快遞員模擬習(xí)題及參考答案

快遞員模擬習(xí)題及參考答案一、單選題（共100題，每題1分，共100分）1.封發(fā)清單已經(jīng)更改劃銷處______屬于正常情況。A、已簽名、已蓋章B、未蓋章C、未簽名D、已簽名、未蓋章正確答案：A2.______不屬于德國海關(guān)禁寄物品。A、燕窩B、生牛肉C、機(jī)票D、尖刀正確答案：D3.引導(dǎo)到站車輛的流程錯(cuò)誤的是______。A、查看封志是否完好B、查看押運(yùn)人員的身份C、引導(dǎo)快件運(yùn)輸車輛準(zhǔn)確?？緿、核對車牌號碼正確答案：A4.下列不屬于復(fù)姓的是______。A、公治B、歐陽C、申屠D、上官正確答案：A5.駕駛摩托車派送快件時(shí)，做法正確的是______。A、在車把上懸掛物品B、下陡坡時(shí)減擋降速行駛C、雙手離開車把D、行車途中接聽電話正確答案：B6.______是快遞企業(yè)組織快件傳遞的最根本網(wǎng)絡(luò)。A、分揀網(wǎng)絡(luò)B、運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)C、處理網(wǎng)絡(luò)D、快件傳遞網(wǎng)絡(luò)正確答案：D7.拆解塑料封扣時(shí)，______應(yīng)在拴有包牌一面的扣齒處，以保證包牌不脫落。A、刀口B、剪口C、工具D、扳手正確答案：B8.下列屬于不干膠運(yùn)單優(yōu)點(diǎn)的是______。A、因?yàn)槁懵对谕?，容易造成運(yùn)單污損B、運(yùn)單不易脫落C、運(yùn)單的準(zhǔn)確性較難保證D、容易被他人直接在運(yùn)單上涂改正確答案：B9.在快件處理中心______主要完成快件的品質(zhì)檢查、單證檢查、包裝檢查等操作。A、接收作業(yè)區(qū)B、封發(fā)作業(yè)區(qū)C、快件查驗(yàn)區(qū)D、快件分揀區(qū)正確答案：C10.為方便搬運(yùn)，快件總包每包重量不宜超過______公斤。A、30B、42C、35D、32正確答案：D11.快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則是職業(yè)道德______的統(tǒng)一。A、普遍性、特殊性B、特殊性、穩(wěn)定性C、普遍性、穩(wěn)定性D、特殊性、公平性正確答案：A12.郵政企業(yè)、快遞企業(yè)、經(jīng)營郵政通信業(yè)務(wù)的企業(yè)（統(tǒng)稱寄遞企業(yè)）在包裝管理方面，下列說法錯(cuò)誤的是______。A、應(yīng)當(dāng)依法建立健全包裝管理制度B、落實(shí)包裝管理責(zé)任C、簡單進(jìn)行從業(yè)人員培訓(xùn)D、明確包裝管理機(jī)構(gòu)和人員正確答案：C13.《刑法》規(guī)定，郵政工作人員利用職務(wù)上的便利______郵件、電報(bào)的，處二年以下有期徒刑或者拘役。A、私自開拆并且盜竊B、私自開拆并且隱匿、毀棄C、私自開拆或者隱匿、毀棄D、盜竊正確答案：C14.《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn)有______部分組成。A、3B、2C、4D、5正確答案：A15.將裝有被包裝物的懸空緊固件從______米高處自由跌落后,被包裝物應(yīng)不破損。A、1.5B、0.5C、1D、2正確答案：C16.以下不屬于國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進(jìn)出境的物品的是______。A、瀕危野生動(dòng)物及其制品B、國家秘密文件和資料C、管制刀具D、家用電器正確答案：D17.國際快件的單件包裝規(guī)格任何一邊的長度不超過______。A、150厘米B、100厘米C、15厘米D、50厘米正確答案：A18.滅火的基本方法不包括______。A、隔離法B、泡沫滅火法C、化學(xué)抑制法D、冷卻法正確答案：B19.風(fēng)險(xiǎn)較小行業(yè)繳納工傷保險(xiǎn)的基準(zhǔn)費(fèi)率一般控制在______。A、1%B、0.1%C、5%D、0.5%正確答案：D20.驗(yàn)收總包的流程錯(cuò)誤的是______。A、查看總包的路向是否正確B、驗(yàn)視總包規(guī)格C、查看總包是否有液體漏出等異?，F(xiàn)象D、查點(diǎn)總包數(shù)目正確答案：A21.快件收寄分為上門攬收和網(wǎng)點(diǎn)收寄兩種形式，其任務(wù)不包括______。A、包裝快件B、計(jì)費(fèi)稱重C、交件交單D、查看信件內(nèi)容正確答案：D22.快件處理中心不負(fù)責(zé)以下哪項(xiàng)任務(wù)______。A、分揀B、更址C、包裝D、收費(fèi)正確答案：B23.以下在客戶處的行為符合職業(yè)規(guī)范的是______。A、在客戶面前環(huán)手抱胸B、在客戶處耐心等候C、在客戶面前抽煙D、在客戶處大聲喧嘩正確答案：B24.派送代收貨款快件，以下描述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是______。A、代收貨款快件派送前，須先聯(lián)系收件人并請其準(zhǔn)備好相應(yīng)貨款B、代收貨款金額大的情況下，快遞企業(yè)應(yīng)調(diào)配其他人員協(xié)助業(yè)務(wù)員收取代收款C、派送代收貨款快件，必須查看收件人的有效證件D、客戶拒絕支付代收貨款時(shí)，應(yīng)立刻聯(lián)系寄件人了解情況正確答案：D25.快件派送完畢后，業(yè)務(wù)員將運(yùn)單收件人存根聯(lián)交給______。A、承運(yùn)人B、簽收快件的客戶C、快遞企業(yè)D、簽發(fā)快件的客戶正確答案：B26.風(fēng)險(xiǎn)較大行業(yè)繳納工傷保險(xiǎn)的基準(zhǔn)費(fèi)率應(yīng)控制在______左右。A、1.5%B、3.0%C、3.5%D、2.0%正確答案：D27.業(yè)務(wù)員小王私自開拆快件，盜竊了價(jià)值2000元的手機(jī)一部，按照刑法規(guī)定，應(yīng)處______有期徒刑。A、一年以下B、一年以上C、三年以下D、三年以上正確答案：C28.快件保價(jià)條件下，涉及的當(dāng)事人有______。①客戶②保險(xiǎn)公司③快遞企業(yè)④第三方評估機(jī)構(gòu)A、①②③B、①②③④C、①③④D、①③正確答案：D29.下列快件信息中，快遞從業(yè)人員不得私自抄錄的是______。①姓名②收件人地址③寄件人地址④電話號碼A、②③B、①②③④C、①②③D、②③④正確答案：B30.下列屬于職業(yè)道德的特點(diǎn)的是______。A、合法性B、公平性C、靈活性D、特殊性正確答案：D31.在中國境寄遞的快件，假設(shè)使用少數(shù)民族文字，______加注漢字。A、視情況而定B、不用C、視區(qū)域而定D、應(yīng)當(dāng)正確答案：D32.業(yè)務(wù)員在收件時(shí)無需關(guān)注的是______。A、收件人地址B、是否禁限物品C、客戶身份D、寄件人地址正確答案：C33.快遞服務(wù)是快速收寄、分發(fā)、運(yùn)輸、投遞單獨(dú)封裝、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需儲存的物品，按照承諾時(shí)限遞送到______并獲得簽收的寄遞服務(wù)。A、收件人B、指定地點(diǎn)C、收件人和指定地點(diǎn)D、收件人或指定地點(diǎn)正確答案：D34.火災(zāi)報(bào)警電話為______。A、119B、120C、114D、110正確答案：A35.當(dāng)處理場地發(fā)生嚴(yán)重人身安全事故時(shí)，錯(cuò)誤的做法是______。A、觀察傷員的神志是否清醒，詢問造成傷害的原因B、在不能確定傷情時(shí)，不要貿(mào)然采取措施C、組織人員及時(shí)將傷員抬離現(xiàn)場D、撥打120電話求救正確答案：C36.普通填充物的儲存期從生產(chǎn)日期算起，不應(yīng)超過______年。A、半年B、一年C、兩年D、一年半正確答案：B37.下列關(guān)于交接驗(yàn)收注意事項(xiàng)不正確的是______。A、明確車輛的到達(dá)時(shí)間是否延誤B、核對交方車輛和押運(yùn)人員的身份是否符合業(yè)務(wù)要求C、對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的總包，要先接收，過后再處理，不要耽擱時(shí)間D、檢查交接單的內(nèi)容填寫是否完整，有無漏項(xiàng)，章戳簽名是否規(guī)范正確正確答案：C38.智能快件箱運(yùn)營企業(yè)、智能快件箱使用企業(yè)符合快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可條件的，可以按照有關(guān)規(guī)定申請______。A、快遞物流行業(yè)準(zhǔn)入證B、物流經(jīng)營許可證C、快遞從業(yè)資格證D、快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可正確答案：D39.自動(dòng)分揀說法錯(cuò)誤的是______。A、實(shí)現(xiàn)連續(xù)、大量地分揀B、信息采集準(zhǔn)確C、分揀誤差較小D、所有快件都能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)分揀正確答案：D40.在我國，發(fā)明專利的期限為______年，實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)的專利權(quán)期限為年______。A、3020B、2010C、1020D、3020正確答案：B41.航空運(yùn)輸一正方體輕泡快件，其邊長為60厘米，則體積重量為______千克。A、12B、60C、6D、36正確答案：D42.按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，以下屬于易腐蝕性物品的是______。A、洗衣粉B、洗手液C、肥皂D、蓄電池正確答案：D43.郵政管理部門依照《郵件快件包裝管理辦法》實(shí)施監(jiān)督檢查，可以采取的措施不包括______。A、向有關(guān)單位和個(gè)人了解情況B、普遍向辦業(yè)務(wù)的客戶了解情況C、查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料、憑證D、進(jìn)入寄遞企業(yè)或者涉嫌發(fā)生違反本辦法活動(dòng)的其他場所實(shí)施現(xiàn)場檢查正確答案：B44.在作業(yè)場地為了將有毒氣體局限化并及時(shí)排出，應(yīng)采取______措施。A、增加通風(fēng)排氣設(shè)備B、加強(qiáng)管理C、加強(qiáng)保密措施D、技術(shù)革新正確答案：A45.在快件處理作業(yè)中實(shí)現(xiàn)快件信息聯(lián)網(wǎng)共享并以______實(shí)現(xiàn)信息記錄傳遞。A、明細(xì)表B、手工清單C、電子數(shù)據(jù)D、原始數(shù)據(jù)正確答案：C46.常用的包袋有棉質(zhì)、______等。A、尼龍B、木質(zhì)C、金屬D、紙質(zhì)正確答案：A47.下列哪個(gè)國家不是我國的陸上鄰國______。A、泰國B、緬甸C、朝鮮D、俄羅期正確答案：A48.影響派送時(shí)限的主要因素不包括______。A、當(dāng)班次派送件量過小B、因客戶不在場而進(jìn)行二次派送C、當(dāng)班次派送件量過大D、交通堵塞正確答案：A49.下列不屬于充氣類填充物的是______。A、包裝袋B、氣泡袋C、氣泡墊D、氣泡柱正確答案：A50.以下物品中可以寄遞的是______。A、液體氨B、油漆C、安全火柴D、飯盒正確答案：D51.快遞員派件過程中，見到客戶時(shí)，復(fù)述收件人姓名、地址，將快件雙手遞給客戶，并用______輕輕指向收件人簽署欄，“X先生/小姐，麻煩您在這里簽名/簽收，謝謝！”A、工作牌B、右手C、筆D、左手正確答案：B52.下列對計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)表述不正確的是______。A、打印機(jī)連續(xù)工作兩個(gè)小時(shí)后，應(yīng)停止5~10min左右。B、要養(yǎng)成定期使用殺毒軟件進(jìn)行全盤掃描的習(xí)慣。C、應(yīng)該關(guān)閉電源，拔下電源線和信號線之后對顯示器進(jìn)行清洗。D、為了防止突然斷電或硬件損害所引發(fā)的數(shù)據(jù)資料丟失，在使用計(jì)算機(jī)時(shí)應(yīng)養(yǎng)成隨時(shí)保存資料的習(xí)慣。正確答案：A53.下列公路中不屬于國道“五縱七橫”主干線的是______。A、北京至上海B、北京至福州C、青島至銀川D、上海至成都正確答案：A54.以下屬于航空禁寄物品的是______。A、馬達(dá)B、電子血壓計(jì)C、膠水D、手鏈正確答案：D55.“服務(wù)基于形”中的“形”不包括______。A、儀表B、儀態(tài)C、行為D、儀容正確答案：C56.下列屬于應(yīng)用軟件的是______。A、Windows2000B、UNIXC、辦公軟件D、WindowsXP正確答案：C57.客戶信息采集的途徑較多，通過日常的客戶拜訪、簽收運(yùn)單、______、電話調(diào)查等都可以獲取客戶信息。A、宴請客戶B、收派件時(shí)對客戶的觀察C、感謝客戶D、關(guān)心客戶正確答案：B58.核實(shí)交接、合理擺放、安全固定、符合規(guī)定等條件，是針對______交通工具的條件。A、汽車B、航空C、摩托車D、非機(jī)動(dòng)車正確答案：B59.經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)要積極推行在______配備標(biāo)志清晰的快遞包裝回收容器，建立相應(yīng)的工作機(jī)制和業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)包裝物回收再利用。A、分撥中心B、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)C、分撥中心和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)D、運(yùn)輸環(huán)節(jié)正確答案：C60.對于體積特別小，不足以粘貼運(yùn)單的快件，建議將快件______。A、裝在文件封或防水膠袋中寄遞B、不送C、環(huán)繞整個(gè)快件包裹再送D、直接寄送正確答案：A61.記賬快件是指從______角度對快件進(jìn)行的分類。A、賠償責(zé)任B、服務(wù)時(shí)限C、結(jié)算方式D、付費(fèi)方式正確答案：D62.廣東省的簡稱為______。A、粵B、湘C、瓊D、閩正確答案：A63.交接單不在______使用。A、收寄派送網(wǎng)點(diǎn)與客戶B、分撥中心與中轉(zhuǎn)站C、收寄派送網(wǎng)點(diǎn)與分撥中心D、分撥中心與快件運(yùn)輸環(huán)節(jié)正確答案：A64.對于______，交接人員應(yīng)該使用專用鑰匙開啟，并妥善保管鑰匙以備查詢及循環(huán)使用。A、鉛封B、金屬封志C、施封鎖D、塑料封志正確答案：C65.以下哪一項(xiàng)不屬于______快遞企業(yè)履行合同不符合約定的情況。A、因公司班車誤點(diǎn)導(dǎo)致快件派送延遲B、快件在運(yùn)輸途中被偷盜C、因在處理過程中發(fā)現(xiàn)屬于禁寄物品，快件被扣留D、因不屬于本公司服務(wù)范圍，將快件退回寄件人正確答案：A66.職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括愛崗敬業(yè)、______、辦事公道、服務(wù)群眾以及奉獻(xiàn)社會等。A、高尚榮譽(yù)B、嚴(yán)明紀(jì)律C、誠實(shí)守信D、良好態(tài)度正確答案：C67.寄遞企業(yè)采用膠帶封裝操作的，宜選用______寬度及以下的膠帶。A、45mmB、65mmC、40mmD、50mm正確答案：A68.張先生快遞一部手機(jī)，并為這部手機(jī)保價(jià)3000元，保價(jià)費(fèi)為100元，運(yùn)費(fèi)為20元，因快遞企業(yè)原因?qū)е驴旒诱`，按規(guī)定先生可獲得______的賠償。A、3120元B、20元C、120元D、3000元正確答案：B69.以下不屬于職業(yè)道德特點(diǎn)的是______。A、多樣性B、公平性C、特殊性D、穩(wěn)定性正確答案：B70.下列對滅火器放置環(huán)境條件的規(guī)定表述不準(zhǔn)確的是______。A、滅火器放置的環(huán)境溫度應(yīng)與其規(guī)定的使用溫度范圍相符。B、滅火器應(yīng)放置在通風(fēng)、干燥、清潔的地方C、滅火器應(yīng)放置在距離地面高度為30厘米的地方D、滅火器應(yīng)放置在顯眼易拿取的地方。正確答案：C71.半自動(dòng)機(jī)械分揀取件時(shí)，______（托）抓住快件兩側(cè)，貼近身體順快件運(yùn)動(dòng)方向揀取。A、手指B、雙手C、單手D、手臂正確答案：B72.快遞員領(lǐng)取按址投遞的快件時(shí)，應(yīng)與______辦理交接。A、客戶經(jīng)理B、組長C、11183話務(wù)員D、總臺人員正確答案：D73.______是指企業(yè)為防止職工在職業(yè)活動(dòng)過程中發(fā)生各種傷亡事故為目的的工作領(lǐng)域及在法律、技術(shù)、設(shè)備、組織制度和教育等方面所采取的相應(yīng)措施。A、快件安全B、人身安全C、交通安全D、職業(yè)安全正確答案：D74.確保安全，要求快遞業(yè)務(wù)員在工作過程中必須確保______的安全。①快件安全；②生產(chǎn)工具安全；③人身安全A、①②③B、①③C、①②D、②③正確答案：A75.以下營業(yè)款移交描述錯(cuò)誤的是______。A、交款前業(yè)務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)備好收寄清單和營業(yè)款B、收款員不必向業(yè)務(wù)員出具當(dāng)天的交款清單C、款項(xiàng)移交后，業(yè)務(wù)員和收款員在交款清單上簽字D、收款員向業(yè)務(wù)員出具交款清單正確答案：B76.客戶電話查詢時(shí)，快遞企業(yè)應(yīng)在______告知客戶。A、30分鐘B、90分鐘C、45分鐘D、60分鐘正確答案：A77.根據(jù)慣例，稱呼的使用有著正式場合與非正式場合之分，以下不屬于正式場合使用的稱呼的是______。A、趙小姐B、王女士C、張經(jīng)理D、老董正確答案：D78.按照國家規(guī)定需要用戶提供有關(guān)書面憑證的，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求用戶提供______，核對無誤后，方可收寄。A、憑證復(fù)印件B、身份證明C、其他憑證D、憑證原件正確答案：D79.下面不能作為有效證件的是______。A、身份證B、戶口本C、學(xué)生證D、駕駛證正確答案：C80.航空運(yùn)輸出站快件應(yīng)符合航空運(yùn)輸?shù)腳_____要求。A、質(zhì)量檢查B、安全檢查C、衛(wèi)生檢疫D、報(bào)關(guān)正確答案：B81.下列不屬于計(jì)算機(jī)病毒特點(diǎn)的是______。A、破壞性B、傳播性C、人為性D、智能性正確答案：D82.航空運(yùn)輸具有投資大、運(yùn)量小、______等特點(diǎn)。A、費(fèi)用低、易受天氣影響B(tài)、費(fèi)用低、不受天氣影響C、費(fèi)用高、易受天氣影響D、費(fèi)用高、不受天氣影響正確答案：C83.標(biāo)識不正確的粘貼方法是______。A、側(cè)面粘貼B、三角粘貼C、正面粘貼D、邊鋒粘貼正確答案：D84.按照現(xiàn)場管理的______要求，應(yīng)系統(tǒng)地建立防傷病、防火、防盜、防損等保安措施。A、素養(yǎng)B、清潔C、安全D、清掃正確答案：C85.山東省濟(jì)南市使用的郵政編碼是______.A、250000B、240000C、220000D、230000正確答案：A86.快遞企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對快遞從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，定期向______部門上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告。A、稅務(wù)管理B、工商管理C、行業(yè)協(xié)會D、郵政管理正確答案：D87.下列關(guān)于公路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)不正確的是______。A、具有機(jī)動(dòng)靈活、簡潔方便的優(yōu)點(diǎn)B、具有破損率低C、運(yùn)送上具有優(yōu)越性D、具有載重量小正確答案：B88.國際快件填寫寄遞物品名稱時(shí)，需根據(jù)物品的______來詳細(xì)填寫。A、大小B、性質(zhì)、材料C、形狀D、價(jià)格正確答案：B89.業(yè)務(wù)員小李的派送段是深圳市福田區(qū)福強(qiáng)路段，那么他負(fù)責(zé)______的快件收派。A、天橋區(qū)區(qū)段B、南山區(qū)的寫字樓C、羅湖區(qū)的住宅小區(qū)D、該派送段的單位正確答案：D90.下面選項(xiàng)中不屬于危害國家安全的行為的是______。A、參加境外間諜組織或者承受間諜組織及其代理人的任務(wù)B、竊取、刺探、收買和非法提供國家秘密C、策劃、勾引、收買國家工作人員叛變D、身為國家情報(bào)人員，非法開拆私人信件正確答案：D91.裝載陸運(yùn)總包時(shí)，袋口一律向______。A、內(nèi)B、上C、外D、下正確答案：C92.物質(zhì)燃燒同時(shí)具備三個(gè)條件，但不包括______。A、著火源B、滅燃物C、可燃物D、助燃物正確答案：B93.下列對快件信息安全基本