患；四是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)

室人員安全常識(shí)的學(xué)習(xí)，要求每位前臺(tái)人員都能熟練操作報(bào)警設(shè)施、

監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施，做到防患于未然，確保安全營(yíng)運(yùn)無(wú)事故；四是

做好宣傳工作，在人民銀行組織的“反洗錢”、“愛(ài)護(hù)人民幣反假

貨幣”活動(dòng)中，支行員工走上街頭發(fā)放宣傳冊(cè)張貼宣傳單，熱情細(xì)

致的宣傳工作，被《孝感日?qǐng)?bào)》和《孝感晚報(bào)》頭版頭條進(jìn)行了圖

片和文字的宣傳，取得了較好的社會(huì)效果。

三、客服困難，改正不足，再接再厲做出新成績(jī)

總結(jié)一年的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求有一

定的差距，與兄弟行比也存在薄弱環(huán)節(jié)，接下的工作依然是任重而

道遠(yuǎn)。

（一）存款始終在高位運(yùn)行，大進(jìn)大出穩(wěn)定性差。下步堅(jiān)持不懈

地做好存款組織工作。特別是穩(wěn)住財(cái)政存款，力挖儲(chǔ)蓄存款，加大

對(duì)公存款的組織力度，不斷優(yōu)化結(jié)構(gòu)，找到存款新的增長(zhǎng)點(diǎn)，確保

全年存款穩(wěn)定完成。

（二）資產(chǎn)結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步調(diào)整。在湖北銀行制度對(duì)接過(guò)程中，嚴(yán)

格遵循信貸管理流程，審慎經(jīng)營(yíng)，不斷調(diào)整結(jié)構(gòu)。同時(shí)，在“三辦

法一指引”的信貸新規(guī)管理方式下，積極地開(kāi)展信貸營(yíng)銷工作，確

保利潤(rùn)計(jì)劃的順利完成。

（三）資產(chǎn)處置和不良清收力度要加大。350萬(wàn)元的資產(chǎn)處置協(xié)

調(diào)工作細(xì)致復(fù)雜，必須盡快找到切入點(diǎn)，力爭(zhēng)有所突破。另外，以

貸后檢查為重點(diǎn)，積極做好不良貸款清收工作的同時(shí)，切實(shí)防范新

的逾期貸款產(chǎn)生。對(duì)歷年不良貸款，繼續(xù)加大清收力度，特別是要

做好湖北烽和電子科技有限公司不良貸款的清收工作，務(wù)必做到有

措舉施、有對(duì)策、有成效。

總之，—行在今后的工作中，仍然存在許多困難，會(huì)遇到很多

難題，畢竟辦法總比困難多。我們堅(jiān)信，有分行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，

有支行員工的團(tuán)結(jié)奮斗，有班子成員對(duì)困難的充分認(rèn)識(shí)和成功應(yīng)對(duì),

一行做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多學(xué)習(xí)、多討論，堅(jiān)持開(kāi)源節(jié)流，降低

成本，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，均衡發(fā)展。堅(jiān)持服務(wù)為本，樂(lè)于奉獻(xiàn)?！?/p>

一定能夠做到在“好”字上抓建設(shè)，在“優(yōu)”字上增規(guī)模，在發(fā)展

中促和諧，在和諧中不斷壯大，20_年—行必將再上新臺(tái)階，再做

新貢獻(xiàn)。

銀行員工個(gè)人總結(jié)教案篇9

二0一年上半年，支行以行長(zhǎng)年初工作會(huì)議上的講話精神為指

針，在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下，以建設(shè)為宗旨，以做信貸業(yè)

務(wù)特色銀行為目標(biāo)，緊緊圍繞的工作主題，拓市場(chǎng)提業(yè)績(jī)，防風(fēng)險(xiǎn)

保安全，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，各項(xiàng)工作指標(biāo)均已完成。

一、上半年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

截至6月末：

（一）貸款余額億元，較年初增加億元，增長(zhǎng)％,完成計(jì)劃增量%,

累計(jì)發(fā)放貸款筆，累計(jì)投放億元；實(shí)現(xiàn)利息收入億元，完成同期計(jì)

劃的%。

（二）貸款日均余額億元，較年初增加億元，完成同期計(jì)劃的雙

（三）各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入一萬(wàn)元。其中，財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)一萬(wàn)元，其

他手續(xù)費(fèi)收入一萬(wàn)元。

（四）辦理銀行承兌匯票筆，金額—萬(wàn)元，其中100%保證金銀承

筆，金額—萬(wàn)元。

（五）客戶數(shù)量—戶，較年初增長(zhǎng)—戶，完成客戶拓展計(jì)劃％。

二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況分析

（一）貸款投放行業(yè)分析

根據(jù)今年金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷指導(dǎo)意見(jiàn)，支行貸款投放重點(diǎn)是貸款。

從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款筆億元；制造業(yè)筆億元；其他

行業(yè)筆億元。

（二）貸款產(chǎn)品投放分析

上半年支行累計(jì)投放億元，其中貸款億元，占猊貸款億元，

占初貸款億元，占%;貸款億元，占%。

（三）貸款擔(dān)保方式分析

上半年投放貸款中，抵押擔(dān)保貸款億元，占除保證擔(dān)保貸款億

元，占％;信用貸款億元，占%。

三、工作中采取的重點(diǎn)措施

上半年，支行按照年初計(jì)劃工作會(huì)議部署，通過(guò)多種形式，積

極推進(jìn)貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。主要措施是:

（一）明確市場(chǎng)定位，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展

上半年，我行堅(jiān)持以平臺(tái)等為信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方向，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)力

量集中爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶貸款，既鞏固已有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，又著力發(fā)展新

產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣；既對(duì)原有客戶進(jìn)行深度挖掘，對(duì)著力建立新的拓

展渠道，上半年我行重點(diǎn)對(duì)進(jìn)行了重點(diǎn)營(yíng)銷，成功營(yíng)銷貸款筆金額

合計(jì)一萬(wàn)元。

（二）明確責(zé)任分工，形成了管控模式

根據(jù)要求，我行在上半年對(duì)信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一

批道德水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的信貸人員，按照模式建立了相互

協(xié)助，相互推動(dòng)、相互制約的‘風(fēng)險(xiǎn)管控模式，為以后全力推動(dòng)信貸

業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的組織保證。

（三）規(guī)范業(yè)務(wù)流程要求，嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)

上半年，支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范了每一個(gè)操

作環(huán)節(jié)要求，嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并

對(duì)全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面自查。

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

上半年我行制訂了《支行二o_年度員工培訓(xùn)工作實(shí)施方案》，

確定每周六為集中學(xué)習(xí)日。在完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的前提下，充分發(fā)

揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢(shì)，采取多種形式，針對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)理論、

工作技能等方面，分層次、分類別集中組織培訓(xùn)。上半年，我行共

組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次。

（五）以存款為突破口，全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之

一，上半年，我部制定了全年存款營(yíng)銷活動(dòng)方案。明確目標(biāo)，指標(biāo)

對(duì)應(yīng)，分解落實(shí)直至到人，同時(shí)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，采取旬通

報(bào)、月總結(jié)、季獎(jiǎng)勵(lì)等考核方式，以激發(fā)員工營(yíng)銷激情，將存款營(yíng)

銷的理念深入人心。上半年通過(guò)全行上下努力，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款億元,

成功完成既定目標(biāo)。

四、工作中遇到的困難及存在的問(wèn)題

略

銀行員工個(gè)人總結(jié)教案篇10

首先，最大的轉(zhuǎn)變就是結(jié)束了學(xué)生生涯，離開(kāi)了校園的象牙塔,

踏入社會(huì)職場(chǎng)，成為了一名職場(chǎng)新人。

其次，在職業(yè)規(guī)劃的選擇上，我選擇了招商銀行，招商銀行也

選擇了我，很榮幸的進(jìn)入了招行，抱著一種來(lái)招行學(xué)習(xí)的心態(tài)，用

最認(rèn)真最真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)學(xué)習(xí)鍛煉。

自從—年4月份進(jìn)入招行以來(lái)，經(jīng)歷了集中訓(xùn)練，每天都是學(xué)

習(xí)技能、學(xué)習(xí)理論知識(shí)、學(xué)習(xí)上機(jī)操作，剛開(kāi)始?jí)毫艽螅苓M(jìn)招

行的都是很優(yōu)秀的同事，在這里感覺(jué)彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)都很大，每天

的考試測(cè)試，只要稍微一放松，就會(huì)被人超越，但培訓(xùn)結(jié)束后，我

們掌握的不只是業(yè)務(wù)收獲的不只是技能，更多的是我們同事之間因

此建立的感情，在競(jìng)爭(zhēng)中我們既相互鼓勵(lì)又相互了解，走出校園后

所結(jié)識(shí)的第一批朋友，對(duì)我自己在深圳工作和發(fā)展都有很大的影響。

之后，分配網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)的日子，結(jié)束了集中培訓(xùn)，很幸運(yùn)的分配

到了星河世紀(jì)支行，在這里剛開(kāi)始的時(shí)候，便是無(wú)止境的考試測(cè)試,

練習(xí)技能，雖然沒(méi)有真正上柜操作，但那些在后臺(tái)默默練習(xí)默默學(xué)

習(xí)的日子是那么的難忘，這些在別人眼里看似打雜的工作都讓我對(duì)

星河更加的熟悉更加的了解。

在考到了自己的權(quán)限之后，真正的開(kāi)始去面對(duì)客戶去為客戶辦

理業(yè)務(wù)的時(shí)候，真正的感受到壓力的所在，我在柜臺(tái)前，面對(duì)的不

只是客戶，我此時(shí)此刻并不只是代表我個(gè)人，而是代表著星河的服

務(wù)，代表著招行的服務(wù)，是招行與客戶最直接的交流的一個(gè)平臺(tái)，

在這里我必需按照招行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)為客戶辦理業(yè)務(wù)，記得剛開(kāi)始

上柜實(shí)習(xí)的時(shí)候，面對(duì)客戶時(shí)，手忙腳亂，慌慌張張，顯得十分不

專業(yè)，不能快速標(biāo)準(zhǔn)的完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)，令客戶不滿意等

等，在這種既迷茫又困惑苦惱的日子中，慢慢的自我總結(jié)自我思考,

不斷的更新自己的大腦，不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的知識(shí)，爭(zhēng)取更快的掌

握更新的業(yè)務(wù)操作，每一次新的業(yè)務(wù)我都會(huì)用心的去學(xué)習(xí)，到現(xiàn)在

基本上所有的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，我都能即快速又簡(jiǎn)潔的完成。

做好服務(wù)，一定要熟悉服務(wù)的規(guī)范，我無(wú)法改變的東西，只有

更快的去適應(yīng)，別人能做到的服務(wù)，我也可以做到更好；第二，做事

情一定要頭腦清醒，思路清晰，辦理業(yè)務(wù)過(guò)程要認(rèn)真的審單，每一

張單據(jù)都要它的要求，審視清楚既是對(duì)客戶的負(fù)責(zé)也是對(duì)自己最基

本的要求，每個(gè)業(yè)務(wù)都有它的步驟，循序漸進(jìn)，筆筆清，不拖拉；第

三，與客戶簡(jiǎn)單有效的溝通，一般情況下，最頭疼的不是不會(huì)辦理

某個(gè)業(yè)務(wù)，而是，無(wú)法與客戶良好的溝通，無(wú)法表達(dá)清楚自己的想

法自己的思路，無(wú)法解釋清楚業(yè)務(wù)的規(guī)定與要求，客戶對(duì)此絕對(duì)不

會(huì)滿意，而且覺(jué)得你不夠?qū)I(yè)，所以我經(jīng)常學(xué)習(xí)新規(guī)范，學(xué)習(xí)新操

作規(guī)程，了解的業(yè)務(wù)多了，客戶的很多問(wèn)題都能很簡(jiǎn)單明了的回答。

業(yè)務(wù)差錯(cuò)，永遠(yuǎn)是每一個(gè)柜員的噩夢(mèng)，剛上柜的時(shí)候，各種單

據(jù)填寫(xiě)錯(cuò)誤，各種單據(jù)缺漏要素，各種號(hào)碼錄入有誤，更出現(xiàn)過(guò)單

據(jù)被客戶拿走的冏事，經(jīng)常打電話追客戶回來(lái)補(bǔ)簽名，每天下班都

不得不加班個(gè)把鐘頭在行里整理自己的單據(jù)，但一個(gè)沒(méi)辦法把工作

在上班時(shí)間完成的員工不是好員工，經(jīng)過(guò)了半年的成長(zhǎng)，吸收了老

員工的工作經(jīng)驗(yàn)，加上自己的總結(jié)思考，我已經(jīng)慢慢的養(yǎng)成了一種

細(xì)心，專注的習(xí)慣，在每一筆業(yè)務(wù)上都會(huì)完成細(xì)致的勾對(duì)，每一筆

都在辦理結(jié)束時(shí)快速的審單，勾對(duì)，確保每一筆業(yè)務(wù)都不用再浪費(fèi)

班后的時(shí)間去一一核對(duì)，大大提前的自己的下班時(shí)間。

銀行員工個(gè)人總結(jié)教案篇11

時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了意義

非凡的20_年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的

帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)

知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控

制度，.完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技

能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如

下：

一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)

本人于20_年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有

柜面對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等。看似簡(jiǎn)

單的操作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、

仔細(xì)、耐心對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)。一個(gè)

月的支票處理量相對(duì)較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理

對(duì)公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)

準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫(xiě)規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也

將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政

策落到實(shí)處。

二、我的收獲與成長(zhǎng)

我很慶幸自己能夠加入行，成為其中的一員，工作近一年的時(shí)

間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人生一

切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn),

才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致,

互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提；其次，做好自己的本

職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不

能做，有主見(jiàn)有膽識(shí)；另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶

是我們的職責(zé)，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的

業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一

位客戶；當(dāng)然，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，

能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見(jiàn)是我們份內(nèi)之

事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的

業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力水

平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培

訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積

極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律

法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。通過(guò)一段時(shí)間的工作，我

深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到

每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素，它可以是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名、

一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)

節(jié)問(wèn)題，如果因?yàn)榇中拇笠?，不用心想，漏掉一個(gè)沒(méi)有做到，都有

可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如法貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對(duì)待。

嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口，是對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)的控制，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。

三、存在的不足和努力方向

回顧20_年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開(kāi)展，但深

知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以

信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新

科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容

遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我

還在為考取基金銷售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書(shū)做準(zhǔn)備。其二，個(gè)

人情緒控制不佳。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)

理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)；其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服

自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極

配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金

融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng)，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛(ài)和所學(xué)的專

業(yè)知識(shí)，將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作

積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值，與我們行

共同走向更好的明天。

銀行員工個(gè)人總結(jié)教案篇12

轉(zhuǎn)眼間，半年時(shí)間過(guò)去了，20_年是不平凡的一年，經(jīng)歷了新

冠病毒的蔓延，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的沖擊，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展，都受到了極大的

影響。20_年上半年我支行在分行黨總支大力支持下和全體員工的

艱苦努力下，各項(xiàng)指標(biāo)同比去年都出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，但是普惠

金融貸款出現(xiàn)了正增長(zhǎng)的趨勢(shì)。圍繞工作重點(diǎn)，突出理性發(fā)展，持

續(xù)抓好客戶營(yíng)銷，全面夯實(shí)基礎(chǔ)管理，下大力氣主抓個(gè)人存款，努

力調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，下面就20_年上半年工作進(jìn)行總結(jié)。

一、上半年工作總結(jié)

（一）數(shù)據(jù)分析

1、存貸款指標(biāo)

各項(xiàng)存貸款情況：截至20_年6月末，支行各項(xiàng)存款余額（含

保本理財(cái)）41354萬(wàn)元，比上年末負(fù)增長(zhǎng)12183萬(wàn)元，其中公司存

款余額7985萬(wàn)元，比上年末負(fù)增長(zhǎng)11388萬(wàn)元，個(gè)人存款33369萬(wàn)

元（含保本理財(cái)），比上年末負(fù)增長(zhǎng)795萬(wàn)元；各項(xiàng)日均存款余額

46269萬(wàn)元，比上年末負(fù)增長(zhǎng)16472萬(wàn)元，其中公司日均存款余額

8186萬(wàn)元，比上年負(fù)增長(zhǎng)31171萬(wàn)元，個(gè)人日均存款余額38083萬(wàn)

元，比上年末增長(zhǎng)14699萬(wàn)元；貸款余額24148萬(wàn)元，比上年末增

長(zhǎng)826萬(wàn)元。其中公司貸款余額—萬(wàn)元，比上年末增長(zhǎng)952萬(wàn)元；

個(gè)人消費(fèi)類（含按揭）貸款余額2183萬(wàn)元，比上年末負(fù)增長(zhǎng)125萬(wàn)

yGo

2、專項(xiàng)指標(biāo)：20_年6月末，支行開(kāi)立對(duì)公結(jié)算賬戶：戶，其

中基本賬戶：戶、臨時(shí)賬戶：戶、一般賬戶：戶、專用賬戶：戶，

開(kāi)立對(duì)公網(wǎng)上銀行有效戶n戶，POS終端（含拉卡拉）5戶；支行

新增個(gè)人客戶數(shù)20戶，信用卡7張，個(gè)人電子銀行有效客戶301戶,

直銷銀行開(kāi)戶1戶，掃碼收單1戶，加碼付客戶471戶。

3、理財(cái)產(chǎn)品：20年6月末，支行共銷售理財(cái)產(chǎn)品742萬(wàn)元,

其中保本理財(cái)產(chǎn)品—萬(wàn)元，非保本理財(cái)產(chǎn)品671萬(wàn)元，銷售大額存

單一萬(wàn)元。

4、中間業(yè)務(wù)收入類：20_年6月末，支行銷售安貸保4800元,

代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入20_元。

（二）主要工作回顧

1、大力支持了疫情保障物資供應(yīng)型企業(yè)及疫情影響的復(fù)工復(fù)產(chǎn)

企業(yè)的貸款發(fā)放。在疫情發(fā)生后及時(shí)給予了生物科技有限公司發(fā)放

了3筆疫情保障供應(yīng)企業(yè)貸款一萬(wàn)元，在企業(yè)采購(gòu)生產(chǎn)用物資資金再

次緊缺的情況下，又向總行申請(qǐng)了一萬(wàn)元的信用貸款支持，保障了企

業(yè)能夠有充足的流動(dòng)性，恢復(fù)正常生產(chǎn)。與地方政府國(guó)有企業(yè)進(jìn)一

步加強(qiáng)合作共贏，支持政府重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。今年來(lái)支持了—縣公路工

程投資有限責(zé)任公司發(fā)放一萬(wàn)元短期流動(dòng)資金貸款，為縣城玉龍大道

綠化工程給予了資金的支持。也為與進(jìn)一步加強(qiáng)與政府國(guó)有企業(yè)合

作奠定了基礎(chǔ)。

2、因疫情影響給予存量貸款戶延期還本付息。本次新冠病毒疫

情對(duì)旅游業(yè)、餐飲業(yè)、住宿業(yè)影響較大，特別是對(duì)—縣松山旅游小鎮(zhèn)

旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)的餐飲業(yè)影響極為嚴(yán)重。在得知貸款戶楊根賢、李貴揚(yáng)

經(jīng)營(yíng)的餐館無(wú)人消費(fèi)，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難，支行人員主動(dòng)上門服務(wù)，給

予政策支持，對(duì)2戶不能還本付息的客戶給予了延期一個(gè)月歸還本

息，真正解決了客戶的實(shí)際困難。

3、積極推動(dòng)棚戶區(qū)改造征地拆遷款兌付工作。從20__年末開(kāi)

始，我行得知—縣將對(duì)城區(qū)周邊棚戶區(qū)進(jìn)行拆遷，已獲國(guó)開(kāi)行審批貸

款億元，通過(guò)總行、分行與國(guó)開(kāi)行積極聯(lián)系、我行與政府及相關(guān)單

位積極溝通，已獲得國(guó)開(kāi)行指定我行代理資金監(jiān)管，同時(shí)我行多方

努力，政府同意由我行進(jìn)行兌付棚戶區(qū)拆遷款，在開(kāi)始兌付前，我

行多次到棚戶區(qū)上門宣傳我行產(chǎn)品，并舉辦多場(chǎng)聯(lián)誼會(huì)，讓拆遷客

戶知道富滇銀行，了解我行的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)上門和電話、當(dāng)面

溝通，及時(shí)了解拆遷戶的資金動(dòng)向，精確了解每一戶下一步資金的

安排，并針對(duì)能留存的客戶多次做工作。截止20—年6月末年末我

行累計(jì)兌付近億元，今年來(lái)兌付了_萬(wàn)元，其中一季度兌付26082萬(wàn)

元，二季度兌付一萬(wàn)元，涉及—戶棚改戶。20_年至今累計(jì)留存我行

個(gè)人資金接近億元，為我行個(gè)人存款及聚能賺業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供

了有力支撐。

4、為支持疫情影響的復(fù)工復(fù)產(chǎn)實(shí)施“百萬(wàn)千萬(wàn)計(jì)劃”。今年5

月1日以來(lái)，積極響應(yīng)總行普惠金融部的政策，給予一百萬(wàn)以內(nèi)貸

款減免3個(gè)月利率，一千萬(wàn)以來(lái)無(wú)還本續(xù)貸。我行人員多次下到鄉(xiāng)

鎮(zhèn)，與企業(yè)主面對(duì)面溝通，了解實(shí)際面臨的問(wèn)題。最終給予了保山

巔峰養(yǎng)殖有限公司、凱龍假日大酒店有限公司、—縣猴城農(nóng)特產(chǎn)品銷

售有限公司、—縣龐龍牧業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司等7戶企業(yè)發(fā)放了“減

免利息”貸款，累計(jì)發(fā)放一萬(wàn)元，每戶都能夠享受最低利率的同時(shí)，

還能夠減免3個(gè)月利息。

5、普惠金融布局地方優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。在做好政府及國(guó)企之外，支行

針對(duì)當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)如石斛、綠化苗木、黃山羊養(yǎng)殖及肉牛養(yǎng)殖等行

業(yè)的小微型企業(yè)進(jìn)行了大量調(diào)查，對(duì)具有一定規(guī)模的種植、養(yǎng)殖企

業(yè)實(shí)地走訪，對(duì)符合我行貸款條件的向省農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司進(jìn)行推薦，

截止6月末共發(fā)放1000萬(wàn)以下的小微型企業(yè)共5筆，1365萬(wàn)元。

（三）工作中存在的問(wèn)題

1、公司存款基礎(chǔ)薄弱。雖然從數(shù)據(jù)上看20_年支行公司日均

存款增長(zhǎng)較快，但是到了20__年6月末，公司存款EI均和余額均出

現(xiàn)較大的負(fù)增長(zhǎng)。造成這一現(xiàn)象是由于支行公司類客戶基礎(chǔ)較差，

主要存款集中在云能投公司，該公司作為棚改實(shí)施公司，棚改資金

兌付到個(gè)人后就會(huì)造成公司存款較大地下滑，其他公司流水并不是

經(jīng)常在我行發(fā)生轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出，雖然支行公司客戶有一定數(shù)量，但空戶

頭、睡眠戶較多，仍然需要花精力進(jìn)行排查梳理，盤活睡眠戶。

2、個(gè)人存款結(jié)構(gòu)單一。雖然去年個(gè)人存款有了大幅的增長(zhǎng)，但

今年以來(lái)出現(xiàn)了大面積的下滑。僅僅靠單一的棚改資金支撐，大幅

的增長(zhǎng)就會(huì)面臨大幅的流失，棚改戶留存的銀行存款只能短時(shí)間留

存，不能夠長(zhǎng)期的支撐支行的業(yè)務(wù)發(fā)展，形成了弊端。個(gè)人存款大

進(jìn)大出的現(xiàn)象有待尋求一個(gè)新的支撐，需要花大力氣打造基礎(chǔ)性的

個(gè)人客戶。

3、員工素質(zhì)有待提高。員工崗位交換頻繁，新入行的員工經(jīng)驗(yàn)

不足，普遍存在對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度和對(duì)系統(tǒng)的熟練程度較低，好不

容易學(xué)會(huì)一些又被調(diào)離原崗位，業(yè)務(wù)處理過(guò)程中經(jīng)常邊學(xué)邊干，造

成業(yè)務(wù)辦理效率低下，這嚴(yán)重制約了我行的發(fā)展速度。

4、對(duì)外營(yíng)銷亟待提高。截止6月末從數(shù)據(jù)看，支行存貸款等各

項(xiàng)均出現(xiàn)大幅的負(fù)增長(zhǎng)，雖然更多的是因?yàn)榕锔膽糍Y金大量的轉(zhuǎn)到

行外購(gòu)買房屋，這也說(shuō)明了我們支行的營(yíng)銷做得還不夠，還停留在

坐等客戶上門的狀態(tài)，對(duì)外營(yíng)銷較少，行業(yè)分析不夠，業(yè)務(wù)僅以客

戶需要為出發(fā)點(diǎn)，未能充分挖掘地方優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展客戶資

源。

二、20—年下半年工作計(jì)劃

1、積極發(fā)展肉牛養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)

通過(guò)前期與政府、省農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司的溝通與合作，也與政府和

擔(dān)保公司建立了一定的合作關(guān)系。今年以來(lái)，通過(guò)省農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司

對(duì)—縣涉農(nóng)企業(yè)提供的擔(dān)保，發(fā)放了普惠金融的貸款。結(jié)合總行與省

農(nóng)擔(dān)公司簽訂的批量擔(dān)保業(yè)務(wù)協(xié)議，下一步繼續(xù)加大對(duì)—縣肉牛產(chǎn)業(yè)

的貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。預(yù)計(jì)下半年還可形成1000萬(wàn)元的涉農(nóng)貸款發(fā)放。

2、加大普惠金融及“百萬(wàn)千萬(wàn)計(jì)劃”的投放力度

我行已和當(dāng)?shù)氐谋姸嘈∥⑵髽I(yè)、省農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司多次交流溝通,

將根據(jù)一縣域特色，重點(diǎn)專注肉牛養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)、黃山羊養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)及石斛

的種植，加大與小微企業(yè)的合作力度，力爭(zhēng)對(duì)上下游的營(yíng)銷，加大

普惠金融的投放力度。繼續(xù)用好政策，服務(wù)企業(yè)。利用總行的“百

萬(wàn)千萬(wàn)計(jì)劃”給予更多受到疫情影響的企業(yè)得到貸款支持的同時(shí)，

得到更多的實(shí)惠。今年下半年1000萬(wàn)元以下的小微型企業(yè)可以享受

到無(wú)還本續(xù)貸的政策支持。

3、加大個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷力度，夯實(shí)個(gè)人基礎(chǔ)。

(1)全員營(yíng)銷，下半年要制定任務(wù)目標(biāo)，有針對(duì)性的組織實(shí)施

外拓計(jì)劃。周一到周五分為早上和下午，制定外拓排班計(jì)劃，合理

安排人員到外宣傳營(yíng)銷，通過(guò)發(fā)放宣傳單，將好的產(chǎn)品宣傳出去，

讓—縣的每一個(gè)人都知道富滇銀行，都知道“聚能賺”產(chǎn)品的高收益。

并出臺(tái)績(jī)效考核加減分打分機(jī)制，全面實(shí)行營(yíng)銷業(yè)績(jī)與績(jī)效掛鉤，

并出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)政策和處罰措施，激勵(lì)全行員工，提出了“行興我榮行

衰我恥”的口號(hào)，物質(zhì)和精神共同激發(fā)全行營(yíng)銷熱情。

(2)緊盯棚戶區(qū)改造拆遷款兌付，一縣20_年下半年預(yù)計(jì)還需

在我行兌付產(chǎn)權(quán)證以外的征地拆遷資金，預(yù)計(jì)還有2億元資金需要

兌付，同時(shí)做好棚改戶的資金留存工作。緊盯信用社兌付的棚改資

金并制定盯住行外資金的營(yíng)銷措施。深入拆遷戶家中宣傳我行品牌

及聚能賺、理財(cái)產(chǎn)品，20_年下半年我行將對(duì)拆遷戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

(3)加快按揭貸款、消費(fèi)類貸款的投放力度。目前我行已和二

家房地產(chǎn)公司簽訂按揭額度協(xié)議，針對(duì)目前棚戶區(qū)拆遷需要大量買

房的情況，與房地產(chǎn)公司合作，積極爭(zhēng)取拆遷戶購(gòu)房貸款在我行投

放。20—年下半年我行將以按揭貸款為主要投放渠道，積極安排人

員上報(bào)業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)下半年將投放按揭貸款20_萬(wàn)元。

4、全力以赴完成好“金融下鄉(xiāng)工程”

金融下鄉(xiāng)是下半年支行的重中之重工作，以支行行長(zhǎng)牽頭，營(yíng)

業(yè)部作為主要實(shí)施的機(jī)構(gòu)，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理作為惠農(nóng)經(jīng)理，帶動(dòng)著全行

員工一起將“金融下鄉(xiāng)工程”落實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村。下半年計(jì)劃實(shí)施20個(gè)

普惠金融服務(wù)站。

5、作風(fēng)建設(shè)年要抓好員工的作風(fēng)紀(jì)律

一是要嚴(yán)格要求員工考勤制度，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等制度，從嚴(yán)要求全

行員工，做好帶頭模范作用。二是要做好案件防控工作，由于我行

地處邊境位置，周圍社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加上新員工多，年紀(jì)輕，思

想素質(zhì)參差不齊，給我行的案件防控工作帶來(lái)較大的壓力。我行將

安全工作作為重點(diǎn)之一，防患于未然。首先，制定了安全崗位責(zé)任

制，制訂安全工作計(jì)劃，成立三防一保領(lǐng)導(dǎo)小組。其次加強(qiáng)員工的

三防一保的意識(shí)。定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)安保知識(shí)，在保證自身安全的

情況下，努力保全客戶的人身，財(cái)產(chǎn)安全，全年無(wú)安全事故及案件

發(fā)生。

支行

20_年7月9日

銀行員工個(gè)人總結(jié)教案篇13

一地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營(yíng)部門，受

理審批_銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹(shù)立內(nèi)部客

戶理念，把經(jīng)營(yíng)部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高

效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要

求。

在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的努力幫助經(jīng)營(yíng)部門工作，耐心

解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問(wèn)，并時(shí)常通過(guò)各種合規(guī)、有效

的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營(yíng)部門的現(xiàn)實(shí)情況和問(wèn)題，及時(shí)向

領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對(duì)稱

造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn).銀行利益

的化。

—地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部

門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思