2017年7月廣東省自考08816現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題及答案

現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)年月真題

0881620177

1、【單選題】信息系統(tǒng)的技術(shù)可以作為自由替代資本和勞動力的生產(chǎn)要素，這個理論是

微觀經(jīng)濟理論

交易成本理論

A:

轉(zhuǎn)換成本理論

B:

決策控制理論

C:

答D:案：A

解析：.微觀經(jīng)濟理論認(rèn)為,信息技術(shù)是一個生產(chǎn)要素,它可以替代資本和勞動力。。

2、【單選題】信息系統(tǒng)通常按管理的等級層次分為三個層次，它們分別是

計劃級、控制級、操作級

高層決策級、中層決策級、基層作業(yè)級

A:

戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級、策略級

B:

戰(zhàn)略信息管理子系統(tǒng)、管理控制子系統(tǒng)、操作層子系統(tǒng)

C:

答D:案：D

解析：按企業(yè)所處的層次，對應(yīng)管理信息的分類特點，可將管理信息系統(tǒng)分成操作層子系

統(tǒng)（底層）、管理控制子系統(tǒng)（中層，承上啟下）、戰(zhàn)略信息管理子系統(tǒng)（高層）。

3、【單選題】最基本最核心的系統(tǒng)軟件是

操作系統(tǒng)

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

A:

程序設(shè)計語言

B:

計算機網(wǎng)絡(luò)

C:

答D:案：A

解析：操作系統(tǒng)是計算機系統(tǒng)軟件中,最基本、最核心的軟件。

4、【單選題】下列不屬于數(shù)據(jù)的物理結(jié)構(gòu)的是

順序存儲

鏈接存儲

A:

索引存儲

B:

倒排存儲

C:

D:

答案：D

解析：物理結(jié)構(gòu)又稱存儲結(jié)構(gòu),指數(shù)據(jù)元素在計算機存儲器中的存儲方式,存儲方式一般

有四種:順序存儲、鏈接存儲、索引存儲及散列存儲。

5、【單選題】決策支持系統(tǒng)的核心內(nèi)容是

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

人機交互系統(tǒng)

A:

方法庫系統(tǒng)

B:

模型庫系統(tǒng)

C:

答D:案：B

解析：決策支持系統(tǒng)是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機交互方式進行半結(jié)構(gòu)

化或非結(jié)構(gòu)化決策的計算機應(yīng)用系統(tǒng)。它的核心內(nèi)容是人機交互系統(tǒng)。

6、【單選題】數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容不包括

數(shù)據(jù)流

數(shù)據(jù)處理

A:

數(shù)據(jù)管理機構(gòu)

B:

數(shù)據(jù)存儲

C:

答D:案：C

解析：數(shù)據(jù)字典是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中各類數(shù)據(jù)描述的集合，是進行詳細的數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析

所獲得的主要成果。數(shù)據(jù)字典包括：數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理過程。

7、【單選題】數(shù)據(jù)流圖的組成符號不包括

數(shù)據(jù)輸入

外部實體

A:

數(shù)據(jù)處理

B:

數(shù)據(jù)存儲

C:

答D:案：A

解析：數(shù)據(jù)流圖(DFD)的基本成分如下所述。1、數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流由一組固定成分的數(shù)據(jù)

組成，表示數(shù)據(jù)的流向。值得注意的是DFD中描述的是數(shù)據(jù)流，而不是控制流。除了流向

數(shù)據(jù)存儲或從數(shù)據(jù)存儲流出的數(shù)據(jù)流不必命名外，每個數(shù)據(jù)流都必須有一個合適的名字，

以反映該數(shù)據(jù)流的含義。2、數(shù)據(jù)處理。數(shù)據(jù)處理描述了輸入數(shù)據(jù)流到輸出數(shù)據(jù)流之間

的變換，也就是輸入數(shù)據(jù)流經(jīng)過什么處理后變成了輸出數(shù)據(jù)流。3、數(shù)據(jù)存儲。數(shù)據(jù)存

儲用來表示暫時存儲的數(shù)據(jù)，每個數(shù)據(jù)存儲都有一個名字。4、外部實體。外部實體是

指存在于軟件系統(tǒng)之外的人員或組織。它指出系統(tǒng)所需數(shù)據(jù)的發(fā)源地和系統(tǒng)所產(chǎn)生數(shù)據(jù)的

歸宿地。

8、【單選題】用TB一C一25代表25寸彩色電視機，這個代碼屬于

順序碼

混合碼

A:

字符碼

B:

尾數(shù)碼

C:

答D:案：B

解析：1、混合碼是由數(shù)字、字母混合組成的代碼，是數(shù)字與字母混合形式編碼。2、順序

碼又稱系列碼,它是一種用連續(xù)數(shù)字代表編碼對象的碼。題中的就是混合代碼，因此選

B。

9、【單選題】描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具是

數(shù)據(jù)流程圖

業(yè)務(wù)流程圖

A:

功能結(jié)構(gòu)圖

B:

組織機構(gòu)圖

C:

答D:案：A

解析：結(jié)構(gòu)化分析方法中所使用的工具都是用于信息系統(tǒng)邏輯模型的建立。主要有三類：

1、數(shù)據(jù)流程圖，也稱為DFD(DataFlowDiagram)圖，該工具用過程、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存

儲、實體四個基本要素描述了系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的流動和數(shù)據(jù)的變化(即系統(tǒng)所執(zhí)行的工作或處

理)。2、數(shù)據(jù)字典：是對DFD圖中出現(xiàn)的一些主要的數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流和

數(shù)據(jù)存儲的數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)的一種描述。3、過程說明：是對DFD圖中的處理過程加以詳

細的說明，使用的工具包括結(jié)構(gòu)化英語、判定樹、判定表以及IPO圖。IPO圖是輸入/處理

/輸出圖的簡稱，是IBM公司發(fā)展完善起來的一種圖形工具，能夠方便地描繪輸入數(shù)據(jù)、

對數(shù)據(jù)的處理和輸出數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。

10、【單選題】用二維表數(shù)據(jù)來反映現(xiàn)實世界中的事物及其相互聯(lián)系的數(shù)據(jù)模型稱為

實體聯(lián)系模型

層次模型

A:

網(wǎng)狀模型

B:

關(guān)系模型

C:

答D:案：A

解析：實體聯(lián)系模型是指用二維表數(shù)據(jù)來反映現(xiàn)實世界中的事物及其相互聯(lián)系的數(shù)據(jù)模

型。

11、【單選題】從大量的數(shù)據(jù)中提取出可信、新穎、有效并能被人們所理解的、潛在的模

式、規(guī)律或趨勢的技術(shù)稱為

數(shù)據(jù)挖掘

專家系統(tǒng)

A:

聯(lián)機分析處理

B:

數(shù)據(jù)倉庫

C:

答D:案：A

解析：數(shù)據(jù)挖掘是指從大量的數(shù)據(jù)中提取出可信、新穎、有效并能被人們理解的、潛在的

模式、規(guī)律或趨勢的高級處理過程。

12、【單選題】那種比較簡單、直接，有相對成熟的決策方法和決策過程可以利用的決策屬

于

非結(jié)構(gòu)化決策

半結(jié)構(gòu)化決策

A:

結(jié)構(gòu)化決策

B:

戰(zhàn)略決策

C:

答D:案：C

解析：按問題的結(jié)構(gòu)化程度不同可將決策劃分為三種類型：（1）結(jié)構(gòu)化決策。結(jié)構(gòu)化決

策問題相對比較簡單、直接，其決策過程和決策方法有固定的規(guī)律可以遵循，能用明確的

語言和模型加以描述，并可依據(jù)一定的通用模型和決策規(guī)則實現(xiàn)其決策過程的基本自動

化。例如，應(yīng)用解析方法，運籌學(xué)方法等求解資源優(yōu)化問題。（2）非結(jié)構(gòu)化決策。非結(jié)

構(gòu)化決策問題是指那些決策過程復(fù)雜，其決策過程和決策方法沒有固定的規(guī)律可以遵循，

沒有固定的決策規(guī)則和通用模型可依，決策者的主觀行為（學(xué)識、經(jīng)驗、直覺、判斷力、

洞察力、個人偏好和決策風(fēng)格等）對各階段的決策效果有相當(dāng)影響，往往是決策者根據(jù)掌

握的情況和數(shù)據(jù)臨時作出決定。例如一個組織管理體制的制定問題等。（3）半結(jié)構(gòu)化決

策。半結(jié)構(gòu)化決策問題介于上述兩者之間，其決策過程和決策方法有一定規(guī)律可以遵循，

但又不能完全確定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不確切，有所估計但又不確

定。這樣的決策問題一般可適當(dāng)建立模型，但無法確定最優(yōu)方案。例如資金分配計劃等。

13、【單選題】系統(tǒng)分析報告的主要作用是

系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)

系統(tǒng)實施的依據(jù)

A:

系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)

B:

C:

系統(tǒng)評價的依據(jù)

答D:案：C

解析：系統(tǒng)分析報告是系統(tǒng)分析階段的產(chǎn)物，主要為后面的各個階段提供依據(jù)。在系統(tǒng)分

析之后是系統(tǒng)設(shè)計階段，所以就是系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)。

14、【單選題】某企業(yè)建立了生產(chǎn)、銷售、人事等從基層到高層的MIS，這種MIS的結(jié)構(gòu)為

概念結(jié)構(gòu)

軟件結(jié)構(gòu)

A:

職能結(jié)構(gòu)

B:

綜合結(jié)構(gòu)

C:

答D:案：C

解析：基于職能的分解可分為銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)、物資子系統(tǒng)和員工

子系統(tǒng)

15、【單選題】在系統(tǒng)設(shè)計中使用U/C矩陣方法的主要目的是

確定系統(tǒng)邊界

確定系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系

A:

確定系統(tǒng)與外部的聯(lián)系

B:

確定系統(tǒng)子系統(tǒng)的劃分

C:

答D:案：D

解析：在系統(tǒng)設(shè)計中使用U／C矩陣方法的主要目的是確定系統(tǒng)子系統(tǒng)的劃分。

16、【單選題】規(guī)范化理論的提出人是

P.G.W.Keen

E.F.Codd

A:

S.S.Mittra

B:

R.H.Spraque

C:

答D:案：B

解析：規(guī)范化規(guī)范化的理論是EFCodd首先提出的.他認(rèn)為一個關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的關(guān)系都應(yīng)滿

足一定的規(guī)范才能構(gòu)造出好的數(shù)據(jù)模式

17、【單選題】原型法貫徹的開發(fā)策略是

自上而下

A:

系統(tǒng)調(diào)查

自下而上

B:

綜合法

C:

答D:案：C

解析：（1）“自下而上”的開發(fā)策略是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實現(xiàn)一個個具體

的功能，逐步地由低級到高級建立MIS。因為任何一個MIS的基本功能是數(shù)據(jù)處理。所以

此方法首先從研制各項數(shù)據(jù)處理應(yīng)用開始，然后根據(jù)需要逐步增加有關(guān)管理控制方面的功

能。優(yōu)缺點：可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運行部協(xié)調(diào)的危險，但缺點是不能像想象那樣

完全周密，由于缺乏從整個系統(tǒng)出發(fā)考慮問題，隨著系統(tǒng)的進展，往往要作許多重大修

改，甚至重新規(guī)劃設(shè)計。（2）“自上而下”的開發(fā)策略強調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全

面到局部，由長遠到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計信息系統(tǒng)。由于這種開發(fā)策略

要求很強的邏輯性，因為難度較大。它是一種更重要的開發(fā)策略，是信息系統(tǒng)的發(fā)展走向

成熟的臺區(qū)域。所以原型法貫徹的開發(fā)策略是自下而上。

18、【單選題】調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程時，調(diào)查范圍應(yīng)該是系統(tǒng)中

所有環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)

關(guān)鍵的處理業(yè)務(wù)

A:

與系統(tǒng)外有聯(lián)系的處理業(yè)務(wù)

B:

產(chǎn)生報表的處理業(yè)務(wù)

C:

答D:案：A

解析：業(yè)務(wù)流程調(diào)查:通過業(yè)務(wù)流程圖來反映組織的業(yè)務(wù)過程。它包括各環(huán)節(jié)的處理業(yè)

務(wù)、信息來源、處理方法、計算方法、信息流經(jīng)去向、提供信息的時間和形態(tài)。

19、【單選題】下列工作全部屬于系統(tǒng)實施階段的內(nèi)容是

模塊劃分，程序設(shè)計，人員培訓(xùn)

選擇計算機設(shè)備，輸出設(shè)計，程序調(diào)試

A:

可行性分析，系統(tǒng)評價，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換

B:

程序設(shè)計，設(shè)備購買，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入

C:

答D:案：D

解析：系統(tǒng)實施階段的主要任務(wù)有七項：①按總體設(shè)計方案購置和安裝物理系統(tǒng)；②建立

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；③程序設(shè)計；④系統(tǒng)測試；>⑤整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；⑥人員培訓(xùn)；⑦系統(tǒng)切換。

20、【單選題】數(shù)據(jù)流程圖的特性是

直觀性和抽象性

概括性和準(zhǔn)確性

A:

B:

抽象性和概括性

概括性和直觀性

C:

答D:案：C

解析：數(shù)據(jù)流程圖的特性是抽象性和概括性。

21、【多選題】決策活動的要素有

決策者

決策對象

A:

決策環(huán)境

B:

決策活動

C:

決策過程

D:

答E:案：ABC

解析：決策活動三要素：決策者、決策對象和決策環(huán)境。

22、【多選題】管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有

結(jié)構(gòu)化生命周期法

ROSE法

A:

面向?qū)ο蟮拈_發(fā)法

B:

計算機輔助軟件工程方法

C:

原型法

D:

答E:案：ACDE

解析：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法有結(jié)構(gòu)化生命周期法、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)法、計算機輔助軟

件工程方法、原型法。

23、【多選題】系統(tǒng)切換的常見方式主要有

直接切換

平行切換

A:

程序切換

B:

數(shù)據(jù)切換

C:

分段切換

D:

答E:案：ABE

解析：常見的系統(tǒng)切換方法主要有3種,即直接切換、平行切換和分段切換。

24、【多選題】管理信息系統(tǒng)常用的通信鏈路有

雙絞線

同軸電纜

A:

光纖

B:

微波

C:

衛(wèi)星

D:

答E:案：ABCDE

解析：管理信息系統(tǒng)常用的通信鏈路有雙絞線、同軸電纜、光纖、微波及衛(wèi)星通信。雙

絞線是綜合布線工程中最常用的一種傳輸介質(zhì)。

25、【多選題】信息系統(tǒng)對企業(yè)管理的支持表現(xiàn)在

計劃職能

組織職能

A:

領(lǐng)導(dǎo)職能

B:

人事職能

C:

控制職能

D:

答E:案：ABCE

解析：信息系統(tǒng)對企業(yè)管理的支持表現(xiàn)在以下四個方面。(1)信息系統(tǒng)對計劃職能的支

持。(2)信息系統(tǒng)對組織職能的支持。(3)信息系統(tǒng)對領(lǐng)導(dǎo)職能的支持。(4)信息系統(tǒng)對控

制職能的支持。

26、【多選題】在實際數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中支持的數(shù)據(jù)模型主要有

層次模型

網(wǎng)狀模型

A:

樹狀模型

B:

鏈表模型

C:

關(guān)系模型

D:

答E:案：ABE

解析：數(shù)據(jù)模型中結(jié)構(gòu)模型是按計算機系統(tǒng)的觀點對數(shù)據(jù)建模，包括層次模型、網(wǎng)狀模

型、關(guān)系模型和面向?qū)ο竽Ｐ汀Ｆ渲嘘P(guān)系模型是DBMS最為常用的數(shù)據(jù)模型。

27、【多選題】數(shù)據(jù)倉庫的特點包括

面向?qū)ο蟮?/p>

集成的

A:

不可更新的

B:

C:

不斷變化的

面向主題的

D:

答E:案：BCDE

解析：數(shù)據(jù)倉庫的四個基本特征。(1)數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的。(2)數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是集成

的。(3)數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是不可更新的。(4)數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是隨時間不斷變化的。

28、【多選題】信息資源管理的基本原則有

信息管理人文化

著重信息系統(tǒng)中的管理因素

A:

合理有效地接受信息，避免信息過分?jǐn)?shù)字化和結(jié)構(gòu)化

B:

信息資源管理的全球化

C:

信息資源管理的經(jīng)濟化

D:

答E:案：ABC

解析：信息資源管理的基本原則：信息管理人文化；著重信息系統(tǒng)中的管理因素；合理有

效地接受信息以避免信息過分?jǐn)?shù)字化和結(jié)構(gòu)化信息系統(tǒng)與決策。

29、【多選題】根據(jù)信息和服務(wù)的傳遞可將電子政務(wù)分為

政府部門之間

政府部門與企業(yè)

A:

政府部門與公眾

B:

政府與雇員

C:

政府對商人

D:

答E:案：ABCD

解析：電子政務(wù)的主要模式：（1）政府之間的電子政務(wù)，稱為G2G，它是指政府內(nèi)部、

政府上下級之間、不同地區(qū)和不同職能部門之間實現(xiàn)的電子政務(wù)活動。G2G模式是電子政

務(wù)的基本模式。（2）G2E電子政務(wù)是指政府與政府公務(wù)員(即政府雇員Employee)之間

的電子政務(wù)，主要是利用Intranet建立起有效的行政辦公和員工管理體系，為提高政府

工作效率和公務(wù)員管理水平服務(wù)。（3）G2B電子政務(wù)是指政府與企業(yè)(Business)之間的

電子政務(wù)。（4）G2C電子政務(wù)是指政府與公民(Citizen)之間的電子政務(wù)，即政府通過

電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供各種服務(wù)。

30、【多選題】系統(tǒng)總體規(guī)劃方法有

戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法

A:

電子數(shù)據(jù)交換法

B:

C:

關(guān)鍵成功因素法

投資回收法

D:

答E:案：ABDE

解析：電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃的方法包括關(guān)鍵成功因素法(CSF)、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(SST)

和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)，這是用得最多的三種方法。其他還有企業(yè)信息分析與集成技術(shù)

(BLAIT)、產(chǎn)出/方法分析(E/MA)、投資回收法(ROI)、征費法、零線預(yù)算法、階石法等。

31、【名詞解釋】管理信息系統(tǒng)

答案：從整體角度來看，管理信息系統(tǒng)包括了人、計算機技術(shù)、信息流三大要素，它借助

計算機技術(shù)，對信息進行收集、存儲、加工、傳遞、更新和維護，是通過處理信息流來為

企業(yè)組織提供決策支撐的信息處理系統(tǒng)

32、【名詞解釋】結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計方法

答案：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計方法，又稱結(jié)構(gòu)化生命周期法，是自上而下分析與設(shè)計和從

下向上逐步實施的建立計算機信息系統(tǒng)的一個過程，是組織、管理和控制信息系統(tǒng)開發(fā)過

程的一種基本框架。

33、【名詞解釋】數(shù)據(jù)倉庫

答案：就是一個用以更好地支持企業(yè)或組織的決策分析處理的、面向主題的、集成的、不

可更新的、隨時間不斷變化的數(shù)據(jù)集合。

34、【名詞解釋】系統(tǒng)維護

答案：為了清除系統(tǒng)運行中發(fā)生的故障和錯誤，軟、硬件維護人員要對系統(tǒng)進行必要的修

改與完善；為了使系統(tǒng)適應(yīng)用戶環(huán)境的變化，滿足新提出的需要，也要對原系統(tǒng)做些局部

的更新，這些工作稱為系統(tǒng)維護。

35、【名詞解釋】企業(yè)資源規(guī)劃

答案：企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為

企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。對于ERP概念可以從管理思想、軟件產(chǎn)

品、管理系統(tǒng)三個層次給出它的定義

36、【簡答題】簡述諾蘭階段模型對管理信息系統(tǒng)的作用

答案：諾蘭階段模型總結(jié)了西方發(fā)達國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律。無論是確定開發(fā)信

息系統(tǒng)的策略，還是制訂信息系統(tǒng)規(guī)劃，都應(yīng)首先明確組織當(dāng)前處于哪一階段，根據(jù)該階

段的特征來科學(xué)地規(guī)劃和指導(dǎo)整個組織的信息系統(tǒng)建設(shè)工作。其主要啟示如下：(l）信息

系統(tǒng)建設(shè)是一項長期的、復(fù)雜的、投入高的社會化系統(tǒng)工程，其發(fā)展呈波浪式進程，它受

各種綜合條件的影響和制約，并不是一蹴而就的，而應(yīng)遵循一定的客觀規(guī)律；(2）信息系

統(tǒng)是伴隨著計算機技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展而實施的，其發(fā)展的各階段是一個人類對其應(yīng)用的認(rèn)識

逐步提高的過程，各階段是不能逾越的，但我們可以盡可能壓縮蔓延和控制階段的時間，

對其規(guī)劃和改造，使其按照正確的方向前進，并推動它從低層向到高層發(fā)展；(3）我國是

一個發(fā)展中國家，人口眾多，資源還很緊缺，要在短時間內(nèi)改變現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)

狀是不現(xiàn)實的，我們應(yīng)該吸取別國的經(jīng)驗教