區(qū)旅游管理局年度工作總結(jié)和2022年旅游產(chǎn)業(yè)振興工作思路

區(qū)旅游管理局年度工作總結(jié)和2022年旅游產(chǎn)業(yè)振興工作思路區(qū)旅游管理局年度工作總結(jié)和2022年旅游產(chǎn)業(yè)振興工作思路一、xxxx年工作總結(jié)今年以來，xx緊扣全域旅游創(chuàng)建年和改革創(chuàng)新年兩大主題，根據(jù)全域旅游發(fā)展理念，緊緊圍繞市委市政府六爭攻堅和區(qū)委區(qū)政府五倍速五提升的戰(zhàn)略部署，以國家（?。┤蚵糜问痉秴^(qū)創(chuàng)建為契機，推進全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進旅游業(yè)優(yōu)質(zhì)發(fā)展。xxxx年，全區(qū)接待旅游者xxxx.xx萬人次，同比增長xx.xx%；實現(xiàn)旅游總收入xxx.xx億元，同比增長xx.xx%。（一）發(fā)展要素改革，推進全域旅游創(chuàng)建。一是機制創(chuàng)新。深化規(guī)劃管理小組工作機制，從旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施和接待設(shè)施三方面深入推進規(guī)劃統(tǒng)籌、督導和評估機制改革，完成《xx區(qū)旅游設(shè)施布局規(guī)劃》編制。從多規(guī)融合的角度編制《xx市xx區(qū)全域旅游發(fā)展規(guī)劃（xxxx-xxxx）》并以區(qū)政府名義發(fā)布。起草并出臺《關(guān)于深入實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略大力支持鄉(xiāng)村旅游發(fā)展用地的若干意見》，盤活土地資源，創(chuàng)新旅游用地模式，探索實行重點旅游項目點狀供地等用地改革，優(yōu)化旅游項目用地政策。二是項目加速。xxxx年xx區(qū)旅游項目總投資資金總投資xx.xx億元，居xx大市首位，全區(qū)實際完成旅游項目投資額xx.xx億元。制定并實施《xx區(qū)全域旅游發(fā)展三年行動計劃（xxxx-xxxx）》，xx大工程xx個專項xxx個項目督查督辦滾動推進。xxx億元的xx濱海健康旅游小鎮(zhèn)、xxx億元的xx濱海華僑城文旅小鎮(zhèn)、xx億的絲路揚帆小鎮(zhèn)、xx億的xx恒大生態(tài)旅游小鎮(zhèn)、xx億的時光xx小鎮(zhèn)等一大批旅游綜合體開工建設(shè)。天妃湖旅游度假區(qū)創(chuàng)建省級旅游度假區(qū)，時光xx文旅小鎮(zhèn)列入旅游類省級特色小鎮(zhèn)培育名單，xx街道入選xx市鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)培育名單。加快推進xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)省級旅游風情小鎮(zhèn)建設(shè)。編制《xx區(qū)住宿業(yè)提升行動計劃》，有序推進xx墨憩、xx華僑豪生、滕頭生態(tài)酒店、憶江南、維也納等一批高新酒店完工和開業(yè)。三是產(chǎn)業(yè)融合。農(nóng)旅融合加快，滕頭與藍城合作，xx首個國家級田園綜合體快速推進。以羊羔仔農(nóng)場、莓好農(nóng)創(chuàng)園、愛歌頓農(nóng)場為代表的農(nóng)旅融合新業(yè)態(tài)次第開花。文旅融合不斷，xx億xx民國風情街和xx億彌勒文化園項目順利推進，催生出xx劇場非遺文化演出、武嶺路民國風情秀、雪竇山禪修營、重走長征路浙東濱海紅色旅游等文化旅游產(chǎn)品。體旅融合發(fā)力，引進中林集團xx億開發(fā)商量崗旅游度假區(qū)，深化商量崗滑雪場和新正大馬術(shù)俱樂部x個省級運動休閑旅游優(yōu)秀項目，推進濱海亞太游艇展、帆船賽、皮艇訓練等運動項目。城旅融合飛速，主客共享的城市文化中心、城市體育中心、仁湖公園、x公園等都市xx區(qū)提升建設(shè)。鄉(xiāng)旅融合振興鄉(xiāng)村，省xA級景區(qū)村莊數(shù)量列xx第一，神櫻谷鄉(xiāng)村旅游項目列入xx唯一省坡地村鎮(zhèn)試點項目，扎實推進百村景區(qū)化工程，xxxx年x個xA級和xx個xA、xA級景區(qū)村莊創(chuàng)建進展順利。編制《xx民宿三年行動計劃》，指導民宿產(chǎn)業(yè)集聚化、特色化、品牌化發(fā)展，吾居吾宿、xx云水間、漫休谷二期等特色民宿開門迎客。創(chuàng)建省級休閑漁業(yè)精品基地x個（翡翠灣海洋公園和漁夫與海），xx市專項休閑旅游基地x個（商量崗滑雪）。（二）營銷模式改革，打響旅游目的地品牌。一是城市營銷。推出山海佛旅游城市LOGO，對長三角市場，主打在那桃花盛開的地方大美海灣形象；對x等珠三角市場，主打中國佛教五大名山形象；對港澳臺境外市場，主推蔣氏故里、彌勒圣地形象；對東南亞境外市場，主推FutureCity，F(xiàn)utureBuddha（未來城，未來佛）形象；對一帶一路境外市場，主推AHiddenJade（一個未被發(fā)現(xiàn)的寶石）形象。二是市場開拓。參加國際旅交會和法國尼斯xx活動，利用國際旅游展會和推介交流活動平臺，加大境外市場的宣傳推廣力度，加強與x、xx兩地入境社合作，主動融入華東旅游線路，全力開拓境外客源市場。深化普陀山雪竇山兩山合作，舉辦花香省城xxxx年xx旅游直通車啟動儀式暨（x）招商推廣會，與x、x、x等xx個城市開通旅游直通車，推進長三角旅游一體化。舉辦省內(nèi)專場旅游推介會，開展xx旅游走進x社區(qū)專場促銷，指導各鎮(zhèn)（街道）舉辦xx四明山房車露營節(jié)、莼湖海鮮美食節(jié)、西塢金峨村杜鵑花節(jié)、尚田草莓節(jié)、xx旅游生態(tài)文化節(jié)等特色活動，以活動聚人氣、促消費。三是品牌推廣。持續(xù)增加雪竇山中國佛教五大名山在央視、鳳凰網(wǎng)等高端媒體亮相機會，不斷擴大優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品及品牌在國內(nèi)外知名度。在x、x、xx高鐵站候車廳投放刷屏廣告，在省城（x）加油站投放戶外廣告，在域內(nèi)重要路口、交通要道、交通客運站等布局廣告小品、燈桿廣告，與東方航空雜志、x旅游時報、省旅游信息中心、xx阿拉旅游等開展宣傳合作，與xx網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、x在線、x新氣象影視、x衛(wèi)視、今日頭條、網(wǎng)易等新媒體繼續(xù)開展相關(guān)合作，對全區(qū)旅游產(chǎn)品開展有針對性的、全覆蓋的宣傳推廣。（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)改革，實現(xiàn)旅游綜合治理。一是綜合監(jiān)管。深化x+x+N旅游綜合執(zhí)法機制，把旅游執(zhí)法隊伍延伸到各主要景區(qū)和鎮(zhèn)（街道），加強旅游市場綜合監(jiān)管。深入開展旅游市場秩序?qū)ｍ椪卫麆π袆?，共檢查旅行社及分支機構(gòu)xx家次，景區(qū)xx家次，旅游住宿設(shè)施xx家次，民宿x家次，餐館x家次，旅游購物店x家次，約談旅行社（分社及服務(wù)網(wǎng)點）x家并要求限期整改，查處未懸掛《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》違法行為x起，無證從事導游活動行為x起。召開行業(yè)安全會議，落實旅游安全屬地責任，截止目前共排查出各類安全隱患xxx余條，督促企業(yè)整改落實。全面推行全域旅游綜合保險制度，舉辦xx全域旅游綜合保險啟動儀式和xxxx年旅游安全應(yīng)急演練，創(chuàng)新旅游+保險+救援+服務(wù)模式，xx景區(qū)探索旅游+保險+氣象試點，通過保險使旅游企業(yè)因惡劣天氣導致游客減少帶來損失降到最低。二是誠信服務(wù)。開展旅游誠信系統(tǒng)建設(shè)試點改革，編制《xx區(qū)旅游行業(yè)信用體系建設(shè)三年行動計劃》，建立旅游信用評級標準、信用信息使用標準、涉旅企業(yè)信用紅黑名單認定制度和信用聯(lián)合獎懲制度，推行首批xxx家旅游企業(yè)信用名片，適時發(fā)布旅游信用指數(shù)，建設(shè)與旅游大數(shù)據(jù)中心相融合的旅游信用數(shù)據(jù)平臺，著力打造全域旅游信用xx模式，已被xx市信用工作領(lǐng)導小組列為xxxx年度xx市旅游信用試點城市。打造武嶺廣場文明旅游誠信示范街區(qū)，評選出七竇山等一批文明旅游誠信經(jīng)營示范店，積極承辦xx市文明旅游推進會，推廣文明旅游誠信示范街區(qū)和旅游綜合執(zhí)法經(jīng)驗。該街區(qū)被評為xx市文明旅游示范景區(qū)，xx景區(qū)等被評為xx市文明旅游金字招牌企業(yè)。三是智慧管理。完成滕頭全域旅游服務(wù)中心建設(shè)，打造全國首個鄉(xiāng)村田園式的現(xiàn)代與傳統(tǒng)結(jié)合、科技與文化碰撞的全域旅游服務(wù)中心。在xx-滕頭國家智慧旅游試點景區(qū)的基礎(chǔ)上，深化數(shù)據(jù)采集和展示，建立覆蓋全區(qū)、聯(lián)通省市的全域旅游大數(shù)據(jù)中心，全面啟動各大景區(qū)板塊旅游數(shù)谷項目建設(shè)。實現(xiàn)涉旅場所免費WIFI、通信信號全覆蓋。推進xx智慧鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，力促智慧旅游提檔升級。二、xxxx年工作思路xxxx年，我們將以習近平總書記的兩山理論和省委八八戰(zhàn)略為指導，圍繞全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建中心工作，扎實推進《xx區(qū)全域旅游發(fā)展三年行動計劃（xxxx-xxxx）》，推動旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，實現(xiàn)旅游效應(yīng)高速率增長，促進旅游體驗滿意度提高，助力全省大灣區(qū)、大花園、大通道、大都市打造、xx名城名都和xx現(xiàn)代化健康美麗新城區(qū)建設(shè)。xxxx年預(yù)計旅游總?cè)舜蝬xxx萬人次，旅游總收入xxx億元，同比增長分別為xx.xx%和xx.xx%。（一）爭優(yōu)創(chuàng)先，旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一是全域旅游建設(shè)持續(xù)發(fā)力。發(fā)揮國家全域旅游示范區(qū)建設(shè)領(lǐng)導小組和旅游聯(lián)席工作會議制度的綜合協(xié)調(diào)功能，全面實施《xx區(qū)全域旅游發(fā)展三年行動計劃（xxxx-xxxx）》，做好國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建各項準備工作。加強百村景區(qū)化工作，成立A級景區(qū)村莊創(chuàng)建專家小組，指導創(chuàng)建村開展工作，重點引導xA級景區(qū)創(chuàng)建村莊的旅游業(yè)態(tài)布局和植入，完善A級景區(qū)村莊旅游產(chǎn)業(yè)鏈。完善以xA級景區(qū)村莊為核心的沿途、內(nèi)部鄉(xiāng)村旅游標識標牌。依托xx一村一品的資源優(yōu)勢，整合營銷資源，策劃和籌備xx鄉(xiāng)村旅游節(jié)，展示美麗村莊、田園、民宿等鄉(xiāng)村美景。二是旅游度假區(qū)實現(xiàn)零突破。以雪竇山為核心，持續(xù)優(yōu)化提升xx雪竇山國家級風景名勝區(qū)，加快名山項目建設(shè)。繼續(xù)推進天妃湖省級旅游度假區(qū)創(chuàng)建，加快度假區(qū)內(nèi)項目建設(shè)。啟動商量崗省級旅游度假區(qū)申報工作，加快前期資源評估和可研報告等準備工作。三是中高級旅游景區(qū)倍數(shù)增長。依托xx山海聯(lián)動的優(yōu)質(zhì)旅游資源，謀劃一批大健康旅游產(chǎn)業(yè)、時尚旅游產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村田園綜合體等項目，針對各大投資機構(gòu)展開科學、精準招商活動。xxxx年，重點培育彌勒文化園、愛歌頓農(nóng)場、金峨村等創(chuàng)建國家A級景區(qū)，指導時光文旅小鎮(zhèn)、寧南智慧物流小鎮(zhèn)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)新能源汽車小鎮(zhèn)等特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建單位國家xA級景區(qū)創(chuàng)建工作。推進xx鎮(zhèn)省級旅游風情小鎮(zhèn)創(chuàng)建，指導xx鎮(zhèn)申報xxxx年省級旅游風情小鎮(zhèn)和市級鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)，加快xx街道鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)建設(shè)進度。（二）文旅融合，旅游效應(yīng)高速率增長。一是推廣佛教名山旅游品牌，展現(xiàn)旅游文化實力。突出展示戶外宣傳，在x市區(qū)省政府周邊公交站牌、道路、加油站等區(qū)域，xx櫟社機場出口，xx火車站出口，x公交車，高鐵站候車廳（x、x、xx）等投入中國佛教五大名山x雪竇山形象宣傳；在xx重要路段制作全域旅游戶外形象廣告。做深做廣媒體宣傳，運用xx旅游官方微博、微信公眾號，更加豐富游xx、享xx和聯(lián)xx三個功能版塊，重點突出五大佛教名山；強化與省旅游信息中心，xx網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、x在線、甬派、掌上xx、抖音、馬蜂窩網(wǎng)旅游專業(yè)網(wǎng)站，廣播《x之聲》、《x衛(wèi)視》的養(yǎng)生欄目、以及《x日報》、《x旅游時報》、《xx日報》、《xx日報》等主流傳統(tǒng)媒體合作。豐富旅游宣傳載體，新制作一批手袋、特色充電器及具有xx文化特色的宣傳品，重新制作突出全域旅游產(chǎn)品分布及交通指南的xx旅游交通圖，更新突出消費導向功能性全域旅游手冊。二是創(chuàng)新推出特色旅游項目，包裝多元產(chǎn)品。重點推動xx景區(qū)與xx本地的酒店合作，包裝推出游覽與住宿相結(jié)合的產(chǎn)品，便于游客一票制購買。指導尚田、xx、莼湖、xx等地的休閑產(chǎn)品與住宿相結(jié)合，滿足休閑游客市場需求。鼓勵飯店推出會議打包產(chǎn)品，積極與景區(qū)合作，拉長會議消費鏈。做好桃文化節(jié)（x發(fā)布會）、彌勒文化節(jié)的旅游活動；指導、協(xié)助主要鎮(zhèn)（街道）及景區(qū)舉辦各類節(jié)慶活動，包括xx生態(tài)文化節(jié)、尚田草莓節(jié)、莼湖海鮮美食節(jié)、西塢金峨村杜鵑花節(jié)、xx景區(qū)中韓登山大會、大佛景區(qū)重陽登高大會、黃賢豐收節(jié)等。三是鋪開旅游營銷網(wǎng)絡(luò)，拓寬銷售渠道。繼續(xù)在省內(nèi)四地（嘉興、x、溫州、x）舉辦xx旅游專場推介會。繼續(xù)開通長三角城市群直通車，重點扶持省內(nèi)城市的直通車。全方位與戶外俱樂部合作，包括自駕車俱樂部、攝影愛好俱樂部、徒步協(xié)會等。與省內(nèi)外旅行社廣泛合作，邀請各地旅行社來xx采風，力促與景區(qū)、酒店加強合作。（三）全域管控，旅游體驗滿意度提高。一是加強綜合整治。加強部門聯(lián)動，組織開展以市場秩序和服務(wù)為重點的旅游市場綜合治理和精準執(zhí)法檢查；對旅游市場中的違法違規(guī)行為實行零容忍。進一步完善旅游行業(yè)安全管理體系，深化、細化旅游行業(yè)安全管理目標和網(wǎng)格化管理制度，著重落實旅游企業(yè)主體責任，深入推進安全隱患排查，全面實現(xiàn)安全管理全覆蓋、旅游安全零隱患。建立旅游行業(yè)安全生產(chǎn)風險分級管控體系，全面排查、辨識、評估安全生產(chǎn)風險，實現(xiàn)旅游企業(yè)風險點標準化管控，納入全域旅游大數(shù)據(jù)信息平臺監(jiān)督管理，從根本上防范各類事故的發(fā)生。二是促進智慧惠民。強化全域旅游大數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用能力并推進二期建設(shè)。進一步豐富數(shù)據(jù)資源，推動不同部門和領(lǐng)域間的數(shù)據(jù)交匯、共享和流通，逐步建立并完善政府與社會互動的大數(shù)據(jù)采集機制，強化大數(shù)據(jù)在旅游日常管理工作和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用，充分運用大數(shù)據(jù)中心解決xx全域旅游在政府端管理、整體營銷推廣、旅游扶貧、旅游惠民、鄉(xiāng)村旅游打造等方面的決策和支撐作用。持續(xù)推進旅游信用試點（二期）項目建設(shè)，建成全省樣板。繼續(xù)完善旅游信用信息平臺建設(shè)，主動擴充基礎(chǔ)信用信息數(shù)據(jù)，統(tǒng)籌推進旅游行業(yè)信用修復(fù)教育培訓，推動各部門和社會組織對嚴重失信行為進行聯(lián)合懲戒。三是做好品質(zhì)提升。xxxx年，計劃改造提升旅游廁所xx座，其中x座旅游廁所作為標桿性廁所打造，專業(yè)設(shè)計，精心布局，增加信息化和生物技術(shù)。組建xx民宿產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，提高民宿自我管理水平，提升民宿品牌，提升民宿運營管理能力，促進民宿品質(zhì)提高，擴大民宿影響力。深度挖掘各項統(tǒng)計資料，重點加強季度經(jīng)濟運行的預(yù)測、預(yù)判、預(yù)警工作，增強經(jīng)濟形勢分析的把握能力，及時發(fā)現(xiàn)旅游經(jīng)濟運行的新情況和新問題。深化住宿業(yè)品質(zhì)提升行動，做好知名名牌飯店業(yè)入駐，持續(xù)推動飯店評星評花，促進全區(qū)住宿業(yè)增量提質(zhì)。編制《xx區(qū)旅行社