不合格品索賠與風(fēng)險(xiǎn)管理

不合格品索賠與風(fēng)險(xiǎn)管理合同編號(hào)：__________合同方信息：甲方：（名稱、地址、聯(lián)系方式）乙方：（名稱、地址、聯(lián)系方式）鑒于甲方為銷售方，乙方為購(gòu)買方，雙方為了明確不合格品索賠與風(fēng)險(xiǎn)管理的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1不合格品：指在生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、安裝、調(diào)試、使用過程中，因產(chǎn)品質(zhì)量問題，不能滿足雙方約定的技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求或合同目的的產(chǎn)品。1.2索賠：指一方因?qū)Ψ降脑蛟斐蓳p失，要求對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的行為。1.3風(fēng)險(xiǎn)管理：指雙方在合同履行過程中，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、控制和應(yīng)對(duì)的過程。第二條不合格品的處理2.1甲方應(yīng)按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、要求生產(chǎn)、供應(yīng)產(chǎn)品。如產(chǎn)品存在不合格品，甲方應(yīng)在收到乙方通知后及時(shí)進(jìn)行處理。2.2乙方在收到產(chǎn)品后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)不合格品，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行更換、修復(fù)或退貨。2.3甲方在收到乙方的不合格品通知后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施。如甲方認(rèn)為不合格品不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)提供相應(yīng)的證據(jù)。2.4乙方在收到甲方更換、修復(fù)的產(chǎn)品后，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行重新驗(yàn)收。如仍存在不合格品，乙方有權(quán)繼續(xù)要求甲方進(jìn)行處理。2.5甲方在處理不合格品的過程中，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。如因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條索賠與賠償3.1甲方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)向甲方提出索賠。3.2乙方未按照約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致?lián)p失的，甲方有權(quán)向乙方提出索賠。3.3甲方在接到乙方的索賠通知后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的賠償措施。3.4賠償金額的計(jì)算和支付方式，雙方另有約定的，從其約定；無約定的，按照實(shí)際損失計(jì)算。第四條風(fēng)險(xiǎn)管理4.1雙方應(yīng)積極履行合同義務(wù)，降低合同履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)。4.2甲方應(yīng)按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、要求生產(chǎn)、供應(yīng)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定。4.3乙方應(yīng)按照約定的使用方式、操作規(guī)程使用產(chǎn)品，并妥善保管、維護(hù)產(chǎn)品。4.4雙方應(yīng)定期對(duì)合同履行過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行控制和應(yīng)對(duì)。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任的計(jì)算和支付方式，雙方另有約定的，從其約定；無約定的，按照實(shí)際損失計(jì)算。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.不合格品處理流程圖2.產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告3.索賠申請(qǐng)表4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告5.合同履行證明文件6.相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、要求生產(chǎn)、供應(yīng)產(chǎn)品2.甲方未在約定時(shí)間內(nèi)答復(fù)乙方關(guān)于不合格品的通知3.甲方未按照約定承擔(dān)不合格品處理的費(fèi)用4.乙方未按照約定使用方式、操作規(guī)程使用產(chǎn)品5.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收6.乙方未按照約定保管、維護(hù)產(chǎn)品三、法律名詞及解釋：1.不合格品：指在生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、安裝、調(diào)試、使用過程中，因產(chǎn)品質(zhì)量問題，不能滿足雙方約定的技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求或合同目的的產(chǎn)品。2.索賠：指一方因?qū)Ψ降脑蛟斐蓳p失，要求對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的行為。3.風(fēng)險(xiǎn)管理：指雙方在合同履行過程中，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、控制和應(yīng)對(duì)的過程。4.違約責(zé)任：指任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.不合格品處理問題：如甲方無法在約定時(shí)間內(nèi)更換、修復(fù)或退貨，可與乙方協(xié)商延長(zhǎng)處理時(shí)間，并盡快采取措施。3.風(fēng)險(xiǎn)管理問題：如在合同履行過程中出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)，雙方應(yīng)立即進(jìn)行評(píng)估，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行控制和應(yīng)對(duì)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為銷售方，乙方為購(gòu)買方之間的產(chǎn)品交易2.雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、要求不達(dá)標(biāo)的情況3.乙方在接收產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)不合格品，需要向甲方提出索賠的情況4.甲方在合同履行過程中