2025年工商管理學(xué)職業(yè)技能資格知識考試題與答案

2025年工商管理學(xué)職業(yè)技能資格知識考試1.生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜多變的企業(yè)，特別是創(chuàng)新性和開發(fā)性的項目適用()A.直線職能型B.矩陣型C.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)D.企業(yè)集團結(jié)構(gòu)2.在運營管理中，下列哪項是“精益生產(chǎn)”的核心原則?B、通過持續(xù)改進消除浪費C、強調(diào)員工之間的競爭以提高效率D、依賴外部供應(yīng)商來保證供應(yīng)鏈穩(wěn)定3.為了提高企業(yè)生產(chǎn)能力，力達源公司新購進了一批生產(chǎn)設(shè)備，屬于()5.在戰(zhàn)略管理理論中，波特的“五力模型”主要用于6.()是品牌誠信的基本要求A.知名度B.產(chǎn)品質(zhì)量信用C.企業(yè)規(guī)模大小D.產(chǎn)品線多少7.強調(diào)在產(chǎn)品加工過程各階段要求在相同的時間間隔內(nèi)完成生產(chǎn)任務(wù)，避免前松后緊或前緊后松，是屬于生產(chǎn)過程中的()A.連續(xù)性原則B.比例性原則C.節(jié)奏性原則D.準(zhǔn)時性原則8.“生產(chǎn)什么,就賣什么”是()觀念A(yù).生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.銷售觀念D.市場營銷觀念12.()的生產(chǎn)周期最長。B.平行移動方式C.平行順序移動方式13.()是指某技術(shù)改造方案的投資額用該方案實施A.追加投資回收期B.投資回收期14.科學(xué)管理是企業(yè)的技術(shù)改造的()層次B.內(nèi)層C.深層15.()是考慮設(shè)備的有形磨損，根據(jù)最小使用費用A.自然壽命B.使用壽命C.經(jīng)濟壽命D.技術(shù)壽命16.“創(chuàng)意構(gòu)思來源于市場營銷或研發(fā)結(jié)果(或二者結(jié)合)產(chǎn)品為首創(chuàng)或部分首創(chuàng)”是()的特點A.進取戰(zhàn)略B.緊隨戰(zhàn)略C.保持地位戰(zhàn)略D.冒險戰(zhàn)略17.保持地位戰(zhàn)略新產(chǎn)品開發(fā)采用()A.自行研發(fā)或合作研發(fā)B.自行開發(fā)或委托開發(fā)C.自行開發(fā)或引進開發(fā)18.在財務(wù)管理中，以下哪些指標(biāo)常用于評估企業(yè)的財19.市場營銷中的市場細分通?；谀男┳兞窟M行?A、地理變量(如地區(qū)、城市規(guī)模)B、人口統(tǒng)計變量(如年齡、性別、收入)C、心理變量(如生活方式、價值觀)D、行為變量(如購買頻率、品牌忠誠度)E、產(chǎn)品特性變量(此選項為干擾項，不是市場細分的常用變量)20.在運營管理中，以下哪些策略可以幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率?E、擴大生產(chǎn)規(guī)模(雖然可能提高產(chǎn)量，但不一定直接提高生產(chǎn)效率)21.人力資源管理中的員工激勵通常包括哪些方法?A、薪酬激勵(如工資、獎金、福利)B、職業(yè)發(fā)展激勵(如晉升機會、職業(yè)規(guī)劃)C、情感激勵(如認可、尊重、關(guān)懷)D、目標(biāo)激勵(如設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo))E、懲罰性激勵(如罰款、降職，通常不作為正面激勵方法)22.在戰(zhàn)略管理中，企業(yè)進行外部環(huán)境分析時通常會考E、企業(yè)內(nèi)部資源與能力(此選項為干擾項，屬于內(nèi)部環(huán)境分析)23.市場營銷中的品牌定位策略通常涉及哪些方面?E、確定品牌的市場細分和目標(biāo)消費者(雖然重要，但更偏向于市場細分策略)24.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，扁平化組織結(jié)構(gòu)通常具有以下哪些優(yōu)點?第10頁共61頁E、強調(diào)嚴格的層級控制和命令鏈(此選項為干擾項，屬于傳統(tǒng)層級制結(jié)構(gòu)的特點)25.()的位置僅次于總經(jīng)理，適于中小企業(yè)。B.新產(chǎn)品部C.產(chǎn)品經(jīng)理制26.()表現(xiàn)為資金流入，例如企業(yè)向銀行借款或貸B.投資活動27.企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營機制具有()A.先天性第11頁共61頁B.本質(zhì)性C.系統(tǒng)性D.功能性E.雙重性28.工商企業(yè)管理的主要職能有()A.計劃職能B.組織職能C.指揮職能D.控制職能E.協(xié)調(diào)職能29.加強工商企業(yè)的社會責(zé)任的意義是()A.企業(yè)社會責(zé)任的意識增強有助于提高顧客忠誠度。B.企業(yè)社會意識的增強有助于增強對人才的吸引力。C.企業(yè)社會責(zé)任的意識增強有助于改善監(jiān)管環(huán)境。D.企業(yè)社會責(zé)任的意識增強有助于降低市場的壁壘。E.企業(yè)社會責(zé)任的意識增強有助于增強盈利能力標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE30.現(xiàn)代企業(yè)部門劃分的主要方法有()A.職能部門化B.產(chǎn)品部門化C.區(qū)域部門化D.過程部門化E.綜合部門化31.企業(yè)組織設(shè)計的基本原則有()A.統(tǒng)一指揮的原則B.權(quán)責(zé)對等的原則C.分工與協(xié)作原則D.精簡的原則E.全面完整原則32.企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動因素有()B.企業(yè)成員內(nèi)在動機與需求的變化C.企業(yè)目標(biāo)的選擇與修正D.經(jīng)濟E.組織職能的轉(zhuǎn)變33.分銷渠道包括()A.供應(yīng)商B.生產(chǎn)者C.商人中間商D.代理中間商E.輔助商34.多品牌戰(zhàn)略的缺點是()A.一損俱損B.易增加品牌營銷成本費用C.易造成人力、原有品牌資源、資金浪費D.易相互分流客戶，造成內(nèi)部多品牌的相克E.增加品牌管理復(fù)雜度第13頁共61頁35.品牌延伸的特點有()B.借助品牌忠誠，減少新產(chǎn)品成本E.盲目進入陌生領(lǐng)域，可能損害品牌形象36.生產(chǎn)過程空間組織原則有()E.減少運輸空間37.按照范圍大小，生產(chǎn)線分為()A.產(chǎn)品生產(chǎn)線第15頁共61頁D.非流水生產(chǎn)線E.可變生產(chǎn)線38.按產(chǎn)品品種和產(chǎn)品產(chǎn)量，將離散型生產(chǎn)分為()A.大量生產(chǎn)B.成批生產(chǎn)C.單件生產(chǎn)D.連續(xù)型生產(chǎn)39.把眾多的企業(yè)聯(lián)合在一起形成企業(yè)集團的重要的A.資本關(guān)系B.產(chǎn)權(quán)關(guān)系C.人事關(guān)系D.契約關(guān)系40.()是工商企業(yè)管理的首要職能A.計劃職能B.組織職能第16頁共61頁C.指揮職能41.計算技術(shù)按使用需要可分為標(biāo)準(zhǔn)計量技術(shù)、工業(yè)測量技術(shù)和()42.在運營管理中，實施全面質(zhì)量管理(TQM)通常包E、僅僅關(guān)注最終產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(此選項為干擾項，第17頁共61頁43.市場營銷中的市場細分策略有助于企業(yè)實現(xiàn)哪些E、滿足所有消費者的需求(此選項為干擾項，市場細分是為了更好地滿足特定群體的需求)44.在人力資源管理中，有效的績效管理系統(tǒng)通常具備E、僅僅關(guān)注員工的過去表現(xiàn)(此選項為干擾項，有效的績效管理系統(tǒng)還關(guān)注員工的未來發(fā)展和改進)45.六西格瑪管理流程中確定流程底線，對有效性進行評價是指()B.測量C.分析D.改進46.決定“該做什么”的是()A.質(zhì)量管理委員會B.質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)D.黑帶大師47.計數(shù)值控制圖是以()為控制對象A.長度B.強度C.純度D.質(zhì)量特性值48.()是質(zhì)量管理委員會召集人A.質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)B.倡導(dǎo)者C.黑帶大師D.黑帶49.()不是六西格瑪?shù)姆秶鷥?nèi)容B.測量C.重復(fù)D.分析50.PDCA循環(huán)的特點是()A.是連續(xù)循環(huán)過程B.關(guān)鍵點在執(zhí)行階段C.按照進展逐一解決問題D.重復(fù)性循環(huán)A.領(lǐng)導(dǎo)層B.骨干層C.具體執(zhí)行層52.質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，還指過程和體系質(zhì)量是體現(xiàn)A.經(jīng)濟性B.廣義性C.時效性D.相對性53.工作分析準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容有()A.收集背景資料B.收集基本數(shù)據(jù)與信息C.制定工作分析計劃D.審查工作信息第21頁共61頁54.績效考核評價屬于()B.績效考核的實施階段C.績效考核結(jié)果的反饋55.市場營銷中的網(wǎng)絡(luò)營銷策略通常包括哪些手段?E、傳統(tǒng)的電視和廣播廣告(此選項為干擾項，雖然仍是有效的營銷手段，但不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷范疇)56.紅星制品公司在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，對部門、職務(wù)都有明確規(guī)定，這體現(xiàn)了()B.權(quán)責(zé)對等的原則C.分工與協(xié)作原則57.大多數(shù)企業(yè)采用的企業(yè)部門劃分方法是()58."事事有條件負責(zé)"是指()A.統(tǒng)一指揮的原則59.六西格瑪管理的優(yōu)勢包括()D.是績效管理E.是一種文化管理60.在戰(zhàn)略管理中，SWOT分析主要用于評估企業(yè)的什61.在運營管理中，實施精益生產(chǎn)(LeanProduction)E、大規(guī)模生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化(此選項與精益生產(chǎn)相反，強調(diào)減少多樣性和靈活性)第24頁共61頁62.人力資源管理中的培訓(xùn)與發(fā)展計劃通常包括哪些E、招聘新員工(此選項為干擾項，屬于招聘流程)63.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容包括()64.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，事業(yè)部制結(jié)構(gòu)通常具有以下哪第25頁共61頁D、強調(diào)跨部門協(xié)作和資源整合(此選項更偏向于矩陣制結(jié)構(gòu)的特點)65.市場營銷中的市場滲透策略通常涉及哪些活動?E、推出全新產(chǎn)品或服務(wù)(此選項為干擾項，屬于市場開發(fā)或產(chǎn)品開發(fā)策略)66.財務(wù)管理中的成本控制策略通常包括哪些方法?E、平衡計分卡(此選項為干擾項，屬于戰(zhàn)略管理工具)67.下列哪個不是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型?68.運營管理中，JIT代表什么?69.企業(yè)在進行市場定位時，主要依據(jù)的是什么?70.下列哪項不是人力資源管理中的招聘流程環(huán)節(jié)?C、薪酬談判71.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，哪種形式有利于企業(yè)對外部環(huán)72.在財務(wù)管理中，計算企業(yè)長期償債能力的指標(biāo)之一是?B、流動比率第28頁共61頁73.在市場營銷策略中，差異化策略的核心是什么?74.企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)中，哪個模塊負責(zé)處理75.在運營管理中，下列哪項是“六西格瑪管理”的核76.B、減少產(chǎn)品缺陷率至百萬分之4以下第29頁共61頁C、降低成本77.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，哪種形式有利于企業(yè)快速響應(yīng)78.在財務(wù)管理中，下列哪項是衡量企業(yè)盈利能力的比率?79.人力資源管理中的“激勵理論”主要研究的是什么?80.在市場營銷中，品牌忠誠度主要取決于什么?82.在運營管理中，以下哪項是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵目第31頁共61頁標(biāo)?83.人力資源管理中的“績效管理循環(huán)”不包括以下哪標(biāo)準(zhǔn)答案：C(通常績效管理中包括計劃、執(zhí)行/輔導(dǎo)、評估和反饋/改進，獎勵是評估結(jié)果可能帶來的后果，但不是循環(huán)的正式環(huán)節(jié))84.在戰(zhàn)略管理過程中，哪個階段涉及制定具體的行動第32頁共61頁85.市場營銷中的“市場滲透”策略主要是通過什么來86.在財務(wù)管理中，下列哪項指標(biāo)用于評估企業(yè)的短期流動性?87.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，哪種形式最適合需要高度跨部第33頁共61頁標(biāo)準(zhǔn)答案：C(盡管扁平化組織也強調(diào)協(xié)作，但矩陣制在跨部門協(xié)作方面更為直接和明確)88.人力資源管理中的“員工培訓(xùn)與發(fā)展”主要關(guān)注什么?B、優(yōu)化企業(yè)的招聘流程C、設(shè)計合理的薪酬體系89.在市場營銷策略中，市場細分的主要依據(jù)是什么?B、產(chǎn)品的價格C、消費者的需求和偏好第34頁共61頁90.在運營管理中，下列哪項是“準(zhǔn)時化生產(chǎn)”(Just-In-Time,JIT)的主要目標(biāo)?91.企業(yè)在進行市場定位時，應(yīng)避免的誤區(qū)是什么?92.人力資源管理中的“員工滿意度調(diào)查”主要是為了第35頁共61頁93.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，哪種形式有助于企業(yè)快速適應(yīng)市場變化，同時保持組織的穩(wěn)定性?B、事業(yè)部制94.在財務(wù)管理中，下列哪項是衡量企業(yè)長期償債能力的指標(biāo)?95.企業(yè)最主要的特征是()A.社會性和獨立性B.經(jīng)濟性和社會性C.經(jīng)濟性和盈利性96.在運營管理中，精益生產(chǎn)和六西格瑪管理的共同目E、強調(diào)員工的創(chuàng)新能力和自主性(雖然重要，但不是兩者的共同首要目標(biāo))97.在人力資源管理中，員工培訓(xùn)和發(fā)展計劃通常關(guān)注E、僅僅關(guān)注新員工入職培訓(xùn)(此選項為干擾項，有效的培訓(xùn)和發(fā)展計劃還包括在職員工的持續(xù)提升)第37頁共61頁98.在財務(wù)管理中，企業(yè)進行資本結(jié)構(gòu)調(diào)整時通常會考慮哪些因素?A、企業(yè)的債務(wù)水平和償債能力B、股權(quán)結(jié)構(gòu)和股東利益C、融資成本和市場條件D、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和長期發(fā)展計劃E、當(dāng)前的股票價格和市場波動(雖然重要，但通常不是資本結(jié)構(gòu)調(diào)整的首要考慮因素)99.企業(yè)的時間定額、看管設(shè)備定額屬于()定額A.生產(chǎn)組織B.物資消耗D.管理費用100.有利于發(fā)揮專業(yè)設(shè)備效益，發(fā)揮人員專業(yè)知識技能，有利于部門協(xié)調(diào)、產(chǎn)品增長和發(fā)展，是()的優(yōu)點A.職能部門化B.產(chǎn)品部門化C.區(qū)域部門化D.服務(wù)對象部門化101.企業(yè)制度是以()為基礎(chǔ)。A.產(chǎn)權(quán)制度B.有限責(zé)任制度C.公司制D.政企分開102.()是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的一種最典型、最有效A.公司制B.合伙制C.單個業(yè)主制D.國有企業(yè)103.屬于合伙制企業(yè)的特點是()A.承擔(dān)無限和連帶責(zé)任第39頁共61頁B.企業(yè)是法人C.具有聯(lián)合性D.產(chǎn)權(quán)分離104.技術(shù)簡單，工藝整體性高的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是()A.集權(quán)C.集權(quán)與分權(quán)并存D.無特定要求105.以利潤最大化為目標(biāo)的缺陷是()A.沒有考慮利潤取得的時間B.沒有有效考慮取得利潤所承擔(dān)的風(fēng)險問題C.沒有考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系D.片面追求利潤最大化，導(dǎo)致短期行為E.忽視了資金的時間價值106.實施員工培訓(xùn)主要包括()環(huán)節(jié)。A.確定員工培訓(xùn)目標(biāo)、制定員工培訓(xùn)計劃B.受訓(xùn)人員的準(zhǔn)備C.培訓(xùn)老師的配備D.具體實施員工培訓(xùn)計劃E.培訓(xùn)成果反饋107.下列說法正確的是()A.負需求，進行轉(zhuǎn)化型市場營銷B.下降需求，進行開發(fā)性市場營銷C.充分需求，進行維持性市場營銷D.無益或有害需求，進行逆向性市場營銷E.無需求，進行整合性市場營銷18工作分析的方法主要有()。A.觀察法B.面談法C.同事評估法D.問卷法第41頁共61頁108.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略具有()特征：B.未來性D.競爭性E.相對穩(wěn)定性109.當(dāng)前企業(yè)對員工的績效考核主要包括()考核項目。A.工作業(yè)績E.工資水平110.在財務(wù)管理中，企業(yè)進行資本預(yù)算時通常會考慮第42頁共61頁D、行業(yè)發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢(此選項為干擾項，雖然重要，但更偏向于戰(zhàn)略分析)111.市場營銷中的促銷策略通常包括哪些手段?C、銷售促進活動(如折扣、贈品)112.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是()B.結(jié)構(gòu)簡單，責(zé)權(quán)分明C.減輕了各級領(lǐng)導(dǎo)者的負擔(dān)113.按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，第二種是()A.產(chǎn)品專業(yè)化B.部門專業(yè)化C.零部件專業(yè)化D.工藝專業(yè)化的核心思想?A、追求零缺陷115.人力資源管理中的績效管理通常包括哪些環(huán)節(jié)?A、績效計劃與目標(biāo)設(shè)定B、績效溝通與輔導(dǎo)C、績效評估與反饋D、績效獎勵與懲罰E、績效改進與發(fā)展計劃第44頁共61頁116.動力供應(yīng)屬于()A.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程B.基本生產(chǎn)過程C.輔助生產(chǎn)過程D.生產(chǎn)服務(wù)過程117.生產(chǎn)過程的“按照要求的階段和工序進行生產(chǎn)”A.連續(xù)性原則B.比例性原則C.節(jié)奏性原則D.準(zhǔn)時性原則118.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，哪種形式強調(diào)中央集權(quán)和控制，適用于小型、穩(wěn)定的企業(yè)?119.人力資源管理中的“員工職業(yè)規(guī)劃”與下列哪項括哪些活動?(注意.此題為多選題中的單選形式，僅選出一個最核心的活動作為代表)B、人員推銷121.()常用于企業(yè)中層和基礎(chǔ)管理人員的績效考核A.民主評議法第46頁共61頁B.書面鑒定法C.關(guān)鍵事件法122.在人力資源管理中，構(gòu)建高效團隊通常需要考慮E、嚴格的團隊規(guī)則和紀律(雖然重要，但過度強調(diào)可能抑制團隊創(chuàng)新)123.市場營銷中的品牌忠誠度建設(shè)通常涉及哪些策略?E、頻繁降價促銷以吸引新客戶(此選項可能短期內(nèi)提高銷量，但不一定增強忠誠度)124.()就是指管理者了解企業(yè)內(nèi)的一種職位信息和125.在實務(wù)中，優(yōu)先股因有固定股利而無到期日，故可視為()B.普通年金C.永續(xù)年金A.現(xiàn)金及有價證券管理B.應(yīng)收賬款管理C.存貨管理D.利潤分配127.()是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、走集約化經(jīng)營、提高企業(yè)價值的必經(jīng)之路A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.擴大生產(chǎn)規(guī)模C.進行技術(shù)改造D.購置新的生產(chǎn)線128.()是企業(yè)經(jīng)營總方針的組成部分，是企業(yè)管理者對質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾。A.質(zhì)量方針B.質(zhì)量目標(biāo)C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量改進第49頁共61頁129.立業(yè)與發(fā)展階段為()56員工績效考核步驟中，()主要任務(wù)是績效溝通與A.準(zhǔn)備階段B.具體實施階段C.信息反饋階段D.考核結(jié)果的運用階段130.紅星公司主管財務(wù)的副總裁屬于()成員A.質(zhì)量管理委員會B.質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)C.倡導(dǎo)者D.執(zhí)行者第50頁共61頁131.()是新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思出發(fā)點和歸宿點A.產(chǎn)品性能B.產(chǎn)品質(zhì)量C.產(chǎn)品外觀132.企業(yè)在進行市場細分時，常用的細分變量不包括以下哪項?133.在財務(wù)管理中，下列哪項是反映企業(yè)資產(chǎn)利用效率的指標(biāo)?第51頁共61頁134.人力資源管理中的“員工激勵”與下列哪項最為緊密相關(guān)?A、員工的薪酬體系B、企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量135.在戰(zhàn)略管理理論中，波特的“五力模型”不包括B、潛在進入者的威脅C、替代品的威脅136.在運營管理中，以下哪項是“供應(yīng)鏈管理”的核心目標(biāo)之一?第52頁共61頁C、優(yōu)化庫存水平，減少庫存成本137.人力資源管理中的“招聘與選拔”過程不包括以下哪項活動?B、發(fā)布招聘信息C、績效反饋與改進138.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，哪種形式最適合需要快速決策和高度靈活性的小型企業(yè)?A、直線制B、事業(yè)部制139.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，以下哪些因素可能影響組織結(jié)構(gòu)的選擇?第53頁共61頁140.財務(wù)管理中，計算企業(yè)盈利能力的核心指標(biāo)之一是?141.在人力資源管理中，績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是?第54頁共61頁142.以下哪項是戰(zhàn)略管理過程中的第一步?143.在市場營銷中，市場細分的主要目的是什么?144.下列哪項不是企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)的核心功能?第55頁共61頁145.運營管理中的“質(zhì)量環(huán)”概念強調(diào)了什么?146.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，哪種形式最強調(diào)專業(yè)分工和147.人力資源管理中的“工作分析”主要包括哪兩個148.在財務(wù)管理中，下列哪項指標(biāo)用于衡量企業(yè)的短149.市場營銷組合中的“地點”(Place)策略主要涉150.在運營管理中，供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵活動包括哪些?第57頁共61頁E、產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)(雖然重要，但